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MSC Orchestra

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CON QUALCHE MA...

Posti bellissimi, cameriere del ristorante "villa borghese" bravissimo, cucina ottima, pulizia da dimenticare e all'imbarco mi hanno rotto 1 valigia..

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Insoddisfatta

Aria condizionata sempre forte e non regolabile (si regola solo la temperatura), i materassi sono scomodi. Sono uscita dalla nave con la ernia infiammata. Il servizio all-inclusive che ho pagato in Italia me lo hanno riconosciuto solo dopo 3 giorni della crociera e, dopo la lunga procedura, ho dovuto anche pagare internet per scrivere alla compagnia e chiarire le cose! Alla fine mi hanno addebitato di nuovo questo pacchetto, giorno dopo abbiamo risolto il problema, ma lo staff non si è nemmeno scusato per l'inconveniente. Brutta impressione che rimarrà per sempre, non viaggerò più MSC e non la consiglierei a nessuno! Comunque il pacchetto all inclusive, anche quello "allegrissimo", non comprende le cose essenziali (tipo la spremuta di frutta fresca), ma comprende le cose che comunque quasi nessuno usa! La maggior parte delle consumazioni dovevamo comunque pagarle a parte.

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MSC mai più!

Tornata oggi da Msc Orchestra: mai più. Non saprei da dove iniziare...
Cibo serale al ristorante con pasta da mensa senza sale.. L'assistente mi dice che la fanno senza sale per accontentare i vari gusti... ma questo pensava fossi una cretina???? Cameriere dolcissimo, grazie Supradnyana. Noi prendevamo tutto il menu per fare una cernita.. ma si può però la serata di gala servire riso in bianco?? Secondi ok e dolci ok. Alcuni amici non sono più andati dopo la prima sera.. Gente che girava con cibo per ascensori, oramai viene concesso tutto..
Al casinò anche comparse di minorenni non allontanati presto - poco controllo.
Camerieri sul ponte 13 piscina con i segnali di fumo per chiamarli. Attenzione e cura verso il clienti sottozero. Addirittura al bancone seduti davanti abbiam rinunciato il primo giorno e non siam mai più saliti. Unico bar gradevole al ponte 5 "l'incontro". Avantieri al ponte 5 uscita da cena i due bagni donne con, non vi dico.. ho avvisato l'animatrice e li han chiusi momentaneamente.
Escursione alla spiaggia Jaz Kotor: la guida non sapeva parlare italiano e male l'inglese.. turisti spagnoli arrabbiati, correva anzichè attendere di fare gruppo. Risultato: una coppia di anziani restano a terra a 40 gradi perchè la tipa non aveva detto il nome del lido!!!! Al ritorno prende 3 persone fregandosene che il gruppo non c'era tutto. Rientro tutti insieme alle 13.00.. non si può organizzare cosi..
Al buffet caos assoluto. Per caso andiamo a chiedere conferma di un pacchetto acquistato prima (appena saliti) e da portare in cabina in una data specifica; ma si erano persi la cabina dove dovevano portarlo.. Disorganizzazione totale. E sto dimenticando molto altro.
Reception: una serie di incompetenti che non parlano un italiano corretto - unico bravissimo Pasquale.
Confermo aria condizionata secondo me sotto i livelli consentiti; e ve lo dice una che non vive senza. Voglio salvare MSC pensando che sia poichè si tratta di una vecchia nave, altrimenti direi Costa forever, dove trovai particolari che solo ora ho capito facessero la differenza (Deliziosa).
PS - curiosità: sono cambiate delle leggi o sono scelte per i fumatori? Su Costa fumavo ovunque, come mai questa scelta anti marketing?? Solo ponte 7 cigar e 14° piano discoteca e 6 tavoli sempre pieni in piscina.
Grazie per l'esperienza..

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Orario cena ospedaliero

Orario cena primo turno ore 18.30, troppo presto!
Unica nave con questo orario e senza alcuna flessibilità, tassativamente bisognava essere al tavolo per quell'ora. Tanto che la prima sera siamo arrivati alle 18.45 (avviando) e ci hanno invitati a rivolgerci al buffet!!

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3.6
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Isole della Grecia

Siamo tornati ieri dalla crociera con MSC Orchestra e ci siamo trovati benissimo. Personale accogliente, gentile, preparato. Spettacoli da non perdere.
L'unica pecca, la pulizia della cabina, che lasciava molto a desiderare. Abbiamo trovato indumenti, marsupi, caramelle... cassetti sporchi.
Escursioni fatte tutte "fai da te", quindi non possiamo esprimere opinioni. Gli sbarchi comunque nei vari porti sono sempre stati organizzatissimi. Esperienza da ripetere.

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4.3
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MSC ORCHESTRA: tutti maestri di musica

16 maggio 2016 - 23 maggio 2016.
Siamo tornati da una crociera con MSC Orchestra dove ci siamo trovati benissimo sotto tutti gli aspetti. Il personale si è rivelato abbastanza preparato e gentile ed abbiamo ricevuto anche una bella accoglienza. La camera era sempre pulita e, ogni qualvolta uscivamo, al nostro rientro trovavamo tutto in ordine. Un grande plauso ai ragazzi dell'animazione che sono stati molto ma molto bravi e simpatici. Per quanto riguarda gli spettacoli al teatro, un consiglio, non perdetevi il tributo a Michael Jackson.
Il cibo al self service era molto buono, abbondante e sempre vario. Al ristorante le porzioni erano piccole (tipo il programma TV Gusto), ed i tempi di attesa erano lunghi, ma si compensava con la cortesia e la simpatia dei camerieri e non per ultimo, con la compagnia dei nostri commensali.
Infine, per quanto riguarda le escursioni, non ci pronunciamo perchè le abbiamo fatte tutte da soli.
Insomma, io e mia moglie ci siamo rilassati e divertiti molto ed abbiamo già prenotato un'altra crociera per giugno 2017 con MSC Meraviglia.

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BELLISSIMA VACANZA

Questa per me e mio marito è stata la prima crociera, abbiamo ricevuto un'ottima accoglienza, massima attenzione nella pulizia della camera, animazione OTTIMA, splendidi spettacoli, buona cucina al self-service. L'unica pecca, il troppo tempo a ristorante. Le escursioni non le abbiamo fatte perchè troppo onerose. Sicuramente è una esperienza che rifaremmo.

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Vacanza da sogno

Siamo appena tornati da una crociera con MSC Orchestra e ci siamo trovati benissimo sotto ogni aspetto. Tutto il personale è eccellente; al ristorante cucina non ottima, di più! e anche al Self Service tutto buonissimo e fin troppo.
Spettacoli a teatro uno più bello dell'altro. Il personale è sempre gentilissimo. Insomma: è stata veramente una vacanza bellissima, peccato solo sia finita. Sono rimasti contenti anche i miei figli, che erano un po' scettici.. Da rifare.

