MSC Poesia

22/08 - 29/08/2016: prima ed ultima esperienza di crociera per me. Partirei dall'accoglienza.. entrati nella nave pareva dovessimo già sapere di nostro dove dovessimo andare e come muoverci.. comunque la camera l'abbiamo trovata, una camera pulita, con balcone che dalle foto sembrerebbe più spaziosa, ma in realtà non lo è.. Questo di certo per noi non è stato un problema, come non è stato un problema comunicare col personale di bordo, anche se quasi nessuno è italiano o parla italiano. Facciamo un giro per la nave, tenuta bene, malgrado vecchia, sempre pulita e begli arredi. Le due piscine al ponte 13 una delusione: due bagnarole piene zeppe di gente, lettini appiccicati uno all'altro e ovviamente tutti occupati (non da persone ma da asciugamani.
Poi arriva l'ora di cena e qui iniziano i guai!!! La mia agenzia viaggi ha comunicato ad MSC che ho una comunissima intolleranza al lattosio, cosa che risultava ai loro terminali, mi presento al ristorante ma nessuno sapeva nulla, il cameriere indonesiano nemmeno capiva quello che cercavo di dirgli! Avevo fame, gli ho chiesto di portarmi almeno un piatto di pasta al pomodoro. La pasta mi è stata servita, era talmente scotta che potevo mangiarla solo col cucchiaio! Quindi mi sono rivolta alla reception per esporre quanto accaduto, hanno chiamato un responsabile che mi ha garantito di sistemare la faccenda malgrado loro non disponessero di spazi dedicati.. Mi hanno consigliato di non accedere al buffet, ma di usufruire del ristorante sia a colazione che a pranzo che a cena.. Peccato però che il ristorante al ponte 13 fosse aperto solo a cena...
Al buffet non era previsto nulla per gli intolleranti, per insaporire i cibi surgelati che propinano mettono il burro ovunque; c'era l'angolo pizza almeno, così ho chiesto se me ne facessero una senza mozzarella e mi hanno risposto di no!! Per mangiarne una ho dovuto aspettare il giorno in cui preparavano quella alla romana farcita solo con passata di pomodoro, aglio e origano!! Tutto questo non è giusto.. con i biglietti di scuse e le continue telefonate in cabina di certo non hanno risolto il mio disagio!! Ho pagato come gli altri ospiti,con 2400 euro spesi di certo altrove si può essere trattati meglio!!! Grazie MSC Poesia per questa settimana di pasta al pomodoro e carne lessa... non mi avete trattato da ospite e ancor prima da persona.. se non siete in grado di accogliere le persone, non accettate le prenotazioni, ci fate una figura migliore!!

Periodo 14/08 - 21/08
E' stata davvero una bella esperienza e mi sono divertito tantissimo, una delle migliori crociere che ho fatto.
Nave piccola ma molto carina ed accogliente e ci si gira molto bene e non è dispersiva come le navi più grandi (dal teatro sempre dritto si trova reception e ristorante).
La pecca più grande è stato il ristorante: noi avevamo il ristorante Il Palladio (al ponte 6) e dopo due sere abbiamo deciso di andare a mangiare al buffet anche la sera perché erano veramente troppo lenti. Nelle altre crociere in un'ora si mangiava (a volte anche meno) mentre qui se andava bene si usciva dal ristorante un'ora e 45 minuti dopo.
E il buffet della cena comunque, soprattutto in confronto a quello del pranzo, è un po' "povero".
Gli spettacoli in teatro erano buoni, non mi sono piaciuti più di tanto i cantanti mentre bravi i ballerini del corpo di ballo e degli artisti che però spesso facevano sempre le stesse cose anche se gli spettacoli erano diversi.
Il direttore di crociera non mi è piaciuto molto: faceva iniziare sempre in ritardo gli spettacoli e faceva troppa confusione per i miei gusti, all'inizio era simpatico ma poi mi ha stancato.
Gli artisti che si sono esibiti nei bar non mi sono rimasti dentro come altri in altre crociere.
Buona invece l'equipe d'animazione: i ragazzi erano molto simpatici anche se a volte un po' insistenti e troppo confusionari mentre molto bravi gli istruttori di ballo Marcos e soprattutto Jessica con cui tutte le mattine ho fatto il risveglio muscolare, l'aerobica e lo stretching. Lei era molto brava simpatica e pure carina.
Infine due pecche che però caratterizzano tutta la compagnia MSC (o almeno le navi in cui sono stato nel corso degli anni): il personale che parla poco italiano, il listino bar non tanto ricco.
Nel complesso però ripartirei subito per un'altra settimana e consiglio questa nave a tutti, sperando che ci troviate le stesse persone che ho trovato io.

Camere troppi piccole... io ho due gemelle di 23 mesi e hanno messo in camera due letti da camping, non si passava più, solo un metro quadro calpestabile. Poi nei baby parking, per bimbi di questa età non fanno nulla... ed aprono solo tre ore al giorno.

Mai più con MSC. Imbarco a Genova, saliamo a bordo e scopriamo che la camera non era esterna ma interna; andiamo alla reception e parliamo con la direttrice, che ci assicura che è solo per una notte e che verremo risarciti con 150 euro che potevamo prendere a fine crociera - cosa che non è stata così. Poi il giorno dopo disfiamo le valige e scopriamo che a una mancavano i piedini di appoggio; ritorniamo in reception e ci dicono che sarebbe venuto uno di loro a verificare. Così è stato, il signore ci ha detto che a Palma potevamo scendere a comprare una valigia e portare lo scontrino e potevamo essere risarciti, però informandoci alla reception ci hanno detto che per gli italiani non era così, solo per gli stranieri, noi dovevamo invece fare reclamo tramite email..
A fine crociera andiamo a riscuotere i 150 euro ma la direttrice ci ha detto che non poteva darci il denaro perché i soldi accreditati sulla carta si dovevano spendere sulla nave, cosa che all'inizio crociera non aveva detto.
Io ho fatto 2 crociere con la Norvegian jade e gli spettacoli erano sempre bellissimi e diversi, invece con MSC "da dormire" e si scusavano con bicchieri di champagne.. Con la Norvegian poi ad ogni porto in cui sbarcavamo film in prima visione da vedere in camera e animazione da 10 e lode. Pulizia scrupolossisima, animazione perfetta.
Morale: se avete fatto crociere con la Norwegian jade, vi sconsiglio di andare sulla MSC.

