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Grimaldi Lines

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160 recensioni con 2 stelle

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Servizi vergognosi

Cabina sporca con manutenzione zero.
È vergognoso il servizio su questa nave.

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Viaggio Palermo - Livorno 03.01.2023

Concordo in pieno su quanto dichiarato dal Sig. Maurizio Rienzi:
sporcizia, maleducazione e convivenza forzata e ravvicinata con animali.

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Semplicemente oscena

Ho viaggiato sulla Cruise Sardegna e sulla Cruise Europa al ritorno. Non potendo valutare peggio di così, dò voto 1 perché non mi é mai capitato in più di 10 anni di spola tra continente e Sardegna di trovare una nave peggiore per pulizia e decoro. Impossibile far peggio di così, penso non passino nemmeno a guardarle le cabine, non solo a non pulirle... Trovare briciole, pezzi di carta e altro non penso sia una cosa normale, considerando il fatto che se le fanno anche pagare care le sistemazioni! Mai più!!!!

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Peccato!

Peccato! Sarebbe una valida alternativa se non fosse per lo sporco! Siamo appena tornati da un viaggio per Barcellona con tutta la famiglia, facendo sia andata che ritorno in cabina. Dal sito le navi sembrano bellissime e nuovissime; sorvolo sugli spazi chiusi (posso anche capirlo visto che ad ottobre la nave era semivuota), in realtà la nave, almeno la nostra, era piuttosto vecchiotta e decisamente sporca! Le aree comuni sembrano pulite alla bell'e meglio, le cabine fanno ribrezzo. Solo le lenzuola sembrano pulite. Bagni, coperte e tutte le superfici (sia orizzontali che verticali) andrebbero disincrostate e disinfettate! Portarotoli e appendi-asciugamani arrugginiti andrebbero cambiati!

Capisco che il tempo è poco tra l'arrivo e la ripartenza ma allora all'arrivo mi aspetterei l'invasione della nave da parte di una squadra di addetti delle pulizie attrezzata di strumenti professionali, invece nella zona cabine ho visto una signora con un carrellino con solo lenzuola e qualche "pezzetta", ovvio che riesce a malapena a cambiare le lenzuola, Nelle aree comuni sono i baristi a passare un aspirapolvere che potrebbe forse andare bene a casa mia!

L'entusiasmo dei ragazzi alla vista della nave da fuori si è spenta immediatamente in cabina alla vista della sporcizia.
Anche il personale, tranne poche eccezioni, lo abbiamo trovato davvero scorbutico!
Peccato! Peccato! Peccato!

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Nave inguardabile

Sono anni che viaggio da e per la Sardegna, credo di poter affermare che questa è la nave più sporca e mal gestita che io abbia mai trovato.
Sporcizia dappertutto, bagni orrendi, lenzuola e coperte sporche, vergognoso, e dire che sono appena salito.
M/V Cruise Europa 03.10.2022.
Di positivo solo il prezzo.

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Costo elevato per un servizio mediocre

Cabine sporche, gialle dall'usura;
lenzuola strappate e piene di peli di cane e capelli;
massima disorganizzazione all'interno;
sporco ovunque;
nave non certo idonea ad accogliere turisti;
prezzo elevato per un servizio pessimo.

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Di peggio nulla

Non avevo mai preso un traghetto Grimaldi , ma esternamente mi sono sempre sembrate le navi più eleganti. Mal me ne incolse. Venerdì 3 u.s. rientro da Porto Torres per Savona con auto. Il nome del traghetto non lo ricordo, comunque biglietto GL220165259 cabina 6047 ponte 6.
Il pavimento del bagno era a dir poco sporco. Lenzuola e copertina grigiastre. Il peggio la notte, vibrazioni insopportabili e arredamento che sembrava spaccarsi.
Al mattino invito contemporaneo per il parcheggio 3/5, ovvero confusione mostruosa.
Personale gentile ma forse impreparato.
Esperienza da non ripetere ed inoltre gente per terra che bivaccava per tutto il ponte 5.

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Esperienza negativa

Personale scortese e ineducato. Il traghetto é partito da Igoumenitsa con quasi 1 ora di ritardo ed era tenuto in pessime condizioni. Non lo prenderò mai più.

