Cerca nave da crociera:

Costa Crociere

Hot
 
2.6 (362)

Recensione Utenti

362 recensioni

 
(62)
 
(41)
 
(60)
 
(120)
 
(79)
Voto medio 
 
2.6
 
2.8  (362)
 
2.6  (362)
 
2.6  (362)
 
3.3  (362)
 
2.3  (362)
 
2.2  (362)
Torna all'articolo
Voti (il piu' alto e' il migliore)
Accoglienza
Servizi
Divertimento
Pulizia
Escursioni
Convenienza
Commenti
Potrai caricare i contenuti multimediali dopo aver inviato la tua recensione.
362 risultati - visualizzati 271 - 315  
1 2 3 4 5 6 7 8 9  
Per Ordine 
 
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Mai più

Molto deluso... Il mangiare era abbondante ma qualitativamente scarso. Per non parlare del ristorante per la sera, dove ti davano roba decongelata e spesso non bene.
Tipico divertimento da anziani. La sconsiglio ai giovani.
Le escursioni erano in lingua spagnola o inglese e non eravamo stati avvisati... Peccato che era stata prenotata quasi da tutti italiani. Poi pure ritardi nelle escursioni, che già durano pochissime ore.. È una corsa continua, l'unica cosa che ne vale è la cortesia del personale, veramente unica. Comunque sono partito con un gruppo di 11 persone e tutti siamo rimasti delusi, anche parlando con altre persone conosciute a bordo della nave hanno confermato che Costa è decaduta. La consiglio solo a chi non ha mai visto cibo in vita sua: al buffet a pranzo le persone sembravano cavallette che assaggiavano e abbandonavano roba da mangiare ovunque... Che tristezza.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.2
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
2.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Deliziosa

Dopo alcune crociere con MSC e ROYAL, abbiamo voluto provare costa crociere, Nave DELIZIOSA.
Partirei dicendo che l'organizzazione è pessima, code a Venezia per l'imbarco (più di 1,30 h).
Arrivati a bordo mancavano alcuni bagagli. Riportati dopo 3 ore.
Il cibo è di bassissima qualità, a tal punto che cercavamo di mangiare il più possibile a terra (per non parlare delle code al buffet dovute sempre ad una mala organizzazione).
I tempi al ristorante lunghissimi (40 minuti per una pasta in bianco), spesso non avevano disponibile il seggiolone per i bambini.
La cabine erano ordinate e spaziose, ma con arredi vecchi.
Pulizia sufficiente.
Room service non funziona (per due volte non sono arrivati).
Spettacoli nella norma. ma non paragonabili ai concorrenti.
Mini club discreto.
La struttura della nave è graziosa (ambienti ben curati) .
A bordo le diverse persone che ho conosciuto e avevano provato altre compagnie, avevano la nostra stessa opinione.
Ovviamente per chi era alla prima crociera, tutto sembrava stupendo....
Le destinazioni al contrario erano ottime.
Conclusione:
eviteremo Costa perché non è all'altezza dei servizi che erogano i concorrenti.
ps: nella cena di gala proponevano una costata.. Peccato che quando è arrivato il piatto fosse un pezzo di arrosto lesso stracotto.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
5.0
Divertimento 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

In viaggio con Diadema

Itinerario: Savona, Marsiglia, Barcellona, Palma, Civitavecchia, La spezia.
Buongiorno Costa Crociere,
Vi scrivo per ringraziarvi del bellissimo viaggio fatto dal 7 al 14 maggio con Costa Diadema, nave stupenda. Abbiamo scelto Costa Diadema per il nostro anniversario di matrimonio (30 anni) e siamo rimasti molto soddisfatti. Direi ottima l'accoglienza e, anche se il personale era quasi tutto di nazionalità straniera, in qualche modo cercavano di darci le informazioni utili. Ottima la pulizia, da 10 e lode: la cabina sempre riordinata e pulita; girando per la nave si sentiva spesso profumo di pulito.
Il cibo è ottimo, complimenti a chi sta in cucina; ogni giorno abbiamo sempre trovato cibo diverso, abbondante e molto buono, sia self-service che al ristorante.
Molto bello anche il teatro, dove ogni sera si esibivano artisti diversi.
Con le escursioni abbiamo potuto visitare vari luoghi molto suggestivi, anche il giorno di navigazione è stato molto interessante.
La convenienza direi ottima.
Complimenti a tutti, a chi sta ai piani più bassi (lavanderia, cucina, ecc.), a chi sta più in alto e con grande responsabilità porta in vacanza tanti passeggeri.
Questa è stata la nostra prima crociera, finalmente il sogno si è avverato e, visto come è andata, direi che saremmo quasi pronti per ripartire, sempre con Costa Diadema naturalmente.
Vi saluto e Vi auguro BUON VIAGGIO.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Resta comunque ottima

Costa era una delle crociere di alto livello fino a qualche anno fa; adesso sono aumentati i prezzi ed è diminuita la qualità del cibo e dei servizi
Non sono molto contenta di questi cambiamenti, però rimane sempre la migliore. Vi cosiglio di provare per credere. A presto.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.0
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Diadema

Nave stupenda (COSTA DIADEMA) ACCOGLIENZA OTTIMA, SERVIZI OTTIMI, PASTI ABBONDANTI E DI BUONA QUALITA', IGIENE OTTIMA, al ristorante FIORENTINO OTTIMI CAMERIERI.
Per il pacchetto bevande prima di dare un giudizio avrei bisogno che un responsabile del settore mi dicesse effettivamente cosa include il seguente pacchetto "ALL INCLUSIVE PRANZO & CENA ADULTO" PER 15,9€ al giorno - attualmente il mio giudizio e più che negativo.
Grazie, attendo risposta.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
5.0
Divertimento 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Diadema

Ho fatto la mia prima crociera su Costa Diadema ed è stata una esperienza eccellente sotto ogni aspetto. Vorrei ringraziare, per eccellenza, efficacia ed umanità: FRANCESCO PATAMIA, MANUEL MONDRAGON, PASQUALE MARINO, DENISSE FLORES, AIDA LAGUNA, NESTOR DSA, JUAN GOMEZ SIMONS, KOMANG ADNYANA, GIOVANNA ROSAS, ANGEL CONDE, EMANUELE MICHELINI.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.7
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Diadema

Crociera del 6 giugno 2015 letteralmente ottima; è già la terza e sto per ripartire il 1° novembre per ritorno in Terra Santa con Costa Pacifica.
Personale disponibile, solo gli addetti alla sicurezza ed il maître li ho trovati molto arroganti.
Nave vivibile ed ottimi gli animatori.
E' stata veramente una buona esperienza.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
5.0
Divertimento 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Fascinosa Agosto 2015: VACANZA DA SOGNO

Vorrei rivolgermi a tutti coloro che (come ho fatto io prima di partire, essendo la prima crociera per me) leggono le recensioni per capire quanto sia vero e quanto no di questa famosissima "Crociera Costa", e un po' spaventati dalle numerose recensioni negative non sanno se prenotare o meno. Per me e il mio fidanzato è stata la vacanza più bella mai fatta, la portiamo nel cuore perchè è stata davvero una vacanza da sogno e indimenticabile! GRAZIE COSTA PER TUTTE LE EMOZIONI CHE CI HAI DATO... Organizzazione più che perfetta: dalle camere, al servizio ristorante la sera con tavoli da 6 per i quali Costa ha studiato gli abbinamenti perfetti (noi eravamo al tavolo con altre 2 coppie giovani come noi, con le quali alla fine abbiamo trascorso l'intera vacanza). Il personale del ristorante è estremamente gentile, le escursioni sono organizzate in modo eccellente (dal punto di ritrovo, allo "smistamento" ospiti con i vari orari e pulmann..). Che dire, se non GRAZIE COSTA!! E mi permetto di dire che non si va in vacanza per sfondarsi di cibo (come tanti fanno e per questo danno valutazione negativa a Costa): sono semplicemente stati tolti gli sprechi di cibo con mangiare a tutte le ore... si mangia, e anche tanto, ma a certi orari e non più 24h/24. La consiglio a tutti e personalmente non vedo l'ora di ripartire con COSTA!! Al ritorno ci si sente proprio come quella pubblicità in cui si piange perchè si è tornati dalla crociera Costa! BRAVI E GRAZIE!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.7
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
5.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
5.0

ENCOMIO AL PERSONALE COSTA MAGICA

Encomio al Comandante Antonio Tommaso Tateo e a tutto l'equipaggio della Costa Magica salpata da Savona in data 15 luglio 2015. Lavorare con professionalitá é tipico della Costa Crociere, con cui io e la mia famiglia abbiamo fatto diversi viaggi, ma quest'anno ho potuto constatare anche quanti della Costa Crociere lavorino con grande umanitá e cuore. Ho subìto purtroppo la perdita di mia moglie a bordo mentre eravamo giunti a Tangeri, ma nella grande disgrazia e devastante dolore, ho avuto il totale appoggio della compagnia, del suo comandante e di tutto il suo equipaggio, che si sono prodigati veramente al massimo sin dalla prima operazione di soccorso, all'ultima, compreso il mio rientro imprevisto in Italia con le mie due nipotine di 13 e 15 anni, e per il successivo rientro della salma di mia moglie. Questo è solo un piccolo gesto per esprimere un RINGRAZIAMENTO SPECIALE DI CUORE A TUTTI VOI...
LUCIANO

