Costa Favolosa

Partiti con grande entusiasmo, siamo tornati piuttosto delusi. Penso proprio che dopo questa volta con Costa abbiamo chiuso.

Un caloroso ringraziamento alle responsabile Assunta Lombardo , che dopo aver compreso la nostra situazione di totale disagio è soccorsa in nostro aiuto. Ancora un grazie di cuore.
Abbiamo voluto regalare ai miei suoceri una crociera e dato che sono di età avanzata e mio suocero ha una patologia cronica, degenerante e irreversibile , li abbiamo accompagnati.
Dopo aver fatto tutte le procedure d'imbarco, anche tramite ASL di competenza, l'accoglienza a bordo è stata pessima, addirittura non conoscevano le condizioni di salute di mio suocero, e non sapevano se era stato caricato l'ossigeno.
Problemi di comunicazione con tutto lo staff, perché parla un italiano pessimo, e addirittura qualcuno del personale del Bar ci ridicolizzava prendendoci in giro in inglese, se ordinavamo qualcosa , facevano finta di non vederci...
Non è la prima volta che viaggiamo con Costa e ci siamo sempre trovati bene, in tutto.
Non ho mai avuto un'opportunità per lamentarmi , ma questa volta Costa Crociere deve ringraziare veramente la responsabile di cui ho fatto cenno sopra, che ha saputo gestire una situazione veramente pesante. Infatti non fosse stato per Lei , oggi non stavo qui a scrivervi, ma ci avrebbe pensato il mio Legale, perché ci hanno rovinato una vacanza.
Solo un consiglio per chi legge e deve viaggiare : se avete problemi con il personale di qualsiasi settore, fatelo presente al responsabile del settore stesso, perché lo stesso personale fa da filtro e non riporta le situazioni di disagio a chi, invece, se ne deve fare carico, solo per non essere richiamato.
Ancora un grazie alla responsabile Lombardo per essere riuscita a riprendere una situazione oramai degenerata, a una situazione di calma, soprattutto per i miei suoceri, dato che per le loro patologie non saranno più in grado di fare una crociera.

Costantemente bombardati da pubblicità di vini Ferrari e pasta Barilla, nonché da vendite promozionali di escursioni, fotoshop e ristoranti a pagamento: un vero e proprio centro commerciale!
Ristoranti self Service di ottimo livello al ponte 9, ma gli altri ristoranti bocciati senza appello e sotto ogni aspetto.
Mai più, proverò le compagnie straniere.

Non era la prima crociera, ma sarà l'ultima con Costa! Disorganizzazione dilagante, al buffet bisognava litigare per i tavoli e sempre le stesse cose da mangiare! Animazione inesistente. Spettacoli sempre uguali, bravi gli artisti ma il genere era sempre il solito. Un lettino in piscina? Impossibile. Un posto nei saloni per ballare? Introvabile! Idromassaggio? questo sconosciuto! Fotografi appiccicosi come la carta moschicida.
Il personale alle cabine a e ai ristoranti svolgeva il proprio lavoro in maniera eccellente. Tutto il resto l'ho trovato insufficiente. Tutte le recensioni negative lette prima della partenza si sono rivelate veritiere. Costa non è più all'altezza del suo nome.

E' stata la seconda crociera con Costa e forse anche l'ultima.
La nave puzza, il nostro letto aveva il copriletto sporco (così rimasto per tutta la settimana), il servizio al ristorante è nella media, l'intrattenimento" che te lo dico a fare"...
E poi c'era un sacco di gente maleducata che ti fa rimpiangere di aver acquistato quel pacchetto..
Credo che cambierò compagnia.

Mi sono pentito di aver scelto questa crociera per i seguenti motivi:
Abbiamo prenotato utilizzando il call-center della Costa Crociere: Sulla tappa di Barcellona, sia la centralinista che il sito internet ufficiale davano partenza il giorno successivo alle 02.00, invece poco prima della partenza ci è stata comunicata la partenza alle 21. In realtà, la compagnia ha "ingannato" tutti gli ospiti perchè (a bordo) abbiamo appreso che la tappa di Barcellona è sempre stata limitata fino alle 21.00. Questa è pubblicità ingannevole!!!!

Mancanza di imbarco prioritario per bambini di 2 anni e per soci Costaclub (come invece pubblicizzato nel sito).
A causa del cattivo tempo, non è stata effettuata la tappa di Malta, ripiegando su Catania (quindi 2 tappe nella stessa regione), oltre alla prese in giro di Barcellona.
Al ristorante non esiste più il servizio relativo all'acqua servita in caraffa (obbligo acquistare l'acqua) e nella colazione al ristorante l'espresso e il cappuccino a pagamento (nelle precedenti crociere sulla concordia e sulla mediterranea era incluso!).
Spettacoli serali a teatro veramente belli. Nessuna animazione per bambini appena sotto i tre anni (consiglierei qualche momento di attività con i genitori), nemmeno un palloncino!!!
Assolutamente da evitare con bambini piccoli, non era disponibile nemmeno uno scalda-biberon in tutta la nave e per i bambini era possibile avere solo pasta (penne o pastina) in bianco. Un'abisso tra i servizi ricevuti nelle precedenti crociere e questa. Inoltre, è scandaloso che il medico di bordo si faccia pagare per effettuare la prescrizione di un farmaco NON presente nella farmacia della nave.

Sono partito con la mia famiglia il 27/09/2014 accoglienza al porto tutto bene. Entro in possesso della cabina. Buffet molto affollato, cibo non di qualità, camerieri (se è cosi che si possano chiamare dato che non hanno il concetto di ristorazione) che non hanno niente di professionale (un evento tra tanti cui ho assistito, il più banale, è stato quando un dei tanti camerieri in pieno lavoro trasportava dei piatti puliti in un carrello con portata inferiore al peso dei piatti trasportati, inciampa e fa cadere quasi la metà dei piatti per terra. Lo staff corre per aiutare il collega, raccolgono i piatti sani e insieme ai restanti piatti li piazzano al buffet senza ripulirli...
Al ristorante i "maitre" erano assenti prima durante e dopo il servizio, incapaci di svolgere il proprio servizio. La cena di gala del comandante si differenza dalle altre solo da una candela al centro tavola. Lo staff e il comandante mai visti. Il servizio clienti incapace a risolvere i problemi; dopo un mio reclamo si preoccupavano solo del mio giudizio nel questionario. Lo spettacolo era fatto con la stessa compagnia di ballo e con il personale, escluso un solo spettacolo con il ventriloquo. Mi fermo!! ma se questa è una crociera, Costa non ha capito nulla, solo incassare denaro con minore costo.

Sono stata in Crociera dal primo all’otto 8 di settembre, mi sono imbarcata a Savona con mio marito e 2 figli. Per me e mio marito questa è stata la quarta crociera. La prima con Costa 10 anni fa e le altre con MSC.
Avevo letto le recensioni negative, in effetti corrispondono IN PARTE a verità. Chi si trova bene con la Costa è perchè non ha fatto altre crociere!
Con la MSC devo ammettere che l’imbarco è più stressante, tempi lunghi di attesa, mentre con Costa sono organizzati meglio. Ma l’attesa di MSC la dimentichi immediatamente appena Sali a bordo. MSC FANTASIA: FANTASTICA, BELLISSIMA!!
L’organizzazione iniziale che mi ha stupito poi però si è trasformata in delusione. MSC MSC MSC DOVE SEI??? Non voglio polemizzare, ma penso che bisogna dire la VERITA’: Cabina ponte 8 ok; Pulizia cabina ok; Cabinista gentile, disponibile.
ASCIUGAMANI PISCINA CAMBIATI TUTTI I GIORNI IN CABINA.
La nave come struttura è bella, ma manca di cosa fondamentale: la PULIZIA!! Le aree comuni, puzzavano chiuso; i corridoi interni ed esterni (zona scialuppe) di fogna!! Sfido a NEGARLO.
MSC FANTASIA magari ha l’aria condizionata un po’ fredda, ma la nave PROFUMA, un profumo che ti porti come ricordo.
COSTA FAVOLOSA, non avendo aria condizionata (NB: tranne in discoteca ponte 4: GHIACCIAIA!!!) penso che non ci sia il ricircolo dell’aria, di conseguenza si crea l’odore sgradevole.
UNA NOTA DI MERITO VA ALLO SQUOK CLUB (animazione bambini). Bravi ragazzi fanno giocare e divertire i nostri figli. Spettacoli serali in teatro: PESSIMI, CATASTROFICI, ALLUCINANTI.. avevano l’effetto di un sonnifero. Non scherzo!! Gli spettacoli della MSC FANTASIA sono Stupendi, Imponenti, indescrivibili, vedere per credere, fanno venire la pelle d’oca.
COSTA MI HA TANTO DELUSO, LA SERA ANDAVO A LETTO CON L’AMARO IN BOCCA, SPERANDO CHE LA SERA DOPO… NIENTE!
La COSTA Si salva l’ultima sera in calcio d’angolo con il ventriloquo SAMUEL BARLETTI, eccezionale!!!
La sera nei vari saloni musicisti bravi.
Le tappe sono tutte meravigliose, Spagna bellissima, bellissima gente. Palma di Maiorca ed Ibiza STUPENDE. Barcellona breve. Palermo bellina ma ABBANDONATA!!!
Il cibo buono dalla colazione alla cena. Impossibile non trovare il cibo che piace, c’e di tutto carne e pesce!!!!!
La crociera non è stata TUTTA negativa, ma nascondere le pecche della COSTA è sbagliato:
- PULIZIA GENERALE MANCA!
- SPETTACOLI MANCANO!

