MSC Magnifica

Da cambiare quasi tutto. Poi non parliamo del buffet e della mancata pulizia.
Da me MSC non merita più un soldo bucato.

Qualità del mangiare pessima, cibo sempre riciclato dal giorno prima. Servizio escursioni incapace di gestire le prenotazioni. La nave dovrebbe attraccare a Venezia, così come contemplato dal loro programma, invece si ferma a Monfalcone, a circa 2 ore di distanza. Una volta arrivati al porto si diventa prigionieri sulla nave, se non si è stati in grado di accaparrarsi una delle loro costosissime escursioni. Pur essendo italiani e avendo il green pass, non si ha possibilità di sbarcare a Monfalcone, cosa concessa nei porti della Grecia e della Croazia. Personale che non parla l'italiano, oltre ad essere scostumati ed incapaci di gestire le varie situazioni. Si parte con la prenotazione di una camera esterna, vista mare, invece ci sono le scialuppe che ostruiscono la visuale esterna. Promettono camere comunicanti, invece l'unico modo di comunicare è bussando alle pareti ;-)
Vacanza rovinata dal fatto che siamo stati costretti ad abbandonare la crociera, pur di poter visitare Venezia, avendo cercato invano, per tre giorni di seguito, di prenotare l'escursione.
Bevande super costose, anche al tavolo (ex acqua €3.50 al litro, bicchiere di vino minimo € 9,00).
Fanno pagare anche per delle donazioni volontarie ad MSC, che di volontario non hanno nulla!
Piscina esterna super affollata, nonostante le restrizioni Covid. Piscina con idromassaggio con misure minuscole, e mai disponibile, considerando che viaggiano tantissime persone.
Consiglio di cambiare compagnia, se si vuol fare una crociera in piena tranquillità.

Una vacanza tanto attesa, ma il risultato è stato una delusione.
Arrivati a Venezia, veniamo imbarcati ,dopo il tampone, su un autobus, destinazione porto di Monfalcone, 133 km. All'arrivo attesa in autobus poi accompagnati in un capannone fatiscente dove verrà fatta la foto e controllato il green pass, e poi ancora nella navetta verso la nave.
Saliti a bordo ad accoglierci c'è del personale che vende i pacchetti bevande con prezzi proibitivi, a cui non si può chiedere nulla in quanto parlano poco inglese e niente italiano. Compriamo 3 pacchetti alcool free al modico prezzo di 450 euro per poi scoprire che il crodino non è compreso nel pacchetto ma va pagato a parte ........
In autonomia si va alla ricerca delle camere, veniamo invitati ad andare al pranzo di benvenuto al self service dove ormai vista l'ora le 15 c'e ben poco e di poca qualità.
Prima della partenza al momento della prenotazione abbiamo segnalato intolleranze alimentari al glutine e allergie alimentari, la cena e i pranzo va fatta al ristorante ma purtroppo non sono pronti e questo problema e durato un po' di giorni, quindi al 3° giorno abbiamo segnalato i disservizi che potevano causare problemi di salute seri. Dopo la segnalazione la cena è andata bene, al ristorane 4 venti, mentre il pranzo all'edera è stato un disastro, primi serviti insieme ai secondi, pasta o riso non cotti o scotti, senza sale, piatti del giorno prima riscaldati, pane gluten free duro e vecchio, insomma un disastro.
Le camere mai pronte prima delle 14.00, servizio internet pagato più di 80 euro mal funzionante. Compriamo 3 cene nel ristornate a tema dall'app, sponsorizzata tantissimo dal personale, ma nel momento in cui dovevamo usufruire ci dicono che non è gluten free, ma non si può avere il ristorno dei soldi spesi perché pagata sull'app, quindi soldi forse persi!!!!!
Animazione approssimativa noiosa e ripetitiva, regole che non vengono rispettate ma che nessuno fa rispettare.
Ci vorrebbe un pò più di rispetto per i clienti e non usarli come macchine da soldi
Insomma, direi un disastro e non credo che centri il Covid.

