Cerca nave da crociera:

Costa Serena

Hot
 
3.2 (229)

Recensione Utenti

229 recensioni

 
(56)
 
(61)
 
(36)
 
(53)
 
(23)
Voto medio 
 
3.2
 
3.3  (229)
 
3.5  (229)
 
3.4  (229)
 
3.3  (229)
 
3.3  (229)
 
3.7  (229)
 
2.7  (229)
 
2.8  (229)
Torna all'articolo
Voti (il piu' alto e' il migliore)
Accoglienza
Cabine
Cucina
Servizi
Divertimento
Pulizia
Escursioni
Convenienza
Navi
Commenti
Potrai caricare i contenuti multimediali dopo aver inviato la tua recensione.
229 risultati - visualizzati 136 - 180  
1 2 3 4 5 6  
Per Ordine 
 
Voto medio 
 
2.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

COSTA SERENA.. QUANTA MEDIOCRITà

Seconda esperienza crocieristica e subito sono partiti i confronti.
premetto che dopo una titubanza generica sul mondo delle crociere, mi ero completamente smentito quando nel 2010 entro a far parte del mondo ROYAL CARRIBEAN, in particolare sulla nava NAVIGATOR OF THE SEAS. Mi era rimasto talmente un bel ricordo della nave e di tutto il contorno, che ho scelto quest'anno di ripetere lo stesso tipo di vacanza, ma ho commesso un errore, invece di tornare in Royal, ho scelto Costa.
Pochi punti a favore e tantissimi a sfavore. Partiamo dal primo raffronto:
1) NAVE, immensa e moderna la prima, piccola e tamarra la seconda (per Royal, ambienti spaziosi e a misura di relax, con il vero punto di ritrovo nella PROMENADE centrale, davvero senza parole. per Costa, ambienti piccoli al limite del claustrofobico, senza nessun punto di ritrovo, se non uno squallido bar con poltroncine al desk 3, con un pianobar 24h su 24h degno dei peggiori intrattenimenti da matrimonio).
2) PISCINE, una bella piscina centrale e tante Jacuzzi riscaldate per la prima, piccole pozze d'acqua salata (con aggiunta di non so cos'altro che pizzicava agli occhi non appena ci si immergeva) sempre piena di bambini sregolati, anche in quella dedicata agli adulti. Inoltre per Royal, solarium che circondavano la piscina, abbastanza protetti dal vento per godere anche in navigazione il sole; per Costa il solarium era all'esterno dei ponti 10/11/12 completamente sprovvisti di alcun tipo di riparo, con il risultato di abbronzatura sotto zero.
3) CIBO. Sempre a disposizione il buffet, anche di sera, ricco di tante pietanze di cucina multietnica (una volta ci fu anche il sushi, con tanto di bacchette), per la prima. Aperto solo a colazione e pranzo per la seconda, con una scelta di pietanze davvero scarsa e nel pomeriggio o pizza o niente. la sera invece era chiuso e bisognava per forza andare al ristorante, con tempi che si triplicavano (però al ristorante il punto a favore era lo chef che ha sempre preparato pietanze diverse e di ottima fattura, complimenti a lui in questo).
4)PERSONALE. Sempre sorridente e disponibile per la prima, a volte musone e scostante per la seconda.. addirittura un giorno chiesi ad un barista di riscaldarmi l'acqua del biberon per mia figlia col vapore della macchina del caffè ed ebbi come risposta di rivolgermi al servizio in camera.
5) SPETTACOLI. Teatro sfavillante e con un palco chilometrico per la prima, con spettacoli oltre le più rosee attese. Piccolo, tamarro e palco strettissimo per la seconda, con spettacoli davvero scadenti.
6) ANIMAZIONE. Tipicamente americana la prima, con innumerevoli iniziative di aggregazione (non dimenticherò mai la festa di benvenuto e di addio nella PROMENADE CENTRALE con tutti gli animatori e personale vestiti da carnevale.. il capoanimatore era italiano). Pochi, quasi mai si vedevano e con idee un pò vecchie per la seconda.
7)MUSICA. Tanti spazi con musica di diverso genere per la prima, ricordo con piacere i LATIN EXPRESS, che facevano riempire il piccolo angolo dedicata loro, facendo ballare chiunque. Musica molto datata per la seconda, con intrattenimento al limite del soporifero.
Concludo dicendo che non credo di tornare nuovamente sulla Costa Crociere... anzi, spero vivamente un giorno di poter vedere la nuova ROYAL CARRIBEAN OASIS OF THE SEAS!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

costa serena

02-04-2012/09-04-2012
prima esperienza e soprattutto non ho mai pensato alla crociera per una vacanza.. che dire, sono rimasto senza parole, è stata a dir poco fantastica. condivido in pieno quanto detto da Gaia.
vacanza con famiglia due bambini 13 e 10 anni soddisfattissimi.
L'unica delusione è veramente l'amaro che rimane in bocca quando scendi dalla nave per il termine della vacanza.
ragazzi provatela io non ci credevo..
un ringraziamento di cuore da parte mia e di tutta la mia famiglia all'equipaggio di questa grande nave, e per equipaggio intendo tutti camerieri, operatori di hotel, animatori, gli addetti alle pulizie, gli artisti del teatro ECCELLENTI, INSOMMA sono appena tornato a casa e la prima cosa che ho fatto, mi sono collegato sul sito di Costa per cercare una nuova crociera... grazie costa, continuate cosi e a presto.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

crociera molto scadente

Ottima la cucina (l'unica cosa che ho trovato di veramente positivo), le camere erano pulite ma l'animazione scadente, l'intrattenimento scadente e.. le tasse di servizio troppo care!!! la direttrice è molto antipatica e non all'altezza a parer mio di organizzare..: proprio un vero disastro... Al mattino dello sbarco c'è stato tanto caos alle casse, nessuna buona organizzazione per smaltire così tanta gente, una enorme delusione. Sicuramente non farò più nessuna crociera costa..

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

vacanza con nipotini

E' stata veramente una bellissima crociera, tutta da gustare. Prima ed ottima esperienza, personale gentilissimo, cucina sempre all'altezza, divertimenti tutti bravissimi. Unico piccolo neo, le piscine piccole e solo una riservata ai bambini e gli idromassaggi anche questi vietati. Comunque nel complesso è una crociera da ripetere senza alcun dubbio. Congratulazioni a tutti, personale, equipaggio e tutti i collaboratori.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera da ripetere!!

Quella su Costa Serena è stata la mia quarta crociera. Ho viaggiato con mio marito e i nostri 2 figli. L'accoglienza è stata a dir poco eccezionale! Una volta arrivati al porto di Napoli non sono mancate indicazioni e cartelli e personale Costa pronto ad aiutarci. Una volta entrati nella nave il personale è stato molto educato e cortese e ci ha aiutato a trovare la nostra cabina, dove abbiamo trovato i nostri bagagli. Beh, le cabine sono a dir poco PULITISSIME! Ogni giorno quando rientravamo in cabina, questa era riordinata e pulita al massimo. La nave è bellissima, piena di bar e sale diverse. L'intrattenimento non manca tra bar, saloni, discoteca, casinò, piccola chiesa per i più religiosi e il FAVOLOSO teatro. Giuro, gli spettacoli sono uno più bello dell'altro e di diverso tipo per non annoiare il pubblico. Spettacolo di illusionismo, balletti, ventriloquo, esibizioni di tutti i tipi!! I miei figli hanno 7 e 16 anni e entrambi sono rimasti entusiasti del Mini e Teen Club, che ogni giorno organizzava attività diverse. Io e mio marito ci siamo goduti al massimo questa crociera (lezioni di danza a bordo piscina, attività che coinvolgono i passeggeri ecc.) L'unica cosa di Costa Crociere che penalizzo è la dimensione delle piscine: piccole e spesso (soprattutto a Luglio e Agosto) affollate di gente. Ma non siamo morti, durante l'escursione a Barcellona (che io e mio marito avevamo già visitato) erano vuote ;) Comunque sotto qualsiasi aspetto, è stata una crociera molto bella e divertente e consiglio questa vacanza a persone di tutte le età!! veramente, è stata a dir poco favolosa!! PROVARE PER CREDERE ;-) COSTA CROCIERE PER SEMPRE!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

costa serena crociera soddisfatta

SIAMO PARTITI IN DUE COPPIE (ASSIEME AI MIEI SUOCERI) E DOBBIAMO DIRE CHE SIAMO STATI SUPER SODDISFATTI, TANT'E' VERO CHE PER LA SECONDA VOLTA CONSECUTIVA ABBIAMO SCELTO DI ANDARE SEMPRE CON LA COMPAGNIA COSTA CROCIERE. PURTROPPO IN QUESTI ULTIMI MESI LA COMPAGNIA E' STATA FUNESTATA DA SITUAZIONI CHE NON DOVEVANO CAPITARE, CI PUO' ESSERE L'ERRORE UMANO, MA PERLOMENO I SOCCORSI DOVEVANO ESSERE STATI FATTI PRIMA E TUTTI SI SAREBBERO SALVATI. COMUNQUE AL DI LA' DI QUESTO, CON LA SPERANZA CHE VI SIA MAGGIOR ATTENZIONE DA PARTE DI TUTTI GLI ADDETTI AI LAVORI, NON ESITEREI A FARE UN'ALTRA CROCIERA A BORDO DI COSTA.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Bello!