IN POCHE PAROLE LA COSTA SI E’ ADAGIATA UN POCHINO, FACENDO AFFIDAMENTO TROPPO SUL NOME “COSTA” , forse non sa che altre compagnie trattano i loro croceristi meglio!!!!!
LA MSC FANTASIA BATTE LA COSTA FAVOLOSA PERCHE’ NON MI HA STUPITO, LOCALITA’ BELLISSIME, MA NAVE ABBANDONATA COME PALERMO!!!!
UN GIOIELLO IN MOSTRA RICOPERTO DA UNA PATINA DI POLVERE NON SI APPREZZA.

Questa è la mia terza crociera con Costa negli ultimi tre anni e pertanto ritengo di avere la possibilità di dare un giudizio nel tempo.
Il servizio è in calo (leggero o pesante questo è personale) ed è confermato anche dalle recensioni positive di gente che ha già fatto una crociera con Costa. E' indubbio che sia sempre un servizio positivo, ma se ho scelto nel tempo costa è perchè mi garantiva un certo tipo di servizio.
Cominciamo dalla camera: i teli e gli asciugamani vengono cambiati una volta al giorno, contro i due (e a volte tre) nelle precedenti crociere. Il personale però rimane eccellente ed il nostro addetto alla camera ci ha avvisato di cio'.
Escursioni: assolutamente scadenti. Io e la mia fidanzata insieme ad una copia abbiamo fatto quella 4x4 a Santorini.. Un disastro! Arrivati al parcheggio delle Jeep (anche qui ci sarebbe un capitolo visto che chiamarle Jeep) mancavano le chiavi... un'ora di attesa. Conseguenza... ritardo su tutto con salti di tappe e di panorami da esplorare. Corfù peggio che peggio... comunque voto assolutamente negativo. Molto meglio il fai da te... Mykonos, Bari e Dubrovnik (consiglio vivamente).
Capitolo Cibo e varie: Anche qui assolutamente si è visto un calo. Premesso che non condivido assolutamente i perbenisti che dicono che non fa nulla se non ci sono più i buffet di mezzanotte (che più per il mangiare era lo spettacolo di forme, colori e ricerche gastronomiche)che la pizza a spicchi fino alle 18,30 è gratuita e poi diventano a pagamento (prima per chi non lo sapesse erano servite al taglio fino alle 24.00 e poi diventavano al piatto con la pizza rotonda classica sempre gratuita); che gli orari dei buffet non erano assolutamente tarati sulle escursioni (costa made) e pertanto con file immonde per una fetta di pizza perchè il buffet era chiuso. Il vecchio adagio che diceva "in crociera si mangia sempre" non è più assolutamente valido. Si mangia sì tanto, ma non sempre e non sempre di qualità.
Inoltre i teli bagno sono personali e non sono più disponibili in piscina. Ma la Costa si affida tantissimo sulla fidelizzazione del cliente. Il cliente se non ha più gli stessi servizi non può più fidelizzarsi.
In sintesi, io consiglierei sempre una crociera (perchè comunque è una emozione bellissima), ma assolutamente sarei falso (e chi ha fatto precedentemente delle crociere lo sarebbe) se dicessi che Costa non abbia attuato una politica di risparmio con un calo del servizio.

Io e il mio ragazzo siamo partiti dal 3 al 10 agosto con la Costa favolosa. Dopo aver fatto altre crociere in passato, possiamo entrambi affermare che molte recensioni scritte in QCrociere sono completamente vere!! Infatti sono cambiate molte cose. Appena si arriva l'accoglienza è praticamente inesistente.. nessuno del personale che accompagna in cabina, eravamo spaesati e solo dopo aver chiesto in reception ci hanno detto che potevamo andare soli in cabina perchè era aperta e le tessere le avremmo trovate all'interno..! Vabbè, magari queste sono piccolezze.. Subito dopo l'arrivo (circa le 15.30) io e il mio ragazzo ci rechiamo al ponte 9 per mangiare al buffet.. all'entrata del buffet chiediamo ad una cameriera filippina se questo fosse aperto e questa ci risponde di no!ritorniamo in reception per ulteriori informazioni (visto che ci sembrava strano) e ci dicono che il buffet era aperto! Quindi che dire? Il personale (prevalentemente filippini e brasiliani) è completamente svogliato! Sono lenti, scorbutici e soprattutto si nota la loro malavoglia di lavorare!
Le cene erano interminabili, questo perchè i nostri camerieri erano lentissimi. Abbiamo assistito a scene assurde, come ad esempio camerieri che si fermavano un attimo, sbadigliavano e sbuffavano! (ovviamente c'è da precisare che ci sono per fortuna anche alcune eccezioni). Per quanto riguarda il cibo, questo è completamente monotono! Scordatevi le ricche colazioni passate.. come ad esempio una grande varietà di torte, perchè l'unica torta esistente a colazione era la torta al cioccolato senza zucchero! Completamente assente è la nutella e marmellata confezionata! Le uniche marmellate che ci sono sono di due/tre gusti e sono servite a cucchiaio, nel senso che non sono confezionate! Per quanto riguarda invece i cornetti, sono Mignon.. mini cornetti!! Inoltre per chi ha già avuto esperienze di crociere come noi, dimenticate i buffet di dolci a mezzanotte e a qualsiasi ora della giornata!! Da questo cosa si può intuire?? Che HANNO RIDOTTO MOLTE COSE! E questo ci è stato affermato anche da molti del personale, come ad esempio alcuni animatori e italiani che lavorano sulla nave. Diciamo che la Costa, causa DANNO SCHETTINO, HA PERSO MOLTO quindi sono costretti a ridurre MOLTI COSTI!!
Per quanto riguarda le escursioni, soste eccetera, nei porti principali, come ad esempio Barcellona, ibiza e palma, le fermate sono brevi! La nave fa una sosta lunghissima a Savona (dove non c'è praticamente nulla) per poi rimanere a Barcellona solo poche ore e partire alle 4.00 di notte da ibiza! Noi le escursioni non le abbiamo mai fatte con la Costa perchè erano abbastanza care (ma su questo non mi lamento, perchè avendo già avuto esperienze sapevamo a cosa andavamo incontro). Perciò consiglio vivamente a chi partirà di scendere da soli e prendere un taxi!
OVVIAMENTE VOGLIO PRECISARE CHE MOLTE PERSONE CHE AFFERMANO CHE LA CROCIERA è BELLISSIMA, NULLA DA DIRE ECC., LO DICONO PERCHè è STATA LA LORO PRIMA ESPERIENZA! MA VI ASSICURO CHE CHI HA GIà FATTO CROCIERE CON MSC, ROYAL E LA STESSA COSTA, NOTA LA DIFFERENZA ABISSALE CHE ORMAI C'è!
MAI PIù COSTA!!!

Sarebbe stato carino che il personale sapesse parlare l'italiano visto che la maggior parte dei clienti sono italiani.
Inoltre i negozianti, tutti gentili inizialmente, se poi chiedevi una informazione o qualsiasi altra cosa erano sgarbati.
Volevo comprare una borsa e ne volevo conoscere i colori così la commessa mi ha buttato addosso tutte le altre borse e nel frattempo si lamentava..
Inoltre molto care le escursioni e la nave non offre nessun divertimento, tranne gli spettacoli serali (da 10 al teatro).
Ottima musica.
Piscine troppo piccole stracolme di gente!
Insomma, non molto soddisfatta dopo tutto quello che abbiamo speso!!!
Autista a Palermo sgarbato... neanche ci ha aiutato con le valigie!!!!
Ottima la pulizia!

