Dettagli Recensione

E' stata una crociera deludente, già a partire da quando abbiamo preso il pullman da Bari diretti al porto di Napoli.
Il pullman ha impiegato, per il percorso, la bellezza di 4 ore; un tragitto che mediamente si percorre in 2 ore abbondanti.
Sul posto, dopo aver scaricato i bagagli, per strada tra auto e pullman in transito, è stato effetuato il ceck-in e siamo giunti intorno alle ore 13:30 sulla nave.
A bordo, dopo una mattinata cosi movimentata, anzichè offrirci un semplice drink, ci hanno rinchiusi nel teatro per 2 ore, per spiegarci, le operazioni di emergenza e come consumare i soldi a bordo; " con un solo scopo " spillare soldi agli ospiti.
- Cibo
Il ristorante ponte 9, sempre affolato, perchè disponibile 1 solo banco e offriva cibo di pessimo gusto e con poca varietà; la pizzeria era l'unica sempre aperta. Trovare un tavolo libero e pulito era quasi impossibile, considerando che il numero di ospiti era circa 3.800.
Ristorante ponte 5, sia a colazione che a pranzo offriva qualità e quantità di cibo appena sufficiente, terminato un prodotto non veniva più rintegrato; per non parlare dei camerieri indisponenti e maleducati, che facevano finta di non comprendere la nostra lingua, quando venivano chiamati.
- Pulizia generale
La pulizia della nave lasciava molto a desiderare; i ponti 9, 10, 11 sempre scivolosi e bagnati; le piscine molto piccole e acqua sempre sporca, piene di capelli e altre zozzerie; i bordi delle Iacuzzi sempre sporche di sabbia, calcare e polvere in genere, le stesse mai svuotate e piene sempre della stessa acqua.
La pulizia delle camere appena sufficiente con addetti alle stesse più o meno simpatici e più o meno disponibili.
- Spettacoli e animazione
La metà degli spettacoli sono stati ottimi, il resto effetuati dal personale di bordo di pessimo gusto.
Animazione buona solo con nave in navigazione, mentre scadente con la nave in porto, perchè lo stesso personale usato per le operazioni di sbarco.
- Escursioni
Le escursioni, salatissime in confronto al tempo a terra disponibile, spesso sono delle scatole vuote; servizio shutter bus, dal porto in città, percorreva pochi chilometri con costi eccessivi.
L'informazione a bordo riguardo le stesse e quasi sempre insufficiente.
- Sistemazione camere
Il personale di servizio sempre e solo straniero poco propenso a parlare in italiano e spesso poco qualificato, nelle camere mancano sempre i teli per le sdraio ai ponti superiori.
Nelle stanze e nei corridoi si sente sempre un cattivo odore poco gradevole, anche perchè la pulizia effetuata solo con acqua senza l'aggiunta di alcun disinfettante o prodotto chimico.
- La direttrice di crociera
La sig. Stefania (direttrice di crociera) mai incontrata lungo il soggiorno sulla nave; si è vista solo ed esclusivamente in teatro, dove per altro, ci ha fatto riunire il giorno prima dello sbarco per parlarci delle operazioni di sbarco, ma sopratutto per spiegarci come compilare il questionario di qualità di tutta la crociera.
La stessa, senza poche parole, ha preteso che si mettesse la croce sempre sulla voce eccellente.
- Conclusioni
La costa crociere si fa vanto di essere una azienda storica italiana e di seguire lo stile italiano, ma da dove si evince questo stile se su 18 mila dipendenti solo una piccolissima parte è italiano?