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Costa Serena

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Costa o Msc, cambia poco. NCL, Royal, Celebrity

Vedo molti commenti su crociere Costa e MSC, su cui ho avuto la pessima idea di viaggiare (e più di una volta). La questione è semplice; si ha ciò che si paga. Entrambe sono mediocri compagnie da crociera, prezzi bassi e qualità idem. E questo ve ne accorgerete quando viaggerete con le compagnie americane, la Royal o la Celebrity sono 8 spanne sopra, ma secondo me la numero 1 (e difatti sono 6 anni di seguito che viene premiata come miglior compagnia) è la Norwgian Cruise Line. Ho viaggiato con 3 navi differenti, ed è tutto perfetto. Molto più personale, pulizia eccezionale (ti lavano le mani ogni volta che entri in un ristorante), buffet sempre aperto con qualità eccelsa, sempre aperto, ristoranti sempre aperti senza nessun obbligo di orario, ve ne uno aperto anche tutta la notte, piscine sempre aperte 24h e idromassaggi idem..... e molto più. Sì, MSC e Costa si danno da fare, ma dovrebbero spendere qualcosa di più e aumentare i prezzi. Sarebbe meglio e non perderebbero clienti giornalmente.

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Costa serena

Sono stata con mia figlia dal 13 al 20 aprile e vi assicuro che è stato meraviglioso, nonostante fossi scettica prima di partire, viste le recensioni negative pubblicate! Tutto secondo le aspettative, avevo fatto anni passati altre crociere, ma sono stata soddisfattissima di questa, penso che ritornerò presto questa volta con mio marito! Tutto ottimo, dalla pulizia al ristorante, buffet, colazioni ecc. ecc. Andate pure tranquilli, non date retta alle recensioni, non so dove vivano queste persone! Al prezzo rapportato alla qualità, in un ristorante cinque stelle ci stanno manco una notte!

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Costa serena 7 aprile 2014

Crociera 7 aprile 2014, Costa Serena 10 giorni.
Il buffet la sera non c'è, c'è solo di giorno fino alle 15.00, quindi se esci dalla nave rimani senza mangiare ..
Le navi Msc sono invece numero 1, si mangia sempre (dolci, frutta, eccetera) dalla mattina alla sera.
Il buffet Costa di mezzogiorno è invece pessimo. La Costa delude su tutto, servizio zero, non cambiano mai il letto e gli asciugamani.
Msc è la compagnia numero 1.

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Costa Serena 07/04/14 da Napoli, mediocre

Sono appena tornato da questa mediocre crociera. Costa Serena è una bella nave, molto grande con tanto spazio, ma i servizi sono notevolmente inferiori alle aspettative. Divertimento medio, gli animatori si danno da fare, ma ne ho visti di migliori. Gli spettacoli inferiori alle aspettative rispetto a quello visto su altre compagnie. Se hai fatto più crociere con Costa, alla fine sono sempre gli stessi. "I have one dream" spettacolo dei dipendenti Costa, ripetuto su tutte le navi, il duo equilibrista che da anni gira su Costa Crociere. Riduzione dei costi in generale, che va dalle pulizie in cabina, bagno pulito una sola volta al giorno compresi gli asciugamani, addirittura anche sui regalini dei bimbi allo Squok. E che dire del ristorante, tanto pesce Pangasio acquistato in quantità industriale e servito in tutte le salse.. Tanto salmone congelato e presentato in pompa magna. La nave comunque è pulita grazie allo straordinario e massacrante lavoro di questi ragazzi orientali, a cui va il mio grande rispetto. Non gradito è stato il cambio di partenza da Roma, previsto per le ore 23.59 ma anticipato alle ore 18.30, mentre l'apoteosi è stato lo sbarco di Napoli, che era previsto per le ore 13.00, mentre la sera prima ci dicono che si doveva sbarcare alle ore 8.00. La gente imbestialita, stava quasi per rivoltarsi, avevamo tutti i taxi prenotati e il pomeriggio, e se ne sono letteralmente "fregati " di donne bambini anziani che dovevano prenotare nuovamente il rientro. Anche io ho dovuto subire questo inutile cambio di partenza e rientro, anche perchè la nave da Napoli è ripartita alle ore 19.00. La gente si è totalmente rivoltata davanti al banco servizio clienti, quasi temevo per le ragazze al front office, ma sicuramente personalmente me la sono presa per quelle teste di xxxxx che si rifiutavano di uscire e trovare una soluzione. Poi alla fine chi aveva il transfert privato è potuto restare fino alle ore 12.00 mentre coloro che avevano il transfert con Costa sono scesi dopo le ore 14.00. Penso che sia stato fatto per risparmiare sul cibo... almeno credo. Alla fine tirando le somme il viaggio non è stato eccellente come loro vogliono far credere, comunque i porti visitati meritano e li abbiamo passeggiati tutti, il buffet era molto abbondante nei numeri ma non nella qualità. Tutti hanno mangiato tanto, ma scordatevi gamberi e calamari, o polipi o seppie. Una paro al di eccellenza invece va allo Squok, i ragazzi sono veramente bravi e Peppe, il capo animatore bimbi, è una persona validissima, bravo bravo. Cosa vi consiglio? Andate su Costa Serena, ma non aspettatevi l'eccellenza.

