Grimaldi Lines

La nave è stata EUROPALINK di GRIMALDI LINES, viaggio del 05/08/2016 LIVORNO-PALERMO.
Il piano "11" adibito alla ricezione delle persone, quattro divanetti per ospitare non so quante persone; sporcizia ovunque, bagni da schifo; un bar che chiudeva e lasciava le paste in una vetrinetta non refrigerata, tant'è che l'indomani una persona ha trovato della muffa in una pasta che ha mangiato.
Viaggio di ritorno PALERMO-LIVORNO: appena saliti sulla nave già tutto pieno hanno fatto salire delle persone poi hanno bloccato e fatto imbarcare i camion, le persone si sono portate le sdraio della zona solarium, divani tutti occupati da famiglie intere accampate, aria condizionata che non andava un caldo da morire, stavolta ogni tanto si vedeva un'inserviente che puliva un solo tavolino, ciò nonostante la nave risultava sporchissima. Arrivati a Livorno, dopo mezzora di attesa hanno cominciato a fare muovere le vetture tutte insieme, senza rispettare le file e contemporaneamente anche i camion... non vi dico il casino.
Per concludere, io la sconsiglio fortemente e non viaggerò mai più con questa nave.

Esperienza Grimaldi lines (Zeus palace) tratta Livorno- Olbia:
il traghetto di per sè è carino, c'è anche la piscina, l'estetista ed un buon self-service. Le cabine sono ben arredate, ma non è accettabile nel 2016, viaggiando di notte, al risveglio che giustamente tutti vanno in bagno, trovare LE PORTE DEL BAGNO CHIUSE A CHIAVE perchè i bagni erano otturati (ci hanno fatto usufruire dei bagni nelle cabine, assurdo!!!). E nel viaggio di ritorno i bagni erano ancora otturati, è uno schifo.

In moto.. spostati dalla destra alla sinistra del molo di imbarco svariate volte per far passare tutte le macchine. Sono 15 anni che vado in Sardegna in moto e non ho ricordo di essere entrata ultima... Le moto vanno imbarcate prima e comunque non potete spostarci per 4 volte. Vergognosi.

Oltre 4 ore di ritardo alla partenza da Salerno a Palermo (prevista alle ore 12.00 ma effettiva alle ore 16.45) per farci salire su una nave completamente fatiscente, senza sufficiente personale di bordo (una sola persona alla reception). Nessuna comunicazione sul perchè di tanto ritardo. Nave sporchissima con gente accampata in ogni angolo, puzza ovunque e bagni disastrosi.
Nessuna persona a dirci come e da dove uscire con la macchina una volta arrivati a Palermo, stanchi e distrutti, all'1.00 di notte.
Disastro totale! MAI PIU! Va bene pagare poco, ma il trasporto da "carro bestiame" nel 2016 non è accettabile!

08 agosto 2016 linea Livorno-Olbia con traghetto Zeus Palace.
Operatori a terra disponibili e gentili.
Operazioni imbarco e sistemazione auto nel garage rapide, così come per lo sbarco.
Lasciata l'auto e saliti per prendere possesso della cabina, è iniziata l'avventura...
Mi reco alla reception (ponte 4), ma le chiavi le consegnava addetto di bordo al ponte 5...
Il tutto con bagagli e slalom tra passeggeri che nella loro scelta di passaggio ponte stavano colonizzando ogni passaggio.
Conquistata la chiave, abbiamo scoperto una cabina vetusta e sommariamente ripulita, la polvere non manca, la pavimentazione plastica è usurata e scollata.
Il bagno non ha più cromature ma finiture ossidate per non dire arrugginite.
Per finiture intendo anche il docciatore e relativa rubinetteria.
Il wc portava fiero il sigillo di igiene...
Gente accampata ogni dove, inaccettabile per loro e per chi vorrebbe potersi muovere senza fare il salto ostacoli.
Proporrei dopo il garage per le auto, alcuni saloni adibiti a dormitori, non su corridoi o passaggi anche di emergenza!!!
Cenato al self service, ma la qualità è molto scarsa ed inversamente proporzionale al costo.
Beh, mi prendo un caffè, ma con stupore, ho assaporato dopo un'attesa di circa 20' una cosa obbrobriosa.
L'attesa della bevanda è stata allietata dal teatrino che il povero banconiere teneva, nel combattere le mosche e l'obsoleta macchina del caffè.
Nonostante il personale di bordo cercasse di prestarsi nel migliore dei modi, nulla potevano con una carretta del mare in stato pietoso.
Siamo rimasti molto delusi.
Non la consiglio, spendete meglio i vostri quattrini.