Vi parlo della mia deludente e vergognosa esperienza con Msc Poesia per aiutarvi e chiarirvi le idee di cosa vi aspetta:
1- Arriviamo alle 12.0 in nave dopo aver fatto il check-in (veloce) dobbiamo attendere oltre 2 ore per la cabina e 1 ora per mangiare al buffet. Ma questo non è niente in confronto a quello che sto per raccontarvi:
2- Cabina 10037 - la prima notte sentiamo dei boati dietro il letto e la parete destra del letto vibrava, morale della favola: notte in bianco. Il giorno dopo facciamo presente il problema alla reception e ci viene detto che faranno più attenzione. Seconda notte stesso identico problema, il giorno dopo ci viene detto che il problema proviene dalla cucina e che avrebbero avvertito il maitre, senza ovviamente risolvere il problema per tutta la vacanza! Inoltre ci hanno detto che non ci avrebbero potuto cambiare cabina perché la nave era al completo, ma parlando con dei ragazzi scopriamo che sono stati sorteggiati e gli hanno cambiato la cabina con una di livello superiore (ovviamente a noi andava bene anche quella interna).
3- Nave italiana, ti aspetti che parlano italiano e invece? Non ti capiscono e ti senti pure in imbarazzo per farti capire. Personale tutto straniero che non parla italiano, eccetto qualche individuo in reception che lo parla. Di italiani ci saranno stati sì e no 20 persone su oltre 1000 di equipaggio. Non male per una nave italiana no?
4- Il giorno del check in al terminal di Genova compriamo il pacchetto di bevande "DOREMI" e in omaggio riceviamo una borraccia, alla fine della crociera decidiamo di comprarne un'altra (per averne una io e una la mia ragazza) e notiamo che perdono entrambe dal tappo (quindi inutilizzabili) lo facciamo presente alla ragazza che ce l'ha venduta che ovviamente non capisce cosa le stiamo dicendo e lo andiamo a riferire al responsabile che insieme ai suoi colleghi ci prendevano in giro, alla fine della storia ci riferiscono che tutte le borracce hanno quel problema.
5- Durante il viaggio tra Malta e Palma di Maiorca decidiamo di andarci a fare un idromassaggio, ma la vasca era occupata da bambini che giocavano andando sott'acqua e impedivano alla gente di rilassarsi; i genitori affianco non dicevano nulla.. Dovrebbero impedire l'ingresso ai bambini. Non solo: durante la vacanza la piscina è stata chiusa per tutto il giorno perché un bambino ha fatto la cacca e la piscina è stata aperta il giorno dopo.
6- Ci stavamo rilassando sulle sdraio al ponte 14 della nave, è arrivato l'addetto che con molta maleducazione ci ha fatto alzare, e a un altro signore che stava dormendo l'hanno svegliato tirandogli degli schiaffi nella pianta del piede.
7- L'animazione era scarsa. quasi inesistente, ogni giorno in piscina (e non solo) organizzavano lezioni di ballo e poi parecchi momenti di musica a palla senza animazione.
8- La prima sera del secondo turno della cena (ore 21.45) sembrava che il nostro tavolo non esistesse, il cameriere che non capiva l'italiano si dimenticava di portare le posate, o addirittura anche dei piatti a una coppia del nostro tavolo; il servizio era molto lento, abbiamo finito alle ore 00.40, nel ristorante era rimasto solo il nostro tavolo..
9- A Napoli siamo stati invasi da maleducati, cafoni che non rispettavano la fila nel buffet, si riempivano i piatti in modo vergognoso e poi lasciavano anche il cibo. Se dovessi rifare una crociera non scegliere più la nave che attracca a Napoli.
Una ultima considerazione: la nave attraccava spesso in porti lontani, quindi si era quasi costretti a prendere o lo shuttle organizzato da MSC (a pagamento), o un taxi.
L'unica nota positiva, gli addetti alla pulizia delle camere, molto educati e gentili, la stanza era pulitissima; anche la cucina era molto buona.

Mai più una crociera con MSC!
Vergogna!

Inizio a scrivere questa recensione dicendo che parlerò della mia esperienza con MSC Poesia, confrontandomi con la compagnia più a me fedele: Royal Caribbean.
L'imbarco a Genova è stato abbastanza tranquillo e veloce. Poco prima di entrare in nave, ci hanno accolti con acqua naturale e un succo di frutta. Dire "accolti" è molto perchè il personale lì presente ha suscitato freddezza. Con la Royal Caribbean i passeggeri erano accolti con maggior scelta di bibite e anche con la presenza di biscotti ma soprattutto con un'atmosfera allegra. Ci aspettavamo inoltre che le Cruise Card venissero consegnate al'imbarco, in realtà le si trovano pronte nelle rispettive cabine. Questa cosa mi è piaciuta perchè ha evitato code durante l'imbarco, anche se poi tu personalmente devi attivarle.
Abbiamo messo piede sulla nave verso le 11:30 super affamati e covinti che il buffet fosse già aperto (come succede sempre sulla Royal). E invece no! Abbiamo dovuto aspettare un'ora!
Poi girando per il buffet abbiamo trovato una grande varietà di cibo pressochè simile a quello della Royal eccetto per i formaggi italiani e la pizza! Dall'ora di pranzo fino a tardi c'era sempre pizza, non surgelata ma fresca! Molto buona!
Con la Royal eravamo abituati a stare lontani dalla confusione del ponte delle piscine, andando al ponte 4/5 lateralmente alla nave dove c'erano sedie a sdraio. Con la MSC Poesia abbiamo dovuto dimenticarci di quella tranquillità poichè era presente solo un ponte aperto lateralmente ma senza sedie a sdraio, unicamente presente per passeggiare. Questa cosa mi ha deluso molto in quanto andare in crociera significa rilassarsi in pace e tranquillità con il dolce rumore del mare. L'unico luogo con sedie a sdraio era il ponte 13 (ponte piscine) con un caos incredibile per diversi motivi:
- le persone e soprattutto bambini che urlavano e schizzavano acqua con i tuffi nonostante il divieto di tuffi in piscina. Nelle navi Royal c'era molta più severità da parte dei pool assistant, poco presenti sulla MSC.
- La musica a palla.
- Il poco spazio. Le sedie a sdraio erano tutte ammassate e c'era pochissimo spazio per passare. Addirittura al ponte 14, dal quale si vedevano le piscine, bisognava passare in fila indiana.
L'unico luogo dove ci si poteva allontanare dal caos del ponte piscina, era il ponte 15 e 16 a poppa dove però era continuamente presente il fastidioso rumore dei motori. E dato che molta gente cercava un luogo tranquillo lontano dal caos delle piscine, anche questo posto diventava facilmente molto affollato con sedie a sdraio ammassate disordinatamente.
Per continuare a parlare delle sdraio e dei pool assistant, c'è stato anche un altro episodio che mi ha dato molto fastidio. In vista del fatto che lo scalo a Palma di Maiorca, che doveva avvenire verso le 9 di sera, è stato saltato (poi parlerò anche di questo), abbiamo deciso di rimanere a goderci il sole fino all'ultimo, quindi verso le 20:00 circa. Eravamo sdraiati al ponte 15 poppa insieme ad un'altra coppia di italiani quando è arrivato il pool assistant a dirci che dovevamo toglierci perchè doveva mettere via le sedie a sdraio. Erano solo le 19:00 e noi, insieme all'altra coppia siamo rimasti sconcertati. Ci ha praticamente cacciati via, nonostante il disagio causatoci con il mancato scalo a Palma de Maiorca. E non è tutto! Avevamo cenato portandoci dal buffet un piatto con qualche pezzo di pizza che, una volta mangiata, avevamo lasciato vicino alle nostre sdraio il piatto vuoto usato. Il pool assistant ci ha anche obbligato a portare via il piatto con noi. Ma quando mai? Sulla Royal passavano camerieri tra le sedie a sdraio ogni due secondi a ritirare bicchieri e piatti. mentre qui oltre a cacciarti alle 19:00, ti obbligano pure a portare dietro il piatto usato. Questa cosa vale anche per i bicchieri/piatti lasciati in cabina. Sin dal primo giorno abbiamo lasciato in cabina alcuni bicchieri che non sono mai stati ritirati!