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4.5
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Eccezionale

Siamo partiti con un bel po' di ansia vite le recensioni lette qui ed in altri luoghi, per noi é stata la nostra prima crociera in assoluto e ci siamo trovati benissimo.
Cibo di alta qualità, eravamo al tavolo con altri ospiti e la pensavano tutti come noi.
Animazione: non ne abbiamo usufruito, ma non erano invadenti.
Piscine piccole, ma non vi era tanta gente, nè il periodo ti faceva venire più di tanto voglia di fare il bagno anche a 27 gradi medi.
Cabina esperienza fantastica, balcone piano 10 centrale. Sempre pulita, bastava uscire dalla camera che ti rifacevano il letto.
Personale cordiale, anche se in molti non parlano italiano.
Escursioni Bad, unico lato negativo: noiose, o peggio, mal organizzate. In quella per Marrakech pagata la modica di cifra 250 euro, abbiamo litigato con la guida perché per 11 ore escursione di cui 5 in auto- 2 al ristorante e delle 4 ore restanti ci ha fatto stare obbligatoriamente (non é che si gira tanto volentieri da soli il posto sera guida) e con fare subdolo oltre 2,5 ore in un bazar di un suo amico marocchino che ha tentato di venderci di tutto, facendoci perdere il tempo necessario alla visita. Poi, visto che voleva andare da un altro suo amico in altro bazar ed era in ritardo, ha perso 4 persone tra cui noi, che siamo rimasti senza guida al mercato. Mi sono lamentato con MSC per iscritto, ma non vi sono state nè scuse nè altro, questo é stato l'unico lato veramente negativo della esperienza.
Spettacoli al top, sono rimasto rapito dalla bravura e bellezza degli attori, eleganza e raffinatezza delle scene varietà e qualità.
Che dire la convenienza? A noi se non ricordo male é costato un paio di mila euro 9 notti, in pensione completa in cabina con balcone. Secondo me é un affare.
Bevande sì, un forse po' care, ma noi beviamo solo acqua e caffè...
Esperienza da ripetere 100x100!!!
Se posso dare un consiglio, il periodo nel quale partire é importante, se evitate luglio ed agosto evitate di conseguenza le code e la baraonda; inoltre capitare qual vacanza volte fare é essenziale, siete in mare ma non si va al mare.. é solo una lunga escursione e va presa come tale.
Il cibo? Mamma mia, ce ne é di tanta varietà che non capisco come faccia qualcuno a dire che non si mangia, ci si potrebbe rimpinzare da mattina a sera senza aver mai mangiato la stessa cosa. Certo, non fanno le tagliatelle con il sugo d'oca e l'abbacchio, ma é per la nostra sicurezza se poi si cadesse in mare con questa roba in pancia si potrebbe anche morire :) :)

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4.5
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Escursioni 
 
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Crociera stupenda

Sono appena tornata dalla mia prima crociera con MSC. Esperienza eccellente. Il cibo è ottimo sia al buffet che al ristorante Villa Borghese, dove abbiamo cenato tutte le sere. Il personale è qualificato e cortese. La cabina con balcone all'11° piano era sempre pulita (ben 2/3 volte al giorno), quindi non riesco a capire come si ci possa lamentare della scarsa pulizia.
Un grazie particolare al maitre sig.re Antonio Caputo che ci ha coccolati per l'intera crociera.
Un grazie speciale anche al nostro cabinista.
L'animazione era coinvolgente e mai assillante.
Ripeterò al più presto questa bella esperienza.

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1.3
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DELUSI E ARRABBIATI

I miei commenti sono tutti pessimi. Arrivati con il bus da Venezia per imbarcarci a Genova alle 12.00, ci siamo imbarcati alle 16.15 senza alcuna spiegazione per il ritardo; entriamo in nave stremati e affamati ed al self-service un disastro di gente affamata come noi all'assalto per un tavolo (per mangiare solo delle schifezze). Entriamo in cabina per riposare dieci minuti: mi ritrovo lenzuola con delle macchie evidenti gialle, cuscini puzzolenti.. Dopo vari tentativi al telefono, finalmente parlo con qualcuno, naturalmente parlano inglese e siamo quasi tutti passeggeri italiani. Per fortuna mi vengono a cambiare le lenzuola, scusandosi. Ci prepariamo per la cena primo turno, naturalmente il nostro gruppo (13 persone) doveva avere un tavolo per stare in compagnia, invece tutti eravamo in tavoli diversi (organizzazione 0).
Ora parliamo della scadente qualità del cibo: alla mensa dei poveri, con tanto rispetto per i poveri, si mangia meglio. Allora andiamo al self-service, sperando di trovare qualcosa.
Purtroppo non abbiamo potuto sbarcare a Villefranche per motivi di sicurezza e su questo non si discute, ma comunque visto il ritardo alla partenza, l’arrivo sarebbe stato a mezzanotte: dove vai a quell’ora? Al mattino tutti a fare colazione, pertanto immaginate 4000 persone in coda per fare colazione... Noi in piedi all’aperto per trovare almeno un posto per appoggiare il vassoio. Poi un’ora di coda per pagare l’acqua acquistata.
Mai più un’esperienza del genere, ci hanno rovinato 2 giorni, doveva essere un weekend piacevole con i nostri amici.. Comunque tutti in nave si sono lamentati, eravamo tutti arrabbiati.

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2.0
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1.0
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Viaggio di nozze

L'accoglienza non mi è piaciuta per niente.. Eravamo in viaggio di nozze e ci hanno messo al tavolo con altre 2 coppie..
Le escursioni carissime. L'animazione scarsissima. Alla reception non parlavano neanche l'italiano...
Avendo fatto altre crociere, questa è stata pessima.. L'unica cosa che ci è piaciuta è stato il teatro davvero, molto belli gli spettacoli.
Per il resto non la consiglierei a nessuno.

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4.1
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5.0
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Pulizia  
 
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Stupenda

Bellissima crociera, ci siamo trovati benissimo.
L'animazione è stata gradevole (a parte una ragazza non italiana che secondo me dovrebbe cambiare lavoro..).
La nave è pulitissima ed i servizi ottimi. Parole di elogio a parte vorrei spenderle per una persona stupenda, il sommelier Carmine di Fiore, bravissimo e gentilissimo nel suo lavoro.
Porterò con me questo viaggio per sempre, grazie anche alle bellissime tappe effettuate, è stata una esperienza indimenticabile.

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4.5
Accoglienza  
 
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Cabine 
 
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Cucina 
 
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Escursioni 
 
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Convenienza 
 
4.0

Bella esperienza

Una crociera molto bella, cabina al ponte 12 dimensioni giuste per due persone, con il terrazzino usato comodamente sia per fare colazione, sia per prendere un po' di sole e per leggere! Colazione e pranzo al ponte n.13 ricco e vario, anche se avrei aggiunto le tipiche brioches italiane alla crema! La cena al ristorante Borghese proponeva ottimi piatti.
Servizio pulizia ottimo.
Unica pecca: locale casinò aperto ai fumatori, a volte impossibile rimanere per troppo fumo.
Le escursioni sono un po' care, ma alcune sono veramente belle da fare!
Giudizio finale molto positivo!

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2.3
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2.0
Cabine 
 
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Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
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2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
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MSC ORCHESTRA... E LA PROFESSIONALITà?

EVITATE SE POTETE. I POSTI SONO MERAVIGLIOSI COME LA NORVEGIA. MA NON CON MSC.
CABINE PESSIME. QUALITà DEL CIBO BASSA. LA SPA è GESTITA MALISSIMO DA DUE PORTORICANI. STATE ALLA LARGA.

