Grandi Navi Veloci

Ho viaggiato molto anni fa con questa nave (Splendid Palermo - Civitavecchia), ma oggi che delusione. Pulizia assolutamente mancante. Nei locali comuni gente accampata, degrado ovunque. Sicuramente non vale il prezzo pagato. Da evitare.

Noi eravamo su Gnv azzurra ! Davvero splendida ! Siamo partiti il giorno 8 agosto con previsione di partenza con 3 ore di ritardo, ma in realtà sono riusciti a partire con solo 30 minuti di ritardo. Nave pulita, la suite 1044 era davvero carina! Letto comodissimo e nessun rumore. TV e frigo bar! La terrò in considerazione per i miei viaggi futuri.

Abbiamo viaggiato da Termini Imerese a Civitavecchia lo scorso 3 agosto. La nave era pulita e comoda, con molti spazi dove poter trascorrere il proprio tempo. Personale gentile e molto professionale, imbarco veloce, giusto controllo dei documenti. La nave è partita in orario ma è arrivata con un po' di ritardo. E' stata una piacevole traversata e non nego che dopo aver letto tante recensioni negative ero un po' preoccupata.

Viaggio da Genova a Palermo di settimana scorsa, ho trovato il servizio di accoglienza dello sbarco prioritario davvero eccellente ed efficiente, sono stato seguito da un ragazzo di pressapoco 20 anni con l'apparecchio ai denti che lavora anche all'ufficio informazioni, molto gentile, disponibile, competente e cortese, mi ha aiutato con i bagagli anche non essendo di sua competenza.
Viaggio molto piacevole, ristorante 10+ e servizi completi.

Sul sito di gnv campeggia chiaramente il benvenuto agli amici animali, questo non corrisponde assolutamente al vero. Dovendo fare una tratta breve e diurna, abbiamo scelto le poltrone.Saliti a bordo ci hanno informati che il cane (di piccola taglia) deve essere chiuso in gabbia esterna (40°c) e lì per noi l'unica sistemazione è il pavimento, perché non ci sono nemmeno sedie, figuriamoci poltrone. Peccato che al momento di pagare il biglietto (comprensivo di cane ovviamente) nessuno ci avesse avvisato del comfort di questo viaggio!

Civitavecchia - Palermo: sala bambini con due giochi e nessun personale per l'animazione (contrariamente a quanto pubblicizzano); porzioni cena al self service misere; pulizia della moquette della cabina e coperte molto insufficiente. Per non parlare delle 2 ore di attesa prima dello sbarco, tutti ammassati...

7 ore di ritardo con la linea Bari- Durazzo, nessuna notizia, personale scortese allo sportello check-in.

Tratta Genova- Alghero, tutto bello e ben organizzato. E' stato un viaggio piacevole. Il personale del bar è da cambiare però.. ti fanno passare la voglia di bere!

Esperienza ottima anche quest'anno, su tratta e nave diverse. Ieri alle 20.00 sono partita da Palermo per Napoli, su nave GNV Cristal. L'anno scorso (Palermo- Civitavecchia in agosto), leggendo tutte le recensioni negative, pensavo di esser stata super fortunata. Quest'anno ero quindi "terrorizzata". Invece ho trovato tutto assolutamente perfetto. Personale gentile, presente, al posto giusto dappertutto. Zero code per salire in auto. Cabina (standard 4 letti) graziosa, molto pulita e aria condizionata funzionante in modo perfetto. Personale dei bar stanco sì, ma se li prendevi con gentilezza, male di certo non ti trattavano. La nave è partita puntuale e puntuale è arrivata, alle 6.15 a Napoli. Dalla cabina (e stessa cosa l'anno scorso) mi hanno svegliata alle 5.50 (non 2 - 3 ore prima!!!), poi sono passati a bussare alle 6.05.. Cosa volete, uscire dalla cabina alle 6.30??? Ne ho dedotto che è la gente, la massa, ad essere ignorante, che non posso essere stata io fortunata due volte, che caproni nella vita, siate anche caproni quando viaggiate. Ci tengo a sottolineare che sono altresì convinta che dipenda anche dalla tratta e dal tipo di nave. Ad esempio prima di scegliere, io ho ben valutato di non prenotare la tratta su una nave GNV più diciamo.. "trasporto merci". Ho pagato 145 euro. Cordiali saluti.

