Grandi Navi Veloci

Partenza da Genova per Palermo prevista per le 23.00 del 17/04/14. Naturalmente partiti con 3 ore di ritardo ed avvisati tramite sms...
Nave Florencia che equivale ad un peschereccio/cargo con disorganizzazione allarmante... gente ovunque... ristorante con file chilometriche per poi mangiare in piedi poiche' i tavoli sono occupati da "campeggiatori" ... odori nauseabondi per tutta la nave, sporcizia... Ma come fa a continuare il servizio???!!!
La mancanza di concorrenza su tale tratta si ripercuote sui clienti, che sono obbligati ad optare per GNV nonostante il pessimo servizio offerto.

Una compagnia di trasporti pessima!! Nave iper affollata, passeggeri ammassati a dormire ovunque, personale di bordo incompetente e arrogante, ritardo di 5 ore rispetto all'arrivo previsto, bagni sporchissimi degni del servizio offerto da GNV.

Dai commenti letti, mi aspettavo un viaggio di inferno.. invece ho dormito benissimo e la mia cabina era abbastanza pulita... Sarò uno dei fortunati?

Far pagare un viaggio su questa "carretta del mare" (andata e ritorno Civitavecchia-Palermo / Palermo-Civitavecchia) ben 412 euro per 2 persone posto poltrona e macchina) è un approfitto bello e buono!!! La nave è piccola, sporca, c'è ovunque puzzo di qualsiasi cosa possibile e immaginabile, i bagni non funzionano e al bar hanno anche il coraggio di sparare prezzi assurdi! Vi dovete solo vergognare, le cose si pagano per qualità, e questa lascia davvero a desiderare, è un vero schifo! Mai più, e sicuramente la sconsiglierò a chiunque mi chiederà un consiglio! Non ho parole!!!

Mi sono trovato ad affrontare il viaggio (non prenderò più questa nave) Palermo-Genova con la Florencia della GNV ed è stato un incubo difficile da dimenticare per la scarsa cortesia del personale, camera (se così si può definire) sporca e non riscaldata sufficientemente per un importo di € 97,00 (manco se fosse una camera d'albergo a 3 stelle) e prezzi esagerati per colazione e pranzo. Lamentatomi con il personale, ho ricevuto "mi dispiace signore". DA DIMENTICARE AL PIU' PRESTO.
A D D I O NAVE DA INCUBO.

Avevo già letto precedentemente tutte le recensioni prima di partire, all'inizio non ci credevamo, pensavamo fossero solo commenti esagerati, ma dal ritorno di ieri dalla tratta Genova- Palermo ci siamo resi conto che gli autori delle recensioni avevano solamente ragione.
Arrivati al porto abbiamo aspettato circa 1 ora e mezza prima di imbarcarci con le auto, con una colonna immensa di auto dietro e davanti a noi ansiose di salire a bordo; una volta saliti ci siamo stabili in "camera", dove mi sono reso conto che la cuccia del mio pastore tedesco in giardino è più igienica: letti rifatti, ma sporchi con lenzuola piene di sabbiolina, lavandino sporco con capelli qua e là; ma la cosa che più ci ha turbati è stata trovare tracce di (scusate se lo cito) feci nel wc, per non parlare della moquette lurida e molto, dico molto vecchia.
La sera abbiamo cenato con propri viveri, dato che il prezzo del ristorante buffet a persona è di 25 euro, escluso acqua e bibite varie; oltretutto ci è stato riferito che la qualità del cibo è scadente.
Giunte le 21:30 (ora di salpaggio della nave) ci siamo chiesti perchè non partisse; aspettando sono giunte le 22:00 e la nave non ancora partiva. Quindi ho chiesto informazioni al personale, che mi ha risposto in dialetto napoletano in modo un po' maleducato.
Abbiamo passato una notte da incubo: il fatto che la cabina fosse al ponte 6 nel lato posteriore ha fatto sì che l'odore di nafta dei motori giungesse in camera e nei corridoi, dove bivaccava un sacco di gente con i loro sacchi a pelo.
La mattina colazione per 4 a bordo della nave (2 adulti e 2 bambini) 2 caffè e 4 brioches: totale 15 euro. Più l'arrivo al porto di gGenova con 3 ore di ritardo.
UN'ESPERIENZA DA DIMENTICARE!! Vivamente SCONSIGLIATA.

Non credevo a ciò che leggevo, ma purtroppo è tutto vero.. sono sporchi e non si sognano di pulire regolarmente le cabine, trovi di tutto peli, capelli, letti disfatti.. Non puoi quindi pensare di poter riposare in quel loculo perchè pensi non sia igienico. Se protesti ti rispondono in un modo "rigido" perchè sono prevenuti e, se ti arrabbi seriamente, ti cambiano la cabina, ma il risultato è sempre quello: sono sporchi.

Sono davvero inorridita per la malcapitata esperienza avuta con questa compagnia, sabato 5 ottobre 2013. La partenza da Tunisi doveva essere alle ore 23.00, siamo dovuti restare in auto in coda dopo i dovuti controlli a cura della polizia locale, dalle 21.00 alle ore 05.00 del mattino successivo..
In cabina da 4 letti donna, c'era anche una quinta che bivaccava accanto alla porta del bagno, per cui non ci si poteva muovere.
Nelle sale o nei corridoi c'erano centinaia di Tunisini a terra, sembrava di essere a Lampedusa; dello sporco in giro non ne parliamo..
Per finire 3 ore rinchiuse in auto nella stiva prima di sbarcare a Palermo rimanendo intossicati dallo smog, con scene di veri selvaggi che volevano uscire per primi, e questo perchè l'ultimo controllo da parte della polizia di Palermo avveniva subito dopo lo scivolo e non in un'area adeguata per i controlli, peggio delle bestie!
Nessuno ha comunicato le 6 ore di ritardo, abbandonati del tutto e, per di piu', era come se ci stessero facendo un favore! Insomma, al ritorno ho dovuto viaggiare di notte per 8 ore per arrivare a casa riportando un ritardo totale di 12 ore. SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHI VOLESSE PROVARE QUESTA TERRIBILE ESPERIENZA!

TRATTA GENOVA - BARCELLONA A/R UNO SCHIFO INIMMAGINABILE!!! SPORCIZIA AL LIMITE DELLA SOPRAVVIVENZA, SCHIAMAZZI, GENTE ACCAMPATA OVUNQUE SOPRA E SOTTO LE SCALE, SUI PONTI, NEI CORRIDOI, ODORI NAUSEABONDI, CABINE INDEGNE ANCHE PER GLI ANIMALI... ED INFATTI LA NAVE SEMBRA UNA GIUNGLA GALLEGGIANTE. EVITATE LA GNV!!!! PRENDETE L'AEREO, NE VA DELLA VOSTRA SALUTE E DELLA VOSTRA INCOLUMITà. SONO NAVI BASTIMENTO. MAI PIU' NELLA VITA!!!

