Costa Serena

ACCOGLIENZA: ASSENTE. SI COMUNICAVA TRAMITE IL GIORNALE DI BORDO E IL PERSONALE ERA SOLO FILIPPINO E NON CAPIVA L'ITALIANO.
CABINE: LA NOSTRA ERA SENZA OBLò, PENSO CHE SIA NORMALE SEMBRARE IN CAMPER.
CUCINA: AL BUFFET ERA UNA GUERRA PER DEL CIBO DA MENSA. I DISPENSER DELL'ACQUA SONO CONTATI IN TUTTA LA NAVE - SONO SOLO DALLE PISCINE - A CENA 2 ORE TUTTE LE SERE, COSì I BIMBI SI ADDORMENTANO A TAVOLA.. ERANO TROPPO LENTI. CIBO SCADENTE.
SERVIZI: POCHE PIANTINE CON LA NAVE. POCHI BAGNI. BABY CLUB SCOMODO E INEFFICIENTE.
PISCINE!?!! ERANO VASCHE!
ASCIUGAMANI E LENZUOLA LOGORI E MACCHIATI DA CAMBIARE (ADDIRITTURA UNO SI è STRAPPATO MENTRE CI ASCIUGAVAMO).
ARIA CONDIZIONATA ESAGERATA, SEMBRAVAMO IN FRIGO.. TROPPO FREDDO...
POSATE SPORCHE E PORCELLANE SBECCATE.
SPETTACOLI RARI E CARINI; ANIMAZIONE SCARSA.
PULIZIA: PER ESSERE UNA NAVE COSì GRANDE, ERA ANCHE PULITA.
DIVERTIMENTO: ASSENTE ANCHE PER I BAMBINI, CHE SE NON VANNO AL BABY CLUB DEVONO GIOCARE CON I TUBI DELLA NAVE.
CONVENIENZA: NON CONVIENE, ALLA FINE SI SPENDE TROPPO PER NON AVERE LA MIA LOVE BOAT.
ESCURSIONI: NON SO, NON LE HO FATTE.
LA NAVE è BELLISSIMA MA MALE ORGANIZZATA, VI è TROPPA GENTE!

Prima crociera: ci aspettavamo di meglio.
Cibo: porzioni scarse, soprattutto a cena al ristorante, e qualità veramente scarsa. Essendo un'azienda italiana ci aspettavamo cibo italiano, non internazionale.
Pulizia e personale: nulla da dire, a parte il fatto che nessuno parla italiano (oltre agli animatori).
Animazione: pessima... sette giorni di crociera e tutti i giorni gli stessi balletti e le stesse canzoni; per non parlare del piano bar, poveri cristiani che cantavano tutti i giorni le stesse canzoni (forse cambiava solo l'ordine).
La cosa che mi è piaciuta meno in assoluto è che la gente fumava praticamente dove voleva, ma il bello è che durante l'esercitazione ti spiegano che il fuoco è la cosa più pericolosa; non contando che c'è moquette ovunque.
Dulcis in fundo: gli italiani si devono far riconoscere ovunque.. (soprattutto i napoletani). Che delusione!!!

Ne ho fatte tantissime di crociere con Costa e i problemi sono sempre quelli. Crociera ben strutturata, ma mai farla però in questa settimana di ferragosto: un inferno di bambini! Un caos totale e purtroppo l'organizzazione ha stentato a gestire le persone. VIETATO l'idromassaggio ai minori ecc ecc...
Una mattina ho contato 18 BAMBINI dai 6 ai 10 anni e... nessuno ha detto niente...
Il servizio bar è scadente.. e pessimo è il servizio bar al casinò: un cameriere per tutti!!!
Inoltre devo dire che, a differenza delle altre crociere, la pulizia cabina era scarsissima: sono stata costretta a lasciare un biglietto alla cameriera...
Cibo buono, accoglienza buona, tutti bravi.
Forse bisognerebbe curare un po' di più le escursioni.
Ad esempio: le spiagge proposte in sardegna (San tTeodoro), Ibiza e Palma non erano al pari di quella di Savona (la spiaggia incantata). Ecco: sarebbe opportuno un livello del genere, non buttati in spiaggia libera come dei disgraziati...
P.s.: un consiglio... "NUN SE pò sentì" dal cameriere del casinò, dopo che una persona sta giocando da 2 ore e chiede caffè, grappa e un bicchiere d'acqua... che il cameriere dica: il bicchiere d'acqua si paga....
Vi pregooooo!!!

Premetto non è la prima crociera fatta con questa compagnia. Suddivido le questa crociera in 3 punti fondamentali:
1)Divertimento & svago:
Punto fondamentale in quanto l'obiettivo è proprio quello di svagarsi per dimenticare l'anno lavorativo; a mio parere rispetto le precedenti crociere, la Costa Serena ha adottato la politica del risparmio. Il team degli animatori ha proposto pochi divertimenti e fondamentalmente infantili e demenziali, con i soliti giochi per ragazzini di 15 anni; inoltre mal organizzati anche i tornei di ping-pong & calcio balilla (3 minuti prima di giocare cercavano i concorrenti e si disperavano che non li trovavano!!). Gli spettacoli a teatro sono stati ripetitivi (cantanti & tema..), in quanto stessi artisti per 3 serate, più partecipazione alle altre 2!!
I piano bar noiosi (ma veramente...); unico, positivo e brillante quello di Alex al deck 5, infatti era strapieno quasi sempre.
anche al ristorante di solito mettevano musica, quest'anno sotto tono, soltanto 2 canzoni per la serata italiana.

Tappe e escursioni:
Voglio spezzare 1 lancia a loro favore perchè l'itinerario è molto bello, soprattutto ibiza + formentera che ho visitato (quindi necessità di tempo a disposizione).
Tenendo conto della concorrenza anche, fuori di testa con i prezzi!! Addirittura risparmio del 50% se li fate quando arrivate a destinazione con le guide, e maggior risparmio se vi organizzate voi. Da sottolineare il fatto che, rispetto alle precedenti crociere, adesso la Serena fa pagare il trasporto dalla nave al primo punto fuori dal porto per prendere metro o autobus o altro, al costo da 9 a 12 euro a persona per 2 km.!!
Altra nota dolente é il tempo che avete a disposizione per fare il tour, soprattutto a Palma (bellissima isola): lo sbarco alle 11.30 per rientrare alle 17.30 tutto di corsa; stessa cosa per Marsiglia. Idem per Civitavecchia, in quanto, se dovete andare a vedere la città eterna, avete 2 ore di viaggio tra andata e ritorno!
Soluzione: semplice, dovevano accelerare i nodi di navigazione per arrivare prima e partire dopo, ma questo vuol dire consumare di più, ecco perchè il risparmio...

3)Pulizia, cibo e camere:
Per quanto riguarda la pulizia sia in camera e non solo, sia per questa crociera che per le precedenti, eccellente servizio! Anzi, la sera tardi si vedeva la parte dalla cucina con personale che smontava tutti i lavelli e contenitori per strofinare... senza contare piscina e altro.
Invece il cibo anche qui è ripetitivo per quanto riguarda il buffet, con poco pesce rispetto gli anni passati e sempre le solite cose. Le quantità sono un po' ridotte anche per il ristorante, ma niente di eccezionale per la differenziazione delle pietanze.