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Costa serena

Costa è per me sempre la migliore: cortesia, pulizia e itinerari fantastici. Anche dopo 20 crociere con Costa, è sempre la stessa emozione, sono fantastici.
Alla prossima, nico lele

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COSTA SERENA TOP

Vorrei spendere un po' di parole su questa splendida nave. Partendo un po' scettica, leggendo prima recensioni e opinioni differenti online, non sapevo proprio cosa aspettarmi. Secondo me il modo di affrontare le vacanze varia molto da persona a persona. Se si parte già con l'ansia e l'agitazione e il nervosismo è di per sé logico che ci si rovina la vacanza ancora prima di iniziarla. Per me è stata una delle mie più belle vacanze mai fatte in vita mia, 3° volta che andavo in crociera ed è stata perfetta. Cibo molto molto buono, vario, dolci buonissimi (capo pasticcere napoletano), al ristorante ok, porzioni piccole, ma basta chiedere e si possono prendere anche 2 primi e 2 secondi ecc.. la cabina spaziosa e pulita. Non penso che a casa vostra cambiate lenzuola, asciugamani e pulite perfettamente ogni singolo giorno, il necessario per trovare la cabina in ordine comunque veniva sempre fatto. L'animazione era simpaticissima, giochi divertenti, se non si voleva partecipare bastava dire con un sorriso di non voler partecipare, nessuno ti obbligava. Gli spettacoli ok, alcuni ripetitivi, si poteva benissimo prendere e uscire dal teatro per andare da qualche altra parte. Piscine e idromassaggi ce n'erano, un po' di pazienza e si poteva usufruirne tranquillamente. Delle escursioni si sa, costano con le compagnie, quindi perché non cercare di farle autonomamente? Tra l'altro alla reception puoi chiedere tutte le informazioni e i dubbi che ti vengono in mente, anche troppo carini e pazienti secondo me. Per me le uniche cose negative sono le ore che impiegano per imbarcare e sbarcare, ma non vedo il problema di tutta questa fretta, siamo in vacanza!
W Costa Serena sempre e comunque.

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Costa Serena COSTA TRAGEDIA

CROCIERA NEL MESE DI FEBBRAIO 2014, PARTENZA DA PALERMO IL 25/02/2014.
Già dalla prima notte iniziavano le disavventure dacchè la cabina dove alloggiavo io con la mia famiglia era comunicante con ospiti spensierati ed irriverenti, che trascorrevano le notti in allegria, con tale noncuranza degli clienti della cabina adiacente..
Dopo la seconda notte insonne, a causa dei continui schiamazzi notturni, chiedevo l'intervento della sicurezza, che con comodo passando altra notte in bianco intervenivano.
La cena al ristorante si è dimostrata durante l'intero soggiorno, un calvario in quanto il numero del tavolo assegnato il giorno dell'imbarco, veniva, puntualmente, ogni sera riassegnato ad altri ospiti e mi trovavo con il tavolo occupato.
Ho comprato una escursione con guida per l'acquario di Genova, la stessa l'autobus è partito dal porto di Savona con un ora di ritardo.
La cosa più importante: la pochezza e la misera qualità del cibo al ristorante, e al Buffet.Non a caso siamo tornati qualche chilo in meno.
Divertimento dei bambini = a ZERO (e ho detto tutto).
COSTA MAI PIU!

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Bellissima vacanza

Tornati ieri da una bellissima esperienza con tutto il personale, cortesia, simpatia e professionalità nel 99% dei casi, il cibo ottimo e la anche la scelta, molto buona... Le cabine non sono nuovissime e qualcosa può essere migliorato, ma nel complesso buona impressione. Purtroppo le attività di intrattenimento sono state un po' di diminuite, ma sono comunque gestite molto bene e da personale qualificato. L'organizzazione delle escursione può essere gestito molto meglio, ma le guide scelte sul posto sono state bravissime (a Marsiglia per aix-en-provence, e ancora più brava quella per l'acquario di Genova)
Eravamo in cinque e siamo rimasti tutti molto contenti!
Da consigliare!

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NON SCEGLIETE COSTA SERENA

Sono stata in crociera con la nave Costa Serena dal 17 al 24 febbraio 2014... e le più belle intenzioni e aspettative di viaggio sono state annientate.
Cabina sporca e piena di polvere; le piscine pozzanghere con acqua fredda; pranzo e colazione a buffet con file interminabili, con pasti di scarsissima qualità, menù sempre uguale! cena povera e di scarsa qualità con pessimo servizio.
Divertimento zero!!!
Intrattenimento bambini... davvero pessimo!
Per non parlare del pacchetto bevande acquistato, di cui non abbiamo mai potuto usufruire!!!
Esperienza da dimenticare. Peccato che il tutto ci sia stato fatto pagare un bel gruzzoletto di soldi.
La sconsiglio vivamente!

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Costa non è più quella di un tempo

Sono appena scesa da Costa Serena e la Costa ha avuto un declino spaventoso. Leggevo prima di partire le recensioni negative su questa nave, ma non avrei mai creduto fossero così veritiere.
Cabine sporche con molta polvere, il letto tiravano solo le lenzuola. Avendo una cabina finestrata, l'aria veniva da aerazione interna alle nave. Un giorno siamo dovuti scappare, le camere erano esauste dalla puzza di plastica bruciata, ogni pomeriggio l'aerazione emanava odore di sigaretta nauseante e domenica mattina alle 8.00 hanno pensato bene di verniciare vicino alle bocche dell'aria; un'altra volta scappati per tre ore dalla puzza di vernice. Nessuna scusa e interesse da parte loro.. è segno di gran poca professionalità. Mai più Costa!!!!!!!!

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Costa Serena delusione

È la seconda volta con Costa, ma non vi è neanche il paragone con MSC Splendida.
Non è mia abitudine lamentarmi, ma Costa è stata deludente... Troppo sporco e odore sgradevole, in molti ci siamo lamentati.. A cena questa volta filippini sgarbati e poco professionali!! Costa.. perché hai perso così tanto????