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
2.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Costa Deliziosa

Sono rientrata qualche giorno fa dalla crociera fatta con la Deliziosa (isole greche e Croazia) e purtroppo mi sono trovata malissimo questa volta con costa.
Premetto che sono una crocierista COSTA dal 2011 e purtroppo non posso nascondere il mio disappunto poiché i servizi a bordo e un po’ tutto in generale hanno subito un calo precipitoso, era quasi irriconoscibile.
ASPETTI NEGATIVI
-L’ aria condizionata da circolo polare artico al ristorante ed in altre aree della nave nella quali non si poteva stare senza una giacca e inoltre l’escursione termica da una sala all’altra mi ha causato l’influenza che non è il massimo in estate e durante il viaggio.
- Il cibo era pessimo e quasi sempre "rivisitato" dalla sera al pranzo, ho notato che anche la qualità ha abbassato notevolmente i livelli precedenti ( per esempio il latte o il succo d’arancia al mattino erano allungati con acqua), inoltre non è più previsto il servizio della caraffa d’acqua al tavolo per cui si è obbligati a comprare delle bottiglie.
- L’ escursioni organizzate malissimo davvero, le guide spesso ci lasciavano in giro da soli e spesso per tornare dovevamo arrangiarci da soli, inoltre le soste al porto erano estremamente brevi e non si aveva la possibilità di visitare bene i posti, mentre qualche anno fa ho notato che le soste erano molto più lunghe.
- Le feste organizzate e il cocktail di benvenuto e di arrivederci erano quasi inesistenti, 2 anni fa il personale si vestiva in modo particolare, durante la cena c’era musica e la presentazione dello staff, inoltre lo spumante era a pagamento ( ben 2,50 euro mezzo bicchiere) mentre gli altri anni era gratis.
- Ho notato che la Costa cerca di fare soldi in qualsiasi modo, i costi sono aumentati ( 8,50 al giorno per un servizio scadente) e i servizi diminuiti ( niente spuntino di mezzanotte, l’estrazione per la crociera ( che prima consisteva nella compilazione di un modulo) adesso costa ben 10 euro, anche le decorazioni del letto con le tovaglie sono svanite, le stanze sono quasi sempre sporche, niente caraffa d’acqua al tavolo, la qualità del cibo del buffet ridotta al massimo, la quantità delle porzioni al ristorante adesso ridotte ad un assaggio, gli spettacoli serali si sono ridotti a balli e canti e l’animazione non è quasi mai presente.)
- Le dimensioni dei bicchieri dei cocktail erano minuscoli se avevi il pacchetto mentre quelli pagati erano notevolmente più grandi e prima d’ora non era mai esistita questa differenza.
ASPETTI POSITIVI
- I luoghi visitati erano molto belli e suggestivi.
- La struttura della nave era molto comoda ed elegante
- I privilegi dei soci Costa Club sono stati rispettati (qualcuno mi ha detto che non è stato così su altre navi della compagnia).

Voi che ne pensate di questa compagnia sulle crociere fatte ultimamente?? Ciao!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.2
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
2.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Fascinosa.. che amarezza!!

Mi chiamo Luigi e volevo esprimere la mia opinione..
Mi sono imbarcato insieme a mia moglie il 5/5/2015 da Palermo con Costa Fascinosa;
sembrava tutto meraviglioso , ma in realtà non è andata come immaginavo..
Innanzitutto cominciamo dal cibo, ripetitivo al buffet e di scarsa qualità.
File chilometriche ai buffet e a volte perdevamo anche mezzora per trovare i posti,
Una volta si è finiti a mangiare alzati a bordo piscina..
Abbiamo deciso allora di pranzare al ristorante Il Gattopardo, in modo da poterci sedere almeno lì, ma purtroppo c'arano altri problemi.
Camerieri che non sapevano parlare l'italiano e che capivano qualche parola a stento, se tu gli dicevi qualcosa ti rispondevano si si e ti lasciavano perdere.
Ordinavo una portata, e me ne portavano un'altra, chiedevo di cambiarla (perchè non era quella che avevo ordinato) e mi dicevano di no. Una cosa praticamente assurda e scandalosa, perchè lo sbaglio era il loro, non il mio..
La sera al ristorante Otto e mezzo ci facevano problemi per il pane..
Eravamo in sei nel tavolo e il pane non bastava per tutti, quindi abbiamo chiesto alla cameriera di portarcene dell'altro e sapete cosa ha fatto?
Ci ha risposto "io non posso sorry sorry" , ha preso il pane da una parte del tavolo e l'ha messa dall'altra parte... assurdo!
I camerieri che facevano le pulizie erano sempre gentilissimi e ci salutavano anche 50 volte al
giorno, ma per igiene non erano proprio cosi puliti.
A noi non ci hanno MAI cambiato i bicchieri del bagno, che usavamo per lavarci i denti.
Qualcuno dovesse chiedermi un parere sulla vostra compagnia, sappiate che non sarà un parere a voi favorevole, perchè la vacanza che io speravo fosse da sogno.. in realtà non lo è stata proprio per niente!!
Non ci hanno mai cambiato le lenzuola, che si erano macchiate di sangue, perchè mi ero procurato una ferita in una escursione..
Insomma... non è stata proprio favolosa... nè da sogno.
Organizzazione zero nelle escursioni, ci facevano uscire tutti dalle stesse porte, creando confusione nelle scale, con gente che ti spingeva a destra e a sinistra.
Piscine microscopiche con gente che stava tre ore buttata negli idromassaggi e che non dava possibilità agli altri di farsi il bagno.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
5.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Costa favolosa dal 30/4 al 5/5

Premesso che questa è stata la mia terza crociera con la Costa (l'ultima nel 2011), ho notato un grosso calo nella qualità del cibo, spesso di qualità scadente al buffet; poi alla sera a cena, al secondo turno, lunghe attese per entrare al ristorante, aperto sempre in ritardo, e circa due ore per cenare. Ad una mia amica che fara' una crociera con la Costa favolosa in agosto (anche lei vecchia cliente della Costa) non potro' sicuramente dire che si mangia bene.
Mi raccomando, oltre per la sicurezza, non fate tagli sul cibo, perchè soprattutto gli italiani, abituati al buon cibo, in futuro si rivolgeranno ad altri. Altre persone e vecchi clienti della Costa hanno notato questo vostro grosso calo nella qualità del cibo.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.3
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
2.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Dalle stelle alle stalle

COSTA PACIFICA 8/4/15
SPAGNA, MAROCCO
Sono tornata in crociera con Costa, dopo 4 anni, per motivi familiari, e questa compagnia è irriconoscibile. Io, nonostante sia Gold Pearl, non ho avuto nemmeno quello che mi spettava, ma il mio giudizio non si basa su questo ma su tutto quello che o non c'è più, oppure se c'è, a pagamento.
Scarsa pulizia, la cabina era già sporca al nostro arrivo, scarsa qualità del cibo, ripetitivo precotto e tutto con lo stesso sapore, accoglienza fredda e distaccata, dava l'impressione che rompessimo le scatole, personale Costa arrogante e spesso maleducato. È una bolgia incredibile, dove nessuno fa rispettare le regole e ognuno fa come vuole. Sarà bene che chi di dovere prenda provvedimenti, AD in testa, perché nostra figlia è stata con Royal (una settimana prima) e nonostante fosse la prima volta, è stata trattata come una regina.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
2.0

Costa Favolosa? Nessuna favola...

Sono appena sbarcata dalla Costa Favolosa, mini crociera Savona/Barcellona/Marsiglia.
Per me era la prima esperienza in nave, ma non mi ritengo soddisfatta per molti motivi, che vado ad elencare:
1) La sosta a Barcellona di 6 ore era troppo corta per fare qualunque cosa
2) Prezzi a bordo proibitivi
3) L'acqua in dispenser era presente solo al buffet al ponte 10 e da nessun'altra parte!
4) Il cibo a buffet? Terribile, dozzinale, mal cucinato e privo di sapore
5) Al ristorante? Che fame! Porzioni ridottissime, cibo sempre insipido e banale, niente acqua in caraffa
6) La colazione meritava un 4; tutto immangiabile!
7) La piscina era ridicola, una vasca piccolissima e impraticabile
8) La quota di servizio di 8.50 € al giorno cosa mi rappresenta, visto che avevo già pagato un pacchetto pensione completa?
9) L'equipaggio era quasi tutto formato da stranieri (filippini e brasiliani) che non parlavano una parola di italiano. Ok contenere i costi, ma non è un po' eccessivo?
10) Mentre mangiavo, ho assistito ad un'ispezione di due responsabili nella pizzeria, con tanto di sgridata ad una cameriera che aveva le maniche della camicia un po' rimboccate. Davanti ai clienti ci si comporta così? Alla faccia del customer service!