Una nota dolente anche per il periodo scelto di ferragosto (che non avevo mai fatto): ho trovato una marea di cafoni e arruffoni nei gesti e nel modo di parlare. Ahh, naturalmente solo italiani, gli stranieri erano quasi invisibili.

Per ultimo, un consiglio che posso dare, dato che io ho utilizzato il parcheggio di Savona della Costa Crociera in quanto la macchina l'hanno parcheggiata loro: NON UTILIZZATE TALE PARCHEGGIO SE POTETE, HO TROVATO LA MACCHINA DANNEGGIATA, E CON ME ALTRI 5 CROCIERISTI. Anche se l'assicurazione è intervenuta, capirete benissimo che non è una bella sorpresa!! Utilizzate la concorrenza che mette a disposizione anche la navetta!!
Questo comunque non mi ha influenzato sull'opinione della crociera, questione distinta e indipendente.

VERGOGNATEVI... non c'è vocabolo migliore per esprimere questa pessima prima (ed ultima) esperienza con Costa crociere.
Accoglienza:
Inesistente.... Per noi poveri mortali alla nostra prima crociera, nessuno ci ha nè spiegato nè delucidato su niente. Perché come in tutti gli hotel del mondo, la chiave non te la danno alla reception, ma la porta della cabina la trovi aperta (ovviamente questo andava intuito).. Una nave con più di 3.500 persone con un servizio clienti con 5 operatori... Ottimo rapporto direi!!!

Cucina:
Diciamo che se cucinavo io (e sono abbastanza incapace) facevo molto meglio... Sembrava di essere ad una mensa... Qualità pessima, porzioni da dieta e udite udite il bere:
dopo aver pagato 2 tessere all-inclusive pari a 19,50 € al giorno a persona, ti siedi a tavola e dopo circa mezz'ora di attesa ti versano N.1 bicchiere d'acqua senza lasciarti la bottiglia.. proprio per metterti in condizione di affogarti con le briciole di pane che ti tocca mangiare nella attesa snervante prima che arrivi la prima portata (circa 4 0minuti). Poi ci pensi e ovviamente una spiegazione logica c'è: se ti affoghi ti tocca chiamare il medico, e per il servizio ti costa quasi 100€.. Che business!!!!

Escursioni:
Non scrivete le tappe che fa la crociera è uno scandalo; pagare un bus anche per arrivare al centro di Ibiza o a Marsiglia, è da denuncia... Capisco gli extra per le escursioni fuori dalla città di tappa, ma pagare un pullman che dal porto ti porta al centro della città è inaudito. Avvisateci, la prossima volta porteremo i pattini a rotelle per spostarci!!!

Divertimento:
Le vasche, questo il nome per definire le piscine, sono così piccole che a paragone il bidet di casa mia è una piscina olimpionica.. 100 persone ammassate in 10 mq. e in n.2 vasche idromassaggio, che a stento agitano l'acqua vista la considerevole quantità di melma data dalle creme anti-sole usate da 3.500 clienti.
Le serate:
Mmmmm il nome faceva ben sperare, "la crociera del divertimento"... Ma per non smentirsi la Costa crociere cosa fa??? Alle 2.00 di notte (compreso il sabato) i bar sono chiusi; le serate con il mitico dj raffy si concludono alle 1.30 e non bastano le lamentele di chi è in vacanza e vuole divertirsi, conta che è fatto tardi e tutti a fare la nanna... Cioè, se volevo fare una crociera così andavo in vacanza in un centro termale, imparavo il punto a croce e facevo domanda all'INPS per la pensione anticipata... altro che animazione!!!!

I bar:
Secondo voi bastano N.3 camerieri nelle ore di punta ai bar, tipo ore aperitivi, caffè del dopocena etc etc... per più di 3.500 persone????? Paghi quasi 300 € per 2 persone per un all-inclusive che non riesci a sfruttare. Ottimo servizio direi!!

La pulizia:
Unica nota positiva di tutto. Camere pulite e sempre ben ordinate, una oasi nel deserto!

Concludo questo mio commento con il primo vocabolo che più si addice a chi per una settimana ti fa pagare cifre astronomiche e ti dà meno che zerooooo.... Vergognatevi Costa crociere, non vi lamentate se poi i clienti vi abbandonano e decidono di cambiare compagnia!!
"Immagina di essere qui adesso", questo il vostro slogan pubblicitario. Lì adesso??? Ma neanche se ce la regalate ci ritorniamo su una vostra nave. Addio Costa!

Purtroppo le escursioni non corrispondono ai video del sito della compagnia.. Inoltre mi hanno rotto il bagaglio. Nonostante ciò, l'accoglienza è stata ottima e a bordo c'è sempre stato molto divertimento. Nel complesso il mio voto è positivo.

Crociera da dimenticare!!!! Oltre a pagare la camera un salasso, devi poi pagare tutto, bibite e addirittura l'acqua sorgente di vita.I n piscina un caos, non c'è tutela e non ci sono regole, bambini dentro l'idromassaggio senza che nessuno dica nulla. Le escursioni sono carissime e i bus navetta si pagano, uno schifo. Lo staff non parla italiano e devi farti capire con i gesti. Non ti danno le informazioni giuste se non fai le escursioni con loro. Facendo i conti credo che con i soldi che ho speso ritornavo a Cuba o due settimane in Egitto. Essendo una nave da crociera italiana, gli italiani erano poco considerati, mentre i francesi super serviti. Una completa delusione da non rifare mai più. Addio Costa Crociera!!!!!!! Non mi stupirei se faranno pagare anche l'aria che si respira e la forte aria condizionata che c'è in nave. Un'altra cosa veramente odiosa è che io ho pagato molto per una cabina interna senza oblò al secondo piano; due persone invece con un last minute hanno preso una cabina con oblò al piano otto! E per fortuna che ti invitano a prenotare prima|| La prima e ultima crociera!!!!!!!

Avevo letto alcune recensioni prima del mio primo viaggio con Costa Serena e pensavo "speriamo che non sia così!"; poi purtroppo mi sono resa subito conto, una volta arrivati in nave, che la maggior parte delle cose scritte erano vere..
Accoglienza: siamo saliti in nave e nessuno ci ha spiegato dove andare o cosa fare, abbiamo provato a chiedere all'equipaggio di bordo, ma essendo straniero e con serie difficoltà a parlare l'italiano o l'inglese, non siamo riusciti a farci capire. Abbiamo dovuto chiedere informazioni ad altri turisti che avevano già fatto una crociera, per capire che dovevamo andare subito in cabina (che era aperta) e leggere il Today per capire l'organizzazione della nave..
Il buffet Prometeo: un pianto, un luogo assurdo dove la gente si accalca per mangiare facendo code lunghissime, la qualità del cibo era pessima (sembravano avanzi) e si avevano difficoltà a trovare posto a tavola.
Lo squok: miniclub dotato solo di pochi giochi da tavolo e una grande TV che fungeva da Baby sitter, dove lo stesso cartone animato Disney veniva proposto più volte al giorno, per più giorni, in lingue diverse.
Cabina: esterna al ponte 2, ogni volta che arrivavamo al porto tutto vibrava, comprese le lampade, e i muri erano spugnati di un rosa nauseabondo; la pulizia non sempre veniva fatta 3 volte al giorno (a noi è capitato che gli asciugamani sporchi dalla mattina presto e lasciati per terra per indicare che potevano cambiarli, rimanessero lì fino alle 18.30 circa..).
Cena al Ceres: alle 18.45!!!!! non ci hanno cambiato il turno con quello delle 21.00 circa e ogni giorno mangiavamo all'ora in cui mangiano le galline.
Spettacoli: belli quelli al teatro, anche se sedendoci su, o lateralmente, la visuale era pessima..
Escursioni: troppo esageratamente care!! Come le bibite, le quote servizi e le foto.
Insomma, potrei dilungarmi ancora ma non lo farò..
Voto finale espresso: SCARSO.
A mai più Costa Serena!!