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4.6
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5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
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5.0
Divertimento  
 
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Pulizia  
 
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Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Nord Europa da sogno

Un grazie a tutto l'equipaggio della MSC Orchestra, grazie al Comandante Veniero che con estrema bravura e maestria ci ha condotto nel meraviglioso fiordo di Stoccolma, grazie della preparazione e competenza della signorina della gioielleria "Lo zaffiro", ed un grazie particolare al Capo Chef Pietro Roccasalvo, che con la sua conoscenza degli alimenti ha saputo internazionalizzare senza stravolgere il nostro menù italiano.
Valeria ed Anna - Cabina 11094, Tavolo 579 Villa Borghese 2^ turno

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4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera indimenticabile

Appena tornati dalla crociera nel mar Baltico e il giudizio è super positivo: panorami mozzafiato, accoglienza straordinaria, cucina eccellente, pulizia straordinaria e varie volte al giorno, competenza del personale e disponibilità per ogni problema, escursioni precise e puntualità per gli spostamenti.Siamo veramente molto contenti di tutto, oltre alla bellezza della nave....

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3.1
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3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
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2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Viaggio di nozze giugno 2014

Abbiamo fatto questa crociera a giugno, l'abbiamo scelta perché abbiamo un bimbo di due anni e pensavamo ci fosse un servizio baby parking decisamente migliore... Invece lo tengono solo i giorni di navigazione e solo in presenza dei genitori. Se si vogliono lasciare lo si può fare solo un'ora un paio di volte nel giorno di navigazione.
Le escursioni sono decisamente troppo troppo care, ma l'itinerario e' veramente da mozzare il fiato.
La cucina e' buona ma molto ripetitiva, soprattutto al buffet.
Molto disponibili gli inservienti. Noi avevano la suite aurea ed era veramente molto bella.
Ottimi il servizio SPA.

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1.3
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Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
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ORCHESTRA DA CONSIGLIARE AL MIO PEGGIOR NEMICO

NEGATIVO TUTTO: In data 27/12/2014, ore 12, al momento di prendere possesso della cabina, la n. 12204 sul Ponte 12 – Clarinetto, rilevavo, però, oltre all’esiguità del balcone, che lo stesso non era praticabile in quanto pieno d’acqua, in conseguenza della pulitura del ponte superiore. La mancanza di praticabilità del balcone proseguiva nei giorni seguenti a causa della pulitura dello stesso e dell’esterno delle finestre da parte degli inservienti, avvenuta per 2 volte nel corso del viaggio e sempre in presenza degli occupanti della cabina che erano costretti a tenere vetri e tende chiuse, con conseguente ostruzione della vista sul mare (oltre che inagibilità del balcone). Tale pulitura è avvenuta addirittura alle ore 9,15 dell’1/1/2015, ovvero a Capodanno quando è logico che le persone dormano fino a tardi dopo aver fatto le ore piccole per San Silvestro. In tale occasione, l’inserviente è addirittura entrato nella cabina dalla finestra nel corso della pulitura mentre noi eravamo a letto. A ciò si aggiunga la verniciatura dei parapetti del balcone avvenuta in data 30/12/2014 che ha reso il balcone inagibile per 2 giorni a causa dell’odore di vernice.

Gli scriventi salivano sulla MSC Orchestra alle ore 8,30 del 27/12 e qui apprendevano che avrebbero potuto prendere possesso della cabina alle ore 12,00 (nel biglietto di imbarco ricevuto unitamente a tutta la documentazione solo il 15/12/2014, 3 settimane dopo il pagamento del saldo, l’orario indicato era addirittura le 15,00). Abbiamo , pertanto passato le 4 ore che ci mancavano per avere la cabina dormendo sulle sdraio in piscina (come hanno fatto molti altri passeggeri dalle facce alquanto scontente). Per quanto attiene poi gli “straordinari servizi” offerti da MSC Orchestra rileviamo.
Nonostante la nave appartenga ad una compagnia Italiana, la maggior parte del personale non parla italiano (specialmente quello addetto ai reclami dei passeggeri). Il Ristorante Villa Borghese serviva principalmente pietanze pre-congelate, commestibili ma non eccezionali (niente a che vedere con “l’alta cucina italiana”), ad eccezione dell’ultima sera quando sono state servite pietanze che non si troverebbero neanche nel bidone dell’immondizia del peggior ristorante: arancini di riso insapori e stantii, polpette di spinaci che sembravano letame di mucca e, per finire in bellezza, un dolce che evidentemente era stato scongelato male e che, oltre a non tagliarsi neanche con il coltello per quanto era stantio (più di quelli serviti nei giorni precedenti), presentava una copertura di crema (al caffè in teoria) del tutto insapore.
Per quanto attiene poi il servizio e la flessibilità degli orari dei ristoranti devo rilevare che il self – service al ponte 13 era sempre aperto ma certamente neanche qui, come del resto nel ristorante Villa Borghese e nel ristorante Ibiscus, era possibile fruire di “Ampia gamma di deliziosi “piatti d’autore MSC” e specialità con pasta fresca fatta a bordo e ingredienti di alta qualità” come recita il catalogo MSC. In particolare il self service al ponte 13 presentava piatti e sapori da mensa aziendale con patate dello stesso sapore dei fagiolini e via discorrendo. Anche qui, come negli altri ristoranti, era impossibile trovare un piatto di pasta decente.
Di ritorno da un’escursione a Muscat alle ore 14,05, pur sapendo che il ristorante Villa Borghese chiude alle 14, ci siamo recati a tale ristorante per pranzare. Qui, nonostante un “ritardo” di soli 5 minuti (peraltro non dovuto a noi ma alla guida) ci siamo visti negare il permesso di entrare e solo dietro mia insistenza ci è stato “concesso” di pranzare anche se velocemente, con camerieri che toglievano il piatto prima che avessimo inghiottito l’ultimo boccone.
Questa non è stata l’unica occasione in cui siamo stati invitati ad uscire dal ristorante. La sera dell’ultimo dell’anno la cena cominciava alle 21,15 per noi del 2° turno. Peccato che nel programma del giorno fosse indicato il solito orario delle 21. Ci siamo pertanto presentati alle 21,05 (anche in questo caso si trattava di errore a noi non imputabile) e siamo entrati. I camerieri ci hanno fatti uscire e hanno fatto aspettare tutti i crocieristi del 2° turno (che come noi non sapevano del cambio di orario della cena) fuori dal ristorante per 10 minuti. Alla faccia dell’ospitalità e dell’accoglienza. Alle 23,30 ci hanno poi fatti “sloggiare” dopo averci offerto un bicchiere di spumante sgasato che, peraltro, è stato l’unico omaggio di MSC ai crocieristi posto che anche l’acqua di benvenuto è stata addebitata nel conto del frigo-bar (qualunque albergo offre l’acqua all’arrivo).
A proposito di addebiti “strani” devo rilevare l’addebito di 1 € a passeggero definito “UNICEF” che ho verificato controllando il mio conto dal televisore della cabina. Tale addebito, effettuato senza alcun preavviso e senza preventiva autorizzazione da parte ns è stato immediatamente eliminato a seguito della mia richiesta formulata alla reception. In mancanza, si sarebbe potuto tranquillamente parlare di “furto”.
Altro addebito incomprensibile è quello di € 3,50 per INTERNET, posto che lo scrivente ha effettuato un unico accesso dall’INTERNET point della durata di 30 secondi (giusto il tempo di rilevare che il costo era di 0,45 € al minuto).
Questa “sete di denaro” era particolarmente evidente alla richiesta (al ristorante o al bar) da parte nostra di una qualunque bevanda (anche un bicchier d’acqua): non era possibile terminare la frase “un caffè per favore” che subito veniva chiesta la cruise card per l’addebito del corrispettivo, neanche fossimo tutti ladri con la possibilità di scappare senza pagare il conto (cosa alquanto difficile su una nave al largo)!
A questa richiesta continua di denaro (indimenticabile il cameriere che si aggira tra i tavoli del ristorante Villa Borghese con un vassoio con sopra una bottiglia di limoncello con appoggiato un cartello con la scritta “4,90 €”, a scanso di equivoci caso mai qualcuno credesse ad un omaggio), non sono però corrisposti adeguati servizi.
A ciò si aggiunga quella che eufemisticamente viene definita “biblioteca” ovvero uno stanzino con 3 sedie e alcuni scaffali contenenti non più di 30 libri per ciascuna lingua che, a giudicare dallo stato delle copertine, hanno sicuramente molti più anni della MSC Orchestra, battezzata il 14 maggio 2007. Trattasi, per quanto riguarda i libri in lingua italiana, di titoli e autori perlopiù sconosciuti. Tale saletta non può, peraltro, essere utilizzata neanche come sala di lettura posto che la stessa, come detto, contiene solo 3 sedie e non è neanche possibile trovarvi silenzio in quanto, quando vi ci siamo recati, erano presenti un membro dell’equipaggio e un passeggero che concordavano le modalità della richiesta di matrimonio che il passeggero avrebbe fatto alla fidanzata la sera, davanti a tutti, dopo il ballo con il comandante (ma è possibile che su una nave di 293,80 m di lunghezza, 32,20 m di larghezza e 59,64 m di altezza non ci sia un posto per discutere di queste cose e le si debbano organizzare nell’unico ambiente dove, in teoria, si dovrebbe trovare un minimo di tranquillità?).
Per quanto attiene il teatro, l’accesso allo stesso è regolato dai turni della cena. Noi avevamo il 2° turno di cena, alle 21,00. Ciò significa che non potevamo andare a teatro, come sarebbe normale, dopo cena bensì alle ore 19,30 e per assistere non ad uno spettacolo teatrale bensì ad uno spettacolino di mezz’ora composto di qualche passo di danza, 2 o 3 canzoncine, qualche acrobata e molte luci (sarà magari di “alto livello” per i bambini ma non per persone che amano assistere a veri spettacoli teatrali).
Per quanto riguarda le escursioni devo rilevare che le migliori (e meno costose) sono state quelle che ci siamo organizzati da soli, posto che quelle organizzate da MSC alle quali abbiamo partecipato, erano esageratamente costose e con guide non adeguate.

