MSC Opera Hot

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2.6 (34)
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MSC Opera è una nave dal carattere elegante e raffinato. Una grande opera di Art-Decò tutta da scoprire: gli elementi geometrici decorativi degli ambienti e degli spazi comuni, il marmo pregiato dei pavimenti, le ampie vetrate sul mare, le tonalità dei tessuti. Le cabine sono spaziose e dotate di ogni confort. A bordo è servita una gastronomia raffinata: dalla pizza secondo la migliore tradizione napoletana alla paella valenciana, dalle orecchiette pugliesi alle quiches francesi. Il personale altamente qualificato delle Terme SPA, dotato di salone di bellezza, palestra, cabine massaggio, area relax, sauna ed solarium, propone trattamenti innovativi e specifici. Un'ampia palestra panoramica sul mare per praticare lezioni di fitness, aerobica e stretching. Durante la navigazione per gli amanti del gioco il Montecarlo Casinò: Roulette, Black Jack, Slot Machines.

Recensioni dei viaggiatori

34 recensioni

 
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Voti (il più alto è il migliore)
Accoglienza
Cabine
Cucina
Servizi
Divertimento
Pulizia
Escursioni
Convenienza
Navi
Commenti
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13 Agosto, 2017
Mary
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Bellissima vacanza!!

È stata una bellissima vacanza, itinerario voto 10: si visitano posti stupendi!!
Sulla nave sono tutti molto gentili e hanno esaudito ogni nostra richiesta. Era la nostra prima volta in Msc, avevamo fatto delle crociere su Costa e direi che il cibo è più buono sulla Costa, ma non ci si può lamentare nè del buffet nè del ristorante.
Ci torneremmo anche subito!

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24 Luglio, 2017
Aurora
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Delusione totale

Buonasera a tutti, sono rientrata da un giorno dalla Crociera fatta a Cuba con MSC Opera, purtroppo sono tornata estremamente delusa ed anche amareggiata.
Parto dal presupposto che appena siamo entrati in cabina ho dovuto chiamare la reception a chiedere di pulire la stanza che era piena di polvere e capelli altrui.
La sala del Buffet era sempre sporca, faceva cattivo odore ed a volte, quando mi sedevo a tavola, mi bagnavo le braccia sul tavolo appena pulito.
Avete una politica sbagliata per quanto riguarda i prezzi, alcuni passeggeri hanno comprato lo stesso viaggio quasi alla metà rispetto a noi e con gli stessi "benefit".
A volte mi sono imbattuta con personale stanco e poco disponibile.
La nota positiva va al nostro camerieri del tavolo e la signora simpaticissima che puliva la nostra cabina.
L'ultimo giorno siamo stati mandati via alle 11:30 dalla piscina, senza avere subito spiegazioni, così sono dovuta andare a chiedere e mi hanno risposto che era la manutenzione delle piscine..
Carenza di pulizia ovunque, vetri e tavolini sporchi.
Pessima organizzazione della risalita a bordo all'isola di Cozumel. Visto che è stata anticipata la partenza di due ore, tutti si sono presentati all'ultimo minuto creando una folla di mille (almeno credo) persone che volevano imbarcarsi tutte in una volta e questo non ha minimamente turbato il personale di bordo che ha proceduto con solo due ingressi e con il risultato di un'ora d'attesa (33° con l'80% di umidità).
L'escursione che abbiamo fatto a Tulum è stata breve rispetto all'itinerario proposto. Prima ed ultima crociera.

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10 Luglio, 2017
Pagliari paola
Voto medio 
 
2.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Un cambio di classe costato più del doppio

Cibo scadente, camerieri ai ristoranti incompetenti, escursioni carissime, cambio di classe da Economy a Comfort pagato 190 euro alla reception della nave (quando Meridiana lo vende a meno della metà!).

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13 Mag, 2017
salvatore
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Sempre peggio

Camerieri al limite. Al buffet non si curavano dei clienti in attesa e continuavano a parlare tra di loro. Spesso gli dovevi cedere il passo o ti venivano addosso. Cibo pessimo per la qualità e la varietà. Spettacoli ripetuti nella crociere combo. Salto dello scalo a Isla de la Juventud.
Se non fosse stato per la sosta all'Havana, sarebbe stata propria una brutta esperienza

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01 Mag, 2017
Silvia
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Bella esperienza

Sono stata veramente bene, lo stesso vale per i miei familiari Buona l'accoglienza. Buona la cabina. Cibo buono. Spettacoli non male. Unico neo le piscine, veramente piccole, quasi inutilizzabili. Comunque consigliata.