Siamo appena tornati dalla nostra vacanza di 8 giorni con la Costa Serena. L'unico sentimento che ci lega ad altre persone che sono partite con noi è un sentimento di profonda delusione per la vacanza appena trascorsa e tanto attesa con questa compagnia di crociere. Per iniziare, la nostra cabina è rimasta polverosa e poco pulita per tutta la durata della crociera, abbiamo dovuto richiedere il cambio lenzuola macchiate di giallo ai piedi del letto e ci è stato risposto che le macchie erano macchie di sapone. Lo stesso giorno abbiamo dovuto dormire io e mia moglie nel ponte sole all'ombra in un lettino di dopo pranzo perchè il personale ci ha detto che le stesse lenzuola sarebbero state cambiate solo prima di cena. Al ns. rientro in camera, abbiamo trovato nell'asciugamano appena cambiato una traccia evidente di rossetto.. Mangiare al buffet Prometeo è stato difficoltoso in certi orari per la lunga fila che si creava e per trovare un tavolo libero, che spesso era privo in certi orari di piatti puliti e di posate; mentre il fatto che ci si dovesse arrangiare nel sistemare più pietanze nel vassoio di portata, è stata davvero un' esperienza riprovevole. Di scarsa qualità anche il cibo della prima colazione, dove il latte era annacquato e insapore e le paste, di bassa qualità ,sembrano prodotti congelati e precotti.. Il pranzo e la cena al buffet erano spesso basati su cibi riscaldati e riciclati dal giorno prima dal ristorante alla carta Ceres, dove invece abbiamo sempre mangiato bene a cena (in tal caso il servizio era quasi sempre impeccabile, peccato per l' orario impostoci delle 18.45). L'acqua della piscina era sporca e poco igienizzata, di colore giallo salmastro già dalle ore 12.00!! I lettini praticamente introvabili il giorno della navigazione, e il toboga ricoperto di uno strato di melma verde!!!!! Le escursioni e il bus navetta carissimi e, se non tornavi al punto prestabilito, nessuno ti aspettava e rischiavi di rimanere a terra.. Inoltre troppa attesa per lo sbarco nel teatro Giove, dove si potevano attendere anche per un'ora circa la chiamata del proprio gruppo escursioni, mentre l'aria condizionata rendeva l'ambiente troppo freddo e poco ospitale. Il servizio bevande, bar e foto, carissimo. Un'esperienza positiva, oltre al ristorante Ceres, è stato lo spettacolo delle 21.30 al teatro Giove, dove un corpo di ballo e dei cantanti bravissimi ci hanno intrattenuto in maniera del tutto positiva. I ragazzi del servizio clienti sembravano gentili, ma sembrava ostentassero una gentilezza forzata e sorrisi non sempre sinceri e cordiali. Il servizio di accoglienza dello Sqock è stato del tutto positivo e piacevole.. La nave aveva arredamenti ormai usurati e di un rosa insopportabile.. Inoltre eravamo sempre obbligati a passare per il ponte 5, dove c'erano il casinò, le foto e i negozi se volevamo andare da una parte all'altra della nave.. Se dovessi consigliare una crociera con Costa Serena, chiederei alle persone di non farsi incantare dai commenti che spesso vengono lasciati per interesse, ma di valutare bene anche i commenti negativi, e il fatto che il costo della crociera non si limita al tanto pagato al momento del viaggio, ma che spesso, tra escursioni e servizi vari, vivsi potrebbero aggiungere all'incirca almeno 500.00€ - 600.00€.. in più..
Buona fortuna.

Sono appena rientrata dalla crociera (dall'8 al 15 Luglio 2013) è stata la prima volta che ho fatto una crociera ed è stata un'esperienza fantastica... Anche se come tutte le vacanze ha avuto qualche problemino... Come il fatto che nel giorno di navigazione c'era sulla nave un caos assurdo (non c'erano lettini disponibili sui ponti e le piscine troppo affollate e piccole, file lunghissime al self-service per mangiare, ma in fondo eravamo sempre 5000 persone).
La pulizia era eccellente, il personale sempre gentile, simpatico ma, soprattutto, sempre sorridente...
Le escursioni sono carissime e non offrono un granché per quanto costano! Ma tutto sommato è andata bene e sicuramente farò un altra crociera con Costa.

Questa è la mia prima crociera. Devo assolutamente dire che è stata fantastica. Le cabine me le aspettavo più curate nei dettagli ma, dopo tutto, discrete... Della cucina al buffet era buona solo la pizza e al ristorante era tutto buono; ovviamente, visto che si cucinava in gran quantità, non poteva essere buono come cucinato per 5-6 persone! I servizi erano ottimi, solo che nei grandi bar come il gran bar Apollo si aspettava un pò di più. Il divertimento era al massimo tra casinò, disco, bar, piscine!
La pulizia in camera era ottima, solo la prima sera abbiamo trovato in cabina un calzino sporco che non apparteneva a me..
Nei bar era tutto pulitissimo..
Le escursioni ce le hanno tutti sconsigliate per la non convenienza; la gente che le ha fatte è rimasta molto delusa.. per questo dò un 2 per sentito dire, non perché io le abbia provate e non mi siano piaciute.
Dopo tutto è stata una ottima crociera e la rifarei subito!!

E' STATA LA MIA SECONDA ESPERIENZA SU COSTA (LA PRIMA SU COSTA MEDITERRANEA NEL 2004, ANCHE QUELLA ESPERIENZA DA FAVOLA) E SPERO DI POTER RIPARTIRE PRESTO. TUTTO MI HA AMPIAMENTE SODDISFATTA, DALLE CABINE ALLA PULIZIA, DAL CIBO ALL'ITINERARIO, DAI SERVIZI OFFERTI A BORDO ALL'ACCOGLIENZA.

E' stata la mia prima crociera e si è rivelata una bellissima esperienza. La nave è enorme, stupenda e pulitissima!! Complimenti per il servizio di camere e ristoranti, ove il personale è stato più che eccellente sotto ogni aspetto!

E' stata la mia prima crociera e l'ho trovata una vacanza semplicemente stupenda, è stato tutto meraviglioso da quando sali fino a quando purtroppo scendi. Peccato che sia finita troppo presto... Sicuramente ci rivedremmo alla prossima! Complimenti a tutti.