Ho viaggiato nel mese di Luglio con la compagnia Grimaldi sulla linea Livorno - Olbia e viceversa. Ho effettuato entrambi i viaggi in notturna.
Ma ora veniamo alla recensione... Il primo viaggio (Livorno - Olbia) non é andato alla perfezione per vari motivi. La nave era la Zeus Palace, un'unità non troppo vecchia (2001), ma che dimostra molti più anni per lo stato in cui si presenta. Appena saliti sulla nave si nota subito la sporcizia che le fa da padrone: ci sono perfino delle carte che non sono state ripulite e fanno da "souvenir" ai visitatori. Inizialmente bisogna fare una lunga coda per ricevere dal personale (un po' troppo lento) la tessera per la cabina. La sistemazione é abbastanza moderna e non ha particolari differenze da quelle delle concorrenti: quattro letti di cui due reclinabili, comodino centrale con qualche cassetto, scrivania con sedia e un piccolo bagno. Anche qui tutto normale, peccato che la doccia non sia proprio tale, in quanto l'acqua finisce direttamente in cabina, non essendoci un vero e proprio gradino. La cabina é comunque accettabile, seppur un po' piccola e con una sorpresa riguardante l'aria condizionata: funziona (anche se non molto forte), ma é priva della bocchetta che la chiude. Così ci si ritrova ad improvvisarsi elettricisti per regolare l'aria. La pulizia in camera non sarà il massimo, ma si riesce a starci senza problemi. E il resto della nave? Beh, non c'é molto da elogiare. Come già accennato é molto sporca, probabilmente non viene pulita da anni. Le scarse condizioni igieniche vengono aggravate da una buona parte di coloro che dormono per terra, i quali spesso gettano per terra sporcizia anche sotto gli occhi del personale. Sulla nave ho avuto modo di vedere due bar (uno interno ed uno esterno), due ristoranti (uno self ed uno a la carte) ed una sala poltrone dall'esterno dismessa. Il ristornate self ha prezzi nella media e il cibo é discreto, la pasta non é scotta e va comunque bene, visto il resto della nave. Il negozio - edicola é chiuso, l'area bimbi vuota (anzi, adibita a chi dorme sul ponte) e l'area cani.. Indecente. Sconsiglio a chi ha animali di prendere questa nave.
La nave é comunque partita in orario e le operazioni di imbarco e sbarco sono state abbastanza veloci, ma questo va a fortuna.
Al ritorno invece ho effettuato il viaggio con la nave Cruise Smeralda e d é andato tutto bene, a parte per lo sbarco caotico. Ho già scritto una recensione su questa nave qualche giorno fa sulla data nave.
In conclusione, non penso di affidarmi più a questa compagnia: il viaggio di andata é stato negativo, mentre quello di ritorno positivo. Ma non si sa mai quello che la Grimaldi può farti come sorpresa...