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30 Aprile, 2017
paola
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima vacanza

Purtroppo molto al di sotto delle aspettative. Cabine troppo piccole per 4 persone; arredamento in cattive condizioni.
Equipe mal organizzata, comunicavano informazioni all'ultimo minuto e a volte contraddittorie fra di loro. La maggior parte del personale indisponente ed impreparato.
Non c'è animazione per bambini all'aperto, infatti a tutti i giochi in piscina o all'esterno i bambini non possono partecipare, nonostante siano giochi semplici.
La cucina invece era buona e varia.
Ci hanno cancellato la mattina stessa una tappa a Isla de la Juventud (Cuba) senza alcuna esauriente spiegazione!
Mai più MSC

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19 Aprile, 2017
ALESSANDRO
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

LA PRIMA VOLTA IN CROCIERA

E' stata la mia prima volta in crociera. Sono abituato a viaggiare organizzandomi il viaggio da solo, ma devo dire che questa volta sono rimasto estremamente soddisfatto, pur essendo partito scettico avendo letto molte recensioni negative. Devo dire che sì, la nave forse è piccola rispetto ad altre, ma dobbiamo mettere in conto che i passeggeri sono 2000 e non 4000 come in altre navi; il cibo è buono e abbondante.
Se poi per le escursioni ti arrangi da solo, l costo è estremamente conveniente. I tempi sono stati rispettati al minuto, viaggio con Alitalia organizzazione perfetta. Cosa dire di più: provate per credere.

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18 Aprile, 2017
Sonia
Voto medio 
 
2.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Finchè la barca va...

È la mia quarta crociera, ma la prima con MSC e credo anche l'ultima. Nave sporca. Cabine piccole, più che balcone sembra una grande finestra e c'era poco spazio.
Poca varietà di cibo. Accoglienza gentilezza zero, tutti a sbuffare.
Tappe discrete, ma da eliminare la Giamaica e stare di più alle Cayman.
Volo con Meridiana pessimo, un autobus che vola; inoltre rassegnatevi in aeroporto a L'havana a code interminabili. Insomma, con quello che ho speso ci scappavano due villaggi per due settimane.
Pensateci bene prima di partire, la nave è piccola. Il giorno di navigazione sembravamo (con tutto rispetto) alla mensa dei poveri. Io ho rinunciato a mangiare dalla confusione.

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15 Febbraio, 2017
cecilia
Voto medio 
 
4.0
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Bene, con poco in più benissimo

Questa è la seconda crociera che faccio con MSC.
La partenza è stata un po' tribolata perché ci hanno informato solo il lunedi che sarebbe stata ritardata di 4 ore rispetto al previsto. Oltre a ciò si è aggiunta un'altra ora di ritardo in aeroporto, per cui siamo arrivati a bordo della nave quasi a mezzanotte rispetto alle 6-7 di sera come sarebbe dovuto essere da iniziale piano di viaggio.
Il transfer da aeroporto a porto è stato puntuale ed abbiamo ricevuto le valigie direttamente in cabina.
I due giorni a Avana sono stati veramente interessanti, tempo buono e la nave ormeggiata a due passi dalla città vecchia: quindi nessun bisogno di taxi né di programmare escursioni. Il giorno di navigazione è stato un po' noioso, solo relax e cibo!
Giamaica: L'escursione programmata con rafting sul fiume Martha Brae (Montego Bay) è interessante, ma è mal gestito il resto. Invece di farci almeno vedere la città ci hanno portato in una specie di magazzino per turisti per comprare ricordini.
George Town (la nave sta in rada, si scende con un tender che fa continuamente la spola con il paese): molto carina l'escursione alla farm delle tartarughe con annessa visita ad una azienda che produce rum (torta al rum buonissima) con degustazione e la successiva sosta lunga presso la spiaggia di Tiki Beach. Mare bellissimo, bagno con un po' di pesci e spiaggia bianca lunga ben 7 miglia.
Cozumel: Escursione al sito di San Gervasio. ll sito Maya di Cozumel è relativamente interessante (un po' piccolino), ma le iguana che si mimetizzano sulle pietre sono eccezionali. Sempre parte dell'escursione è una sosta alla spiaggia dei pescatori dove si può mangiare, prendere il sole o fare il bagno. L'ambiente è più selvaggio rispetto a Tiki Beach, ma l'acqua è altrettanto trasparente.
Avana: è una città di atmosfera, vale la pena
Giamaica: per quello che ho visto io si potrebbe evitare
Cayaman e Cozumel: molto bene; forse si potrebbero prevedere escursioni un po' più lunghe delle solite 4 ore, magari con pranzo a sacco.

Cibo a bordo: sempre di buon livello
Servizio: ottimo
Animazione: anche troppa e, talvolta, molesta cioè troppo rumorosa e sguaiata. Non tutti vogliono fare attività fisica per forza, né vogliono ascoltare le urla dell'animatrice.
Costi: avevamo un pacchetto esperienza Aurea che comprende cabina con balcone, tre escursioni, palestra, bibite illimitate, ristorante a cena senza orario predefinito e solarium separato al ponte 13. Quindi, per certi servizi, abbiamo speso un po', ma ne vale la pena.

Non ho trovato tutte queste code per le escursioni, né all'ingresso e sulle scale dei porti, ma soltanto all'aeroporto di Avana alla partenza. Eravamo circa 300 persone con tre check in Meridiana aperti: ci sono volute due ore!! Credo che sia un po' dovuto anche alla lentezza (notata in altre occasioni) del personale cubano.

Viaggio di ritorno puntuale. Siamo passati in 10 ore dai 28 gradi dei Caraibi a 4 di Milano. Ma questa è un'altra storia...

