Grimaldi Lines Hot

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Grimaldi Lines è parte del Gruppo Grimaldi, attivo dal 1947. La compagnia è dotata di navi di nuova generazione, veloci, sicure, dotate di comode cabine con aria condizionata, doccia e servizi privati, e di numerosi servizi quali bar, ristoranti, casinò, negozi, salette per bambini, solarium. Grimaldi Lines propone numerosi collegamenti dall'Italia verso Barcellona, Tangeri, Tunisi, Igoumenitsa e Patrasso, e tra le penisola e la Sardegna.

Recensioni dei viaggiatori

252 recensioni

 
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Servizi
Pulizia
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Traghetti
Commenti
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19 Giugno, 2017
Panzacchi Andrea
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2.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

ZEUS PALACE

ZEUS PALACE da Olbia a Livorno, dopo una andata con la Cruise Olbia che ci sembrava una vera crociera da sogno, il ritorno è stato un vero incubo. Puzza, poca pulizia della cabina (sotto i letti non era stato pulito), la mancanza di asciugamani (in tre ne abbiamo dovuto condividere due), la puzza dai fumaioli, assenza di ascensori, igiene del bagno in cabina veramente scarsa, rumorosità eccessiva che ci ha rovinato il sonno, insomma: si vedono tutti gli anni che si porta addosso e la poca qualità costruttiva, oltre ad una mancanza di pulizia di base. Meno male che almeno l'equipaggio era gentile, anche se non sono riuscito ad avere 2 euro che i videogames hanno "trattenuto" ai miei figli senza farli giocare...
Quando torneremo in Sardegna, staremo molto attenti a non ricapitare su questa motonave.

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18 Giugno, 2017
Giulia
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3.0
Comodità  
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Cruise smeralda

Viaggio Olbia- Civitavecchia, con la nave "cruise smeralda".
Finalmente dopo anni riesco ad andare in Sardegna con prezzi decisamente convenienti, logicamente non posso pretendere di trovare una nave da crociera, ma come traghetto c'è forse più di quello che ci si aspetti.
Pulizia esterna ottima, però l'interno deve essere tenuto meglio. Ufficiali e personale interno ai garage educati, meno il receptionista ed il direttore alberghiero ,
Nel complesso consigliato (per quello che si paga).

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18 Giugno, 2017
Mario
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2.5
Comodità  
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
5.0

Cruise smeralda Civitavecchia-Olbia

Viaggio Civitavecchia Olbia, ottima organizzazione durante le operazioni di imbarco, l'ufficiale addetto al carico ( penso sia il primo ufficiale) professionale, educato e cortese. Tempi di attesa quasi nulli. All'interno la nave è vecchia e a tratti sporca, cabine un po' puzzolenti, ottima l'organizzazione degli ufficiali allo sbarco.

Per la Sardegna grazie a Grimaldi si risparmia tantissimo, a differenza delle altre compagnie. Letto alcune recensioni negative, ma forse le persone pensano di essere su una nave da crociera e, per quello che si paga, forse pretendono troppo.... Alla fine è sempre un traghetto non dimentichiamolo.

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17 Giugno, 2017
Stefano
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Ritardo partenza clamoroso

Ritardo di 3 ore per la partenza Civitavecchia Porto Torres del 18/6/2017. Una cosa scandalosa, bloccati nelle macchine senza muoversi e neanche una comunicazione..

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17 Giugno, 2017
Mario R.
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1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Civitavecchia - Olbia

Grimaldi "smeralda" Civitavecchia - Olbia del 14/06/2017.
Nave sporca e maleodorante, aria condizionata spenta, nelle cabine non si respirava. Interni con aria viziata e nauseabonda, caldo umido insopportabile. Ufficiali di bordo insensibili ai problemi dei passeggeri.

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17 Giugno, 2017
Leonardo
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1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Civitavecchia Olbia

Traghetto Civitavecchia Olbia,
Equipaggio che sembrava quasi ben istruito solo per nascondere al meglio i disservizi.
Afflusso passeggeri all'imbarco tutto sommato decente,
Pulizia della nave indecente, aria irrespirabile, aria condizionata non funzionante, prezzi al bar esorbitanti,servizio al bar lentissimo e molto poco professionale. Sbarco passeggeri a dir poco disorganizzato.
Giudizio finale negativo fino al punto di farci rimpiangere Tirrenia.
Mai più GRIMALDI.