Per quanto riguarda lo scalo a Palma di Maiorca, la mattina stessa ci hanno annunciato che per problemi elettrici alla nave, essa avrebbe dovuto diminuire la velocità. questa diminuzione, avrebbe causato un ritardo di 3 ore all'arrivo a Palma che era stabilito inizalmente per le 9, mentre con questo ritardo, si rischiava di arrivare a destinazione verso mezzanotte per poi tornare a bordo entro le 4 di mattina. Ok, posso capire la necessità di ridurre la velocità per il guasto, poichè altriementi ci andava di mezzo la nostra sicurezza ma non trovo corretto il modo in cui si sono scusati. Ci hanno semplicemente offerto un cocktail alla sera e 100€ a cabina da spendere unicamente sulla nave, senza neppure avere la scelta di farselo rimborsare sulla propria carta di credito. E come ha precisato il signore della recensione precedente: "tenuto conto del costo del viaggio e di tutto il resto".
Parlando invece degli spettacoli: delusione incredibile!
Gli spettacoli erano ripetitivi. C'erano sempre e solo i ballerini della nave, 3 cantanti (l'unico intonato che c'era era vecchiotto e moscio, mentre gli altri due più giovani, un maschio e una femmina, stonati come non mai. Vorrei sapere chi ha mandato a buon fine i loro provini per cantare sulle navi), 4 acrobati (molto bravi ma sempre presenti e con ripetizioni) e una coppia di acrobati (bravi ma anche essi ripetitivi). Per non parlare delle musiche! Musica e karaoke presi da youtube. Ridicoli. Sulla Royal era completamente tutt'altra storia. Per prima cosa c'era un' ORCHESTRA della nave che ad ogni spettacolo suonava dal VIVO! C'erano ottimi cantanti (2 maschi e 2 femmine) e poi ogni sera lo spettacolo era completamente diverso dal primo! Non ho mai visto uno spettacolo della Royal che mi avesse deluso o annoiato! Poi sulla Royal si trovava buona musica non solo durante gli spettacoli ma anche nei vari locali della nave o nel centrum che sulla MSC era quasi assente, talmente piccolo e triste. Continuando a parlare degli spettacoli, mi ha sorpreso il fatto che durante lo scalo a Barcellona, il cui orario di ritorno era entro le 23:00, non ci sia stato alcun spettacolo. Ma cosa vuol dire? E la gente che preferisce stare a bordo cosa fa? Qui rientra anche il problema dell'animazione, molto scarsa. Le uniche cose che organizzavano erano corsi di ballo e giochi con musica a palla vicino alle piscine ma alla sera oltre allo spettacolo non c'era niente, se non un triste pianista al ponte 5. Infatti noi, avendo il secondo turno della cena, tra lo spettacolo e l'inizio della cena, non sapevamo dove stare e cosa fare.
Come nella Royal, erano presenti le serate a tema (Casual, Gala, Bianco, ecc) però sulla MSC venivano poco rispettati. Ad esempio durante il tema Gala, c'erano persone in giro con pantaloncini e ciabatte. Sulla Royal era tutt'altra storia. Sempre nella serata di Gala, sulla Royal, l'orchestra della nave, intratteneva nel centrum della nave con ottima musica. Sulla MSC niente di niente.

Una cosa irritante è il fatto che per andare da prua a poppa o viceversa, non era presente un percorso per ogni ponte ma bisognava continuamente salire e scendere.

Per parlare della cena, ho apprezzato molto la velocità con cui ci hanno serviti e ringrazio la nostra cameriera Razil che è stata molto gentile.
Purtroppo non tutti i camerieri erano come lei, la maggior parte erano freddi e facevano le cose come se fossero obbligati.

Per parlare della cabina:
essa aveva più o meno le stesse dimensioni di quella della Royal. la pulizia era abbastanza buona, escludendo il bagno il cui pavimento è stato perennemente sporco e bagnato, mentre il lavandino intoppato con l'acqua che non scendeva. Il materasso e i cuscini molto scomodi. Telefono in cabina non funzionante.

Un'altra cosa che mi ha deluso è stata la pulizia degli asciugamani da mare che, una volta usati, li lasciavi in cabina e il giorno dopo te li riconsegnavano senza averli lavati, solo asciutti. Sulla Royal te li portavano caldi e profumati.

I bagni pubblici uno schifo. Sembrava quasi di stare in autogrill. Sulla Royal era perennemente presente un addetto a pulire ed era come utilizzare il bagno della cabina tant'era la pulizia. Sulla MSC non ho mai incrociato un addetto alla pulizia quando sono andata nei bagni pubblici.

Per continuare a parlare della pulizia mi ha dato molto fastidio la poca presenza di amuchina sulla nave. Sulla Royal in ogni punto della nave c'era un distributore. Anche fuori dalla nave, una volta tornati dall'escursione. Inoltre le cameriere della Royal non ti facevano entrare nel ristorante se non usavi l'amuchina, mentre sulla MSC c'era giusto un distributore in un solo ingresso, spesso non funzionante.
Con la pulizia la Royal era mille volte più severa.

Per parlare degli scali e delle escursioni, oltre al disagio di Palma di Maiorca, ho trovato riduttivo il tempo a disposizione per ogni città, rispetto al tempo offerto dalla Royal.
Per le escursioni, noi abbiamo sempre girato liberamente da soli eccetto per Messina per poter andare a visitare l'Etna e Taormina. é stata un'escursione ben organizzata che ho apprezzato molto, anche grazie alla simpatica guida che nomino qui, Christian, che ha saputo affascinarci.

Un'ultima cosa negativa è stata la presenza del Solarium riservata unicamente per i passeggeri VIP mentre sulla Royal l'ingresso era aperto a tutti e la sauna e i vapori erano gratuiti.

é la prima e ultima volta che vado con MSC. che delusione.
Ho viaggiato per 8 anni con Royal Caribbean e Celebrity Cruises (che è una compagnia gemella alla Royal), senza rimanere mai delusa. Continuerò senz'altro con queste due.

Sono un crocerista da 5 anni, rimasto sempre fedele a MSC, ma quest'ultima esperienza mi ha profondamente deluso. All'imbarco a Messina siamo rimasti sotto il sole e in mezzo alla strada fino alle 12:30 ( nessuna sala d'attesa per chi arrivava prima ), nessun cocktail di benvenuto, dopo il check-in spettava a noi attivare la carta di credito a bordo con dispositivo automatico. La cabina, all'orario prestabilito, ancora non pronta ma la cosa più assurda è stato ritrovato biancheria intima di ospiti precedenti. Cassaforte chiusa e bloccata (altri disagi e tempi d'attesa).
Altra beffa è stata l'assegnazione del "Ristorante l'Obelisco", che non altro è se non un angolo del buffet recintato la sera con corde o sedie (quindi non è difficile immaginare che serate eccezionali di gala che abbiamo fatto..). Il cibo è stato buono.
Le piscine, anche se più di una, sono tutte piccole e non sufficienti per il quantitativo di ospiti; sono inoltre invase da bambini che si tuffano nonostante ci siano i cartelli con il divieto.
Gli spettacoli teatrali sono di qualità.
Le cabine sono piccole e sul divano letto si dorme malissimo a causa della scadente qualità del materasso e le lenzuola mai cambiate in una settimana. Ridicolo il buono di 100 euro a cabina ( per altro da spendere a bordo ) per il mancato scalo a Palma di Maiorca, tenuto conto del costo del viaggio e di tutto il resto. La notte (ore 02:15 ponte 10) schiamazzi per i corridoi con ragazzi che corrono e bussano alle porte) o che la notte prima dello sbarco aggiungono, indisturbati, un catenaccio alle valigie poste nel corridoio.
Ottima l'animazione per due giorni; a Genova per realizzare il DVD e a Barcellona (motivo?), per il resto l'animazione è stata mediocre e ripetitiva.
La maggior parte del personale che serviva ai tavoli sembrava farlo quasi perchè obbligato e non ti trasmetteva nessun calore di benvenuto.
Per la prima volta non vedevo l'ora di sbarcare e sento che non sono più tanto sicuro di proseguire la mia esperienza di viaggi con MSC.