E' stata davvero una bellissima crociera, tutto si è rivelato essere stupendo. E' stata la nostra seconda crociera ed abbiamo trovato ogni servizio più che eccellente, senza dimenticare tutto l'equipaggio, davvero formidabile, complimenti!
Costa crociere alla prossima!

Siamo scesi ieri mattina da questa nave. E' stata la prima volta in crociera e non ho parole per descrivere..: una vacanza perfetta. Quando siamo scesi piangevamo come bambini :)
Mi manca già tutto, troppo.. e non vedo l'ora di rifare una vacanza con Costa crociere!!!!

E' stata la mia seconda volta su Serena, dopo 5 anni:
- personale: più stranieri, troppo giovani, poco esperti, non parlante italiano, meno presente.
- cucina : meno curata, meno disponibilità per il senza glutine anche se attenzione elevata, più riciclaggio; comunque colazione in camera eccellente, cena ottima ai ristoranti, ai buffet invece di molto peggiorata.
- animazione (io non la amo, quindi per me perfetto): assente e stanca.
- area baby: personale cordiale ma sembrava un semplice "parcheggio".
- bar: carissimi, poca scelta, poco attrattivi.
- cabine: ampie ma sono quelle (ovviamente) di 5 anni fa, quindi un po' logorate.
- servizio clienti: cambiato in peggio, con addetti scortesi e sommari.
- pulizia: in generale, buona; non maniacale come prima, specie nelle aree comuni.
- escursioni: carissime, molto meno curate, talvolta inutili (Palermo, Palma, Valencia); sono sufficiente un taxi ed una buona piantina, o guida, o tablet portati da casa.
- spettacoli serali: ridotti ai minimi termini.

In finale, l'effetto Concordia e' palpabile, il personale italiano e' stanco, la nave campa di rendita. Detto questo, si tratta comunque di un mezzo sicurissimo, organizzato, affidabile. Non ci sono problemi ma bisogna accettare che gli standards di qualità si siano abbassati.
Inoltre, visti i prezzi, a bordo si trovano clienti sempre più maleducati.

Sono alla terza crociera con Costa e ho riscontrato un netto calo in alcuni servizi. Primo fra tutti il cibo che, secondo me, pur essendo presentato molto bene, era di qualita scarsa. Addirittura a colazione veniva servito latte annacquato, mentre brioches e croissant sembravano chiaramente prodotti decongelati e di pessima qualità. Il buffet sembrava passabile, anche se si faticava a trovare il posto per sedersi e le file per servirsi erano estenuanti. A cena invece il servizio era impeccabile, ma il cibo era di qualità scadente, nonostante l'impegno dei cuochi per renderlo presentabile. Le escursioni erano troppo care, soprattutto per chi ha una famiglia di quattro persone.. molto meglio arrangiarsi da soli, magari con taxi o pullman turistici. A teatro invece gli spettacoli erano molto buoni e divertenti, mentre gli animatori sulla nave non si davano un gran daffare. La pulizia della nave e delle cabine erano ok. Per ultimo vorrei segnalare l'incompetenza e il menefreghismo del personale ufficio clienti e, soprattutto, le code chilometriche per poter accedere a tale ufficio. Non credo che rifarò un'altra crociera con Costa.

Sono partita il 26 agosto su Costa Serena ed era la mia prima crociera. La mia cabina interna era un gioiellino e dentro c'è stato tutto con comodità (ed io ho portato molto!!). Mi muovevo a mio agio in un ambiente sempre e scupolosamente pulito. Al buffet c'era molta scelta e dopo la prima volta ho appreso come muovermi per scegliere il meglio. Il ristorante era eccellente e molto pulito (come tutti gli altri ambienti della nave), il servizio era elegante ed il cibo ottimo, nonchè con molta scelta. Partita con gioia per questa vacanza, ho saputo apprezzare tutto: guardarmi il mare stando sui ponti, prendere il sole intervallato da qualche spuntino e soft drink, usufruire dei vari bar con musica.
L'animazione forse per me è stato il punto meno apprezzato, abituata ai miei precedenti viaggi di solito nei villaggi Sea club. Gli spettacoli a teatro erano molto belli e di alto livello. Il bello della crociera è che si possono visitare molti luoghi ed io ho approfittato in ogni porto di aderire ad una escursione, conoscendo posti nuovi (anche se non tutti).
Sono soddisfatta e sto già programmando una prossima crociera. Ciao a tutti.

E' stata la nostra seconda crociera ed e' stata divertente solo per opera nostra, non di certo per l'animazione, che era praticamente inesistente: gli animatori proponevano vecchi giochi dopocena e poi non si incrociavano piu' nella nave.
L'acqua della piscina aveva una quantità di cloro tale da far finire in infermeria.
L'escursione a Montecarlo l'hanno prevista di domenica, quando i negozi sono tutti chiusi!
Invece ho un giudizio completamente positivo sul servizio in camera e nel ristorante.

Crociera bellissima. Nave enorme, bella, gigante. In tutto. Arredata in maniera impeccabile, accogliente e "calda". Non capisco chi si lamenta della pulizia... a me ha fatto persino impressione il livello maniacale con cui e' tenuta (e pulita) questa nave.
Cibo: buffet pieno/strapieno di cibo di ottima qualita' per praticamente tutto il giorno! .. non manca niente ed e' tutto buonissimo. Cena: ristorante Ceres ottimo. Unica cosa che posso contestare erano le porzioni un pochetto scarse (assaggio di formaggi in primis), ma bastava chiedere il bis che prontamente arrivava.
Teatro: degno, se non superiore, a molti teatri delle nostre citta'; gli spettacoli erano davvero curati benissimo, applausissimo.. (però la direttrice di crociera dovrebbe cambiare slogan e monotonia del tono di parlata!).
Centro benessere: volto 10 e lode.
Piscine e idromassaggi a bordo: vanno benissimo, piscine con acqua salata (penso pescata dal mare) svuotate e pulite ogni sera. Idromassaggi vari pieni di bambini strillanti (con tanto di cartello che ne vieta l'uso ai minori di 12 anni): se fosse rispettato sarebbe perfetto.
Escursioni: abbastanza care (Formentera 84 euro), ma ben organizzate senza nessuna perdita di tempo. Comunque non sei obbligato a farle, se sono troppo care arrangiati e non lamentarti! :-)
Cabina: avevamo la cabina esterna al ponte 1. Bella, ben arredata, pulitissima (ribadisco.. come tutta la nave), spaziosa, rifatta per 3 volte al giorno..!!
Prezzo pagato? 750 euro. Una settimana a Varazze in mezza pensione mi e' costata 500 euro. Vedete un po' voi se ne vale la pena!
Insomma... Costa Serena voto 10!
Cristian da Pavia.