Dal 1994 viaggio spesso con queste nevi. La qualità del servizio è diventata scadente, ma il prezzo resta alto, il personale è sempre più ridotto e poco professionale.
Sono tornata oggi 19 sett. 2013 con la GNV da Barcellona per Genova.
La mia cabina mi faceva vedere un bellissimo panorama, la 7131 esterna con oblò (che pago di più perchè ho l'oblò,): la scialuppa di salvataggio con ruggine e teloni di un acceso arancione e nulla più.
Non ho fatto la doccia perchè la tenda rotta e gialla per la poca pulizia mi ha fatto desistere. Non proseguo nella descrizione della pulizia, che è poco piacevole da descrivere.
Infine, arrivati al porto di Genova, altra spiacevole sorpresa: non funzionano gli ascensori. L'unica mia contentezza era constatare che c'era il sole, perchè chi decide come me di non utilizzare l'auto, deve fare un percorso talmente scomodo e privo di protezione contro le avversità meteorologiche, che ci si domanda: forse il mezzo migliore per partire o arrivare a Genova siano gli aerei? Capirete bene che la mia risposta è l'AEREOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.
Buon viaggio.

Ho viaggiato sulla nave Suprema da Palermo a Genova ed è stato un viaggio indecente. Cabine sporche, servizi igienici vicini al bar mai puliti durante tutto il viaggio. Personale di accoglienza sgarbato e scortese nel dare le informazioni. La direttrice di crociera non ha saputo accoglierci e seguirci durante il viaggio, come invece era successo durante il nostro viaggio da Genova a Palermo, dove le hostess e lo staff sono stati di massima cortesia. Anche lo spettacolo di sera è stata una discoteca desolata, con musica assordante e questi poveri ragazzi disorientati. La nave è risultata sporca in ogni angolo e non aveva tutti i servizi pubblicizzati. Abbiamo dovuto chiedere al personale addetto alle cabine gli asciugamani ed anche la carta igienica, che non abbiamo trovato nella suite prenotata. Ho fotografato tutto ed intendo rivolgermi alla stampa.
GNV ha perso ogni immagine e le recensioni ne sono la dimostrazione.

Dopo avere letto le recensioni, abbiam preso il traghetto pieni di apprensione e paura: due persone più macchina, cabina interna (prenotata mesi prima) a 380€ totale... Bene, mai stato meglio! Appena saliti (un po' in anticipo, siamo stati accolti con molta gentilezza in un ambiente molto pulito; camera piccola ma pulita; servizi e prezzi un po' alti ma d'altronde non è una crociera. Abbiamo viaggiato veramente bene!! La tratta è stata Palermo- Genova (mezz'ora di ritardo la partenza, un'ora di anticipo l'arrivo) con la nave SUPREMA.

Noceto 15.09.2013
Al Responsabile di Grandi Navi Veloci
Al Responsabile Gestione Reclami Grandi Navi Veloci

Oggetto: segnalazione grave disservizio tratta Palermo Genova del 31.08.2013 delle ore 23.30

Buongiorno, la presente per segnalare il grave disservizio, nonché disagi, che si sono verificati nel viaggio tratta Palermo-Genova del 31.08.2013 delle ore 23.30.

Premetto che la prenotazione effettuata in data 02.08.2013, prevedeva l’acquisto di un biglietto per 2 adulti, 2 bambini, 2 cani e 1 autovettura per un costo di euro 660.47 con Grandi Navi Veloci.

Nello specifico, nel corso della mattinata del giorno della partenza, alle ore 11.06, ho ricevuto un SMS della Compagnia Navale, che mi avvertiva del posticipo di 2 ore della partenza, che pertanto sarebbe avvenuta alle ore 01.30 del 01.09.2013 causa congestione traffico portuale.

Giunti al porto ed effettuato il check-in alle ore 21.37, non abbiamo ricevuto alcuna informazione in merito alla nave e al sito d’imbarco, così che dietro nostra esplicita e cortese richiesta a diversi operatori portuali, ci veniva indicato, dopo circa un’ora e mezzo, che avremmo dovuto incolonnarci con l’automobile su una zona della banchina, per attendere l’imbarco. Nel contempo, dal parcheggio durante l’attesa, vedevamo la nave Suprema salpare dal porto e con molto dispiacere apprendere che il traghetto merci M/N Cartour Epsilon che stava già imbarcando dei mezzi di trasporto pesanti al suo interno,sarebbe stata la nave sulla quale dovevamo imbarcarci. L’imbarco delle auto avveniva solo verso le ore 01.30, dopo che erano state impiegate circa 3 ore per l’imbarco dei mezzi pesanti (TIR e Camion). La motonave salpava, finalmente, dal porto di Palermo, alle ore 03:15 del giorno 01/09/2013.

Parcheggiata l’autovettura, ci siamo recati nella reception, in realtà un angusto sgabuzzino situato oltre l ’accesso dal parcheggio esterno, da dove sono continuati i nostri problemi:

1. Caos e tafferugli in reception tra i passeggeri e il personale di bordo per l’incongruenza delle prenotazioni.
2. Abbiamo chiesto al personale ove fossero ubicate le poltrone prenotate e la location destinata ai cagnolini, considerato che viaggiavamo in compagnia dei nostri amici a quattro zampe. Il personale di bordo ci ha accompagnato in uno stretto corridoio di transito dove erano collocate decine di gabbie che non erano munite di alcun sistema di chiusura di sicurezza con chiave e nemmeno con eventuale apposita catena. Considerato il continuo transito di persone lungo il corridoio, abbiamo chiesto al personale quali fossero le misure di sicurezza ed incolumità per gli animali ospitati; la risposta fu che il corridoio era dotato di telecamere con monitor presenti nella reception e una porta blindata con codice di accesso . In realtà, durante la traversata, ci siamo resi conto che non esistevano le telecamere di vigilanza, la porta non era stata chiusa da alcun codice di accesso e che le gabbie potevano essere aperte da chiunque, motivo per il quale il mio amico, che aveva regolarmente prenotato una poltrona, è stato costretto a dormire sul pavimento accanto ai nostri amici a quattro zampe.
Infatti il giorno seguente, approfittando di un momento in cui il mio amico si era temporaneamente assentato per prendere un caffè ed i cagnolini erano rimasti soli, eravamo stati avvisati da altri passeggeri che questi erano usciti dalla loro gabbia e avevano varcato la porta d’accesso, vagando per la nave. Non sarebbe stato meglio fornire delle gabbie con dei lucchetti, o altri dispositivi di chiusura?