In generale non ho amato il tipo di vacanza (troppo impostata), ma direi che con Costa, in ogni caso, ho chiuso.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.0
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

RIMBORSO BAGAGLI

VISTO CHE COSTA CROCIERE STA PROMUOVENDO LA FORMULA SODDISFATTI O RIMBORSATI, NE DUBITO FORTEMENTE!! LO DICO PERCHè NON MI HANNO RIMBORSATO NEANCHE IL COSTO DI UN TROLLEY CHE HANNO DANNEGGIATO.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Che delusione.. :-(

Che dire? "Viaggio allucinante", il titolo di un famoso film..
No dai, non voglio esagerare, comunque rimane il fatto che il nostro viaggio di nozze (del 28-03-2015) sulla nave Costa Magica nel tour "le perle dei Caraibi" sia stato un viaggio estremamente deludente, questo siì.
Tutto parte lo stesso giorno dell'imbarco a Guadalupe, dato che avevamo acquistato un viaggio con suite di prima classe, dovevamo avere assistenza al l'imbarco con priorità rispetto agli altri.. Invece niente di tutto ciò, coda e pratiche estenuanti e dozzinali come gli altri ospiti imbarcati via via in tutti i moli d'attacco durante il tour.
Proseguo le mie lamentele dicendo che:
Il cibo (colazione,pranzo e cena) veramente scadente e dozzinale, gli pseudo piatti e ricette Italiane proposte dalle cucine di bordo, veramente offensivi verso la cultura culinaria ITALIANA.
Pensate, hanno riempito una mezza forma "svuotata" di parmigiano, riempita con pezzetti di formaggio molle, così da far credere agli stranieri che fosse il nostro blasonato Parmigiano.
Il latte della colazione (solo a colazione potevi averlo gratis), allungato con acqua e veramente orribile. Il caffè? Lasciamo stare, un beverone imbevibile (niente a che fare neanche con il caffè all'Americana, figuriamoci col nostro), la cioccolata, bustine solubili da mettere nello pseudo latte, e la cosa comica che dovevamo chiedere all'equipaggio che la nascondeva negli stipetti sotto i dispenser (paura di furti?).
Il bere? A parte quello che trovavi durante i pasti e solo nelle sedi del self service, era tutto a pagamento, e non parlo di liquori o succhi vari, ma di semplice acqua, un litro € 2,99.
Ora passiamo alle escursioni... È risaputo che le escursioni organizzate dalle crociere stesse sono più care che..."turista fai da te"..., vero! ma l'approfitto... questo non lo concedo.
Spendere circa 50€ a persona, per essere trasportato come bestiame su Pulman dozzinali e trasferiti in spiagge orribili (quando i Caraibi offrono spiagge meravigliose), questo è inconcepibile.
Ci hanno portato (una escursione come altre fatte con Costa) su una spiaggia (Isola di Tortola), che tutto aveva tranne di Caraibico, spiaggia e struttura (tipo Viareggio anni 50) con lettino e ombrellone improponibili, avevamo circa due ore di relax e il personale (scortesissimo) del luogo ci ha fatto sloggiare malamente dalla postazione, almeno 10 minuti prima del nostro tempo, in quanto dovevano darlo (credo) ai clienti delle casette adiacenti, dulcis in fundo! Nel,prezzo era compreso un beverone al gusto di frutta servito in bicchieri di plastica e mesciato da contenitori da trasporto.
Dimenticavo, i bagni impraticabili visto la loro sporcizia.
Non vorrei sembrarvi eccessivo nella mia esposizione, ma ciò che ho scritto è la pura cronaca di ciò che abbiamo vissuto io, mia moglie e altre coppie di amici conosciuti sulla nave.
Certo, il personale di bordo, carinissimo, anche se non spiccicavo o una parola in Italiano (tranne pochi ufficiali Italiani), la stanza bella e confortevole, la ragazza delle pulizie veramente brava e simpatica, la nave nel complesso bella, anche se stivata al più non posso.
Sì, stivata... una cosa che non capivo, caricavano ospiti locali da tutti gli scali, per brevi tragitti, e noi Europei eravamo una esigua minoranza.
Non è che Costa ha risparmiato sul servizio per ammortizzare con queste mini crociere locali?
Comunque resta un fatto, noi abbiamo pagato (circa 5000€) una crociera che speravamo rimanesse nei nostri ricordi più belli, mentre sarà ricordata come una gita fuori porta estremamente costosa (rispetto a ciò che ci è stato dato) e spiacevole.
Conclusione? Con Costa mai più.
Ps, premetto che avevamo alle nostre spalle già altre crociere molto belle con compagnie diverse, ma speravamo che una compagnia Italiana offrisse agli Italiani un servizio migliore.
Peccato, un'altra occasione persa per usare aziende Italiane.
Rossano Macchi

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.7
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Costa Diadema

La nave è molto impersonale. La politica è assolutamente orientata a spillare soldi. É tutto esageratamente e smaccatamente studiato a tal fine.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.7
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
5.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

Oltre le colonne d'Ercole

La mia esperienza con Costa Pacifica è stata stupenda. Anche la mia terza crociera con Costa mi ha pienamente soddisfatto e a differenza di chi si lamenta è stata la migliore delle tre. Il servizio assistenza clienti è stato sempre molto disponibile ed efficiente, venendomi incontro anche alle più piccole esigenze. Le cameriere del ristorante sono sempre state molto gentili e, quando mia figlia di due anni chiedeva continuamente il formaggio sulla pasta, non hanno mai esitato. Anche l'addetto alla cabina ha svolto in modo ottimale il suo lavoro facendoci trovare tutti i giorni la stanza sempre pulita, profumata e con la massima cura anche nei più piccoli particolari come ad esempio la carta igienica. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo e non capisco le lamentele di molti. Il cibo è in abbondanza e, per quanto riguarda gli orari di chiusura del buffet, basta organizzarsi leggendo gli orari sul Today. Unica nota dolente il caffè,non è stata una scelta giusta passare a Illy. Se potessi rifarei questa esperienza all'istante ed è un'esperienza che consiglio vivamente!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

VERGOGNA

E' VERGOGNOSO CHE SULLA COSTA SERENA NEL MESE DI MARZO 2015 SIANO INIZIATI DEI LAVORI A BORDO PER COSTRUIRE NEGOZI DI LUSSO, IN QUANTO LA NAVE DEVE ANDARE IN CINA E SINGAPORE, DOVE EVIDENTEMENTE Lì LA GENTE SPENDE.
QUESTI LAVORI SONO STATI FATTI DURANTE TUTTO IL MESE DI MARZO MENTRE I PASSEGGERI ERANO E SONO A BORDO, AVENDO DISAGI PER I RUMORI DEGLI OPERAI, PUZZA DI FERRO SEGATO, PIù I DISAGI CAUSATI PER VARI PUNTI DELLA NAVE CHIUSI, COME META' PIANO DEL PONTE 5 DOVE VI ERANO NEGOZI, SALA CARTE, SALE FUMATORI, PARTE SALONE DA BALLO PONTE 5, ECCETERA. PRATICAMENTE UN CANTIERE A BORDO TRA UNA SERATA DI GALA E L'ALTRA. Ma io dico, NON POTEVANO FERMARE LA NAVE E FARE I LAVORI? INFATTI I PREZZI NEL MESE DI MARZO ERANO SCONTATI, A DISCAPITO DI CHI AVEVA PRENOTATO MOLTI MESI PRIMA. VI SONO STATE SERATE DI GALA AL PONTE 3, DOVE VI E' LA HALL CON PIANO BAR, IN CUI LA GENTE SCAPPAVA DALLA PUZZA DEL CANTIERE AL PONTE 5.
MA IO DICO.. MA LA GENTE CHE DISPONE QUESTI LAVORI E' MATTA?
MAI PIù COSTA A DUBAI.
BUFFET LA SERA SPARITO, LAVANDERIA CARISSIMA, ITINERARIO PESSIMO IN QUANTO SU UNA SETTIMANA DI CROCIERA LA NAVE STA FERMA SOLO TRE GIORNI IN PORTO.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.0
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

ESCURSIONI LA SPEZIA TROPPO CARE, MA....

