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MSC Opera
Navi di MSC Crociere
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

MSC non è una nave per anziani

Siamo una coppia ultra sessantenne che lavora nel campo e con alle spalle 50 anni di viaggi per il mondo di tutti i generi. Tra le tante fatte, questa crociera sarebbe in linea al rapporto prezzo/prodotto di fascia media. E' lo scollamento tra i vari reparti gestiti da giovani spesso scarsamente preparati, il problema e quello che ci è capitato. Personale multietnico molto giovane, è difficile da gestire e proprio per questo è apparsa manifesta la disposizione ferrea di non contraddire mai il cliente lasciandolo sfogare sulle lamentele varie, siano esse le lunghe e intollerabili code come è capitato in qualche al reimbarco perchè a bordo vi sono solo due scanner, o sulle obiezioni per escursioni (specie i pacchetti a sconto), cari e che hanno rasentato la farsa: es. delle 3-4 ore previste, in una dopo un paio d'ore ci è stata data scelta di scendere e tornare con la navetta o rientrare direttamente(!). Ma il fatto eclatante ed inammissibile è stato a Copenhagen: pur paganti l'intero viaggio, la sera prima abbiamo comunicato che dopo la visita della città, e cioè di primo pomeriggio, saremmo rientrati a ritirare il bagaglio e sbarcati per il volo. Per la Reception tutto OK. Al rientro a bordo al controllo eravamo stati già dati per sbarcati e quindi bloccati in mezzo nel freddo seminudi davanti allo scanner con gli effetti personali di valore dall'altra parte per mezz'ora circa. Non ci è più stato permesso neppure di ritirare i bagagli. Nessuno si è preso la pena con semplice buon senso, di farci accomodare e toglierci dalla gelida corrente, malgrado fossi reduce da un pesante stabilizzazione vertebrale, per cui precauzionalmente avessi prenotato la cabina per disabili (9155)!Il fatto ha avuto un seguito e chi volesse conoscere le risposte di MSC, non ha che da richiederle e vi verranno inoltrate. In conclusione: MSC non è una nave per vecchi ed è spesso disorganizzata e dopo due crociere non vi sarà mai più una terza.

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