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Pessimi servizio e organizzazione

Imbarcarsi in ritardo causa ritardo arrivo da Civitavecchia; salire a bordo e trovare le cabine ancora da pulire; salire al bar, chiedere un the con limone e sentirsi dire non ho il limone - questo solo ancora prima di partire. Senza contare che all'andata prendo la cabina Junior suite e i bagni non erano stati puliti e mancavano gli asciugami..
Una VERGOGNA , senza contare che non c'è alternativa a chi viaggia in nave.

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Se si potesse, 0 stelle

Livorno - Olbia oggi 10 agosto 2022.
Cabina pulita sommariamente. Una fila atroce ed infuriata per la distribuzione delle chiavi elettroniche. Solo 2 addetti per oltre un migliaio di persone. Nave zeppa. All'uscita l'apoteosi: non c'era NESSUNO alla gestione degli sbarchi. NESSUNO!! Anarchia totale. Un disastro

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Ritorno da Olbia

Fatto il viaggio di ritorno da Olbia.
Dalla partenza all’arrivo con bagni indecenti, otturati tutti quelli del ponte 10 , puzzolenti e sporchissimi.
C’erano due inservienti fuori dai bagni, ma evidentemente non erano in grado di pulire.
Dalla partenza all’arrivo annunci di portare mascherine e non utilizzare salviette in bagno per non otturare il wc.
Naturalmente nessun controllo per le mascherine, e sprovvisto anche il personale di bordo.
Sicuramente da non consigliare a nessuno.

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Civitavecchia - Porto Torres

Tratta Civitavecchia - Porto Torres.
Cabina sporca e non si accendeva la luce all'arrivo.
Personale assente sul ponte.
Mi è capitato di ritirare gli asciugamani per la cabina da una stanza - magazzino dove erano ben imbustati - e c'erano cicche su un pavimento lercio.
2 latte macchiati, 2 cappuccini e 4 cornetti a € 15,80.
Cassiere scocciato, barista lenta e scorbutica ( dico io, ti pago un servizio e o lo fai bene o lascia perdere!!!).
Erogatori dei gel disinfettanti vuoti su ogni ponte. Mascherine chi sì è chi no....
In questo caso non si dovrebbe richiedere un rimborso?

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Pessima esperienza Olbia - Livorno

Ho preso la Grimaldi da Olbia a Livorno sabato 16 luglio.
La nave era strapiena senza nessun controllo da parte del personale sulle mascherine non indossate, i distributori di gel disinfettante erano tutti vuoti, nei bagni mancava perfino il sapone per lavarsi le mani.
La cena che avevo prenotato si è rivelata un indecente piatto di pasta tiepida e una cotoletta di pollo anche quella appena tiepida. Alle 3.00 del mattino ho provato ad andare in bagno ma erano sporchi e pieni di escrementi. Essendo finite le cabine ho preso la poltrona vip ma erano tutte sfondate e rotte; senza considerare che ancora una volta nessuno indossava la mascherina... Ho dormito su un lettino all'aperto.
Allo sbarco un macello di gente addossata senza controlli.

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Pessima esperienza Olbia - Civitavecchia

Ho preso la Grimaldi per la tratta Olbia - Civitavecchia.
La nave era lercia, le poltrone erano tutte rotte o mal funzionanti, i bagni impraticabili, il personale assente, le persone sulla nave SENZA MASCHERINA e nessuno che controllava, gli accompagnatori dei guidatori sono dovuti scendere ed andare a piedi in nave - e ritrovarsi poi nel caos è stato un problema. Allo sbarco finale erano tutti assembrati, nessuno che controllava e abbiamo dovuto fare affidamento ad una voce al microfono e basta.

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Grimaldi lines come ultima opzione

La nave, come molte navi della compagnia Grimaldi, era veramente sudicia, c'era poco posto all'aperto e tutte le volte abbiamo dovuto fare a gara per rubare le sedia (mettetene due in più!).
Il cibo costa troppo, veramente troppo: per un Calippo e un Magnum 6,20€.
Il ritardo è caratteristica fondamentale della Grimaldi lines, visto che anche questa volta abbiamo fatto 1:30 di ritardo.
Insomma, prendetela perché il prezzo è decente, ma non vi aspettate di avere una decente percorrenza sulla.nave.