Sono stata con la mia famiglia in crociera ai primi di Luglio. Non posso lamentarmi né della nave né dei servizi. La cosa che non ho apprezzato è stato l'elevato costo di ogni cosa: cara l'acqua, le escursioni, le foto... insomma: rispetto alla crociera che ho fatto venti anni fa, la Costa è peggiorata ed offre molto meno di ciò che ricordavo.

E' la mia 4° crociera: 2 con MSC e 2 con Costa.
La nave è bella. L'itinerario è bello ma le fermate nei porti quali Palermo e Barcellona sono troppo brevi. Le escursioni di Costa sono troppo care e si consiglia il fai da te. Anche per le navette che Costa mette a disposizione sono care. Ai porti di Barcellona, Palma e Ibiza vi è la possibilità di prendere i mezzi pubblici che sono decisamente più convenienti o i taxi. A Palma di Maiorca appena usciti dal porto chiedete il Mcdonals. Di fronte c'è la fermata del bus n° 3. Fa capolinea vicino ad una caletta favolosa. Ad Ibiza a 500 m dalla banchina c'è un grande parcheggio. Troverete un autobus che porta in centro di Evissa. Il costo è 4,5 euro a/r a persona. Dal centro e Evissa si può prendere qualsiasi mezzo pubblico. Con euro 2,40 a persona solo andata il mezzo pubblico vi porta alla spiaggia di Salinas (parco naturale). Per i porti di Palermo e Savona si può andare a piedi in Città. A Civitavecchia vi segnalo l'albergo Samarcanda. Ottimo qualità prezzo. Vi danno la possibilità di parcheggiare l'auto gratis per tutta la settimana della crociera e mettono a disposizione gratis il servizio navetta per il porto sia in partenza che in arrivo. Rispetto agli anni precedenti la Costa ha diminuito i servizi e questi sono già stati ampiamente descritti nei precedenti commenti. La cosa più brutta che ha fatto Costa è il non servire più la brocca dell'acqua al ristorante. O la compri o muori di sete. In nessun albergo o ristorante del mondo succede ciò!!!!!

COSTA FAVOLOSA, 2 ADULTI E 2 BAMBINI - GIUGNO 2014.
La nave è bellissima, potrebbero fare meglio, si capisce che quando c'è troppa confusione c'è sempre d'aspettare.. Per quanto riguarda il bere, è molto costoso, potrebbero diminuire i prezzi; per le foto e le escursioni lo stesso. La nave potrebbe sostare di più a Barcellona, non 4 ore.. non vedi nulla. Spero tantissimo che si riorganizzino, altrimenti perdono clienti. Per noi è la seconda volta e la prossima crociera, se non leggo delle recensioni decenti, la farò con Royal, tutti ne parlano bene. Comunque peccato, la nave costa Favolosa è stupenda..
PS: non mi sembra giusto che, confrontando i prezzi con altre persone a bordo che in camera erano in due, abbiano pagato di meno! io non capisco.. bambini gratis?? secondo me hanno pagato la metà!

Salve a tutti, da anni seguo le recensioni scritte. Tengo a precisare che questa e' solo una mia opinione, che può o non può essere approvata da tutti. Questa e' stata la mia 4° crociera, di cui 2 Royal con liberty e navigator, 1 con Msc fantasia, ed infine era giusto provare con Costa, così siamo saliti sulla Favolosa pochi giorno fa da Palermo. Adesso posso fare i paragoni e devo dire che sono rimasto deluso, ma molto deluso. In passato sentivo parlare molte persone che dicevano non avrebbero mai cambiato Costa con nessuna compagnia. Io pensavo.. vabbè.. è solo perché io sono fissato con Royal caribbean, ma la scena che ho visto pochi giorni fa sulla nave mi ha fatto capire tante cose e mi ha dato tante conferme.
Vi racconto in breve:
tutti sulla nave parlavamo della stessa cosa, cioè vi sembra giusto dopo le 17.00 chiudere il buffet e non trovare neanche un bicchiere d'acqua se non a pagamento?? Sì perché alle 5.00 del pomeriggio da gennaio di quest'anno hanno applicato questa cosa, quindi se si vuole fare uno spuntino si può solo mangiare una pizza (a pagamento) e se si vuole bere un bicchiere d'acqua filtrata chiudono tutti i distributori. Inoltre a cena credo sia giusto dare da bere se uno chiede un brocca d'acqua filtrata, invece no: a cena solo acqua da 1 litro a pagamento 3€ più 0,89 di supplemento.. assurdo! Quindi se uno non ha soldi può morire di sete. Comunque vi racconto cosa è successo: un signore ha tirato in faccia ad uno della nave una scheda colore oro e a voce alta, per farlo sentire a tutti, ha detto che dopo 20 crociere con loro era rimasto sbalordito da questa strategia e dal comportamento di alcuni commissari di bordo, che forse per l'aumento delle ore di lavoro hanno perso quella gentilezza che di solito siamo abituati a trovare a bordo. La persona in questione stava prendendo, qualche secondo dopo la chiusura del buffet delle 17.00, un pezzo di pizza e uno dei responsabili, vestito tutto di bianco, gli ha quasi sbattuto il pannello che serve a chiudere il buffet addosso.. Vi lascio immaginare il signore delle 20 crociere cosa ha fatto! Credetemi, scandaloso, di questo comportamento un po' scontroso con i passeggeri me ne sono accorto pure io (ovviamente non tutti sono scontrosi).
Comunque la nave è carina e nuova, gli spettacoli carini.
Il cibo di qualità buona ma spesso ripetitivo, a cena poca quantità - in genere se chiedi il bis non fanno problemi, ma per esempio mia moglie voleva fare il bis di un dolce e mi è stato detto che era finito.
Poi devo dire che ho notato delle cose assurde, come ad esempio per uscire dal porto organizzano dei pullman che dalla nave ti portano fuori dal porto (e basta) al costo di 9€ .. veramente penosi e prezzi delle escursioni assurdi!!! - noi fuori dal porto abbiamo fatto le stesse cose con meno della metà.
Una foto 20€ vi sembra normale??
Comunque ne avrei fino a stasera e giuro che non sono di parte.. sto dicendo la verità. A vita mai più Costa, non avevo dubbi sulla differenza, ma era giusto provare.
Royal caribbean a vita, provate e poi capirete che spettacolo di navi. Ormai l'hanno capito tutti, a bordo non si faceva che parlare di questo, tutto è cambiato quel maledetto giorno.. quindi adesso devono recuperare più possibile stringendo ovunque.

Come prima crociera non male, presa a un prezzo stracciato con un last minute.
A bordo ho trovato personale con le sembianze di droidi, nel senso più macchine che persone; personale fra l'altro filippino, brasiliano... Comunque gli addetti ai lavori facevano il loro lavoro in modo egregio, nelle sale self service non facevi a tempo mangiare che subito dopo era tutto pulito e pronto per un nuovo utilizzo.
In cabina mancava il bidet, forse questi pensano che ogni volta che fai pipi ti devi poi docciare.
Le gite è meglio organizzarle privatamente, allo stesso prezzo o poco di più si ottiene il meglio.
Tutte le bevande, compresa l'acqua, si pagano a caro prezzo. Comunque chi fa una crociera non bada a queste piccolezze, volendo ci sono pacchetti per tutta la durata del viaggio di bevande alcoliche, non alcoliche e bevande acqua.

Andando in ordine, l'accoglienza buona, il personale era gentile, ma non essendo di madrelingua italiana capivano poco e rispondevano con gesti. La cabina l'ho trovata sporca, e non sempre veniva fatto il cambio degli asciugamani (al mio arrivo alle 17:00 in camera il letto non era ancora stato preparato). Il ristorante molto buono, i camerieri gentili e disponibili. Tenendo conto che durante il mio soggiorno l'età media degli ospiti era circa 60 anni, devo dire che gli spettacoli serali erano adatti alla loro età (ho voluto provare il simulatore di F1 e non sapendo cosa aspettarmi, l'ho trovato stimolante). La pulizia in generale era buona (i tavoli del buffet, erano sempre puliti). Le escursioni costavano troppo, per mezza giornata a Marsiglia chiedevano €40 a persona, quando appena scesi si trovavano degli operatori locali molto più convenienti.
Altra cosa che non mi è piaciuta: le CODE interminabili per risalire a bordo anche dopo l'escursione!
Una cosa che consiglio al Team Costa: date una piantina della nave agli ospiti, basta sbagliare un ascensore che ci ritrova dalla parte sbagliata della nave.