Ho preso la Zeus Palace per il tratto notturno Livorno-Olbia. Non avevo la cabina, quindi mi sono accampata per dormire nel passaggio ponte con un sacco a pelo. A parte la scarsa igiene generale dei servizi, vorrei segnalare la presenza di due dipendenti del personale, molto riconoscibili perché con un forte accento del sud e molto sovrappeso, che si divertivano a svegliare di proposito i viaggiatori che, come me, dormivano sul passaggio ponte. Schiamazzi, urla, risate: quando avevano raggiunto il loro scopo si davano il 5 e se ne andavano soddisfatti. Molto poco professionale!!! Un comportamento abominevole, oserei direi, nonché privo di rispetto per i passeggeri che non si possono permettere la cabina. Vergognatevi!

Prima e ultima volta con la Grimaldi. All'andata da Civitavecchia per Porto Torres 1 ora di ritardo; al ritorno è andata anche peggio: 2 ore e mezza di ritardo sotto il sole delle 13.00-14.00 ad aspettare, file e file con ben 3 controlli dei biglietti. All'andata abbiamo preso la cabina e durante la notte urla e schiamazzi senza nessuno che intervenisse.. Mai più.

Ho viaggiato come passeggero senza auto il giorno 25 luglio da Livorno a Olbia sulla motonave Zeus Palace della Grimaldi delle 21.30.
I miei commenti:
- imbarco facile e spedito nella corsia passeggeri, ma la scala mobile non funzionava per cui ho dovuto trasportare il trolley, per fortuna leggero, a mano sulla scala ripida di accesso al piano ristorante e bar
- la stessa scala mobile non funzionava nemmeno all’arrivo a Olbia. Un membro dell’equipaggio, molto gentile, mi ha spontaneamente alleggerito del trolley. Grazie!
- il gabinetto delle signore situato sul lato destro poco prima del salone bar inizialmente era impraticabile perchè lo scarico funzionava male. Poi è stato aggiustato, ma ho visto che era stato messo fuori servizio quello degli uomini. La pulizia lasciava comunque a desiderare
- ho trovato facilmente posto per passare la breve notte nel salone bar e sarebbe andata benissimo se le luci fossero state abbassate almeno dalle 24 alle 5, come succede in altri traghetti
- la televisione era sintonizzata sul canale sportivo di Sky ed è rimasta tutta la notte sullo stesso canale a volume medio alto
Forse avrei dovuto chiedere di abbassare il volume, se non attenuare le luci e non l’ho fatto, nonostante il personale della zona bar fosse gentile. Pazienza.
Penso però che dovrebbe essere una regola intuitiva quella di lasciare alcune ore della traversata di notte più confortevoli anche per chi non ama stare in cabina.
Detto questo è andato tutto bene… e la Sardegna vale una notte così così.
Ma non è bene approfittarne.

Quest'anno il check in si fa a bordo. Sì, è vero, ti imbarchi subito senza farlo a terra, ma una volta arrivato alla reception un vero disastro!!! Un girone infernale. Due impiegati che non riuscivano a far fronte alla situazione. Dopo sgomitare e un'ora di fila sono riuscito a prendere UN BADGE, ma per gli altri sono dovuto tornare quando si sono tranquillizzare le acque.... Era meglio farlo a terra tanto occorre arrivare in anticipo e si impiegava il tempo a fare la fila socializzando... Ma una volta a bordo si andava direttamente in cabina.
Un'ultima cosa: se l'arrivo è previsto alle 5.30, perché ti buttano fuori alle 4.00???

Partenza da Palermo, con la nave della Grimaldi "Catania", prevista per le ore 19:00. Siamo partiti alle 02:45!
Nave pessima, sporca, senza posti a sedere e con personale straniero, nemmeno un italiano a bordo, aria condizionata a palla, al bar ci hanno chiesto 4 euro per un'acqua ed un succo senza rilasciare uno scontrino.
Bagni indecenti; gli animali in stalla stanno meglio; nave lentissima (per la tratta Palermo/Salerno ci ha impiegato più di 12 ore se poi aggiungiamo le quasi 8 ore di ritardo..).
Sinceramente spero tanto che questa compagnia fallisca.