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Una crociera da non ricordare!

Ammassati in un terminal,senza alcuna assistenza, nè acqua nonostante la presenza di bambini,anziani e diversamente abili. Le bottigliette ci sono arrivate 15' prima che iniziassero l'imbarco, ma soprattutto tanta maleducazione da parte di chi avrebbe dovuto darci indicazioni. Un'ora di vana attesa per una sedia a rotelle mai arrivata e, ai nostri giustificati reclami a bordo al guest service, solo tanta maleducazione da parte di alcuni dei dipendenti presenti. Consegna delle valigie dopo numerosi reclami all'01.00 di notte. Scarsissima igiene a bordo, particolarmente nelle aree del self service dove, oltre al mancato utilizzo dei guanti da parte degli addetti, tengo a segnalare il passaggio di cassonetti per la raccolta di rifiuti durante i pasti, nonchè la costante presenza di stoviglie sporche. Scadente la qualità del cibo, assolutamente non all'altezza di una crociera da voi definita prestigiosa.
Escursioni assolutamente disorganizzate, durate molto meno del previsto senza alcun tipo di rimborso, con rientri caotici che spesso hanno comportato problemi per chi, come noi, aveva il I° turno di cena. Abbiamo versato quote di servizio anche per il primo e per l'ultimo giorno senza usufruire di alcun servizio, neanche quelli previsti da chi, come me, è socio Costa e non si è visto recapitare nulla di quanto previsto.
Una vacanza onerosa, dove non c'è assolutamente rapporto qualità /prezzo.

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Mai più Costa, nave che deprime

Undici giorni da dimenticare; una nave in mano a uno staff incompetente che ha puntato solo su uno sfrenato business. Noia assoluta! Tutto mal organizzato. Un ultimo dell'anno e inizio anno 2014 da dimenticare.

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Costa Serena Capodanno 2014

Concordo con quello che ha descritto Loredana.
A iniziare dalla partenza, dove siamo stati dirottati a Genova, e rimasti 8 ore nel terminal al freddo, affamati e assetati, senza neanche un bar aperto.
Ma la beffa e' che ci hanno fatto pagare le spese di servizio anche per quel giorno.
E' vero che ci hanno dato un rimborso di 50,00 € a testa, ma erano per aver saltato lo sbarco di Barcellona, visto che li hanno dati anche ai passeggeri imbarcati a Civitavecchia,che e' vero che non sono scesi a Savona ma perlomeno erano al caldo e con la pancia piena.
Questa e' stata la mia terza crociera con la Serena e non mi era mai successo un trattamento del genere. Poco personale, ore interminabili la sera a cena e a pranzo. Ho fatto il pacchetto incluso ai pasti dove ti portavano 2 dita di vino e di acqua, e non li vedevi piu'. Sulla MSC ci davano le bottiglie, evidentemente la Costa aveva paura che ce le portassimo via. Pensavo che la Costa avesse un tocco in piu' della Msc, ma mi sono dovuta ricredere.

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crociera allucinante

Finalmente a casa!!! Se fossi rimasta qualche ora in più sulla Costa Serena, una crisi di nervi non me l'avrebbe risparmiata nessuno. E' stata una crociera da incubo sia per la disorganizzazione, sia per la poca professionalità dei responsabili, sia per gli orari di sbarco ma, soprattutto, d'imbarco delle escursioni, che cambiavano a loro piacimento senza avvisarci, sia per il cibo scadente e scarso al ristorante.
A teatro sempre lo stesso spettacolo: 2 cantanti e un gruppetto di ballerini.
Abbiamo saltato Savona per via del maltempo, ma dico: un comandante con la responsabilità di migliaia di persone, non si informa prima sulle condizioni meteo?. Dirottati a Genova, sono scesa con il cuore in gola perchè nessuno sapeva dirmi quando rientrare. Saltato lo scalo a Barcellona e, per chiudere in bellezza, al rientro a Civitavecchia siamo scesi con alcune ore di ritardo rischiando di perdere il treno.
A bordo ho chiesto più volte di parlare con qualche responsabile, ma nessuno mi ha ricevuta. Mi rivolgo al direttore commerciale e marketing Carlo Schiavon: mi scusi direttore.. ma lei sta facendo gli interessi della Costa, o sta lavorando per la flotta MSC?

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Crociera di Capodanno

Partenza 26 dicembre 2013 spostata, per mare mosso, da Savona a Genova e gestita malissimo, ore di attesa senza cibo e con scarsa assistenza, e conseguente cancellazione della tappa Barcellona (rimborso forfettario di 50 euro per adulto). Sono 10 anni che viaggio con Costa e ho visto un notevole e costante peggioramento: cibo di scarsa qualità (si mangia bene solo al ristorante Bacco che è a pagamento, 25 euro a testa), in più lunghe file al self-service e notevoli tempi di attesa al tavolo (gravi carenze dirigenziali). Confusione nelle piscine riservate agli adulti ma assaltate da bambini per niente educati. Prezzi esagerati per escursioni, bus navetta e acqua (1 litro = 3,39 euro). Non basta riempire le navi, occorre mantenere un alto livello qualitativo se si vuole essere competitivi.

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Crociera di Natale

Sono stato in crociera dal 19 al 24 dicembre. Sono molto soddisfatto, soprattutto per la cucina, ottima, e l'organizzazione, eccezionale. Ma perché i bambini, anche se accompagnati da un adulto, non possono fare il bagno nelle piscine calde con idromassaggio sul ponte? Solo la Costa ha questa limitazione.