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
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2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Commenti

Molte le negatività, cominciando dal check-in on.line, non fattibile perchè i documenti d'imbarco sono arrivati tardi (meno di 48 ore dall'imbarco...).
E' stato consegnato un solo allegro Wine (pur avendo corrisposto due quote, ho potuto verificarlo solo al ritorno a casa sulla ricevuta che mi aveva rilasciato l'agenzia di viaggio, perchè sulla documentazione rilasciata dalla MSC non era chiaro).
Battagliare per poter usufruire delle escursioni già pagate perchè non registrate a bordo; non poter scegliere liberamente le escursioni variate dalla compagnia; la mancanza di chiarezza sui costi aggiuntivi non quantificati, non indicando che alcune quote sono facoltative.
La cucina è mediocre, certamente non all'altezza di una compagnia che vanta tradizioni di alto livello.
Di positivo, il personale molto disponibile e gentile e la nave, che è certamente bella e meriterebbe più attenzione per ciò che ho segnalato.
Vi ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.

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3.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

La nostra prima crociera...

Questa è la nostra prima crociera, eravamo in 4 (di cui 2 bambini 2 e 5 anni). Cabina standard, pulita e in ordine, cibo abbondante e vario. Servizio (soprattutto al ristorante) impeccabile. Camerieri gentilissimi (Adi era il nostro ed è stato davvero paziente!!!). Nave molto grande, bella, pulita e molto elegante.
Veniamo alle note dolenti: costi esorbitanti (a partire dalle escursioni) Internet a pagamento (sono rimasta di sasso) e davvero molto costoso (circa 10 euro l'ora). Beveraggio compreso: solo acqua depurata e caffè americano e succhi al mattino(di solito almeno i succhi sono disponibili tutto il giorno!!). Mance sui 15 euro al giorno più la percentuale su ogni consumazione. Insomma un pozzo senza fondo!!!
Miniclub 1-3 anni disponibile per sole 3 ore al giorno (di cui 1 dalle 20.00 alle 21.00... ma a quell'ora si mangia!!) solo con genitore accompagnatore. per il resto del tempo è stato molto difficile gestire la mia figlia più piccola!
Bellissima esperienza, ma ora che conosco anche i contro della crociera mi organizzerò da sola (almeno per le escursioni!!!).

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Voto medio 
 
3.0
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

ORCHESTRA fiordi norvegesi

Itinerario cancellato per mare grosso... e mi sta bene... Piano B inesistente, visita ai fiordi cancellati e quelli di ripiego a pagamento e salati! A Bergen siamo rimasti ore sotto l'acqua incessante, bagnati come pulcini perchè la sicurezza faceva entrare 3 persone a volta... inconcepibile! Per il resto la nave va bene, il cibo è ottimo e abbondante. Della gentilezza del personale non mi posso lamentare, ma dell'organizzazione sì. Prima e ultima crociera!

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4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Troppo bella e insolita

02-09 Agosto 2014.
Partendo dal presupposto che è la prima crociera che facciamo dopo svariate vacanze all'estero, riteniamo questo viaggio a dir poco fantastico. Tutti i trasferimenti a partire dall'aeroporto di Roma sono stati puntuali ed efficienti. L' imbarco è stato veloce e il personale cortese. L'organizzazione ottima. Discreto, abbondante e variegato il cibo sia nel ristorante che al buffet. I camerieri gentili e disponibili (Mihai il numero 1). Divertente è professionale lo staff animazione. Bellissimi gli spettacoli serali (unica pecca: per chi aveva il secondo turno di Cena, lo spettacolo era alle 19.30). Le cabine pulite e sistemate due volte al giorno, anche tre al bisogno. Unico neo della compagnia è il costo troppo elevato delle escursioni (noi abbiamo provveduto prenotando online con agenzie locali, risparmi più della metá e gli itinerari sono identici). Vacanza insolita perché abbiamo trovato 30 gradi costanti in tutte le località che abbiamo visitato, da questo punto di vista siamo stati davvero fortunati. Ve lo consigliamo vivamente!!!

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4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

STUPENDA!!!!

