Dettagli Recensione

Premetto che la decisione di ritornare dopo alcuni anni con la compagnia COSTA è stata presa come ripiego tenendo conto soprattutto della durata degli scali nelle isole a cui tenevo particolarmente.
L’agenzia viaggi presso la quale mi rivolgo abitualmente, sapendo che sono esigente, mi aveva da tempo sconsigliato la COSTA a seguito di diverse segnalazioni negative. Inoltre ho avuto l'amara sorpresa di vedermi declassato da COSTA CLUB da Pearl Gold a Pearl per la ragione discutibile e non chiara, che per mantenere la carta gold è necessario fare una crociera all'anno oppure tre negli ultimi tre anni. Preciso che nel passato sono stato un cliente assiduo di COSTA, raggiungendo un punteggio di oltre 23000 punti!!! Probabilmente questi signori sputano nel piatto dove mangiano e non si rendono conto, nella loro incompetenza, che questo comportamento diventa uno strumento utile ad incrementare le opinioni negative su COSTA e di fatto un deterrente vero e proprio. Francamente mi sento offeso per questa decisione, assurda poi se penso a tutti i soldi che gli ho lasciato!
Comunque in questa crociera ho rilevato la totale indifferenza del personale responsabile riguardo il comportamento di molti ospiti, alla cena di "gala" (ad esempio) c'era gente in canottiera, pantaloni corti e infradito, impensabile su navi di altre compagnie, per non parlare del passato. Comunque le crociere con la "C" maiuscola sono finite, quelle attuali sono rivolte al turismo di massa, la qualità è stata sopraffatta dalla quantità.
Inoltre ho notato che COSTA a iniziato una politica del risparmio, meno personale di servizio, cambio asciugamani una volta al giorno, escursioni più care, servizio navetta a pagamento come alcuni piatti al ristorante, e via dicendo.
Morale: allo stato attuale sconsiglio vivamente una crociera con COSTA, poi in futuro chissà.