di escursioni non ne ho fatte, ho sempre preso un taxi al porto, è molto piu conveniente e si ha piu tempo per vedere tutto. Sulla nave mi sono divertita molto, tra casinò e discoteca. Sono fumatrice ma penso che dovrebbero suddividere un po' meglio le aree per evitare di dar fastidio ai non fumatori. Il servizio è un po' così così. Per gli artisti non ho nulla da dire, straordinari. Soprattutto il duo paraguaiano di arpa e chitarra. Fantastici! Non rifarei però una crociera, soffro il mal di mare e sono stata male due sere per il mare mosso.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.8
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

tristezza e delusione

prima crociera, come da titolo tristezza e delusione. se avete bambini sotto i tre anni siete rovinati.
sulla nave non avete niente da fare, il mini club accoglie dai tre anni in su, non ci sono divertimenti a bordo a parte un casino' e una stanzina con 4 videogiochi.
le piscine interne sono delle pozze d'acqua piene di tedeschi anziani (crociera consigliata se avete oltre i 60 anni).
le cabine sono piccole, in generale pulite e ordinate.
a bordo e' tutto carissimo, vi fanno pagare due volte il servizio di pulizia camere (nessuno ve lo dice).
evitate le escursioni, sono una bella fregatura, specie in israele. andate a gerusalemme in taxi, lasciate perdere le guide, vi fanno perdere tempo nei negozi di souvenir.
idem ad efeso ed atene, prendete i taxi, sono comodi ed onesti, pagate il biglietto per entrare dove volete e risparmierete un sacco di soldi.
non penso di rifare una crociera con Costa, la spesa l'ho trovata esagerata per il servizio dato.
CHE TRISTEZZA, CHE TRISTEZZA, CHE TRISTEZZA!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

evitate le escursioni

La vacanza è stata soddisfacente, l'unica cosa che mi ha fatto veramente arrabbiare è stato l'ufficio escursioni. Ho trovato il personale arrogante e completamente contro il cliente e solo a favore delle guide, che sono completamente impreparate e parlano male italiano. La respensabile dell'ufficio, Eleonora Prata, non riceve nessuno per le lamentele, si fa negare e non ha chiesto mai scusa per tutti gli errori e gli incidenti capitati. La peggiore escursione è stata a Gerusalemme, una certa signorina EWA, cafona e maleducata ci ha fatto fare tutto di corsa, non ha permesso a nessuno di andare dentro il santo sepolcro, (nonostante la coda fosse di solo 5 minuti), ogni cosa la spiegava male e con un filo di voce, però ha voluto fare tappa in un negozio di diamanti, dove ci ha tenuto per più di un'ora, per farci comprare e incassare la sua commissione, eravamo tutti arrabbiati, 42 persone che si lamentavano.. ci ha fatto rientrare al porto con 30 minuti di anticipo e non ci ha fatto vedere nulla. Delusione totale. Voto eccellente al ristorante Vesta e al personale, gli spettaccoli al teatro Giove sono stati carini e vari, l'animazione, composta soprattutto da ragazzini italiani, è stata invece molto deludente e i piani bar suonano sempre le stesse canzoni per tutto il viaggio, che noia!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

noi sulla gemella

La nave è bella e tutti quelli del personale si sono rivelati complessivamente validi; in particolare bravi i ragazzi al casinò e molto simpatici quelli dello staff d'animazione: animazione forse un po' acerba ma con ragazzi simpatici.
Molto belle le escursioni e valido l'itinerario.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

UNA PESSIMA CROCIERA : COSTA SERENA

siamo partiti il 28 dicembre tutti entusiasti ma ci siamo ritrovati con una nave sporca, mal arredata, buia, poco ariosa. Della cucina non ne parliamo, poco assortimento, al pomeriggio all'ora del tè solo pizza margherita per 12 giorni. A questo punto la pizza di qualsiasi genere non la posso vedere.
ho iscritto mia figlia allo squok club perchè si annoiava; ci hanno dato il programma di cosa dovevano fare ma non lo hanno mai rispettato perche dicevano che i bambini erano troppi..
lì dentro ci si annoiava, non c'era niente da fare: un minigolf NO! una pista per i rollerblade NO!
NON C'ERA NIENTE DA FARE.. tanto che dopo anni ho ricominciato a giocare a carte con mio marito.
Una cosa che andava era la cabina e il nostro cameriere di camera.
La pulizia dei bagni indecente, erano sporchi con delle piscine di pipì e cacca attaccata sui water.
Le escursioni facevano pietà. sul programma delle escursioni segnavano "difficile" il gran tour del marocco, ma adesso ho capito che non erano difficili la strade, ma he si faceva tutto in fretta..
il giorno piu brutto è stato provocato dalla natura: mare forza 7 e vento a 135 km/h, tanta gente stava male e si è spaccata una porta al lido sole. il comandante ha fatto un solo annuncio e non ha tranquillizzato nessuno. poi mio marito è andato a chiedere se il comandante poteva farne un altro di annuncio, ma lui ha risposto che cosi nella nave si aggiungeva panico.
IO E LA MIA FAMIGLIA NON FAREMO PIU CROCIERE CON COSTA! MAI PIU!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Prima ed ottima esperienza di crociera

Un responso più che positivo su tutto, la nave e le sue strutture, il personale, i servizi, il cibo e soprattutto le escursioni (è vero che per apprezzare meglio alcuni posti ci vorrebbe più tempo, ma niente più che la crociera permette di vedere giorno dopo giorno così tanti bei posti in poco tempo). Il costo, se rapportato a qualunque altra esperienza di vacanza, è ragionevole, certo se si fanno numerose escursioni può lievitare anche considerevolmente, ma questa è una scelta che ognuno può liberamente fare o meno e, comunque, secondo me ne vale la pena. L'unico aspetto al di sotto delle attese, ma tutto sommato per me marginale, è quello relativo alle piscine, di dimensioni davvero modeste e spesso impraticabili per la numerosa presenza di persone. Davvero suggestivo il momento di entrata ed uscita dai porti vissuto dal ponte più alto della nave.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Scandaloso!!!

Questa crociere per me è stata una delusione totale. A parte la cabina, molto confortevole, e l'accoglienza, ottima, non siamo rimasti affatto soddisfatti. I camerieri poi non sanno niente di italiano e le escursioni sono troppo brevi: non si vede niente e non ci si gusta così l'itinerario.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.1
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Costa Serena, la nave del mito?!?