TUTTI MI PARLAVANO BENE DI COSTA CROCIERE.
QUEST'ANNO ABBIAMO DECISO DI FARE UNA CROCIERA DI UNA SETTIMANA CON COSTA, A BORDO DI SERENA.
LA NAVE è ENORME E BELLISSIMA, NON C'è DA DIRE NIENTE.
PER QUANTO RIGUARDA IL SERVIZIO AL RISTORANTE, ERANO TUTTI MOLTO GENTILI E DISPONIBILI... MA PURTROPPO IL CIBO NON ERA DEI MIGLIORI.. (tipo MENSA): LE PORZIONI AL RISTORANTE ERANO LIMITATE E NON DI QUALITA', MENTRE AL BUFFET NON C'ERA TANTA ABBONDANZA E QUALITA'. ALLA MATTINA IL LATTE ERA ANNACQUATO E SE VOLEVI FARE UNA BUONA COLAZIONE DOVEVI ANDARE AL BAR E PAGARE!!!
E LA PULIZIA LASCIAVA UN Pò A DESIDERARE. AGGIUNGO ANCHE DI NON AVERE MAI MANGIATO IL PESCE Perché ERA INTROVABILE.
SERVIZIO NELLE CABINA MOLTO DELUDENTE, NEL BAGNO è MANCATO IL SAPONE PER TUTTA LA CROCIERA, MENTRE UNA SERA NON SONO STATI CAMBIATI GLI ASCIUGAMANI E NEPPURE E' STATO RIFATTO IL LETTO.
LE ESCURSIONI SONO MOLTO CARE E MOLTO DELUDENTI... LA MIGLIORE è STATA A PALMA DI MAIORCA, DOVE ABBIAMO FATTO IL GIRO IN BICI, MA ANCHE QUESTO E' COMUNQUE RISULTATO CARO: 2 ORE DI BICI A 54,00 EURO A PERSONA E' TROPPO!
MEGLIO CON I TAXI, SI SPENDE MENO E SI VEDE MOLTO DI Più.
FORMENTERA E' STATA UNA DELUSIONE COMPLETA, CON 6 PULLMAN CI HANNO SCARICATO SU UNA SPIAGGIA DESERTA CON UN PICCOLO BAR, ANCH'ESSO CARISSIMO (1 BOTTIGLIA D'ACQUA DA1/2 LITRO 4,00 EURO).
E MENO MALE CHE DOVEVA ESSERE LA SPIAGGIA DEI VIP.
GLI SPETTACOLI E L'ANIMAZIONE DEVO DIRE CHE SONO STATI BUONI.
LE PISCINE ERANO PICCOLE E COLME DI GENTE, IN PARTICOLARE DI BAMBINI MOLTO CHIASSOSI.
ABBIAMO CONOSCIUTO ALTRE PERSONE CHE AVEVANO FATTO ALTRE CROCIERE CON COSTA E HANNO DETTO CHE LA COSTA SERENA E' PEGGIORATA IN Qualità E QUANTITà.
SICURAMENTE Rifarò UNA CROCIERA, MA QUESTA VOLTA COM MSC.

E' stata la mia crociera ed ho scelto Costa perchè è l'unica con bandiera Italiana. La nave è bellissima e la prima impressione è di meraviglia per il "tanto" presente a bordo.
Il mio giudizio è più che positivo per il ristorante (Ceres), dove ho mangiato a pranzo e a cena (evito sempre i buffet), nonchè per l'animazione e gli spettacoli del teatro Giove (nulla da invidiare a spettacoli in teatri blasonati).
Grazie a tutto il personale.. e poi sentirsi autorizzati a non parlare solo in inglese.. che piacere!!! Ordinare il caffè al bar e bere il caffè di un noto marchio italiano non ha prezzo...
N.b.: per i commenti sugli extra io ho acquistato il pacchetto all inclusive prima di partire (propostomi direttamente da Costa): potevo prendere tutto senza limiti al bar e nei ristoranti!
Io che viaggio molto, per lavoro o vacanza appena posso, dò a questa crociera un giudizio da 4 stelle superior.
Rifarò una crociera con Costa.

E' stata la mia prima crociera e l'ho fatta insieme a mio figlio. Siamo stati veramente bene, il personale è sempre stato disponibile con noi, soprattutto l'addetto alle pulizie della cabina, che ci ha sempre fatto trovare la camera pulita ed in ordine, pensate che formava "figure" col rotolo della carta igienica... Il letto veniva rifatto ogni volta che veniva usato e, sinceramente, i materassi hanno permesso delle sane dormite.
Il cibo era abbondante e disponibile nella maggior parte della giornata, dal classico buffet stile "MC Donald" a quello comprensivo di antipasti, primi, secondi, contorni, frutta e dolci in abbondanza. Per non parlare della colazione. Si forse c'è un punto negativo, se così si vuol vedere: quando termina la crociera abbiamo 2/3 kg. in più...
Beh, sono tornata a casa da pochi giorni e ancora penso a quella meravigliosa vacanza...

Vacanza (viaggio di nozze) costata ben 4.300 euro con cabina minisuite. Abbiamo richiesto il lettino in camera per il nostro bambino di 20 mesi e ci è stato dato un lettino da campeggio, come materasso una coperta piegata e senza cuscino, in camera un odore di chiuso molto forte..
Le porzioni al ristorante erano ridottissime e il cibo di scarsa qualità; il buffet a pranzo era abbastanza ricco, mentre a cena offriva soltanto pizza, wurstel, hamburger, patatine fritte ed insalata (tranne 2 sera che c'era un pò più di cibo), niente frutta, niente dolci.
Il personale era del tutto disinformato, io avevo un pacchetto bevande che nessuno sapeva come funzionasse, quindi ho pagato sia il pacchetto che le bevande (non si poteva annullare!). Il personale non parla italiano, tranne due persone al punto informazioni. La lavanderia ci ha smarrito un gilet di un abito di matrimonio (quindi fila per il gilet, fila per il pacchetto bevande, fila per le escursioni).
Le escursioni erano troppo care per quello che offrivano e mal descritte (tipo, se devo fare un'ora ti traghetto e 40 minuti di autobus, secondo me ci devi avvertire).
L'estratto conto non va controllato.. di più!!! spesso ci sono spese che non hai fatto!
E poi per un bambino di 20 mesi non è il viaggio più adatto, perchè non c'è veramente niente, nemmeno un piccolo scivolo di plastica.. niente di niente.
In più noi che abbiamo pagato così tanto siamo stati trattati come chi ha preso l'offerta dell'ultimo minuto.
Ah, per andare al ristorante (il secondo turno, noi eravamo al Ceres) si creava un ingorgo di gente all'uscita degli ascensori incredibile; gli accalchi di gente secondo me sono invece cosa da evitare in nave..
La prima serata di gala è stata una delusione grande con una cena normale.
La foto con il capitano? un fotomontaggio! ti fanno la foto e la mettono vicino a quella del capitano.
Profondamente delusa.

E' stata un'esperienza da fare! Ho trovato un po' cari gli extra, in quanto compreso nel prezzo c'è solo l'acqua da poter prendere dal dispenser. Il cibo è sempre stato ottimo, soprattutto quello della cena, ancor più apprezzato grazie ad un servizio fantastico... Le piscine sono davvero un po' piccole, mentre gli spettacoli serali li ho trovati ottimi e coinvolgenti.