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16 Giugno, 2017
graziano tolusso
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1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Grimaldi Cruise Smeralda

MI riferisco alla nave della Grimaldi "Cruise Smeralda" e nelle date in cui ho viaggiato:
31 maggio 2017
5 giugno 2017
In entrambi i casi totale blocco del sistema di scarico di TUTTI i WC della nave per guasto ( non riparato) al sistema di aspirazione dei liquami.
Puzzo insopportabile di latrina in ogni angolo della nave.
Nessuna scusa degli ufficiali di bordo.
Utilizzo dei bagni, se tale lo vogliamo chiamare, a riempimento dei wc.... accompagnati in modo "carbonaro" dai poveri inservienti di turno nelle cabine NON occupate da passeggeri.
Vergognoso vergognoso vergognoso.
NON ho letto un a sola riga nè su internet nè sui giornali con riferimento a tale situazione, che si è protratta per molti giorni.

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14 Giugno, 2017
Fabio Scagliarini
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Da dimenticare Livorno-Olbia giugno 2017

Devo precisare che con Grimaldi è la prima ed ultima volta che viaggeremo.
Nave sporca e maleodorante, 2 ore di ritardo ingiustificate ed aria condizionata spenta. Interni con aria viziata e nauseabonda, caldo umido insopportabile. Per scusarsi hanno offerto una bottiglietta d'acqua da 20 centesimi.

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14 Giugno, 2017
Annamaria Tunnera
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2.5
Comodità  
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Insomma..

Tutto sommato bene il viaggio, però due cose da segnalare:
1) si fuma in ogni dove....
2) qualcuno pulisce? il livello di pulizia era inesistente, da aver paura di contaminazione.

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14 Giugno, 2017
Laura
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2.3
Comodità  
 
5.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Disservizi

Non ricordo il nome del traghetto, ma ho viaggiato da Civitavecchia a Olbia andata e ritorno per il ponte del 2 giugno.
In entrambe le tratte i servizi igienici erano otturati su tutta la nave., inconcepibile. Ci aprivano le cabine per andare lì, con la poca discrezione di dover essere accompagnata da qualcuno per andare in bagno.
Assurdo!

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08 Giugno, 2017
Franco F.
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1.5
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Viaggio Barcellona- Savona

Viaggio Barcellona- Savona con nave Finneagle.
Andatura lentissima, nave sporca, cabina con coperte che puzzavano e sporca. Gli occupanti della cabina vicina cucinavano con fornelletto a gas sul pavimento e porta aperta per far uscire gli odori, in barba a ogni regola. Al bar, macchina del caffè guasta e senza latte. Ora portellone per uscire rotto e ancora imbarcati dopo più di un'ora. Lavori in corso sui ponti con compressore e flessibili (ciò è lecito durante la navigazione?) so che la nave dovrà effettuare dei lavori di allungamento, ma non penso sia il caso di iniziare a eseguirli in viaggio! Per prenotare da metà maggio era impossibile nonostante abbia anche cambiato il server e il browser e solo all'ultimo mi sono trovato con nave diversa da quella che davano gli orari. Non penso che viaggerò mai più con questa compagnia!!!

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05 Giugno, 2017
Francesca G.
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1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Civitavecchia - Olbia

Viaggiato su Grimaldi Lines sulla tratta Civitavecchia - Olbia . Nave vecchia e tenuta malissimo. Odore nauseabondo che ci ha accompagnato per tutto il viaggio. Personale scostante a tratti maleducato (salvo il cassiere del self-service).
Cabina con peli e capelli dappertutto.. Bagno sporco.
Nave partita in ritardo e, nonostante ciò, siamo stati praticamente cacciati dalla cabina alle 5.30. Addirittura l'addetto cabina, pur avendo io risposto al suo sollecito, si è permesso di aprire la porta mentre mi trovavo ancora svestita.. Mai più.

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05 Giugno, 2017
Maurizio Sulig
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Livorno - Olbia del 1 giugno 2017

Viaggio Livorno - Olbia del 1 giugno 2017 con la m/n ZEUS PALACE prevista in partenza alle 10 AM: un'esperienza assolutamente negativa. Nave vecchia, estremamente sporca in coperta e nei locali coperti, in pessimo stato di manutenzione (oblò rotti chiusi con tavole in compensato!), attrezzature di salvataggio incrostate di vernice che mi chiedo se sarebbero operabili in caso di emergenza. Partenza con due ore di ritardo, arrivo ad Olbia con tre ore di ritardo. Nessuna informazione in merito alla procedura da seguire per ottenere il rimborso parziale del biglietto. Personale addetto al caricamento che fuma sotto il cartello "VIETATO FUMARE" nel garage autovetture durante il caricamento. In passato ho duramente criticato TIRRENIA per analoghe carenze, ma quanto visto su questa nave fa sembrare TIRRENIA un modello di marinaresca ineccepibilità, il che è tutto dire.