Seconda crociera Costa: si è rivelata una vera delusione. La nave è strutturata malissimo in quanto su alcuni piani, per la presenza delle cucine, non è possibile passare da poppa a prua, ma occorre fare un continuo saliscendi; pacchiani e di scarso gusto gli arredamenti, talora con particolari veramente fuori luogo; ad esempio nel locale idromassaggio della Samsara, incombono sui bagnanti quattro gigantesche orribili statue (mostri con le fauci spalancate)veramente poco adatte ad un luogo di relax; pur datata, è sicuramente meglio arredata la Vittoria!!!
Scandaloso il servizio al ristorante: i tempi di attesa erano lunghissimi, talora più di tre quarti d'ora per vedere serviti gli antipasti; stessa cosa dicasi per il servizio ai tavoli presso i bar della nave o i tempi di attesa al banco per un caffè; efficiente e curato il servizio al ristorante Bacco (a pagamento); ridicola l'animazione: poco professionale, monotona, banale, ripetitiva, in alcune occasioni addirittura patetica; mediocri le orchestre, una in particolare nemmeno degna di una balera di periferia; bravo e coinvolgente il cantante reggae, che attirava nel locale angusto dove era stato relegato più persone dell'orchestra del salone Luna. Confermo i giudizi precedenti sul personale di bordo: stanco, poco motivato, non all'altezza; sommaria la pulizia; le escursioni hanno prezzi spropositati (un semplice biglietto per il Roma Express che collega il porto di Civitavecchia a Roma 45 euro, fatte le debite proporzioni chilometriche costa più del Freccia Rossa).
Terribile poi la giornata del 6 gennaio, con un mare da urlo; la maggior parte dei passeggeri costretta in cabina, alcuni in preda al panico, i ristoranti semivuoti; è vero che in una crociera invernale occorre mettere in conto la possibilità del mare mosso, ma lì si è trattato di una situazione molto più grave (anche se non le condizioni meteo non sono state ritenute dal comandante tali da sospendere la navigazione- e a riguardo ho qualche dubbio), si sarebbe comunque dovuto pensare al benessere dei passeggeri, sballottati per ore e ore, con persone che stavano male in ogni angolo della nave. Se questa fosse stata la mia prima crociera, non ne avrei ripetute altre... Visto il costo e le aspettative riposte in una crociera di Capodanno, la qualità dei servizi avrebbe dovuto essere di ben altro livello!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Delusione Totale

2 Adulti + 2 Bambini (4/7 Anni) cat. I4
E' stata la mia prima e, sicuramente con costa, ultima crociera.
Il Comandante sembrava più una rock star che un comandante responsabile di una nave con 4000 persone a bordo.
Al brindisi di benvenuto, vederlo arrivare come si accoglie l'uscita di una pop star mi ha fatto preoccupare un pochino... tanto che la decisione di non fermarsi alle baleari per evitare una bufera in atto nel mediterraneo il 6 gennaio, ha confermato la mia ipotesi! Penso si sia messa a repentaglio la salute di tutte le persone a bordo per salvaguardare l'economia della compagnia. Si vociferava che lo stesso comandante abbia affermato che la sosta sarebbe costata circa 40.000 euro alla compagnia. Certo, la nave è assicurata, quindi qualsiasi cosa sarebbe accaduto la compagnia era coperta, ma fermarsi avrebbe significato rimettercerli quei soldi.

Accoglienza: sia l'imbarco che lo sbarco è risultato pessimo con procedure estenuanti e caratterizzate da inefficienza.
Escursioni: deludenti, sono solo soldi rubati.
I camerieri e il personale di servizio gentilissimo e disponibile, ma molto stanco.
La cucina: sia al ristorante che al Self-Service è di qualità medio/scarsa.
Lo SQUOK Club: solo un parcheggio per bambini.
Cosa gravissima, il primo giorno quando io e mia moglie e i bambini siamo saliti al 10° ponte per visitare il club, siamo incappati in una situazione molto imbarazzante, una mamma era disperata perchè non trovava più il suo bambino di 5 anni lasciato allo squok 2 ore prima... fortunatamente un genitore lo ha ritrovato in lacrime al ponte 4 perchè si era perso durante un trasferimento dello squok club. Non ho mai visto fargli fare un'attività ai bambini, tanto che dopo il secondo giorno i miei figli si rifiutavano di andarci perchè si scocciavano di colorare o vedere la tv.

Animazione Inesistente, sarsa e gran poco competente!

Salvo qualche spettacolo (Magia, acrobazie cinesi) nessuno mi ha fatto lasciare il teatro con un ricordo piacevole.
Teatro tra l'altro costruito malissimo. Solo i posti centrali potevano vedere lo spettacolo, i posti dei ponti superiori laterali sono praticamente esclusi dalla visuale.
Inoltre il 6 gennaio, giorno della befana, hanno invitato tutti gli ospiti che sbarcavano a Civitavecchia ad un'importante riunione al Teatro, scrivendo sul To Day, e più volte annunciato via interfono, che vi sarebbero stati delle sorprese e regali per tutti i partecipanti. I bambini felicissimi sono corsi con me convinti che sarebbe arrivata la befana o qualcosa di simile... ma ci siamo resi conto che era tutto una buffonata, infatti alla fine non hanno dato assolutamente nulla e i bambini sono usciti piangendo perchè volevano il ragalo. Hanno insistito che il questionario venisse consegnato entro le 17.30 perchè a coloro che l'avrebbero fatto avrebbero partecipato all'estrazione di una carta nautica firmata dal comandante e ad un modellino della costa serena. Ancora aspetto per sapere l'esito dell'estrazione e mi è venuto il dubbio che quei questionari non arriveranno mai alla compagnia. E posso assicurarvi che erano tantissimi...!

Piscina: Acqua troppo fredda.
Sono arrivato anche a litigare con un addetto alla sicurezza. Dopo avermi fatto notare che io potevo restare nell'idromassaggio ma i bambini no! alla richiesta dove potevo portare i bambini in piscina, mi disse che potevano stare nella piscina sottostante, ma quando gli ho fatto notare che per loro era troppo alta e soprattutto fredda, mi indicava la piscina esterna dello squok club. Neanche ho risposto e mi sono messo dentro la vasca idromassaggio con mia figlia ed ho aspettato l'arrivo di un ufficiale, per dirgli che non mi facevo prendere in giro da nessuno, come potevo portare la bambina all'esterno?

Climatizzazione: gli ambienti sono climatizzati in modo pessimo, ci sono sbalzi termici troppo elevati da un ambiente all'altro.

La sala fumatori non è per niente isolata, tanto che nel Gran Bar Apollo si sente costantemente puzza di Fumo ed è impraticabile dai non fumatori.

Dopo aver speso 4500 euro per una cabina ponte 6, mi sono reso conto che è tutta una presa in giro... tutto costa in modo esorbitante e la cosa che mi fa tanta rabbia è che sei costretto a comprarla solo da loro... non avendo nessun tipo di concorenza!
Poi la cosa assurda è che tutto lo paghi il 15% in più per il servizio...!
Con i soldi spesi avrei di sicuro fatto 15 giorni in un villaggio all-inclusive, volo compreso.
Vorrei sapere se è possibile chiedere un rimborso.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima esperienza

Accoglienza sulla nave pessima, procedura di imbarco estenuante e caratterizzata da inefficienza. Personale a bordo generalmente stanco, demotivato e poco gentile. La nave sembra un mercato arabo, cercano di venderti anche l'aria che respiri. Il cibo è appena accettabile. Bello il tragitto ma le escursioni sono carissime e all'ufficio preposto forniscono informazioni quasi nulle e spesso pretestuose, allo scopo di venderle a tutti i costi; fanno pagare anche un bus navetta per percorrere non più di 4-500 metri. Inoltre il 6 Gennaio hanno deciso di partire nonostante un mare forza 7 e vento a 120 km/h, mettendo a repentaglio la sicurezza e la salute delle persone.. diciamo che il 70% dei passeggeri ha accusato dei malesseri (girava anche una brutta influenza sulla nave). Evitare un danno economico ha più valore della salute delle persone, evidentemente. Pessima esperienza, non partirò mai più con Costa.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
2.0

Mare forza 7, vento 100 km orari!

ancora sto male!!! mare forza 7, vento a 100 km orari.. la nave che ballava ed il comandante, paolo bennini, che non si è voluto fermare a palma de maiorca ed aspettare il passaggio della perturbazione. sono passati 4 giorni e ancora non riesco ad avere una mia stabilità quando sono seduta e soffro di nausee. un viaggio impossibile. all'ottavo piano arrivavano onde continuamente... il bagaglio non riuscivo a farlo.. un vero incubo.. tutto per non fermarci e non spendere soldi.. Grazie Costa!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.0
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Crociera discreta...

allora, è stata una crociera discreta perché il primo giorno al buffet il mangiare non era assolutamente buono. poi c'erano poche attivita', il personale in generale era maledutato e stanco. Inoltre il penultimo giorno il mare era agitatissimo e a bordo non vi era nemmeno un sacchetto per il mal di mare...