Esperienza meravigliosa, bravissimi animatori, pulizia eccellente, servizio buonissimo. Il cibo è buono, eccetto qualche piatto farcito con pietanze riciclate, pizza eccellente, le bibite analcoliche dovrebbero essere comprese nel prezzo del biglietto (all inclusive). Le piscine, anche se più di una, ma tutte piccole e non sufficienti per il quantitativo di ospiti, sono invase da bambini che si tuffano nonostante ci siano i cartelli con il divieto. Gli spettacoli teatrali sono di qualità. Ottima l'idea del programma giornaliero in camera, che ti permette di impegnare tutte le ore grazie a Jessica e Marcos insegnanti di ballo e tutta la crew dei simpaticissimi animatori che ti coinvolgono. Le cabine pulitissime ma piccole, costanti ed efficienti gli addetti alle pulizie di esse. Le palme a bordo piscina dovrebbero essere vere. L'aria condizionata al ristorante La Fontane dovrebbe essere meno fredda.
Il trasferimento in bus dalla nave all'uscita dei porti dovrebbe essere sempre gratuito.
È stata una settimana di incanto ed è volata. Grazie per averci regalato questo meraviglioso sogno, ci promettiamo di ritornare a viaggiare con voi della MSC!

Ottima crociera, difettose le escursioni perché troppo poco tempo a disposizione rispetto alla quantità di luoghi previsti nella visita. Altra pecca: troppo caos al rientro dalle escursioni. Caos che si ripercuote sull'affluenza al self service. Sarebbe opportuno prevedere il rientro scaglionato.

Era la mia prima esperienza. Tutto perfetto. Cucina eccezionale, traversate perfette, animazione buona, pulizia e servizi buoni, personale professionale. Unica pecca, l'aria condizionata troppo forte.
Sicuramente esperienza da ripetere al più presto. La consiglio a tutti.

E' stata una bellissima settimana, rilassante e divertente. Ottimi la pulizia e la cucina.
La consiglio a tutte le coppie...

È stato tutto fantastico, pulizia ottima, come l'organizzazione di sbarco ed imbarco.
Camerieri fantastici al ristorante "la fontane", un ringraziamento particolare a VICTOR E A KEVIN che ci hanno coccolati al ristorante. Un ringraziamento a Tony che si occupava della nostra cabina, tendina pulita in maniera eccellente.
Un grazie a tutto l'equipaggio per le cortesie ricevute; il vostro comandante deve essere fiero di voi tutti.
Grazie della bellissima permanenza.

4° crociera MSC: sempre peggio.
Costi accessori esosi, 9 euro al giorno a persona per il servizio. Prezzi a bordo sempre più cari. Servizi in diminuzione rispetto agli anni passati. Escursioni e trasferimenti esorbitanti come prezzo. Il cliente é un pollo da spennare. La crociera in realtà costa il doppio della spesa iniziale. La prossima crociera ho deciso che la farò con una compagnia che offre full all-inclusive.
Buona solo la animazione. Pulizia scarsa. Lenzuola mai cambiate in una settimana. Si fuma nei locali comuni appestati dalla nicotina. Un consiglio: non viaggiate MSC, ha cambiato politica.

Questa è stata la nostra prima crociera, esperienza positiva in tutti i sensi. Sinceramente non capisco le recensioni negative.
La cabina è molto accogliente. Il personale, anche se straniero, molto disponibile e garbato.
Il cibo è ottimo specialmente al ristorante "Le Fontane", ma anche al buffet.
Gli spettacoli teatrali sono sempre belli e divertenti.
Appena possibile ci torneremo.

Abbiamo fatto la crociera dal 23/05/2016 al 30/05/2016. Le pulizie in camera erano poco soddisfacenti, l'intrattenimento a bordo piscina dell'animazione era pressochè scarsa, le fermate nelle città erano organizzate in modo inappropriato poichè abbiamo trovato monumenti chiusi a causa dell'orario e ritornati a bordo nave gran parte del buffet era chiuso; e il personale si giustifica dicendo che bisognava tornare a bordo per l'ora di pranzo. Siccome per noi non è stata la prima esperienza, mettendo a confronto la nave MSC Preziosa con la MSC Poesia, pur essendo della stessa compagnia offrono dei servizi differenti.
Sul ponte dove erano situati i giochi i quali erano disponibili solo la mattina dalle 10.00 alle 12.00 e il pomeriggio dalle 16.00 alle 18.00 nonostante le fermate inappropriate.
In cabina eravamo 4 persone e ci lasciavano solo 2 asciugamani ed ogni giorno ci ritrovavamo a chiedere l'aggiunta di quest'ultimi. Siamo stati due giorni senza sapone, nonostante le ripetute chieste all'addetto della nostra stanza. Appena siamo arrivati, la nostra stanza era priva di penne e quindi non potevamo richiedere la colazione in camera.

Crociera 21/04/2016: siamo soddisfatti, abbiamo trascorso una bella settimana.
Pecche: le escursioni, programmate in orari un po' assurdi; i costi eccessivi (per visita a Palma di Maiorca in notturna, abbiamo speso i soldi per l'escursione e non abbiamo visto nulla, a parte la cattedrale e le due parole dette dalla guida a riguardo e un po' di storia).

Volevo regalare una crociera alla mia compagna e i miei due figli, anche se di un giorno (e meno male che è durata solo 1 giorno); avendo già fatto esperienza nell'89 con l'Achille Lauro, andavo a colpo sicuro di fare bella figura sicuramente erano molto più organizzati anche se si tratta di altri tempi. Innanzitutto code lunghissime per entrare e per uscire, per non parlare dei due ristoranti, più di un'ora d'attesa per poi dopo essere spazientiti siamo dovuti andare a mangiare a buffet, anche li la gente ammassata come all'ora di pranzo e altro tempo perso a cercare un tavolo libero per sedersi, per poi mangiare cibi di scarsa qualità e sempre le stesse cose. Poi chiedi qualcosa al personale, ma il 90% parla straniero.
In linea di massima la nave non è male, a parte le vibrazioni in navigazione, non male anche la cabina vista mare, con letto abbastanza comodo.
Sicuramente a mio avviso ci sarà stato un disservizio nei ristoranti che, anzichè di fare due turni, ne hanno fatto uno solo per quello oltre un'ora di attesa per mangiare (per chi ha potuto) forse per il fatto che si trattava di un giorno solo di crociera hanno fatto un solo turno creando così il delirio generale tra la tanta gente, che in una nave da crociera tutti questi disservizi non dovrebbero esistere per non scoraggiare la gente a non fare più crociere soprattutto per chi la fa la prima volta.

TRE ORE DI CODA PER SALIRE SULLA NAVE. CODA PER AVERE LA CHIAVE STANZA. CODA PER PRENDERE L'ASCENSORE. CODA PER PRENDERE DA BERE. 1 ORA DI CODA PER IL RISTORANTE. CODA PER LA COLAZIONE. CODA PER PAGARE CODA PER USCIRE DALLA NAVE...
AL MOJITO BAR NON HANNO IDEA DI COME SI FACCIA UN MOJITO. SU UNA NAVE CARICA DI ITALIANI NON C'ERA NESSUNO DEL PERSONALE DI SERVIZIO CHE PARLASSE O CAPISSE L'ITALIANO. ADDEBITANO SERVIZI INESISTENTI.
NAVE CABINE E SALE COMUNI MOLTO CARINE E APPARISCENTI MA NON BASTANO A FARTI DIMENTICARE TUTTI I DISSERVIZI.

Disorganizzazione totale.
Abbiamo aspettato un tavolo 2 ore per poter mangiare qualcosa
Colazione: alle 8.15 non c'era praticamente piu nulla..
Le persone erano totalmente insoddisfatte ed abbiamo assistito a scene che in vacanza non giovano a nessuno.
File interminabili.

