SNAV

Sono ormai diversi anni che faccio le mie vacanze in Sardegna e ho sempre fatto la tratta Genova- Porto Torres con GNV. Quest'anno mi sono ritrovato a viaggiare sul traghetto SNAV Toscana anzichè GNV. All'andata, a parte la lentezza (con mare piatto ci ha messo 12 ore) e la sporcizia ovunque, o i cani che facevano la pipi sulle scale, non potevo lamentarmi (si fa per dire), ma il ritorno non ho parole per descriverlo.. Partenza alle 21.00 (mezz'ora di ritardo) con mare molto mosso, cabina al ponte 2 inferiore, in pratica sotto al garage: vi posso assicurare che io e mia moglie non abbiamo chiuso occhio, ogni onda sembrava che la nave potesse andare in pezzi per non parlare dei vari cigolii e sibili di pompe o non so cosa, il tutto per la modica cifra di 240 Euro solo per la cabina. Ma la cosa più grave è che siamo arrivati a Genova alle ore 12.30 (quasi 16 ore), quando un mio amico la stessa sera è partito con la Tirrenia un'ora dopo di noi e, quando l'ho chiamato per dirgli che stavamo scendendo dalla nave, lui era già arrivato a casa da 2 ore, a Milano!!! Ma vi rendete conto, ho pagato per andata-ritorno 940 euro e questo secondo voi é il giusto rapporto qualità-prezzo?
Questo è semplicemente un "furto", mai più SNAV.

Abbiamo preso in due SNAV Lazio da Palermo a Napoli il 28 Agosto 2012, Posto poltrona...
L'accoglienza è PESSIMA, maleducazione e noncuranza dell'equipaggio sono sconvolgenti, la nave è chiaramente obsoleta rispetto alla classe Florio di Tirrenia. Acquistata la poltrona per avere un po' di comodità, si è rivelato un INCUBO: a causa di risonanze dovute alle vibrazioni dei motori, l'intera sala poltrone vibrava dalla controsoffittatura alle pareti!! IMPOSSIBILE DORMIRE, l'equipaggio quasi assente ha risposto alle mie lamentele con sufficienza, consegnandomi il foglio per i reclami!
Per non parlare dell'assente controllo!! Infatti nulla e nessuno impedisce ai passeggeri con passaggio ponte di occupare le poltrone!! L'equipaggio di notte è irreperibile e i passeggeri occupano decine di posti con valigie, oppure ancor peggio dormendo nello spazio tra le file di poltrone, rendendo impossibile occupare molti posti!!
Le operazioni di sbarco sono coordinate da UNA sola persona alla ricezione ed in modo PESSIMO, l'assenza di scale mobili rende difficile muoversi.
Chi ha viaggiato con tirrenia sulla tratta Napoli Palermo e ritorno, sa che sia la Florio che la Rubattino sono NETTAMENTE migliori per accoglienza, cortesia, pulizia e soprattutto ordine!!

Come ho scritto e ribadito a chiare lettere, MAI PIU' SNAV!!! Meglio spendere 10€ in più e dormire comodamente ed essere ascoltati dall'equipaggio!!

Ho viaggiato con la SNAV TOSCANA sulla tratta Genova- Porto torres e Porto torres - Genova il 14/08/2012 e il 25/08/2012.
All'andata avevo la cabine molto pulita e comoda, i servizi di bordo soddisfacenti (anche il self-service era buono ma caro).
Al ritorno non avevo nè cabina nè poltrona, ma PASSAGGIO PONTE e mi sono trovato bene; i servizi di bordo non si sono smentiti e il self service era lo stesso, caro e buono.
Mi sono trovato molto bene, nonostante le opinioni lette prima di partire, e un altro viggio su quella nave me lo farei molto volentieri.
Penso che presto questa compagnia sarà migliore della GNV, la sua compagnia "adottiva".

