Cerca nave da crociera:

Dettagli Recensione

 
Costa Fascinosa
Navi di Costa Crociere
Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Tanto fumo e niente arrosto

Io e mia moglie abbiamo viaggiato sulla Fascinosa dal 10 al 17 settembre, cabina con balcone formula premium. Ci hanno sistemati al ristorante Gattopardo, pessimo cibo e pessimo servizio, chiassosissimo. Per mangiare qualcosa di decente siamo stati costretti ad andare 4 sere su 7 al ristorante (a pagamento ovviamente) Club Fascinosa. La Spa sempre sporca, soprattutto la sala da thè della stessa.
Aparte i maitres dei ristoranti, gli altri impiegati non hanno alcuna formazione e parlano a stento italiano e inglese. Sorriso stampato sforzatissimo , alle lamentele continuano a ripetere "mi dispiace", ma non fanno nulla per rimediare.
Il giorno prima del rientro ci hanno chiesto di recarci a teatro per informazioni sulla procedura di sbarco, e cosi questo signore che si presenta come direttore di crociera ci spiega il tutto. Adesso mi rivolgo proprio a questo signore: dov'è stato durante tutta la settimana quando più volte abbiamo chiesto di un responsabile? perché noi che abbiamo scelto la Premium, mangiavamo nello stesso ristorante di chi aveva una cabina interna e quindi ha pagato meno di noi? Adesso comprendo il vostro spot: "navighiamo per divertirvi", infatti siete una vera barzelletta.Io e mia moglie abbiamo a che fare con i turisti tutti i giorni per motivi di lavoro , e possiamo dirvi che non si trattano così i clienti, sarà nostra premura SCONSIGLIARE COSTA CROCIERE a chiunque ci capiti a tiro.
Complimenti meritatissimi a Igor per la pulizia della nostra cabina, gentilissimo e sprecato.

Trovi utile questa opinione? 

Commenti

2 risultati - visualizzati 1 - 2  
 
Per Ordine 
 
Inviato da Franke
20 Settembre, 2017
Le compagnie SERIE ti fanno trovare in cabina tutti i giorni, oltre al programma del giorno dopo, un questionario,se vuoi anonimo oppure no, dove puoi scrivere tutte le lamentele. Costa si affida ancora al direttore di crociera inbonitore per convincere i passeggeri a dare un giudizio positivo . Questo vuol dire considerare le persone delle marionette da muovere a loro piacimento. La chiamano "La felicità al quadrato".
In risposta ad un earlier comment

Inviato da Nando
26 Settembre, 2017
Esatto! Infatti è così che ci siamo sentiti. Purtroppo non avevamo esperienze precedenti e le recensioni lette erano troppe, e troppo varie. Grazie per la comprensione. Noi con Costa abbiamo chiuso.
2 risultati - visualizzati 1 - 2  
 
 

Altri contenuti interessanti su QCrociere

Ultime recensioni

Costa Favolosa
 
2.5
Dario boasso
"Partiti con grande entusiasmo, siamo tornati piuttosto delusi. Penso proprio..."
MSC Opera
 
4.1
Claudio
"Ennesima crociera con Msc. Questa volta abbiamo scelto Msc Opera..."
MSC Preziosa
 
3.6
ANDREA
"Le escursioni devono essere effettuate con guide aventi conoscenza di..."
MSC Armonia
 
4.1
Concetta
"Periodo : dal 27 febbraio 2020 al 3 febbraio 2020..."
MSC Divina
 
3.0
Valeria
"Terza crociera con MSC e probabilmente l'ultima. Abbiamo prenotato..."
Allure of the Seas
 
2.1
rodolfo baldini
"Acquisto la crociera con crociere on line per vedere l'Honduras..."
MSC Lirica
 
4.9
Fioravante
"Ci siamo trovati benissimo, non voglio dare una valutazione ai..."
Costa Magica
 
4.6
Enzo
"Sono stato veramente bene! Anche se la nave è un..."
Caremar
 
1.0
SANDRO
"Nonostante le molteplici richieste fatte alla Caremar per riavere..."
MSC Opera
 
3.4
Alessia
"Positivo animazione: bravissimi e divertenti gli animatori, lo spettacolo dì..."

Cerca traghetto

Vai all'inizio della pagina