Cibo pessimo.
Pulizia pessima.
Intrattenimento pessimo.
Piscina pessima.
Escursioni peggio del peggio.
Mi sono pentita di aver fatto questa crociera.
Questa compagnia non avrà mai più un euro da me.

Sono socio MSC, ne ho fatte già diverse di crociere ma, fortunatamente, nessuna pessima come questa.
Animazione e coinvolgimento quasi inesistenti, pulizia camere discreta, escursioni carissime e talmente costose da non potersele permette nessuno o quasi; file lunghissime per andare a pranzo, cibo discreto con poca possibilità di scelta.
Rapporto qualità prezzo inesistente.
Mi dispiace, ma questa volta ce ne scendiamo davvero delusi e pentiti di aver scelto questa nave.

Tre giorni terribili, ho chiesto del riso in bianco in camera (avevamo opzione all inclusive aurea 1100 euro per due notti in suite) e mi è stato risposto che dovevo scendere al sesto piano dal 15esimo per andare dal medico per farmi prescrivere il riso in bianco in camera... Non ho mangiato a colazione né a pranzo, ma secondo loro avevo le forze di scendere in ascensore per andare dal medico per poi tornare in stanza e poter chiamare il servizio in camera. Nessuno parla italiano e con quei pochi che parlano italiano non si può ragionare. Mi è stato addebitato un film da 7 euro che non ho visto in camera e mi son sentita dare della bugiarda quando l'ho reclamato; quindi ho pagato per una cosa che giuro sulla vita delle mie figlie di non aver visto.
Hanno svegliato noi e le bimbe alle 9.30 di sera per darmi le carte dello sbarco per il giorno dopo. Tutti i giochi in area kids rotti, disponibile solo ovviamente il cinema 4d a pagamento. Bowling e tutti i giochi della sala giochi (aperti solo dalle 17.00) comunque rotti.
Cibo da mensa e zero disponibilità del personale per aiutarci a trovare i locali. È stata la nostra prima ed ultima esperienza in crociera. Sconsiglio vivamente questo viaggio alle famiglie, ma anche i giovani, perchè non so come potrebbero ricavarne gioia. Forse solo agli anziani, visti i bingo e i piano-bar.

Siamo stati su questa nave ai primi di luglio. UNA PERFETTA DELUSIONE. Imbarco 4 ore, ci hanno sbagliato le schede per salire, altra fila per cambiarle. Ci hanno cambiato la cabina senza avvisarci. Cibo scadente , la bimba al mini club per tutta la settimana ha avuto solo pasta al sugo, pizza, hot dog e hamburger con patatine. Lenti nella pulizia, camera fatta sempre tardi e non pulita bene.
L’unica cosa bella? Gli spettacoli e i ragazzi dell’animazione.

Questa è stata la mia prima Crociera, viaggio Luna di miele, avendo l'esperienza "Aurea" per quanto riguarda il check-in, era visibile solo una corsia di coda! praticamente abbiamo fatto la fila unica è solo dopo una fila lunghissima ci hanno detto che noi avevamo l'accesso con priorità! Una volta arrivati in camera al ponte 15, ambiente spazioso con balcone doppio, ma con televisione poco più grande di un notebook, fissata al frigo bar.
Per poterla vedere dal letto matrimoniale bisognava ruotare totalmente a destra la testa.. Accappatoi in tessuto con foro sotto ascella.. Letti comodi ma nella parte anteriore sprovvisti di copertura estetica.. delle gambe!
Per quanto concerne le escursioni, sono carissime.. e le soste nelle città più interessanti troppo brevi... Unica sosta più lunga a Tangeri in Marocco.
Per quanto concerne i pasti a Buffet è presente troppa quantità a scapito della qualità dei cibi, il personale in maggioranza non italiano (indonesiano) generalmente cerca di farsi capire, ma purtroppo il mio giudizio per i pasti rispetto a quello che ho pagato io rimane negativo. Per quanto riguarda i ristoranti serali, offrono i medesimi menù. Esempio: primi piatti, gnocchi con noci ma senza noci; carne di manzo spesso durissima; agnello non mangiabile.. Pensavamo di essere solo noi a sentire quel sapore, e invece anche una coppia straniera alla nostra destra ha detto this food.. not Italian food!! Allora abbiamo capito che non eravamo matti!
Animazione: in parte cerca di fare il suo lavoro, ma anche per noi nei bar sembrava di stare in una balera tedesca!!
Casinò con nubi di fumo, quindi per me che non fumo impraticabile.. La cosa bella che in una nave i pericoli di incendio come raccomandano loro di Msc.. sono sempre dietro l'angolo...
Per quanto concerne negozi ci sono, ma molto molto cari; non parliamo dei fotografi che ti fanno una foto a 29,90 euro, una bella somma!
Per il giorno della partenza recarsi a ponte 5 reception per pagare dalle 6.00 alle 8.00.. ma i receptionist sono arrivati alle 7.00! E una volta sbarcati occhio ai bagagli (con apposita etichetta colorata) che vengono messi nel capannone al lato della nave.. ovviamente privo di personale che controlla se effettivamente il bagaglio è di chi ha l'etichetta attaccata la sera precedente!!! Potevamo uscire con due valige in più!!