Ho avuto la malaugarata idea di prendere questa nave per non rischiare di rimanere imbottigliato sulla Reggio Calabria- Salerno; il prezzo per due persone sembrava interessante: 270 euro con la macchina, passaggio ponte. Col senno di poi posso dire che un prezzo congruo doveva essere massimo 100 euro! Questa nave non è adatta al trasporto di passeggeri con auto, è una nave per gli autotrasportatori. C'è un unico ponte, con un bar e un self service dove devono convivere circa 500 persone che hanno scelto di non prendere la cabina; vi è un solo bagno per uomini e donne, un altro per entrambi i sessi era chiuso. L'unico posto dove funzionava l'aria condizionata era alla reception (chissa come mai). Ho visto cani abbandonati nelle gabbie, senza acqua, che sguazzavano nei loro bisogni, qualche minuto dopo girare per gli spazi comuni (bar, divanetti) addirittura senza museruola. Un viaggio che doveva durare 17 ore è durato 22 ore, in quanto all'arrivo i camion hanno bloccato tutte le macchine per il controllo alla dogana! Una vera vergogna, pensavo che la Tirrenia fosse la peggio, ma mi devo ricredere!

Ho viaggiato sul traghetto Snav Toscana il 16 agosto da Genova a Porto Torres e devo smentire i commenti negativi di sotto riportati. Viaggio da anni e non ho mai fatto una traversata cosi piacevole. Dall'accoglienza, cortesia e ordine del personale, cabina pulitissima, spaziosa, confortevole e ben tenuta, alla cena al ristorante, dove ho tra l'altro mangiato il filetto che era squisitissimo, oltre ad altre pietanze altrettanto succulente. Tutto degno del miglior ristorante a 5 stelle!!! Ho trovato questa nave diversa dalle altre sicuramente, ma in senso positivo, su cui si respira un'atmosfera fuori dal comune. I miei colleghi viaggiatori forse confondono questo particolarissimo e pregiato stile di nave con la vetustà che è ben altra cosa. Credo che se questa nuova compagnia continuerà cosi, sbaraglierà ogni campo, perchè non sono il solo ad avere questa opinione.

Avevo fatto il biglietto sul sito Grandi Navi Veloci per Genova- Porto Torres per il 6 giugno. A Genova sono stato imbarcato sulla SNAV Toscana, una carretta che ha impiegato 14 ore con mare calmo (contro le 11 ore delle navi GNV). Io e mia moglie abbiamo cenato nel ristorante e abbiamo rimandato indietro i filetti alla piastra perchè erano in realtà 2 pezzi di carne lessata e ripassata alla piastra. La sostituzione è stata inutile: abbiamo avuto altri 2 pezzi di carne uguali ai precedenti... Questo è il risultato del MONOPOLIO dei collegamenti con la Sardegna..

Dopo anni di Moby, sul traghetto Moby Drea sulla tratta Genova Porto Torres, che tutto sommato non era poi male, ho dovuto viaggiare sulla SNAV Toscana, in quanto unico collegamento rimasto su questa tratta. Purtroppo le recensioni negative qui riportate rispecchiano l'insufficienza di questa compagnia. La nave è un vecchio traghetto danese di trent'anni, che purtroppo li dimostra tutti. le cabine sono piccolissime ed in pessimo stato, luci non funzionanti, lavandino intasato e, soprattutto, vecchie e mal tenute. Le scritte sono ancora quelle in danese in tutta la nave. Abbiamo provato il ristorante "a la carte" ed è stata una pessima idea. Prezzi decisamente altissimi se rapportati alla qualità mediocre, per non dir scadente, ed alla varietà. I prezzi del bar alti ed anche qui la qualità era pessima, un cappuccino servito in un bicchiere di plastica, nemmeno di carta! Cornetto stracotto e secco. Nell'insieme è stato un viaggio orrendo su una vecchia nave lasciata andare e bisognosa di tanti lavori, ed una cena tra le peggiori che io possa ricordare. Se si trovano alternative, meglio scartare questa linea. La cosa ridicola è la pubblicità di questa nave, che la descrive come una nave recente (varato il nuovo Snav Toscana, dicevano nei comunicati stampa del 2008), dimenticandosi di dire che aveva quasi trent'anni e che l'unico intervento è stato scrivere il nome della compagnia sulle fiancate di una vecchia nave.