Come al solito è stato ottimo ed economico il transfert dal Porto di Napoli a quello di Civitavecchia, i bagagli li ho messi sul bus a Napoli e li ho ritrovati subito direttamente in cabina. Nel Capannone del porto di Civitavecchia ci hanno offerto acqua fredda e limonata; avendo la priorità di Gold Pearl subito sono entrato in nave, che mi è parsa scura e, come tutte le navi progettate da Farcus, troppo pacchiana, americana e molto Popart (stile che non mi piace).
Per prima cosa ho ordinato il pacchetto acqua minerale 13 bottiglie e quello dei 20 soft drink e aperitivi (circa 80 euro compreso il servizio, sulle altre compagnie si spende più del doppio, vedi Royal o Celebrity senza gli aperitivi).

Il cibo a ristorate era buono, di sera eccellente; le porzioni piccole ma, dato che la nave batte bandiera italiana, deve attenersi alla nuova normativa sulla ristorazione in Italia, comunque non sono ingrassato!
Al ristorante extra Club Bacco si notava l’assenza di un maitre non italiano, alcuni piatti erano lievemente sbeccati, capisco che per un maitre sudamericano possa essere normale, ma non è così!
Per il resto pulizia e servizio erano da hotel 4 stelle (la cabina veniva rifatta più volte al giorno).

Spettacoli teatrali superiori a Royal e Celebrity.
Escursioni curate ed affascinanti, soprattutto quella ad Avignone.
Il divertimento è stato garantito come il nome della crociera, anche se scendevo in discoteca verso le 2.00 del mattino per non incontrate ragazzini.
Probabilmente il prossimo anno tornerò su questo itinerario.

Partenza il 5 di agosto da Savona con mio marito e due figli di 9 e 15 anni. E' stata una vacanza meravigliosa. La cabina con balcone offre una vista impagabile. Noi avevamo scelto la formula spazio famiglia e dunque ci siamo trovati con una cabina doppia, anche per i ragazzi, proprio di fronte alla nostra. La pulizia ovunque è impeccabile e il personale molto cortese. La cucina è ottima soprattutto alla sera, quando il servizio e' alla carte.
Unica nota negativa: poca animazione per i ragazzi adolescenti e le escursioni decisamente sono molto care.
Noi abbiamo fatto solo l'escursione ad Ibiza con il catamarano, mentre in tutte le altre località ci siamo mossi in completa autonomia senza alcun problema. Costa offre comunque un servizio navetta al costo di 9 euro (gratis solo a Olbia) per il transfer dal porto al centro città, ma ci si muove benissimo anche con i numerosi taxi presenti nei dintorni del porto.
Ho trovato molto bello l'itinerario che offre la possibilità di godersi Ibiza anche la sera.
Non perdete l'occasione di visitare il centro benessere Samsara, e' una vera oasi di benessere e relax!!!
Vacanza davvero meravigliosa.

Sono appena tornata dalla mia prima esperienza di crociera. Devo dire che mi è piaciuta enormemente! L'accoglienza è stata buona, con personale che ha accolto con sorrisi :) Le cabine sono pulite ed il cabin steward e' stato delizioso, sorridente, simpatico e gentile e ogni sera ci faceva trovare gli animaletti fatti con gli asciugamani sul letto! :) La cucina era buona, idem la varietà del menù. Un po' penalizzante il grande caos che si è formato al buffet un giorno in cui molte persone non erano scese. I servizi sono molto buoni ed il personale e' gentile e disponibile. Divertimento: non sono andata alle cose per bimbi e ragazzi però gli spettacoli erano davvero belli e divertenti, originali. Le piscine belle, forse un po' piccole. Unica cosa penalizzante in questo ambito è che non c'era mai nessuno a controllare; peccato perche' ci sono persone maleducate che non rispettano la tranquillità che le altre persone vogliono in crociera.
Pulizia ottima, tutto molto pulito ed eccellente.
Di escursioni ne ho fatta solo una a Formentera ed è stata meravigliosa... quello che ho visto andava certo al di sopra di quanto si era pagato. Stupendo! Conveniente sì, perchè si sta davvero bene. Gli aspetti negativi sono ben pochi, quindi non capisco chi dice di non esser soddisfatto. Costa nel cuore.

Ragazzi sono salita in Costa per fare un viaggio di nozze spettacolare, almeno cosi descrittomi dall'agenzia viaggio, e invece... ho passato una bruttissima luna di miele. Ho trovato il servizio molto scarso ed il cibo peggio che mai, pessimo a dir poco. Se hai bisogno del medico devi pagare da un minimo di 52 euro per un semplice foglio medico ad un massimo di 90 euro per una visita in cabina (anche questo VERGOGNOSO direi, tutto a scopo di lucro); a momenti devi pagare pure per respirare..
Itinerario: escursione a Formentera pessima, nemmeno un pranzo al sacco ci è stato offerto per 84 euro a persona; le altre escursioni sono state molto, molto mediocri.
Per me è stato veramente tutto molto brutto per essere stato un viaggio di nozze.
Una sola cosa vi posso assicurare, mai più con COSTA, nemmeno gratis.
Un consiglio per chi dovesse leggere questa recensione desideroso di fare crociere: non fatele con COSTA!

E' stata una esperienza indimenticabile, non descrivibile a parole. La Nave è stupenda... la pulizia ottima e la cucina deliziosa. Inoltre quotidianamente il divertimento è garantito!

Direi davvero che è stata un'ottima crociera, a partire dalla,accoglienza in porto, che è stata eccezionale con bevande fresche e pizza calda. La cabina con vista mare era eccellente, anche se un po' rumorosa per via che eravamo al ponte uno.
Prezzo unico 1400 euro per 2 adulti.
L'animazione era sempre presente a tutte le ore, gli spazi erano ben arredati e puliti. Per quanto riguarda il caos vorrei far presente che la nave ospita 4000 passeggeri...
Le escursioni con Costa erano un po' care, ma se si e' un po autonomi e indipendenti si possono far in completa libertà... I due giorni ad ibiza e formentera sono stati bellissimi..
Il cibo l'ho trovato ottimo e di alta qualita.
Insomma, è una crociera che consiglio vivamente a tutti.. Complimenti a Costa crociere.

E' stata una piacevole sorpresa per me e la mia famiglia. Ottima l'organizzazione, dal momento dell'imbarco in poi tutto procede a meraviglia senza perdite di tempo e ciò contribuisce notevolmente al godimento della vacanza. Il cibo l'abbiamo trovato decisamente buono ed abbondante, gli spettacoli sono di ottimo livello, le strutture a bordo più che soddisfacenti. Ammetto che questa sia stata la mia prima crociera, per cui non posso fare dei confronti, tuttavia trovo difficile trovare difetti macroscopici.
Forse, l'unico consiglio che darei è quello di prendere una cabina esterna se partite in quattro persone (con poca differenza di costo c'è una notevole differenza di spazio rispetto a quelle interne). Basta stare un pò attenti e anche le spese extra non sono poi così esagerate. Ad esempio le escursioni ce le siamo fatte da soli, risparmiando considerevolmente. Insomma, una vacanza ed una nave che consiglio a tutti!

