Dettagli Recensione

Se volete fare questa crociera con MSC, così come penso anche per altre destinazioni, pensatene un'altra. Comunque non considerate la spesa iniziale, infatti è un vero paliativo, in quanto il costo si vede solo allo sbarco. Dentro la nave paghi anche l'aria che respiri, questo spiega meglio il perchè si stia molto tempo in navigazione, le soste a terra sono dei veri e propri mordi e fuggi. Per non parlare poi dell'assistenza a bordo: una vera e propria desolazione. Basti pensare che quando al mio amico, che viaggiava con me e la sua famiglia, a Santa Cruz di Tenerife è stata comunicata la triste notizia dell'improvvisa morte del suocero, ci siamo recati alla reception per comunicare che i nostri amici avrebbero dovuto abbandonare la crociera e tornare in Italia, chiedendo gentilmente di prenotarci un volo il più rapido possibile. A fronte di tale richiesta, ci siamo sentiti dire che loro non potevano farlo in quanto non avevano il collegamento ad internet.. Solo la cortesia della Sig.ra Tatiana, che mediante l'utilizzo del suo smartphone personale si è collegata ed è riuscita, non senza difficoltà, a prenotarci un volo. Questo penso che in nessun'altro albergo al mondo, anche ad una sola stella, sarebbe potuto accadere. In situazioni analoghe non solo dovrebbe essere presente un servizio di assistenza per la prenotazione di un volo, ma il cliente dovrebbe essere preso per mano ed assistito in tutti i suoi bisogni, che nel caso di specie non sono solo quelli del volo aereo. In conclusione, un vero fallimento da non consigliare a nessuno, al di là di quello che a noi è accaduto.