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03 Giugno, 2017
mbartoli
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1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

ZEUS PALACE!!

Scrivetevelo bene: ZEUS PALACE!!!
Nave vecchia, mal tenuta e pure un po' sporca: sicuramente la peggio delle tre che servono la Sardegna.
Avete presente la pubblicità della Grimaldi lines? Ecco, questa nave è l'opposto in tutto!!!
Partenza in perfetto orario, arrivo idem (qui le uniche note positive).
Operazioni di imbarco abbastanza veloci; quelle di sbarco molto più lunghe e complicate e con personale poco gentile e disponibile.
Non prendete assolutamente la cabina per dormire, fra il rumore dei motori, i numerosi scricchiolii dei mobili, il continuo e incessante tremolio della nave e i materassi dei letti completamente sfondati.. non riuscirete a riposare nemmeno un minuto.
Le cabine sono poi sporche, datate e senza aria condizionata regolabile (non è accettabile una cosa del genere)! Ci saranno stati trenta gradi dentro!! Il bagno.. vi lascio immaginare come l'abbiamo trovato.
Esperienza assolutamente negativa.

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02 Giugno, 2017
Emma
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5.0
Comodità  
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Bellissima esperienza

Abbiamo viaggiato all'andata con la Cruise olbia e al ritorno con la Zeus palace. In entrambi i viaggi ci siamo trovati benissimo. Personale gentilissimo. Navi belle e comode e con tutti i servizi necessari per rendere il viaggio bellissimo.
E inoltre si mangia da Dio.
Sicuramente ci torneremo.

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28 Mag, 2017
Gianni
Voto medio 
 
1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Con loro dall'Italia alla Grecia

Con loro dall'Italia alla Grecia. Lasciamo stare il ritardo (bene o male tutti i traghetti tardano minimo 15-30 minuti), ma a bordo la situazione è allucinante:
- spazi comuni molto spartani, sedie scomodissime
- condizionatore spento in luglio per (quasi) un intero piano
- personale indifferente, arrogante e maleducato
- bagni sporchissimi, soprattutto quelli delle zone comuni (ho consumato un'intera bottiglietta di gel disinfettante per mani in 24 ore!)
Anche se vi costasse 15-30 € in più, prenotate con Anek o Superfast. Decisamente meglio.
Mai più Grimaldi (e soci, es. Minoan)!

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27 Mag, 2017
Marco
Voto medio 
 
4.3
Comodità  
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

CRUISE OLBIA dopo un anno!!

Dopo un anno mi trovo a riprendere la "Cruise Olbia" della Grimaldi lines, questa volta nella tratta Livorno- Olbia, sempre in notturna.
Confermo la recensione dell'anno scorso... la nave è sicuramente la più bella delle "navi traghetto" che portano in Sardegna.
Operazioni di imbarco abbastanza lunghe (sono arrivato fra i primi alle 19:30 e sono entrato dopo due ore esatte) per essere il mese di maggio, mentre le operazioni di sbarco sono state estremamente veloci, nonostante io sia stato uno degli ultimi ad uscire.
Nave in ritardo di un'ora in partenza, ma arrivata con soli 15 minuti di ritardo a Olbia.
Consegna chiavi della cabina estremamente veloce; appena saliti dal garage ci attendeva un addetto della Grimaldi che ha passato il nostro biglietto su un lettore ottico e ci ha dato immediatamente la chiave della stanza.
La cabina, come al solito, era carina, con il solito piccolo/ grande problema del bagno... un po' puzzolente, ma per fortuna questa volta nel complesso pulito in maniera sufficiente, con asciugamani puliti e prodotti per la doccia in grande quantità.
Quello che mi ha colpito,questa volta, è stato il materasso del letto, comodo e soprattutto molto pulito.
Da sottolineare, in maniera positiva, la mancanza di qualsiasi tentennio notturno, tipico delle vecchie navi traghetto.
Un'altra piacevole sorpresa è stata la sveglia: per fortuna questa volta non più all'alba (di solito verso le 5.00), ma ad un'ora giusta, alle 6.00 di mattina - calcolate che la nave arriva alle 6:15. Così è tutta un'altra cosa.
Quindi nel complesso ho trovato questa nave addirittura migliore rispetto ad un anno fa.
Esperienza da ripetere con Cruise Olbia che, secondo me, batte alla grandissima tutte le altre navi delle compagnie concorrenti.

