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Costa Crociere
Compagnie di crociera
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Costa Fascinosa luglio 2016

Ma il punteggio per la voce 'cortesia' non è previsto? È un caso?
Vergogna, Costa. Vergogna non per la qualità dei servizi, del cibo, delle attrezzature o della pulizia. Vergogna perché il cliente è trattato solo come un pollo da spennare, vergogna perché chi desidera educazione e rispetto lo può trovare solo dal personale...filippino.L'arroganza la fa da padrona e trova la sua massima espressione nell'arpia che si presenta come responsabile delle escursioni. Ho visto con i miei occhi trattare persone anche anziane con estrema maleducazione e senza rispetto alcuno per chi comunque contribuisce al suo stipendio mensile. Arroganza che va divisa con il solerte giovanotto del banco informazioni, un campione di professionalità e di insensibilità. Che brutto dover scrivere queste cose, che brutto averle vissute. Avevo un ricordo datato 1994, ma forse era altra nave, non può essere altrimenti. Mai più. Vergogna.

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Commenti

8 risultati - visualizzati 1 - 8  
 
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Inviato da Pierluigi
19 Luglio, 2016
Beh, avresti dovuto informarti, dal 1994 la Costa è diventata un'altra cosa perchè all'inizio del 2000 è stata venduta agli americani di Carnival.
Inviato da Franke
22 Luglio, 2016
Non era un'altra nave, era una altra compagnia. Era la vera Costa, quella con la C sul fumaiolo, quella italiana, non questa che tratta i clienti come polli da spennare.
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Inviato da Daniela
23 Luglio, 2016
Scusi Franke, tutti i fumaioli delle navi Costa sono contrassegnati, come di norma, dai colori e dal logo della Compagnia armatrice, anche se di proprietà Carnival. O non si è espresso bene lei, oppure sono io che non ho capito.
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Inviato da Franke
24 Luglio, 2016
Mi riferivo a quando era ITALIANA...
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Inviato da Daniela
24 Luglio, 2016
Sig. FranKe, è dal 1997 che la famiglia Costa ha venduto la Compagnia a Carnival Corporation. Lei quindi parla di circa vent’anni fa quando fare una crociera era per pochi. Ecco perché non ho capito! Infatti ormai è da diversi anni che Costa ha cambiato strategia di vendita, come del resto hanno fatto altre Compagnie, e si è rivolta al mercato delle crociere di livello standard (o di massa) e da qui è nato il malcontento generale immotivato:
Riduzione Qualità = Riduzione Costi = Incremento Vendite
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Inviato da Franke
25 Luglio, 2016
Sig.Daniela, ho iniziato ad andare per mare nel 1983 con Costa, non ci prendiamo in giro, Costa è peggiorata dopo la Concordia, per rientrare dei danni fatti da uno sciagurato.
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Inviato da Daniela
25 Luglio, 2016
Sig. Franke, dal momento che le parole hanno un senso, se lei si fosse espresso chiaramente come ha fatto adesso senza allusioni alla C del fumaiolo, sarebbe stato chiaro. Conosco abbastanza bene i restyling del marchio Costa e, dal momento che ha navigato con questa Compagnia dal 1983, avrà sicuramente notato che allora (1980) non c’era la “C” sul fumaiolo, il marchio era inscritto in una duplice cornice dove compariva anche una fascia gialla. Nel 1994 le virgolette e la cornice furono eliminati e la lettera C in blu ha iniziato ad apparire su uno dei tre fumaioli gialli, tipici delle ultime navi di quel periodo. Quindi: 1994 cambio logo + 1997 vendita a Carnival = 3 anni con la C sul fumaiolo da Compagnia Italiana. L’ha sparata anche lei nel mucchio ma almeno ci ha preso!
Inviato da Alessio
06 Ottobre, 2016
Mi sono fatto fare un preventivo dal call center Costa per una crociera Marzo 2017: costo 3000 euro per 2 persone. Lo STESSO preventivo fatto fare in Francia dalla mia ragazza in agenzia:2080 euro. Qualcuno mi sa dire perché?
E' così che una compagnia italiana tutela i connazionali? La risposta del call center è stata: "faccia prenotare la sua ragazza!".
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