Ho viaggiato con Grimaldi da Livorno a Olbia, di notte. Viaggio pessimo: i bagni erano sporchi e intasati fin dalla partenza, al piano bar non era possibile consumare una bevanda perche' divani e poltrone erano occupati da zaini, materassini, asciugamani e persone sdraiate che occupavano 4 posti sotto gli occhi del personale, che era del tutto disinteressato!

Tratta Salerno Palermo da incubo.
Partenza ritardata dalle 23.00 alle sei del mattino successivo e, non avvisati all'arrivo, ci hanno lasciato sul ponte sotto al sole per altre due ore prima di farci scendere... Un incubo.

Viaggio con Grimaldi pessimo, tratta Livorno- Olbia.
Siamo saliti sulla nave e alla reception un dipendente dell'equipaggio ridendomi in faccia mi comunicava che non c'era la cabina, in quanto avevano venduto 15 cabine in più di quelle presenti sulla nave. Avendo 2 bimbi piccolissimi, dopo un furibondo litigio con Commissario di bordo e capitano della nave, mi è stata data fortunosamente una cabina con water otturato!!!
Viaggio di ritorno: cabina (consegnatami dopo due ore dalla partenza) sporca e mancante di asciugamani e quant'altro...
Nave sudicia.. veramente pessima. Chiesto risarcimento, ma mai ricevuta risposta!
Se potete evitate di viaggiare con questa compagnia.

Primo viaggio in traghetto per la Sardegna. Abbiamo viaggiato con la Grimaldi Zeus Palace sia andata che ritorno. L'andata l'abbiamo fatta di notte in cabina e quindi tutto sommato è stato ok. Il ritorno scandaloso: la nave era sporca; i bagni erano INDECENTI e in giro per la nave c'erano cani che "segnavano il territorio" e i padroni incuranti del tutto. Nelle otto ore di attraversata non si è visto nessuno preoccuparsi perlomeno della pulizia dei bagni.

Per noi è stata la prima volta in traghetto per la Sardegna. Abbiamo preso la Grimaldi Smeralda sia all'andata che al ritorno. Senza soffermarsi sui dettagli, siamo rimasti colpiti dalla mancanza di assistenza e accompagnamento del personale. I pochi addetti che si sono visti trattavano i passeggeri, se andava bene come invisibili, se andava male con modalità scostanti e assurde.
Se almeno ci fosse stata un po' di pulizia sarebbe stato tutto abbastanza perdonabile. Ma non ho visto una sola volta nelle dieci ore di traghetto del personale che si dedicasse alla pulizia dell'ambiente e soprattutto dei bagni.
In conclusione, abbiamo capito il perchè dello sconto.

Arrivo al porto di Livorno con molte difficoltà, ma credo sia colpa del pessimo stato in cui si trova questo porto senza indicazioni e strade approssimative. Area di sosta su una banchina mentre la nave si trova su un'altra banchina e conseguente trasferimento caotico a gruppi. Comunque ritardo di soli 30 minuti, accettabile. Il traghetto è molto scarno nelle aree comuni, con solo due piccoli bar di cui uno quasi sempre chiuso, un self service e niente altro. Assolutamente insufficiente per una traversata così lunga. Pulizia accettabile. Le cabine esterne in compenso sono abbastanza ampie con letto matrimoniale e due letti a castello, TV lcd, frigorifero, armadio e bagno con doccia anch'esso non piccolo (sono presenti delle asciugamani ma nessun prodotto per lavarsi). Arrivo in perfetto orario a Palermo. Vedendo le altre recensioni ho avuto l'impressione che per chi parte da Livorno, il lunedí sia il giorno migliore, perchè facendo la sosta la domenica non accumula nessun ritardo. Nel complesso cabine ampie e comode ma nessun comfort nelle aree comuni, praticamente un traghetto più adatto a camionisti o a compagnia low cost.