I disagi cominciano ancor prima di partire. Partenza prenotata da Civitavecchia destinazione Palermo; un giorno prima della partenza ci avvisano con un SMS che la partenza da Civitavecchia è soppressa e ci dirottano a Genova, poi lo stesso giorno ci avvisano che saremmo partiti con oltre 2 ore di ritardo. Finalmente si parte.
Nave, cabine e bagni sporchi; prezzi al bar carissimi; personale scortese e organizzazione allucinante: 2000 persone a bordo e solo 2 bar aperti, quindi per un caffè minimo 1 ora di fila. Per non parlare dei cani, erano ovunque e ovviamente anche i loro bisognini.. uno schifo.
Poi vogliamo parlare del regolamento riguardo agli sbarchi? Dopo oltre 22 ore di estenuante navigazione, finalmente si arriva a Palermo, e qui ci attende un'ora di attesa per lo sbarco, tutti ammassati in stretti corridoi in attesa che ci dessero il permesso per scendere ai garage. Ciliegina sulla torta, il passeggero deve scendere a piedi, così che per riuscire a salire sull'auto è costretto a farsi altra fila all'esterno.. un incubo.
Anche il rientro non è andato per così dire liscio: ora prevista di partenza da Termini Imerese 9.30, poi slittata alle 23.30, poi passata alle ore 2.00 del giorno dopo. Orario previsto di arrivo 16.30 circa, arrivo effettivo a Civitavecchia ore 17.30, sbarco ore 18.30.
Concludendo, GNV non la consiglio assolutamente.

Pulizia e igiene inesistenti!!!
Prezzi esosi e personale scortese.
Sconsigliatissimo.

Viaggio in nave più volte l'anno da molti anni, tratta Genova Palermo, e secondo me la GNV ha i seguenti problemi che da più di 20 anni non riesce a risolvere:
- imbarco e sbarco contraddistinti da attese bibliche;
- partenze ed arrivi con ritardi da incubo;
- personale di bordo, raramente parla l' italiano (sembra quasi che la lingua ufficiale della compagnia sia il dialetto napoletano);
- prezzo biglietti da capogiro.

Con altre compagnie di navigazione non ho mai rilevato le predette problematiche.

Nave sporca; regole assurde; personale completamente non qualificato, scortese, scontroso. Potrei continuare all'infinito. Viaggio veramente veramente pessimo.
Poi la suite, ma dico io, è 2 metri per 2??!!

Cabine piccolissime, prezzi al bar assurdi, cibo pessimo, personale scortese, animali che fanno pipì dove capita ,regole inesistenti, aria condizionata al massimo e mi sono presa una tonsillite prima della vacanza!!!
Perché rifare il viaggio?
Una vacanza inizia anche dalla nave, e ovviamente non è il modo migliore per cominciare. Chi di competenza deve assolutamente rivedere ogni cosa!

Pulizia dei bagni inesistente; personale al bar maleducato e poco professionale; poltrone scomode per un viaggio così lungo..

Una vergogna. Cabine improponibili. Servizi inesistenti. Personale scortese e senza voglia di lavorare. Orari scritti, assolutamente non rispettati. Chiusura ristoranti e bar a un'ora indecente. Per concludere in bellezza, dopo essere saliti in nave ci viene comunicato che erano possibili solo pagamenti in contanti. Forse era un viaggio che non si doveva fare? Non viaggerò mai più con questa compagnia.

La nave è datata e risente dell'uso massiccio di gente con poca cura. Vetri rotti, passaggi bloccati dalle catene, piscine inutilizzate (e allora toglietele!). Personale variegato e, soprattutto al bar, fa la cresta su tutto. Cibo del self service immangiabile e caro. Peggio di qualunque mensa. O uno si organizza e porta 2 pasti da fuori, oppure anche i biglietti scontati sono sconvenienti rispetto all'aereo. In più il divieto di fumo non viene fatto rispettare e c'è una terribile puzza di fumo stantio in alcune cabine, in alcuni corridoi e intorno alla piscina, inesorabilmente chiusa.

