Dettagli Recensione

MSC Sinfonia Hot

Navi di MSC Crociere

22 Febbraio, 2015

renas

Voto medio

1.3

Accoglienza

2.0

Cabine

1.0

Cucina

1.0

Servizi

1.0

Divertimento

1.0

Pulizia

2.0

Escursioni

1.0

Convenienza

1.0

MSC Sinfonia rimborsi 40% mai avvenuti

Crociera del 8.12.14 Msc Sinfonia.
CROCIERA DA INCUBO.
La nave ha viaggiato con un solo motore, modificando il percorso creando forti tensioni ai passeggeri. Poche informazioni sulla gravita' della situazione, ha creato enormi disagi, passeggeri ed equipaggio con nervi a fior di pelle e personale di bordo spesso poco professionale e non in grado di gestire la situazione.
In data 12/12/14 Msc ha deciso il rimborso del 40%. Il rimborso non mi è mai pervenuto.
Mi sono resa conto che per Msc il cliente non conta nulla, a bordo ci si sente "ostaggi" spremuti come limoni, e quando sbarchi non esisti più.
Non rispondono alle e-mail, al telefono sono inconcludenti e non danno informazioni.

Se queste sono le crociere offerte da Msc, meglio starne molto lontani.

Itinerario

Itinerario variato e ridotto per problemi alla propulsione.

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Commenti

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Per Ordine

Inviato da pierpier
23 Febbraio, 2015

Analisi perfetta. Pure io ero presente.

Inviato da paolo petronio
18 Mag, 2015

Scrivo solo adesso, non mi ero accorto del commento. In sostanza tutto vero sul guasto ai motori, avrebbe dovuto venire risolto in cantiere con l'annullamento della crociera, invece si è tirato avanti alla meno peggio con una sola elica. La cosa più brutta però è stato il comportamento del comandante, che ha gestito la situazione in malo modo e si è anche isolato dai passeggeri. Io comunque ho cercato di avvicinarlo senza cattive intenzioni, solo per fare conoscenza, ricevendo in cambio un comportamento gravemente offensivo. In seguito ho presentato reclamo due volte alla compagnia per il suo gesto inqualificabile, ma non ho mai ottenuto risposta. Di conseguenza non salirò mai più su di una nave MSC.

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