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

sconvolgente per il trattamento

Servizi Sconvolgenti, personale maleducato, sto ancora aspettando due colazioni ed una cena in camera per mia moglie che stava male, dopo aver pagato la bellezza di € 485,00 per spese mediche. Fate attenzione ad non ammalarvi in crociera sono botte e, se chiedete qualcosa da mangiare per una persona che non sta bene, al massimo puoi ricevere un panino, questa è la risposta che mi hanno dato dalla reception quando ho fatto la richiesta. VERGOGNOSO.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.8
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

CROCIERA FANTASTICA INDIMENTICABILE

bhè che dire di questa fantastica esperienza..: fantastica. scettica all'inizio ma entusiasta alla fine... tutto è stato eccezionale, dalla cucina alla pulizia, alle escursioni, al personale sia di sala che di cabina: sono tutti stupendi...
il cibo era eccezionale,si mangia a qualsiasi ora e di qualsiasi genere, veramente ottimo. l'unico neo l'animzione, che non c'è per niente. peccato, su una nave del genere servirebbe tanto. nel complesso è stata una esperienza ECCELLENTE!!!!
Questa sarà la prima crociera di una lunga serie, sempre di sicuro con Costa.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera stupenda

Che vacanza indimenticabile! Tutto perfetto, la stanza sempre in ordine e pulita, mangiato bene e in abbondanza, spettacoli splendidi, personale cordiale... Certamente sarà la prima di una lunga serie!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Costa serena: la nave della disperazione!!

Premetto che non è la prima crociera che faccio (ne ho già fatta un'altra con Costa e una con MSC) ma questa è stata una gran delusione! Appena saliti nessuno che ci abbia accolto con un sorriso e accompagnato alla cabina, arrivati in stanza l'abbiamo trovata sporca con le lenzuola e le federe macchiate di giallo e il bagno puzzava! Abbiamo provato a lamentarci con il nostro cameriere e con l'ufficio clienti, ma la situazione non è cambiata. Siamo salite al buffet e c'era un odore di cibo nauseante che non ti faceva neanche venir voglia di mangiare, in pratica abbiamo mangiato solo con gli odori! La qualità del cibo scarsissima e comunque era un continuo assalto al buffet. il giorno di navigazione abbiamo dovuto sgomitare per mettere in bocca qualcosa! La sera al ristorante abbiamo visto scendere gente in tuta e scarpe da ginnastica e addirittura in pantaloncini e infradito!! Ci siamo sentite noi a disagio per come eravamo vestite ad eccezione della serata di gala, che comunque anche quella sera non abbiamo visto tutta questa gran eleganza... Gli spettacoli sono stati tristi, gli animatori per niente coinvolgenti ad eccezione di 3 che ci hanno risollevato un pò il morale.. In giro per la nave nessuno che ci salutasse con un sorriso, dovevamo essere noi le prime a salutare il personale! L'unica cosa positiva i posti visitati, tutti autonomamente, tranne l'escursione a Capri ma solo per motivi di tempo, perchè le escursioni sono tutte carissime! Non avrei mai immaginato una crociera così triste, di certo se dovessi farne un'altra cambierei di sicuro compagnia.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Crociera super dal 26.92.011 al 31.02.011

ho trascorso una settimana da favola, la consiglio a tutti, è una nave bellissima, in cui abbiamo ricevuto una accoglienza unica, nonchè una gentilezza da parte di tutti mai vista prima. ho incontrato tanta gente, ma una coppia della sicilia la porto nel mio cuore, persone stupende. non mancherà, per questo e mille altri motivi, l'occasione per farmi un'altra crociera Costa.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Costa Serena 04-09-2011, 11-09-2011

Ciao sono Cinzia.. sono ritornata l'11 settembre 2011 dalla mia prima crociera da sola con la Costa Serena... è stata una meravigliosa vacanza, mi sono trovata veramente bene. mi hanno trattata come una vera principessa.. ringrazio ancora tutti, dal primo all'ultimo, ma in particolar modo il Mio Maitre, il cameriere ed i suoi assistenti, il capo bar, i baristi.. spero di poterla ripetere...
grazie ancora Costa Serena.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

CROCIERA DA FAVOLA

Sono appena tornato ed è stata l'esperienza più bella di tutta la mia vita...
mi sono divertito tantissimo grazie ai ragazzi dell'animazione, il cibo era ottimo, il servizio al tavolo eccellente, la pulizia impeccabile.. che dire, una vera favola...
Peccato che sia già finita, ma sono sicuro che ce ne saranno tante altre...
A presto costa crociere...

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

VACANZA PERFETTA!

ERA LA MIA PRIMA CROCIERA (12/19 SETTEMBRE 2011), IO MIA MOGLIE E I MIEI DUE RAGAZZI MAGGIORENI, DUNQUE A PAGAMENTO.. SIAMO RIMASTI CONTENTISSIMI, OTTIMO PERSONALE, CIBO OTTIMO E (FIN TROPPO) ABBONDANTE, DIVERTIMENTO DI ALTO LIVELLO, ITINERARIO MOLTO BELLO, ESCURSIONI BEN ORGANIZZATE... AL RITORNO A CASA CI E' VENUTO QUASI DA PIANGERE COME LO SPOT PUBBLICITARIO...
DA RIFARE ASSOLUTAMENTE.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

da rifare, molto bella

crociera di una settimana dal 05-09 al 11-09- 2011. eravamo io, mio marito, mio figlio con una coppia di amici ed e' stata un'esperienza bellissima, anche perche' avevo la responsabilita' di aver convinto mio marito a fare una crociera (non l'avrebbe mai fatta). invece ora è lui che sta gia' progettando quella del prossimo anno. complimenti a tutto l'equipaggio, al direttore, al personale e che dire dell'animazione.. fantastici, bravi e molto professionali, siete stati stupendi. per una settimana ci avete fatto dimenticare tutti i problemi quotidiani. a presto, grazia.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

crociera eccellente

non avrei mai fatto una crociera in vita mia se mia moglie non mi avesse convinto con tante peripezie. ebbene.. non vedo l'ora di rifarne un'altra, e' stato bellissimo, complimenti a tutti, dal direttore al personale. Senza dimenticare l'animazione, fatta di professionisti veramente bravi. a presto, pino.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
5.0

tanto da migliorare

Alla fine credo che prezzi siano eccessivi per la qualità dei servizi offerta. Sarò stato sfortunato, ma trovare più volte le tovaglie sostituite con vari aloni di dubbia provenienza, o solo riprese da terra, piegate e risistemate ancora bagnate, non trovare nessun addetto mensa che parlasse inglese o italiano per poter avere del cibo per mia figlia di 1 anno, girare per 30 minuti cercando una informazione che nessuno capiva, lo trovo inconcepibile per quello che ho pagato. prezzi eccessivi dai 7 per una pulizia sommaria e per delle escursioni in cui le guide parlavano sui bus per abbandonarti poi a terra..
Questa opinione è personalissima, lo premetto, ma anche gli spettacoli musicali mi hanno deluso, li ho trovati ridicoli.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Siamo già pronti a ripartire!!