Ho avuto la sfortuna di prenotare con la GNV per la tratta Bari - Durazzo ( Albania ). Un messaggio ci ha avvisato una settimana prima della partenza che ci sarebbe stato un ritardo di un'ora. Mai avrei pensato che il ritardo diventasse di cinque ore e mezza, per di più su di una nave da carico mezzi, la Bridge, dove le cuccette dove avremmo dovuto pernottare erano poco più di maleodoranti e fatiscenti celle fornite di biancheria a brandelli. Comunque, malgrado il carico di mezzi pesanti, siamo arrivati a destinazione. Ah, dimenticavo, della stessa flotta, la nave Francesca, qualche tempo fa ha preso fuoco nel bel mezzo della stessa traversata. Ricordate? Ne parlarono al TG.

Ero preparata al peggio, invece il viaggio Civitavecchia - Termini Imerese è stato buono. La nave era molto poco affollata in un giorno infrasettimanale di maggio e questo probabilmente ha contribuito a migliorare il viaggio, ma comunque la partenza e l'arrivo sono stati puntuali.
Personale disponibile, cabine interne accettabilmente pulite, prezzo decisamente buono (125 euro due persone in cabina interna e auto).
Unico punto negativo : il costo alto dei prodotti del bar e immagino anche del self service, di cui però non ho usufruito.
Il ritorno Palermo - Civitavecchia è stato un poco meno confortevole in quanto più affollato, ma comunque buono e sempre ad ottimo prezzo.

Le cabine, che bisogna abbandonare due ora prima dell'arrivo, sono maleodoranti e sporche. Nei bagni ai ponti trovare il sapone per lavarsi le mani risulta una vana impresa..
Al bar "Baccara" "i baristi si mangiano le unghie per cinque minuti e poi si accendono una sigaretta dietro una porticina. Ti cambiano canale alla TV per vedere ciò che vogliono loro senza preoccuparsi minimamente dei clienti; inoltre sono scortesi e non sorridono mai!
Un viaggio decisamente da dimenticare!

La chiamano Suite una stanzuccia dove nessuna delle abatjour funziona, due senza lampadine, frigorifero caldo come un fornello, un cassetto bloccato, tv senza telecomando. Per averlo si deve lasciare una cauzione! Ma comunque la TV non funziona perché nessun canale è stato sintonizzato. Dicono che mi mandano l'elettricista. Sto aspettando. .. E dire che ho sempre detto bene delle GNV confrontandole con Grimaldi Lines. Ma adesso mi ricredo. Una vergogna!
Credo mi rivolgerò ad un'associazione consumatori per avere indietro il costo della suite!

Ho viaggiato il 10 e 11 aprile nella tratta Palermo Napoli e ritorno.
Ho trovato poca cordialità, poca professionalità ma, soprattutto, fa molto desiderare la pulizia delle cabine, e dei bagni.
Durante la cena sia all'andata che al ritorno i pasti erano freddi, nonostante li abbia pagati profumatamente.
Nella tratta Palermo Napoli, il personale adibito al self service era a dir poco incompetente e sovrapensiero, non utilizzava guanti o altro per l'igiene e sembrava una mensa (nonostante ci fosse poca gente).
Sicuramente non salirò più su navi come queste.
GENTE POCO MOTIVATA.

Viaggio da Napoli a Palermo in marzo, 29 marzo. All'arrivo faccio presente che nella camera manca un set di asciugamani, poco male, me lo faccio dare.Sulla nave ci sono delle gite scolastiche, una in particolare di un liceo scientifico campano (anche se fosse stato veneto non fa differenza), ha letteralmente messo a ferro e fuoco la nave senza nessun intervento efficace nè dei professori nè del personale. Fatto sta che fino alle 4 (=quattro) di mattina non si è chiuso occhio, con i passeggeri inferociti. Immaginate la giornata lavorativa del 30, dopo la sveglia per tutti alle 5,15 (er lasciare la nave solo dopo le 7,20!!).
Pranziamo nel ristorante, conto di circa 90 euro in due, con cibo così così e quantità misere. Pago con carta aziendale e chiedo la fattura. Mi dicono che non possono farla a bordo ma che potrò richiederla su gnv.it. Dico che per alcuni giorni non avrò accesso al web, rispondono che avrò tempo nei prossimi tre mesi. Scopro stamane sul sito che il lasso di tempo per chiedere il doc è invece di 4 giorni! Contatto prima assistenza e scrivo poi all'amministrazione, che mi risponde che dopo 4 giorni non si può più chiedere fattura, mettendo anche in dubbio le mie affermazioni. Un vero schifo!