3. Le 4 poltrone da noi prenotate, erano già state occupate da altri passeggeri sprovvisti di prenotazione poiché nessun addetto effettuava il controllo dei posti prenotati, pertanto abbiamo dovuto cortesemente chiedere agli “abusivi” di liberare i nostri posti prenotati innescando una serie di infinite discussioni. Le poltrone erano scomode e strette considerata la esigua distanza con quella anteriore motivo per il quale risultava sofferente anche il rimanere semplicemente seduti (allego foto). Considerato che il mio amico era stato costretto a restare nel locale dove erano stati collocati i cani, ho fatto sdraiare i bambini su 3 poltrone delle nostre 4 prenotate ma durante la notte sono stati svegliati bruscamente da altri passeggeri che chiedevano di usufruire della poltrona per potersi almeno sedere considerato il sovraffollamento della nave, sebbene non possedevano la prenotazione. Anche in questa specifica circostanza ho dovuto, senza l’ausilio del personale della nave, specificare ai passeggeri richiedenti che i posti erano regolarmente prenotati dal sottoscritto.
4. Effettuando un giro-visita all’interno della “ Nave” non era possibile non notare:
a. gente che bivaccava ovunque ed in ogni spazio all’interno e all’esterno erano stati costruiti giacigli di fortuna (documentabili da foto), nonostante la cartellonistica di divieto;
b. servizi igienici insufficienti considerata la mole di persone a bordo e pertanto sporchi e male odoranti;
c. le zone comuni sia interne (zona self- service, bar e ristoro) che esterne (ponti) erano talmente sovraffollate che molte persone hanno preferito trascorrere le ore di riposo nelle loro autovetture ubicate nei parcheggi (documentabile da foto), nonostante la cartellonistica di divieto;
d. rapporto spropositato qualità/prezzo del servizio bar e ristorante di cui spesso non veniva rilasciato lo scontrino fiscale;
5. L’arrivo al porto di Genova è avvenuto dopo la mezzanotte del 02.09.2013 con notevole ritardo rispetto al previsto e conseguiti disservizi per tutti.
A fronte di quanto segnalato, abbiamo inoltrato formale richiesta di rimborso di tutte le spese sostenute (660,47 euro), considerato che avremmo viaggiato sicuramente in condizioni più dignitose su un peschereccio.

Un amico mi ha detto che c'era il catamarano veloce (5 ore) sulla tratta Napoli Palermo, ma non sono riuscito a prenotarla in internet. Allora si va in agenzia, si prenota, si paga e consegnano i biglietti.
Ma i biglietti sono della nave Lazio in andata e Sardegna in ritorno; inoltre sono due traghetti che impiegano 10 ore per il trasferimento.
I traghetti Lazio e Sardegna vengono puliti in modo sommario, dai fumaioli scaricano morchia che cade a poppa sui passeggeri e sulle panchine.
Viaggio da incubo.

SIAMO STATI AVVERTI A GIORNI PROGRESSIVI, MEZZO SMS, DI RITARDI PER LA TRATTA: IERI 1 ORA, OGGI 2 ORE, DOMANI 3.. ARRIVATA LA PARTENZA ALLE 1.30 ANZICHè ALLE 18.00!!!
NESSUN SERVIZIO PER I CLIENTI... ("LA VOSTRA CABINA VISTA MARE è, GIRI Lì POI A DESTRA, SCENDA DUE PIANI.." ECC. ECC.)
Nè TANTOMENO LA POSSIBILITà DI MODIFICARE LA PARTENZA IN DATA E ORA ORGANIZZATA.
ORE DI RITARDI, LA PISCINA PUBBLICIZZATA COME UN GIOIELLO ERA SENZA ACQUA.. (FORSE PER NON ROVINARLA).
GIUNGIAMO A PALERMO IN PIENA NOTTE, OLTRE LE 24.00 (ARRIVO PREVISTO ORE 18.00), NON CI è STATO OFFERTO ALCUN MENU, ABBIAMO DOVUTO TENTARE DI PROCURACELO CAMMIN FACENDO, DOVENDO PROSEGUIRE IL VIAGGIO SINO A DESTINAZIONE.
IMMEDIATAMENTE HO PROTESTATO E MI è STATO PROPOSTO UN RIMBORSO... CHE NON POSSO INCASSARE MA è DA USARSI NEL PROSSIMO VIAGGIO....
ACCETTO CLASS ACTION PER CHIEDERE UN RIMBORSO EFFETTIVO PER I DANNI SUBITI!!!

Io e un'amica abbiamo raggiunto la Sardegna in aereo.
Avevamo già anche prenotato il ritorno, ma per un inconveniente abbiamo dovuto anticipare la partenza prenotando il traghetto.
Era la mia prima volta in nave e mi sa che sarà anche l'ultima.
Ci hanno appioppato una bagnarola e siamo saliti.
Abbiamo preso due posti con poltrone (le cabine erano esaurite). Erano scomodissime! Intorno a noi c'era il finimondo. Gente che gridava, bambini che piangevano, altri che parlavano in qualche strano dialetto e porte che sbattevano dovunque.
L'aria condizionata era al massimo e si GELAVA (letteralmente). Ritrovarsi a fine agosto con pantaloni lunghi, polo, felpa e giacca non è normale. Altri hanno addirittura aperto le valige per coprirsi con tutto ciò che riuscivano a trovare.
Non riuscendo a dormire per i rumori e la scomodità, mi sono fatto 14 ore di viaggio girando per la "nave".
Dovunque si vedeva lo sporco, gente che dormiva per terra in qualunque angolo libero, cani ovunque (mi piacciono i cani, per carità) e un odore nauseabondo.
Tutto il personale era scortese e maleducato (tranne un ragazzo che è stato abbastanza gentile ad indicarci la locazione delle poltroncine) e i prezzi esorbitanti!
Ho speso 27 euro per un cena orribile, 1 euro e 30 per un caffè schifoso servito nel bicchiere di carta e 5 euro per una Corona!
L'unica cosa bella del viaggio è stata vedere l'alba e il sole che spuntava sull'orizzonte.
Siamo arrivati a destinazione (Genova) con 4 ore di ritardo.

