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Siamo tornati lunedì 21 aprile 2014 delusi e certi che non faremo più una crociera.

Forse non siamo adatti a questo tipo di vacanza, ma la nave seppur molto bella, presenta delle pecche notevoli, prima di tutto il cibo era veramente uno schifo, la sera al ristorante ci siamo ritrovati a mandare indietro i piatti dei primi perché freddi e incollati al piatto, i risotti avevano lo stesso sapore sia di pesce che di carne, gli antipasti erano piccolissimi assaggi e, se chiedevamo il bis, era troppo tardi.. i filetti di carne non riuscivamo a tagliarli con il coltello, alla fine noi ma anche i nostri commensali ordinavamo pasta al pomodoro e petto di pollo con patate. Il Buffet era un caos generale, dovevamo fare file di 15 minuti per poi prendere cibo molto scadente, i tavoli erano insufficienti per tutti, quindi altri 15 minuti per trovare un posto a sedere, perciò le persone mangiavano dappertutto in piscina e sui ponti. La camera veniva pulita dal filippino più volte al giorno, ma la moquette era tutta macchiata, mi sono informata, anche le camere con il balcone, avevano lo stesso problema (non ho mai trovato una camera di albergo in queste condizioni.. mi sembra vergognoso). I buffet di mezzanotte, ne abbiamo visto solo uno e veramente una miseria, in giro non abbiamo visto uno stuzzichino o uno spiedino di frutta, cosa solita in crociera (confermata da persone alla ventesima crociera). Sconsiglio il secondo turno di cena, specialmente a famiglie con bambini, la cena era alle 21.30, ma si iniziava a mangiare alle 22.00 e si finiva alle 23.30, non potendo godere delle serate con bingo e animazione. A Napoli abbiamo fatto un’escursione con con la Costa: Posillipo + tour della città, la guida madre lingua tedesca, quindi eravamo mischiati con i tedeschi, ma la guida non si preoccupava chi aveva davanti diceva 10 parole in tedesco e una in italiano, non avevamo auricolari, e parlava mentre camminava non rivolta verso le persone, 100 euro buttate (visto che durante l’anno faccio diverse gite con visite guidate) posso dire che era veramente impreparata. Comunque una cosa positiva: il teatro e i suoi spettacoli.

Spero questa recensione sia utile a voi, in quanto è giusto che sappiate cosa offre la Costa Serena, e che ogni vostro cliente sappia a cosa va incontro!!!!

Saluti Alessia e Benedetto Mulè.