Marzo 2015. Crociera discreta. Cibo di livello basso/medio. Personale di bordo pessimo. Escursioni eccessivamente costose. Unica escursione fatta, quella a La Spezia, e grazie al consiglio di un amico, non comprata a bordo ma prenotata dal sito internet di un'azienda di noleggio con conducente della zona.
8 persone escursione Pisa Firenze con autista personale al prezzo praticamente di 8 biglietti del treno. Senza considerare la comodità di aver un autista e non far le corse a piedi per rincorrere treni e autobus. Vi consiglio di provare cosi. L'azienda si chiama arcadiabus e ha un sito internet, ma ci sono anche altre aziende nella zona.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.2
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Brutta esperienza con Costa Fascinosa

1) i clienti sono di serie a-b-c-d-e-f eccetera - ognuno di noi aveva i prezzi differenti luno dall'altro (anche se prenotati nella stessa data).
2) la mia valigia si è rotta e non è mai stata rimborsata
3) un approfittamento allucinante con prezzi a bordo assurdi
4) al porto di Palermo, a causa di un pesante disservizio totale, si è arrivati pure alle mani, ed ognuno prendeva i bagagli senza alcun minimo controllo.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.5
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Mancanza di tanti servizi

Essendo alla nona crociera, ho trovato pessimo il servizio cabine e poca gentilezza nei punti ritrovo.
Presso i bar self service, visto che paghiamo profumatamente con mance giornaliere, non trovare bustine di tè alle stazione di servizio sia a per colazione che all'ora del tè è cosa per me inammissibile.
Animazione scarsissima, essendo carta Pearl non ho avuto nessuna agevolazione..
Decisamente la prossima crociera deciderò per altra compagnia.. con grande rammarico, essendo stata una delle prime ad aver sempre consigliato e portato tanti amici sulla Costa crociere.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Delusione

I miei genitori hanno festeggiato l'anniversario di matrimonio prenotando dopo 25 anni con Costa Fascinosa: allucinante, è stata una delusione incredibile, è peggiorato tutto, dalla pulizia ai servizi, tutti a pagamento, dalla qualità scadente del cibo alla arroganza del personale, non ci sono più i buffet di mezzanotte, le cene di Gala solo di nome ma di fatto normali.
Per non parlare della maleducazione di molti passeggeri che fanno quello che vogliono, tanto nessuno controlla. Praticamente soldi buttati, tant'è che a distanza di un mese, quando passa in televisione la pubblicità Costa, mio padre inizia ad imprecare e cambia canale. Capodanno: incredibilmente a mezzanotte e venti, tutto finito; non servita nemmeno la torta (richiesta personalmente da me al momento della prenotazione online, per il giorno dell'anniversario).
Vergogna Costa, ho dovuto fargliela trovare al ritorno a casa..

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.7
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Costa DIADEMA.. che DELUSIONE!!! !

COSTA DIADEMA... CHE DELUSIONE!
La settimana di Natale 2014, vale a dire dal 20 al 27 dicembre, io e mio marito abbiamo deciso di regalarci la nostra terza crociera... ma mai pensavamo di rimanerne così delusi e con la voglia di non fare più crociere col gruppo Costa Crociere... ma andiamo con ordine.
Crociera prenotata a luglio e tanto sognata sulla nave più grande e NUOVA della Costa, quindi eravamo carichissimi... ma le nostre aspettative sono state altamente deluse.
Il primo imprevisto, che abbiamo avuto per tutta la crociera è stato il mangiare.
Venendo da altre due crociere, di cui una sulla Concordia (che ho tenuto come paragone), ci siamo trovati con ore intere dove non poter mangiare nulla.
Premetto che ho fatto un intervento e mangiando molto poco devo tenere lo stomaco pieno e mangiare poco ma spesso, altrimenti vado incontro a crampi dolorosi che passano con medicinali o semplicemente mangiando qualcosa.
Su questa nave però è impossibile (se non a pagamento) mangiare qualcosa dopo le ore 17.00, fino al turno della cena che erano le ore 21.00!
Sulla Concordia c'era sempre un punto di ristoro aperto in vari punti della nave, c'erano anche gli spuntini di mezzanotte al ponte piscine, ecc... Su questa nave NO!
Al mattino si può fare colazione al ponte 10 fino alle ore 10.00, ma tenete conto che alle ore 9,45 iniziano a mettere via tutto.. quindi o vi muovete o niente.. non si ha la vasta scelta con colazioni internazionali, ma sempre le stesse cose, panini, affettati, brioches, torte, yogurt, cereali, torte, frutta..ho visto una famiglia con due bambini tornare al tavolo senza niente perché erano le ore 9,50 e dire che sarebbero scesi a terra per mangiare!
Poi alle ore 12.00 apriva il buffet fino alle 15.00, dove per 7 giorni abbiamo mangiato più o meno le stesse cose...tatticamente hanno messo una pizzeria a pagamento e ad orari, quando sulla Concordia, era a buffet quasi a tutte le ore, ricordo che la sera prima di andare a dormire o per fare merenda andavamo sempre a prendere un pezzo di pizza.
Da bere gratuitamente c'era solo acqua naturale dai dispenser, sui quali era scritto di non riempire le bottiglie, e dove tutti lo facevano e nessuno diceva niente, anche se venivano visti...poi abbiamo capito il perché, oltre lì l'acqua naturale NON ERA IN NESSUN ALTRO POSTO DELLA NAVE!
Ma dico scherziamo? Con così tanti bambini e gente l'acqua la devi mettere da qualche parte...dimenticavo PAGANDO ti davano quella in bottiglia!
Poi dalle 16.00 alle 17.00 c'era la merenda, ovvero qualche panino con affettato e qualche torta con biscotti poi PIÙ NIENTE fino a che non era ora di cena, se andavi a cena alle 19.00 eri fortunato, altrimenti se come noi andavi alle 21.00, e se ti andava bene iniziavi la cena per le 22.00, altro che crampi ti venivano!
Dico questo con senso di causa in quanto dicevano che la cena era alle 21.00 ma fino alle 21,15 - 21,20 non aprivano le porte perché c'era ancora gente della cena precedente o dovevano ancora finire di riapparecchiare i tavoli. Poi ti accomodavi a sedere, niente acqua in brocca o dispenser ma solo in bottiglia a PAGAMENTO...e a quel punto vedevi spuntare le bottiglie magicamente dalle borse delle signore. Poi prima che il cameriere finisse di prendere tutte le comande dei tavoli a lui assegnati passavano tranquillamente altri 30-40-minuti...aggiungete il tempo perché il cibo venisse preparato dalle cucine e arrivasse al tavolo, poi fate la somma...alla fine ti alzavi da tavola verso le 23.30 tranquillamente e a quel punto facevi ben poco se il giorno dopo volevi scendere a visitare i posti.
Le famiglie, quelle coi bambini, erano disperate.. noi i commenti li abbiamo sentiti, eccome!
Disorganizzati? Sì, tanto! ..e ripeto avendo avuto come riferimento la Costa Concordia dove tutto era impeccabile, dal mangiare molto vario e sempre più o meno a tutte le ore, al servizio in sala la sera...qui, si andava a cena sempre col nervoso e vi assicuro che non era una bella cosa!
Voi direte che potevo andare al buffet la sera, ma non è così, non c'è più il buffet la sera, sparito, kaputt! Nella loro nuova politica l'area buffet la sera diventa un terzo ristorante, senza orario dove puoi andare a mangiare dalle ore 19,00 alle ore 21,00 e dove parlando con altre persone, abbiamo scoperto che hanno anche aspettato un ora e venti in coda per mangiare...che disastro!
Volete sapere come ho risolto il problema del mangiare? Dopo esserci rivolti al centro assistenza ed aver esposto il problema, la ragazza ci ha detto di fare la chiamata dalla camera, dove PAGANDO ci avrebbero portato qualcosa da mangiare. Allorché mio marito ha fatto presente che così obbligavano la gente a prendere il mangiare dal buffet della colazione o pranzo e portarselo via e lei tranquillamente ci ha detto di farlo, perché tanto lo facevano tutti....bella risposta, complimenti! E così ho fatto, mi sono messa una borsina in borsa e la mattina mi facevo qualche panino e prendevo qualche brioches per affrontare una giornata in nave, quando avevo fame e prima di stare male, andavo in cabina a mangiare qualcosa....ma vi sembra normale?
Il secondo imprevisto, che in parte vi ho già accennato, é stato dato dal bere...a parte l'acqua nei dispenser al ponte 10 in nave non se ne trovava...a pagamento? Quante ne volete! se volete bere e risparmiare un po' dovete fare un pacchetto minimo di 13 bottiglie d'acqua a quasi 33.00 euro, che posso anche capire 1 a pasto per 7 giorni farebbe 14...ma perché il pacchetto è di minimo 20 bevande ( euro 55.00) per gli analcolici o altro?...ma dico fare pacchetti da 10 come una volta é difficile?
Ora vi parlerò di tutte le altre piccole o grandi cose, dipende dai punti di vista, che hanno contribuito a farci fare una crociera così deludente per non dire brutta.
Ci sono mancate tutte quelle piccole accortezze che contribuivano a farti sentire importante e coccolato...ad esempio la cabina sulla Concodia era sempre impeccabile, il cioccolatino le sere di gala, il pigiama piegato ad animaletto ed il letto con il risvolto pronto ad accoglierti prima di andare a dormire...
Sulla Concordia i camerieri del ristorante, due volte a settimana, hanno ballato con coreografia nella sala della cena e tutte le persone hanno interagito con loro, qui abbiamo visto una sera due cameriere che ballavano una macarena sulle scale e l'altra sera i camerieri si sono messi un grembiule italiano e ti hanno fatto alzare per accennare un ballo italiano con loro... Tanto di cappello per questa cosa, ma é stato veramente triste..meglio era non fare niente.
Sulla Concordia ogni giorno c'era l'offerta del giorno, a volte era il cocktail del giorno a 2 euro in meno, una volta il 2x1 nelle birre o altro, una volta la SPA scontata del 50% ...con queste cose ti invogliavano e non ti sentivi obbligato a fare niente, anzi eri convinto di aver fatto un affare, spendevi volentieri e col sorriso....cosa che su questa nave è impossibile.
Se volete andare a teatro, meglio partire per tempo, perché quelli che arrivano prima mettono borse, cappelli, sciarpe (che sono più lunghe) per tenere occuparti i posti di gente che DOVREBBE arrivare. Non tengono un posto o due, ma file intere, io dico, possibile che nessuno abbia mai pensato di dire qualcosa, del tipo che solo chi é fisicamente in teatro tiene il posto...quelli che arrivano più tardi si mettono poi dietro, semplice no? Qui la gente si trovava a litigare per queste cose e nessuno lo sà, perché nessuno lo dice alla Costa, io invece lo dico. Le ferie sono fatte per rilassarsi non per stare a litigare per posti al teatro o per salire sulle navette per tornare alla nave (altro storia).
Gli spettacoli sono calati di qualità, sono sempre le stesse persone e a parte una sera che ci sono stati gli acrobati ed una sera che ci son stati i membri dell'equipaggio, che tra l'altro sono stati bravissimi..più o meno é stato tutto uguale, il tenore poi stonava ed era fuori tempo... poi mi chiedono di compilare un questionario e io dico che la qualità é minore di quella che ho visto in altre crociere costa...e la ragazza mi guarda malissimo e mi dice che non è così...ma potrò dire la mia?
A parte che abbiamo avuto a che fare con personale dell'equipaggio italiano, ci tengo a precisare, che davano delle risposte piuttosto secche e scocciate per non dire maleducate....se non sanno trattare con la gente, forse un é meglio che cambino lavoro.
Sono un fiume in piena...ma la cosa che ci ha più indignato é stata la sera che siamo trovati in teatro per il cocktail del comandante, dove abbiamo fatto una brindisi col comandante in 5 minuti e l'altra mezz'ora abbiamo ascoltato un direttrice di crociera, che come ha detto il signore di fianco a noi, sembrava prostituirsi per farci scrivere ECCELLENTE sul questionario che sarebbe arrivato a casa! Per tre volte e adducendo tre motivazioni diverse ci ha detto di scrivere ECCELLENTE sul questionario, una volta perché la compagnia é americana e per loro non esiste il sufficiente, il buono, ma solo ECCELLENTE... la seconda volta dovevamo tenere in mente quante persone lavorano sulla nave quindi mettere ECCELLENTE anche per loro...e la terza non ricordo..ci aveva già fatto innervosire con le prime due motivazioni....ma dico, sarò libera di dire quel che penso oppure no?
Abbiamo parlato con altre persone durante la crociera, molte scontente, specie quelle che avevano già fatto crociere, quasi tutte hanno concordato sul fatto che sembrava una crociera perché la Costa doveva tirare su i soldi per la perdita della Concordia, ci mancava poco che ci venissero chiesti soldi anche per respirare..
Per me di ECCELLENTE questa crociera ha avuto ben poco e non sarò così ipocrita da dirvi il contrario.
Costa questa volta ci hai veramente deluso, non sono Onassis, ho risparmiato due anni per fare questa crociera e sentirmi importante, coccolata e scendere e dire "sono appena tornata". Ma non vedevo l'ora di scendere e non avrei mai pensato che me sarei stata tanto delusa!
Non so cosa cercate da una crociera, se volete una bella nave, questa lo è.. ma finisce tutto qui, Costa non ha più voglia di farvi sentire importanti e di farvi vivere il sogno. Poi é vero che dipende sempre da quanti soldi avete, ma io sono una persona nella media che con sacrifici risparmia per fare una vacanza.. E dopo due anni mi sono ritrovata così.. CHE DELUSIONEEEEEE!
In fede, Colombini Cecilia