Da premettere che è la prima volta che usufruisco di questo tipo di servizio e prima di farlo ho guardato con attenzione le varie opinioni qui riportate; è con amarezza che confermo gran parte di commenti negativi. Abbiamo preso la nave Fantastic dal porto di Genova a Palermo il giorno 06/09/2013 delle ore 21:00 e ci siamo trovati male, dal ritardo alle lenzuola maleodoranti, alla moquette sporca, al frigo non funzionante, al telefono rotto, alla radio rotta, vetri sporchi, paratie ingiallite ecc.
Per quanto riguarda il personale:
Ragazze delle foto gentilissime e disponibili, così come i baristi e le ragazze dell'accoglienza all'ingresso ristorante.
Meno, anzi molto meno, reception, cassiera ristorante, negozio di fronte alle slot (pessima educazione).
A favore di queste persone posso dire che lavorano sotto organico e con turni da dodici ore, quindi la mia lamentela va direttamente alle GNV e chi gestisce il personale, anche se il sorriso e la buona educazione non dovrebbero mai venire meno.
Comunque probabilmente rifaremo il ritorno sempre con loro, forse perché non esiste alternativa, o forse perché tutto sommato il sorriso e la gentilezza di qualcuno ha salvato la faccia a questa compagnia.
Certo è che se non curano i particolari, anche minimi, rischiano di fare un salto nel precipizio del fallimento; il risparmio del personale non paga, anzi, contribuisce al fallimento.
Altra cosa, capisco che al prezzo che vendete va aggiunto l'introito a bordo, ma far pagare 30€ per un insalata una mozzarella, fagiolini, un piatto di pasta e una porzione di patatine con acqua, è veramente tanto; di certo non scoraggiate il pranzo a sacco, anzi...
Piscina punto dolente: chi è pagato per gestirla è incompetente, oltre che assente..
Bisognerebbe che il commissario di bordo si facesse vedere in giro più spesso per tutta la nave.
Come voto dò un 5.

5 settembre ore 22.27 e sono sulla nave "Fantastic".... purtroppo.
GNV tratta Palermo - Genova:
qualsiasi nave della flotta è SPORCA, necessita un controllo sanitario. Coperte sudicie, moquettes luride, armadi e cassetti, ovunque SPORCO. Sporco e ancora sporco. Chi compra il passaggio ponte viene lasciato accamparsi in ogni dove per tutta la durata del viaggio, comprese le vie di fuga e non rispettando alcuna minima regola di sicurezza: è gravissimo. La nave è sporca ovunque, dalle suite ai punti ristorazione, non tralasciando nessuna parte della nave utilizzabile dai passeggeri. Sarei curiosa di sapere se le gabbie per i cani passassero i veri controlli Usl, perchè se i passeggeri vengono fatti viaggiare come animali, non oso sapere le condizioni degli animali veri.
Confermo poi pareri sul personale, sciatto, maleducato e annoiato, la tristezza della foto dentro il salvagente, che fa molto 1981/82 all'arrivo, per non parlare delle punte di diamante degli intrattenitori urlati dagli autoparlanti come all'ultima sagra della proloco di periferia (perdonatemi, ho scelto di non andare a curiosare sulle loro performance).
Prezzi: cari, esorbitanti se si considera ciò che io è molte altre persone stanno denunciando a GNV. A conti fatti in auto si puó percorrere lo stesso viaggio a minor prezzo e in meno tempo!
Servizi a bordo: semplicemente non esistono servizi.... mi addormento tra gli acari giganti (che veglieranno il mio sonno) col terrore di svegliarmi e ancora assonnata di appoggiare malauguratamente per un istante i miei piedi su ciò che era una moquette che non vede aspiratori e lavaggi da molti lustri..
Domani servizio fotografico assicurato.
GNV: Grandi Navi VERGOGNA.
P.s.: Spesso utilizzo la tratta Dover - Calais con entrambe le compagnie (inglese e francese), quelli sono veri servizi traghetti paragonabili al nostro Messina - Reggio Calabria, vi assicuro che sono più puliti loro di questo schifo di Fantastic.

Sono rientrata oggi da Palermo con la Motonave GNV Fantastic.
Concordo con quanto già espresso da altre recensioni sulla nave.
E' una nave ormai vecchiotta che avrebbe bisogno di un restyling completo sia negli arredi che negli spazi esterni.
I posti a sedere all'aperto sono limitati, mancano lettini e sedie e se occupati abusivamente non esiste un qualcuno dello staff disposto a liberarli...
I cani purtroppo passeggiano anche nei posti dove non è consentito e, pur amando gli animali, non trovo corretto che i bambini debbano giocare e noi adulti sdraiarci sul pavimento di legno, dove purtroppo i cani vengono portati e fanno i loro bisogni (sarebbe necessario un controllo migliore da parte degli staff).
Utile sarebbe un foglio con i programmi, oppure una bacheca in cui possano essere elencati spettacoli e attività previste (non sempre la voce di Giangi è così capibile con gli annunci).
La sala Mary Poppins è triste... con un solitario scivolo di plastica.
L'aria condizionata in alcune sale, quali cinema o sale spettacoli (principalmente quelle di prua) è troppo alta e l'escursione termica subita è pari a quella sahariana).
In sintesi, questo ritorno alle GNV è stato un po' deludente, credo che questa nave non sia all'altezza delle aspettative e del marchio per cui GNV è conosciuta.

Parto dal fatto che sono più di dieci anni che viaggio con GNV, sia in estate che in inverno, e devo dire che piuttosto che andare meglio il servizio peggiora sempre di piu! Non metto in dubbio la mole di persone che queste navi spostano nei periodi "caldi" dell'anno, ma questo non deve essere un pretesto per trascurare il cliente. Partiamo dal fatto che la pulizia dovrebbe essere la prima cosa in una nave di queste dimensioni. Ponti sporchi di polvere o di peli di animali, poltrone rotte o macchiate in più punti bagni scandalosi!!! Per terra sempre bagnato, vetri sporchi, porte rotte, un odore di candeggina da nausea istantanea. Ora, io capisco che fate il pastone con acqua e candeggina e non so cosa e poi lavate per terra, ma non sarebbe più logico farlo pulire bene come si deve e lasciarlo asciugare, come logica vuole, piuttosto che zozzare i piedi delle persone che poi, uscendo dai bagni, inzuppano la discutibile moquette?
Non entro nel merito dei costi per cibi e bevande, perchè la cosa non mi tange (evviva il pranzo a sacco), ma vorrei soffermarmi sugli animali: sono ovunque! Sono un amante degli animali, mi piacciono, ma credo che in un posto cosi si debbano dare dei limiti... cani che fanno bisogni sul parquet esterno in cui persone e bambini si sdraiano o giocano, non credo che sia il massimo.
Altra nota dolente il personale. E va bene che siete sempre in mare, ma cavolo, piuttosto fate fare più rotazione a 'ste persone.. la scortesia e d'obbligo proprio.
Le regole poi non esistono. Gente che dorme in ogni dove, sdraiata o con materassini gonfiabili tripla piazza... ma scherziamo!? E se ci fosse un'emergenza in piena notte per cui la nave debba essere evacuata, ma lo immaginate che disastro?
Per non parlare poi dei ritardi e dei cambi nave, che anni fa non succedevano mai ora sta diventando una prassi... prenoti la Superba e ti ritrovi la Fantastic! La Fantastic, d'estate, il periodo dove c'è più gente, voi mettete la nave più piccola della flotta! Sicuramente consuma meno della superba\suprema: massimizzate il profitto, ma la gente si rompe in fretta. Poi cosa fate per ovviare hai 1000 passeggeri in meno che la Excelsior carica rispetto alle ammiraglie?? introducete il passaggio ponte. Giangi (la voce della nave) ha appena detto di non bivaccare la notte (ma tanto nessuno controlla) e voi introducete dei biglietti da vagabondi (non me ne vogliano le persone, ma alla fine sulla nave quello diventiamo) per inculcare quanti più soldi possibile su quella carretta? Carretta?! Sì, carretta ho scritto, perchè una nave che gocciola acqua in più punti al sesto, settimo ponte vicino la hall, per me equivale ad una carretta!
Dimenticavo il noleggio della cartour... che genialata! Così sì che arriviamo alla quota della Superba... anzi, facciamo di meglio se per due giorni, e mezza piena, spostiamo una partenza all'indomani cosi la riempiamo e risparmiamo un viaggio.
Ci vuole il personale per gestire un albergo, non lo si lascia in mano a degli sprovveduti.
Ci vuole professionalità, che a GNV inizia a mancare in modo lampante (sul lato alberghiero sia chiaro).
Dopotutto a Natale risalirò su queste navi per andare a casa, con la speranza di trovare una nave decente.