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Splendida nave

La nave è stupenda. Appena entrati si vede un atrio bellissimo dallo stile inconfondibile. Ogni angolo è pulitissimo e la gentilezza del personale è ineguagliabile. Le cabine erano pulite due volte al giorno. Gli spettacoli erano veramente unici, addirittura migliori rispetto a quelli della mia precedente crociera fatta sulla MSC Fantasia. Il cibo del buffet non è molto abbondante ma di buona qualità, così come nel ristorante principale. Le escursioni organizzate da Costa molto belle e interessanti, come quella di Ibiza, Palma e Portofino (da Savona), che consiglio a tutti coloro che hanno disponibilità economica.
I vari bar sono molto belli e tutti con un buon intrattenimento musicale. L'arredamento è di ottimo gusto.
Le piscine sono abbastanza grandi e mi rimane solo una cosa da dirvi: se salirete sulla Costa Serena non rimarrete sicuramente delusi. Buona crociera.

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Complimenti

I complimenti sono superflui, siete ECCELLENTI sotto ogni punto di vista. Ma vi siete superati e avete ancora dato il massimo per come avete accudito, nel vero senso della parola, quella ventina di persone bloccate dai manifestanti a Savona.. bravi! Avete anche trovato una soluzione che ci ha "liberati" (tale soluzione sembrava impossibile perchè ero lì)! Grazie, grazie e ancora grazie a questa eccellente compagnia.

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4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
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4.0
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Oltre le spettative

Non avevamo mai voluto prendere in considerazione una crociera per tutte le recensioni negative lette.
in verità ci siamo sicuramente ricreduti e per noi ed i nostri due bimbi è stata una settimana fantastica.
Cabine ottime, ristorante veramente di alta caratura, pulizia adeguata, personale sempre sorridente, club per ragazzi e bimbi sempre aperto, palestra e sauna vivibili... insomma: tutto bello.
Uniche note negative: qualche coda in entrata ed uscita dalle escursioni ed al self service... ma è un piccolo particolare (basta andare al ristorante... sempre disponibile).
Ritorneremo sicuramente.

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3.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
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Delusione ma spero che sia solo per questa volta

E' la quarta crociera che faccio; la terza con Costa. Sono tornata il 21 ottobre e l'itinerario era: Palermo, Palma, Valencia, Marsiglia, Savona, Civitavecchia. Della Costa conosco la nave Pacifica e la Serena, che trovo molto belle: il giudizio è abbastanza buono su tutto, fuorchè, in quest'ultima crociera, sulla pulizia del letto. Mi è stato detto che ci sono limitazioni nei cambi, specie del copripiumino. Spero che non sia vero perchè vorrei ancora viaggiare con Costa.

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2.9
Accoglienza  
 
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Cucina 
 
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Convenienza 
 
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Costa Serena

PARTENZA DA PALERMO IL 01 OTTOBRE 2013, LA MIA SECONDA ESPERIENZA CON COSTA SERENA FATTA NEL 2011; HO NOTATO MOLTA DIFFERENZA RISPETTO AL 2011.
POCO PERSONALE NEI BUFFET E FILE PIETOSE, L'ANIMAZIONE HA LASCIATO MOLTO A DESIDERARE, CATTURANDO SOLO SORRISI FINTI E STANCHI; NEI SALONI CATTIVO ODORE DI SIGARETTE, POCA PULIZIA NELLE CABINE!!!! CIBO DI SCARSA QUALITA' NON VARIANDO LE PORTATE! LE PISCINE STRAPIENE DI BAMBINI E POCO PERSONALE DI SORVEGLIANZA! PREZZI ASSURDI PER LE ESCURSIONI!! PENSO PROPRIO CHE LA PROSSIMA CROCIERA SARA CON UN'ALTRA COMPAGNIA!

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Convenienza 
 
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CROCIERA FANTASTICA PER TUTTA LA FAMIGLIA

E' stata una crociera fantastica, era il nostro 10 anniversario di matrimonio e siamo partiti da Savona con i nostri bimbi di 5 e 3 anni. E' stato tutto bellissimo, cibo abbondante e di qualità, cabina perfetta.
Il miniclub per i bimbi era accogliente e con persone preparate, anzi: volevo ringraziare tutti i componenti del miniclub Costa Serena 2013 per la loro bravura e professionalità. Rifarò sicuramente una crociera Costa.
Complimenti e grazie di questa splendida vacanza.

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4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Costa SERENA perde di qualità

Partenza da Palermo con Costa Serena il 01 ottobre 2013, la mia terza esperienza con costa crociere: una nel 2009, un'altra nel 2011, ma la qualita' va sempre di piu' a scadere, si sente la crisi! Di positivo solo il personale di camera e ristorante! Scadente l'animazione, intollerabile i locali fumatori un tutt'uno con quello non fumatori, troppo brevi le soste nei porti e, di conseguenza, escursioni MORDI e FUGGI! Attenzione alla concorrenza.... Altri amici con noi hanno lodato MSC!

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
2.0

Costa serena esperienza negativa

E' LA MIA SECONDA CROCIERA CON COSTA E COSTA SERENA MI HA DELUSO MOLTO RISPETTO A COSTA FASCINOSA. IL SERVIZIO AL RISTORANTE è LENTISSIMO (ABBIAMO ORDINATO ALLE 21.00 L'ANTIPASTO ED è ARRIVATO ALLE 23.00!!) E CIBI POCO ABBONDANTI. LA MOQUETTE NELLA CAMERA ERA PIENA DI MACCHIE. SICURAMENTE NON FARò MAI Più UNA CROCIERA COSTA!

