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Crociera di Capodanno
Partenza 26 dicembre 2013 spostata, per mare mosso, da Savona a Genova e gestita malissimo, ore di attesa senza cibo e con scarsa assistenza, e conseguente cancellazione della tappa Barcellona (rimborso forfettario di 50 euro per adulto). Sono 10 anni che viaggio con Costa e ho visto un notevole e costante peggioramento: cibo di scarsa qualità (si mangia bene solo al ristorante Bacco che è a pagamento, 25 euro a testa), in più lunghe file al self-service e notevoli tempi di attesa al tavolo (gravi carenze dirigenziali). Confusione nelle piscine riservate agli adulti ma assaltate da bambini per niente educati. Prezzi esagerati per escursioni, bus navetta e acqua (1 litro = 3,39 euro). Non basta riempire le navi, occorre mantenere un alto livello qualitativo se si vuole essere competitivi.
Commenti
Risparmiano su tutto: acqua gratis imbevibile, 12 giorni senza cambio lenzuola, asciugamani al limite della decenza, copripiumino liso in più punti e non sostituito, nonostante varie richieste; scarsa scelta al buffet,
per avere il reintegro dei fazzolettini, dopo varie richieste alla cabinista ho dovuto prenderlo di nascosto dal carrello quando era in un altra cabina. Un discorso a parte lo merita il costo dei biglietti, per cui te che hai prenotato un anno prima, versando il 25% nelle casse della compagnia, ti ritrovi nella stessa categoria, o magari superiore, di uno che ha pagato un quarto del dovuto. Perché se gli ultimi giorni rimangono delle cabine invendute, non viene avanzato di categoria chi ha già prenotato!!!
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