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Costa Deliziosa, deliziosa vacanza!

Mah! Rimango veramente perplessa dai commenti che vedo... Bho! Si vede che io sono di bocca buona! E' la terza crociera che faccio ed io sono entusiasta! Mi diverto un sacco e mi rilasso. Io, mio marito e i miei 4 figli! C'è sempre qualcosa da fare e si mangia super-bene...
Quello che non mi è mai piaciuto è l'atteggiamento da spennatori di polli nei negozi.. ma lì basta non cascarci..
Anch'io ho avuto piccole disavventure, ma sarà che ci sono sempre stata in periodi natalizi, sono sempre stata soddisfatta e così come me le persone che ho incontrato.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.5
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Dalle stelle alle stalle

Sono sempre stata una vostra cliente molto affezionata, scegliendo sempre Costa Crociere davanti a qualsiasi altra compagnia, e consigliando sempre ad amici e parenti le vostre bellissime navi.
Ma purtroppo negli ultimi due anni i servizi sono radicalmente cambiati.. e purtroppo chi viaggia una sola volta all'anno vorrebbe avere il meglio, Quindi ora a malincuore non consigliero' Costa Crociere e guarderemo verso nuovi orizzonti.
Cordialmente vi saluto.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera? no mai più

Sono appena entrato in cabina: lo scarico doccia è intasato da peli; il water per ben tre volte si intasava ed alla fine si è scoperto che ci stava un pannolino e la colpa ricadeva su chi la occupava; cassaforte che si bloccava.
Il lato positivo è stato che le guide, sig.na Gelsomina (Istanbul) e signor Elia (Meteora), sono state delle guide molto soddisfacenti: per me (da 1 a 10) il voto è 10 e lode.
Anche il cameriere della sala New York New York sig. Sean Edward Cabuhat è stato eccellente ed anche per lui il voto è 10 e lode.
Il resto non è stato invece soddisfacente al massimo.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Delusione totale

Una delusione totale.. E' stata la mia terza crociera con Costa, ma quest'anno è stata orribile.
Acqua da bere a pagamento; 16 euro il costo del servizio in camera; pizza a pagamento; siamo stati fermi un giorno a non fare niente a Civitavecchia; bicchiere sporchi in camera (e dopo aver chiesto per tre volte di sostituirli, se li sono presi senza riportarmeli). Insomma: poca attenzione al cliente.
Mi dispiace, ero un estimatore di Costa crociere, ma così non va bene, io non sono un pollo da spennare...

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.3
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
2.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Una delusione

Nave pacchiana, caos a bordo, non un tavolo per sedersi, a buffet qualità del mangiare scarsissima (carne stopposa, primi immangiabili, pizza cruda), ora del tè ridicola, dispenser dell'acqua spesso chiusi e colazione monotona (niente nutella e marmellatine). Il teatro era mediocre. E' stata una delusione totale rispetto a due anni fa.. siamo stati trattati come polli da spennare e basta. Mai più!!!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa Fascinosa o Disastrosa?