NON SO COME SI POSSA LAMENTARSI!! Tutto stupendo, ANCHE MIGLIORATO RISPETTO ALLA CROCIERA MSC che ho fatto nel 2008 nel Mediterraneo occidentale: dall'accoglienza MSC già a Malpensa alle 7.OO del mattino, dal trasporto dall'aeroporto di Amburgo al porto di Kiev, check-in molto veloce, dalla cabina sempre pulita e riordinata due volte al giorno, dalla reception dove tutti erano sempre gentilissimi, dalla chiarezza dei costi extra (su ogni tavolo dei bar c'era il listino prezzi). Per non parlare della cucina: al buffet tutto buonissimo, non c'era niente di niente che non ti facesse voglia, anche al ristorante il cameriere gentilissimo e il menu' molto ricco (antipasto, insalata, zuppa, primo, secondo, frutta, gelato e formaggio). E anche gli spettacoli erano stupendi. Unico neo, ma si sa, il prezzo delle escursioni, molto alto, ma sapendo scegliere quali fare, vale la pena.
IO CI RITORNEREI SUBITO E MANDEREI TUTTI I MIEI AMICI!!!

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1.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera da incubo

MAI PIU' UNA CROCIERA CON MSC.
Ha funzionato solo il trasferimento dall'aeroporto alla nave; il resto un incubo!!
Organizzazione zero: hanno cancellato due escursioni per condizioni meteo.
Per la prenotazione di nuove escursioni (inventate al momento da MSC) ore ore di colonna.
Code (sotto alla pioggia) per rientrare in nave terminata l'escursione (non si potevano aprire più ingressi contemporaneamente e non solo uno??).
Cabina sporca: lenzuola ed asciugamani puzzavano.
Completa delusione: ho scelto questa crociera esclusivamente per i fiordi ma sono riuscita a vederne uno soltanto (tra l'altro non su programma iniziale).

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4.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Crociera nel Mar Baltico con MSC

Avevo già fatto una crociera con MSC Musica verso la Grecia e ne ero rimasta delusa sotto tutti i punti di vista. Questa volta è andata benissimo e ne sono rimasta piacevolmente sorpresa. Molto buona l'accoglienza e la sistemazione, cabina comoda (avevo chiesto con balconcino ) pulita, letto rifatto due volte al giorno. Molto buona e variata la cucina, sia al ristorante che al buffet. Ottimo il servizio, tutti sempre molto gentili e disponibili; qualche difficoltà con la lingua, ma comunque ci si capiva. Buona l'organizzazione delle escursioni, con orari comodissimi, un po' carucce ma con ottime guide. Piacevoli gli spettacoli serali. Mi sono riconciliata con la MSC, grazie all'Orchestra.

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4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Grande Orchestra

Volo da Roma con Alitalia diretto ad Amburgo con indicazione del Terminal errata. Cose che capitano ma non dovrebbero accadere. Per il resto tutto bene. Veloce il check-in al porto a Kiel, cabina pulita, ottima cucina al ristorante ed al buffet, usato soprattutto nelle ore pomeridiane, spettacoli teatrali di buona qualità, personale sempre disponibile anche se, come già affermato in altre occasioni, vi sono a volte incomprensioni per via della lingua italiana non sempre ben capita. Le escursioni meritano un capitolo a parte. Io le ho scelte a bordo ed in effetti le ho trovate più care rispetto al sito internet di Msc ed una me l'hanno annullata. I posti per quelle più belle sono limitati ed in alcuni casi, come quella sul Monte Dalsnibba, dovuti anche al fatto che più di 1000 turisti al giorno non fanno salire e considerando che oltre a noi vi erano altre due navi ed i turisti individuali, i conti son presto serviti... Nel complesso sono state escursioni molto interessanti e con guide all'altezza. E lo spettacolo dei fiordi è veramente unico al mondo. Msc Orchestra promossa.

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Delusa a dir poco

Che dire.. meno male che sei mesi fa avevo fatto un'altra crociera con la Costa, altrimenti questa sarebbe stata la prima e l'ultima. Uno schifo, organizzazione zero, accoglienza non vi dico, il personale della reception scorbutico e con poca voglia di lavorare; in alcune zone della nave c'era una puzza insopportabile; ci hanno lasciato senza un escursione perchè avevano prenotato solo 15 pullman sì e no per 700 persone, quando sulla nave eravamo 3300.. in più i prezzi delle escursioni carissimi.. Ti facevano pagare anche l'aria, il cibo dire pessimo è poco e al buffet sempre le stesse cose. L'unica nota positiva i due camerieri del ristorante a cena, e il ragazzo che ci puliva la camera, veramente bravi e gentili. Per quanto mi riguarda, la MSC per me non esiste, ho intenzione di fare altre crociere, ma per carità con questa compagnia assolutamente no. Costa è di gran lunga migliore in tutto e per tutto.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

MSC Orchestra

Trasferimenti voli per croceristi da incubo. La piscina coperta inesistente - su un itinerario dai climi freddi solo idromassaggio a pagamento..
Dopo aver pagato gia' le bevande ai pasti, ci hanno comunque addebitato vino anche dopo aver riconosciuto il disguido, perchè avevamo scelto vino alla carta che non era incluso senza che nessuno ce lo dicesse. Se facevamo presente per caso questo, ci ritrovavamo un conto di 300 euro di vini... con la Caribbean tutto questo non è successo, le bevande erano incluse e anche la mance. Alla fine spendi il doppio. Più anche tasse sul servizio.
L'animazione e gli artisti sono molto più professionali in Caribbean, i camerieri e gli addetti alle cabine sono persone gentili.
Per finire, escursione in Polonia saltata senza una particolare e plausibile spiegazione. Da scartare come crociera.

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2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Crociera MSC Orchestra

Periodo crociera 23/4 - 1/5/2014.
Ho fatto altre crociere con MSC e dire che l'Orchestra è "pessima", come è stato detto da Marco e Sabrina, è esagerato. La nave non era pulitissima, è vero, ma il cibo era abbondante, forse avrei preferito trovare del pesce (come in altre crociere) un po' meno dozzinale. Il balcone, che non può essere la terrazza di casa viste le dimensioni della cabina, ritengo che sia proporzionato. Ho avuto anch'io dei problemi, mi hanno rovinato la valigia all'imbarco, al mio rientro ho inviato una mail al customer service di MSC (così mi avevano detto a bordo) ma sto ancora aspettando una risposta, che non arriverà, e questo sì lo ritengo poco professionale. Ho dovuto arrangiarmi da sola e contattare la compagnia di assicurazione, ho rischiato di far scadere i tempi tecnici previsti per la denuncia, meno male che ho trovato una impiegata gentilissima che mi ha aiutata a fare tutto on line.
A questo punto direi che sarebbe opportuno che, oltre alla pulizia più accurata di cabine, self service, vassoi, bicchieri, tazze e spazi comuni, il personale della reception fosse istruito nel dare le informazioni corrette ai passeggeri.
Comunque la crociera è stata bellissima e la rifarei domattina.
Ho un'unica amarezza: per le lamentele mie e di altri riguardo alla pulizia della cabina, è stato licenziato il ragazzo addetto a questo servizio.. Avrebbero potuto riprenderlo o addebitargli una giornata di lavoro, anziché licenziarlo.