Scarsa pulizia; personale scortese e arrogante; biglietto poco conveniente; comodità pessima date le attrezzature vecchie; bagni con un odore tremendo.

Nave sporca, personale scortese. Ho pagato un biglietto con cane al seguito: 300 euro di biglietto di sola andata per non poter andare da nessuna parte sulla nave, neanche a bere un caffè, perché il mio cagnolino poteva stare solo fuori... Queste cose le dovete dire in fase di acquisto del biglietto!
Mai più con voi, siete la peggiore compagnia di navigazione!!

Ogni tanto mi capita di viaggiare su queste navi.
Devo dire che la prima volta è stato quando le navi erano appena varate, e quindi tutto ok.
Ma da un decennio a questa parte ho assistito ad un declino continuo, in particolar modo di arredi e pulizie.
Tutte le volte lo faccio presente, ma mi guardano come se fossi l'ennesimo scocciatore di turno, e comunque non fanno nulla.
Inoltre il personale di bordo non è sempre disponibile ed a volte anche ineducato.
Per il costo questa volta ho approfittato di alcune offerte e quindi è ok.
Per ultimo ho provato i vari bar ed in particolar modo ciambelle con crema : erano vecchie di qualche giorno.
La direzione della compagnia dovrebbe rivedere qualcosa.

Esperienza PESSIMA!! Abbiamo trascorso il Capodanno a Barcellona.
Arrivati sulla nave, subito ci siamo resi conto dell'ASSENZA TOTALE DI PULIZIA E IGIENE! TUTTI, una famiglia di 4 persone, abbiamo contratto i pidocchi,e ad oggi stiamo ancora cercando di debellare la cosa.
Cibo pessimo.
Esperienza da non ripetere.

Viaggio di ritorno del 06-01-2017 delle ore 23.00 .
Il nostro biglietto era poltrona, perché non avevamo trovato altro.
Nell'entrare sulla nave avevamo notato il freddo, ma pensavamo che fosse solo una nostra impressione, ci accomodiamo nelle poltrone e prendiamo posto; poltrone non funzionanti, ma non era questo il problema principale, era che il freddo si sentiva sempre di più. Dopo la partenza della nave ho provato ad andare alla reception per chiedere se c'era una camera disponibile, soprattutto per i bambini che avevano già iniziato a lamentarsi per il mal di gola, ma di stanze niente; ho provato a chiedere se il freddo fosse una cosa normale, mi hanno risposto che purtroppo non c'era molto da fare. Anche la signorina del desk aveva la sciarpa intorno al collo, e la potevo capire.. Abbiamo tremato per tutta la note nonostante fossimo ben vestiti e dotati di coperte, per tenere al caldo il bambino abbiamo dormito abbracciati per tutto il viaggio (diciamo dormito...).

Gli animali traghettano nelle cabine, cacca e pipì di cani nel corridoio.
Mancanza di pulizia e igiene, non fornitura di salviette nelle cabine...
Cibo al self service immangiabile.

Traghetto bello nei suoi spazi di arredo, ma sporco, disorganizzazione, scarsita' di qualità cibo, scarsa preparazione dello staff, tempi lunghi per mangiare (e male oltretutto) e poco a colazione (un cornetto contato di numero e un panino e un succo di arancia annacquato); poi se prendevi qualcosa in più pagavi.
Personale inadeguato, lunghe file per scendere dalla nave, ritardo di 3 ore per scendere a Barcellona,

Nave molto bella, ma lo sporco regna sovrano.
Sarebbe meglio che evitassero di organizzare viaggi del genere senza curare igiene e pulizie, ci siamo ritrovati in camera coperte sporche, macchiate e riscaldamenti spenti fino ed oltre le ore 23.00!! Non avete idea del freddo che ci siamo presi, che poi il problema erano le famiglie coi bambini che hanno patito maggiormente la situazione..
Personale cortese, anche se l'impressione è che fosse impreparato ed insufficiente a gestire gli ospiti.

Cibo al Self Service buono, animatori molto capaci, imbarco e sbarco delle auto veloci, bar interni con pochi prodotti.

In generale non credo parteciperemo nuovamente ad una crociera con questa compagnia, la disorganizzazione e la scarsa pulizia ci faranno orientare verso altre compagnie.