In cabina non abbiamo trovato le indicazioni per la cena come ci avevano spiegato in agenzia (ristorante, numero del tavolo e turno), ci siamo rivolti alla reception e ci siamo sentiti dire con un sorriso che "non risultavamo imbarcati"!? e " vi siete prenotati all'ultimo?". Con un sorriso, per non essere subito polemica ho risposto che eravamo presenti, non ci eravamo imbarcati dentro ad una valigia e che la nostra prenotazione risaliva addirittura ad aprile!!!. (Domanda: ma chi prenota per ultimo non mangia?). L'impiegato ci manda dal maitre e con nostra sorpresa non eravamo gli unici, saremmo stati almeno in 20 con lo stesso problema! Quando tocca a noi si scusa dicendo che deve sistemare un gruppo di 350/360 francesi(e chissenefrega!!)e gentilmente rispondo che non è un mio problema!! - A cena, visto che noi avevamo fatto l'"all inclusive" il cameriere ci serve neanche mezzo bicchiere d'acqua e dopo averne richiesta ancora mi versa 2 dita di un fondo di bottiglia Ferrarelle svaporita (lo è già di suo!) per nulla fresca! Mi alzo, attraverso tutto il ristorante, visto che ancora un pò ci fanno mangiare fuori dalla poppa(il fondo della nave) e mi corre dietro un cameriere fischiando: fischiando può chiamare a casa sua o il suo cane!! Facendo finta di non sentire per evitare di fare una scenata proseguo (un consiglio: se i camerieri non sanno il nome dei clienti, ci mancherebbe, sono pregati di chiamare "Signore" e nel mio caso "Signora"!); arrivo dal maitre (un Signore italiano) e gli dico un pò inc....ta che non ho già pagato dall'Italia 23 euro e 50 io e 23 euro e 50 per mio marito al giorno per avere l'"all inclusive" per poi bere quella schifezza, mentre chi paga al momento beve una bella bottiglia d'acqua fresca e ancora chiusa!!! Il Signore mi dice che chi ha l'"all inclusive" viene servito al bicchiere e gli ribadisco che: sono italiana, ho imparato a leggere, ho letto il catalogo e che pretendo, visto quello che ho pagato, di bere un bicchiere pieno d'acqua e fresca!!! Per non parlare della discussione per avere una bottiglia d'acqua da portare in camera per la notte!! Secondo la signorina della reception se mi viene sete la notte devo alzarmi, vestirmi e cercarmi un bar aperto per bere l'acqua, altrimenti mi devo comprare una bottiglia!! Devo pagare ancora??? Ma stiamo scherzando??? La Costa si rovina il nome che ha per una bottiglia d'acqua!! Che vergogna!! Cambiamo argomento: le ore delle escursioni sono poche, meno di quelle scritte sul catalogo! A Santorini prima sono scesi i clienti che hanno prenotato con il loro bus e dopo, con comodo, siamo scesi noi con il numeretto perche' abbiamo fatto l'escursione per conto nostro. Non ci siamo proprio! Un mucchio d'ore di navigazione e quindi abbiamo potuto apprezzare i musicisti e la gentilezza dei camerieri nei bar (ci siamo rifatti del nostro "all inclusive" con i caffè espresso, altrimenti a pagamento, crodino e cocktail), quindi abbiamo pranzato a bordo quasi tutti i giorni: il mangiare non è stato niente di chè, soprattutto il pesce: pangasio e tilapia (leggete in Internet che pesci sono e da dove vengono pescati), la carne poco più del bonroll, il parmigiano te ne mettevano un cucchiaino a mo' di "scende la neve" che sembrava chissà quando fosse ma sempre un cucchiaino era, ecc. ecc.; praticamente il mangiare è stato poco più di una mensa! A pranzo, però,non c'era da sedersi al tavolo riservato come alla sera, ed anche qui quando i camerieri ti indicavano dove sederti sembrava di essere a Milano o Roma perchè ti davano le indicazioni.... i vigili!!! Segni con le mani per indicare "avanti", segni per indicare "sempre dritti", segni per indicare "2 persone", praticamente segni come quelli che parlano il L.I.S. (linguaggio dei segni per i sordomuti)!!! Cosa volete fare: o ridete o vi inc...te e vi rovinate le vacanze! Avendo già fatto una crociera lo scorso anno con MSC abbiamo visto tante ma tante ma tante differenze che ci fanno dire: mai più Costa!!! Vergogna! P.S.: mando questa recensione contro il volere di mio marito perchè per lui non meritano neanche una recensione NEGATIVA!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa favolosa 18-10-2014

Costa Favolosa con imbarco a Palermo è stata una delusione...
1) servizio pessimo
2) mancanza di gentilezza del personale
3) buffet ripetitivo
4) un giorno prima della partenza hanno cambiato l'orario del soggiorno a Barcellona rubandoci del tempo prezioso (5 ore) in una delle città più belle d'europa
5) la mattina della navigazione verso Barcellona alcune aree della nave erano chiuse perché la Costa stava facendo delle riprese
6) simulatore formula uno era rotto
7) virtual golf era rotto
8) il giorno della navigazione la piscina centrale, cioè quella coperta, era chiusa
9) causa presunto maltempo non siamo potuti andare a Malta e siamo andati diretti a Catania, dove quasi tutti i catanesi sono sbarcati un giorno prima.. Da premettere che siamo passati davanti Malta...

Non è la prima volta che parto con Costa, l'ultima risale esattamente ad un anno fa, ma dopo questa esperienza negativa MAI PIù CON COSTA. E chissà perché non si trova un ufficio reclami Costa..

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.3
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
2.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa deliziosa 28.9.2014

Non avendo potuto compilare il questionario perché erano già passati 14 giorni dalla fine della crociera, scrivo qui i miei commenti molto negativi sulla mia 3a ed ultima crociera effettuata con COSTA.
Doveva essere una vacanza rilassante perché era il mio regalo di pensione dopo aver lavorato per oltre 48 anni invece è stata una grandissima delusione fin dal primo giorno. Dopo 2 giorni di entrata al centro benessere è andata fuori uso la talassoterapia. Chiedo di parlare con il responsabile del centro stesso per chiedere spiegazioni e ricevere delle scuse per il disagio arrecato, ma senza successo. Mi rimandano di giorno in giorno (prese in giro), dicendo che il responsabile è sempre occupato. Tre giorni prima del fine crociera mi arriva in cabina un invito dal responsabile del centro scusandosi del disguido e mi offriva una cena al Club Deliziosa per 2 persone (bevande da pagare a parte!). Mi dite che senso ha offrire una cena quando la cena è già compresa nel pacchetto? Avrei preferito o una piega dal parrucchiere, o un massaggio, e poi comunque avrei gradito le scuse di persona. Per quanto riguarda le escursioni, sono state brevi, costose e deludenti. Ad una delle tre, e precisamente quella di Malaga, la guida non ci ha aspettato nel luogo ed ora stabilita (pur essendo stati puntuali) e abbiamo perso l'ultima parte dell'escursione e ci siamo dovuti arrangiare da soli per il ritorno sulla nave, pagando a parte un servizio di navetta.
L'animazione è stata molto deludente e durante la serata della "notte bianca" vendevano i cioccolatini a 50 centesimi l'uno. E' una vergogna! Con tutto quello che paghiamo: le bevande ed i caffè con il sovrapprezzo del 15%. A terra non potevi comprare l'acqua perché poi a bordo non la potevi portare, perché eri costretto a prenderla a bordo.. In piscina i lettini sempre occupati da asciugamani, anche se nel regolamento era scritto che non si potevano tenere occupati se si lasciava il posto, e poi talmente attaccati che era impossibile passare tra uno e l'altro. Le foto a prezzi assurdi, per non parlare del collegamento ad internet: 20 euro l'ora!!!! I servizi di pulizia ed i servizi al buffet sono molto calati rispetto alle mie precedenti crociere. L'unica nota positiva è stata la cena al ristorante e qualche spettacolo al teatro, ma per il resto uno schifo. Che delusione!!!!! Avevo un ricordo bellissimo della Costa Atlantica (2003) e della Vittoria (2007), ma questa è da cancellare e con Costa Crociere ho chiuso. Se qualcuno ha fatto questa crociera il 28.9.2014 e si è trovato male, la può condividere con me. Grazie!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza 
 
5.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Costa Fortuna 08-10/17-10-2014 fantastica

Bellissima crociera ed esperienza. Gli animatori sono stati veramente bravi e simpaticissimi. Fino al ritiro delle valigie il personale di bordo è sempre stato disponibile.
L'unica cosa negativa è che non mi sono piaciute alcune escursioni, troppo care e poco curate.
Per il resto grazie ragazzi per la splendida vacanza!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.7
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Costa Pacifica 25/9/2014 delusione totale

Esperienza con Costa Pacifica alquanto deludente.
Ancora dovevamo entrare sulla nave e già i primi disservizi: davanti ad una pioggia torrenziale, nessuna organizzazione da parte di Costa, ci siamo visti costretti ad attendere sotto un diluvio una navetta che non arrivava mai, a differenza di altre compagnie che avevano riservato bus per una decina di volte superiore e, cosa ancor peggiore, è che all'arrivo bagnati come pulcini dalla testa ai piedi, nel comunicare l'accaduto a chi era alla reception a visionare i documenti, non abbiamo avuto neanche una risposta, anzi, ci siamo beccati lo sguardo del "chi se ne importa". Così inizia il primo giorno di vacanza in crociera: infreddolita per tutto il giorno vista anche la lunga attesa per entrare in nave.
Il servizio bagagli e la pulizia sono molto efficienti, ma il resto lascia molto a desiderare:
una caraffa d’acqua sul tavolo dovrebbe essere garantita, altrimenti diventa un abuso far pagare un litro d’acqua 3.99 euro visto che in mezzo al mare non è possibile comprarla da un’altra parte.
Qualche volta si notava che il cibo era riciclato, cosa grave quando si trattava di pesce, soprattutto nel buffet del pranzo.
Escursioni a dir poco catastrofiche: un servizio cosi pessimo non l’abbiamo mai visto. Attesa di un ora per sapere il numero del bus assegnato.Visita ridotta nei luoghi di interesse, in particolare mi riferisco all'escursione di Istanbul dove la visita alla moschea blu e a santa sofia è stata al quanto affrettata per perdere poi tempo ad una mostra di tappeti e gioielli e avere una indicazione sul come raggiungere il gran bazar (questo alle 12.50 con comunicazione di ritrovarsi al pullman alle 13.15), cosa inammissibile pagare per avere questo servizio e, comunicato il tutto al personale delle escursioni a bordo della nave, ci sentiamo anche dire che il gps del bus risulta che è stato più di un'ora nelle vicinanze del gran bazar e per loro l'escursione va bene.. Assurdo sentire questo visto che a me non importa dove fosse il bus, ma il tipo di servizio avuto.. La visita nel negozio di tappeti non era prevista, nella proposta dell'escursione viene detto che all'interno del bazar potremmo assistere a una mostra di tappeti e non che devo stare in un negozio di tappeti a 10 minuti a piedi dal gran bazar e che, nonostante ci sia una guida, mi venga detto come arrivare - questo lo potevo chiedere gratis a chiunque. Per finire, con un tempo ridottissimo per visitare un bazar di quelle dimensioni, dover ancora attendere dalle 13.15 alle 13.35/40 gente ritardataria dentro un bus. Insomma, la rovina di una giornata che doveva essere meravigliosa ma che tutt'altro è stata. Nella stessa giornata disastroso è stato un altro evento che ha fatto arrabbiare più persone: dopo essere stati rifiutati al ristorante perchè arrivati intorno alle 22.00, quando l'orario d'apertura è alle 21.00 ma sul today non viene specificato quello di chiusura, e nonostante aver pagato un servizio di pensione completa, si va a pagamento in pizzeria dove l'attesa delle pizze è eclatante e non giustificabile visto che la pizzeria non era di certo piena; il personale camminava con pizze che non sapeva a quale tavolo portare, la pizza arrivata dopo troppo tempo (quasi al limite di alzarsi e andarsene) cruda e fredda e mentre chiedevi perchè la pizza non arrivasse, il personale non capiva perchè è normale che in un nave dove a bordo la maggioranza è italiana non ci sia personale che parli italiano, o comunque che sia ridotto e in alcuni reparti assente?!
Personale che non parla italiano, non cordiale, non disponibile, alquanto arrogante e non professionale; ad esempio se chiedi che pesce è quello che indichi, e sei fortunato che ti capiscono, non lo sanno!
Troppi disservizi, aria di malcontento generale. Crociera da non rifare e non consigliare.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.7
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