Foto (2)
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04 Febbraio, 2017
Katia
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Msc Agonia

Prima di partire ho letto qualche recensione su questo sito e ho pensato "ma no, saranno commenti esagerati". A noi è andata molto peggio.
Partiti con 15 ore di ritardo da l'Havana con MSC Opera, da me ribattezzata "MSC agonia", simo arrivati in Jamaica alle ore 19.00. Tappa praticamente nulla.
Non discuto il motivo della partenza ritardata (causa maltempo), ma la modalità di gestione del problema. Dopo aver annunciato che non saremmo partiti, non è seguita alcuna comunicazione. Mai più.
Eppure gli annunci per le offerte delle borse le facevano eh!!
Ci siamo svegliati la mattina seguente ancora in porto a l'Havana senza il permesso di scendere, e sono seguiti due giorni di navigazione immensi, durante i quali nessuno si è degnato di dirci qualcosa. Solo una comunicazione in camera che sottolineava l'arrivo in Jamaica in tarda serata e che occorreva prestare attenzione per la pericolosità della zona al calare del sole (arrivo alle 19.00, partenza alle 23.00).
Per chi, come me, ha scelto questa crociera solo per la Jamaica è stata un grande grande delusione.
Ma a quanto pare, spesso, le condizioni meteorologiche sono proibitive, e salpare dall'Havana è problematico con conseguenti automatici ritardi.
Lo scalo nei porti è vergognoso, file immense che partono dalla scale, organizzazione assente.
Per le escursioni, 2/3 del tempo è impiegato nei trasferimenti. Mezz'ora per scendere, mezz'ora per consegnare i braccialetti, mezz'ora per arrivare al pulmino. Una agonia senza fine.
Durante l'ultima serata abbiamo avuto un problema con il condizionatore (fuoriusciva solo aria congelata),
Segnalato 3 volte. E' arrivato il tecnico ma non ha risolto.
La mattina seguente ci siamo svegliati congelati, dopo l'illusoria speranza di fare una doccia calda, beh.. non c'era acqua calda!!! Segnalato tutto alla Reception. Neppure una parola di scuse.
Operatore della Reception assolutamente sgarbato.
Pulizia e Cibo nella norma. Servizi eccessivamente cari.
Siamo delusi, rammaricati, arrabbiati. Abbiamo sprecato i nostri soldi. Davvero.
Lasciate ogni speranza voi che salpate.

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31 Gennaio, 2017
anna
Voto medio 
 
1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Esperienza negativa

Sono appena ritornata da una crociera con itinerario: havana, cayman, giamaica, cozumel. Esperienza assolutamente negativa, nulla ha funzionato, dalle cabine al cibo. Gentilezza zero e menefreghismo assoluto. Pochi parlano italiano, escursioni mal organizzate, lunghe code ovunque. Insomma un disastro, mai piu' andro' con MSC.

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30 Gennaio, 2017
nadia
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Da ripetere

Esperienza bellissima: bella nave, personale molto gentile, cibo buono.
L'unica cosa e' la piscina: in effetti ce ne é una sola ed é all'aperto, quindi con vento e freddo é inutilizzabile..
Nel complesso sono stata benissimo e la consiglio a tutti. Esperienza indimenticabile.

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23 Gennaio, 2017
SABINA
Voto medio 
 
4.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

OTTIMA ESPERIENZA

Ciao a tutti,
dopo avere letto tutte queste pessime recensioni ero quai angosciata all'idea di partire. Ero prevenuta come non mai. Ma nulla, dico nulla, di quanto ho letto corrisponde a quello al quale mi sono trovata di fronte.
La nave non è grande contiene 2700 persone (che comunque non sono poche!), il personale non sempre parla italiano ma non ho mai avuto problemi nel farmi comprendere, anche parlando poco inglese.
Le cabine interne sono grandi il giusto per due persone, ma proprio perchè sono interne non si può pretendere che siano di 40 mq. Sono comunque funzionali e con un arredamento moderno ogni spazio è stato previsto per potervi riporre ogni cosa e non avere quindi il caos che si potrebbe avere con una camera di 13 mq. L'anno scorso con Costa avevo una suite e vi posso assicurare che gli arredamenti non era così funzionale come ho trovato quiL'unica pecca che ho riscontrato e per la quale ho comunque fatto la relativa segnalazione a MSC è che nel bagno, doccia per intenderci, vi è una tendina che a mio avviso non è assolutamente igienica.
Il personale, con qualche eccezione, è sempre stato cordiale e disponibile, le eccezioni si riscontrano in tutti i posti del mondo e non dimentichiamo che molto spesso anche i viaggiatori sono persone assolutamente maleducate ed arroganti e che solo perchè "pagano" si sentono in diritto di trattare gli altri come esseri inferiori.
La nave è come un villaggio turistico, per cui ognuno di quelle persone che ci lavora da il massimo per essere sempre efficiente.
Capitolo cibo: io sono una persona che abitualmente va a cena fuori ed ha provato molti ristoranti in diverse parti del mondo, per cui fatta questa doverosa precisazione, mi chiedo COME SI FA A DIRE CHE SULLA NAVE CI SONO CIBI RIPETITIVI.
Abbiamo provato tutto quello che si poteva mangiare sulla nave e non c'è stato mai un solo giorno che siamo rimasti senza mangiare.
La pizza è strepitosa, meglio di quella in alcune pizzerie che si trovano da noi.
Il cibo a buffet ti consentiva di mangiare poco o tanto e sempre, hot-dog, hamburger, pasta di ogni genere, insalate, affettati (speck e crudo di ottima qualità).
Mi chiedo a questo punto cosa mangino le persone che ne hanno criticato la qualità.
Gli spazi comuni sono ben forniti, Costa Luminosa ad esempio non ha tutti i negozi che ha la;MSC Opera.
L'unica cosa sulla quale posso concordare, è stato lo sbarco, che ci ha costretto ad andare tutti all'aeroporto con i propri bagagli facendo code assurde al check in.
Detto questo, chiunque stia per partire con MSC OPERA lo faccia serenamente, si goda la vacanza perchè è di questo che si parla, ma soprattutto le meravigliose località che scoprirete ogni giorno
Per le spese basta recarsi a metà del viaggio alla reception per verificare se le spese sono tutte quelle che si è provveduto a fare ed eventualmente correggerle.
Per la questione delle escursioni, io ne ho fatta una con loro ed anche questa è andata egregiamente.