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Da non rifare

Esperienza che non vorrei ripetere. A partire dall'imbarco dell'auto per finire con lo sbarco (che non è ancora avvenuto, con oltre 50 minuti di ritardo e senza nessuna comunicazione sul perché ci siamo fermati a 1 km. dal porto). Personale scarso e poco preparato, bagni spesso inutilizzabili perché intasati e senza carta. Mi avevano assicurato possibilità di trovare cibo senza glutine e senza lattosio, invece non c'era praticamente nulla. Un viaggio abbandonati a noi stessi dove non riuscivi a trovare membri dell'equipaggio o delle pulizie a cui chiedere informazioni. Dal sito sembrava una favola e invece le descrizioni non corrispondono minimamente al vero.
Non so come funzionino le altre compagnie, ma sicuramente eviterò di riprendere Grimaldi Lines in futuro.

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PALERMO - SALERNO

Cabina sporca da anni! Le cabine non vengono mai spazzate, c'è sporco incrostato in ogni dove. Moscerini ovunque. Le lenzuola sporche abbiamo chiesto di ricambiarle e ce le danno strappate. Letto giaciglio a dir poco scomodo. Tutto il personale senza mascherina, quando ancora vigeva l'obbligo. Gente accampata ovunque a intasare i tavoli del bar. Ristorante terribile. La nave era la Costa Smeraldo, partita da Palermo in direzione Salerno. Vacanza rovinata. NON PRENDETE QUESTO BIGLIETTO MAI E POI MAI.

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Viaggiatore

Viaggio spesso con questa compagnia, però devo dire che negli ultimi anni lasci sempre più a desiderare. Vedo nel personale poca voglia di lavorare...forse per il tipo di trattamento che hanno. Sono rientrato questa mattina in Sardegna. Ho preso per dormire una cabina, il pavimento era sporco e abbiamo trovato capelli all'interno del letto.
Speriamo migliorino il servizio.. perché in passato era una delle migliori compagnie.

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Pessimo servizio

Cruise Bonaria. Speso 80 euro per una cabina sporca, niente compreso, nemmeno la prima colazione. Personale scortese, mi sono trovata veramente male.
Non la consiglio a nessuno.
Per non parlare del fatto che siamo rimasti totalmente isolati con il segnale, mentre quando abbiamo fatto la prenotazione c'era scritto che ogni cabina era dotata di wi fi, phon e aria...t Tutte cavolate!

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Una vergogna i ritardi

5 ore di ritardo. E non è la prima volta.
Ricordo almeno altre due volte. La nave è la "cruise smeralda".

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Ultima volta con Grimaldi

In ritardo, sporca, personale indisponente e arrogante , indicazioni inesistenti, si viaggia a naso, per trovare la stanza ho dovuto girare tutta la nave, al bar l'addetto preferisce chiacchierare con i colleghi piuttosto che dare ascolto ai clienti.. Una delusione.

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Passabile

Abbiamo preso questo traghetto per la tratta Livorno- Palermo a fine agosto.
Imbarco veloce e partenza puntuale.
All'interno il personale era disponibile e preparato.
Le camere erano ordinate ma pulite solo sommariamente, i bagno invece lasciano desiderare in quanto emanavano un cattivo odore.
Durante il viaggio abbiamo chiesto assistenza per il mal di mare e ci è stata data una pastiglia di antiemetico.
Non abbiamo trovato molta gente accampata.
In generale, leggendo le altre recensioni, ci aspettavamo molto di peggio!
Lo abbiamo sopportato...ma non lo rifaremoAbbiamo preso questo traghetto per la tratta Livorno-Palermo a fine agosto.
Imbarco veloce e partenza puntuale.
All'interno il personale era disponibile e preparato.
Le camere erano ordinate ma pulite solo sommariamente, i bagno invece lasciano desiderare in quanto emanavano un cattivo odore.
Durante il viaggio abbiamo chiesto assistenza per il mal di mare e ci è stata data una pastiglia di antiemetico.
Non abbiamo trovato molta gente accampata.
In generale, leggendo le altre recensioni, ci aspettavamo molto di peggio!
Lo abbiamo sopportato...ma non lo rifaremo.