Io, mio marito e mio figlio di 2 anni siamo partiti l'8 novembre 2015 pieni di aspettative. Avevamo spulciato i siti internet e lette tutte le recensioni positive prima di prenotare. Tutti parlavano benissimo dello spazio giochi per i bambini, del baby club e dell'animazione. Sapevamo che sotto i tre anni i servizi erano limitati ma non inesistenti.
Prima pecca:
- in camera non ci avevano messo il lettino per il bimbo
- no avevamo il sapone per le mani e nonostante le ripetitive richieste ce l'hanno portato solo il quarto giorno
- buffet ripetitivo dal primo al settimo giorno ,il menu per i bambini era povero di cibo adatto a loro ed erano presenti sempre patate, non c'era una pasta in brodo, dei legumi, uova..
- gli orari del baby club erano inaccettabili, come può un bimbo di pochi mesi e di pochi anni alzarsi alle 9 per andare a giocare??? Infatti l'orario era 8.00 -10.00. Sfido qualsiasi genitore a svegliare il bimbo che dorme in pace per farlo andare a giocare in un baby club vuoto. Ma non è tutto l'orario serale era 20.30 21.30 praticamente sovrapposto all'orario della nostra cena. In più il baby club riservato ai bimbi sotto i tre anni era situato fuori dalla nave, sull'ultimo ponte dove, quando la nave era in navigazione, c'erano meno 10 gradi. Quindi io dovevo svegliare il mio bimbo, caldo caldo e farlo uscire al freddo al gelo per farlo giocare per un'ora in un posto vuoto?? bhe noooo!
Ma non è tutto, vogliamo parlare degli sbalzi di temperatura, tutti i genitori passavano il tempo a togliere e mettere le magliette ai figli, visto che da stanza a stanza cambiava la temperatura; il mio bimbo il secondo giorno era gia con una brutta tosse.
Le animatrici?? le due volte che il mio bimbo è andato c'era una ragazza che di animatrice non aveva nulla, quando siamo entrati non ci ha neanche chiesto il nome, ha messo per terra dei giochi e ha lasciato tutti in "balia delle onde". Questa si chiama animatrice ?? E dove sta la socializzazione, il relazionarsi?? Sapevo fare meglio io a casa mia, anzi faccio meglio io a casa mia!
In poche parole, la parte riservata ai bimbi voto ZERO!!! Povero piccolo ha passato una settimana di pura noia, per fortuna che non lo ricorderà.
Le altre pecche non ho neanche voglia di ricordarle e nominarle, penso possa bastare così!!!

CHIARA

Io e mio marito abbiamo effettuato la crociera dal 29 agosto al 5 settembre 2015. Per quanto riguarda le procedure di imbarco, sono semplici e veloci, pur considerando un minimo di attesa al check in. Lo sbarco invece è regolato per gruppi e funziona bene, nonostante noi fossimo capitati fra gli ultimi gruppi a scendere e per questo abbiamo dovuto attendere un po' sulla nave.
La nave è molto ben tenuta e pulita, sia nelle cabine che nelle aree comuni. Noi avevamo prenotato una cabina con balcone, che è luminosa e spaziosa e viene pulita due volte al giorno (vengono cambiati anche gli asciugamani una volta al giorno). Il cibo è molto buono, soprattutto nei ristoranti, mentre il buffet è disponibile 20 ore al giorno ma il cibo è di qualità leggermente inferiore. Lo staff è educato e disponibile, specialmente i camerieri e al Casinò, mentre alla Reception siamo andati solo una volta e hanno cercato di liquidarci in due parole. Le uniche note negative riguardano gli extra, che si pagano salati, ad esempio i drink, le fotografie e l'accesso alla spa, che non vale il prezzo rispetto a quello che offre (solo 3 idromassaggi, sauna e bagno turco, area relax minuscola, praticamente inesistente).
Le piscine sono molto affollate, soprattutto nel giorno di navigazione, e l'acqua è un po' fredda. Ottimo invece l'idromassaggio. Ottima anche la palestra e in generale gli spazi interni della nave, dove è possibile rilassarsi in tutta tranquillità.
Per quanto riguarda gli spettacoli teatrali, sono piacevoli e ben organizzati. L'animazione per noi è ingiudicabile in quanto non abbiamo partecipato alle attività organizzate.
Per quanto riguarda le escursioni, sono abbastanza costose e a Istanbul la guida ci ha abbandonati per ore nel mercato delle spezie senza alcuna indicazione. Carina invece l'escursione a Katakolon relativa a sito archeologico e agriturismo Magna Grecia.
In generale a noi l'esperienza è piaciuta e credo la ripeteremo.
NB: attenzione alla cosiddetta "quota di servizio", 8,50 euro al giorno per persona che vi viene addebitata di default ma non è obbligatorio pagarla, quindi c'è la possibilità di chiedere alla Reception di stornarla prima della chiusura del vostro conto.
In sintesi:
NOTE POSITIVE: pulizia, cibo, tranquillità, gentilezza dello staff.
NOTE NEGATIVE: costo degli extra (soprattutto Spa e fotografo), escursioni non tutte allo stesso livello (alcune molto belle, altre poco organizzate).

Nave bellissima, ottimo personale, camere e cibo.
Offensivo per operai e pensionati il costo delle foto. Il resto lo abbiamo trovato fantastico.

Itinerario molto bello, soste brevi ma equilibrate, noi non abbiamo utilizzato le escursioni ma ci siamo mossi in autonomia.
La nave era piena, ma l'organizzazione ha retto in maniera assolutamente encomiabile. Pulizia eccellente, cucina ottima, buffet sempre ottimamente fornito, procedure di sbarco e imbarco decisamente veloci rapportate al numero di crocieristi.
Purtroppo alcuni "clienti" brillano in quanto ad educazione, rispetto del prossimo, norme igieniche, rispetto del lavoro altrui.. ma si sa, si trova un po' di tutto, anche chi ha voglia di fare a pugni per un lettino sul ponte. Comunque è stata per noi una splendida vacanza!

Crociera dall'1 all'8 agosto. Buona animazione, ottima cucina, camere piccole ma sempre pulite e riordinate, camerieri anche troppo servili. Buona la pulizia.
Escursioni care ma ci si può arrangiare con taxi e autobus locali.
Festa bianca in piscina bellissima.
Questa è stata la mia seconda crociera con MSC e non sarà l'ultima.
L'unica brutta pecca è pagare l'acqua ai pasti.

E' stata una settimana davvero indimenticabile dal 01/08/2015 al 08/08/2015; unica pecca il costo delle escursioni.
Noi che non avevamo fatto mai una crociera, ripeteremo sicuramente l'esperienza con MSC, ma con un itinerario diverso.
Tutto era curato nei minimi dettagli, dal teatro ai musicisti, al ristorante alla pulizia, al solarium alle piscine..
Grazie MSC!

Io e mio marito abbiamo viaggiato con MSC Poesia dal 28-06-15 al 05-07-15. Una nave bellissima, anche se prima di prenotare abbiamo letto delle recensioni negative. Invece per quanto ci riguarda non abbiamo riscontrato problemi. Dall'accoglienza, alla pulizia, al cibo servito 24h al buffet e in determinati orari ai vari ristoranti della nave, tutto è stato impeccabile. Il personale gentilissimo, anche se alcuni camerieri non parlano una parola di italiano, ma conoscendo un po’ di inglese e spagnolo ce la siamo cavati. Le escursioni belle ma care, ma prendendo il pacchetto famiglia si risparmia. A Venezia ci siamo organizzati da soli risparmiando tanto. Purtroppo la settimana è finita subito ma ci siamo ripromessi di viaggiare ancora con MSC. Una cosa importante è di inoltrare subito alla reception la richiesta di non voler pagare le tasse di servizio -euro 119,00- abolite il 01/01/15 altrimenti si pagano.