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2.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Delusi da Costa Serena

Colazione e pranzo: servizio molto scarso con camerieri non all'altezza. Tavoli non sparecchiati, nessuno che li coordina, maitre inesistente in sala; si vedono solo assistenti Maitre preoccupati di chiudere le porte in orario, ma non dei clienti... In generale poco organizzati e sfaticati, fanno fatica anche a dire buon giorno.
Cena servita à la carte abbastanza buona. Unica nota positiva, il comandante Mauro Muratore e dei camerieri stranieri che avevano grinta più dei responsabili. Non da consigliare nel suo complesso: 2200 euro spezzi male!

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4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Costa serena

Il giorno 22 settembre 2013 è finita la mia crociera ed è stata una bella settimana di divertimento e svago.
I pregi: una bella nave, pulizia maniacale, buffet sempre sorprendente, feste e spettacoli sempre divertenti, animazione presente,. Note dolenti: nelle piscine è quasi impossibile trovare un lettino dopo le 09.00 del mattino (i soliti furbetti mettono gli asciugamani e poi vanno a fare colazione, o addirittura in escursione, assicurandosi il posto); negli idromassaggi poi i 15/20 minuti sono pura utopia (ho avuto modo di vedere persone lì dentro per ore, il tutto senza alcun controllo del personale preposto): le escursioni, a mio parere eccessivamente care, così come i servizi bus navetta per il centro - 9 euro (tenendo conto che a Valencia la fermata per il centro linea 4 si trova davanti l'uscita dal porto). Comunque per il prossimo anno si è deciso di ripartire di nuovo, molto probabilmente con COSTA.

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5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Costa Serena la meraviglia

Che dire... io sono tornata da poco da una crociera Costa sulla nave Serena e, prima di partire, ho letto molto commenti e sono sempre più convinta che alcune persone non siano minimamente in grado di viaggiare; persone che si attaccano alla grandezza della piscina per definire buona o meno una crociera....
La mia esperienza è stata stupenda e la nave è pulitissima. Il cibo è ottimo e certo, nel buffet più o meno si somigliano i piatti, ma tutti i buffet sono così e non mi sembra così fondamentale visto che si mangiano cose ottime in continuazione.. si mangia sempre...
Il personale è gentilissimo, i camerieri sono fantastici.
Sì, la vita sulla nave è cara, ma si sa ancora prima di partire e la cosa è gestibile, basta stare un pochino attenti sugli acquisti, così come se si va in qualsiasi altro posto!!!!
Io già sto organizzando la prossima crociera e la consiglio a tutti, sembra di vivere in un sogno.. Sempre e comunque COSTA!!!!

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4.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Costa crociere

Nulla da eccepire per quanto riguarda la nave.
Rispetto all'anno scorso (Costa Fascinosa - Luglio 2012 Isole Greche) scarsa la Cucina, il rapporto con il Personale e l'animazione (non eccepibile). Comunque fantastica esperienza nel suo complesso!

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1.1
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più con Costa

Quest'anno, dopo 4 crociere con MSC, ho voluto provare Costa: una delusione totale. Pulizia carente, cibo scarso, povero e insufficiente tipo mensa militare, personale non qualificato e non parlante lingua italiana.
Altro particolare molto fastidioso: in quella nave si fuma ovunque.
Che dire se non mai più con Costa?

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Come al solito indimenticabile

Come da titolo.. stupenda e indimenticabile, ci si rilassa e ci si diverte. Io non riesco a capire tutte quelle persone che si lamentano del servizio che offre questa nave, e in particolare la flotta Costa: io ne ho fatte 7 di crociere, di cui 5 con Costa, e sono sempre stato trattato benissimo.
Il personale è eccezionale, sempre sorridente, disponibile e cortese; nei buffet c'è di tutto; al ristorante si mangia bene. Bisogna pur capire che se su una nave ci sono 3000 e più ospiti magari qualche fila al buffet bisogna farla.. L'unica nota negativa ahimè è che devo dare ragione ad alcuni commenti sulla sicurezza in piscina, che è assente: bambini che si tuffavano senza controllo (colpa dei genitori) e persone scostumate che stavano nelle vasche idromassaggio per ore, bambini e ragazzi sotto i 16 anni compresi.
Ultima cosa l'acqua, che è un po' cara (€ 3.34 per 0,75 cl.).
A parte questi due punti, scelgo Costa tutta la vita.

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1.5
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Cattiva organizzazione

Pessima organizzazione:
- tinozze idromassaggio perennemente occupate da bambini; inutile mettere avvisi di sostare nelle vasche 20 minuti quando gli occupanti 10-15 in 3 metri quadrati rimangono ore.
- sdraio tutte occupate da teli (il personale non passa mai a toglierli).
- navette organizzate: ad Ibiza indicano come meta una spiaggia, in realtà uno stagno maleodorante; a Palma costo 9 euro quando lo stesso tragitto con un autobus costa 1,50.
- self service: cibo scadente, tutto decongelato, 2 soli dispenser dell'acqua, con code inevitabili.
Il responsabile di crociera lo ritengo totalmente incapace di coordinare il personale (i poveri lavoratori filippini, senza direttive, non sanno gestire le richieste dei turisti).
Tutto organizzato per il massimo profitto a discapito della qualità.

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3.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Che "compagnia"!