Crociera di una settimana, dal 14 al 21 Agosto, su Costa Serena.
Premetto che per me si è trattato della prima crociera in assoluto. La mia ragazza invece è ben più esperta di me, trattandosi della terza crociera con Costa.
Eravamo un tantino preoccupati per via di alcune recensioni molto negative, che ci avevano fatto pensare a un drastico peggioramento di Costa.
In realtà l'esperienza non è stata affatto negativa.
Ci siamo imbarcati a Savona, dopo aver parcheggiato la nostra auto nel sito messo a disposizione dalla Costa. La procedura di check-in è stata velocissima, dopodichè ci siamo ritrovati nella fantastica hall della nave, dove però, ci siamo sentiti parecchio spaesati, in quanto non avevamo la minima idea di dove dirigerci per raggiungere la nostra cabina... Fortunatamente, un gentilissimo membro del personale, dopo aver notato il nostro evidente smarrimento, ci ha indirizzati verso l'ascensore che ci ha permesso di raggiungere finalmente la nostra cabina.
Pochi minuti dopo sono arrivati i nostri bagagli.
La nave è davvero molto bella ma per imparare a muoversi da prua a poppa ci vogliono alcuni giorni...
Una delle prime cose che saltano all'occhio è l'estrema pulizia di tutti gli ambienti; il personale si fa davvero in quattro per pulire in continuazione ogni angolo dei vari ambienti comuni della nave, per non parlare poi della pulizia delle cabine, che viene fatta più volte al giorno ed è sempre impeccabile. A tal proposito, la mia ragazza, avendo letto su alcune recensioni che i cuscini, sotto le federe, erano sporchissimi, ha voluto subito controllare i nostri e, con grande sollievo, abbiamo constatato che erano immacolati..!
La cucina è di buona qualità. Noi abbiamo optato per il ristorante sia a pranzo che a cena perchè, per i nostri gusti, al buffet c'era sempre troppa ressa.
I negozi di bordo, contrariamente a quanto hanno scritto alcune persone, non sono per nulla cari, considerando che trattano articoli di ottime marche. Decisamente care le foto, ma in fondo, non si è obbligati ad acquistarle.
Un discorso analogo vale per le escursioni che, per quanto care, rappresentano forse il modo migliore per visitare le località previste dall'itinerario. Alcune delle escursioni che abbiamo effettuato noi non ci hanno soddisfatti particolarmente, ma questo dipende solo da quello che offrivano le varie località, non di certo dall'organizzazione che, invece, era molto ben studiata.
Abbiamo apprezzato molto gli spettacoli sempre diversi che il bellissimo teatro su tre piani offriva ogni sera. Sull'equipe di animazione invece non abbiamo nulla da dire dato che non abbiamo mai svolto attività di intrattenimento a bordo.
Il personale, sia dei vari bar che dei ristoranti, è di un'estrema gentilezza.. ci siamo sentiti davvero coccolati.
Insomma, la nostra vacanza a bordo della Costa Serena ci ha davvero soddisfatti; peccato solo che avendo una cabina interna, ci siamo sentiti un pò "inscatolati" e, di conseguenza, cercavamo di starci il meno possibile, cosa che non ha favorito molto il nostro riposo... Senz'altro, per la prossima crociera, prenoteremo una cabina esterna: ne abbiamo viste alcune davvero belle e spaziose.
L'unica cosa che ci sentiamo di osservare è che, essendo la nave così grande, in grado di ospitare circa 3800 passeggeri, si crea inevitabilmente un pò di ressa in alcuni ambienti comuni come le piscine, il buffet self-service e nei negozi di bordo; purtroppo la maleducazione di certe persone talvolta raggiunge livelli davvero insopportabili, ma di questo non si può certo dar colpa alla Costa crociere...
Torneremo sicuramente a ripetere una crociera Costa per essere coccolati e per portare a casa tanti altri bei ricordi.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più con Costa Crociere

Sono ben cosciente che questa mia recensione riceverà centinaia di voti negativi, come tutte quelle che parlano male di Costa Crociere, ma, ciò nonostante, desidero condividere con tutti questa mia tremenda e deludente prima esperienza con questa compagnia. Premetto che ho fatto molte altre crociere, con MSC in particolare, ma anche con Royal Caribbean e Disney Cruises.
Sono cosciente che i giudizi che vengono dati a riguardo sono SOGGETTIVI, ed anche il mio lo sarà per molte cose, ma alcune constatazioni sono davvero oggettive.
Sono abituato a viaggiare, pertanto non mi stupisco e non voto 5/5 solamente perché il cameriere mi saluta e mi appoggia il tovagliolo nelle gambe, queste cose succedono anche nei normali ristoranti... Probabilmente se questa nave fosse stata un hotel si sarebbe meritata un 7 su 10, ma essendo che si tratta di una nave da crociera, vacanza dalla quale si aspetta la perfezione, riesco a darle solo un 4 risicato, soprattutto perché non regge il confronto con altre navi.
Ma partiamo dal principio: l'imbarco a Savona è stato davvero velocissimo, aperto anche prima del previsto, e il PalaCrociere è davvero molto accogliente e ben studiato. Sono subito rimasto deluso, però: a differenza di MSC e Royal (d'ora in poi, quando parlerò di "altre compagnie" mi riferirò a queste) qui non mi è stata consegnata la mia Carta Costa già a terra, ma continuo fiducioso verso l'imbarco. Una volta entrato non trovo, come ero abituato, una fila di personale pronto ad accompagnarmi in cabina, bensì mi ritrovo fiondato nell'atrio degli ascensori, totalmente spaesato. Chiedo informazioni sulla cabina e mi viene detto "si, cabina pronta, ma prima mangiare, ponte 9!" Senza capire più di tanto arrivo in questo buffet, mangio e poi mi cerco la cabina da solo. La trovo aperta (come tutte) e con le mie tessere appoggiate nel letto e i bagagli FUORI dalla cabina. Chiunque avrebbe potuto prendere la card ed i bagagli (qualche tessera è sparita difatti). Morale? Accoglienza nulla a confronto delle altre compagnie.
Veniamo alla cabina: esterna con GRAN balcone, a poppa, con vista sulla scia, ponte 7. Morale? Il balcone era uguale a tutti gli altri, solo che la cabina era più piccola e senza divano! Non parliamo dell'arredamento: un'orrenda e sporca moquette, copriletto macchiato, bagno simil camper e... attenzione attenzione... TV CON TUBO CATODICO!!! Nel 2011?!?!? Subito noto la sporcizia del balcone e la faccio notare al cabinista, così come l'assenza degli accappatoi, ma per questi ultimi mi viene risposto che solo disponibili solo per le suite. (?!?!?!?).
Deluso dalla cabina mi aggiro per la nave e noto che, nonostante ci siano molti più ascensori rispetto alla MSC, sono sempre tutti negli stessi piani (o tutti al 11 o tutti al 3) e quindi bisogna attendere comunque... ma questo forse sarebbe un appunto da fare alla Shindler e non a Costa.... Trovo invece vergognosa la scarsa qualità dei materiali (tutta moquette, plastica, marmo poco e di scarsa qualità) per non parlare di quelle orrende statue appese su di un soffitto dipinto che ricordano la scenografia di un teatro di quint'ordine. Chi parla della qualità delle Navi costa significa che non ne ha mai viste altre e che non ha mai messo piede in un hotel di lusso.
E' vero che nel corso degli anni le compagnie di crociera hanno cercato di rendere le navi accessibili a tutti, risparmiando quindi sui materiali, ma qui davvero si esagera!!!
Il teatro era costruito male, sempre affollatissimo e non permetteva la visione ottimale. Bello lo spettacolo con il ventriloquo e con il mago, interessante anche il primo spettacolo di cabaret, ma poi ripetuto a iosa tutti gli altri giorni sino a divenire insopportabile: sempre gli stessi balli, le stesse canzoni… solo con costumi diversi!
Il giorno della partenza da Savona il personale ha avuto l'idea geniale di farci effettuare l'esercitazione obbligatoria d'emergenza proprio nel momento della partenza dal porto, facendoci così godere una meravigliosa vista sulle scialuppe! Ma, dico io, non poteva essere effettuata 30 min dopo?!
Veniamo ora alla "serata di gala" che lo era solo di nome, viste le poche persone vestite elegantemente (questo purtroppo capita anche su MSC… ma è colpa dei clienti che non sanno vestirsi) il cibo offerto davvero scadente (spaghetti aglio e olio?!?! Ma stiamo scherzando? lo chef è caduto a mare?) e la torta comprata poco prima da Lidl… infine qualche balletto stile camping di Jesolo… e sgroppino portato sui vassoi ma A PAGAMENTO!!!! Un sacco di lamentele e l'ennesima figura da morti di fame della compagnia. Infine il comandante (giovanissimo) che si aggira sempre per la nave a farsi vedere e fotografare, senza pensare a lavorare visto che MSC Splendida ci aveva doppiati 16 volte, pur facendo uno scalo in più!
Infine, quando l'ultimo giorno chiedo se possono essere rimosse le mance obbligatorie vista la mia totale insoddisfazione (ero ben consapevole che vi fossero, ma speravo si potessero rimuovere, come in MSC dove peraltro non le ho MAI rimosse) mi è stato risposto, sbottando "noi non siamo mica MSC…"! "purtroppo no!" Risposi. Una tale mancanza di professionalità non l'avevo mai vista. Ho dovuto cercarmi io, di persona, la pagina del regolamento che, effettivamente, indicava la loro obbligatorietà. Come se poi venissero veramente date ai dipendenti extra stipendio! Mah. Ovviamente invierò una lettera anche a Costa, ma dubito che riceverò mai risposta. Come ultima cosa voglio ricordare che l'ultima cena, quando sono stati consegnati i questionari di Soddisfazione del cliente sono stati lasciati (unica volta in tutta la crociera) due cioccolatini giusto per addolcirci, ma il direttore di crociera ha ben precisato che potevano essere estratti due vincitori di una crociera Costa nel 2011 tra coloro che consegnavano i questionari, ma solamente tra coloro che davano valutazioni positive!!! Davvero il colmo dei colmi… ovviamente me ne sono fregato ed ho votato "scarso".
I fotografi che girano per la nave sono incompetenti, le foto carissime e riuscite male. Persino la mia ragazza con una compatta ne faceva di migliori in quanto a messa a fuoco. Poi mentre si mangia chiedono di fare foto tra di noi o con insulsi Clown pizzaioli senza alcuna ragione, senza motivo. Proprio perché la nave era un immenso Campeggio con animazione.
Le conclusioni? Navi costruite a risparmio, poco valide ed affollate, poca o nulla attenzione al cliente ed alle sue esigenze, pulizia saltuaria e non effettuata perfettamente in tutti gli ambienti.
Mai più Costa Crociere, torno ad MSC. Se siete alla vostra prima crociera non fatevi fregare dagli spot in tv! Una volta tornati la Costa non vi mancherà affatto, invece non vedrete l'ora di imbarcarvi su MSC!!! Le navi MSC (perlomeno le più grandi e moderne) forniscono un ambiente da "immenso hotel di lusso galleggiante", le costa da "immenso villaggio turistico 3 stelle".
Grazie per l'attenzione.