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19 Mag, 2017
Omar
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1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Linea pessima

Ritardo alla partenza. Cabine microscopiche e sporcizia ovunque. Pasti pessimi, a risparmio; camerieri scorbutici. Prezzi altissimi a bordo, l'unica cosa conveniente erano le sigarette, ma il prezzo non dipende da Grimaldi. Il DJ della discoteca non sapeva fare il suo mestiere. C'è ruggine ovunque sulla nave. Non consiglio viaggi con Grimaldi Lines.

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16 Mag, 2017
Gengive
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Non contenti

Cibo pessimo, cabine piccolissime, bagni sporchi e ritardi continui.

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13 Mag, 2017
Luca
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Non ci torneremo

Ritardo di 3 ore sulla partenza. Appena saliti ci siamo resi conto di quanto potesse essere squallida: stanze sporche, self service pessimo. Si salva solo la cameriera, che mi ha ricordato più di una volta Mia Khalifa.
Mai più.

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11 Mag, 2017
I.
Voto medio 
 
1.8
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Mai più

Mi sarebbe piaciuto essere avvertita che la mia traversata Genova- Barcellona aveva come destinazione finale Tangeri. Quando ho visto l'enorme e variegata coda al porto pronta per salire, ancora non sapevo che dopo di loro (e solo dopo tre ore) sarei salita io. Macchina spalmata contro il portellone tutta di traverso perché ultima caricata. Nave piuttosto sporca. Cabina mediamente pulita ma lenzuola non perfettamente linde. Capelli dentro le coperte. Traversata molto lunga più di 20 ore per Genova Barcellona. Self service scadente. Code lunghissime per la cena. Ospiti che fumavano il narghilè a bordo della pseudo piscina monopolizzando il bar totalmente (e affumicandolo) . Credo che un minimo di regole non guasterebbe. Non ripeterò l'esperienza (costata peraltro 350 euro in due) .

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09 Mag, 2017
Marianna
Voto medio 
 
2.3
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Civitavecchia Barcellona

Pessima pulizia.
Impossibile dormire di notte per il rumore creato da passeggeri maleducati ed il personale non fa nulla per tenere a bada tali passeggeri molesti.
Il personale lascia fumare i passeggeri in zone non fumatori.
Pessima esperienza

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06 Mag, 2017
Stefania
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Alla larga dalla Grimaldi

Abbiamo fatto la tratta Patrasso- Brindisi da inferno sulla EUROFERRY OLYMPIA. Appena entri in corridoio trovi sporcizia e odori indescrivibili tipo urina. Entri in cabina, odori anche qui indescrivibili. Siamo entrati in bagno, il water era pieno all'orlo di urina, naturalmente non nostra. Ci siamo recati immediatamente alla reception per dire del disguido; loro gentili ci hanno offerto altra stanza, ma nulla è cambiato, a parte che il water, che in quel momento funzionava (perchè per tutta la tratta è andato a singhiozzi). Le tovaglie pulite, con capelli. Lenzuola e coperte con peli ovunque, e odore nauseabondo sgradevole. Per 160 € con lo sconto a camera, a saper quello che ho passato, non ci saremmo neanche saliti. Mai più Grimaldi.

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02 Mag, 2017
piero
Voto medio 
 
2.5
Comodità  
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Convenienza 
 
1.0

Livorno Olbia

La nave è bella e pulita, il personale è gentile. Il self service è caro e con cibo di scarsa qualità: nel mio caso 2 fettine di arrosto di vitello con molto grasso e poca carne ad oltre 10 € servite ad arte sotto il contorno di (poche) patate fritte.

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01 Mag, 2017
Gianna Acciaro
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più Grimaldi

Il traghetto della Grimaldi Lines per la tratta Porto Torres/ Barcellona del 13/04/2017 è partito con 3 ore di ritardo. Abbiamo perso il volo Barcellona /Bilbao che partiva alle 21.15, abbiamo dovuto pagarci il pernottamento a Barcellona e comprare un nuovo biglietto per Bilbao. Dato che non siamo stati informati di un ritardo di tre ore, abbiamo scritto all'Agenzia Grimaldi chiedendo un rimborso delle spese extra, inviando tutta la documentazione. Sapete che cosa ci ha risposto? Uno sconto del 10% delle spese pasto che affronteremo nel nostro prossimo viaggio... Ritengo offensiva questa proposta!! Il 10% su un pasto pessimo e stantio...Vergognosi!