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22 Gennaio, 2017
Gianluca
Voto medio 
 
1.1
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più

Personale accoglienza inesistente, vige il fai da te. Cabine piccolissime e non parliamo del servizio in cabina !!! INTROVABILI.
Piscina micro e se c'è vento impraticabile.
Animazione INESISTENTE..
Personale alla reception arrogante, e se non state attenti addebitano servizi inesistenti.
Al ritorno nessuna assistenza in aeroporto, considerando che ti ci portano 4 ore prima..
Cibo pessimo e sempre lo stesso, camerieri introvabili e arroganti.. mai visto!
Avendo fatto crociere con Costa, non c'è paragone. MAI PIÙ CON MSC.
Ultima considerazione: ma il direttore di crociera dov'è?

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04 Gennaio, 2017
Sergio
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Scarsa

Accoglienza inesistente, ci hanno mandato direttamente in cabina e lì prima sorpresa: quella da tre posti era ricavata con letto a castello scomodissimo, cabine piccolissime, doccia impraticabile.
Piscina Micro e se c'è vento impraticabile.
Animazione scadente.
Bibite costosissime come il Wi-Fi.
Personale alla reception arrogante, e se non state attenti addebitano servizi inesistenti.
Le valigie consegnate in cabina dopo 5 ore, mentre al ritorno nessuna assistenza in aeroporto.
Cibo mediocre e sempre lo stesso.
Avendo fatto 1 crociera Costa, non c'è paragone... mai più con MSC.

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12 Novembre, 2016
Paola
Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Mediterraneo

Delusi dalla nave Mac opera!! Una nave con spazi molto ristretti rispetto a quanti giorni di navigazione si é fatto, e per i passeggeri a bordo. Il personale non italiano non è stato molto gentile, anzi, tutt'altro!
Tutte le sere più o meno le stesse serate con la stessa musica.
Se dovessi dare un voto per quanto riguarda il cibo, darei un sufficiente.
Abbiamo scoperto, dopo aver fatto amicizia con diverse coppie, di aver pagato almeno il doppio degli altri, ma la cosa più deludente è che la nave, essendo piccola e avendo spazi limitati, ci ha fatto annoiare parecchio, oltretutto per diverse sere ci hanno chiuso degli spazi comuni, come quello in discoteca, per dare delle feste private dove a noi veniva vietato l'accesso, feste private di "Drag Queen" eccetera. Non per dire, ma nel pacchetto che noi abbiamo preso non c'era scritto che in alcuni giorni non potevamo accedere in alcuni luoghi comuni!!
Perciò reputo la mia seconda crociera una delusione!

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01 Novembre, 2016
valerio
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

CROCIERA CON MSC OPERA

NAVE PESSIMA, PICCOLA PISCINA NON COPERTA CHE SE PIOVE SI ALLAGA TUTTO E SE FA FREDDO E' INUTILIZZABILE 9 MESI SU 12.
CIBO: TANTO MA DI PESSIMA QUALITA', SOLO POLLO E RISO TUTTI I GIORNI.
ANIMAZIONE PESSIMA, CHE NON TI COINVOLGE.

CONSIGLIO: SCEGLIETE COSTA CROCIERE, PAGATE QUALCOSA IN PIU' MA VALE LA PENA.

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25 Settembre, 2016
maria griesser giannotti
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

