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Costa Fortuna
Navi di Costa Crociere
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Reclamo Costa

Dopo aver sentito qualche amico e parente, ci siamo decisi a fare la crociera.
All'andata, appena scesi dall'aereo alle tre del mattino, entriamo nel porto di Dubai e ci accolgono i ragazzi della Costa, che ci dicono di entrare e ci augurano buon natale; e fino lì tutto bene.. Entriamo in nave, nessuno ci dice che c'era un buffet e andiamo a dormire..
Io ho due figli, uno di 10 anni e una di 15, si sono annoiati a morte, l'animazione c'era ma non hanno fatto nè presentazione nè niente e loro, essendo timidi, non sono mai andati; il figlio di nostri amici ci è andato 2 giorni e basta, perché su 10 bambini, 6 erano inglesi e 4 italiani, quindi tutto in inglese .. E vabbè lasciamo perdere l'animazione. A cena vengono i fotografi e ti fanno foto in continuazione.. ok non importa, vai a chiedere quanto viene una foto: 20 euro (ma è d'oro?). E anche lì dici ok..
Per la cena fai il pacchetto all inclusive, o quello delle bottiglie, e loro non ti lasciano la bottiglia.. e ok anche lì.
La carta Costa non ha limiti.. quindi se un bambino o tuo figlio ti prende la carta, può andare al casino perché tanto non lo vedono, o alla sala giochi e ti può far addebitare anche 4000 euro di roba, perché loro le controllano verso mezzanotte o l'una..
Vogliamo parlare delle escursioni? una vera e propria sòla. Io è la mia famiglia abbiamo preso il pacchetto delle 3 escursioni - abu dahabi, muscat e dubai - una peggio dell'altra (e precisare gli 800 euro in totale spesi), con guide che parlavano solo inglese, una guida Costa che lasciamo perdere, antipatica e muta che neanche lei sapeva l'inglese, quindi traduceva a caso.. e anche lì ok...
Al costumer Office la reception delle persone acidissime, non sapevano nulla, chiedevi una cosa e.. "non lo so signora non lo so".. e anche lì ok.
Per andare all'Atlantis a prendere un tè, o vedere i delfini, 244 euro a persona per una famiglia di 4 persone è veramente troppo.
Se finisco di dire tutto faccio un poema di 20 pagine.. comunque concludo con il dire PRIMA ED ULTIMA VACANZA CON COSTA, ANZI, IN NAVE, PERCHÈ È UNA VERA CROCE.

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Commenti

3 risultati - visualizzati 1 - 3  
 
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Inviato da Ggg
29 Dicembre, 2013
Ho sempre usufruito dell'animazione per i ragazzi, coinvolgente e ben fatta. La presentazione degli animatori di solito è fatta durante l'incontro con il direttore di crociera, che si svolge di solito il primo giorno. Sul Today, terza pagina, colonna di destra, in basso, sono indicate le attività per i ragazzi dai 12 anni in su.
Per le foto, sono d'accordo, i prezzi sono carissimi, ma nessuno obbliga ad acquistarla. Anche se mi fanno la foto la cena al ristorante, per mezzo secondo di scatto sai che fastidio...senza contare che basta dire "no" e non scattano.
Bè per la carta Costa, se il figlioletto prende la carta del papà...ovviamente la colpa è della compagnia?!
Per le escursioni può capitare ovunque, non solo in crociera, di trovare una guida che non sia molto preparata. Di solito si può segnalare, è un peccato comunque non aver gustato a pieno di quei fantastici luoghi.
Per le escursioni all'Atlantis, sicuramente la Costa ci guadagna, ma ha controllato quanto avrebbe speso se fosse andato da solo? Non credo che la differenza sia così elevata conoscendo i prezzi degli Emirati Arabi, ma potrei sbagliarmi :)
Mi spiace per quanto le è successo, io mi sono sempre trovato bene a bordo.
Inviato da corinne
08 Gennaio, 2014
Secondo me prima di partire ti dovevi informare meglio. Comunque al casino' la carta Costa non serve, servono i contanti, quindi stai tranquilla.
Inviato da minime
28 Mag, 2014
Io ho fatto una sola crociera Costa l'anno scorso e tutto questo non mi è successo. Le bottiglie venivano lasciate, e me le portavo anche in camera, e le guide delle escursioni parlavano italiano (anche in Turchia!). Premetto che non adoro l'animazione e non ne fruivo, ma non mi sono annoiata comunque. Ma io mi chiedo... se la signora ha figli timidi ma che in compenso si appropriano della carta, addebitando dei costi pazzeschi, è colpa degli altri???
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