Compro biglietto Livorno- Barcellona andata- ritorno 11/06/2016 - 29/06/2016, visto che da Empoli è comodissimo raggiungere il porto di Livorno. 3 giorni prima della partenza mi chiamano per avvisarmi che la partenza era annullata da Livorno e, se volevamo, si poteva partire da Civitavecchia; il ritorno sarebbe stato da Livorno come programmato. Faccio 300 km. in più per prendere la nave Cruise Roma/Barcellona che sembrava un rottame: bagni sporchi, area giochi per bambini con poltroni sporchissimi da preferire star in piedi, giocattoli rotti, la piscina che doveva essere aperta, era chiuso con una rete perchè fuori uso. Bisognava esserci vaccinati con l'antitetano per viaggiare.
Due giorni prima del ritorno, stessa chiamata: il ritorno da Livorno cancellato. A quel punto ho chiesto il rimborso del biglietto non utilizzato e ho preferito fare 1060 km. via Francia, visto che dovevo rifare altri 300 km. da Civitavecchia e in più mi toccava aspettare per l'imbarcazione e l'arrivo era programmato la sera tardi. In 12 ore di viaggio con pause intermittenti e pagando benzina e autostrada, in tutto 190 €, sono arrivata benissimo a casa.
Una delusione totale, è stata la mia prima e ultima esperienza con Grimaldi.

Viaggiato a luglio 2016 con Grimaldi.
Economico il prezzo, ma la qualità del servizio è davvero pessima. Non parlo di contorni i particolari, ma di bagni allagati e non usufruibili, cabine messe a disposizione per usare i bagni senza un minimo di informazioni, lasciato tutto al fai da te. Gente accampata con materassini matrimoniali e asciugamani, che facevano invidia ai profughi che viaggiano sui gommoni! Mancavano l'ombrellone e l'uomo che vende il cocco e poi.. sembrava di essere in spiaggia ! Maleducazione che il personale ovviamente ha ignorato! Nel complesso la disorganizzazione e la sporcizia la facevano da padrone. Non credo prenderemo più questa nave.

Grimaldi Lines, linea Livorno- Palermo, andata e ritorno: alla partenza da Livorno 1 ora e 45 minuti di ritardo, ma niente in confronto al ritorno: 3 ore e 35 minuti!
Pulizia? Scarsa (al ritorno in cabina non c'era neanche il sapone).
Servizio? Mediocre, talvolta pessimo (difficile comunicare col personale, alcuni la lingua italiana la conoscono poco o nulla). Ma il culmine è stato lo sbarco a Palermo: noi passeggeri a piedi siamo stati fatti sbarcare da soli (unica informazione: "seguite la linea gialla") tra camion talvolta coi motori accesi, in uno spazio angusto di circa 1 metro o anche meno (c'era una giovane madre impaurita col bambino nel passeggino, costretta talvolta a inclinarlo e farlo scorrere su due ruote). Credo che di queste modalità di sbarco dovrebbe occuparsi la Capitaneria di porto, perché si svolgono nella massima insicurezza.

Tratta Brindisi - Igoumenitza:
sia all'andata che a ritorno le navi erano sporche, divanetti liberi introvabili, toilettes che puzzavano già prima che salissero tutti i passeggeri, figurarsi dopo... Blatte, cartacce e altro per terra (il comandante mi ha detto che fa passare il mocio.. no comment).

A chi non avesse ancora prenotato, sconsiglio caldamente di acquistare un passaggio ponte sulla nave Zeus Palace rotta Livorno- Olbia. Nave sporca ancora prima della partenza con wc chiusi o inagibili. Passeggeri sdraiati a terra in ogni dove sin da prima di salpare con impedimento al passaggio (ma le norme di sicurezza prevista dai regolamenti internazionali non sono applicabili a bordo di questa imbarcazione?), posti a sedere nelle aree comuni di gran lunga inferiori al numero di passeggeri che durante tutta la notte cercavano un post dove stare. Da ultimi, arrivo previsto alle ore 6.30 ed avviso ai passeggeri di sgomberare le cabine alle ore 04.44. Un incubo!