Un vostro affezionato cliente.

Il personale della grandi navi veloci, a bordo della Suprema, viaggio 1 settembre 2013 nella tratta Genova Palermo, non conosce educazione. Se poni qualche domanda, ti viene data una risposta, purché soddisfacente, con toni poco gentili. L'atteggiamento assunto dallo stesso personale dovrebbe essere più professionale.

Il 16 agosto 2013 abbiamo preso la nave da Civitavecchia per Palermo e, dopo aver pagato la modica cifra di 800 euro, ci siamo ritrovati con una nave vecchia, sporca, piena di gente a dormire per terra come i BARBONI (sembrava uno sbarco a Lampedusa), bagni sporchissimi. Ma non solo: essendo io disabile, mi sono informato prima ovviamente se ci fossero a bordo barriere architettoniche (giustamente); all'ufficio informazione mi hanno risposto di no, invece la nave è piena di barriere architettoniche, piena di scalini e scivoli non a norma, praticamente un disastro..
L'unica cosa positiva è che il personale si è davvero messo a mia totale disposizione.

In partenza il 28/8 da Palermo, siamo stati avvisati via sms (tanto di cappello per il servizio) che, causa problemi vari, la nave partiva con un'ora e mezza di ritardo. Balle, siamo partiti alle 24.00 con tre ore di ritardo, ma la nave è arrivata tre ore IN ritardo, quindi prima bugia raccontata da GNV.
Cabina esterna tre posti sporca, parti elettriche fatiscenti, luci cabina parzialmente a penzoloni, nave sporca, molti dei servizi promessi assenti (piscina, locale fitness ecc.), minacce di non bivaccare scritte sui muri, molti a bivaccare ovunque senza che il personale facesse nulla.
Auto caricate all'inverosimile nei garage distanti 10 cm. fiancata da fiancata: con mare un attimo mosso, per le fiancate dei veicoli sarebbe stata una strage. Avviso di non andare più sul veicolo dopo partenza nave, e chi ci poteva andare dopo parcheggio, in tali condizioni?? I veicoli non potevano essere aperti, in svariati casi neanche raggiunti anche a nave ancora in porto.
Arrivo a Genova con 4 ore di ritardo, nave lenta, anche questo a conoscenza di GNV. Poichè oggi 30/8 riparte mia figlia con stessa nave, ieri sera 29/8 a Genova ho chiesto se il ritardo sarebbe stato in parte recuperato; certo mi è stato risposto, al massimo avrete un'ora. Il 30/8 in partenza da Palermo. In questo momento arriva il solito ed ineffabile SMS che annuncia 2 ore di ritardo (solo due per non fare incavolare i clienti) che diventeranno ovviamente di più e, pure essendo noto a tutti che la colpa del ritardo è della nave, cosa scrive senza vergogna GNV sull'sms? .... Causa congestione traffico portuale su Palermo avremo due ore di ritardo (verificate pure questo sms, è di pubblico dominio e comunque disponibile). Non hanno neanche il coraggio delle proprie azioni e accusano altri.

4 AGOSTO 2013, tratta Genova - Palermo con la nave "Fantastic". Cabina interna 4 letti. Sporcizia ovunque! Moquette incrostata di polvere e sporco. Coperte puzzolenti, luride e bucate. Sporcizia sotto i letti. Bagno inutilizzabile. Nessuna cabina aveva la carta igienica -bisognava chiederla al personale - non mi sembra una dimenticanza. Placche elettriche distrutte e mancanti sia in cabina, sia nel bagno che nei vari bar e saloni. Estintori rotti. Protezione per ventola del condizionatore mancante in cabina. Sporco appiccicoso sulla porta. Telefono mancante. Luci del bagno scassate. Personale, scarso come numero, assolutamente impotente, incapace e impreparato. Ho fotografato e ripreso tutto.

Estate 2013: tratta Palermo- Genova con la "Fantastic". Ho pagato 400 Euro per una "Suite Familiare" da terzo mondo: sporcizia dappertutto! Moquette incrostata di polvere e sporco. Frigo bar con liquami maleodoranti. Placche elettriche sfondate. Televisione rotta letteralmente "siliconata" nei buchi e sul piano d'appoggio. Noccioline americane vecchie sotto al letto e al materasso. Sporco appiccicoso sul porta tenda. Telefono non funzionante. Luci del bagno scassate. Personale assolutamente "seduto" e impotente di fronte ad una nave che non mantiene ciò che promette. Non ho parole. Ho fotografato e ripreso tutto. Al mio reclamo via raccomandata mi hanno rimborsato l'intero biglietto senza chiedermi alcun riscontro fotografico/video (!?!). Mi sa che questa situazione è conosciuta. Mai più GNV.

Prezzi molto alti e troppo tempo di navigazione. Nella tratta Palermo Genova e viceversa la nave che ho preso dire che era lurida è dir poco! In qualsiasi punto della nave, soprattutto dove ci sono le poltrone, la sporcizia era indescrivibile. Per non parlare del ristorante, dove un piatto di pasta al pomodoro e una cotoletta, pagati un occhio della testa, erano quasi immangiabili! Approfittatori sia per il wi-fi, visto che dopo un tratto fino a Genova non prende (la richiesta aveva un prezzo pazzesco), per non parlare dei prezzi del bar. Dopo questa esperienza posso dire che non la prenderò più!

Imbarcati il 4 agosto, salita sulla nave ho sentito fin da subito un odore insopportabile. Mi hanno consegnato le chiavi della cabina e fino all'ingresso nel corridoio il tutto era accettabile; aperta la cabina un odore insopportabile, sporca, rifiuti sotto il letto, uno schifo!! Con il costo del viaggio, che non è economico, ci dovrebbe essere più pulizia e igiene. Spero che al ritorno, il giorno 14 agosto, sia tutto in ordine e pulito.