La nave era molto sporca, la nostra cabina in particolare non era stata proprio pulita, perché c'erano polvere, peli, briciole e nel lavabo del bagno i resti di una rasatura...
Al ristorante tempi d'attesa lunghi nonostante la presenza di poche persone; personale che girava a vuoto incapace di soddisfare le richieste più semplici.
Chiedo al medico della nave di conservare in frigo uno sciroppo, ma mi ammonisce di non disturbarlo nel primo pomeriggio, ora del riposo.. Senza parole!

Nave igienicamente molto sporca, cani che urinavano dovunque, servizi igienici sospesi per sovraffollamento di viaggiatori... Non consiglio la compagnia e sicuramente penso con timore al viaggio di ritorno..

Staff maleducato e secondo me anche con poca esperienza. Igiene 0. Cabine bruttissime e scomodissime..
Avevo prenotato a settembre viaggio con la nave Suprema e tutto ok.. fin quando il 1 dicembre mi chiamano dicendomi che mi spostano di nave perché nella Suprema non c'era più il posto per la mia auto... Nella compagnia Suprema avevo preso una cabina interna a 4 letti, nella telefonata del 1 dicembre mi viene comunicato che mi danno una cabina esterna vista mare..."ve la regaliamo noi". E che regalo! Poi avevo fatto presente che avevo un neonato e dovevo per forza portare la navetta.. Ebbene, ieri sera saliamo in nave e la Cabina faceva pena, sporca e stretta; e in più vista mare sto cavolo: era dove passava la gente..
La Rhapsody ve la sconsiglio a tutti e in più è arrivata con 1 ora è mezza di ritardo, quando la Suprema, partita un'ora dopo, è arrivata prima.

Rientrando da Messina a Torino ho utilizzato GNV da Palermo a Genova (08/10/2016 - 09/10/2016) lasciando l'auto incustodita unicamente nel garage B del traghetto. Scaricati i bagagli a Torino, mi sono accorto della mancanza di 1 disco esterno da 1 TB, 4 salami confezionati ed una tanica da 5 lt. d'olio d'oliva, abilmente sottratti lasciando i bagagli apparentemente a posto. Dopo reiterate E-mail (ed una mia formale denuncia di furto in questura) GNV declina qualsiasi responsabilità e rifiuta un indennizzo poichè il mio bagaglio non era formalmente "consegnato dal Passeggero al vettore". Scusa ridicola e inconsistente, dato che l'accesso ai garage è vietato ai passeggeri durante la navigazione. Controllate attentamente anche all’interno dei vostri bagagli, al ritiro dell’auto!

Ho viaggiato sulla Europalink il 19/09 e il 29/09 2016. Ho trovato poca pulizia in tutta la nave e nelle cabine, anche se spaziose e comode. I servizi sono al limite della decenza. Per non parlare del sevizio ristorazione, gestito da una società greca con personale scontroso e per nulla disponibile, e la qualità del mangiare di bassissima qualità.

Giovedì 22 settembre 2016 io ed altri 100 passeggeri di due bus del Cral Livorno poste, ci siamo imbarcati verso le 17.00. Un puzzo tremendo di nafta ed un caldo asfissiante. Ci viene detto che i climatizzatori entrano in funzione dopo la partenza della nave. Non sono "mai entrati in funzione" ed abbiamo trascorso una notte da incubo, con gente davanti alla reception che voleva il comandante ed una signorina bionda che, con un sorriso ebete si limitava a non dare risposte. Siamo andati nell'unico posto ugualmente puzzolente, ma forse meno torrido, il ristorante, dove una pizza inqualificabile con mozzarella di bufala gommosa ed una birra, ci sono costate 23 euro a testa. Poi sul ponte otto per cercare di prendere aria. Io e mia moglie stanchissimi e stremati alle 24.00 ci siamo inoltrati nella cella dormitorio che la compagnia definisce cabina e ci siamo sdraiati nudi per una notte da incubo. Diversi compagni hanno dormito su sedie all'imbocco del ponte esterno. Non ho ricevuto nessuna spiegazione nè conforto dal personale (volatilizzato). Per il viaggio di ritorno (il puzzo di nafta era ancora presente ma l'aria condizionata era funzionante), ci è stato concessa una squallida cena gratuita al self service ed un pezzo e cappuccino al mattino. Per finire, il viaggio di andata (quello allucinante), ha avuto un ritardo di circa un'ora, che ha ridotto la visita ad uno dei posti migliori previsti nel tour, cioè Erice, ad una visita di poco superiore ai 25 minuti.