Federico.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

totale delusione

Crociera costa??? No grazie.
Ho viaggiato con tante altre compagnie, e ritengo che il livello della costa sia sotto la media delle altre.
1) All'imbarco il 16 agosto nessuno che offre un bicchiere d'acqua;
2) La cabina non era pulita bene, nella porta si vedevano le impronte, e i mobili non sono mai stati spolverati;
3) Per viitare tutta la nave devi attraversare il ponte 5 e quindi attraversare il casinò dove è possibile fumare, quindi potete voi immaginare l'aria che si respira...
4) Gli spettacoli mediocri... abbiamo visto di meglio...
5) La piscina dei bimbi è un continuo scivolare a terra, manca un adeguato rivestimento a terra antiscivolo;
6) Il cibo nel buffet scarso, se c'era qualcosa di buono subito finiva e quindi sempre patatine e pizza... La qualità del cibo a cena scadente...
7) La posizione della zona reception sbagliata, accanto al piano bar, quindi bisogna urlare...
8) Altra pecca unico ponte per scendere e per l'imbarco, quindi se scendi un po più tardi per le escursioni devi aspettare la folla che si imbarca...
9) Mancano le bibite alla spina, inoltre dai distributori dell'acqua alle 22.30 tolgono i bicchieri e spengono la macchina, così sei costretto a comprare l'acqua, oppure ad elemosinarla al bar.
10) Allo sbarco bisogna lasciare la cabina alle ore 8.00, impossibile per chi ha dei bambini.
11) A tavola niente acqua in caraffa, solo per pochi...
12) l'unica nota positiva lo Squok club, ben organizzato, un saluto a tutti i ragazzi!
13) Se devo dare il mio parere, in giro c'è di meglio.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

costa serena.. una vergogna!

SONO TORNATO IL PRIMO AGOSTO DALLA PRIMA e, probabilmente unica CROCIERA CON COSTA SERENA E SOLO OGGI HO IL TEMPO DI INVIARVI LE MIE IMPRESSIONI. HO PAGATO IL 10 GENNAIO 2011 3.350 EURO PER 2 ADULTI + 2 BAMBINI (SOTTO I 18 ANNI) PER CABINA CON OBLò COMPRENSIVI DELLO SCONTO DEL 30 % PER PRENOTAZIONE EFFETTUATA ALL'INIZIO DELL'ANNO (QUINDI DEVO PENSARE CHE IL COSTO SUCCESSIVAMENTE SAREBBE STATO DI 4000 EURO? MAH...).
cI SIAMO IMBARCATI IL 25 LUGLIO A Napoli.
Qui cominciano le dolenti note. Siamo stati lasciati soli. I ragazzi non sono mai stati avvicinati da nessun animatore per tutta la durata della crociera. Nessuno ci ha proposto tutte le altre possibilità (tipo pacchetto per le bevande). Le vasche idromassaggio, vietate si fa per dire ai minori di 16 anni, prese d'assalto per ore dai ragazzi senza nessun controllo. Il cibo assolutamente scadente. A pranzo, al selfservice perchè il ristorante chiudeva alle 14,00, piatti tipo impepata di cozze e gamberi mai potuti assaggiare perchè immediatamente esauriti. Quindi non rimaneva altro che hamburger wurstel e patatine per tutti i 7 gg. A cena 1 solo cameriere, peraltro assolutamente gentile, che doveva servire 6 tavoli. Risultato: ci sedevamo alle 21,30 iniziavamo a mangiare alle 22,00 e finivamo alle 23,45. In sostanza per il prezzo pagato una vergogna. Assolutamente da rivedere gli 0rari di chiusura del ristorante per la colazione e per il pranzo, soprattutto nella giornata interamente dedicata alla navigazione.Ciliegina sulla torta il servizio navetta "obbligatoriamente offerto",si fa per dire, a Marsiglia a 7 euro a persona (compresi i bambini)
Al ritorno a casa abbiamo avuto altre 2 sorprese negative.La prima è che mancavano alcuni regalini e, purtroppo, solo l'inserviente che puliva la cabina aveva accesso alla stessa.La seconda, la più grave secondo me, è che un mio conoscente Fabrizio Nardiello ha pagato 700 euro a persona (+ moglie) per cabina senza oblò sulla stessa nave e stesso tragitto dal 18 luglio al 25 luglio con prenotazione 1 mese prima (cito questo caso poichè, vista la conoscenza, è documentabile, ma, ahimè, molti altri esempi similari ci sono stati citati sia sulla nave- leggi ragazzi in vacanza- sia ad oggi con chiunque si parli dell'esperienza... del resto non state offrendo una crociera ad ottobre per 350 euro? non è troppa la sperequazione con quello che ho pagato?)....
L'unico consiglio che posso dare a chi affronta per la prima volta una crociera, per il servizio offerto, è quello di pagare massimo per una cabina con oblò 700-800 euro a persona nel periodo di alta stagione o, eventualmente, cambiare programmi!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

crociera veramente Serena!

Un ringraziamento all'Agenzia Bluvacanze della città in cui mi trovo che me l'ha consigliata, proponendomi peraltro la “Formula Roulette” ed è stata veramente una crociera conveniente e soprattutto.. "Serena".
Sono alla mia seconda crociera Costa e devo dire di aver avuto un trattamento impeccabile. La nave è chic ed elegante al punto giusto. Il personale tutto è premuroso, disponibile e cortese. La cabina spaziosa, luminosa e comoda. La cucina è accurata, squisita e soprattutto abbondante. Il divertimento non manca.. a tutte le ore!!! Le escursioni che ho scelto sono state all’altezza delle mie aspettative. Al mio rientro ho “prescritto” a tutti i miei amici e conoscenti una crociera Costa.
Un saluto a tutto lo staff Costa Serena e.. arrivederci a presto!!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

ottima

E' stata una bellissima esperienza, un mondo diverso da quello che si vive giornalmente con tanti pensieri, stress e impegni ecc.ecc. Debbo dire che il viaggio con tutto il contorno è un rilassamento totale e con tanto divertimento, lontani da tutti e da tutto. questo è stato il regalo che ci siamo fatti io e mia moglie per i nostri 25 anni di matrimonio e chissà, se possibile ne faremo altre. E' una crociera da consigliare a tutti, giovani e meno giovani.
Un Saluto e un abbraccio a persone squisite come quelli che abbiamo conosciuto durante il viaggio, specialmente con Mario, Gabriella e Manuela, ai quali invio un caloroso abbraccio e un arrivederci a presto. Ciao da Franco, Marilena e MariaErminia.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.4
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

non penso ci sia di meglio

Direi proprio tutto al TOP. A dire la verità l'anno scorso, sempre con Costa Serena, la cucina era migliore (giusto per essere un po' pignoli!). L'unica nota dolente è che nelle zona riservate agli adulti (piscina e idromasssaggi di poppa) non venivano fatti rispettare tali divieti. I bambini si tuffavano nella piscina e persino negli idromassaggi; il servizio di vigilanza non si faceva vedere quasi mai e quando c'era faceva finta di non vedere; non mi è sembrato un comportamento molto corretto. Servizi vari, pulizia, divertimenti eccetera sono stati invece al massimo!! Spero di tornarci!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

ottima crociera

E' stata la prima volta che faccio una crociera: fantastico!!! Da rifare sicuramente.
Gli spot pubblicitari televisivi riflettono l'esatta sensazione che si prova una volta sbarcati. Ottima organizzazione, carenti forse nei tour nelle località toccate. Il personale è molto discreto. Qualche volta il turista a bordo non è all'altezza del livello della nave (non voglio fare lo schizzinoso) e forse troppo spesso un po' troppo invadente!!! Ma con così tanta gente a bordo ci sarebbe da meravigliarsi non trovarla.
Una crociera è consigliabile a tutti!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

senza parole...

non si può descrivere a parole ciò che si prova standoci sopra, bisogna farla!chi canta nel coro dei delusi mi sa che ha sbagliato parrocchia! a chi si lamenta dicendo che è un caos con troppe persone e che è un continuo luna park viaggiante, voglio chiedere: quando avete prenotato il viaggio non vi hanno detto che è una nave da quasi 5000 persone? cosa vi aspettavate? il lungo mare di borghetto santo spirito alle dieci di sera? se non sapete viaggiare state a casa...