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Pessima

Pessimo viaggio: 7 ore per arrivare e 2 ore per farci sbarcare; bagni lerci, sedute rotte; le cabine costano un occhio della testa (ci hanno chiesto 150 euro per una tratta). Da evitare.

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Molto scarso

Tratta Palermo/Livorno.
Nave molto sporca, cabine, corridoi ed aree comuni.
Difficile trovare posti liberi.

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Pessima

Aria comdizionata a palla circa 15°, mia figlia si stava congelando.
Personale a bordo non adatto, che urla in napoletano nei corridoi per far uscire la gente ..

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Pulizia oscena

A dir poco pessimi.
Sembra tutto fatto bene, ma poi viene a mancare l’essenziale.
Bagni super sporchi.
Su 4 bagni per donne, 3 wc erano sporchi e inaccessibili - e parlo della nave che non ancora non era partita
Ciò significa che l'igiene su questa nave, da fuori grande e bella, non esiste.

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Scadente!

Grimaldi Lines da Civitavecchia a Porto Torres e, al ritorno, Da Olbia a Civitavecchia.
Servizio pessimo, all'andata è partita con un'ora e mezza di ritardo facendo attendere gli automobilisti tutto il tempo in una piazzola del porto. Al ritorno, con un mare perfetto, siamo arrivati in anticipo ma poi hanno impiegato due ore per farci sbarcare. All'esterno ed all'interno, la disorganizzazione più totale. Gli uomini del servizio d'ordine al porto davano indicazioni imprecise, quelli a bordo molto scortesi e maleducati mentre ti accompagnavano a fare le manovre. Non è il modo di trattare i clienti.
A bordo c'era molta confusione, il bar disorganizzato e pieno di gente senza mascherina.
È l'ultima volta che utilizzo questo servizio!

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Vergogna!!!

Sulle NAVI GRIMALDI, nessun controllo Covid né all'andata il 31 luglio alla sera, né al ritorno da Olbia per Civitavecchia di giorno.
Bagni da schifo, taluni fuori servizio, senza carta igienica e intasati, non puliti di frequente.
Poltrone scassate e lerce. Assembramenti e lunghissime attese allo sbarco.
Vergogna, hanno annullato tutta la rilassatezza conquistata in due settimane di vacanze in Sardegna!!!!!
GRIMALDI SCONSIGLIATISSIMA.

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Mai più

Delusione totale, cabine con odori insopportabili sia all'andata che al ritorno, concessioni eccessive agli "accampamenti" di chi non prende una cabina ma privatizza zone di nave che dovrebbero essere fruibili per tutti. Specialmente al ritorno, metà dei bagni della nave fuori servizio, nessuna (ma proprio nessuna) misura antiCovid (enormi assembramenti in fase di sbarco) salvo numerosi dispenser di gel sparsi per la nave, tre quarti dei quali non funzionanti. Zone poltrone senza alcun distanziamento e prive di aria condizionata. 22 ore per una tratta Palermo - Livorno (all'andata 20).
Pensavo che Tirrenia fosse il peggio, mi sbagliavo...