Tratta Porto Torres- Civitavecchia da incubo... 7 ore di ritardo: dalle 11.30 si parte alle 19.00. Consegna chiavi cabine caotica. Arrivo previsto 2.10, ma alle 00.00 comunicano di lasciare le cabine ed attendere l'arrivo nelle aree comuni. Alle 00.10 un addetto entra in camera invitandoci a lasciare la cabina, pagata 85 euro. Dalle 00.30 come gli sfollati aspettiamo le 2.00 l'arrivo a Civitavecchia. Pessimi.

Abbiamo viaggiato il 4 luglio, tratta Livorno Palermo. Pessimo tutto.. In cabina non c'era un filo di aria condizionata; abbiamo chiesto alla reception come mai è ci hanno detto che appena avremmo preso il largo l'aria avrebbe funzionato. Alla ennesima richiesta anche da parte di altri viaggiatori, ci hanno risposto che si era appena verificato un guasto e stavano provvedendo a riparare... Tutte bugie: bordo sono riuscita a leggere le recensioni e ho scoperto che almeno da giugno l'aria non ha mai funzionato!!!
Abbiamo chiesto di parlare col comandante, ma si è fatto negare.. anzi: mai visto.
Pulizia pessima. Bruttissima esperienza. Purtroppo abbiamo prenotato anche il ritorno a fine agosto e vorremmo disdire perché sicuramente le aria condizionata non funzionerà ancora..
Aggiornateci!

M/N ZEUS della Grimaldi lines. Erano 15/20 anni che non viaggiavo più con la Grimaldi, ed avevo un buon ricordo. Purtroppo il viaggio del 5 luglio 2016 mi ha fatto completamente ricredere. Tale mia opinione è completamente condivisa da un mio amico che aveva fatto la stessa tratta pochi giorni prima. La mia scelta era dovuta all'orario di partenza ore 10 da Olbia con arrivo alle 18 a Livorno. Considerando i tempi di sbarco e una sosta per cenare si può essere a Milano comodamente tra le 22 e le 23. Quindi un orario perfetto. Tutto il resto una delusione incredibile. Nave vecchia e senza manutenzione delle parti comuni. Sporcizia sebbene la nave non fosse ancora troppo affollata. Fortunatamente ci siamo ritirati in cabina, vecchia ma non sporca, grazie anche al pavimento in linoleum e non in moquette. Bar poco fornito. Ristorante al la carte pessimo. Il filetto chiesto al sangue è arrivato talmente cotto da essere stopposo, asciutto. Per non litigare l'ho mangiato, anche perchè essendo effettivamente filetto si riusciva ad ingerire. Primo piatto scadente per essere in Italia!!!. Identica pessima esperienza il mio amico che gioni prima era stato al self service. Il prezzo del viaggio e del ristorante uguale a Moby o Sardinia Ferries. Assolutamente sconsigliabile, salvo per l'orario. Notare che il prezzo con cabina fatto dal sito Grimaldi era notevolmente più alto del Direct Ferries, diversamente da quanto si verifica con le altre compagnie.

Ho viaggiato con l'Europalink. Un cargo riadattato a traghetto. Concordo con gli altri recensori. Mai più Grimaldi. All'andata quasi un'ora di ritardo. Poco personale a smistare le auto fuori e dentro la nave. Allo sbarco a Palermo le auto hanno iniziato a muoversi verso l'uscita senza alcuna direttiva. Tipo: prima questa fila, poi questa, eccetera. Una parte del personale a bordo a noi sembrava sfinito e stressato, al limite della malattia. E poi proprio quelli a contatto coi clienti. Credo che questo la dica lunga sulle condizioni di lavoro di questi poveretti. Imbarco trovato solo grazie al navigatore, altrimenti...
Ritorno ancora ritardo e stessa mancanza di indicazioni al porto di Palermo.
E poi i servizi quasi nulli. Due baretti, il self service e stop.
Ci si imbarca alle 21.00- 22.00 della sera e si sta su fino alle 18.00 e più del giorno seguente. A bordo non vendono riviste o libri. Ci si annoia a morte.
La nostra cabina aveva l'aria condizionata al minimo. Si moriva di caldo. E poi sporco e trascuratezza.
Insomma: prima e ultima volta, almeno su questa linea.