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

una nuova esperienza!

Il punto forte della nave è il personale, sono tutti professionali ed estremamente cortesi. La nave è bellissima e si ritorna ingrassati di vari chili perchè si mangia a tutte le ore. Le escursioni sono un po' care, io ho fatto quella di taormina, mentre le altre città sono più semplici da visitare e ci sono i taxi o i bus turistici. Quello che mi ha disturbato era che il mare era mosso e alcuni giorni sono stata male, e non solo io ma anche la metà dei passeggeri. E' stata una bella vacanza ma poco rilassante, è tutto troppo frenetico, c'è poco tempo per visitare le città, almeno per i ritmi che ho io..

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

da rifare

E' stata una bellissima esperienza, qualche piccolo disservizio si può perdonare, questo è stato il regalo che ci siamo fatti io e mio marito per i nostri 25 anni di matrimonio e, chissà.., tra 25 anni ne rifaremo un'altra.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

com'è la costa serena

la nave è bellissima ma la parte più bella è la hall centrale. sono tutti molto accoglienti, dal cameriere a quello che pulisce le camere. quest'ultime vengono pulite minimo due volte al giorno. ma non solo le camere sono pulitissime, anche il resto della nave: ci sono 500 filippini che la puliscono 24 ore su 24 (è non scherzo, lavorano come i pazzi è si fanno in 16 per tenerla pulita). la cucina non è una delle migliori, non si mangia molto bene ma neanche tanto male (un consiglio: il giorno a pranzo andate al self-service e non al ristorante). se volete mangiare bene secondo me bisogna andare al club bacco, un esclusivo ristorante da 20 euro a persona. E visto che ho parlato di prezzi, non comprate niente sulla nave, è tutto salatissimo; per l'acqua e il vino o il caffè conviene fare i pacchetti da loro proposti. il divertimento non è male, infatti gli spettacoli al teatro sono favolosi, soprattutto i varietà. i posti dove abbiamo attraccato erano molto belli, a parte catania e savona. catania non è un gran che come città (è bruttina), invece a savona non c'è niente, anche se è in una posizione strategica a 45 minuti dall'acquario di genova e ad un'ora da montecarlo. per quanto riguarda le escursioni, sono salatissime ma bisogna prenderele secondo me per forza, sia a savona che a napoli. comunque tutto sommato è stata una bella crociera.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.8
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

commento costa serena

sono tornata da tre giorni dalla vacanza con costa serena. dopo aver letto le numerose critiche mi ero un pò spaventata e sono partita nel timore di aver speso male i miei soldi (certamente non pochi vista anche l'alta stagione, 310 luglio). alla fine mi chiedo: dove sono stati in vacanza prima tutti quelli che si sono lamentati..? La nave è bellissima, è denominata la casa degli dei, e le statue e tutti i manichini sparsi nella hall hanno un perchè, se poi la gente è ignorante pazienza... il personale è di una gentilezza e di una cortesia fuori dal comune, ho viaggiato molto e mai, dico mai, ho trovato questo stile.. non sono italiani, ma ti accolgono molto bene e fanno di tutto per capirti e farsi capire, dal personale che si occupa delle cabine a quello del ristorante. ordine e pulizia e igiene sono al primo posto, niente da dire. tanto di cappello al cibo, davvero, una cucina ottima. l'animazione per bambini un pò banale, ma i miei figli hanno passato il tempo nelle piscine quindi non si sono certo annoiati. le escursioni sono care, ma puoi farne a meno, noi abbiamo usufruito della navetta fino alle città e poi ci siamo mossi con i mezzi (siamo in 5, avremmo speso una fortuna)daltronde si sa che le escursioni sono un extra. noi avevamo un'esterna con balcone e un'interna, buona la prima, ma tremendamente piccola la seconda e troppo rumorosa.. i servizi di bordo in effetti sono un pò cari, ma puoi farne a meno, lo spirito della crociera vuole che viaggi di notte per visitare di giorno, quindi una piscina in navigazione secondo me va già bene. 10 e lode agli spettacoli teatrali, mediocre invece l'animazione, ma passa in secondo piano secondo me, si può farne a meno. buffet sempre pulito e stra-fornito, è vero c'era tanta gente, ma con un pò di pazienza e 5 minuti di fila si è mangiato tutti, ci sono tanti di quei ristoranti che si mangia di tutto e di continuo. era la vacanza che sognavamo e siamo rimasti davvero soddisfatti, basta avere un pò d'occhio e regolarsi per non farsi spennare, perchè in effetti l'organizzazione cerca di farti spendere, questo è un pò fastidioso, vedi negozi e servizio foto, ma basta non usufruirne... insomma, al ritorno si piange davvero come dice la pubblicità :-) costa serena= da fare!!

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

costa serena una bellissima emozione

Ciao,
da pochi giorni sono rientrata dalla crociera con Costa Serena, sono partita sola con i miei figli di 11 e 9 anni un pò spaventata, dopo aver letto tutti i giudizi negativi su questa nave.
Invece sono rimasta davvero meravigliata dall'organizzazione e dall'accoglienza a partire dall'imbarco fino allo sbarco. Il primo giorno serve per capire come muoversi sulla nave, ma è stato tutto molto facile e per ogni richiesta ci sono persone qualificate pronte ad aiutati.Il cibo è molto vario e di ottima qualità dalla colazione fino alla cena. Noi pranzavamo al buffet dopo le 14.00, non c'era mai la fila e non mancava mai niente,ho trovato ordine, tavoli liberi, varietà di cibo con molte specialità italiane.
La sera la cena era raffinata, varia, ho mangiato molto pesce, ottimo, e non abbiamo avuto nessun mal di pancia, i camerieri erano davvero disponibili e simpatici soprattutto con i miei figli.
La pulizia e l'ordine era continua, in cabina posizionavano i pupazzi dei miei figli in scenografie sempre diverse.
Abbiamo usato spesso il servizio dei bar ed i prezzi erano giusti, ottimi la cioccolata calda, i caffè Lavazza, i cockail ecc.. Abbiamo fatto quattro escursioni: l'Etna; Marineland a Palma con uno spettacolo delfini bellissimo; lo stadio Campo nou di Barcelona, dove mio figlio ha fatto la foto con la coppa della champions; l'acquario di Genova. sono un pò care ma il prezzo include il pulman, la guida e il biglietto d'entrata.
Senza escursioni si può girare la città a piedi, con i taxi o con le navette. Sulla nave ci si divertiva sempre con l'animazione e la sera, a teatro e nei piano bar, la musica era di qualità.
Ho fatto anche un massaggio nel Samsara spa, sono professionisti del settore, un pò care e non accessibile a tutti.
Sui lidi e sui ponti c'erano sdraio e asciugamani sempre disponibili e poi ho visto un tramonto su Capri che non aveva prezzo...