Esprimo un giudizio di scarsa soddisfazione sul rapporto qualità/prezzo. Escursioni estremamente care rispetto ai servizi offerti, con organizzazione precaria e di scarsa qualità: file interminabili, anche di 2 ore, per l'imbarco post escursione!! E dire che vai in vacanza per rilassarti e non per fare file, peraltro pagate profumatamente! Sempre con riferimento alle escursioni, sconsiglio vivamente di prenotarle a bordo: basta scendere dalla nave e fermarsi al primo desk (se ne trovano numerosi in porto) per ottenere servizi più qualificati, con operatori locali, con escursioni organizzate "meglio" e a costi più bassi anche del 70%!!!
Collegamento ad Internet estremamente caro e tenuto "volutamente" segreto fino all'arrivo a bordo!
Costi relativi alle bevande da denuncia!! L'acqua dovrebbe essere l'unica bevanda gratuita ed invece è anch'essa una rapina!!! A bordo di una compagnia italiana ci si aspetta che la lingua ufficiale sia l'italiano ed invece il 90% del personale non la parla. Anche le escursioni previste in lingua italiana, a pagamento effettuato, la Costa le propina in altra lingua con giustificazioni del tutto scorrette come: "l'esiguo numero dei partecipanti italiani, non consente accompagnatori in lingua"! Basterebbe dirlo prima, per permettere agli ospiti di scegliere consapevolmente!!! In generale il giudizio è negativo, anche in considerazione dell'appartenenza al club Costa!!

Sono appena sbarcata con tanta amarezza... Questa è stata la mia terza crociera con Costa...quanta delusione. E' cambiato quasi tutto, il disastro della Concordia ha rivoluzionato l'organizzazione a bordo. La nave e' sempre molto bella ma... Ti fanno imbarcare e ti ritrovi in teatro dopo ore di viaggio con la macchina, ad aspettare la direttrice di crociera che ti spiega come spendere i tuoi soldi a bordo e poi ti fanno fare la prova di evacuazione con bagagli a mano giubbini... di tutto un po'. Finalmente dopo ore ti fanno andare in cabina, di corsa per andare a mangiare e il buffet sta per chiudere, ok come primo giorno niente male. Si inizia la settimana di crociera piscina fredda, lido freddo e idromassaggi sempre pieni. Gli spettacoli serali molto belli ma gli stessi di due anni fa. Animazione quasi assente facevano qualche gioco due balletti e via. Le altre volte l'animazione c'era anche la mattina dello sbarco per non farti pesare la fine del viaggio. Il mangiare era molto ripetitivo, discreto ma non ottimo, prima si mangiava da Dio...la serata di gala abbiamo solo visto il capitano per la foto (20.00€) e poi niente, prima veniva nel ristorante a salutare. Escursioni gestite malissimo, siamo scesi e poi risaliti perché era tutto bloccato...non si camminava. Il secondo giorno dopo pranzo scendiamo in cabina per riposare e siamo praticamente costretti a sentire per circa mezz'ora l'altoparlante che spiegava in cinque lingue le procedure di evacuazione per i passeggeri imbarcati a Savona. Il personale freddo non cordiale come prima e poi ho trovato una cameriera in cabina che alle ore 13:00 il giorno ancora non aveva rifatto i letti. Le asciugamani per la piscina prima ne avevi sempre a disposizione e forse era troppo uno spreco...ora te ne danno una per persona e il pomeriggio se le prendono e non ti danno quelle pulite. Poi mio figlio di nove anni portato al maxi club si annoiava perché non veniva coinvolto come alle precedenti crociere nelle varie attività previste e quasi mai praticate perché per loro molto probabilmente era più facile metterli davanti ad una televisione! Nonostante queste critiche rifarei una crociera con costa e spero che queste mie valutazioni che vi garantisco rispecchiavano quelle di tanti altri passeggeri che già avevano fatto precedenti viaggi, possano servire a migliorare e ritrovare quell'atmosfera e quella magia che era l'icona senza paragoni della Costa crociere!

Ho avuto modo do confrontare le due compagnie italiane e devo dire che Costa ha molto da imparare da MSC. Arredo classico molto scuro e cupo contro il moderno di MSC. Pranzi e cene al di sotto della media, ristoranti con zone di serie A e B: Costa mette i vip nell'area centrale e i nuovi ai lati con rumori di posate e piatti.
Spettacoli noiosi, ballo e canto: qualcosa di magia forse sarebbe apprezzato. Escursioni troppo care. Personale gentile ma troppo impegnato: tutti filippini che danno il massimo, bravi.
Che dire, dopo 2 crociere MSC ho voluto cambiare, ma me ne sono pentito... La prossima crociera sarà decisamente con MSC.

Quoto in pieno quello che ha scritto SERGIO il 16 Settembre 2013.
GRANDI ASPETTATIVE... "FAVOLOSA" DELUSIONE!
L'unica cosa di alto livello sono stati gli spettacoli serali al teatro e la gentilezza del personale di bordo.
Grande delusione... in particolar modo per tutto ciò che riguardava la ristorazione (mediamente scarsa).

E' stata la mia prima crociera, gli ambienti erano molto eleganti, la cabina con balcone pero' me l'aspettavo meglio... Il cibo esageratamente abbondante, ma l'acqua, vino, coca ecc.. troppo cari!!! Non ho acquistato nessun pacchetto bevande perché non esiste un pacchetto che comprenda un po' di tutto!!! E acquistavo solo quando ne avevo necessità. Inoltre il 15% di surrage ogni volta che ordini per me e' sbagliato! Paghi gia' 7 euro al giorno di servizio!
Le escursioni Costa sono troppo care e con quelle fai da te e' una corsa contro il tempo!!! Una cosa che mi ha colpito molto e' che al porto di Manta ti vendono le sigarette a 2E al pacchetto invece di 5 euro, ma E' VIETATA LA VENDITA AI CROCIERISTI!!! Ma c'e' una legge che dice cio' o e' solo un modo per doverle comprare per forza a bordo a prezzo pieno e le navi invece le comprano a basso prezzo??
Camerieri molto disponibili e sorridenti, camere in ordine 3 volte al giorno, pulirei solo un po' meglio i balconi!! Insopportabile l'annuncio in altoparlante (che non ti riguarda...) in cabina nei pomeriggi d'imbarco per gli altri passeggeri, quando magari sei nel bel mezzo del riposino dopo l'escursione....
Comunque giudizio complessivamente positivo!!!

Premetto che ognuno vive le proprie esperienze in maniera diversa e di conseguenza anche il giudizio finale è molto individuale; la mia opinione si vuole aggiungere alle altre per poter far sì che altre persone come me, prima di partire, si facciano un'idea sul viaggio che affronteranno. Sono alla mia seconda crociera, quella scorsa fatta alcuni mesi fa con MSC, la quale merita una votazione piu' alta per svariati motivi. Uno degli aspetti che primeggia e' un maggior numero di personale a bordo e questo fa la differenza; per esempio meno code al buffet (molto lunghe), piu' pulizia nelle parti comuni della nave, niente attese ai bar. Inoltre la camera di MSC è piu' spaziosa (sempre una balcone come Costa).
Nell'insieme e' stata una bella vacanza con un bellissimo itinerario; io ho fatto tutte le escursioni con il fai da te, esclusa Capri per i tempi troppo brevi. La prossima... penso proprio con MSC....

Allora allora... premetto che avendo provato una MSC posso finalmente confrontare le 2 compagnie.. ( e ad essere sinceri mi aspettavo molto di piu'!).
LATI POSITIVI: acqua in caraffa gratis (invece nelle navi MSC la paghi altirmenti muori di sete) e comunque è un gran risparmio.. Certo, se acquisti nel bar di Costa, l'acqua da 1 litro la paghi 3,39.. (sì, 3,39!!!!).
Animatori carini e non assillanti, ti invitano nelle attività da svolgere ma senza essere troppo invadenti.
Spettacoli davvero belli e di professionisti (come MSC tra l'altro)..
OK, STOP con i lati positivi.. LATI NEGATIVI: aria condizionata al MASSIMO!!! Capisco il periodo di afa del mese di luglio, ma così no!!! Molti si sono lamentati, ma in 7 giorni nessuno ha preso provvedimenti.. Così mal di gola, voce bassa eccetera.. c'erano almeno 7\8 gradi!!!! Per essere una nave così grande, le piscine (4) erano mooolto piccole e sempre e solo affollate da bambini... La sedia del bagnino sempre vuota, non abbiamo visto nemmeno mezza volta questo\a ragazzo\a... mah!
Pulizia cabina: NO!! polvere a mai finire e abbiamo chiesto cortesemente al ragazzo di passare l'aspirapolvere ALMENO una volta al giorno... Porta del bagno e maniglie con impronte di mani, quindi non appoggiavamo asciugamani da nessuna parte..
Mi avevano parlato del buffet che giornalmente proponevano a mezzanotte.... ?????? Inesistente!!! Ma va bene tutto... perchè la cosa che ritengo più fastidiosa è questa: il giorno prima dello sbarco la direttrice ci propone di fare un questionario esprimendo la nostra opinione sulla crociera... ci dice testuali parole: "mi raccomando, se inserite il pallino nella casella BUONO, il voto che ci darete equivale a zero; se inserite il pallino nella casella MOLTO BUONO, il voto equivale a UNO; se inserite il pallino nella casella ECCELLENTE, il voto equivale a 10.... Quindi voi inserirete ECCELLENTE VERO????". L'ha ripetuto 1000 volte proponendoci premi ed eventuali crociere...
Scusate ma.. una via di mezzo non c'è???? devo necessariamente mettere eccellente????? E con un bel sorriso ha poi detto: "siamo fieri di Costa crociere perchè solo in questa nave offre oltre 1000 posti di lavoro weeeeeee".... "Sì.. ai peruviani pero'!! Scusate ma Costa non è una compagnia italiana?? PERCHE' NON DATE POSTI DI LAVORO AGLI ITALIANI??? Stare zitta almeno in questo caso no??? Eravamo senza parole.. con tutta la sincerità del mondo, non sono uno che si lamenta facilmente, ma dopo aver pagato tanto, sinceramente non mi aspettavo tutto questo...
Succo del discorso? RIPASSO AD MSC senza alcun dubbio!