Sono appena tornata da una crociera su Costa Serena, itinerario molto bello, molto divertimento a bordo, gentilissimi quando si trattava di prenotare le supercostose fregature di escursioni, ma... durante il transfer Bari- Civitavecchia, la nostra accompagnatrice bestemmiava come una turca e diceva che voleva cambiare mestiere (lo desse a me..). A bordo, ormai si sa, la massa dei crocieristi sporcaccioni disgusta a tal punto che preferisci tornartene in cabina. Non basta, ho trovato in cabina una brochure in cui venivo invitata a divenire Costa Ambassador con un voucher di 10 euro di sconto sulle spese di bordo; mi hanno dato una cartolina da compilare e l'ho consegnata in reception. Divenendo Costa Ambassador tramite registrazione on line e basandomi sulla brochure, sono stata attratta in un inganno che ho scoperto solo ora, parlando con la mia agenzia di fiducia e con gli operatori Costa che si occupano delle prenotazioni telefoniche. Mi hanno detto che loro non hanno mai promosso quanto era scritto sulla brochure. Per essere più precisa, mi si invitava a procurare clienti, fino a 7 avrei avuto la prossima crociera gratis e i miei 7 crocieristi paganti avrebbero usufruito del 30% di sconto ed io avrei accumulato voucher di sconto sulle spese sempre maggiori. Inoltre ho partecipato ad un briefing + quiz balordi per essere attratta e ingannata con un altro voucher di 100 euro di sconto sulla prossima crociera. Il preventivo, fatto a bordo sull'itinerario nelle capitali nordiche, corrisponde a quello dell'agenzia (forse qualcosa meno). Ciò che più mi fa imbestialire è che io ho rischiato di portare 7 clienti ignari dell'inganno in agenzia (ho rischiato di fare la parte dell'approfittatrice nei loro confronti e mi sono sentita prendere per i fondelli... con classe e convinzione dal personale di bordo).
Per chiudere, comunque scesa dalla nave tutto sommato soddisfatta della vacanza, mi sono ritrovata con i miei compagni di viaggio sballottata da un bus all'altro, da dove mi hanno fatto salire e scendere per 4 volte perchè, nonostante la disponibilità dei posti sul bus, non c'era posto per i bagagli....!!!!! Alla fine ci hanno messi sul bus che ci ha fatto fare un giro turistico della Puglia prima di raggiungere la destinazione (Bari) stipulata alla partenza. Ovviamente mi sono arrabbiata con il personale, dicendogli che erano disorganizzati e che la gente non si tratta come se fosse bestiame. Mi hanno mandata a quel paese e mi hanno detto di restarmene a casa perchè la vacanza con loro non mi aveva fatto bene. Cosa aggiungere? Ragazzi aprite gli occhi, ho scritto del voucher Costa Ambassador per mettere in guardia tutti coloro che mi leggeranno. Grazie a chi raccoglierà il mio sfogo, ma quando ci vuole...!!!

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3.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Bella ma si può migliorare

Famiglia con bambini piccoli, ott. 2012.
La nave, MERAVIGLIOSA, è molto grande. Unica pecca la molta gente, quindi bisogna cercare di organizzarsi per evitare le code; nonostante tutto, i camerieri sono molto efficienti.
Bisognerebbe potenziare i servizi bar intorno alla piscina.
Molto carini i vari saloni per la sera; belle e pulite le cabine, specialmente quelle con il balcone. L'organizzazione è buona e bene la pizzeria, funzionante tutto il giorno; peccato invece per i cibi serviti alla sera, molti buoni ma surgelati.
Nel complesso è stata una vacanza positiva, ho gradito la foto omaggio per i soci costa club; bella anche la zona SPA, che è stata un toccasana nei periodi dove all'esterno la nave era affollata. Credo che a breve farò sicuramente un'altra crociera.

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3.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Molto piacevole

Prima crociera e devo dire che siamo rimasti molto soddisfatti. Qui ci sono pessime recensioni, ma credo che alcuni commenti siano davvero fuori luogo!
Cucina: si mangia sempre, a qualsiasi ora e qualunque cosa. Solo al pomeriggio si puó scegliere "solo" tra pizza e hamburger. Ma in giro per la nave ci sono i bar aperti se si preferisce un aperitivo. Il ristorante è ottimo, ogni sera piatti diversi e almeno tre varietá tra cui scegliere.
Animazione: italiana, non invadente.
Pulizia: ottima.
Acqua: dispenser in giro per tutta la nave.
Cabine: noi abbiamo una nterna premium riordinata molto spesso.
Samsara: centro benessere molto bello, conviene il pacchetto settimanale.
Note dolenti:
se non fai le escursioni, i bus per le cittá offerti da Costa sono a pagamento e ti lasciano in posti piuttosto brutti.
Piscine: piccoline, non pulitissime perché nessuno ha l'educazione di farsi una doccia prima di entrare; idromassaggio pieno di bambini!
Tavoli per la cena in comune, che per qualcuno puó essere positivo, per altri meno.

Nel complesso sono molto soddisfatta, dire che la crociera è stata pessima per le code al buffet mi sembra ridicolo, su una nave da crociera con più di 3500 persone a bordo!!

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4.0
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Crociera molto bella

Ho letto vari commenti e mi sono sembrati un po' troppo crudi.. Questa è la mia terza crociera con Costa e devo dire che nel complesso il giudizio è più che positivo. La cucina del self service è un po' scadente rispetto a quella del ristorante, ma c'è anche da dire che il servizio è attivo 24 ore!!!!(quasi!). La cena al ristorante è favolosa, inoltre c'è anche il servizio in camera se hai voglia di abbuffate.. e parla una che non è una sottiletta e che se la cava anche in cucina..
Certo, il centro benessere è davvero caro e anche le escursioni lo sono, ma sicuramente la crociera è stata soddisfacente e la rifarò senz'altro.
Ottimi anche gli spettacoli a teatro.