Tranne il fatto che parte ed arriva in perfetto orario, sul resto è meglio stendere un pietoso velo. Se la compagnia fallisse non mi meraviglierei assolutamente. Non viaggerò mai più con SNAV.

SIAMO APPENA TORNATI DALLA SARDEGNA. ABBIAMO UTILIZZATO PER IL VIAGGIO DI ANDATA IL TRAGHETTO SNAV TOSCANA, IN ORARIO. LA CABINA ERA OK E NOI NON ABBIAMO UTILIZZATO PER NOSTRA SCELTA BAR E RISTORANTI, MA VENIVA ANNUNCIATO CONTINUAMENTE CHE I SERVIZI DI RISTORAZIONE ERANO DISPONIBILI. IL PERSONALE DI BORDO E' STATO GENTILE, DANDO LE INDICAZIONI CON I NUMERI DI CABINE E L'ASSEGNAZIONE DELLE CABINE. DEVO DIRE LA VERITA', DALLE OPINIONI LETTE PRIMa di partire avevamo un po' di timore, ma invece ci siamo trovati molto molto bene. è la prima volta che prendiamo il traghetto ed abbiamo saputo che i prezzi sono radoppiati, ma fra i traghetti disponibili era quello che costava meno. Aggiungo che le operazioni di imbarco e sbarco sono state veloci. Per noi è stato un ottimo viaggio.
BUONE VACANZE A TUTTI.

Ho viaggiato a fine maggio 2011 nella tratta Napoli-Palermo a/r in una cabina situata nel ponte inferiore. All'andata, in cabina, l'aria condizionata era rotta e, nonostante 2 interventi del tecnico che assicurava che l'aveva aggiustata, abbiamo fatto una vera e propria sauna. Inoltre le cabine del ponte inferiore sono rumorose perchè situate vicino la sala macchine. Vi consiglio vivamente di non scegliere tale tipo di sistemazione.

Ho viaggiato su snav nella tratta palermo-napoli a metà luglio del 2010.
Devo dire che i servizi a bordo sono veramente apprezzabili, le sale comuni molto gradevoli, i bar abbastanza foniti. Viene proiettato un film in una piccola sala e vi è il servizio di piano bar.
I servizi igienici sono abbastanza puliti.
L'unica cosa assolutamente sconsigliabile è la scelta della poltrona, scomodissima e impossibile da trascorrervi la notte.

enormi differenze tra quanto descritto nella home page e i servizi di bordo: no ristorante, self service caro, attenzione ai bambini pari a zero, ricreazione zero, bar disorganizzato, shop zero, personale in parte gentile, parcheggio auto con richiesta accessoria di un "caffè"! In sostanza mai più SNAV.

Dopo un viaggio di 5 ore, volevo soltanto vedere la nave e la mia cabina.

Arrivati... informazioni sull'imbarco inesistenti.

Arrivati sul ponte della reception vediamo che la folla si era già precipitata a prendere la chive della cabina.

Arrivati in cabina, vediamo una specie di doppio sgabuzzino, con tanto di porta del bagno rotta.

Subuto non riusciamo ad orientarci: tutte le segnaletiche in norvegese (la compagnia che prima la possedeva era dei paesi nordici), le sedie a prue rotte e con tanto di adesivi della vecchia compagnia.

Il self-service: alle 6.30 di sera bisogna prendere posto in uno dei tovoli altrimenti vaghi con il vassoio nel vuoto, la coda bisogna farla verso le 7, perchè alle 7.15 arriva sino alle cabine; il self service abbastanza piccolo rispetto ai tanti passeggeri.