E' stata una crociera deludente, già a partire da quando abbiamo preso il pullman da Bari diretti al porto di Napoli.
Il pullman ha impiegato, per il percorso, la bellezza di 4 ore; un tragitto che mediamente si percorre in 2 ore abbondanti.
Sul posto, dopo aver scaricato i bagagli, per strada tra auto e pullman in transito, è stato effetuato il ceck-in e siamo giunti intorno alle ore 13:30 sulla nave.
A bordo, dopo una mattinata cosi movimentata, anzichè offrirci un semplice drink, ci hanno rinchiusi nel teatro per 2 ore, per spiegarci, le operazioni di emergenza e come consumare i soldi a bordo; " con un solo scopo " spillare soldi agli ospiti.
- Cibo
Il ristorante ponte 9, sempre affolato, perchè disponibile 1 solo banco e offriva cibo di pessimo gusto e con poca varietà; la pizzeria era l'unica sempre aperta. Trovare un tavolo libero e pulito era quasi impossibile, considerando che il numero di ospiti era circa 3.800.
Ristorante ponte 5, sia a colazione che a pranzo offriva qualità e quantità di cibo appena sufficiente, terminato un prodotto non veniva più rintegrato; per non parlare dei camerieri indisponenti e maleducati, che facevano finta di non comprendere la nostra lingua, quando venivano chiamati.
- Pulizia generale
La pulizia della nave lasciava molto a desiderare; i ponti 9, 10, 11 sempre scivolosi e bagnati; le piscine molto piccole e acqua sempre sporca, piene di capelli e altre zozzerie; i bordi delle Iacuzzi sempre sporche di sabbia, calcare e polvere in genere, le stesse mai svuotate e piene sempre della stessa acqua.
La pulizia delle camere appena sufficiente con addetti alle stesse più o meno simpatici e più o meno disponibili.
- Spettacoli e animazione
La metà degli spettacoli sono stati ottimi, il resto effetuati dal personale di bordo di pessimo gusto.
Animazione buona solo con nave in navigazione, mentre scadente con la nave in porto, perchè lo stesso personale usato per le operazioni di sbarco.
- Escursioni
Le escursioni, salatissime in confronto al tempo a terra disponibile, spesso sono delle scatole vuote; servizio shutter bus, dal porto in città, percorreva pochi chilometri con costi eccessivi.
L'informazione a bordo riguardo le stesse e quasi sempre insufficiente.
- Sistemazione camere
Il personale di servizio sempre e solo straniero poco propenso a parlare in italiano e spesso poco qualificato, nelle camere mancano sempre i teli per le sdraio ai ponti superiori.
Nelle stanze e nei corridoi si sente sempre un cattivo odore poco gradevole, anche perchè la pulizia effetuata solo con acqua senza l'aggiunta di alcun disinfettante o prodotto chimico.
- La direttrice di crociera
La sig. Stefania (direttrice di crociera) mai incontrata lungo il soggiorno sulla nave; si è vista solo ed esclusivamente in teatro, dove per altro, ci ha fatto riunire il giorno prima dello sbarco per parlarci delle operazioni di sbarco, ma sopratutto per spiegarci come compilare il questionario di qualità di tutta la crociera.
La stessa, senza poche parole, ha preteso che si mettesse la croce sempre sulla voce eccellente.
- Conclusioni
La costa crociere si fa vanto di essere una azienda storica italiana e di seguire lo stile italiano, ma da dove si evince questo stile se su 18 mila dipendenti solo una piccolissima parte è italiano?

E' la mia quarta crociera con Costa, ma la prima in autonomia.
ACCOGLIENZA
personale del parcheggio ottimo sia durante l'imbarco che durante lo sbarco.
CABINA
ottima e in buona posizione (centro nave).
CUCINA
crollo verticale in qualità e varietà del menù: per i primi 3 giorni al self service abbiamo sempre trovato merluzzo in alternativa alla carne. Sono rimasto sorpreso dalla differenza riscontrata tra questa crociera (6 - 13 maggio 2013) e quella precedente (13 - 26 ottobre 2012 Costa Pacifica).
DIVERTIMENTO
nella media Costa crociere.
PULIZIA
buona ma non buonissima, soprattutto in teatro.
ESCURSIONI
fortunatamente nessun problema.

Premetto: nel luglio dello scorso anno ho fatto una crociera con MSC Musica e nell'ottobre una seconda crociera con MSC Divina. E' stato talmente favoloso e indimenticabile da prenotarne subito una terza... e questa volta ho voluto cambiare itinerario e compagnia. Ho scelto la Costa Favolosa su consiglio di amici che con Costa si sono trovati bene e su consiglio, persino, della mia agenzia di viaggi. Con Msc ho fatto crociere da dieci; bellissime e perfette mi aspettavo, con Costa un dieci (al pari) o un dieci e lode... Invece è stata una totale delusione. La nave è bella ma pacchiana. Quei colori, quegli eccessi, visti ogni giorno provocano solo un gran mal di testa e stordimento. La Msc è raffinata, colori tenui ed eleganza vera, di quella che mai stanca. Ma ti colpisce, ti fa sentire una regina senza inutili eccessi. Confortevoli e pulite le camere e gentile il personale. Ma su Msc gratuitamente ho potuto ogni giorno ordinare la prima colazione in camera; su Costa servizio offerto solo a pagamento... Nota dolentissima: il buffet. Su Msc ho visto carrellate infinite di portate, una scelta impressionante e infinita di primi, antipasti, secondi, contorni e dolci. Su Costa Favolosa il cibo era poco vario e poco ben preparato. E ve lo dice una grande esperta, diplomata chef che ha lavorato per quindici anni in bar e ristoranti.... Cibo approssimativo e per niente gustoso. Al ristorante portate disgustose che si preoccupavano principalmente di decorare, ma il contenuto lasciava a desiderare. Si contano su una mano i piatti buoni che ho assaporato in otto giorni. Su Msc Divina e anche sulla Musica ogni giorno mi sembrava di essere ad un matrimonio, tanto erano buoni i vari pasti, mentre questa volta mi sembrava di essere alla peggiore delle mense. Il livello di Costa a quanto pare è sceso tantissimo, oppure hanno voluto fare economia a questo giro. Non so capire. Si sono lamentati in molti a bordo ed il confronto io posso farlo, perchè ho la memoria fresca delle mie due precedenti crociere avvenute nel 2012... accidenti la differenza è enorme... Ho pagato lo stesso prezzo ma c'è un abisso tra l'una e l'altra. Non vi dico quanto mi ha delusa il fatto che non sia stato fatto neanche il buffet magnifico! Tradizione di ogni crociera che si rispetti. Sono rimasta di sasso nel constatare che non fosse nel programma. L'animazione scarsa e gli spettacoli al teatro carini, ma non strepitosi e scioccanti come quelli di Msc. Quando vedevo quelli sulla Divina o sulla Musica, restavo a bocca aperta.... vedendo questi mi erano quasi indifferenti, poche emozioni. I ballerini e gli artisti presi da Msc sono molto più esperti e professionisti veri. Sono anche in numero maggiore. Alla fin fine ciliegina sulla torta... sapete come sono stata trattata? A bordo ho speso molto tra spese varie e casinò e di extra ho lasciato alla Costa ben 700 euro da sola. Al conto finale, prima di sbarcare, mi mancavano trenta centesimi; ho spiegato alla receptionist, scortesissima, che non li avevo, avevo prosciugato tutto il contante portato a bordo nei giorni precedenti, ma potevano eventualmente prenderli dalla mia postepay se proprio non poteva arrotondare. Niente da fare, la postepay non l'accettano e mi umilia davanti a tutti, dicendo che quei trenta centesimi dovevo per forza darli, altrimenti li avrebbe rimessi lei di tasca sua. A quel punto ho ricordato che al saldo finale su Msc addirittura mi avevano arrotondato di tre euro di loro spontanea volontà per non cambiarmi cento euro. Vergogna di compagnia. Oltre al danno la beffa. Regali a Costa crociere 1600 euro per una vacanza pessima e di risposta ti fanno una caos incredibile per trenta centesimi. Mai, mai, mai più con Costa. Solo MSC da adesso in poi.