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Cruise Europa

Cruise Europa
Nave:Cruise Europa della Grimaldi
Linea: Olbia-Livorno
Giorno:20/07/2021
Tratta in notturna.
Gemella di Cruise Sardegna(sulla stessa tratta) confermo il giudizio ovviamente di migliore traghetto che effettua questa linea fra tutte quelle disponibili…la più grande di tutte, quella tenuta sicuramente meglio(anche se,rispetto alla Cruise Sardegna,qui esternamente si vedono molti tipici segni della ruggine sulle fiancate).
Partenza in perfetto orario:prevista alle 22.30, reale alle 22.33.
Arrivo idem…previsto alle 7:30 reale alle 7:35.
Sbarco e imbarco estremamente veloci(max 30 minuti)…personale del garage molto disponibile ed educato.
Nave particolarmente silenziosa…non si sentono quei “famosi” scrocchiolii tipici dei traghetti e non si sentono particolari rumori dei motori.
Si può rimanere in cabina fino all’arrivo in porto senza lasciare la stessa minimo un’ora prima come succede con altre compagnie della concorrenza.
Nave molto interessante invece secondo me dal punto di vista dell’intrattenimento…soprattutto per le traversate diurne: piscina, centro benessere, negozio, giochi per bimbi,ecc….ovviamente tutte cose che sono presenti anche sulla gemella Cruise Sardegna.
Personale di bordo devo dire questa volta tutto e ribadisco tutto molto molto gentile e disponibile…specialmente il personale della reception e quello di cabina…mi ha colpito molto in positivo.
Ho notato invece molte persone che si accampavano in tutti i luoghi possibili della nave per dormire…all’andata non lo avevo notato….nessuno del personale di bordo ha detto qualcosa per impedire questi veri e propri bivacchi.
Ristorante a là carte molto caro…non ci ho mangiato però…invece il self-service ovviamente più economico…ma sempre
caro….pulito abbastanza bene e tenuto discretamente….cibo ovviamente non di qualità.
Per il resto pulizia generale della nave forse leggermente migliore della gemella
Cruise Sardegna ma sempre molto scarsa,ahimè.
La camera…noi avevamo scelto una “junior suite”(finalmente ci hanno dato tre chiavi….e non una!).
Letto matrimoniale con materasso questa volta decente e ben tenuto(anche se le lenzuola,i cuscini e la coperta non erano il massimo della pulizia), aria condizionata molto rumorosa, anche qui peró è possibile chiuderla e avere un relativo silenzio.
Terzo letto/divano non tenuto benissimo….macchiato e ovviamente sporco.
Tv con molti canali (quasi 20 tutti italiani) e telecomando funzionante.
Pulizia ovviamente non sufficiente, polvere e macchie varie da tutte le parti, ma questa volta dal bagno(rifornito con saponetta, bagnoschiuma e asciugamani puliti discretamente e in giusta quantità) non arrivava alcun odore sgradevole(credo sia la prima volta!!!!).
L’unico problema che ho riscontrato è che dal rubinetto del lavandino arriva poca acqua…
Interessante per chi prenota questo tipo di sistemazione la colazione(croissant,acqua,succo e bevande calde) compresa nel prezzo del biglietto.
Un suggerimento:è possibile farsi portare la colazione direttamente in camera gratuitamente all’orario che si vuole…basta andare alla reception, comunicare orario e portate da consegnare in camera e il gioco è fatto.
Prenotato per le 7:00…alle 7:00 in punto ci hanno bussato e portato tutto quello che avevamo ordinato.
Ovviamente si può ordinare il pranzo e anche la cena (a pagamento)…il menu lo trovate in cabina.
In un traghetto non avrei mai pensato di trovare un sevizio così:devo farvi i miei complimenti per l’organizzazione e per il servizio gratuito che offrite.
In conclusione..nave sicuramente migliore della gemella Cruise Sardegna, camere decisivamente tenute meglio e materasso molto buono…rimangono i grossi problemi dell’aria condizionata sparata a 1000 e la pulizia, molto scarsa.

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Mai puntuale

Sono in questo momento sulla nave, ore 11:13... Mai una volta puntuale. Sono 15 anni che viaggio su Tirrenia, Moby Sardinia ferries, Gnv e Grimaldi (sulla quale sono ora) e sono sempre in ritardo e mai che offrissero un caffè, una birra, un toast, qualcosa per scusarsi di far perdere tempo alla gente... Se ne fregano perché a nuoto non la possiamo fare di certo la traversata.