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01 Mag, 2017
laura
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Lamentela

Ho utilizzato il vostro traghetto per la tratta Brindisi- Patrasso il 22/4 e ritorno Patrasso- Brindisi il 28/4.
Volevo informarvi che ho trovato la cabina sporca degli ospiti precedenti, doccia rotta, servizio a dir poco osceno - ho documentato tutto con foto. E' davvero una vergogna di traghetto. non mi è MAI capitato un disagio simile. Dovreste o ridurre ai minimi termini i prezzi, oppure adeguare i servizi, sembrava un trasporto bestiame. Ripeto, una VERGOGNA.
Pepe Laura

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27 Aprile, 2017
Martina
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Pessimo

Siamo stati un'ora in fila per l'imbarco. Le camere erano minuscole e piene di polvere. Abbiamo chiesto alla reception di ricevere degli asciugamani puliti che non ci hanno dato.
Il cibo era scadente e pessimo (cotolette preconfezionate e pasta cruda). Parte del personale era scortese, tra cui sottolineo i camerieri della mensa che rispondevano in modo maleducato. Vi sconsiglio vivamente di viaggiare usando questa compagnia.

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22 Aprile, 2017
Anna
Voto medio 
 
5.0
Comodità  
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Ottimo

No viaggiato con Grimaldi nella tratta Livorno- Olbia il 21/04/2017 con traghetto Olbia Cruise in cabina interna.
Tutto perfetto. Nave confortevole e pulitissima, personale gentile. Operazioni di imbarco e sbarco efficienti e ordinate. Prezzo ottimo. Faccio fatica a spiegarmi le tante recensioni negative...

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12 Aprile, 2017
Anna
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1.5
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Viaggio da incubo

Tratta: Civitavecchia - Porto Torres - Barcellona e ritorno
Vi racconto l'esperienza della famigerata crociera “Barcellona & Catalunya” – 31/03/’17 – 05/04/’17.
Partenza da Civitavecchia il 31 Marzo, destinazione Barcellona, e ritorno il 5 Aprile; compagnia di navigazione: Grimaldi Lines.
Arriviamo puntualissimi al porto di Civitavecchia: la fila è lunghissima e l’attesa è snervante.
Ad un certo punto iniziamo ad avvertire un certo fermento tra chi come noi aspetta l'imbarco; serpeggia la notizia che bisogna andare a fare il check-in in un ufficio apposito dal momento che la Grimaldi non consente di farlo online. Ci accingiamo a fare il check-in e l’impiegata, visibilmente infastidita, chiede come mai ci siamo presentati con così largo anticipo dato che l'imbarco non sarebbe avvenuto prima di 2 ore.
Si fa presente che abbiamo semplicemente rispettato gli orari indicati sulla documentazione rilasciata dall'agenzia mostrandole l'orario di partenza della nave. “Perché dunque costringere i viaggiatori a sostare in fila per due ore indicando nei biglietti un orario fittizio e tutt'altro che preciso?”
Dopo un’attesa interminabile, finalmente ci si imbarca.
La prima impressione non è stata buona: ancora file! Lunghissime ed interminabili file oltre ad un caldo insopportabile e un odore nauseabondo di sudato.
Finalmente entriamo in cabina, ma lo scenario non cambia.
Non fatevi ingannare dagli articoli e dalle belle foto delle brochure… Cabine claustrofobiche e maleodoranti, spazi vitali ridotti al minimo, sporco ovunque, cestini scarsi, bagni sporchi, intasati e puzzolenti, come latrine, sciacquoni privi di acqua di scarico, condotte intasate, arredi inadeguati alla missione della nave (salotti inutili, spazi comuni limitati, posti a sedere insufficienti per evitare l'accampamento di passeggeri e animali nei corridoi, peraltro ai limiti della sicurezza), per non parlare dei rumori molesti: tutto traballa dal soffitto alle pareti, alle scalette che permettono l’ascesa alle cuccette (ndr - non sono letti) agli armadi… Insomma, il degrado e il caos regnano sovrani. Per non parlare poi dei momenti in cui abbiamo sofferto il “mal di mare”. Il personale ci ha letteralmente buttati fuori dalle cabine (andavano risistemate) costringendoci a stenderci per terra, privandoci di qualsiasi aiuto umano nonchè di luoghi attrezzati per il primo soccorso. In questo “lazzaretto”, unica nota positiva, abbiamo avuto la possibilità di fidarci e stringere con le persone un legame ancora più forte. Complimenti! Avete tirato fuori la vera “Umanità”.
Ma se questo non vi ha ancora convinti a disertare la Grimaldi Lines vi deluciderò in merito al “Personale di bordo” e al “Cibo.”
Personale: arrogante, maleducato e privo di etica professionale; la maggior parte indossa divise, ma non rispetta un “Dress code” specialmente il “personale di sala” che ostenta divise lise, che hanno visto tempi migliori.
Cibo scadente, spesso servito già freddo. “È inaccettabile la scarsa qualità non di un solo piatto ma di tutto (è ironico) il menù offerto. In particolare, la pasta è immangiabile, troppo cruda; i sughi preparati male e tutti con lo stesso sapore; è come se tutto fosse cucinato male e in maniera frettolosa; è come se i cuochi pensassero solo a finire il loro lavoro e non a chi il pasto deve consumarlo. Una vergogna, oltre che una mancanza di rispetto verso i passeggeri e la professione di cuoco che, a mio parere, dovrebbe essere svolta con passione”…
Morale dell’ODISSEA.. spero di non dover mai più usufruire dei SERVIZI (si fa per dire) della Grimaldi Lines. Complimenti per l’OTTIMO trattamento!