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Prima crociera, delusione...

Prima crociera, che delusione... Ho speso una cifra (3.700 euro) di 2 adulti e 2 bambini - premetto prenotata a novembre - e mi danno una cabina interna senza finestre, stretta (le valigie sotto il letto altrimenti non ti giravi), i letti dei bambini in alto che coprono il letto matrimoniale (la mattina se ti dimentichi di essere in nave ci sbatti la testa... ). Inoltre non adatti a mio figlio che a soli 4 anni rischiava di cadere perché la sponda del letto copre solo in pezzettino del lato... morale: ha dormito nel lettone tutta la vacanza (perché pagare una quadrupla..). Per il resto concordo con i precedenti commenti, aria condizionata nei locali ristorazione da polmonite, piscine inutilizzabili perché piccole e sporche. Per quanto riguarda il famoso squak dei bimbi.. che dire.. i miei figli sono entrati e usciti, non ci sono più voluti tornare.
Bella la palestra, ma le macchine sono poche per accontentare tutti; animazione scarsa; bello invece il teatro con una ottima compagnia.
Cibo al buffet abbondante ma di qualità scarsa; invece a cena al ristorante quantità poca e qualità mediocre...
Un applauso a Mada, l'addetto alla pulizia della camera, sempre disponibile, gentile e sorridente... Mi auguro che le mance obbligatorie che abbiamo pagato (147 euro) gli vengano consegnate, anche se ne dubito...
Per finire dico che è penoso far pagare 9 euro la navetta ,per arrivare al centro città, anche ai bambini sopra i 4 anni...
Sicuramente, se dovessi rifare una crociera, proverei con un'altra compagnia...

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1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Costa Serena

Prima volta in crociera: che delusione.. Piscine idromassaggio piene di bambini, impossibile entrarci!!!! Al self service si andava avanti a spintoni, manco alla mensa. Escursioni terribili per mala organizzazione. Che altro dire??!!!

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1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

COSTA SERENA 20-27 AGOSTO 2013

QUESTA è STATA UNA VERA DELUSIONE DOPO 9 ANNI DALLA MIA PRIMA CROCIERA COSTA (AL TEMPO Sì CHE SI PARLAVA DI LUSSO E CROCIERA). MAI PIU' CON COSTA CROCIERE.

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1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Da non ripetere mai più

Come prima esperienza posso dire che è stata pessima, da non ripetere mai più, soldi buttati e ferie sprecate. Cibo poco e scadente, camerieri (non tutti) scortesi, pulizia (soprattutto negli ambienti comuni) scarsa. Potrei elencate tante cose che non sono piaciute, ma ci vorrebbe troppo tempo, meglio lasciar perdere.. Unica nota positiva le mete; e meno male almeno si poteva andare in cerca di cibo decente!

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2.4
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
2.0

Che delusione

Questa ultima crociera che abbiamo fatto con la compagnia Costa è stata davvero pessima, ma non per l'itinerario, bensì per il cibo e la pulizia in camera e negli ambienti comuni; e per non parlare del personale, soprattutto i camerieri. che parlavano tutte le lingue meno che l'italiano. Inoltre servizio ristorante molto, ma molto lento e piatti sporchi..
Dimenticavo: anche gli asciugamani e le lenzuola erano sporchi! che cosa dire?

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1.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più

Quest'anno, spinto dalla mia ragazza e con la speranza che forse quello che ho sempre considerato un viaggio per over 60, mi sono imbarcato per la prima volta in vita mia per una crociera sulla Costa Serena. Inizialmente optavo per una nave americana come la Norvegian, ma alla fine, contro la mia volontà, ho optato per la compagnia italiana Costa.
Note positive: il cibo, certo una cucina multietnica sarebbe stata l'ideale, comunque la qualità del cibo (cucina italiana) non era male, soprattutto al ristorante, al buffet lasciava un po' a desiderare soprattutto per le file, ma nel complesso comunque non potrei lamentarmi.
Altra nota positiva il teatro Giotto, l'unica vera attrattiva della nave con spettacoli dopo cena veramente belli e ballerini bravissimi.
Palestra: non si potrebbe aspettare di meglio in crociera, anche se qualche manubrio o macchina in più non avrebbe fatto male.
L'acqua dei distributori: dopo le recensioni lette su vari forum, mi aspettavo dell'acqua piena di cloro ed invece è bevibilissima.
Ora passiamo ai lati negativi:
Personale di bordo: niente da dire sul personale, ma va fatta una distinzione: camerieri e inservienti erano al 100% extracomunitari, filippini, sudamericani, pakistani etc., tutti gentilissimi e suppongo tutta gente sottopagata dalla Costa, tanto da pensare che i 7 euro che Costa si prende al giorno come "quota di servizio" (49 euro per una settimana) serva invece a pagare il personale. Su ogni bevanda acquistata al bar è previsto un 15% di servizio che, a mio parere, va sempre nelle tasche di Costa e non al personale come mancia.
Il personale italiano ovviamente non si abbassa a fare lavori così "umili" e sottopagati, ma è presente nell'animazione e nei servizi di accoglienza, insieme a una minoranza di francesi e gente comunque comunitaria.
Piscine: più che piscine sembravano grandi vasche da bagno, superaffollate, non ho avuto il coraggio di bagnarci neanche i piedi.
Ponti dove prendere il sole: non mi aspettavo di meglio, ma almeno delle sdraio nuove e non una attaccata alle altre.
Viaggiatori, per la maggior parte italiani e francesi, che sembrava non avessero mangiato per una settimana prima di salire sulla nave, i soliti incivili presenti ovunque...
Itinerario: tappa di Marsiglia sostituita con Toulone, dove eri costretto a pagare 10 euro per un battello per arrivare in centro città; Toulone e non Marsiglia, una ditta seria, dopo aver cambiato porto di sbarco, avrebbe messo a disposizione dei mezzi gratuiti per raggiungere la città di destinazione originaria, ma si vede che Costa preferisce farsi soldi per pagare il personale con questi piccoli giochetti (10 euro per 2000 persone fanno 20000 euro). Il cambio di itinerario è stato deciso la sera prima per causa vento (che può cambiare da un momento all'altro) quando, come verificato sul sito del porto di Marsiglia, il giorno del mancato sbarco c'era un vento di 6 nodi, e comunque dopo pochi minuti dalla comunicazione del cambio itinerario in camera era già presente l'opuscoletto con il programma del giorno successivo a Toulone, quindi suppongo che o Costa abbia un ufficio stampa da guinness dei primati che riesce a stampare opuscoli a colori di 4 pagine per 2-3000 cabine in pochi minuti, o tutto era già programmato, da denuncia!
Escursioni: mai fatta una guidata dopo 15 anni di turismo fai da te.
Bus Navette: ad eccezione di quella ad Olbia gratuita, tutte le altre erano a pagamento: 10-12 euro per un posto sull'autobus andata/ritorno ogni 20 minuti quando un taxi costava 10 euro a tratta, quindi conveniente viaggiando almeno in 2.
Conclusioni:
Prima ed ultima esperienza in Crociera, di sicuro con una nave italiana.