MSC non è una nave per anziani

Siamo una coppia ultra sessantenne che lavora nel campo e con alle spalle 50 anni di viaggi per il mondo di tutti i generi. Tra le tante fatte, questa crociera sarebbe in linea al rapporto prezzo/prodotto di fascia media. E' lo scollamento tra i vari reparti gestiti da giovani spesso scarsamente preparati, il problema e quello che ci è capitato. Personale multietnico molto giovane, è difficile da gestire e proprio per questo è apparsa manifesta la disposizione ferrea di non contraddire mai il cliente lasciandolo sfogare sulle lamentele varie, siano esse le lunghe e intollerabili code come è capitato in qualche al reimbarco perchè a bordo vi sono solo due scanner, o sulle obiezioni per escursioni (specie i pacchetti a sconto), cari e che hanno rasentato la farsa: es. delle 3-4 ore previste, in una dopo un paio d'ore ci è stata data scelta di scendere e tornare con la navetta o rientrare direttamente(!). Ma il fatto eclatante ed inammissibile è stato a Copenhagen: pur paganti l'intero viaggio, la sera prima abbiamo comunicato che dopo la visita della città, e cioè di primo pomeriggio, saremmo rientrati a ritirare il bagaglio e sbarcati per il volo. Per la Reception tutto OK. Al rientro a bordo al controllo eravamo stati già dati per sbarcati e quindi bloccati in mezzo nel freddo seminudi davanti allo scanner con gli effetti personali di valore dall'altra parte per mezz'ora circa. Non ci è più stato permesso neppure di ritirare i bagagli. Nessuno si è preso la pena con semplice buon senso, di farci accomodare e toglierci dalla gelida corrente, malgrado fossi reduce da un pesante stabilizzazione vertebrale, per cui precauzionalmente avessi prenotato la cabina per disabili (9155)!Il fatto ha avuto un seguito e chi volesse conoscere le risposte di MSC, non ha che da richiederle e vi verranno inoltrate. In conclusione: MSC non è una nave per vecchi ed è spesso disorganizzata e dopo due crociere non vi sarà mai più una terza.

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16 Aprile, 2016
Gabriela
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Stressante

Era un po' scettica sulle crociere, ma devo dire che questa esperienza mi ha fatto capire che la crociera e' una grande perdita di tempo.
1- e' poco rilassante. 2- il cibo e' scadente. 3- perdita di tempo nei trasferimenti con lunghe file. 4- costi aggiuntivi esagerati. 5- escursioni approssimative, costose con guide improvvisate.
Non voglio parlare del volo da Roma ad Havana, e' stato davvero un incubo sull'aereo Carretta.

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16 Marzo, 2016
Francesca
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Nostra prima crociera MSC

Tutto sommato non ci è dispiaciuta, non avendo termini di paragone. Avevamo la cabina con balcone.
Molto piacevole all'Havana, davvero benissimo avendo due giorni che abbiamo gestito da soli. Scarterei le altre escursioni, troppo stressanti, tutto di corsa godendo poco. Quello che trovo davvero negativo è che alla partenza non abbiamo avuto informazioni di nessun tipo, della serie sbarcate ed andatevene. Inoltre abbiamo pagato per l'Wi-Fi, di cui però non abbiamo potuto usufruire! Nel complesso non credo rifaremo questa esperienza, perlomeno vorremmo provare un'altra compagnia.

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05 Marzo, 2016
Tony
Voto medio 
 
1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

MSC OPERA - prezzo alto con servizi pessimi

Appena tornati da una deludente crociera sulla Msc Opera a Cuba, dopo aver provato le crociere, le navi ed il personale COSTA, che è davvero di un altro pianeta.
Pessime cene al ristorante Caravella con un freddo polare. A volte tovaglie sporche al 2° turno di cena, piatti a volte immangiabili, al livello di mensa aziendale. Dolci senza sapore. Personale italiano (raro) spocchioso se non maleducato; personale straniero che non parla italiano.
Piscina come un traghetto per la grecia, non sufficienti lettini al sole, a meno di non rischiare la polmonite sul ponte superiore.
Attenzione al mal di mare: la nave è piccola- adatta al mediterraneo- e molti sono finiti in infermeria nel tratto Cuba - Giamaica, dove il mare è sempre agitato e la traversata dura 36 ore.
Una nostra amica ha pagato 300 euro per flebo e medicine (iniezioni) per mal di mare!! Quindi dò un consiglio: portate con voi farmaci (iniezioni per mal di mare), eventualmente limitate i costi.
MSC addebita 8,50 euro al giorno/persona per le mance; Costa addebita circa 60 euro per coppia. Lo storno ad Msc va richiesto alla reception non appena arriva il preconto in camera.
Da evitare le escursioni con MSC, va benissimo il fai da te; soprattutto a Cuba, contrattare come in Egitto.
Crociera ed animazione per pubblico anziano sudamericano.
Camera prenotata con sovraprezzo per avere migliore posizione: la camera assegnata era adatta per i puffi, con letti aggiuntivi a scomparsa, non richiesti, che rendevano difficile scendere dal letto; alcune camera di amici, a volte pulite male.
Personale al bar insufficiente e stressato: 15 minuti di attesa per 3 caffè, dopo averci intimato di star tranquilli...
Assistenza all'arrivo ed in partenza praticamente nulla: se il vostro volo è charter sono consegnate in cabina. Non c'era però un solo italiano della MSC all'arrivo a spiegarcelo; 15 minuti per trovare le valigie al rientro (Costa le prende e le fa trovare in cabina, ed al ritorno le consegna al check in).
In definitiva: delusione MSC.

