Dettagli Recensione

Siamo partiti il 21/4 da Napoli con Costa Favolosa.
Sono stata profondamente delusa dalla scarsissima attenzione rivolta al cliente.
Alla reception sono maleducati, non ti forniscono informazioni quando arrivi a bordo e se hai necessità di chiedere qualche chiarimento sono scortesi e inefficienti.
Il comandante, senza alcuna spiegazione fornitaci, ha deciso di saltare lo scalo di Malta (il più lungo) dopo una giornata e mezza di navigazione senza piscine aperte (a causa della pioggia) e costringendoci di fatto a stare in 3000 sulla nave senza alcun servizio per altre 8 ore.
Alla reception davano spiegazioni contrastanti e NESSUNO si è mai scusato per il disagio.
Viaggio pessimo. Non farò mai più una crociera Costa e la sconsiglio.