Avevo prenotato la tratta Napoli-Palermo e viceversa ai principi di agosto per metà settembre. All'andata, il giorno prima della partenza, vengo avvisata tramite sms alle ore 15.00 circa che il viaggio sarebbe stato anticipato alle ore 8.00 del mattino seguente anzichè le ore 20.00 della sera. Ma io non potevo assolutamente trovarmi alle 6.00 del mattino successivo a Napoli (io sto a Roma). Quindi mi vedo costretta ad annullare il viaggio dopo essermi assicurata ci fosse posto sulla Tirrenia e a chiedere il rimborso del biglietto.
Al ritorno un film che si ripete solo che questa volta è ancora peggio, perchè solo due ore prima dell'imbarco da Palermo vengo avvisata sempre tramite sms che il viaggio semplicemente è annullato! Dopo un po' di attesa al call center chiedo come devo fare. Mi rispondono tranquillamente che potevo partire la sera dopo. Certo! E la notte a Palermo chi mi l'avrebbe dovuta pagare? Assurdo. Ancora una volta ho chiesto il rimborso e ho dovuto prenotare sulla Tirrenia, non trovando però la stessa sistemazione da me prenotata con GNV, ossia la cabina. Sulla nave vengo a sapere da altra gente che questi inconvenienti succedono spesso e non si viene in alcun modo assistiti riguardo a eventuali trasbordi presso altre compagnie, o con informazioni che possano aiutare a risolvere il problema che loro stessi creano! Io non voglio malignare, ma mi viene da pensare che siano mosse ben studiate forse d'accordo con altre compagnie chissà... Fatto sta che sia all'andata che al ritorno ho ricevuto l'sms allo stesso identico orario. Strana coincidenza. Penso che sia vergognoso per un Paese avere compagnie di questo tipo. Quello che posso consigliare è di lasciar perdere la Gnv, si rischia seriamente di non partire. Tra l'altro se fossimo stati in alta stagione, magari non avrei trovato cosi facilmente posto su un'altra nave.

Voglio scrivere questa recensione rivolta a tutti i futuri utenti GNV.
Ecco quanto accaduto in modo molto sintetico: sul biglietto emesso dalla società chiedono di farsi trovare all'imbarco con veicolo a seguito ALMENO DUE ORE PRIMA DELLA PARTENZA (quindi nel mio caso dovevo essere a Palermo prima delle ore 18.00).. e di assicurarsi che NON VI SIANO CONDIZIONI METEO AVVERSE CHE POSSANO INFLUIRE SU RITARDI/CANCELLAZIONI DEL VIAGGIO (Nel mio caso mare calmo, anzi, calmissimo, per tutta l'area che va da Palermo a Napoli).
Partiamo da Capo Passero per essere a Palermo alle 15.00 (in anticipo avendo con noi due bambini di 4 e 12 anni) e.. SURPRISE!!
ALLE ORE 16.00 RICEVIAMO DUE RISPETTIVI SMS (uno sul mio cellulare e l'altro sul cellulare di mia moglie) CON DUE MESSAGGI DIFFERENTI:
SUL TEL. DI MIA MOGLIE LA GNV INFORMA CHE, CAUSA TECNICO/OPERATIVA, LA PARTENZA E' STATA ANNULLATA.
SUL MIO UN MESSAGGIO, DIVERSO, CHE SAREI PARTITO CON LA TIRRENIA.
O già, IO sarei dovuto partire da solo con la macchina su una nave diversa da quella della GNV (ma non sarebbe mica stato un problema), peccato però che mia moglie e i due bambini sarebbero dovuti partire il giorno successivo.
Non vi dico cosa sia e cosa non sia successo, tra confusione, incredulità, sconforto e soprattutto RABBIA. Ometto tutto quello che è successo dopo, ometto pure come abbiamo fatto il viaggio, vero è che la GNV ha (forse) già ha disposto un rimborso. MA POSSIBILE CHE IN ITALIA QUESTE SOCIETA' FACCIANO I LORO PORCI COMODI GRAVANDO SULLE SPALLE E SOPRATTUTTO SULLA PAZIENZA DELLA GENTE?
POSSIBILE CHE NON VI SIA UNA LEGGE CHE PROTEGGA IL CONSUMATORE IN CASI COME QUESTI? LA GNV E LA TIRRENIA, VEDENDOSI ENTRAMBE LE NAVI SEMIVUOTE, HANNO BEN PENSATO DI UNIRE LE LORO FORZE (NIENTE DI MALE PER CARITA'), MA NON TENENDO ASSOLUTAMENTE CONTO DEI PASSEGGERI.
Mai più UN VIAGGIO IN NAVE.