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03 Marzo, 2016
Ilaria
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

MAI PIÙ CON MSC

Per cominciare mettete in conto di ammalarvi al ritorno! Aria condizionata fuori misura. Abbiamo sollecitato varie volte che ci stavamo ammalando tutti perché l'aria all'interno della nave era troppo fredda. Siamo solo stati presi in giro perché ci hanno risposto che stavano risolvendo il problema. Fatto sta che dopo una settimana il problema non era stato ancora risolto. Parlando con diversi ospiti della nave abbiamo saputo che il problema dell'aria fredda era già stato segnalato allo staff di bordo nei mesi precedenti!
Altra cosa importante e grave non comunicata da Msc al cliente prima di partire, e' che tutti i cellulari Samsung sono isolati a Cuba, non c'e' possibilità' di attivare un pacchetto wi-fi se hai un Samsung. Anche se non è' colpa di Msc, ritengo che sia importante prima di partire sapere che non potrai usare il tuo cellulare e magari hai il tempo di procurati un altro cellulare che non sia Samsung.
Personale non all'altezza dall'inizio alla fine della crociera! Il personale a terra non parla italiano ne' inglese, ma solo spagnolo.
Massima disorganizzazione con il ritiro delle valigie a fine crociera: almeno una persona nel nostro bus ha perso la valigia...
Per non parlare poi della qualità' e della monotonia del cibo al ristorante Caravella: molti piatti ritornavano in cucina quasi intatti!
Animazione? Da casa di riposo che noi abbiamo definito da cocoon!!!
Camera da letto con letti aggiuntivi sospesi assolutamente non richiesti che rimpicciolivano la camera già piccola !
Lascio a voi giudicare... se fosse stata la mia prima crociera non ne avrei fatte più'! Con MSC sicuro non più.

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01 Marzo, 2016
Roby
Voto medio 
 
1.1
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima esperienza

Se viaggiate da soli non viaggiate con MSC, o sarete trattati malissimo. E poi: cabina sempre sporca, il bagno non è mai stato pulito, i cassetti e l'armadio erano sporchi, il copri water era giallo e la plastica si sfogliava.
Cucina pessima, un esempio su tutti: eravamo ai Caraibi e ci hanno dato frutta sciroppata!

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15 Febbraio, 2016
Beatrice
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Deludente

Molti aspetti negativi hanno caratterizzato questa crociera. Il viaggio interminabile, anche a causa di uno scalo intermedio comunicato qualche giorno prima e di un aereo scomodissimo. Arrivati sfiniti all'havana, il personale ci aggredisce per comprare i vari pacchetti acqua, vino eccetera (fate in tempo anche dopo e se siete in gruppo aspettate, a noi alla fine ne sono rimasti a tutti). Ad alcuni di noi le valigie sono arrivate dopo due giorni. Le escursioni si possono organizzare anche da soli senza problemi specie all'havana, città bellissime e sicura. I taxisti ti portano dove vuoi e ti fanno anche un po da guida. Quelle fatte con MSC sono state frettolose e organizzate così così. Una è stata annullata e non hanno avvisato. Molta disorganizzazione! Controllate il conto delle spese, addebiti sbagliati e doppi.
Il cibo non è male, la pizza buona, la frutta sempre la stessa.
Palestra piccola, piscina piccola, sauna e bagno turco a pagamento, ogni respiro a pagamento!
Nota di merito per gli spettacoli, artisti molto bravi.
L'aria condizionata è veramente freddissima! Munitevi di golfini scialli e giacche! Dulcis in fundo, alla ripartenza per il ritorno, ci hanno fatto aspettare il pullman per l'aeroporto ammassati in mezzo ai gas dei motori accesi. Ho viaggiato anche con costa e non c'è paragone. Mai più con MSC.

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27 Gennaio, 2016
bibix
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Mai più

Ho già fatto diverse crociere, anche altre con MSC, e non ho mai avuto freddo come su questa! Va bene l'aria condizionata.. ma cosi è davvero esagerato.
Cabine spaziose?? in tre con il letto a castello!!! Con il prezzo che si paga.. non era mai successo su nessun'altra nave!!!
Cibo più o meno.. la carne proprio no! Qualsiasi tipo ha la stessa salsa.. alla fine uno è davvero stufo di mangiare quello!!
Spettacoli originali, ma durano solo 30 minuti.. un po' pochino!
Escursioni pessime!

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16 Gennaio, 2016
katerina
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera su MSC Opera

Sono rientrata 3 giorno fa dal caraibi e.. senza parole. Mai più la con MSC, nave che, nonostante sia stata ristrutturata, mi ha delusa. Piscine/ idromassaggio solo 2, piccole, all'aperto e fredde, con rafiche di vento tremende tutto il giorno a bordo piscina.
Camere piccolissime.
Nessun fantasia al buffet e poca scelta.
Personale arrogante; organizzazione zero.
Ho fatto 2 escursioni con MSC ed era tutto un disastro, sempre correndo e senza il tempo di vedere nulla - e senza tempo per comprare souvenirs.
Questa era la quarta crociera, altre ne ho fatte con Royal carribean e con Costa e non c'è paragone..
Non parliamo poi del ritardo dell'aereo, che ci hanno spostato almeno 3 volte (ultima volta senza avvisare, quindi ci hanno tranquillamente fatti andare all'aeroporto dove abbiamo aspettato quasi 6 ore. E che abbiamo perso la coincidenza non interessa a nessuno..). Io con MSC ho chiuso, mai più.