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4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Tutto bene a parte gli italiani

Premetto che è la seconda crociera Costa che faccio. Bisogna considerare che gestire una cosa così grande al 100% è quasi impossibile, per cui direi che complessivamente il risultato è ottimo. Spettacoli molto belli e vari con teatro attrezzatissimo. Escursioni molto buone, sempre tenendo conto del tempo ristretto a disposizione. Cibo discreto sia al buffet che al ristorante e, se si pensa che ad ogni turno devono servire circa 1000- 1500 coperti, credo che qualche imperfezione ci possa stare, ma nel complesso ho mangiato bene direi. Camere molto pulite e personale educato. Difetti: imbarco a Civitavecchia in una morsa di caldo all'interno del terminal caldissimo; aria condizionata in alcune zone da ibernazione; valigie lanciate come dischi volanti (ne ho ritirata una spaccata); piscine piccole sempre piene e, dulcis in fundo, gli italiani maleducati e frustrati immancabili, tipo un signore che ha cominciato a lamentarsi al teatro davanti a tutti, di una mezz'ora di ritardo allo sbarco, oppure un tamarro, sempre allo sbarco, che si era seduto dietro mia cognata poggiandole i piedi sul suo sedile di fianco alla testa, nemmeno fosse a casa sua.
Ripeto, complessivamente è stata una vacanza indimenticabile.

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2.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Un pò delusa...

E' stata la mia prima crociera e devo dire che mi aspettavo di meglio... Avevo prenotato una camera doppia esterna con vista mare, ma la visibilità era limitatissima e con 2 letti separati, così io e il mio ragazzo ci dovevamo mettere su un unico letto per stare insieme... Io come donna mi reco a lavarmi i capelli nel centro benessere e solo il lavaggio mi è costato 40 euro; per non parlare della ceretta ai baffetti e sopracciglia, neanche 10 minuti di orologio e 30 euro il costo.. un vero sproposito!
Escursioni costose e personale poco qualificato...
Piscina piccolissima, sempre piena di bambini e l'unica cosa che potevi fare per rilassarti un pochino era quella di prendere un po' di sole, solo se riuscivi a prenderti il lettino ovviamente!
Palestra idem, tutto pieno!
Italiani a dir poco maleducati... ma vabbè, questo si sa, l'italiano si deve sempre far riconoscere! I piedi sopra i tavoli, persone che ti sfrecciano davanti pur di prendersi una teglia intera di pizza.. nemmeno se fossimo andati a zappare la terra! Rispetto zeroooo!!!
E' una nave bellissima, ma peccato che di cose positive ce ne siano ben poche...
Ah dimenticavo: una foto 20 euro! Avrei voluto comprarla ma, ahimè, questa vacanza mi è costata quasi 2000 euro e ho dovuto rinunciare...

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1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
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Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
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CROCIERA DI PESSIMA QUALITà

Definire questa vacanza una crociera è davvero difficile..... Questi signori della Costa Crociere offrono un servizio a dir poco scadente e dovrebbero fare, come noi, una esperienza sulla Royal C. per imparare il proprio mestiere. Nave: impossibile orientarsi tra i cunicoli tutti uguali, che loro chiamano ponti di navigazione; ascensori inadeguati; segnaletica inesistente; ambienti angusti ed opprimenti.
Organizzazione: operatori insufficienti, informazioni inesatte, file estenuanti e personale impreparato che non parla la lingua italiana.
Cibo: scarso, di pessima qualità per lo più congelato, ottimi la sorta di gnocchetti sardi molto vicini al gusto di un semolino da reparto geriatrico....
Piscine: piccole, sporche e mal gestite..
Non continuo nel commento per la sensazione di disgusto che mi provoca la rievocazione di questa vacanza, ma invito la dirigenza Costa A VERGOGNARSI PER L'INDECOROSO PRODOTTO OFFERTO A SUOI CLIENTI. IL TUTTO PER "SOLI 3800 €"....

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