E' la terza crociera con Costa, la prima è stata stupenda, la seconda buona e la terza scarsa, in quanto hanno tagliato parecchie delle cose gratis e hanno aumentato le cose a pagamento..
Al ristorante il cibo è ottimo e ben curato, mentre al buffet è di un livello troppo basso per chiamarlo buffet; la colazione in camera si paga, prima no. Al buffet gli addetti alla colazione si trattengono dal distribuire le bustine di cacao (in particolare le nascondono nei cassetti del bar..).

Era la seconda crociera con Costa e... sarà anche l'ultima.
L'unica cosa positiva è stata la nave in generale: molto belli gli ambienti, le finiture, le cabine (la mia 8407).
Il resto scadente: la colazione, il cibo a pranzo, il cibo a cena, quasi tutto. Per non parlare del direttore di crociera, antipatico ed arrogante con le sue pretese di "excellent".
Prezzi a bordo a dir poco... favolosi (acqua da 750 ml, €.3,22) per non parlare delle escursioni (se potete fatele da soli con i taxi o gli autobus panoramici) e delle foto (€.20,00 cadauna).
Nota positiva, per la mia esperienza (moglie e figlia di 5 anni) lo squook club, il resto...

E' stata una crociera male organizzata già dall'inizio, non vi era nessuno a indicare dove fosse ubicata la cabina; durante l'esercitazione nessuno che dicesse dove andare nei ponti 10 e 11 (solo al 9 abbiamo trovato due dell'equipaggio che ci hanno indicato la strada); escursioni fatte di corsa con una guida che non sapeva l'italiano (Smirne) e l'altra (Istanbul) molto preparata ma senza problemi a lasciare indietro i passeggeri (inoltre il pullman per l'escursione di Istanbul ha lasciato a piedi più persone arrivate 5/10 minuti in ritardo).. Continuiamo con la tragedia del membro dell'equipaggio caduto in mare, una ballerina, informazione non avuta ufficialmente dall'equipaggio ma per sentito dire, neanche una parola di cordoglio dal direttore di crociera e neanche una parola di lode per i ballerini, gli artisti e tutto lo staff che ha vissuto con la vittima per svariati mesi e che, nonostante tutto, continuava a lavorare con il sorriso sulle labbra, anche se la tristezza era evidente.
Continuiamo con la tappa di Dubrovnik saltata (la MSC, che ha partecipato alle ricerche ed è arrivata al porto successivo poco dopo la Favolosa, l'ha fatta), mettiamoci la tempesta che ha inclinato la nave di almeno 20 gradi che non ha comportato alcun avviso a non uscire sui ponti, se non quando ormai la bufera era passata, per seguire con il ritardo alla partenza da Venezia a causa della regata storica (non lo sapevano? mi pare sia qualche anno che ci sia questa regata e loro non lo sapevano) che ha portato ad un ritardo di 2 ore nel porto di Bari, con conseguente perdita dei mezzi per tornare alle proprie case di molti passeggeri- ritardo questo non conosciuto dall'ufficio clienti neanche un quarto d'ora prima del teorico arrivo (alle 11:45 ancora assicuravano l'ingresso al porto, fissato per le 11:30, alle ore 12:00, mentre è avvenuto alle 13:15).
Personale ottimo ma organizzazzione a dir poco fallimentare, quindi un consiglio: NON ANDATECI!!!

Anche noi eravamo alla nostra seconda crociera.
Paradossalmente l'esperierenza vissuta con la prima Crociera Costa Concordia risulta essere di gran lunga superiore a quest'ultima (Costa Favolosa).
Avevamo puntato tutto sulla Costa Favolosa non solo per la positiva passata esperienza, ma anche perchè speravamo in uno sforzo ancora maggiore da parte di Costa crociera per superare il periodo negativo che sta attraversando.
Comunque la nota più dolente spetta senza mezzi termini al direttore di crociera, che grazie alla sua bravura è riuscito a farmi odiare per sempre il gioco del bingo (a me che sono un giocatore di tutto e di più!).
Era dato il minimo indispensabile nelle presentazioni degli spettacoli serali, senza dare i dovuti ragguagli sulle escursioni del giorno dopo, limitandosi a dire leggetevi il today. Ogni giorno io e mia moglie, senza essere- ve lo garantiamo- persone polemiche o peggio ancora litigiose, avevamo l'occasione per avere qualcosa di contrario all'organizzazione.
ESSENDO POI SUCCESSO IL FATTO LUTTUOSO del suicidio in mare della ballerina, gli artisti sono stati costretti a continuare gli spettacoli serali, MA LI hanno affrontati con palese tristezza, lacrime e smarrimento... E MENO MALE CHE SI TRATTAVA DI UNA VACANZA PER RILASSARSI.
La speranza era che, visto che avevmo saltato comunque una tappa, oltre al rimborso delle escusioni previste in Croazia, avessimo ricevuto anche un buono sconto (magari anche piccolo) su una prossima Crociera Costa. Niente di tutto cio'...
omunque buona Crociera a tutti.

Avevo desiderato con ansia questa crociera, ma è successo di tutto..
A bordo c'era gente maleducata e prepotente; il servizio era scadente; il cibo sempre uguale tutti i giorni della crociera; l'animazione assente.. Ma la ciliegina sulla torta è stata la scomparsa della ballerina.... e il direttore, invece di spendere un pensiero in ricordo, si preoccupava a ricordarci di segnare eccellente sul questionario. Non sceglierò di sicuro mai piu' Costa...

Eravamo alla seconda crociera. I paragoni con MSC sono venuti spontanei e la Costa è risultata perdente. L'accoglienza in nave è stata un pò freddina, abbiamo dovuto persino cercarci la cabina. La cucina discreta. Al ristorante a pranzo il cibo servito era di scarsa qualità, i camerieri scortesi. La cena al contrario veniva servita con gentilezza e il menù era ottimo.
I luoghi comuni erano troppo affollati, il buffet presentava lunghe code, con il "motto beati i primi"
Gli spettacoli sono stati bellissimi, peccato che la disposizione dei posti a sedere in teatro non permettesse un buona visione.
Le piscine sono troppo piccole e super affollate. L'idromassaggio è senza controllo, con bambini urlanti che non permettono il vero relax, ma la ciliegina sulla torta è stata la cancellazione dello scalo a Dubronik!!!
La spiegazione è stata la lunga ricerca di un membro dell'equipaggio, che era caduto in mare nella notte, e le lunghe ricerche condotte. Nessuna parola aggiuntiva, solo questo comunicato tramite auto parlante. Nessun pensiero per questa creatura che lavorava per la Costa.
Ci siamo divertiti sicuramente perchè la compagnia era ottima, ma prima di scegliere Costa pondereremo bene la decisione...

La nave è bellissima, la cabina (esterna con oblò)è abbastanza confortevole e spaziosa per 3 persone, il cibo l'ho trovato di bassa qualità e molto ripetitivo, anche se abbondante. La difficoltà maggiore l'abbiamo avuta con il personale, che non parla l'italiano e neanche l'inglese, infatti abbiamo avuto qualche disservizio, ad esempio se eravamo al bar con altri crocieristi con cui avevamo stretto amicizia, spesso ci trovavamo l'addebito della loro consumazione sulla nostra carta o viceversa. Inutile dire che riuscire a spiegare l'errore al personale di servizio è risultato impossibile...
Le escursioni conviene organizzarle da soli, perchè il costo è eccessivo per quello che offrono.
Comunque la crociera è sempre una bella esperienza.

La nave in assoluto non è male, ma ciò che si ha è decisamente inferiore a quello che offre in questo momento la concorrenza.