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11 Aprile, 2017
Andrea
Voto medio 
 
1.5
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Barcellona- Civitavecchia: per niente bene

Non mi aspettavo di certo una nave da crociera, ma almeno un traghetto con delle condizioni normali sì. Io e la mia scuola abbiamo preso la barca nel porto di Barcellona, entrati in stanza, il panico, spazio molto, molto piccolo, posati i bagagli lo spazio si era ristretto ancora di più. Il bagno aveva il tubo della doccia lesionato e l'acqua è andata da tutte le parti creando non pochi problemi a me e ai miei compagni. Il water è stato fuoriuso per quasi tutta la tratta. Personale diviso a metà, chi scortese, chi cortese. La roba da mangiare non ha una qualità alta e costa anche parecchio. Il viaggio è stato parecchio, ma parecchio scomodo, oltre ai problemi della stanza e del cibo si è aggiunta un'ora di ritardo che mi ha infastidito molto, data la partenza quasi in orario.

P.s.:una Peroni viene 3.50€, aiuto.

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05 Aprile, 2017
Francesca
Voto medio 
 
3.5
Comodità  
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Civitavecchia Olbia: ottimo qualità prezzo

Ho prenotato con Grimaldi Lines senza leggere tutte queste recensioni, e per fortuna.. perchè il viaggio è stato ottimo, le cabine pulite e il personale cortese, soprattutto con me. Mi hanno dato subito la cabina in quanto stavo poco bene. L'unica pecca è il tempo di attesa per l'imbarco, inutile arrivare 2 ore prima, tanto prima delle 21:30 non incominciano a imbarcare. Per il resto ottimo rapporto qualità prezzo.

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01 Aprile, 2017
Daniela Fardella
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Condizioni di viaggio vergognose

Le condizioni di viaggio su questa linea per la Grecia sono a dir poco vergognose, soprattutto per una scolaresca. La puzza asfissiante del petrolio soffoca la gola per tutto il tempo, soprattutto di notte; il cibo è scadente e costosissimo; tutti gli ambienti, soprattutto le camere, sono sporchissimi e squallidi. Si fanno passare i passeggeri insieme ai container, in condizioni di estrema insicurezza, tra i fumi tossici e i mezzi in movimento, per scale ripide e strette. Inoltre la notte, soprattutto per i ragazzi, può essere molto pericolosa per la presenza di molti camionisti ubriachi. Insomma, un viaggio quasi disumano, in cui si corre come minimo il rischio di ammalarsi se si sopravvive indenni alla notte. Esperienza da non ripetere mai più e che sconsiglio vivamente a tutti.