SIAMO RIENTRATI DALLA CROCIERA (INIZIAMO COL DIRE CHE E' STATA LA NOSTRA TERZA CROCIERA- SECONDA CON LA COSTA) E PURTROPPO NON E' STATA UNA BELLA ESPERIENZA, PEGGIORATA TANTISSIMO RISPETTO UN PAIO D'ANNI FA. IL CIBO NEL RISTORANTE RISPECCHIAVA IL DECRETO DI LEGGE IMPOSTO DAL MINISTRO DELLA SANITA' DI QUALCHE ANNO FA NEI RISTORANTI... PORZIONI RIDOTTE, UNA BOTTIGLIA D'ACQUA DA 75cl. AVEVA UN COSTO DI CIRCA 4 EURO (NEANCHE AVESSE IL TAPPO LAMINATO D'ORO). IL SELF SERVICE: COLAZIONE PRANZO E CENA CON POCA SCELTA E MAL CUCINATO; IN COMPENSO HO FATTO UNA CURA A BASE DI PATATINE FRITTE, HAMBURGHER E PIZZA. LA CABINA ERA TROPPO PICCOLA PER DUE ADULTI E DUE BAMBINI, PER CAMBIARCI DOVEVAMO FARE I TURNI. LA PULIZIA OK, MA LA SPUGNERIA SCADENTE, A VOLTE CON MACCHIE. IL PERSONALE DELLA RECEPTION FACEVA FINTA DI ESSERE GENTILE, MA NON LO ERA, AVEVANO IL SORRISO A STAMPO. ANIMAZIONE E PISCINA SCADENTI, SEMPRE CON MOLTI BAMBINI. COLORE DELL'ACQUA DELLA PISCINA TORBIDO CON UNA QUANTITA' DI CLORO ESAGERATA, TANTO DA BRUCIARE GLI OCCHI PUR STANDO AL LARGO DEL BORDO PISCINA.
ESCURSIONI CARISSIME PER VEDERE NIENTE, SOLO ORE DI BUS, SHUTTLE BUS TROPPO CARO. CILIEGINA SULLA TORTA, DOPO QUESTA ESPERIENZA NEGATIVA AL RIENTRO A CASA CI SIAMO RESI CONTO DI NON AVERE LE FOTO "RICORDO" CHE SI FANNO ALL'IMBARCO, ENNESIMA DELUSIONE. QUINDI PENSIAMO DI RICHIEDERE LE RISTAMPE TRAMITE AMICI CHE SI SONO IMBARCATI PROPRIO IL 24/07/2012, GIORNO DEL NOSTRO SBARCO. SEMBRAVA TUTTO FATTIBILE, I NOSTRI AMICI SI RECANO AL FOTO STUDIO, HANNO VERIFICATO CHE LE NOSTRE FOTO ERANO STATE FATTE, PAGATE (EVENTUALMENTE DA RIPAGARE) E SIN QUI TUTTO OK. HANNO RICHIESTO UNA MIA FOTO (INVIATA TRAMITE MMS) PER VERIFICARE L'IDENTITA'. TUTTO RISOLTO. PECCATO CHE AL MOMENTO IN CUI I NOSTRI AMICI SI SON PRESENTATI PER RITIRARE LE RISTAMPE, SI SON SENTITI DIRE CHE I NEGATIVI ERANO STATI CESTINATI.. MI DOMANDO: CHE PREPARAZIONE HA IL PERSONALE DELLA COSTA SERENA? ERA MOLTO PIU SEMPLICE DIRE DA SUBITO LA FRASE SUDDETTA, SENZA FAR PERDERE TEMPO E SOLDI IN TELEFONATE E MMS. ANCORA UNA VOLTA VOTO NEGATIVO.

Era la nostra seconda crociera con Costa, purtroppo non è stata per niente una bella esperienza, peggiorata tantissimo rispetto un paio di anni fa. Il cibo nel ristorante, soprattutto nelle ultime serate, mi ha delusa moltissimo. Il self- service sembra una mensa, orrendo. La cabina okay, però era troppo kitsch, con un colore rosa insopportabile. La pulizia, stewardess Maria, è stata impeccabile.
Prezzo: 2.500 Euro per 2 adulti, più 273 euro per All-inclusive bevande, più service ca. 100 Euro (veramente caro rispetto quello che offrono). Anche il personale dovrebbe parlare meglio la lingua italiana, la reception sembrava un pò scocciata dalle richieste.
Lo shuttel- bus è troppo caro (ad esempio ad Ibiza 9 Euro, con nessuna informazione fornita sulle alternative di trasporto!). Le escursioni erano carissime.
Finale: non andiamo più con la Costa, non c'è attenzione verso il cliente. Importante è solo che paghi!!!

Sono appena tornato dalla Costa Serena (iniziamo col dire che è stata la mia quarta crociera, seconda con Costa). Partiamo dal principio: arrivo in porto caotico, scendiamo dalla navetta dove un addetto Costa ci dice di lasciare lì i bagagli mentre vedevamo che tutti li portavano con sè dentro al terminal; così decidiamo di portarli e infatti scopriamo che i bagagli dovevano essere lasciati lì. Imbarco molto veloce ma poco accogliente (ricordo che su msc ci fecero sedere offrendoci dolci e bevande). Entrata nella nave: scontata. Essendo stato a Giugno sulla Magica (sono strutturate molto similmente tranne alcuni ponti, come quelli delle piscine) non era niente di nuovo: arredamenti pacchiani e faticosi da vedere, tanti spazi ma piccoli..
Vogliamo parlare della discoteca?! Sembrava un pozzo. Piscine del ponte 9 con copertura semovente utilissima.. ma troppo, troppo piccole per più di 3000 persone! Inoltre ricordo che su Msc c'era un addetto che controllava severamente chi entrava in piscina (i bambini avevano una loro piscina), qui erano OVUNQUE. RELAX= 0.
Cibo sufficiente ai ristoranti (servizio lento, si iniziava alle 9:30 e si finiva alle 11:30) molto meglio invece al buffet al ponte 9. Animazione inesistente. Spettacoli serali buoni ma meglio su Msc. La mia cabina aveva i pomelli degli armadi rotti e, nonostante le continue lamentele, nessuno li veniva ad aggiustare!! Inoltre nella cabina ci sono solo 2 prese di corrente, di cui una americana!!
Pulizia ottima ovunque.
Finisco dicendo che la mia esperienza con Costa Serena è stata tuttavia BUONA, anche se mi rendo conto di aver messo in luce solo aspetti negativi, ma dò per scontato che tutti conoscano gli aspetti positivi della crociera. Non mi sento di sconsigliare Costa, ma dò priorità ad altri.