Nel complesso è stata una vacanza sufficiente.
Il cibo è ripetitivo. Colazione pessima (cornetti duri e vuoti, le ciambelle le hanno presentate solo 1 giorno, assenza di nutella, colazione molto americana con uova, fritture, wurstel e altro).
Non ho mai fatto il bagno in piscina (con 2500 persone l'acqua era torbita, color verde e bollente).
Pochi lettini per tutti.
Eccellenti gli spettacoli a sera a teatro, tutti si sono rivelati essere dei professionisti.
Mediocre l'animazione esterna in piscina (solo balli di gruppo e giochetti vari).
Le foto costano troppo (20 € cad.).
Le escursioni costano troppo (vi conviene organizzarvi a terra con la gente del posto; fate un gruppetto e pagherete il 50% in meno, se non la il 70% in meno). Sono molto organizzati quelli del posto, vi riportano in orario e non vi lasciano mai per tutta la durata dell'escursione.
Gli asciugamani in bagno puzzano di cibo e di frittura.
Quota di servizio di 7 € al giorno eccessiva.
Per altre informazioni chiedete pure.
Si passa più tempo in nave che a terra. Poco tempo per visitare i posti o per farsi un bagno rilassato in spiaggia.

E' stata la mia seconda esperienza con una nave da crociera, la prima fatta con msc. La nave, anche se nuova, ha ambienti vecchi, a differenza della msc splendida che mi ha entusiasmato su tanti aspetti... La nostra cabina era al ponte 7 ed era molto rumorosa; il cibo era buono.
Consiglio il pacchetto delle bevande all inclusive e di non fare escursioni con la nave, perchè troppo costose e inutili visto che tutte le città ormai sono organizzate con taxi, bus turistici e quant'altro!
ringrazio di cuore christian del bar dei diamanti, perchè è stato sempre gentile e sorridente, nonchè l'unico che sapeva lavorare realmente... Credo che se dovessi rifare la crociera sceglierei nuovamente msc!

Mi trovo d'accordo con il commento di Gabriele. Secondo me il personale non è gestito bene, sono tutti molto giovani e non hanno nessuna capacità e/o voglia di risolvere problemi. L'affollamento della nave è sicuramente una causa di stress che ostacola e rende difficoltosi gli sbarchi e gli imbarchi, i pranzi e le colazioni, l'accesso ai servizi gratuiti primo fra tutti i lettini. E' vero che ci sono i furbetti, ma con 4000 persone è fisiologico che ci sia rappresentato/a ogni tipologia umana. Il compito è del personale regolare e dare un freno alla maleducazione.

Mah, non so... ho riflettuto a lungo e letto tutto prima di dire la mia.
Ho letto che quelli che sono stati molto bene hanno viaggiato in periodi meno ''caldi'', meno affollati: la dimostrazione che come tanti hanno scritto, come io ritengo, si riempie la nave oltre i fisiologici limiti per gestire bene i 3000 e passa ospiti.
Che non sono appunto tutti galantuomini.
Sono completamente d'accordo coi due ''francesco'' perchè ho notato le identiche situazioni: insisterei nel dire qualcosa su costi esagerati delle foto, che è di certo un male molto minimo, ma è per me NON ACCETTABILE quello che è successo allo sbarco domenica 15 e soprattutto NON ACCETTABILE il mancato controllo sia dei varchi, sia dell'uso lettini; i vari cafonetti che le occupano erano avversati solo da un ragazzo di colore al ponte 9-10, del quale ho però dimenticato il nome: era il solo. Gli altri se ne sono sempre fregati.
Mia moglie ha segnalato un grave pericolo sullo scivolo lasciato aperto e incustodito, che senso ha metterci uno nelle ore di apertura a verificare statura dei piccoli, se poi nelle ore di chiusura qualsiasi cosapoteva accedere?
Questa è la sicurezza Costa? Non ci voglio pensare, infatti ''dopo segnalazione assai sdegnata'' hanno provveduto..
chiudo segnalando che la Costa chiede moltissimi soldi, che io accetterei di ripagare ancora se arrivasse un pò di ''condivisione'' sui concetti in cui credo, come la correttezza reciproca e il controllo delle regole: chi deve gestire i maleducati che disturbano i passeggeri corretti, io?
ma dai. Basta così. Grazie.

Bravo Harris (ragazzo delle pulizie, ponte 1) e bravi altri 2 Barman sul ponte 10, per il resto??
Un Grazie al Capitano che si è degnato a fare 2 foto...
Prima e l'ultima esperienza di questo genere. Mai più...

Ciao a tutti,
sono appena rientrato dalla crociera con Costa Favolosa a cavallo tra Grecia e Turchia.
Vorrei soffermarmi in primis su alcuni aspetti della vita di bordo e poi sull'itinerario.
E' stata la mia prima crociera e sincermanente non ero preparato al "fiume umano" presente in ogni angolo della nave; la costante della vita di bordo è la coda. Si passa veramente tanto tempo ad aspettare il proprio turno.
A bordo non manca nessun comfort, peccato che sia quasi tutto a pagamento extra biglietto.
La sensazione sgradevole è stata proprio quella del continuo tentativo da parte del personale di bordo di spingerti a fare o consumare qualcosa che comportasse una spesa ulteriore (i fotografi che ti tirano letteralmente per la giacca lungo i corridoi; i camerieri che insistono per portarti una birra o altro; il personale della SPA che ti pone mille domande per individuare "le tue debolezze" e rifilarti la cremina per le rughe o per la cellulite etc.).

I bambini si trovano molto bene e sono ben assistiti (anche se non siamo riusciti a scoprire perchè l'ultima sera non gli hanno dato la cena) e le occasioni di svago per loro sono molte.

Veniamo all'itinerario: partiti da Venezia, prima tappa Bari, ma non siamo scesi. Seconda tappa il porto di Katakolon e trasferimento in pulmann ad Olympia, con visita al sito archeologico. Guida e traferimenti in validi e ben organizzati. Immancabile visita al "negozio consigliato da Costa" per lo shopping ed un po' di tempo libero per lo shopping.
Terza tappa Smirne, ma anche qui abbiamo deciso di rinunciare all'escursione (anche per risparmiare poichè le escursioni hanno prezzi impegnativi per le nostre tasche in questo periodo).
Quarta tappa Istanbul, città stupenda che ci ha affascinato. Ottima organizzazione di pulman e guida con un interessante accorgimento: tutti siamo stati dotati di ricevente con auricolare, tramite la quale abbiamo potuto ascoltare senza problemi le spiegazioni della guida (è stato molto utile per mantenere anche l'attenzione dei bambini).
Visita al negozio di tappeti "consigliato da Costa".
La Turchia e la sua gente ci hanno positivamente sorpreso per cortesia, ospitalità e grande attenzione ai bambini. Torneremo sicuramente a visitare questa città.
Quinta tappa Dubrovnik, altra perla dell'Adriatico, bellissima. Anche qui l'escursione è stata ben organizzata e gestita (magari se ci avessero "omaggiato" di un po' d'acqua visto che c'erano quasi 40°C! ma la parola gratis non si sposa con Costa).

Tutto sommato una buona vacanza ma credo che non ripetero' l'esperienza.

Piccola nota polemica per la quale mi sono ripromesso di scrivere a Costa: mia figlia di 6 anni si è leggermente infortunata con la scaletta della piscina (2 taglietti non gravi); con spirito costruttivo ho segnalato il pericolo al personale di bordo (tra cui un ufficilae italiano), che non ha assolutamente preso in seria considerazione l'accaduto e ci ha invitato ad andare in infermeria. Qualora avessero ricevuto il verbale dell'infermeria, si sarebbero attivati per eliminare lo spigolo sulla scaletta (la causa dell'incidente l'abbiamo individuata noi passeggeri!).
Tornati a Venezia, di nuovo in coda ad attendere il proprio turno per scendere.

Suggerimento pratico: non utilizzate i porta-abiti, ma solo valigie rigide perchè non vengono "gestiti con molta delicatezza".