COSTA MAGICA 21.09.14: DELUSIONE TOTALE

Venezia- Bari- Olimpia- Atene- Izmir- Dubrovnik

La qualità e il servizio sono molto calati rispetto ad anni fa; la pulizia è assente, così come i servizi in camera e al ristorante. I lettini nei ponti esterni sono sempre occupati da asciugamani di persone che li lasciano lì per tutta la giornata. Le vasche idromassaggio non sono mai tutte funzionanti e sono piene di bambini che schizzano e URLANO. Il personale è maleducato, perché a tutte le richieste riguardanti le escursioni o l'organizzazione rispondeva in modo sforzato e acido, pensando di avere a che fare con stupidi. Il servizio medico era disponibile solo poche ore al giorno, sennò bisognava richiedere la visita in cabina, tutto fatto per far spendere un prezzo esorbitante. Il rapporto qualità- prezzo è totalmente assente perché nel prezzo pagato in totale non è praticamente compreso NULLA. Se si vuole effettuare una chiamata con i telefoni di bordo, si pagano 8€ al MINUTO! ASSURDO!!!!
Ci è stato dato un contenitore per assorbenti usati in TUTTA la SETTIMANA!!!
Ho fatto due crociere, una nel 2009 e questa, che è anche stata l'ultima con la Costa...
Insomma, quello che vi voglio dire è di non fare viaggi con Costa, o comunque di pensare attentamente al disastro a cui andrete incontro!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Primi due giorni: rovinata la vacanza

Avevo una suite samsara all'11° ponte, una camera non una suite, ed ho speso 5000 €: troppo per quello che offre Costa.. Rapporto qualità prezzo elevatissimo.
Poi odissea su servizi abbinati alla samsara, che credevo compresi invece poi non compresi. Insomma: un'odissea che qua é meglio non spieghi; comunque mi farebbe piacere che qualche responsabile Costa crociera mi contattasse.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.5
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
2.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa mediterranea 26 agosto 2014

Nonostante carta Pearl e prenotazione a marzo 2014, mi è stata assegnata cabina 1259, ultima di poppa della nave, cioè vicino alle cucine (un cattivo odore 24 su 24 ore..). Il mio letto era situato quasi in sala macchine, un rumore ed una vibrazione pazzeschi, alla faccia del riposo. Dopo 6 giorni di lamentele mi è stata assegnata una cabina centro nave la 1201, dalla padella alla brace.. perchè oltre alla puzza che persisteva, niente funzionava in essa (Frigo e Doccia) e, essendo quello vicino un ponte di servizio, c'era lo sbarco ed imbarco delle escursioni dalle prime ore del mattino, se non all'alba.. Non mi va di parlare dei servizi perchè mi dispiace di far licenziare quei poveri cristi sottopagati dalla Costa crociere.. Dopo 6 crociere con la Costa, io ho chiuso.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
4.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Delusione Fortuna agosto 204

CROCIERA CAPITALI DEL NORD 24.08.2014
Siamo rimasti molto delusi dal comportamento tenuto dalla Costa in occasione dell'annullamento della tappa di Stoccolma. Abbiamo scelto questo itinerario principalmente per Stoccolma e San Pietroburgo e quindi si può capire la nostra delusione quando il Comandante ha annunciato l'annullamento dell'attracco a Stoccolma. Questo perchè, per motivi meteorologici, le autorita' svedesi non autorizzavano la navigazione nel fiordo di Stoccolma. Ma visto che si naviga nel Mar Baltico, ci sembra strano che la Costa non avesse previsto questa eventualità, programmando un altro porto alternativo, come ha fatto la MSC. Due giorni a Tallin sicuramente non è stata una valida alternativa. Visto che anche l'anno scorso Santorini è saltata per lo stesso motivo, cominciamo a pensare che la Costa ci marci, tenendo i passeggeri un giorno in più sulla nave con maggiori introiti... (a pensar male spesso ci si indovina).

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza 
 
4.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Deliziosa 18 Luglio 2014

Grecia, Turchia, Bulgaria, Romania.
Sono socio pearl ed ho fatto 9 crociere, ma il disordine, la mancanza di rispetto, i controlli inesistenti nella gestione degli spazi comuni che ho visto e subìto in questa crociera, MAI VISTI!!! Lettini sempre occupati da asciugamani di ospiti che li occupavano per la famiglia, per gli amici, per gli amici degli amici dall'alba al tramonto!! Piscina riservata agli adulti: SEMPRE piena di lattanti con pannolino, bambini con braccioli e ciambella, ragazzotti che urlando fanno tuffi a "bomba", ragazzine che fanno le prove per il nuoto sincronizzato... Le vasche idromassaggio: piene (per delle ore) di bambini e bambine con trenini e bamboline ed adolescenti che si baciano come vecchi amanti!! I corridoi, dove affacciano le cabine, alle 2 e alle tre di notte scambiati per piste da corsa da decine di adolescenti. E i genitori??? Più maleducati dei figli, perchè nessun richiamo, anzi, sorrisetti di approvazione.. E Costa cosa fa PER TUTTI GLI ALTRI, CHE OLTRETUTTO PAGANO TUTTO?? NIENTE!|!
Io e mia moglie per avere un pò di spazio vivibile abbiamo fatto l'abbonamento al Samsara, la colazione il pranzo e la cena sempre al ristorante e lunghe passeggiate al ponte tre...
Per quanto riguarda il cibo, il personale, la pulizia, gli spettacoli, le escursioni (tranne la navetta a Costanza che ti porta davanti ad uno squallido "centro commerciale"), tutto ottimo, anche se il livello di qualità è diminuito. Scrivo tutto questo con dispiacere perchè sono un crocierista appassionato e faccio parte di associazioni "pro Costa", ma questa volta sono deluso.... ed è stato, anche, impossibile scaricare il questionario per manifestare il mio malcontento.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.3
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Delusa da Costa Fascinosa del 14.07.2014

Mi trovo molto d'accordo con la signora Agnese della recensione del 1 di agosto, è tutto vero: code, code e code; qualità scadente del cibo; non ho avuto nessun privilegio in quanto socia Costa Club da ormai 5 anni.
Se non fosse stato per le belle escursioni, il mio giudizio su questa crociera sarebbe totalmente negativo.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.8
Accoglienza 
 
3.0
Servizi 
 
2.0
Divertimento 
 
2.0
Pulizia 
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa crociere mai più

Con la mia famiglia abbiamo fatto la crociera "Mediterraneo Orientale", partenza 27 giugno 2014 da Savona. Una delusione!!! Per molti motivi, ma principalmente perché ricorderò questa crociera come quella delle code, code, code. Code per tutto: buffet, lettini, scali. La cosa peggiore è stata l'escursione a Santorini: un'ingiustizia autorizzata. Gli eletti che facevano le escursioni con Costa sono sbarcati alle 9:00; i pezzenti dalle 11.30 in poi. Siamo rimasti sull'isola forse 3 ore di cui almeno una di coda per riprendere la funivia per il porto.
Le piscine piccolissime ed incustodite: regnava l'anarchia totale!! Bambini che si immergevano negli idromassaggi e portavano via dei pezzi senza che nessuno, dico nessuno sorvegliasse (stendiamo un velo pietoso sui genitori di quei bambini).
Per finire la cabina esterna: bella, spaziosa, ma con scialuppa piazzata davanti alla grande vetrata. Voi direte... capita !!! Sì lo so, ma non devi classificarmi la cabina come non ostruita perché possa vedere un po' di mare attraverso i finestrini della stessa! AH dimenticavo!! La qualità e la varietà del cibo appena sufficienti. Ritornerò con la MSC, con la quale ho fatto una crociera fantastica.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
3.0
Divertimento 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Costa Favolosa: UN MURO DI GOMMA

Vi scrivo per denunciare un trattamento ingiusto durante la nostra crociera, nel periodo 29-06-2014 / 06-07-2014.