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Grimaldi Lines Cruise Ausonia

Grimaldi Cruise Ausonia a/r Livorno-Olbia.
Sporcizia inenarrabile, personale di bordo ai parcheggi privo di mascherina in epoca di emergenza mondiale coronavirus, sprezzanti e irrispettosi. Cabine sporche e maleodoranti! Dopo la gentile richiesta di poter cambiare cabina, vista anche la poca gente all'imbarco (dubito avessero tutte le cabine occupate), alla reception hanno incaricato un addetto per andare a "controllare". Il controllo prevedeva gettare wc-net, senza ovviamente risolvere minimamente il problema. Pessima gestione del problema.
Il viaggio è stato pessimo.
Sconsiglio a tutti CRUISE AUSONIA.

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Allucinante

Comunicato in anticipo 1 ora di ritardo. Fermi 2 ore per imbarcarsi aspettando i camion che scendevano. Partiti con un'ulteriore ora di ritardo e, dulcis in fundo, sveglia alle 5.30 con richiesta di lasciare la cabina per poi sbarcare alle 8.00! Alla faccia dell'assembramento! Con due bambini. Scandalosi. Mai più!

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1.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Vergogna

Sì devono vergognare. Più di 3 ore di attesa senza neanche una informativa. Macchine fatte salire senza criterio, dilatando addirittura l'attesa di chi stupidamente si era presentato 2 ore prima come da indicazioni.
Mai più.

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Pulizia  
 
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3.0

Olbia Genova a/r

Tratta Olbia Genova e viceversa. Personale maleducato, cucina scadente e cara, musicista di bordo incommentabile, orari non mantenuti, organizzazione degli imbarchi da dimenticare.
L'unica cosa positiva, il prezzo.

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2.0

Pessimo viaggio

Nave fatiscente, vecchia, disorganizzata sporca, mal controllata. Superaffollata con persone a terra in ogni angolo. Mancanza di vigilanza necessaria vista la clientela maleducata che non consentiva agli altri di dormire.
Mancanza di spazi vista la mole di passeggeri .
Personale maleducato.

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1.8
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

No prezzo basso ad ogni costo

Presa Grimaldi Florencia e Corfù per la tratta Brindisi - Igoumeniza e ritorno 02/08 - 10/08/2019
Navi vetuste, sporche e maleodoranti già in partenza.. capisco risparmiare, ma c'è un livello di servizio minimo che va sempre garantito.
Ritorno in ritardo.
Personale molto collaborativo all'andata, sgarbato al ritorno.
Utilizzata spesso sulla tratta per la Sardegna, anche lì il livello qualitativo è in discesa.
Già segnalati disservizi direttamente alla Grimaldi Lines.

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3.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Tratta Salerno - Catania

Esperienza negativa (nave Grimaldi) tratta Salerno Catania.
Era la prima volta che viaggiavo su una nave. Ho prenotato una poltrona ( cabine finite) scomoda , dura e senza appoggi per i piedi ( molto meglio le poltrone della sala Cinema) in più un congelatore troppo freddo per l'ambiente della sala poltrone. Ho passato la notte su una sedia del Bar! Sono molto delusa, non è possibile viaggiare così bambini, ragazzi e adulti...

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Comodità  
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Descrizione viaggio

Ho viaggiato di notte a giugno da Olbia a Livorno in cabina, trovando un bagno indecente: rubinetteria arrugginita, maleodorante, pieno di insetti.... Richiesto risarcimento costo cabina con esito negativo (documentato con foto).
Inoltre partenza con 2 ore di ritardo.
Personalmente non viaggerò mai più con Grimaldi lines.

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2.0
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Salerno - Palermo

Pessimo viaggio da Salerno a Palermo.
Partenza in ritardo, troppa gente per le possibilità della nave, sporcizia, odore, bagni indecenti.
Mai, mai più.

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2.0
Comodità  
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Ritardo senza motivo