Mio marito ed io abbiamo da pochi giorni terminato la nostra prima esperienza crocieristica con la nave “Poesia” di MSC (31/5 – 7/6/2015). Esperienza entusiasmante, con poche pecche organizzative, superabili. Buona cucina, begli spettacoli, affascinante la rotta Bari- Grecia- Turchia- Croazia- Venezia.
Purtroppo solo alla fine della nostra settimana, quando ormai eravamo in procinto di lasciare la bella cabina con balcone (cab. 10150), abbiamo realizzato l’idea di fotografare il 3° insetto scorto sulle lenzuola, dopo averne trovati altri 2 nelle sere precedenti e da noi sottovalutati, pensando provenissero dall’esterno tramite il balcone. L’immediata ricerca sul web ci ha permesso di identificarli come cimici da letto… ma ormai dovevamo sbarcare. Ci è stata così chiara anche l’origine delle innumerevoli punture sulle braccia collo e caviglie di mio marito (anch’esse fotografate) che il giorno dopo, nel nostro ritorno a Napoli si sono maggiormente manifestate ed accese, tanto da far precipitare mio marito al pronto soccorso dermatologico del Cardarelli di Napoli, dove nel referto viene ciò confermato.
Inutile dilungarsi sul nostro disgusto, sui danni economi e di stanchezza che ci ha comportato al rientro il lavaggio e la disinfezione di tutto quanto componeva il nostro bagaglio, con la speranza di non aver introdotto nei nostri ambienti domestici i pericolosi insetti.
Mi chiedo come si possa non attuare una pulizia accurata e capillare delle cabine ad ogni cambio di crocieristi.
Ovvio che stiamo già inoltrando i nostri reclami alla MSC e speriamo che avremo da loro riscontro.
Non può certo finire così.

Servizi inclusi nel pacchetto pochi, il resto tutto a pagamento. Giornate di navigazione con piscine impraticabili, incluso l'uso dei lettini attorno a queste; escursioni carissime, al di sopra della media; poco chiari nell'addebito delle spese extra e poi poco inclini nel dare spiegazioni.
Cibo sempre uguale e non degno della bandiera italiana. Non posso dire di non aver trascorso una vacanza spiacevole, ma siamo molto lontani da una crociera Royal Caribbean o Carnival...
Sono rimasto deluso.

Nave stupenda, sempre super pulita, cibo di altissima qualità e sempre vario, intrattenimento ottimo, cortesia al massimo, itinerario spettacolare. Consigliata a tutti! ( 30 maggio- 6 giugno).

Io mia moglie e i 2 bambini abbiamo fatto la crociera dei fiordi Norvegesi, partendo da Copenaghen, e non siamo proprio soddisfatti.
Veniamo da Costa crociera, fatta nel 2009 con la Atlantica nei caraibi, stupenda indipendentemente dai luoghi, ma, dato che preferiamo il freddo, i fiordi li prediligiamo. Però abbiano rilevato alcune pecche sia sulla nave POESIA MSC, sia sui servizi di escursioni e sulla qualità delle pulizie delle camere.
Innanzitutto le cose positive:
Avendo un bambino di 4 anni, lo abbiamo subito inserito nel pacchetto per mini club e per tutta la crociera il bambino si è divertito, lo lasciavamo la mattina e lo riprendevamo alla sera, quindi ottimo, baby sitter educate gentilissime e brave.
Il 13° ponte dove si mangiava, era sempre pieno sia di gente che di cibo a tutte le ore senza sosta.
Alla sera, alla sala ristorante, ottimo cibo, servizio e cameriere eccellenti, si era sempre serviti e riveriti.
Ma alcune cose non ci sono piaciute. Ad esempio, il periodo in ci siamo andati (16/08 al 23/08) è periodo di inizio autunno nel nord europa e potevano organizzarsi con una Nave che avesse la possibilità di chiudere il tetto per il ponte 14, affinchè si potessero utilizzare le piscine, di cui purtroppo non abbiamo usufruito dato che la temperatura era intorno ai 18° - e con una bambina di 8 mesi non era il caso di fare il bagno..
La cabina non era sempre pulita e splendente, gli asciugamani durante l'utilizzo non venivano sempre sostituiti ma venivano ripiegati e risistemati nel bagno. Per verificare la veridicità di quanto avessi visto, prima di uscire dalla cabina ho fotografato un asciugamano sporco leggermente di cacca della Bimba, al rientro nel pomeriggio nella cabina era stato semplicemente ripiegato e non sostituito e, nonostante avessi dato una lauta mancia di € 30.00 al cameriere di camera, non sono stato trattato proprio bene.
In merito ai luoghi da visitare, ci siamo purtroppo ritrovati a non riuscire a prendere le escursioni, poiché erano sempre piene e a terra non siamo nemmeno riusciti a fare le escursioni per nostro conto perché anch'esse esaurite.
Io dico no, un posto del genere, luoghi così stupendi, non possono essere a corto di escursioni!!! soprattutto quando arrivano settimanalmente circa 10000/15000 persone con tutte le navi che attraccano!
Per quanto riguarda i ponti interni, un'altra pecca gravissima è che durante la navigazione e nell'orario di apertura del casinò, eravamo costretti a dover prendere gli ascensori (tra l'altro in continuazione occupati) per dover passare da una sala dello stesso piano all'altra, perchè nello stesso piano ove vi era il casinò -dovendo passare per andare in una sala lounge o altro- fumavano e ovviamente noi non essendo fumatori e per la salute della bambina non ce la sentivamo di passare in quel passaggio.
Invece nella Costa, valutando lo stesso piano del casinò, nel corridoio di passaggio era assolutamente vietato fumare, ma era autorizzato nella zona gioco.
Quindi in conclusione per noi è stata una crociera da 3 stelle e non da 5.
Comunque i luoghi sono stati fantastici e unici, oltre che romanticissimi.

Seconda crociera.La prima con la Costa Crociere. Pensavo che non ci potesse essere di meglio, invece mi sono ricreduta. Crociera fantastica sotto ogni punto di vista. Personale ineccepibile, educato, disponibile e sempre pronto a farti sentire a tuo agio.
Pulizia perfetta.
Cibo abbondante di prima qualità e sempre presentato bene.
La nave è bellissima. Offre tante particolari opportunità per tutti i gusti. Io e la mia famiglia amiamo mangiare il Sushi e nella nave abbiamo trovato il ristorante Kaito Sushi SR: fantastico quello che ho mangiato.
Una piccola nota critica riguarda le escursioni, soprattutto quella di Casablanca/Rabat. La cancellerei o la modificherei. Ho visto situazioni di vita pessime, una sporcizia che non si può descrivere, anche la visita alla kasba degli Oudaia più che una"incantevole visita" è stata un incubo per la sporcizia e il degrado che c'erano. La eliminerei o comunque non la consiglio. Bella Lisbona, fantastica Barcellona se prendete un Taxi e vi fate portare in giro. Un Bon Bon Malaga.
Ultima nota di critica: la Reception dovrebbe essere più disponibile e cordiale, più di una volta li ho trovati troppo distaccati con risposte a monosillabi. Della serie "si ti rispondo, ma proprio perchè devo, ma non mi rompere più di tanto".
Per ultimo devo obbligatoriamente fare una segnalazione per l'onestà del personale. In particolar modo a IRINA, che avendo trovato la mia videocamera ha prima rintracciato il cliente (io) e poi l'ha consegnata alla direzione con tutti i dati (n° di camera). Per tutto questo e anche altro la consiglio. Io tornerò certamente.
NB: MSC è molto più conveniente di COSTA CROCIERE!!!!