Il viaggio peggiore della mia vita... Siamo tutti senza parole. Ben 5 ore di ritardo, la prossima volta me la faccio a piedi, sicuramente arrivo prima.

Oggi 13/09/2016 sto viaggiando sulla tratta Palermo Genova. Dopo aver acquistato online una cabina vista mare, una volta a bordo mi viene assegnata una cabina a poppa che nulla sa di vista mare, ma bensì si affaccia su un terrazzo. Sono costretto a tenere le tende chiuse in quanto sul terrazzo vi è un via vai di persone con i loro cani dove fanno i loro bisogni. Non ho nulla contro i cani, anzi, mi dispiace non aver portato a bordo il mio. Comunque, dopo aver chiesto un cambio cabina alla reception, mi è stato riferito che purtroppo per la compagnia la cabina esterna è considerata vista mare! Booh! Ho viaggiato molte volte con con GNV, ma questa è la prima volta che mi viene dato un servizio diverso da quello acquistato!

Viaggiato sulla tratta Civitavecchia Palermo il 19/08/2016, due adulti e due bambini.
Cabina interna sporca, angusta, moquette terrificante, biancheria da letto e da bagno sporca e peraltro di pessima qualità.. Inoltre per 4 hanno fatto trovare solo 2 simil asciugamani che sembravano straccetti.. Non mi aspettavo un hotel 5 stelle, ma nemmeno una topaia galleggiante. Per non parlare del degrado nelle aree comuni della nave, dove è consentito stravaccarsi a terra, montare brandine e persino tende (in sala poltrone). Mai più, mai più e mai più... Con quello che costa mi sarei aspettata molto di più. Hanno imbarcato fino all'ultimo momento auto che trasportavano sul tetto bagagli grandi quanto roulotte, alla faccia dei controlli dettagliati. Hanno imbarcato di tutto ,che schifo! E il personale non è tanto meglio, scortese e arrogante. MAI PIU' NELLA VITA!

Tratta Palermo - Napoli, per il secondo anno consecutivo sono stato costretto a prendere questa Compagnia (la Tirrenia era già esaurita) e come sempre la partenza dalle 20.00 è stata posticipata alle 0.30 (l'anno scorso fortunatamente solo le 23.30!!) con conseguenti disagi per la coincidenza del treno.
Lo sbarco infinito, per 40 minuti siamo rimasti con il cane attorniati da centinaia di persone all'inizio delle scale ma, pur essendo privi di auto, ci è stato comunicato che avremmo dovuto attendere la fuoriuscita di tutte le auto perchè la scaletta per fare scendere i pedoni non c'era!!! Una compagnia scandalosa!!! Pagare 250 euro per una doppia e arrivare sempre e costantemente in ritardo con operazioni di sbarco disumane e caotiche, non esiste! Da non prendere mai.

Partenza prevista per sabato 10 settembre ore 20.00. Arriva messaggio due giorni prima per comunicare che la tratta serale era stata soppressa e che saremmo dovuti partire al mattino alle ore 10.00, con check in alle ore 7.00. Alle 10.30 siamo ancora in attesa di essere imbarcati e saremmo già dovuti partire. Da non ripetersi mai più la scelta di questa compagnia.

Nave Suprema, tratta Palermo-Genova: esperienza veramente negativa per pulizia cabine, organizzazione imbarco e sbarco con 0 controlli antiterrorismo e attesa di 1 ora prima di poter scendere dal traghetto una volta attraccati al porto di Genova.
Per non parlare dei servizi che avrebbero dovuto intrattenere i passeggeri durante il viaggio.. Cinema chiuso, discoteca chiusa, piscine vuote (senza acqua), sala giochi bimbi grande quanto uno sgabuzzino. A mai più.