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1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Pessima e orribile

Vado a memoria..
- Moquette della cabina talmente sporca da non poter capire il colore originale
- cabina di poppa: finestra chiusa causa entrata odori della cucina
- da sopra piove di tutto: mozziconi di sigarette, cicche, pezzi di pane, fuliggine
- pavimento del balcone sporco e macchiato di vernice
- macchie di ruggine sul parapetto
- dimensioni ridicole del balcone: in 2 ci si sta seduti a fatica
- le lenzuola puzzano e sono di un inquietante colore grigio marrone
- personale svogliato, sfaticato, addormentato, maleducato, cafone e villano. In taluni casi arrogante (la regia è evidente!). Eccezione qualche cameriere ai tavoli. Un cameriere della cena si rivolgeva regolarmente alla mia compagna con "bella". MSC: ma dove li prendete? Ma che formazione fate?
- spesso non si trova posto per sedersi e pranzare
- qualità del cibo: varia dal livello ospedale al livello caserma. Eccezioni: il pane, buono
-Relax: Alle 18.00 le sdraio vengono chiuse e accatastate, il Buffet di mezzanotte é ridicolo, alle 2.00 (a volte prima) il casino chiude, di notte lavano i ponti, di giorno verniciano. Anche il tuo balcone.
- spa: jacuzzi impraticabili per più di 5 minuti. Oltre il cloro ti ustiona. Bagno turchi: in uno le piastrelle erano staccate e disseminavano il pavimento. Nell'altra il vapore usciva dai tubi con rumori inquietanti. Entrambe con macchie di ruggine e (sembra, ma meglio non approfondire) macchie di muffe verdi
- sbarco e consegna bagagli: all'assalto!
Più penso e più mi vengono spunti... Ma probabilmente basta cosi.
Ah, certo. Qualche foto a dimostrazione di quanto sopra ovviamente c'è.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

DELUSIONE

DELUSIONE! NONOSTANTE LA FORMULA AUREA, TOLTA LA POSSIBILITA' DI UTILIZZO DELLA ZONA SPA SENZA LIMITI, SONO SOLO CHIACCHIERE, IN QUANTO LA CABINA E' NORMALISSIMA CON MOQUETTE SPORCA, TENDE ROTTE, PULIZIA CHE LASCIA A DESIDERARE; SOLARIUM SENZA SERVIZIO TANTO CHE CI SI DOVEVA ARRANGIARE CON LE SDRAIO; PER PRENDERE DA BERE CI SI DOVEVA ARRANGIARE E SCENDERE TRE PIANI, ANDARE AL BAR, PRENDERE DA BERE, RITORNARE SU.
ACCOGLIENZA INESISTENTE, PERSONALE RIDOTTO AL MINIMO. NON PARLIAMO POI DI COME TRATTANO I BAGAGLI.. IO CI HO RIMESSO UN VALIGIA.
ESCURSIONI RIDICOLE E CARISSIME, DIFATTI DOPO LA PRIMA MI SONO ARRANGIATO. IL TUTTO L'HO FATTO PRESENTE ALLA RECEPTION, MA NON E' SUCCESSO NIENTE. DULCIS IN FUNDO, E' DA SEGNALARE CHE QUASI LA TOTALITA' DEL PERSONALE NON PARLA UNA PAROLA DI ITALIANO..

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1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Molto deludente, mi aspettavo molto di più

VENIVO DA UNA BELLA ESPERIENZA CON LA DIVINA. CON L'ORCHESTRA E' STATA UNA DELUSIONE. CI AVEVANO VENDUTO SULLA DIVINA UNO SCONTO SULLA FUTURA CROCIERA DI 200 EURO SE AVESSIMO PRENOTATO UNA CABINA CON BALCONE. COSI NON E' STATO. E CONTINUANO A VENDERE..
ESCURSIONI LASCIAMO PERDERE.. NON SI POSSONO TRASCORRERE 2 ORE IN ERBORISTERIA E LASCIARE 15 MINUTI PER LA VERA ESSENZA DELL'ESCURSIONE.
SULLA NAVE HO DOVUTO PROVVEDERE PERSONALMENTE A FERMARE UN PANNELLO CHE COL VENTO SBATTEVA RUMOROSAMENTE NONOSTANTE L'AVESSI FATTO PRESENTE.

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Voto medio 
 
4.0
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera su Orchestra

Ho fatto diverse crociere con diverse compagnie e questa è la seconda con MSC; devo dire che ho trovato tutto molto migliorato rispetto alla precedente di 3 anni fa:
cabina con balcone ottima, la nave è molto bella e ben tenuta e regge il confronto con le navi Royal Caribbean; il personale sempre molto gentile; cibo abbondante e di buonissima qualità (non so come ci si possa lamentare, in pratica si può mangiare per 20 ore al giorno!).
I punti dolenti sono l'eccesso di bambini e bambinoni, dato che fino a 18 anni non pagano, e la maleducazione dei relativi genitori, purtroppo quasi tutti italiani. Penso che sia ora di far pagare bambini e ragazzi, cosa che le compagnie straniere già fanno: ci si guadagnerebbe in clientela sicuramente più educata.

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4.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Superemega, arci, ultra, iper fantastica! :D

La crociera su Orchestra è meglio del paradiso per grandi e bambini! Ho 12 anni e l'anno prossimo devo fare la settima crociera, l'Orchestra l'ho fatta per la seconda volta l'anno scorso ed è bellissima! Piscine, campi da golf, ping pong, videogiochi... insomma, è come se fosse casa mia! Conosco la nave a memoria! Dalla sala del ghepardo al casinò, dalla piscina alla discoteca! La colazione al buffet è fantastica e poi la prima notte la buffet ci sono dolci che non finiscono mai! Il pranzo consiglio pienamente di farlo al buffet e la cena al ristorante è fantastica, è di alta qualità e c'è molta varietà.
Lo devo ammettere.. il cameriere del ristorante questa volta è stato un idiota, mentre quando l'ho fatta nel capodanno 2009 i due camerieri erano i migliori che abbia mai visto nelle crociere, erano molto pazienti e gentili. Consiglio a tutti di farla perché gli adulti non devono stirare i vestiti, non devono cucinare ecc. E i bambini si divertono un mondo; io l'anno prossimo andrò su MSC Splendida e a quanto ho letto è persino migliore dell'orchestra: cinema in 4d, bowling, video giochi con occhialini 3d, negozi di caramelle ecc. INSOMMA! TUTTE LE CROCIERE MSC SONO MERAVIGLIOSE!!!

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4.0
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

MSC Orchestra da rifare il prima possibile

Prima crociera anche per noi in assoluto... stesso percorso della recensione precedente e addirittura stessa settimana.. non vedo proprio il motivo di recensire malissimo una nave e un personale che si dividono in mille pur di farti fare una settimana da dio... Cortesia ottima, cibo ottimo, organizzazione senza pecche... Inoltre pulizia all'ordine del giorno (e della notte). Insomma, da rifare il prima possibile :-)

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2.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

MSC ORCHESTRA CHE DELUSIONE!