Questa è stata la nostra quinta crociera, prima volta con Costa serena. La nave è veramente grande, forse un pò troppo grande ma molto bella; gli spettacoli sono meravigliosi e bravissimi tutti gli artisti; la pulizia è impeccabile; il cibo è buono.
Le escursioni però sono troppo care. Per esperienza personale mi sento di dire che sulle navi di dimensioni più piccole si vive meglio la vita di bordo e si è forse più coccolati...
Comunque è stata una bella esperienza, sicuramente da rifare.

sono circa un decina di crociere le crociere fatte con mio marito, amici e parenti. Questa l'abbiamo fatta da soli ed è stata bellissima. La Costa Serena la conoscevamo e le escursioni le abbiamo fatte sempre da soli, a noi piace la libertà di girare indipendenti. A bordo più o meno è sempre la stessa vita, anche se dipende dalla stagione in cui ti imbarchi.. Per esempio qui vi erano tantisssssimi bambini cui i genitori permettevano di tutto, nella jacuzzi impossibile entrare perchè c'erano solo bambini malgrado cartelli di divieto e richiami da parte della sicurezza (come non detto...); donne in ascensore in costume da bagno; al buffet tutti bagnati... ma dico, il galateo e l'educazione dove stanno????
Comunque noi ci siamo trovati bene in tutto; l'anno scorso abbiamo fatto prima- e ultima- crociera su msc e ci siamo trovati malissimo in tutto. Questo giro invece è stato bello, a parte marsiglia ove non siamo scesi. ci vorrebbe piu tempo nello scalo ad olbia invece..
Alla prossima crociera.

Sono alla quinta esperienza con le navi Costa, ottimo come sempre il servizio di camera, bellissima la stanza con gran balcone sul mare ed ottima la cucina. Inaccettabile l'impossibilita' di farsi un bagno in piscina perche', malgrado il cartello scriva "riservata agli adulti", è sempre piena di bambini che si tuffano ed urlano, comprese le jacuzzi con l'idromassaggio. Non condivido la scelta di spostare lo spettacolo in teatro del secondo turno di cena alle 20,15 e, in un caso alle, 19,45, per favorire l'acquisto delle cartelle per giocare a Bingo subito dopo cena! Da rivedere i prezzi degli shuttle bus Costa, che sono piu' cari dei taxi. Ad Ibiza il secondo giorno siamo andati a Formentera: taxi aliscafo a/r + macchina a noleggio abbiamo speso di meno che facendo l'escursione organizzata da Costa; basti pensare che una bottiglia di acqua Ferrarelle da 0,75 cl viene comprensiva di servizio 3,89 euro!!!! Fate le crociere, ma attenzione!!!!

Per la mia famiglia e' la seconda esperienza, la prima era stata con msc, e direi che le compagnie costa e msc si equivalgono a livello servizi.
Accoglienza stupenda, molto cordiali e gentili i camerieri del servizio a tavola e del servizio cabina.
Il nostro stuart era sempre gentile e la cabina almeno la sistemava tre volte al giorno.
la pulizia sulla nave era ottima.
il servizio di cucina era ottimo in tutti i ristoranti e abbondante, peccato che ci siano persone ingorde con occhi piu' grandi della bocca, percio con spreco nei piatti..
i servizi in generale, compreso il divertimento, erano molto curati, oltre alle serate a tema ed agli spettacoli- anche quelli molto curati e, nel vero senso della parola, spettacolari, con luci e costumi bellissimi.
Bravissimo il direttore di crociera Giovanni.
Come detto, la pulizia era molto buona; unica pecca invece le escursioni, molto care e forse (mi riferisco a quella di formentera in particolare) con personale non preparatissimo e non attento (la guida mercedes).
Tirando le somme devo dire che e' stata conveniente infatti, avendo comprato la formula roulette, siamo capitati con una cabina di molto superiore a quella prenotata, percio' ottimo!!
Ci siamo divertiti e nello stesso tempo rilassati, ringrazio quindi tutti dell'equipaggio.
Credo che appena potremo ci torneremo di nuovo.
massimo, mery e silvia.

Mi sono trovato bene, è stata una crociera abbastanza buona, accontentare 3000 persone non è possibile.. Qualcosa non è quindi nelle aspettative volute, ma tutto sommato si può fare e ci tornerò al più presto. Grazie a tutti.

E' stata una crociera fantastica: camerieri gentili, mangiare fin troppo e buono, accoglienza eccellente.
P.S.: se siete esigenti, pignoli e volete tutti al vostro servizio, non è la crociera per voi. Ma se godete al meglio qualsiasi esperienza, vi divertirete tanto e starete bene: è favolosa.
Grazie a tutti, ci torneremo sicuramente.

Devo dire che la nave mi è piaciuta molto. I commenti che vedete sotto al mio in modo negativo sono "frottole", perchè è stato tutto ottimo! E' una nave ed una crociera che consiglio, ed è la migliore delle 7 crociere che ho fino ad ora fatto.

Che dire, è stata la nostra 3^ crociera, seconda con costa crociera, una con msc e penso non ci sarà una terza con costa...
La serena, purtroppo per noi, è la gemella brutta della poco fortunata concordia.. saloni comuni, brutti, mal arredati, molto bui, con le poltrone e divanetti, direi, anche abbastanza sporchi.. probabilmente ci si sono seduti con il costume bagnato o rovesciato liquidi... insomma, non puliti.
la zona fumatori è ovunque, quindi fumi anche se non vorresti; la cucina l'ho trovata migliorata molto rispetto l'anno scorso; gli spazi comuni, in generale, sono sempre molto sporchi; i bagni senza sapone e carta con odori poco gradevoli... ma siamo su una nave di lusso o un traghetto, perchè su un traghetto si accetta, su una nave di lusso no.
non parliamo poi del tanto acclamato costa club, privilegi, cioccolatini per la serata di gala, cesto di frutta, etc..., ma non ho visto niente di niente, e quando abbiamo chiesto in reception ci hanno risposto che avrebbero parlato con il responsabile "costa club" e ci avrebbero fatto sapere. Inutile dire che speravamo almeno in un biglietto di scuse in cabina e almeno 2 cioccolatini, ma niente... Allora abbiamo richiesto e ci hanno risposto che avremo dovuto dirlo prima e ormai non si poteva fare più niente... ma l'addetto che ci aveva rassicurato la sera prima, dov'era finito?!! Parliamo dell'animazione... inutile, di bassa qualità, stessi giochi e iniziative dell'anno scorso... ma un pochino di fantasia per cambiare qualcosa...? Ah dimenticavo, anche la direttrice di crociera era la stessa che avevo incontrato l'anno passato sulla concordia... zac di qua, zac di là.. complimenti, anche il discorso di fine crociera identico, non cambiato di una virgola, stessi aneddoti, tutto uguale.... come se un anno non fosse passato... Insomma, io continuo a consigliare di fare crociere perchè è bello, ma quest'anno sono rimasta molto, molto delusa... e continuo a pensare che la msc sia migliore per qualità e servizi.... quindi se dovete ancora prenotare pensate a un'alternativa la costa offre pochino... e non la regalano.. Con msc sei più coccolato e i soldi spesi li vale... la qualità rimane nel cuore della gente, la quantità è spreco; una crociera msc la ricordi negli anni per qualità, un crociera costa la ricordi negli anni per quantità... e poca pulizia..
Comunque quest'anno abbiamo riscelto costa perchè ci sembrava giusto così, ma devo dire che comunque ci aspettavamo di più...
PS: evitate di spendere soldi per l'escursione a Marsiglia, è tutta un cantiere e sporca..

E' stata una crociera meravigliosa. Un Grazie a tutto il personale di bordo.