Abbiamo effettuato un viaggio da Genova a Palermo e ritorno il 12/07 e il 27/07. Avendo un cagnolino legatissimo a mio figlio, che ha problemi psicologici, ho chiamato a gennaio il numero verde per sapere come fare per tenere il cane in cabina. Mi veniva risposto di acquistare una cabina esterna. Una volta arrivati in nave, una persona sgarbatissima mi diceva di portare il cane in canile altrimenti non mi avrebbe dato la chiave della cabina, in quanto solo le cabine interne, adibite agli animali, avevano questo diritto. Colta alla sprovvista rimanevo un istante a pensare (mio marito stava parcheggiando la macchina in garage, mio figlio piangeva ed il cane spaesato tirava da tutte le parti); questo maleducato mi urlava come un pazzo che il cane avrebbe sporcato la nave, che me ne dovevo andare e che lì non potevo stare. Per fortuna un altro viaggiatore mi consigliava la reception e lì mi cambiavano la cabina, dandomene una in cui non riuscivamo nemmeno a girarci, sporca e puzzolente (al ritorno addirittura per il cambio, che era a mio sfavore, mi facevano pagare 34€ dicendomi che era un favore) , il bagno era intasato ecc. Dopo la mia lamentela alla reception, veniva una persona che toglieva degli assorbenti dal water tramite il tubo di scarico in corridoio e lasciava gli stessi sul pavimento e ci rimanevano fino al giorno dopo... Meno male che c'era il sigillo di pulizia sul water.. Sia all'andata che al ritorno ci hanno fatto liberare le cabine alle 15.00 e per piu' di 3 ore siamo dovuti stare sotto al sole perchè con il cane non potevamo andare da nessuna parte. Avendo l'auto al ponte A, siamo scesi per ultimi, addirittura a Palermo 2 ore e mezza dopo l'arrivo. Siamo stati sotto il sole con una disorganizzazione totale per almeno 50 minuti senza un goccio d'acqua (bambini e animali) , oltre a dover pagare 50 € in più in quanto siamo arrivati oltre l'orario di apertura della casa vacanze. MAI PIU' GNV.

Siamo letteralmente SCHIFATI! Siamo Siciliani e abbiamo viaggiato con GNV nella tratta Genova- Palermo il 15 luglio e ritorno il 30. E' stato un vero incubo! Abbiamo una bimba di 7 mesi e quindi abbiamo affittato una camera interna (la definiscono 4 posti letto, ma non riuscivamo a passare neanche io e mio marito!). SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI DI PRENDERE QUESTE NAVI. Noi non lo faremo mai più. Abbiamo speso 750 euro per un servizio PESSIMO. Il personale è SPORCO e scortese (quello che doveva consegnarci la chiave aveva il dito dentro il naso!). Mio marito l'ha definito "il viaggio della speranza", stavamo peggio degli immigrati clandestini! Di qualsiasi informazione avessimo bisogno, la risposta era sempre saccente ed indisponente. Personale pessimo e assolutamente non qualificato. Non capisco come viaggino ancora! Abbiamo prenotato una nave (di cui abbiamo visto delle belle foto) ma ovviamente ce ne hanno appioppata un'altra: la Fantastic, che di fantastico aveva solo il prezzo. Sporca, la piscina (un buco assurdo) chiusa, i bar carissimi! Un pezzo di pizza di pessima qualità 5 euro, una lattina di coca/sprite euro 3,70. Secondo me seguono questa strategia da anni, pubblicizzano una nave che NON VIAGGIA MAI perchè quando prenoti c'è una clausola che dice che possono variare la nave per motivi loro e non hai diritto ad alcun rimborso per questo. CASUALMENTE la cambiano sempre e ti tocca la bagnarola! Assolutamente impossibile fare una pappa per la bimba! Ci hanno detto che dovevamo provvedere in modo diverso, perchè il personale di cucina non poteva scaldare il brodo e il passato di verdure! Qualunque sia l'orario d'arrivo (all'andata quasi 3 ore di ritardo e al ritorno SOLO 2) ti buttano fuori dalle camere verso le 16.00 e quindi sei costretto a stare stipato dove dicono loro ed a sopportare il loro orribile intrattenimento! Giangi, la voce della nave che canta "il clarinetto", due che fanno piano-bar con canzoni degli anni '50 e lo staff (meglio non aggiungere aggettivi) che fa ballare i bambini. Giuro che mi veniva da piangere! Ho molto rispetto per chi lavora, ma bisogna farlo dignitosamente e questi non sanno neanche cosa sia la dignità! Insomma, l'anno prossimo ritorniamo a prendere Ryanair e la macchina l'affittiamo in loco. MAI PIU' GRANDI NAVI VELOCI.

Tratta effettuata Genova - Palermo. La nave era sporchissima, nelle cabine c'era puzza di cane ed erano piene di peli... complimenti!!!

Il 29 sul 30 ho viaggiato sulla M/N Florencia- Palermo da Civitavecchia con mia moglie e 2 bambini piccoli in cabina esterna 4 letti. Ero molto scettico dopo aver letto le recensioni, ma fortunatamente non ho riscontrato nessuno dei problemi scritti in recensione.
- imbarco: veloce circa 20 minuti di attesa;
- cabina: abbastanza pulita e climatizzata, mancavano solo le saponette, sciampo e cuffia;
- arrivo: circa un'ora e mezza in anticipo ore - 9.30 a Termini;
- sbarco: veloce, 25 minuti di attesa;
- prezzo: proporzionato;
- servizi (bar-ristorante) n.n. in quanto non li utilizzo mai, ma non ho percepito e sentito lamentele;
Se mi dovesse ricapitare penso di riprenderla senza problemi.
L'unica cosa: consiglio al personale GNV di cambiare le coperte dei letti, in quanto vecchie e sicuramente poco gradevoli alla vista.

Il "servizio" viene offerto da GNV con tre navi, anzi, una nave (SUPREMA), una mezza nave (FANTASTIC) e una barchetta CARTOUR EPSILON. Se potete, viaggiate solo con la SUPREMA, il servizio, la pulizia e l'assistenza sono uguali (cioè PESSIMI!!!), ma almeno il ponte è più spazioso per prendere aria o il sole. Se proprio non potete, evitate la CARTOUR EPSILON, troppo piccola, spazi ristretti, niente solarium e spazi sia interni che esterni angusti e piccoli. Insomma, se proprio dovete stare 20 ore su una nave, cercate di prendere quella che fra le tre vi dia un minimo di "confort" in più.