PRIMA CROCIERA MSC CHE DELUSIONE!
STRAPIENA DI FAMIGLIE CON BAMBINI; ITALIANI CHE SI FANNO SEMPRE RICONOSCERE; ACCOGLIENZA COSì COSì; CIBO, SOPRATUTTO A CENA AL RISTORANTE, MOLTO SCARSO; ANIMAZIONE C'è MA NON DEL TUTTO COINVOLGENTE (POSSIAMO DIRE SCADENTE).
NIENTE A CONFRONTO CON LA CROCIERA CHE HO EFFETTUATO L'ANNO SCORSO INSIEME AL MIO COMPAGNO SULLA ROYAL CARRIBEAN NAVIGATOR OF THE SEAS (DA PAURA!): DIVERTIMENTO ASSOLUTO, CIBO BUONO, ACCOGLIENZA OTTIMA, PULIZIA OTTIMA, CLIENTELA INTERNAZIONALE MISTA E ANIMAZIONE PRESENTE E COINVOLGENTE, SPETTACOLI SERALI BELLISSIMI.
MSC SI è RILEVATA UNA DELUSIONE!

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1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Trattamento verso i clienti negativo

Giro già fatto con Costa circa 15 anni fa, tutta un'altra storia.
Quando siamo saliti a Genova sulla MSC, accoglienza medio/scarsa, mentre quando siamo sbarcati trattamento sotto zero; pensate che ci hanno fatto lasciare la camera alle ore 7.00 del mattino, quindi sveglia forzata alle ore 6.15.. allucinante! Inoltre ci hanno addebitato circa €. 3.00 per un caffè mai preso prima dello sbarco per uno sbaglio del barista straniero, dopo aver pagato profumatamente la crociera, e non hanno voluto saperne di defalcarlo nonostante le mie rimostranze con scontrini alla mano (fate attenzione!!!!).
Professionalità, disponibilità ed accoglienza non all'altezza
Per me esperienza da non ripetere con MSC.

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1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera del sonno

E' stata una delusione totale. Divertimento sotto zero e soprattutto personale a bordo che non capiva l'italiano; totalmente o quasi straniero. Mai più.

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3.5
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

MSC--> Mai più Senza Costa

Primo giorno, imbarco a Palermo ore 12.00. Camera quadrupla per 4 ragazze ventenni che, più che una quadrupla, era una doppia con letto matrimoniale, divano letto e, sopra di esso, un letto apribile dove esce l'aria condizionata a palla - e mai staccabile - quindi è consigliata la scelta di due doppie.
Viene spacciata come "la nave dei giovani", mentre c'erano più famiglie con bambini piccoli e anziani. Giovani visti come essere mitologici in questa crociera!!
Al buffet, soprattutto a pranzo, arriva "la calata dei vandali", 1000 persone che si spingono per mangiare e arraffare il trancio di pizza rimasto, correndo a cercare un tavolo e girare come il buon vecchio gioco "delle sedie", dove se perdi il Posto vieni eliminato! Molto meglio la sera al ristorante, dove non fai fila e il cibo é di qualità migliore!
Secondo capitolo, la "calata degli Unni in piscina", con la piscina paragonabile a una piccola pozza che verso le 12.00 assume un colore verdastro marroncino, niente da invidiare a una palude! Anche qui gioco "delle sedie", o meglio dire delle sdraio, che devi occupare prima che qualcuno arrivi prima di te. Musica messa a palla con due animatori rompiscatole che cercano a tutti i costi di farti giocare ai loro giochi mediocri; mentre tu, già esaurito, hai fatto la fila un'ora e mezza per il buffet e più tardi hai combattuto con una degna rivale francese per la conquista del lettino.
Terzo capitolo, "la discoteca di bordo": l'ambiente è molto carino, ma il Dj (se si puó definire tale) metteva sempre le stesse canzoni e con la stessa scaletta, pure mia nonna ci poteva riuscire!
Arriviamo alle escursioni.. Arrivo previsto a Palma verso le 21.00, ergo non vedrete quasi nulla se non la bella cattedrale. E vi consiglio di non prendere la guida!
Ibiza: bella, casinista, senza schemi! Scendete presto prendendo un taxi (15€)e andate a playa de'n bossa, mentre la notte andate a qualche serata, che vi costerà sui 60€, ma ne vale la pena! Occhio alla droga che gira senza alcun problema! In Francia consigliate le escursioni a Montecarlo e Monaco, da vedere! Genova no escursione, ma andate direttamente al meraviglioso acquario! Civitavecchia idem con patate, pagate solo 16 euro per il bus e catapultatevi a Roma.
Capitolo arrivo... Al momento del saldo conto vediamo molta gente che si lamenta perché sono state addebitate cose mai prese!! Es.: signora di 80 anni di Canicattì (piccolo paesello siculo vicino ad Agrigento) si lamentava che le fossero stati addebitati ben 2 massaggi Bali con conchiglie! A noi e tante altre camere, un pacchetto di acqua in più (mai richiesto!!!! Secondo loro in una settimana riuscivamo a bere 76 litri d'acqua!!!) Quindi occhio!!!

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Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Buona Orchestra

Settima crociera con MSC. Prima volta con Msc Orchestra. Nave in buono stato che, provenendo dal Brasile, lascia intravedere qualche segno delle feste passate. Accoglienza impeccabile con un bel problemino alla porta della cabina, la cui maniglia viene cambiata dopo due giorni di rimostranze, così come il telefono della cabina. Ristorante ottimo, buffet usato poco ma comunque ricco di varietà culinarie; pulizia della cabina buona, così come le aree comuni. Diverse pecche alla reception. Eccellenti le escursioni e le guide. Questa volta non posso dare le 5 stelle a tutte le voci perché i disservizi ci sono stati e, in alcuni casi, come per le piscine in mano a scalmanati tuffatori, non sono stati di fatto risolti. Un lassismo che ho notato su questa nave. Per il resto ci siamo rilassati e divertiti (eravamo tre coppie). E sul fatto che gran parte del personale non parli italiano, ribadisco un mio pensiero esternato in altre recensioni: impariamo noi italiani a viaggiare ed essere cittadini del mondo. Un po' di inglese non guasta.

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Voto medio 
 
3.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
5.0

Crociera nel mediterraneo

La crociera è stata piacevole. Un appunto che devo fare alla compagnia è che non si può chiamare Sofia Loren per il varo della nave, lodando la stessa compagnia per offrire questo prodotto italiano, e poi vedere che batte bandiera panamense e tutto, o quasi, il personale è straniero!!!! E' veramente una vergogna!!!
Per quanto riguarda la cabina, devo far notare che io viaggiavo con mia moglie e pensavo fosse logico avere una cabina con il letto matrimoniale!! Errore: il letto matrimoniale non era altro che due singoli accostati!!! Lascio a voi ogni considerazione in merito!!! Senza considerare che l'ampiezza della stessa cabina era tale che non siamo stati in grado di aprire le valigie, le abbiamo dovute riporre una sopra l'altra ed aprirle solo al momento della necessità. Gli spettacoli sono di una monotonia unica, sono sempre gli stessi artisti.
La pulizia delle camere fatta per forza!!! Potrei scrivere ancora per molto, ma lascio a voi immaginare...
Volete fare una crociera? Fatela con la COSTA crociere, non c'è paragone!!!