Prima i punti dolenti:
Il costo della Crociera è troppo elevato per i servizi offerti per i seguenti motivi:
1- lentezza nel servizio al ristorante che spesso i camerieri non riuscivano più a gestire nonostante il loro sorriso e gentilezza; meglio andare al buffet, almeno i bambini non aspettano e stanno più tranquilli.
2- che i bambini non paghino non serve a molto, visto la scarsa attenzione nei loro confronti (forse proprio perchè non pagano). Nel mini club non tutto il personale ha competenza nella gestione dei bambini, simpatici ma organizzazione sommaria, anche se riconosco che lo spettacolo finale al Teatro Carlo Felice è stato carino.
3- servizio pulizia cabina molto sommario: è inutile entrare in camera 4 volte al giorno meglio 1 fatta bene. Inoltre non ho problemi a dire che non ho ritrovato più oggetti di valore e che ho puntualmente denunciato l'accaduto alla sicurezza e ancora attendo risposta da MSC.
4- fanno in continuazione foto (serata gala, comandante, imbarco) che vendono all'esagerata cifra di 39 euro ognuna per un formato - udite udite - 15x20 circa (nemmeno se fosse Oliviero Toscani)
5- in qualunque albergo a 5 stelle il servizio wi-fi è free almeno per un tot di minuti iniziali (tipo 15 minuti), invece in MSC è tutto a pagamento.
Potrei continuare ma mi fermo qui per fortuna i posti visitati e la vista del mare sono incantevoli...
Punti a favore: La nave è sicuramente bella il servizio accoglienza da 5 stelle soprattutto per la gentilezza dell'italo-tedesca Lorena e per la cameriera al ponte 5, che si chiama Olga, che era più brava del mini club con i bambini.
Le escursioni effettuate a San Pietroburgo con la guida Irina e a Copenhagen con Luca sono state molto appassionanti.
Ero entusiasta della mia prima crociera, ma poi tutti sulla nave mi hanno detto che Costa, ma soprattutto Royal Caribbean, erano meglio.
Quindi valutate bene come spendere i Vostri soldi e quale compagnia scegliere.

Nave molto bella, mangiato meglio che in Costa. Io ne ho fatte tre con Costa, ma la nave Poesia non ha confronti... Solo la cabina non era pulita, ma il servizio al ristorante ottimo (solo il caffè lasciava a desiderare..). Il self-service era sempre ben fornito, dolci da pasticceria - e mai fatto code. La prossima Crociera sarà senza dubbio con MSC. Dimenticavo: sulla nave anche il buffet di mezza notte, che in Costa non c'è più.
Ekyd

Nave splendida ma servizi da rivedere, soprattutto per famiglie con bambini piccoli (3-5 anni). Il miniclub è molto disorganizzato, solo poche animatrici si salvano! Le altre-altri dovrebbero cambiare mestiere. Le stanze con i letti sospesi sicuramente non si addicono a bambini di 3 e 5 anni.
In conclusione non consigliato a famiglie con bambini perchè il personale in generale non è sensibile alle esigenze familiari!

Splendido itinerario, bellissima nave, si mangia sempre dalle 6.00-2.00.
Primo turno cena alle 18.30, secondo turno alle 21.00. Per chi ama ballare, come il sottoscritto, meglio il Iprimo turno.
Buffet vario ma alcune volte con problemi di fila ai banchi e difficoltà di posti a sedere.
Non sono d'accordo con i 7 euro cadauno di mance forzate, 25 euro per 90' di WF e pure costo Unicef.
Escursioni:
- Domenica a Lubecca
2 ore di pulmann, incantevole centro storico, mercato medioevale, caffè Niederegger che produce il marzapane.
- Lunedì navigazione
- Martedì a Helsinki (problemi di sbarco a Stoccolma)
Piazza Mercato con obelisco dedicato zar Nicola I ,chiesa nella roccia.
1 ora di pullman per arrivare a Porvoo, splendida cittadina sul fiume con piccola fabbrica cioccolato(si possono fare parecchi assaggi )
- Mercoledì a Tallinn
Chiesa San Nicola, museo occupazioni e storia estone, mercato con vendita colbacchi a buoni prezzi,antica farmacia del Municipio
- Giovedì a San Pietroburgo(Imponente)
Sul fiume Neva, Palazzo di Caterina, palazzi fontane e giardini di Pedrodvorets con residenza estiva Pietro il Grande, museo statale Ermitage, cattedrale Sant'Isacco, chiesa del Salvatore sangue versato.
- Venerdì navigazione
- Sabato a Copenaghen
Sirenetta, castello Amalienborg, cambio guardia palazzo reale, museo arte moderna, fontana di Gefion.
Attenzione in aeroporto, grandissimo e con pessime indicazioni.

La nave è la MSC Poesia. Il periodo ottimale per farla è il mese di luglio dove potrete godervi l'estate scandinava e le piscine poste al 13 ponte. Il cibo e pulizia sono davvero eccellenti.
Consigli per le escursioni: Warnemunde si gira facilmente a piedi, dove potrete ammirare il mercato del pesce, le abitazioni colorate e il faro. Bergen è una città bellissima di circa 300000 abitanti, anche qui si può girare facilmente senza escursioni- da vedere Brygge, il mercato del pesce e la funivia. Flam invece è un piccolo paesino nel fiordo e l'unica escursione da fare è il treno (questa escursione o la prenotate dall'Italia, oppure la fate con loro - i biglietti sono pochi è rischiate di restare a terra, quindi prenotatela appena imbarcati!!!). L'ultimo scalo è Geiranger, da non perdere l'entrata dal fiordo e per l'escursione guidata al ghiacciaio più grande d'europa (anche questa cercate di prenotarla prima possibile).
PS: se andate ad agosto, nella valigia portatevi prevalentemente indumenti autunnali/invernali, fa veramente freddo da quelle parti!!!

La nave è la Poesia. Siamo salpati da Copenhaghen verso Stoccolma, Tallinn e San Pietroburgo. Esperienza bellissima. Periodo ottimale per godere del "crepuscolo" di mezzanotte, "le notti bianche "come vengono chiamate nel nord Europa, dal 28 giugno al 5 luglio 2014. La crociera è stata un viaggio nel viaggio. Approdare a Stoccolma percorrendo il fiordo è stata una cosa grandiosa. Ho ancora davanti agli occhi i foltissimi boschi lungo le rive e le piccole isole disseminate in mezzo all'acqua con i gabbiani che librano nell'acqua. Questo spaccato di natura vale già la crociera. Non potresti vederla atterrando con un aereo. E poi le giornate passate in navigazione, intense, piene di attività, con la possibilità di conoscere innumerevoli persone di tutte le nazionalità e con un ventaglio di possibilità per occupare il tempo libero. Sono rimasta soddisfatta, sia come personale di bordo, sia di cabina, sia di sala. Ottimo il ristorante per la cena, con menù ricercati e curati nei minimi particolari. Ho anche apprezzato gli spettacoli a teatro. Balletti molto belli, cantanti bravi e professionisti in gamba per intrattenere il pubblico. Anche gli animatori ho apprezzato, carini disponibili verso tutti, nessuno escluso. Insomma, devo dire tutto di positivo. Ho apprezzato anche il momento con gli Ufficiali di bordo che spiegavano le rotte nautiche e illustravano il percorso. Bello. Infine i vari bar dislocati nei vari ponti. Sorseggi un drink e intanto ascolti musica diversa: classica con pianoforte a coda e violino, jazz con complessino ad hoc oppure latino americana, che inevitabilmente ti porta a ballare. La sera poi, quando vai in cabina, ti accoglie il "giornale di bordo" con le notizie per la giornata successiva : Serata di Gala, Serata anni '60-70, Serata Total White, Serata Italiana. Un giornale di tutto rispetto, con tutte le dritte per programmare anche le eventuali escursioni a terra. Forse queste ultime sono un poco care, ma ti danno la possibilità di farti una panoramica di paesi e città da visitare ulteriormente in un secondo momento. In definitiva, massima soddisfazione.

Vacanza molto bella e piacevole, tutto ok, pulizia ottima come il cibo. Personale cortese e disponibile anche se qualche cameriere, quelli italiani, un po' troppo scocciato alle domande cioè poco pazienti; molto disponibili invece quelli di nazionalità asiatica.
Quello che non mi è proprio piaciuto è stato il ritiro "coatto" di 1 Euro per la giornata UNICEF senza pre-avviso.