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29 Marzo, 2017
Alessio
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Male

Premettendo che è stata la mia prima esperienza in una crociera, è andata non molto bene, per non dire male. Ditemi voi come quattro, e ripeto quattro, cristiani, riescano a dormire in un buco di 6 metri quadrati. Sono stato svegliato nel peggiore dei modi: l'altoparlante della nave con un volume assordante che annunciava l'importante comunicazione della velocità in nodi della nave, della quale non me ne importava nulla!!
Il cibo incommestibile che vendono al self-service. Vedere gente ubriaca/ schizzata che dorme sui divanetti del bar non rallegra la vacanza. Il ritardo di 2 ore per due granelli di pioggia lo trovo inaccettabile, anche un barcone sarebbe partito con quelle condizioni meteo. Ditemi poi se è possibile che in mezzo al nulla si possa otturare il water del "bagno" con la paura che risalga tutto.....

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21 Marzo, 2017
Marika
Voto medio 
 
1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Grimaldi = trappola

Ho avuto una esperienza assurda e bruttissima ... Stanza piccolissima, sporca e piena di polvere. Asciugamani neri. Equipaggio scortese con voglia di lavorare zero... In particolar modo mi riferisco al gentile signore che con una educazione super rispettosa, mi ha riso in faccia negando l'evidenza della sporcizia e della polvere che erano nella cabina, dicendomi: io non ho tempo di pulire tutte le cabine! Che schifo ..

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19 Marzo, 2017
Lorenzo
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Una schifezza colossale

Ho fatto un viaggio d'istruzione a Barcellona, la nave avrà fatto 2 ore e mezzo di ritardo, dalle 20 e 30 è arrivata alle 23.00. Le cabine sono grandi quanto un bagno, non dico che debbano essere delle case, per carità, ma non si possono mettere quattro persone in una stanza piccolissima, c'era gente che dormiva dappertutto. Durante il viaggio di ritorno, mentre ero giù alla reception, è venuto un signore che in una lingua straniera si lamentava gridando del pessimo servizio, e aveva ragione. Poi durante l'ultimo pranzo, quando ho dato la tessera, mi hanno detto che dovevo pagare i contanti - ed era la stessa con cui avevo fatto colazione. In qualche modo non mi hanno fatto pagare e quando dovevo prendere il ketchup, uno di loro mi dice "fai il bravo"! Tu fai il bravo glielo dici a tuo figlio!
E' stata un'esperienza pessima e spero di non salire mai più su una nave come la Grimaldi lines.

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10 Marzo, 2017
Alessandro Recupero
Voto medio 
 
4.5
Comodità  
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Pulizia  
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Ottima traversata

Scelgo spesso questa tratta e mi sono sempre trovato molto bene!!
La mia camera preferita è la Junior suite.
Personale sempre molto gentile.

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09 Marzo, 2017
Marta
Voto medio 
 
3.0
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Convenienza 
 
2.0

Discreto

Il personale di ricevimento è stato molto cortese, mentre il personale di sala (maitre) ha avuto un comportamento poco consono nei confronti degli ospiti.
Le cabine della Cruise Roma Grimaldi Lines erano pulite, ma piccole per quattro persone, così come i bagni.
Il self service di bordo era spazioso, organizzato bene, ma il cibo era di bassa qualità e conservato male.
La receptionist Nadia è stata adorabile e paziente con gli ospiti.

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28 Febbraio, 2017
jessica
Voto medio 
 
2.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Tanto spendi tanto hai

Ho viaggiato con mio marito e mio figlio di 7 mesi nel mese di febbraio. Abbiamo prenotato una camera a tre posti ad uso esclusivo e fatto la tratta Palermo Livorno. Premesso che abbiamo pagato pochissimo per via della promozione riservata ai residenti di Sicilia e Sardegna, abbiamo trovato nel servizio molte pecche. Naturalmente non pretendevamo di viaggiare in una nave da crociera, ma a parte il personale del bar che è stato gentilissimo, i dipendenti della reception sono estremamente sgarbati. Nella stanza c'era un clima irrespirabile (eravamo costretti a viaggiare in intimo) e si sudava parecchio, tanto che mio figlio si è persino raffreddato.
La nave ha anche portato due ore di ritardo e le tempistiche di salita a bordo e discesa sono veramente lunghe ed estenuanti.