1.07 tratta Livorno-Palermo. Partenza posticipata alle 5.00 del mattino, segnaletica stradale poco utile per accedere al varco, nave vecchia, sporca, aria condizionata disponibile solo nell'ingresso ai vari ponti e nella zona poltrone, assente nelle cabine (si dormiva con la porta aperta, aria irrespirabile). Con il personale greco impossibile comunicare, anche la loro disponibilità poco apprezzabile, era presente al bar, al self- service e viceversa.
Il cibo sempre lo stesso ed anche costoso e, partendo in ritardo, siamo stati costretti a cenare due volte in più. Da non rifare!!!

Tratta Livorno Palermo - Europalink

Appena entrati in nave vediamo la sporcizia per terra. Ma non puliscono mai?
Le moquette sporchissime (se non sapete pulirle, mettete il parquet!)

I vassoi del self-service erano tutti unti. Non basta passare una pezza sporca per pulire.

Il personale non parla italiano. Erano tutti greci. E' allucinante visto che siamo in Italia e si va da Livorno a Palermo.
Con tutti gli italiani che cercano lavoro, vanno ad assumere dei greci sicuramente sottopagati che non sanno fare il loro lavoro (o che non lo fanno di proposito).

Capisco che c'è crisi, ma a tutto c'è un limite. Vi state rovinando l'immagine.

13 maggio Livorno- Palermo.
2 ore di ritardo alla partenza e 2,5 ore all'arrivo. Ora, dovendo rifare il ritorno, sono terrorizzato!
Mai più Grimaldi, pessimo in tutto, e' la prima volta che mi ritrovo a viaggiare così male. Anche se dovrò pagare il doppio, mai con questa compagnia.

Zeus Palace tratta Livorno- Olbia del 27 maggio 2016 ore serali.
Ritardi alla partenza e all'arrivo senza nessuna informazione. Reception priva dei fogli di reclami per rimborsi. Riservo di presentare esposto alla Commissione Europea Ufficio SOLVIT (ricerca sul sito) in base al Regolamento UE 1177/2010 che tutela i viaggiatori.
I riferimenti Italiani ricadono nel Decreto Legislativo del 29 luglio 2015 num. 129.

Tratta Olbia- Livorno del 5/06/2016. Ore 10.00. Nave Zeus Palace: impossibile trovare un posto a sedere negli spazi comuni, chiaramente insufficienti gli spazi al bar (solo uno accanto al self-service, ed un altro sul ponte aperto). Bivacchi in ogni angolo, tollerati anche sui divani del bar. Coda al self service e panini "forse al bar vicino al self, dato che è vicino alle cucine." Certo il prezzo era competitivo, per fortuna c'era la cabina, perchè era impossibile sostare in altre zone della nave. Pulizie negli spazi comuni carenti. Arrivo in orario, ma sbarco un po' caotico.
Non credo ripeterò l'esperienza.

Ho viaggiato in Sardegna approfittando delle tariffe favorevoli della Grimaldi Lines. Purtroppo, a parte il minor costo del biglietto, devo segnalare un'esperienza pessima: traghetto Zeus piccolo, rispetto ai traghetti della concorrenza, con pochi posti a sedere (la qual cosa genera tensioni tra i passeggeri), sporchi e rabberciati. Se troverò tariffe simili non viaggerò più con Grimaldi.