Dopo tanti anni ho riprovato una crociera costa (anche per dare fiducia in questo momento alla società) , ma mi aspettavo piu' attenziene
alle cose basilari, come pulizie e cucina. Di sicuro sulla nave non si fa la fame, si trova di tutto e per tutti i gusti, bisognerebbe curare di piu' la cucina, il menu nei ristoranti DUCA D'ORLEANS E DUCA DI BORGOGNA erano alcune volte scadenti- paste stracotte e troppo pasticciate - cambiavano i nomi delle pietanze ma la sostanza era sempre quella - deludente..
Il servizio era lento anche se il personale si dava da fare, ma la base del servizio mancava.
PASSIAMO ALLA PULIZIA: per le cabine non pulitissime ma va bene, mentre il servizio al self-service da paura! i tavoli restavano con i piatti sporchi anche per ore e, se venivano portati via i piatti, non veniva pulito il tavolo.. e quando veniva pulito restava sporco.
DI TUTTO QUESTO NON NE FACCIO UN APPUNTO AL PERSONALE, MA A CHI DIRIGE UN NAVE COSI' GRANDE CHE DEVE SAPERE ORGSNIZZARSI, CONTROLLARE E ISTRUIRE IL PERSONALE IN MODO ADEGUATO.. INSOMMA: CHI DIRIGE DEVE SAPERLO FARE BENE (SU QUESTA NAVE A PARER MIO NON SI DIRIGE BENE).
Mi dispiace dovervi dire tutto ciò, ma spero che con le critiche possiate migliorare i vostri servizi e passare ad un livello piu' alto, come ci si aspetta da una COSTA CROCIERE.
saluti, Maddi.

Accoglienza a Venezia pessima: avevamo diritto ad un imbarco privilegiato ma poichè non avevamo la carta costa club, con il nuovo livello raggiunto (mai pervenuta) ci è stato negato. Abbiamo scoperto cinque minuti prima di imbarcarci (praticamente per ultimi) che sarebbe bastato che l'addetta del Costa Club ci chiedesse di vedere il biglietto (anche lì risultava la nostra posizione di socio). L'abbiamo fatto presente all'addetta, la quale ci ha guardato e ci ha detto: "ah sì, effettivamente ne avreste avuto diritto" senza nemmeno scusarsi.
Il giorno prima dello sbarco il nostro ragazzo si ammala (tonsillite e 38.2 di febbre). Visita dal medico di bordo (circa 60 euro per cinque minuti e due farmaci - peraltro generici). Richiesta alla reception (dopo la consueta fila): "lo possiamo tenere in cabina fino al momento dello sbarco?" Risposta: "no!" Nuova domanda: "ci fate almeno sbarcare per primi? Risposta: no, ma chiedete alle escursioni forse loro lo possono fare". Nuova fila all'ufficio escursioni, spieghiamo il caso e ci guardano un po' stupiti: "avete escursioni o dovete prendere un mezzo di trasporto gestito da Costa? No! E allora perchè siete venuti da noi? dovete riparlare con la reception perchè noi non possiamo fare nulla" Vista la fila che nel frattempo si era formata torniamo in cabina. Ci riproviamo dopo un'ora: dopo aver rispiegato brevemente il caso l'addetta (che nel frattempo era cambiata)ci risponde: "che problemi ci sono? vi faccio sbarcare per primi!"
Ma la volta precedente con chi avevamo parlato? Con l'idraulico?
Considerato quello che abbiamo speso tra crociera ed extra ci saremmo aspettati un po' più di professionalità.
Per il resto: cucina buona (ottimo il ristorante club) pulizia cabine ottima, gentilissimi i camerieri. Spazi comuni chiaramente sottodimensionati nei giorni di navigazione.
P.S. Non prendete le cabine di poppa con il balcone nel ponte 8: piovono cenere e mozziconi a tutto spiano (ma qui Costa non c'entra, sono i soliti maleducati).
Un ultimo appunto sulla biblioteca di bordo: il primo giorno di crociera abbiamo rinvenuto un quotidiano italiano di tre giorni prima e quello è rimasto per tutta la crociera.
In qualsiasi bar sport di periferia ce ne sono almeno due. Troppo costosi un paio di quotidiani o anche lì bisognava spillare soldi?

La nave è molto imponente da fuori e appena dentro delude tantissimo. Gli arredamenti sono molto brutti, un trionfo di colori orribili con il tema del rombo che si propone ovunque, nel parquet nella moquette negli applique. Incredibile pensare che nei bar e nei corridoi della nave è consentito fumare. Io non fumo e avendo un bambino di due anni mi seccava molto stare al bar con persone accanto che fumavano. Direi scandaloso. A proposito di bambini: nessuna priorità negli sbarchi e negli imbarchi per le escursioni e le code sono interminabili visti i numeri dei passeggeri da centro commerciale del sabato pomeriggio. In piscina e nei ponti si vede gente che mangia pizza e panini a qualsiasi ora. Capisco che gente che fa la crociera solo per mangiare ma gli orari del buffet andrebbero limitati proprio per evitare questo continuo movimento di persone che vanno a prendere cibo senza avere alcuna voglia di mangiare solo per noia. Sulle escursioni sconsiglio la spiaggia di Katakolon direi assolutamente vergognosa sotto tutti i punti di vista: spiaggia brutta, piccola e sporca con strutture fatiscenti ovunque. Bellissima la spiaggia di Cesme- Izmir dell'hotel Sheraton, bel mare, bella spiaggia e adatta per bambini, c'è addirittura un'area loro dedicata. Bellissima Istanbul ma come al solito si avevano i minuti contati. Dobrovnick bella ma la barca non ferma in porto e la coda per prendere le lance è interminabile, sconsigliata a che ha bambini. Per concludere: assolutamente deludente rispetto a quella fatta nei fiordi norvegesi: Molta colpa non è attribuibile a Costa ma alle persone e alla loro maleducazione che in nave sembra venir tutta fuori.

Ma eravate voi su un'altra nave o io? Sono da poco tornata da una crociera sulla costa favolosa, leggendo gli altri commenti, ho poco da condividere con gli altri. Per noi, eravamo io e mio marito, è stata una vera e propria delusione. Tutti gli amici ci hanno raccontato cose "favolose", vedrete è bellissimo vi divertirete da matti e poi si mangia sempre, attenti ad non ingrassare...
Effettivamente servizio e pulizia erano ineccepibili ma per il resto...La grande massa di persone fa si che per qualsiasi cosa c'erano file interminabili da fare: per uscire, per rientrare dalla nave, per mangiare, per prendere l'ascensore...(ho calcolato che in 7 giorni ho passato più di 3 ore in ascensore)
I passatempi o intrattenimenti erano riservati ai primi che si presentavano, quindi o primatisti sulla breve distanza o fortunatissimi. Le aree comuni erano insufficienti per tutti i croceristi, ci sono si 4 piscine (una praticamente riservata ai bambini perchè all'interno dell'area gioco) e vasche idromassaggio ma sono piccolissime e rapportate al numero di persone è come andare in vasca da bagno in otto. Una vera e propria lotta per un posto sdraio, assolutamente insufficienti tenendo conto che persone occupavano il posto con borse, cappellini... tutto il giorno; Ok la Costa non ha colpa sulla maleducazione della gente però un po' più di controllo? come veniva promesso sulla broscure illustrativa della nave.
Cinema, simulatore, golf erano a pagamento.
Gli arredi beh?!!! non c'era un colore che ci azzeccava. Scelto sicuramente per far colpo, ma che dopo i primi 5 minuti ad un occhio più attento si rivelava di un chic tremendo. Non siamo abituati al lusso, non siamo per niente facoltosi, ma come italiani abbiamo un po'di gusto per colori, materiali e abbinamenti, che qui mancavano del tutto.
Mi piace anche fare un po' di ginnastica che mi aiuta rilassarmi (ero in vacanza!)la palestra neanche a pensarci era sempre strapiena, quindi un paio di volte sono andata a fare dello jogging. Allucinante! era posizionato sul ponte più alto con un vento che ti portava via; ma il più bello erano i bocchettoni che provenivano dalle cucine, quindi quando respiravi, venivi nauseato da odori di ogni genere che ti toglievano quel poco fiato che ti rimaneva.
La cosa peggiore però è stata la cucina: il cibo era abbondante anche troppo ma di una qualità pessima, azzarderei addirittura indegna: un cuoco "italiano" non può mettere il ketcup sul vitello tonnato o presentare gnocchi al pomodoro versato direttamente dal vaso di conserva...; la frutta era buona!
Mi viene da pensare: chi ha dato un giudizio ottimo sulla cucina, ma a casa cosa mangia?
Anche al bar gli aperitivi o cocktail alcolici erano buoni succhi di frutta adatti per i bambini, con quello che costavano!
L'unica cosa veramente bella erano gli spettacoli serali, in un teatro spazioso, acusticamente ben costruito e soprattutto attrezzato con i migliori impianti; gli artisti bravissimi coinvolgenti e in qualche momento addirittura commoventi, altrettanto i musicisti sparsi per i bar della nave, complimenti!
Il prossimo anno sicuramente altro tipo di viaggio.
Anche agli amici ho sconsigliato la crociera, oppure scegliere una nave più piccola con un numero di persone molto più gestibile.