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09 Febbraio, 2017
Alessandro Pancanti
Voto medio 
 
1.5
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Mai più

TUTTO PESSIMO. Da incubo. Pessimo livello di informazioni al telefono, ritardo alla partenza. Lasciata la macchina sono accolto da una scontrosa e maleducata hostess che guardando il mio biglietto esclama in un misto tra lo sconcertato e il compassionevole: ma lei non ha la cabina! Ha solo il passaggio su ponte! (è obbligatorio darvi 70 euro per una camera? Non avete nemmeno una singola). Vado sul ponte coperto, ai tavolini, vedo la scritta WiFi, vado al bar per informarmi e mi dicono che devo tornare giù al box informazioni..Riscendo, chiedo del WiFi e già che ci sono per curiosità sento se ci sono offerte per una sistemazione più quindi comoda. Ovviamente mi viene risposto che il prezzo è a partire da €70 e il WiFi ha tariffe da capogiro; quella più conveniente è l'oraria, e costa €8! (su un viaggio da 16 ore mi pare improponibile). Mi metto sulle poltrone davanti ai tavolini e inizia subito il piano bar. Dopo 2 ore dall'imbarco non siamo ancora partiti, ritardo di oltre un'ora. Sono le ore 23.57 e stufo della musica (per nessuno dato che sono quasi solo) chiedo al barista quanto ancora andrà avanti la musica perché vorrei cercare di riposare. Mi risponde che il piano bar è stato pagato da noi fino al 2 (cioè HO PAGATO PER ESSERE DISTURBATO FINO ALLE 2.00 DEL MATTINO!!). Personale maleducato e canzonatorio. MAI PIÙ.

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03 Febbraio, 2017
Enzo
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Scandalosi

Sono stato letteralmente fregato da questi signori della Grimaldi. Scrivo perché voglio avvisare tutti i sardi che non prendano questa nave. Mi hanno cambiato orario 4 volte nel giro di 2 giorni . Avevo prenotato andata e ritorno con loro, ma alla fine il ritorno l'ho dovuto fare con Moby perdendo i soldi del biglietto. Sono scandalosi, scriverò un articolo sul giornale, questi non possono lavorare.
Viaggio Olbia- Livorno e ritorno.

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26 Gennaio, 2017
Mattia
Voto medio 
 
2.0
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Grimaldi Lines

Nave CRUISE BARCELONA della GRIMALDI LINES.

Viaggio effettuato il 26/01/2017 partenza da Civitavecchia per Porto Torres, viaggio pessimo con oltre 10 ore di ritardo, prima assistenza in porto con una singola bottiglietta d'acqua a testa.
Una volta a bordo della nave, PESSIMA assistenza, bar e altri locali chiusi, nessuna informazione, presenti ancora residui di cibo sui tavoli da altri passeggeri.
Equipaggio insistente che bussa in cabina per lasciare la camera il prima possibile.

Pessimo tutto!

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25 Gennaio, 2017
Maurizio
Voto medio 
 
1.8
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Odissea

Non viaggerò più con la Grimaldi.
Viaggio andata e ritorno da Porto Torres a Civitavecchia: per l'andata la nave è stata soppressa; per il ritorno doveva partire alle 22:30, ma la partenza è stata posticipata alle ore 05:00 del giorno dopo. Una vergogna.

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13 Gennaio, 2017
Ruggeri
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Da evitare

Non riesco a capire come una compagnia come la Grimaldi mi possa comunicare alle 11:00 del giorno di partenza, che è stata annullata la corsa. Mi hanno proposto o l'imbarco l'indomani alle 10:00, oppure il rimborso del biglietto. Per dormire mi sarei dovuto pagare l'albergo e pure la cena pagata in anticipo alla Grimaldi!
Ho risolto con Sardinia Ferries. Mai più Grimaldi.

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09 Gennaio, 2017
Claudia
Voto medio 
 
1.0
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Grimaldi Livorno- Olbia

Abbiamo fatto un viaggio da incubo! Nave non riscaldata nè in cabina, tanto meno nelle sale!
Nave rumorosissima e praticamente impossibile dormire!
Molto sporca e il personale assente!

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08 Gennaio, 2017
Olbia-Livorno
Voto medio 
 
1.3
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Olbia-Livorno

Disorganizzazione e incompetenza, un componente del personale dice una cosa e un altro ne dice un'altra. Da quando sono salita su questa nave, non ho sentito altro che gente che si lamentava per i bagni sporchi, le cabine che non si aprivano, porte rotte o per mancanza di componenti della cabina.
Non parliamo poi della pulizia che non esiste, polvere e odore di fogna!
E non parliamo del personale della biglietteria: fa i biglietti come gli conviene alla compagnia e non sanno nemmeno le regole da rispettare.

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