Tre giorni fa ho viaggiato sulla motonave Fantastic sulla linea Genova Palermo.
Premetto (come molti di voi hanno scritto qui in basso) che dovevo viaggiare la m/n La Suprema, ma non so per quale motivo mi sia capitata questa nave..
Nella nave ho trovato:
un personale maleducatissimo (io ho chiesto ad un uomo dell'equipaggio dove potevo trovare il cinema (perchè non lo trovavo) e mi ha risposto in napoletano prendendomi per matto!!!
Vabbè, questo è solo un piccolo assaggio.
Avevo prenotato una cabina esterna a 4 letti (per me, mia moglie, un mio amico e mio figlio) e mi aspettavo una vista sul mare eccezionale, invece mi sono ritrovato di fronte una scialuppa enorme, bianca e arancione che mi copriva la visuale!!!!!
Comunque.. siamo partiti con 1 ora di ritardo e siamo arrivati con 3 ore e mezzo di ritardo!!!!!!! Precisamente alle 19.30!!! E non solo!!! Ci hanno persino fatto abbandonare le cabine alle 17.00!!!
Alle 16.30 (prima di lasciare le cabine) poi, mi è venuta un po' di fame (c'era mio figlio che voleva un gelato) e quindi ho preso 2 calippi alla coca cola. Sfortunatamente non ho visto il prezzo e ho dovuto pagare 5 euro e 60!!!!! Un calippo costa 2.80 €.
E' stato poi un viaggio terribile!!
Per fortuna che ho scattato delle foto (nella mia cabina e nelle parte più sporche della nave) così, se farò denuncia, avrò sicuramente le prove.

Ritorno: mio figlio figlio voleva prendere la nave anche al ritorno, ma dopo questa bruttissima esperienza, ho già prenotato l'aereo!!!! (easyjet).

Siamo partiti da Genova per Palermo, il 13 luglio scorso, con oltre un'ora e mezza di ritardo. Avevamo prenotato una suite e ci siamo ritrovati una cabina sporca da fare schifo, la televisione non funzionante con tutti i fili a vista (viaggiavo con due bambini!) ed una abatjour mancante. Ci hanno fatto lasciare la cabina con oltre due ore di anticipo, localizzando le persone che avevano l'auto nel mio garage al bar (dove i posti a sedere saranno stati una cinquantina a dir tanto per almeno il doppio di persone); questo ha comportato che bambini, ma quel che è grave anche anziani, fossero a bivaccare per terra. L'immagine era alquanto squallida e desolante! In quel momento nel bar c'era un sedicente cantate che cantava ad un volume tale da non consentire nè una normale conversazione, nè tanto meno gli avvisi di bordo e, avendoglielo fatto notare, mi ha risposto che quegli annunci non erano importanti (eppure continuavano a comunicare qualcosa!) e che al momento dello sbarco avrebbe smesso di cantare, ma che non avrebbe abbassato il volume (sic!). E' una vergogna, forse ci vorrebbe un cantante maleducato in meno e qualche addetto alla pulizia in più....

Da qualche anno imbarco auto e famiglia a Genova per Palermo con cabina.
Il 7 giugno scorso dovevamo partire da Palermo e alla stessa mattina ci hanno avvisati via cellulare che la partenza era rimandata di 24 0re. Oggi, 17 luglio, si doveva partire alle 21.00 e la partenza è stata rimandata alle 23.00 con telefonata alle 14.30; questo comporta che non posso più prendere il traghetto a Milazzo per le Eolie. Pertanto: due soggiorni in albergo per tutti, ristoranti e messa al sicurezza l'auto piena di bagagli. I viaggi sono costati almeno un terzo in più oltre al disagio. Vergognatevi!

Ho viaggiato con la mia famiglia (io, mio marito e un bimbo di 20 mesi) sui traghetti GNV nella tratta Palermo- Genova e ritorno, su due navi diverse: la SPLENDID con suite e la FANTASTIC in cabina (pagando molto). Ho trovato il personale gentilissimo e abbastanza qualificato; il self un po' caro, ma accettabile il cibo; l'intrattenimento, sia per gli adulti che per i bambini, piacevole. L'unica cosa davvero inaccettabile è stata la totale mancanza di pulizia nella cabina (cosa che è stata notata e di cui si sono lamentati tutti).

Siamo partiti da Genova per arrivare a Palermo, dovevamo partire con la nave SUPREMA... Alla fine ci hanno fatto mettere nella FANTASTIC... Oddio .. siamo partiti con 2 ore di ritardo, quando siamo saliti in cabina era tutta sporca, cabina con oblo oscurato da una scialuppa... Quando volevamo uscire dalla cabina non riuscivamo ad aprire la porta; poi, quando abbiamo aperto, abbiamo visto sacchi di spazzatura in un carrello dietro la nostra porta..
Cibo Freddo e Senza Sapore.
Siamo partiti con ritardo di 2 ore e siamo arrivati ancora più in ritardo.

Ho prenotato il viaggio da Civitavecchia a Termini Imerese a/r per il prossimo 12 agosto. Partendo da Milano, avevamo scelto Civitavecchia come porto di partenza perchè, viaggiando con la nostra bambina di due anni, sia Genova (con 21 ore di navigazione) che Napoli (10 ore per raggiungerla in macchina), risultavano alquanto scomode. Un mese prima della partenza, la GNV mi avvisa via sms che la partenza è stata annullata e che avrei potuto chiamare la compagnia e scegliere se annullare il viaggio o scegliere in alternativa la partenza da Genova o da Napoli; in ogni caso alle stesse condizioni economiche. Al telefono scopro poi che anche il ritorno è stato annullato. Scelgo Napoli per evitare una giornata intera in nave partendo da Genova, anche se il disagio e i costi aggiuntivi sono parecchi. Invio una Email, come suggerito dall'impiegata, di reclamo e richiesta di risarcimento e la GNV mi risponde che non ha responsabilità in merito, in quanto il vettore effettivo è Caronte viaggi. Mi offre comunque un buono di 80 euro da usare in futuro, ma da prenotare entro pochi giorni. Chiamo la Caronte viaggi e scopro che non effettua mai la rotta Civitavecchia- Termini Imerese, per cui la GNV ha scaricato la patata bollente ad una qualsiasi compagnia, offrendomi il contentino!
Sconsiglio a tutti la compagnia GNV per scarso rispetto verso i passeggeri e per la poca serietà e professionalità. Abbiamo programmato questo viaggio nei minimi dettagli e un mese prima veniamo a sapere che è tutto da riprogrammare. Tra l'altro, avendo dovuto scegliere la partenza del viaggio di ritorno la domenica sera, perderemo anche la giornata di lavoro di lunedì e rientreremo martedì sconvolti dal lungo viaggio. Il buono da 80 euro lo rifiuto perchè non prenoterò mai più un viaggio con loro.