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
2.4
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

sempre peggio

Mi unisco al coro dei delusi.
Premetto che trattasi della mia terza crociera Costa. venticinque anni di matrimonio e il sogno di poter effettuare una crociera al top delle possibilita'.
Una spesa terrificante per un prodotto pessimo al di sotto di ogni piu' pessima proiezione negativa.
In sunto: nave spettacolare da un punto di vista strutturale, ma un vero e proprio luna park ambulante dal punto di vista architettonico.
Mi domando chi possa aver partorito un progetto così, un turbinio di luci, costruzioni in cartapesta improponibili incastonate fra ipotetiche opere d'arte assolutamente secondo me fuori luogo e fuori tema.
Ma si sa il luna park e' frequentato dalla folla che ama il chiasso ed il divertimento, ed ecco che la nave offre loro una opportunita' imperdibile, dare sfogo totale al desiderio innato dello schiamazzo e del disturbo cronico.
Vogliamo parlare di cibo?
Otto anni fa (prima crociera) un sogno; sei anni fa (seconda crociera) un brutto risveglio; 2011 (ultima crociera) un incubo.
Sparito il fascino del buffet di mezzanotte,l e colazioni al mattino nelle varie dislocazioni assolutamente al disotto della media, sia pert quantita' che per varieta' di cibo (chi primo arriva meglio mangia); il pranzo e la cena al ristorante altro non sono che una migliore presentazione del cibo proposto al buffet; gia' il buffet.. ho mangiato meglio alla mensa del servizio militare, almeno li c'era piu' disciplina e meno calca.
Si mangia in un piatto unico (amata soluzione dei pasticcioni americani) con la gente che fa a spintoni per accaparrare quanto piu' cibo possibile per poi diligentemente distribuirlo su tavoli, sedie e moquette. Per carita', Costa non puo' interferiree sull'educazione dei suoi passeggeri, ma puo' migliorare il servizio di pulizia perche' anche all'autogrill transita gente di ogni tipo e, nonostante tutto, i tavoli sono accettabili.
Ho provato a chiedere un piatto per dividere la pietanza, il responsabile di sala indispettito mi ha proposto di girare per i vari punti di distribuzione e da qualche parte lo avrei trovato.. Ora capisco perche' le mance sono diventate obbligatorie. Spesso a tarda sera con mia moglie si passeggiava fino ad arrivare ai distributori di acqua e caffe' dislocati appunto nei buffet e, camminando lungo i corridoi, a volte si percepiva il classico stridio delle suole di gomma che stentano a staccarsi dal pavimento a causa di quel leggero strato di unto che solidificatosi si oppone alla rimozione veloce e superficiale.
Le escursioni si sono da sempre, senza valida giustificazione, carissime, gli itinerari sono validi ma i prezzi assolutamente poco commisurati al servizio venduto.
Unica nota positiva la bella cabina: comoda, spaziosa ed areata.
Un bel balcone, servizi igenici impeccabili e pulizia soddisfacente.
la moquette non emana a dire il vero un odore perfetto, ma ci si puo' accontentere. La biancheria e' sempre pulitissima anche se l'odore di cloro mentre dormi ti entra nelle narici. Non provate a curiosare sotto la federa, probabilmente chiedereste di sostituire il cuscino (io l'ho fatto).
Conclusione; la crisi economica nonostante le apparenze ha colpito anche questo Colosso della vacanza, il quale per riempire le navi e non alzare ulteriormente i prezzi ha pensato bene di ridurre i costi.
Riduzione del personale (poca gente al servizio e alle pulizie) con probabile riduzione dei corsi di formazione (diverso personale non preparato e poco educato)Il personale di sala assolutamente insufficente spesso incappa in esternazioni poco consone al ruolo svolto e al servizio per cui e' preposto (la sera di gala ho ricevuto la mia acqua e il mio vino praticamente a fine pasto).
Nelle precedenti crociere ho addirittura gustato aragosta a cena, ora i piatti, anche se ben presentati, sono poveri in quantita' e qualita'.
mi rivolgo ai responsabili Costa: cari signori, in tempo di crisi ci sta di tirare la cinghia, ma chi compra una crociera si aspetta qualcosa di diverso dalle comuni vacanze, si aspetta di rivivere personalmente i sogni di chi ha gia' effettuato una crociera e ne parla con nostalgia perche' ha veramente vissuto un sogno.
personalmente non me la sento piu' di consigliare una vacanza Costa, o meglio, una crociera Costa perche' credetemi, di "CROCIERA" non e' rimasto piu' nulla.

Trovi utile questa opinione? 
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Costa Serena Pro e Contro

ciao a tutti, premesso che ogni cosa e non solo la vacanza si basa anche sulle aspettative e che siamo persone che viaggiano spesso, ora vi racconto la nostra esperienza con costa serena.
19 - 26 Giugno 2011
Accoglienza: all'imbarco personale abbastanza disponibile, ovvio non è che possono accompagnare alla propria cabina tutti i 3000 e più passeggeri, ma un sorriso e un informazione a chi chiedeva non li ho mai visti negati (sia da personale italiano che straniero).

Cabina: abbastanza spaziosa e confortevole, in condizioni di buona pulizia e con il cameriere di camera sempre disponibile.

Cucina:
Colazione: effettuata solo due volte al self service - non siamo amanti degli spazi con molta gente e dove possibile cerchiamo di evitare; comunque buona varietà e in vari buffet era disponibile dalle 6 mezzo alle 11. 30. (noi utilizzavamo il servizio in camera e la colazione è sempre arrivata precisa e puntuale).
Pranzo:
a buffet, abbastanza vario e ben dislocato, punti frutta / dolce da aumentare, la gente si accalca in ore di punta ma con così tanti passeggeri purtroppo è molto dura tenere la situazione a livelli ottimali.
Educazione media dei passeggeri ai buffet:4 la gente si accalca con più di un piatto in mano, prende cibo in quantità che mai finirà per poi abbandonare il tutto sul tavolo in malo modo.
Cena:
menù tutte le sere diverso ma non molto ampio, comunque buona qualità e quantità, servizio ai tavoli buono.

Servizi:
molti a pagamento, dovrebbero rivedere la politica di profitto.
Far pagare 15 euto o 19 euro una foto è impensabile (Segnalato lo spreco della stampa di tutte quelle foto pre vendita - consigliabile uso di share point per selezione e stampa solo una volta venduta la foto stessa)

Divertimento:
Spettacoli molto belli e gradevoli - animazione se cercata presente se non cercata non petulante , anzi non venivano a disturbare.
buona varietà di divertimenti purtroppo quasi tutti come extra.
ps il simulatore f1 non è un videogame pertanto è corretto l'uso solo sopra i 16 anni!

Pulizia:Buona - comunque non facile tenere pulita quella enorme superf. con la gente che abbandona cibo e rifiuti ovunque.

Escursioni: tasto dolente - troppo corte in termini di tempo e alcune davvero care.
Guide per la maggior parte preparate e competenti, bisogna saper sfruttare al meglio il tempo - consiglio di organizzarsi da soli preparando degli itinerari prima di partire e poi spostarsi in autonomia.

Convenienza: rapporto qualità prezzo sopra il 6 ma incentiverei un minor costo di alcuni extra

Gente:
molta gente invadente e maleducata ma questo non dipende certo da Costa.

Conclusioni:
Consigliato a chi vuole vedere più posti e parte consapevole che la nave è confortevole, ma non è il classico villaggio.

Trovi utile questa opinione? 
229 risultati - visualizzati 136 - 180  
1 2 3 4 5 6  
 

Ultime recensioni

MSC Poesia
 
4.9
Francesco93100
"La MSC Poesia ci ha offerto un servizio impeccabile in..."
Costa Crociere
 
1.2
Anna
"Abbiamo fatto altre crociere, su navi delle compagnie Viking e..."
MSC Crociere
 
1.5
Rita
"Nessuna assistenza in caso di problemi alimentari al ristorante ed..."
Costa Fortuna
 
2.0
Simona Falli
"Sporcizia all’ennesima potenza e personale che non parla una parola..."
MSC Crociere
 
4.0
Giovanni
"Scrivo questa recensione come feedback della crociera MSC Fantasia partita..."
MSC Opera
 
1.0
Martina Greco
"Personalmente, ho sempre viaggiato con un'altra compagnia, ma quest'anno, spinta..."
Costa Favolosa
 
1.0
Robert
"Questa è la peggiore crociera che io abbia mai fatto...."
MSC Fantasia
 
4.8
franco corso
"Mi sono trovato benissimo dal primo giorno. Nave molto..."
MSC Opera
 
1.5
Lorenzo
"Lasciate ogni speranza voi che entrate.. Crociera come un..."
MSC Crociere
 
2.3
Emma e Raffaele
"Siamo venuti sulla MSC world Europa per fare il nostro..."

Cerca traghetto

Vai all'inizio della pagina