Siamo una famiglia di 5 persone di cui 3 bambini piccoli.
Abbiamo acquistato online i biglietti di andata e ritorno da Livorno-Olbia e viceversa proprio perchè la tratta giornaliera era indicata ESPRESSAMENTE DELLA DURATA DI 6 ORE, quando invece in ciascuna attraversata, i tempi si sono dilungati di 2 ore all'andata e 3 al ritorno.
A loro dire perchè il mare era mosso quando invece non era assolutamente cosi.
Ieri 14 Giugno giorno di ritorno, il traghetto sarebbe dovuto partire alle 10.00 ed arrivare ad Olbia verso le 16.00, orario perfetto per poi prendere l'autostrada e ritornare,
Purtroppo però una volta saliti a bordo e partiti comunque in orario (10.15 e ci sta un quarto d'ora di ritardo), ho sentito vociferare che il traghetto sarebbe arrivato alle 19.00 invece che alle 16.00; ho quindi chiesto chiesto al personale di bordo come mai del ritardo e mi è stato risposto che non c'era nessun ritardo, il traghetto arriva sempre alle 19.00 circa.
Quindi una bella fregatura di 3 ore, tempo che avrei impiegato per ritornare a casa.
Alla fine ci siamo dovuti fermare a cenare perchè i bambini erano stanchi ed affamati e siamo tornati a casa alle 23.50 !!!
Bastava saperlo fin da subito che ci saremmo organizzati, magari facendo l'attraversata di notte in una cuccetta invece che così'.
PESSIMO COMPORTAMENTO, SOPRATTUTTO PERCHE' A QUANTO PARE E' RIPETITIVO!!!

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1.8
Comodità  
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Civitavecchia-Barcellona

Grimaldi Lines Cruise Roma. Saluti a bordo con 2 ore di ritardo e partiti con circa 3 ore di ritardo. Appena saliti all'interno delle scale una puzza di pesce marcio ci accompagnava durante il tragitto. La nave è sporca e la suite non è stata pulita. A terra, per scusarsi del ritardo, ci hanno consegnato dei coupon spuntino, informandoci che avremmo potuto utilizzarli sulla nave (anche perché l'emissione dei coupon è di Grimaldi Lines, quindi se è Grimaldi che paga, dove altro avremmo potuto utilizzarli?). Ma a bordo ci è stato detto che non si potevano utilizzare a bordo ma dovevano essere consumati a terra!.
La nave è partita con ulteriore ritardo e per scusarsi hanno consegnato ulteriori coupon da utilizzare a bordo, ma siamo stati rimbalzati da un bar all'altro perché non si poteva utilizzare in tutti i punti ristoro ed è valido solo per una crostatina confezionata. Ho pagato una suite 170,00 euro e mi state facendo l'elemosina!

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1.0
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1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
5.0

Sempre in ritardo

Grimaldi lines Livorno /Olbia 28/09/2018:
ritardo come sempre, si paga per sbarcare alle 06:30 e si arriva minimo alle 08:00 ad Olbia;
toilette in condizioni pietose;
corridoi sporchi;
personale esteticamente impresentabile.

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1.8
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3.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

MALE LA PULIZIA

PARLO DELLA GRIMALDI AUSONIA, VIAGGIO CON UNA BAMBINA DI 9 ANNI NELLA TRATTA OLBIA CIVITAVECCHIA, PARTENZA 12.30.
TUTTO BENE. PRECISI GLI ORARI, MA NEL RITORNO DI GIORNO I BAGNI ERANO IMPRATICABILI TANTO DA NON POTERCI ANDARE ASSOLUTAMENTE, CHIEDO UNA CABINA PER IL VIAGGIO E MI SPARANO UNA CIFRA PER 4 ORE NON INDIFFERENTE..
CAPISCO TUTTO, MA UN PO' DI ACCORTEZZA NEL PULIRE UN PO' MEGLIO I BAGNI è IL MINIMO.. LA PROSSIMA VOLTA PRENOTO LA CABINA ANCHE PER IL RITORNO, FORSE è MEGLIO, MA NON DI CERTO A 100 EURO!

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4.0
Servizi  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Navi obsolete

Mi chiedo come sia possibile che una compagnia così, con navi i cui interni non vengono rinnovati dalla prima guerra mondiale, con moquette macchiata, porte dei servizi igenici che non si chiudono, con toilette non autoigienizzante, che si fa pagare come se fosse all'ultima moda e super pulita e funzionale sulle cui navi anche il Wi-Fi è a pagamento, non sia ancora stata querelata dai passeggeri!?!
Di sicuro non salirò mai più su una loro nave, nemmeno se l'azienda mi regalasse il viaggio!!!

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