Costa Serena

Può un equipaggio coccolare 3000 passeggeri? Certo che no, specie se, come accade qui, si affida a personale assolutamente poco qualificato, scortese e per aggiunta neanche capace di comprendere la lingua di cui batte bandiera la nave stessa (italiana).



Il turista (o cliente come preferite) qui è solo merce di passaggio da smaltire prima possibile (non osate chiedere qualunque cosa se non volete essere risposti male....!!!) un limone da spremere (come dice Gaetano con degli extra assurdi) mentre la qualità dei servizi pagati è a dir poco pessima = vedi cucina e cibo da mettere a dura prova anche uno stomaco di ferro, e animazione per pochi e poco tempo ma non per tutti...



Inqualifacibile l'impreparazione del servizio clienti (solo 3 persone, dunque una persona ogni mille passeggeri!) e del servizio escursioni, incapace di dire se su un posto si trovano dei taxi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!





E se avete bisogno di un medico o di un medicinale, che Dio ve la mandi buona... potreste aspettare il dottore per qualche minuto (anche 65!) ed essere fortunati che la medicina vi serva quando la darmacia è aperta (ovvero solo tre la mattina) oppure rivolgetevi al servizio clienti e sperate che, quelle 3 persone 3 che ci sono siano ben disposte e soprattutto non abbiano altre 2999 persone da assistere prima di voi......

cosa dire......grazie a Costa per i meravigliosi giorni che abbiamo trascorso insieme ai nostri figli di 7 e 14 anni.Siamo stati coccolati da tutti:dal semplice inserviente al personale di grado.I ragazzi dell'animazione semplicemente stupendi con idee nuove tutti i giorni,i camerieri sempre pronti a esaudire ogni nostro piccolo desiderio,la cabina sempre in ordine e pulita.E cosa dire dei vari menu'....tutti buoni e vari......e allora per finire........ci vediamo alla prossima crociera costa per un mare di coccole ciao

beh cosa dire STRAORDINARIA!!!!!tutto eccellente, personale ristorante, musica, spettacoli, animazione e tanto tanto cibo buono e vario...ambienti molto simili a Costa Concordia...la cioccolateria direi numero uno sia di personale che di musica!!!!!gentilezza e cortesia sono al primo posto!!!!e' stata la mia seconda crociera..beh direi che non si DIMENTICA !!!!!vi consiglio vivamente di provare a vivere un sogno ad occhi aperti!!!!

Prima cociera in assoluto, molta delusione.

1) Molto cari gli extra.

2) Insistenza da parte del personale di bordo per far comprare (soprattutto i fotografi che a volte sono anche fastidiosi).

3) Qualita' dei cibi non all'altezza delle aspettative.

4) self-service molto scarso di scelta.

5) Assenza di controlli per il rispetto delle regole (bambini che giocano al casino', che entrano nelle vasche idromassaggio riservate agli adulti etc...).

6) Prezzi per gli extra troppo cari.

7) Escursioni molto care.

Insomma per quanto abbiamo speso in due, compreso le escursioni e qualche bevanda extra (circa 4.000 Euro), mi sarei atteso molto di piu'.

Una vibrante protesta la rivolgo al responsabile del casino' che, nonostante le mie lamentele, non ha disposto alcun controllo per l'ingresso e l'uso delle slot ai minori ( acui e' impedito l'ingresso). DAVVERO VERGOGNOSO!!!

In conclusione non mi sento di consigliare questa nave a nessuno.

Gaetano