In 5 anni è stato fatto un calo da 5 stelle a 3, da essere viziati ad essere un numero. Questa è stata la mia terza crociera ed è stata davvero una brutta esperienza. Abituati ai servizi di anni fa, non è più così purtroppo: gli omaggi della Costclub non dati, sconti non ricevuti (ogni volta dovevo fare il giro di 3 uffici per farmi rimborsare), mancanza di personale e di pulizia (anche se il personale è sempre molto cordiale e sorridente).
Le mance inoltre sono ancora obbligatorie, quando sulle altre compagnie ormai non è più così.
L'ultima per finire: uscita programmata alle 9:30, sono le 11:00 e ancora sono qui.. e con i bambini piccoli non è il massimo!!!