La nostra cabina era situata al 6° ponte, sopra l'area ricreativa-musicale, nel dettaglio sopra una sala da ballo.

Tutte le sere, dalle 19.00 alle 03.00 del mattino, la nostra cabina vibrava a causa della fortissima amplificazione e nello specifico dal rimbombo dei Subwoofer, il pavimento, il letto e le pareti erano sottoposti a tali sollecitazioni con rimbombi insopportabili.

Abbiamo riportato tale disagio al Servizio Clienti che ci ha assicurato la visita di un tecnico del suono. Dopo 2 giorni insonni e i nostri continui reclami, in cabina è venuto il Sig. Ronzen Cabigao (Assistant H K Manager) il quale già consapevole del problema per reclami precedenti, prendeva atto del problema ma non poteva risolverlo.

Abbiamo richiesto il cambio cabina ma ci è stato negato in quanto, a loro dire, la nave era al completo. Abbiamo richiesto di parlare con il direttore di crociera (Sig. Kiko), ma o non era rintracciabile o non rispondeva al cellulare.

Nonostante i nostri continui reclami, un loro problema, non sono riusciti a risolverlo e ci hanno trascinati fino all'ultimo giorno, senza poter fare nessun reclamo scritto da parte nostra, tranne una loro informativa interna, della quale non ci hanno lasciato traccia alcuna.

Il Servizio Clienti, alquanto imbarazzato e consapevole per reclami precedenti, ci invitava a scrivere alla vostra direzione di Genova, quando abbiamo insistito più volte ci hanno detto che l'agenzia conosceva bene le posizioni delle cabine e che dovevano informarci precedentemente.

Costa Crociere (e agenzie a loro legate): UN MURO DI GOMMA.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa FASCINOSA - DELUSIONE TOTALE

Purtroppo la mia valutazione sulla Costa Fascinosa è completamente NEGATIVA.
Sono una crocierista Costa ormai da anni ed ho fatto molte crociere: tutte bellissime e navi da sogno dove sia l’intrattenimento che il cibo era eccellente.
Sulla Costa fascinosa invece nessun servizio è stato all’altezza di un a crociera Costa:
- All’arrivo (ore 15.00 a Bari) non c’era il buffet per il pranzo. Dopo un lungo viaggio è d’obbligo far trovare il Pranzo! Solamente alle 15.45 hanno aperto un piccolo buffet poverissimo di pizza e insalate…
Abbiamo viaggiato molte volte sulle altre navi (anche di altre compagnie) ed erano sempre previsti buffet meravigliosi e ricchi a qualsiasi ora (ad aprile 2013 a Dubai sulla Costa Atlantica era addirittura aperto il buffet alle ore 2.00 di notte).
- Anche durante l’intera settimana abbiamo mangiato malissimo sia al buffet che al ristorante. Il cibo era di scarsa qualità, la pasta sempre scotta e immangiabile, per non parlare della carne… di plastica.
Sono rimasta molto delusa: mi aspettavo, come l’anno precedente sulla Costa Atlantica, una gran varietà di cibi eccellenti e invece… 3800 persone che si accalcavano davanti ad un buffet deludente. Non rimanevano neanche posti a sedere per quanta gente c’era.
Al ristorante di nuovo cibo scadente. Pochissima scelta di primi e tra le opzioni c’erano sempre spaghetti alla bolognese e spaghetti al pomodoro e basilico a pranzo e a cena: non ne potevamo più! La serata italiana un vero fiasco: una lasagne immangiabile e un babà che sapeva di acqua fresca. Roba da matti! Cambiate subito chef per favore. Sulle altre navi Costa le lasagne in passato erano squisite.
Anche gli altri crocieristi Costa si lamentavano per il peggioramento del servizio e della qualità dei cibi.
- Purtroppo Costa sta facendo navi sempre più grandi e trascura la qualità del cibo e degli spazi comuni. Ad es. i lettini prendisole sui ponti esterni sono pochi e posizionati uno attaccato all’altro senza neanche possibilità di movimento (per sdraiarsi bisogna entrare carponi da piedi perché non c’è spazio neanche per inserirsi tra i lettini).
Le piscine sono “squallide”, piccolissime e super affollate. Le navi più “vecchie”invece erano più vivibili e più a dimensione d’uomo, accoglievano meno persone e gli spazi comuni lasciavano respirare gli ospiti. Su Costa Fascinosa invece solo CAOS!!!
- La sera gli intrattenimenti sono bellissimi, spettacoli di veri artisti.
Purtroppo però chi ha il secondo turno di cena (alle 21,30; il primo è alle 19,00) termina di cenare alle 23,45/24,00 a causa della lentezza del servizio e quindi perde molte attività (balli, feste ecc...). persino al casinò c’erano solo 2 tavoli per la roulette e c’era calca di gente anche lì.
- Tutto sulla nave era gestito per “far soldi”: a tavola non è neanche più prevista la caraffa di acqua come succedeva in passato.
- Per chi non faceva le escursioni si proponevano navette a prezzi spropositati: a Mykonos per fare circa 1 km e mezzo ci hanno fatto pagare ben € 10,95 a testa: UNA VERGOGNA! Tra l’altro sulle navette non controllano i biglietti e fanno salire anche chi non ha pagato il biglietto.
Chiedo il rimborso di € 10.95 x2!
Vorrei in realtà il rimborso dell’intero viaggio.
Mi auguro che questa mia recensione sia utile a tutti i vacanzieri ma soprattutto ai dirigenti di Costa crociere.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera da incubo

Siamo appena tornati da quella che a detta di Costa doveva essere una magnifica esperienza e invece sono tornata stanca, ma soprattutto delusa.
Animazione quasi inesistente, per i bambini nessun divertimento a meno che (pagando) non portavi il bambino al mini club tutto il giorno. Personale di bordo che qualunque cosa chiedi ti guarda senza capire quello che gli stai dicendo. Noi avevamo a tavola l'all-inclusive delle bevande, ma dovevi elemosinare sia l'acqua che il vino. Il frigorifero lo hanno chiuso a chiave la sera prima che dovevamo andare via. Confusione inimmaginabile, cabine senza comfort, e poi per finire mentre stavamo tornando in Italia la nave devia la rotta avvicinandosi alla costa della Sardegna in piena notte, si ferma misteriosamente e poi riparte a velocità verso Palermo.. inutile dire NOTTE DA INCUBO. Scrivo tutto questo perchè abbiamo pagato a conti fatti più di 5.000 euro e dovevamo vivere una bella esperienza, ma di bello non c'è stato proprio niente. Devo pensare che si devono rifare dei soldi dati alle povere vittime della Concordia. Non partite con COSTA CROCIERE e lo dico per evitarvi quello che abbiamo passato noi. Premetto che per me non era la prima crociera, ma questa è una macchina mangia soldi.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.8
Accoglienza 
 
2.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
2.0
Pulizia 
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Scarso livello dei servizi

Questa è stata una crociera da dimenticare, davvero. Premesso che questa è stata la nostra sesta crociera ed abbiamo abbastanza dimestichezza in questo campo, segnaliamo un livello di servizi davvero bassissimo, sia per quanto riguarda l'assistenza a bordo, sia per l'organizzazione, sia per la mancata gestione delle situazioni di maggior criticità. Credo che non ripeteremo l'esperienza di una crociera con Costa.

Trovi utile questa opinione? 
362 risultati - visualizzati 271 - 315  
1 2 3 4 5 6 7 8 9  
 

Ultime recensioni

MSC Poesia
 
4.9
Francesco93100
"La MSC Poesia ci ha offerto un servizio impeccabile in..."
Costa Crociere
 
1.2
Anna
"Abbiamo fatto altre crociere, su navi delle compagnie Viking e..."
MSC Crociere
 
1.5
Rita
"Nessuna assistenza in caso di problemi alimentari al ristorante ed..."
Costa Fortuna
 
2.0
Simona Falli
"Sporcizia all’ennesima potenza e personale che non parla una parola..."
MSC Crociere
 
4.0
Giovanni
"Scrivo questa recensione come feedback della crociera MSC Fantasia partita..."
MSC Opera
 
1.0
Martina Greco
"Personalmente, ho sempre viaggiato con un'altra compagnia, ma quest'anno, spinta..."
Costa Favolosa
 
1.0
Robert
"Questa è la peggiore crociera che io abbia mai fatto...."
MSC Fantasia
 
4.8
franco corso
"Mi sono trovato benissimo dal primo giorno. Nave molto..."
MSC Opera
 
1.5
Lorenzo
"Lasciate ogni speranza voi che entrate.. Crociera come un..."
MSC Crociere
 
2.3
Emma e Raffaele
"Siamo venuti sulla MSC world Europa per fare il nostro..."

Cerca traghetto

Vai all'inizio della pagina