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11 Settembre, 2013
ROSSANA
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Delusione

Itinerario abbastanza piacevole, la Nave purtroppo non è stata molto accogliente, sia la cabina che gli ambienti comuni (bagni, piscina, palestra, etc.), eccezion fatta per il ristorante La Caravella, erano sporchi e trascurati. Magari sarebbe il caso di effettuare una bella manutenzione e ristrutturazione della nave ma, soprattutto, sarebbe il caso di rinnovare la biancheria, lenzuola e asciugamani, poichè in 11 giorni di navigazione abbiamo visto solo lenzuola lise e macchiate e gli asciugamani, sia della cabina che della piscine, centro benessere e palestra, non erano da meno.
Posso solo dire che per me questa è stata la 4° crociera e decisamente è stata la peggiore in assoluto.

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02 Giugno, 2013
BOOOO
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

DUE CROCIERE STUPENDE

W MSC OPERA!!!
NOI LA PRIMA VOLTA SIAMO PARTITI DA GENOVA E, ESSENDO LA PRIMA VOLTA, ABBIAMO FATTO TUTTE LE ESCURSIONI. UNA PIù BELLA DELL'ALTRA.
LA NAVE è VERAMENTE BELLA E ED OFFRE DI TUTTO, ALCHè L'ANNO SUCCESSIVO SIAMO RITORNATI CON LA STESSA NAVE!
IL CIBO è BUONISSIMO, LE CABINE E TUTTE LE ALTRE PARTI DELLA NAVE (RISTORANTI, PISCINE ecc.) SONO VERAMENTE PULITE E CURATE.
PERSONALMENTE CONSIGLIO UNA CROCIERA CON MSC.

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22 Ottobre, 2012
camilla
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

bella vacanza

L'ho trovata una esperienza molto soddisfacente sotto ogni aspetto. Mi è piaciuto l'itinerario, buono il cibo, bellisima la cabina. Inoltre la nave era pulitissima e l'imbarco è stato davvero velocissimo.

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17 Dicembre, 2011
PAOLA
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

LODE AGLI CHEF MA..

25° anniversario di matrimonio

dieci con lode agli chef.. il cibo dei ristoranti e dei gran buffet serali era a dir poco meraviglioso.. sublime.. una poesia.. soprattutto aano.. E non ho preso un etto mangiando di tutto.
quello dei vari punti di ristoro era buono.
l'animazione era misera, sinceramente sembrava di stare in un centro anziani. le piscine erano troppo piccole e troppo affollate nei giorni caldi. considerando di essere nel mar baltico e le piscine non avevano copertura, non sempre la temperatura permetteva di usufruirne..
Considerando i costi si puo far di meglio...
le escursioni': bhe, a parte san pietroburgo che si deve per forza fare, il resto visitatele da soli...
Le serate di gala? ah io ho sfoggiato... (peccato per chi si è portato solo i pantaloncini corti a scacchi..).

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27 Luglio, 2011
Ale
Voto medio 
 
1.5
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Viaggiando con MSC Opera

Il nostro viaggio di nozze... Quello che rimane nei ricordi PER SEMPRE!!! Già, ma a volte non sempre in senso positivo... PURTROPPO!!! Oggi dico meno male, solo 9 giorni 15/07/2011- 23/07/2011. Una escursione tanto attesa per noi, SANTIAGO DI COMPOSTELA, pagata circa 60 Euro a persona... PECCATO CHE NON L'ABBIAMO MAI POTUTA FARE! Già, perchè proprio quella mattina rientrando per puro caso in cabina "becchiamo" l'addetto alle pulizie che rovistava tra alcuni nostri oggetti portando al dito la fede che mio marito per dimenticanza aveva lasciato sul comodino! Ma passiamo oltre...
CABINA CON BALCONE abbastanza piccola..
PULIZIA PESSIMA!! I primi giorni ho notato che le lenzuola non venivano cambiate... solo dopo ho capito perchè.

ASSISTENZA AL CLIENTE NO COMMENT!!! Quando abbiamo subito il tentativo di furto, nessun dipendente sembrava capire o parlare l'Italiano... ma come? Eppure mi avevano assicurato che essendo una compagnia italiana... solo dopo essere scesa alla reception (guarda caso) ho ricevuto assistenza da una Sig.ra italiana che oltretutto mi rimproverava per il fatto che stavo alzando la voce.

ASSISTENZA MEDICA Mi raccomando (udite, udite)... non fate troppo agitare il mare!!! Perchè se come noi siete un pò sfortunati e vi capita di trovare il mare fortemente agitato, un'iniezione di Plasil nel loro centro medico durante gli orari di apertura vi costerà ben 46 Euro! Avete capito bene, per sentirvi dire dal medico che avete la febbre a 34.2 cioè siete praticamente morti!!!

ESCURSIONI Non costano meno di 60 Euro, a persona a mio giudizio davvero TROPPO CARE. Se considerate poi che dopo aver prenotato le escursioni la sera in camera vi arriverà una bella comunicazione del servizio navetta, che ha un costo di circa 12 Euro a persona (molte località sono visitabili individualmente, sono piccoli centri).. INSOMMA, CHE BELLA FREGATURA ABBIAMO PRESO! E poi occhio a non stare male perchè il certificato medico è valido solo per chi sta male... quindi se siete in viaggio di nozze... l'altro coniuge va a fare l' escursione da SOLO!