Sono stata delusa dalla organizzazione, in quanto arrivata al check in mi sono ritrovata i biglietti che mi sono stati consegnati il giorno prima, con i dati della mia prenotazione totalmente errati. Ho rischiato di non imbarcarmi, poi con molta insistenza sono comunque riuscita.
Volevo precisare inoltre che sulla nave non si riusciva a restare in piedi, in quanto la nave non era per niente stabile.
Bello l'itinerario, ma escursioni care ed organizzate malissimo.

Gli invalidi devono pagare il biglietto della navetta trasporto: con questo ho detto tutto. Premetto che il disabile ha 4 anni, e meno male che avete la scritta "Unicef"... Una vergogna!!

Non voglio neanche commentare per non rovinare molto la vostra immagine. Comunque, avendo fatto altre crociere bellissime con altra compagnia, MSC MI HA MOLTO DELUSO. Spero per voi MSC di migliorare almeno un po' in tutto, anche perché la gente paga dei soldi per fare una crociera.

Personale pronto a farti psentire "inadeguato" se non facevi foto o bevevi champagne ("Siete su una nave a 5 stelle, che pretendete?!?");
escursioni con guide incapaci (una guida, addirittura dopo una critica di attendere anche le persone più anziane, si è messa a piangere...), un'altra invece ha preso per una tassa su delle foto circa 20 euro per ogni persona del bus (una trentina).
E lasciamo perdere la politica dei costi di crociera (una coppia ha preso la suite per un quarto di una cabina interna).
Ma all'informazioni, sempre pronte a dire: "dovera essere l'agenzia" e "i furbi esistono sempre".
Ma la cosa più vergognosa è che al ritorno hanno letteralmente abbandonato ai check-in on line degli anziani, che abbiamo personalmente aiutato ad imbarcarsi.
Mi sono sentito gabbato come per dire: "tanto ormai...!!!"
MAI PIU' CON MSC

avendo fatto la prima crociera con la costa, ci siamo trovati molto ma molto male.
Il cocktail di benvenuto appena saliti sulla nave = 5,70
La cabina interna piccolissima, la valigia messa sotto il letto perchè non c'era posto.
Il bingo era come una terapia, tre volte al giorno e sempre quando iniziavano un gioco o un ballo, praticamente quando le varie zone erano piu' affollate.
I buffet mai visti a parte una sera.
I cornetti al cioccolato li trovavi solo alle 7 perciò ero costretta ad alzarmi presto per trovare qualcosa per i miei bambini, il cioccolato in bustina te lo davano di nascosto, cosi come il caffè solubile.
L'unica cosa veramente bella erano gli spettacoli serali al teatro fatti da artisti professionisti, ma dopo lo spettacolo potevi andare a dormire, animazione zero.
le escursioni le abbiamo fatte tutte per conto nostro perchè quelle della nave molto care.
Certamente se rifarò con la mia famiglia un crociera, opterò per un'altra compagnia.