Sognavo questo viaggio da tutta la vita. Sono con una amica e i miei due figli. Non è la mia prima crociera, la precedente l'ho fatta con Costa nel mediterraneo. Prenotiamo una quadrupla, e mi aspetto una cabina simile a quella di Costa, invece è praticamente la metà, il divano letto di mio figlio impedisce l'uscita al balcone (pagato salato); siamo ammucchiati come bestie, i cassetti non si riescono ad aprire, la scrivania non è utilizzabile, il tavolino è microscopico. Due cuscini per 4 persone e senza federe, copriletto che forse è stato lavato due anni fa, asciugamani insufficienti, tappezzeria divano indecente, copertina così consunta che il mio gatto ce l'ha messa meglio… La bambina sul letto sospeso, il bimbo nel divano letto sotto: durante la notte la sponda, di ferro, del letto sopra (non fissata) cade sul bambino di sotto!!!! Dopo averli "sbranati", hanno spostato la mia amica in un altra cabina, ma il servizio è rimasto scarso, la pulizia peggio.
Una sola mattina su 7 hanno portato in cabina la colazione che avevo richiesto, le altre volte hanno sempre sbagliato.

Nostra prima crociera. Assieme a mia moglie ed alcuni amici ci siamo imbarcati sulla splendida nave Poesia, siamo subito stati trattati molto bene al momento dell'imbarco dai ragazzi dell'animazione che coordinavano l'imbarco. Arrivati alla cabina abbiamo trovato un ambiente confortevole molto pulito, sistemavano i letti tre volte al giorno, personale molto disponibile. Un servizio buffet molto ricco e vario e, contrariamente a quanto detto da qualcuno, mai fatto una coda, personale rapido sia al servizio che a pulire i tavoli. Unico neo il caffè.. si potrebbe puntare più sulla qualità. Servizio di animazione con ragazzi impegnati moltissime ora al giorno, ma sempre con il sorriso sulle labbra e sempre pronti ad ascoltare i nostri commenti.
Ristorante: abbiamo avuto la fortuna di avere due camerieri che si sono dimostrati molto disponibili nei nostri riguardi, sempre pronti ad esaudire i nostri desideri, complimenti Madi e Dodi questi sono i loro nomi, nonostante i turni di lavoro pensiamo pesanti erano sempre col sorriso sulle labbra.
Per chi si lamenta per i prezzi dei servizi, mi chiedo: quando andate in un grande albergo, vi regalano quello che consumate? Basta essere un po' attenti e il conto non sale alle stelle.
Appena possibile prenoteremo un'altra crociera e sempre con questa compagnia.

Io e mio marito abbiamo deciso di fare questa esperienza in occasione del nostro viaggio di nozze... è stato tutto assolutamente meraviglioso e lo rifarei altre mille volte!!! Il personale di bordo era fenomenale e molto professionale!! Ci hanno proprio regalato attimi stupendi!

Con mio marito abbiamo deciso questo itinerario per ritornare a Marrakech dopo 43 anni, vi eravamo stati in viaggio di nozze e la delusione è stata molta quando, a bordo, ci hanno informato che quella escursione non veniva effettuata per la tempistica (anche i nostri amici sono rimasti delusi). Comunque ci siamo recati a Rabat e fatto visita a Casablanca ed è stato interessante. Questa è la sola escursione organizzata che abbiamo deciso di fare, le altre le abbiamo organizzate da soli (c'è il modo di farle senza appoggiarci a MSC risparmiando). Comunque mi sono trovata benissimo. La nave è bellissima, l'ambiente ospitale, l'equipaggio preparato e gentilissimo, ci siamo sentiti coccolati e "respiravamo" aria di "famiglia". Sicuramente concordo con mio marito... viaggeremo ancora su MSC. Un'ultima cosa (anzi due): dovrebbe esserci a bordo più personale di servizio che parla italiano, d'altra parte la nave lo è, anche se la lingua ufficiale è l'inglese (i più non capivano proprio!); il repertorio musicale è un po' noioso (bellissimi invece gli spettacoli in teatro).

Per la prima volta abbiamo deciso di affidarci a MSC, le nostre precedenti esperienze erano state con Costa crociere. Prima di partire molti ci avevano un po' scoraggiato dicendo che la MSC non reggeva il confronto con l'altra compagnia di navigazione, niente di più sbagliato! Possiamo assolutamente affermare che le due si equivalgono e, anzi, la cortesia che abbiamo riscontrato da parte dell'equipaggio è maggiore, c'è più attenzione verso gli ospiti. Inoltre devo complimentarmi con il personale di sala, che è veramente preparato (tra l'altro i menù sono vari ed ottimi). In futuro sicuramente opteremo per MSC!

Sono appena tornata da questa crociera e dò alcuni consigli, visto che io utilizzo i vostri.
In questa crociera c'è la possibilità di sbarcare a Barcellona, visto che l'escursione dura solo 4 ore; si risparmia tanto e tornare in aereo in italia non è caro, così pure come dormire. L'escursione a Barcellona: per uscire dal porto o autobus T3 blu €2,50 o al medesimo prezzo taxi per n.4 persone. Se si vuole fare un giro, l'unico modo è il bus turistico, costo €26,00, ma ci stai sopra se vuoi anche 4 ore; lasciatevi l'ultima mezz'ora per la rambla e la visita alla Baqueria, il mercato del pesce e della frutta.
Escursione a Lisbona: si scende proprio vicino al quartiere Alfama, stazione Apollonia. Anche qui se si vuole vedere qualcosa meglio, bus turistico €18,00 e ci stai sopra tutto il giorno. Se utilizzate il bus turistico in più città, avrete diritto ad uno sconto, ovviamente con la stessa compagnia.
Escursione a Casablanca: unico mezzo il taxi, create dei gruppi di almeno 4 persone e trattate al massimo €20,00 a persona per un giro di 3/4 ore. Non perdetevi la visita alla moschea. Prezzo €12,00 con guida in italiano, circa un'ora. Orari: 9.00-10.00 e 1.001-14.00 (non so il venerdì). Fatevi lasciare alla medina vecchia che è vicina al porto, non è pericolosa, ma non c'è un gran che, solo borse, orologi, occhiali contraffatti, poco artigianato locale: oggetti in legno di cedro, borse e scarpe in cuoio, contrattate sempre. Il ritorno dalla medina vecchia alla nave è un po' lungo, circa mezz'ora a piedi.
Escursione a Malaga: tutto a piedi, carina l'Alcazaba e il centro. Comprate le mandorle salate che sono ottime. Bella anche la cattedrale €5,00.
A Genova abbiamo lasciato l'auto al parcheggio torre sud €78,00, ottimo servizio.

Ho fatto nel passato crociere con altre compagnie, quali Royal Caribbean e Norwegian Epic, e non ho mai avuto problemi; questa volta ne ho avuti tanti. Per cominciare, le escursioni sono care e mediocri, le guide ci hanno lasciato allo sbaraglio, non abbiamo visto quasi nulla e solo di passaggio; il personale è poco cordiale e manca l'organizzazione in team; bisogna sempre rincorrere qualcuno perchè manca il servizio completo (ad es. asciugamani dimenticati di cambiare, fogli illustrativi del giorno, colazione in camera, tavolo in ristorante non attribuito nel badge); internet costosa e telefonate carissime; personale quasi tutto straniero, quindi non tutti sanno l'italiano, anzi, per niente; mancanza di divertimento in nave; mancanza di piscina al chiuso (grave, considerando che la crociera va nel mar baltico soggetto a temperature molto basse).
Insomma: una delusione per il prezzo pagato.