La trasformazione della Snav Toscana era solo composta nella grafica esterna.

copia reclamo. Ho avuto la sventura di scegliere la snav (al posto della tirrenia che ritenevo poco accogliente sic..) per la tratta napoli - palermo la sera del 31 luglio. nave super piena, aria condizionata guasta!!! una tragedia, il personale anziche' avvisare prima dell'imbarco assicurava la pronta risoluzione del guasto. cosi non e' stato (problema risolto all'una di notte), ma la cosa peggiore e' che la reception assalita dai turisti era completamente sguarnita di personale, al loro posto la snav ha ben pensato di far scendere 3 gorilla stranieri (e che eravamo in una discoteca in versilia??) che senza proferire parola si agitavano minacciosamente mettendo in luce i muscoli. per una cifra esorbitante si offre un servizio da vergogna ed invece di scusarsi con il personale di bordo, si preferisce inviare gorilla per minacciare i clienti. uno dei gorilla ha minacciato me direttamente. ho riferito il nominativo al comandante (biondo capelli corti atteggiamento da marines). in tutto questo con 40° gradi i passeggeri hanno chiesto almeno l'acqua.. ma il comandante non ha potuto fare altro che mettere a disposizione la cambusa del'equipaggio... quanto costava dare acqua al bar gratis?? che ne e' della customer satisfaction? eppure la snav avrebbe dovuto essere uno dei nostri gioielli imprenditoriali .. invece il personale e' stanco/stressato e poco attaccato all'azienda: sono maltrattati e poco motivati.
create un gruppo di lavoratori motivati, trattateli bene. tutto le meschinità che fate ai lavoratori si ripercuotono sui passeggeri e sulla vostra immagine.
trattate con cortesia i passeggeri...
e se per vostra colpa madri bambini, passeggeri viaggiano a 40 gradi.. quache cassetta d'acqua non può che farvi del bene...
comunque ovviamente mai più snav!!!!!! inviato alla snav

Ho viaggiato con Snav lo scorso anno (2008) nella tratta Civitavecchia-Palermo e Palermo-Napoli e l'esperienza è stata sconcertante.

All'andata il viaggio è stato tranquillo e non ho riscontrato problemi, ma al ritorno ho assistito al festival del ridicolo disservizio.

Appena saliti a bordo con l'auto, il "parcheggiatore" molto cortesemente ci suggerisce di inserire il freno a mano, lasciare in prima e dargli 1€ per il caffè!!! Ovviamente si è tenuti a dare l'euro richiesto onde evitare spiecevoli sorprese. Già per questo ci sarebbero tutti gli estremi per una seria lamentela alla compagnia di navigazione.

Inoltre una volta saliti a bordo (premetto che eravamo quasi i primi a salire) ci sono state obbligatoriamente assegnate le poltrone numerate (cosa che non è avvenuta all'andata) e io e mio marito ci siamo trovati molto distanti di posto (considerando che avremmo dovuto trascorrere 14 ore in quel modo). Ci rechiamo immediatamente per contestare e poter avere dei posti vicini (considerando che nessuno era ancora salito a bordo) e il tutto ci viene molto maleducatamente negato, non si sa per quale strana ragione.

Alla fine riusciamo a stare vicini spostandoci in continuazione perchè i posti di volta in volta venivano occupati.

Già abbastanza inquieti ci rechiamo al bar per cenare e prendiamo un panino con la mozzarella...al primo morso ci accogiamo entrambi che la mozzarella è avariata. Seconda causa per poter esporre addirittura denuncia.

Sputato il morso chiediamo che ci venga sostituito il panino e ci viene riferito dal personale che si trattava della merce del giorno precedente, mai messa in frigo, ovviamente non avevano roba fresca e abbiamo ripiegato in un pezzo di pizza riscaldato, così duro da risultare immangiabile.

Considerando le 14 ore di nave era impossibile non cenare e il self service aveva dei prezzi esorbitanti.

Ho più volte pensato di esporre denuncia alla compagnia o come minimo una lettera di reclamo, ma alla fine la scelta è stata quella di non prendere mai più la suddetta compagnia di navigazione.

E questo è ciò che vi consiglio.

Ragazzie per viaggiare...(provato di persone)..prendete la Snav per 3 semplici motivi: RISPARMIO-QUALITA'-PULIZIA E GENTILEZZA A BORDO...che vogliamo di più!?FORZA SNAV SEMPRE COSI!