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Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Positiva

Come prima crociera tutto sommato siamo molto soddisfatti, siamo partiti per la settimana 23-30 giugno io, mia moglie e i due bambini. Ci siamo imbarcati presto, circa 4 ore prima della partenza e l'imbarco è stato veloce; abbiamo subito comprato i pacchetti da 14 bottiglie di acqua e 14 bibite soft drink (che consiglio vivamente), risparmiando qualcosa quindi sulle bibite. Il primo giorno solamente c'è stata un po' di confusione, in particolare (e questo è uno dei pochi, ma seri, aspetti negativi della organizzazione a bordo) al buffet, ove è quasi un miracolo trovare dove sedersi, per non parlare della bolgia infernale per prendere le pietanze.. Storia che si è ripetuta ad ogni pranzo e, purtroppo, anche in qualche colazione, durante tutta la crociera. A mio avviso dovrebbero organizzarsi meglio per evitare una confusione del genere, ed è inutile che dicano "ma il buffet è aperto sino alle 16.00 quindi il tempo c'è per pranzare tranquilli", perchè vorrei vedere loro con due bambini a che ora pranzerebbero! Per fortuna a pranzo si può andare nello stesso ristorante dove normalmente si va la sera, c'è meno scelta (comunque abbondante), ma il cibo è sempre buono e stai più tranquillo. Al buffet poi non ci sono le nutelle per i bambini (che trovi in ogni pensioncina da una stella in giro per l'Italia), il nescafè ed il cacao in polvere lo tengono nascosto e devi chiederlo ogni volta. Vantaggi del buffet: tavoli accanto a vetrate "direttamente sul mare" con vista mozzafiato ed una discreta quantità di cose sfiziose (tipo porchetta, hot dog, dolci in quantità, moussaka, tantissime verdure ed insalate... etc.). Il ristorante, dove si va generalmente la sera, è elegantissimo, hai sempre lo stesso tavolo, ti sistemano assieme ad altri passeggeri "eterogenei" (con noi un'altra coppia con una bambina), il cameriere è sempre lo stesso e, anche se indonesiano, capisce l'italiano (e altre 5 lingue) meglio di te, c'è una scelta sufficiente tra antipasti, primi, zuppe, verdure, secondi, dessert, frutta, e tutto buono (puoi fare i "bis" che vuoi, se ce la fai....).
Gli spettacoli serali al teatro sono bellissimi, anche se brevi, da veri professionisti, con scenografie, musiche e costumi degni di nota (altro che villaggio vacanze...).
Consiglio tantissimo le escursioni, anche se care, danno veramente un senso alla crociera; i trasferimenti in pullman o in tender (in Francia) sono organizzatissimi e velocissimi, mai fatto lunghe file, e ti consentono di goderti tutte le (poche) ore che si sta attraccati presso le città. Noi abbiamo fatto l'escursione a Palma (passaggio pullman sino alla cattedrale - bellissima), il tour di Ibiza "Ibiza sconosciuta" con guida, il tour Monaco - Montecarlo - Eze con guida (la più bella); a Genova ci siamo organizzati da soli dato che il nostro obiettivo era unicamente l'Acquario (che è a due passi dalla nave); a Civitavecchia siamo rimasti un po' fregati perchè i passaggi pullman per Roma sono terminati subito e con il treno abbiamo perso un sacco di tempo. Inoltre la maggior parte delle escursioni sono organizzate con partenze "immediate" all'attracco, in modo da farti rientrare in nave in tempo per il pranzo; solo per alcune un po' tardi, così non spendi altri Euro inutilmente... Ad Ibiza il pomeriggio si può andare anche in spiaggia a piedi vicino il porto.
Consiglio anche di far addebitare le spese a bordo con la carta di credito (che per noi sono consistite nel pacchetto acqua e soft drink, qualche cocktail in discoteca, le escursioni, il service charge - mancia obbligatoria giornaliera, foto con il comandante, boutique....), così si evita il giorno dello sbarco la fila alla Cassa per pagare, e, durante tutta la crociera, di dover andare ogni volta a caricare in contanti la cruise card. Puoi sempre controllare il credito\debito all'Ufficio Cassa ogni qualvolta vuoi, ed hai sempre la spesa effettuata sott'occhio.
Seconda nota negativa (oltre quanto detto per il buffet): l'organizzazione delle sdraio nei ponti piscina; bisognerebbe "bastonare" meglio quei furbi che si piazzano a bordo piscina alle 7.00 (!) e tengono le sdraio occupate tutta la giornata pur andando in giro per la nave...... E' vero che ogni tanto si vede l'omino MSC togliere le tovaglie "abbandonate", ma ci vorrebbe un intervento più massiccio, altrimenti, se ritardi troppo o anche nel primo pomeriggio, sei sempre costretto a prendere una sdraio molto lontano dalla piscina, e con i bambini piccoli non è una bella cosa.
Poi, cabine pulite due volte al giorno con cambio completo delle tovaglie, tutto il personale di qualsiasi nazionalità capiva l'italiano; consiglio a tal proposito quanto meno la cabina con oblò (quella nostra), luminosissima, o meglio ancora il balcone, dove puoi stare tranquillo a goderti il panorama lontano dal "trambusto piscina".
Alla prossima crociera, oltre a cambiare itinerario ovviamente, vedremo per il balcone.. :-)
Ciao!

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Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

MSC ORCHESTRA 2013

Prima crociera veramente stupenda. Tutto era curato nei minimi dettagli; il personale gentilissimo; la pulizia davvero impeccabile; la cucina molto buona, sia al buffet, sia ai ristoranti.
Forse perché è stata la prima crociera, ma l'ho trovata bellissima in tutto e di sicuro la ripeteremo come esperienza.

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Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

MSC ORCHESTRA

Tutto sommato è stata una bella crociera, con numerose pecche ma in generale carina.
Partiamo dall'accoglienza.
Abbiamo aspettato tantissimo per l'imbarco, troppo tempo perso nel porto, tempo sprecato perchè va a finire che si perde il primo giorno di crociera; ma questo accade quasi tutte le volte.
Il benvenuto a bordo è perfetto e impeccabile.
La mia cabina era bellissima, grande, spaziosa e luminosa, ma soltanto perchè era una cabina con balcone pagata tantissimo.
La cucina a bordo era molto buona, sia al buffet che al ristorante; l'unica nota negativa del buffet è che è molto ripetitivo.
I servizi tutti in generale sono discreti, i ristoranti (à la carte) belli e con menù molto diversi da quelli del ristorante principale, i bar sempre animati e gli spettacoli del teatro molto belli.
Le aree piscina erano belle e abbastanza grandi, ma rovinate sempre da gente cafona, maleducata e irrispettosa.... insomma: veri barbari! E ciò che è peggio è che nessuno vigili su questi, quindi la convivenza diventa un po' problematica.
A bordo si tengono tantissimi convegni sulla vita e sulla sicurezza di bordo, dove si invitano i passeggeri a rispettare semplici regole che puntualmente non vengono rispettate, dato che sui ponti non c'è nessun tipo di controllo, cosa che mette a rischio la vita degli altri passeggeri.
La pulizia è sufficiente ma non impeccabile, in certe aree negli orari di punta non è difficile trovare sporcizia ovunque.
Le escursioni non sono delle migliori, con visite corte e scontate.
Ovviamente, come per tutte le crociere, la convenienza è zero! Sono troppo care!
Tutto sommato ho fatto tantissime crociere e posso dire che l'Orchestra è una nave carina, vivibile e che offre una buona vacanza.

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