Abbiamo viaggiato verso Barcellona il 25 maggio in poltrona. Pensavamo che il numero della poltrona fosse rispettato, invece chi prima arrivava, si impossessava di due o tre poltrone per sdraiarsi e russare come se non ci fosse un domani. Freddo, puzza e desolazione totale per il resto della nave. L'unica nota positiva è stata la cortesia dell'operatore che ci ha controllato i biglietti poco prima dell'ingresso con la vettura. Il resto... o prendiamo la cabina o nulla!

Il 13 maggio, tratta Livorno- Palermo: ritardo 2 ore alla partenza + 3 ore all'arrivo. Viaggio allucinante, personale non dialogante, disagio all'arrivo. Mai più questa nave, preferisco pagare qualcosa in più e non avere questo disagio - ed è la prima volta che mi succede.

Partendo dal presupposto che le condizioni meteo erano davvero proibitive nella navigazione tra il 23 e il 24 Aprile (era davvero il caso di avventurarsi ugualmente?), personale antipatico soprattutto verso i più giovani, voglia di lavorare pari a zero, prezzi altissimi e praticamente l'unico passatempo accessibile era dormire. Ritardo già dalla partenza, posticipata di due ore, ed arrivo alle 03.00 del mattino contro le 18.30 di stimato. Davvero un incubo, mai più Grimaldi Lines, sicuramente altra ditta o comunque aereo.

Traghetto sporco, cicche di sigarette ovunque, poltrone scomodissime, luci sempre accese, bagni piccoli e sporchi, personale a bordo inesistente. Tolto questo, viaggio Savona- Barcellona sulla motonave Florencia tranquillo e puntuale.
Oggi questa tratta è scomparsa dai listini pur non essendo nel triangolo delle bermuda, gli uffici della Grimaldi non rispondono nè a mail, tantomeno al telefono. Boh...

Quando un cliente ha problemi con una compagnia ancora prima di imbarcarsi, cosa potrà mai attendersi una volta salito a bordo?
La compagnia prima pubblicizza la nuova tratta Livorno- Olbia, aprendo le prenotazioni con tanto di promozioni enfatizzate dalla pubblicità, poi ci ripensa e annulla la tratta notturna sostituendola con una diurna.
Speriamo almeno che il giorno dell'imbarco il traghetto ci sia e che il comandante non cambi idea e voglia tracciare una nuova rotta.
Basito da tale comportamento, penso che tanti viaggiatori che come me dovranno adeguarsi a tale cambiamento, la prossima volta si adegueranno anche a cambiare compagnia.

HO VIAGGIATO SUL TRAGHETTO "ZEUS PALACE" DI GRIMALDI LINES DA BARCELLONA A LIVORNO. CABINA VERGOGNOSAMENTE SPORCA, ARRANGIATA IN TUTTO, CON UN BAGNO CHE FORSE LA GIUNGLA SAREBBE STATA MEGLIO. TRAGHETTO SPORCO, LERCIO DAPPERTUTTO.
GENTE DI COLORE ED ARABA ACCAMPATA DAPPERTUTTO CON CONSEGUENTE PUZZO DA FAR VOMITARE. DIVANI E POLTRONE ROTTI, SPORCHI; PISCINETTA "PULITA" CON SCOPE LERCE E POI RIEMPITA PER I BAMBINI... VETRATE SPORCHE E ROTTE. MI SONO CHIESTA CON CHE CORAGGIO FACESSERO PAGARE IL BIGLIETTO! VERGOGNA!

Ancona- Igoumenitsa. Minoan lines (gruppo Grimaldi) cruise Roma.
Meglio il pedalò. Servizi pochi e scadenti, gente accampata ovunque, sporcizia diffusa, cibo scadente, personale scortese con le divise sporche che parlava solo greco e qualche parola di italiano. Imbarco lento. Unica nota positiva: c'è una sala fumatori. Il resto è da buttare. Persino la piscina che viene fatta passare come un gran lusso è una pozza di 2 metri per 5 che dovrebbe essere usata da tutti i passeggeri, specie in estate, ma che invece viene aperta solo il secondo giorno di navigazione -.-"