Siamo stati con la Grandi Navi Veloci, sulla nave Splendid, io, mia moglie e le mie figlie da Genova a Palermo nel mese di giugno. Ogni anno prendiamo la nave per andare in sicilia e quindi conosciamo questa compagnia. In questo viaggio abbiamo notato qualche differenza positiva e qualche altra sempre negativa. L'imbarco è stato veloce e siamo stati accolti gentilmente sulla nave dalle hostess che ci hanno dato informazioni anche su varie cose durante il viaggio. Gli altri anni questo servizio era poco curato, ma questo anno è stato migliorato. Queste persone con la divisa blu sono state istruite bene ed erano sempre in giro a dare informazioni anche al self service ed allo sbarco, che è stato ordinato e senza intoppi. Il personale della nave è stato gentile, anche se la nave ha portato tre ore di ritardo.
Le mie figlie si sono annoiate al mini club, dove fanno solo disegnare, ma si sono divertite allo spettacolo della sera con il trenino di capodanno fatto dalla capa hostess. L'animazione però dovrebbe essere migliore. Mia moglie ha fatto la ginnastica di mattina e le è piaciuta molto, ma poi il viaggio è stato noioso. Bravi quelli che hanno cantato la sera. I prezzi sono rimasti alti al ristorante e il negozio ha pochi articoli e tutti cari. Vedremo al ritorno se le cose saranno ancora migliori.Tutto sommato meglio quest'anno, almeno per l'accoglienza ed il cibo.

Anche quest'anno farò il viaggio Civitavecchia - Sicilia in nave... Purtroppo i prezzi sono sempre più alti ed il servizio è sempre più scadente. Per il viaggio di ritorno ho scelto la GNV FLORENCIA solo perchè era quella con il prezzo migliore. Ho già una bassa considerazione di questa compagnia, che in 10 anni ho visto solo peggiorare. Vi farò sapere

Tratta Sete - Nador:
partenza il 26.06 con quasi quattro ore di ritardo; stazione marittima di Sete una schifezza; arrivo a Nador il 27.06 (previsto alle ore 22.30) alle 01.00 per cause non precisate arrivati.
Siamo poi stati fatti uscire dalle camere tra le 19.30 e 20.30, quindi immaginatevi la confusione nei vari punti di ritrovo.. Abbiamo pagato per due suite matrimoniali un prezzo esagerato (camere fatiscenti, televisore rotto incollato con silicone, bagno sporco e pieno di ruggine...).
Piscina rotta, nella sua zona gente che fumava senza ritegno, poca sicurezza e controllo da parte dell'equipaggio.
Comunque penso che con questa compagnia non viaggerò più (avrei ancora molte cose da dire).
Un consiglio: aumentate l'equipaggio su questo traghetto FANTASTIC per il bene della sicurezza e per la disciplina dei passeggeri.

Tratta Genova- Olbia con GNV di nome "Splendid".
Dentro il traghetto:
gente che si accampava ovunque, persino a pochi metri dai servizi igienici, che erano peggio dei bagni pubblici a Scampia;
il personale parlava con accenti siculo-napoletani e rispondeva maleducatamente anche a domande banali;
la nave è partita con 2 ore di ritardo per un problema alla piattaforma (che non si alzava) per imbarcare gli automezzi ed è stato necessario l'intervento di alcuni tecnici, durato circa 45 minuti, con la partenza che è quindi avvenuta alle 23.00 anzichè alle 21.00.
La nottata in sala poltrone è stata un incubo da dimenticare, c'era una famiglia di 2 adulti e 2 bambini di circa 2 o 3 anni che ha pernottato nel corridoietto fuoristante; inoltre molta gente fumava, nonostante i cartelli lo vietassero..

Io viaggio spesso nella tratta Palermo- Genova.

Moltissimi anni fa (quando non c'era ancora le GNV), prendevo spesso la Tirrenia, viaggiando su navi come la Clodia e l'Aurelia che, secondo me, sono tutto tranne che navi..
Poi quando mi sono stufato (4 mesi dopo), ho iniziato a fare da Torino a Palermo in macchina. Un viaggio sicuramente migliore rispetto alla Tirrenia, ma davvero stancante (soprattutto per chi guida per 20 ore!!!), ma il viaggio era molto più rilassante rispetto alle strade romane della Tirrenia.
Per fortuna qualche anno dopo è nata la GNV con la motonave Majestic ed io in quell'anno ho fatto il mio primo vero viaggio tranquillo per Palermo.
Quindi posso assicurarvi che rispetto ad andare a Palermo in macchina, prendere le GNV è molto meglio, quindi comodità 4 punti.
Per quanto riguarda i servizi, le GNV fa la distinzione tra "l'alta" e la "bassa" stagione, è evidente che nella bassa stagione ci siano pochissimi servizi, perchè c'è meno gente; nell'alta stagione c'è qualcosina di più (per esempio gli spettacoli alla sera).
La pulizia è sopra la media; pensate che in questa tratta la nave arriva nel porto di Palermo e, dopo 4 ore, riparte per Genova: pensate a quanto è difficile pulire tutte le cabine, tutte le sale, tutti i ponti in questo piccolo lasso di tempo, quindi l'impegno nella pulizia c'è.
E' evidente che prendere la GNV, soprattutto nella tratta Genova- Palermo, non sia molto conveniente, poichè i prezzi vengono decisi da GNV che ha un vero e proprio monopolio su questa tratta, ma secondo me, tenendo conto del costo del carburante, i costi del personale, degli alimenti, delle pulizie.... 400€ a viaggio è ancora conveniente.
Per quanto riguarda i miei viaggi nel passato con la Tirrenia, vi posso assicurare che non si meritava neanche mezzo punto..

Tratta Genova Palermo con la Suprema del 31/05/13.
Partita 1 ora dopo, ha recuperato in viaggio. Costo per 2 persone in cabina con auto e cane 368 euro, molto più degli anni scorsi in questa stagione. Il fatto che sono monopolisti delle rotte glielo permette, ma almeno che il servizio sia all'altezza del prezzo. NO sdraio, NO film, NON sai dove andare a sbattere tutto il giorno. Vai al bar e il caffè (schifoso) costa 1,30 euro, la birra 5 euro, una pizzetta orribile 4,5 euro e un muffin 3 euro. In cabina mi sono rimasti in mano nell'ordine: la presa elettrica, lo scopettino del wc, il sifone della doccia e impugnature del phon. Insomma... il servizio non è all'altezza.

Ho utilizzato GNV nella tratta Genova - Palermo sia in andata che in ritorno ed ho viaggiato
con la Suprema. Dal mio canto ho trovato personale gentilissimo e disponibile, orari di partenza e arrivo rispettati, buona pulizia e servizi attivi su tutta la nave.
Avevo con me i miei 3 cagnolini, che hanno potuto usufruire dell'area fido sul ponte della nave e hanno avuto accesso in cabina e fare questa mini crociera in totale tranquillità.
Consiglio G.N.V. vivamente, anche a fronte del rispetto che hanno dimostrato nei confronti di proprietari di cani/gatti ect.
Il mio giudizio resta positivo e ringrazio!
Romisella