CUCINA Su questo devo dire buona. perlomeno qui abbiamo trovato due camerieri davvero bravi, simpatici e professionali ai quali abbiamo deciso spontaneamente di lasciare una mancia.

DIVERTIMENTO Buono.

CONVENIENZA Assolutamente rapporto negativo qualità/prezzo. Anche se c'è da dire che dopo lo spiacevole accaduto ci siamo rifiutati di pagare la quota di servizio giornaliera e la Direzione ci ha fatto uno sconto del 30% sul costo totale delle escursioni (vorrei ben vedere), ma intanto noi dovremo organizzare un nuovo viaggio perchè non siamo riusciti a vedere Santiago di Compostela.
SERVIZIO Pessimo... anche in fase di assistenza allo sbarco. siamo arrivati al porto di Amsterdam alle 13.00, verso le 13.50 chiediamo ad un assistente quanto mancava ancora al nostro sbarco, visto che alle 15.00 circa ci aspettava il check-in in aeroporto. La risposta è stata:" Dovevate dirlo prima che avevate il check-in a quell'ora, noi vi avremmo fatto sbarcare prima!!!" Ma come, non abbiamo acquistato un pacchetto completo MSC?!?! Secondo il tipo NO!!! Oh mio DIO!

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07 Ottobre, 2010
marcog
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

CROCIERA MSC OPERA 20/9/2010, mar nero

Crociera che avevo gia fatto nel 2003 con COSTA ALLEGRA e che ho voluto rifare quest'anno.
Imbarco da VENEZIA, mi presento verso le 10,30, alle 11,00 apertura dei banchi check-in, mi imbarcherò con il 2°gruppo, ottimo itinerario.
KOTOR visita individuale del centro storico a pochi minuti dal porto
ATENE scelgo tour di giro in battello sul canale di Corinto, con un moderno catamarano attraversiamo il canale nei due sensi, escursione consigliata, tranquilla, lontano dal caos dell'acropoli, dove erano previsti quasi 90 bus, compresi quelli MSC.
YALTA tour a LIVADIA per visitare il palazzo bianco, sede della famosa conferenza di YALTA
ODESSA visita del centro città, con la famosa scalinata POTEMKIN, il municipio, il monumento a PUSHKIN, il teatro dell'opera e il parco SHEVCHENKO con il monumento al milite ignoto e il cambio della guardia
ISTANBUL escursione giro città di giornata intera, affollatissimo il TOPKAPI e la moschea BLU
KATAKOLON visita individuale della piccola località sul mar ionio
DUBROVNIK bus navetta per lo stupendo centro storico, da visitare a piedi.
Per il resto tutto secondo le aspettative, cabina un poco rumorosa.

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02 Aprile, 2010
marcog
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

UNA OPERA D'ARTE

Un itinerario stupendo alla scoperta delle capitali nordiche, ricche di fascino e cultura.
Arrivo all'aeroporto di COPENHAGHEN e trasferimento al terminal crociere, check-in e imbarco immediato.
CABINA interna spaziosa e comoda
CUCINA buon assortimento di piatti sia a colazione che a pranzo, buffet assortito specialmente alle 7 di mattina, orario migliore per la colazione.
SERVIZI nella migliore tradizione MSC
DIVERTIMENTO ottimi i musicisti nei vari saloni, animazione poco interessante, almeno per me
PULIZIA impeccabile ovunque
ESCURSIONI fatte praticamente in ogni località, buoni itinerari, molto bene organizzate, guide in lingua italiana preparate, italiano parlato ottimamente, esclusa guida a Riga, che si arrangiava come poteva, comunque da apprezzare l'impegno per farsi capire al meglio.
CONVENIENZA assolutamente conveniente, con MSC questa è la quarta crociera, la prossima con MAGNIFICA, dove ho gia messo recensione

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18 Dicembre, 2008
aimara
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

il mio viaggio di nozze

sono rientrata oggi pomeriggio dalla crociera...che dire??nave fantastica ma troppo cara, si paga tutto. non parliamo poi della zona fumatori, le zone adibite sono di passaggio tra un bar e l'altro e sono il casinò e il moulin rouge, unico locale dove la sera c'è un pò di intrattenimento...... quindi una noia mortale.l'animazione chi l'ha vista.una pena come gli spettacoli serali ( mi sono addormentata ).

occhio alle mance, sono già previsti nel vostro pacchetto 6 euro giornalieri a persona,la cifra si può azzerare o modificare qualche giorno prima dello sbarco (fatelo prima che vi chiudano il conto!!!!! ). per quanto riguarda le escursioni vi conviene affittare una macchina e scendere per i fatti vostri, le loro sono troppo costose e non sempre sono belle.

occhio al mal di mare, l'oceano atlantico vi potrebbe dare grossi problemi, per chi avesse dubbi consiglio la crociera sul mediterraneo.

devo fare i miei complimenti ai ragazzi che puliscono le camere e a tutti i camerieri, che pazienza che devono avere......sono molto più educati dei ragazzi che lavorano alla reception e all'ufficio contabilità...alcuni si sentono dei fenomeni...

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