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MSC Opera

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MSC Opera
MSC Opera è una nave dal carattere elegante e raffinato. Una grande opera di Art-Decò tutta da scoprire: gli elementi geometrici decorativi degli ambienti e degli spazi comuni, il marmo pregiato dei pavimenti, le ampie vetrate sul mare, le tonalità dei tessuti. Le cabine sono spaziose e dotate di ogni confort. A bordo è servita una gastronomia raffinata: dalla pizza secondo la migliore tradizione napoletana alla paella valenciana, dalle orecchiette pugliesi alle quiches francesi. Il personale altamente qualificato delle Terme SPA, dotato di salone di bellezza, palestra, cabine massaggio, area relax, sauna ed solarium, propone trattamenti innovativi e specifici. Un'ampia palestra panoramica sul mare per praticare lezioni di fitness, aerobica e stretching. Durante la navigazione per gli amanti del gioco il Montecarlo Casinò: Roulette, Black Jack, Slot Machines.

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81 recensioni

 
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Pulizia  
 
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Escursioni 
 
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Convenienza 
 
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Viaggio su Opera

Bagni sporchi, fumo indiscriminato di sigarette su quasi tutta la nave senza controlli e cicche di sigarette ovunque.
Personale di servizio scarso e poco professionale.
Ore di attesa per gli sbarchi.
Cucina che ho trovato pessima e con scarsa scelta sul menu; frutta di qualità bassissima.
Costa crociere è di molto superiore.

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4.1
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5.0
Cabine 
 
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Pulizia  
 
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Crociera ottima

Ennesima crociera con Msc. Questa volta abbiamo scelto Msc Opera per l’itinerario che portava a Gerusalemme. Cabina con esperienza Aurea, piccolina ma sufficiente per me e signora. Pulizia più che buona. Molto cordiale il cabinista come del resto tutto lo staff di bordo, dai camerieri al ristorante, agli assistenti maitre, alla reception ed agli animatori. Qualche problemino l’abbiamo avuto anche noi, ma tutto superabile.
Per quel che riguarda i costi delle escursioni, noi abbiamo fatto solo Gerusalemme con Msc. Le altre le abbiamo gestite nei vari scali per conto nostro.
La nave dimostra la sua età come concezione di nave da crociera che andava bene 16 anni fa, ma i suoi itinerari la rendono ampiamente godibile. Ottimo sia l’imbarco che lo sbarco a Civitavecchia.
Alla prossima, sempre con Msc.

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3.4
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
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Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
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Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Divertente, ma mal organizzazione

Positivo animazione: bravissimi e divertenti gli animatori, lo spettacolo dì teatro stupendo, ho visto artisti veri.
La pulizia delle stanze è impeccabile, la cucina buona e camerieri gentilissimi e sorridenti.+
Negativo: l'accoglienza, la poca professionalità e scarso problem solving dei receptionisti e personale escursioni (reception), dato che quando chiedi assistenza o informazione non sanno nulla in più.
Siamo in 3 adulti, ci hanno dato una stanza minuscola con un letto attaccato al soffitto, claustrofobica, a malapena ci si può muovere. Ho chiesto un cambio in una stanza più volte, ce ne era una libera ( anzi varie) e nonostante avessero potuto, si sono rifiutati dicendo che non era possibile. Nessun interesse nè attenzione al cliente.
Se avete intolleranze ecc., non è adatta, dovrete continuamente discutere per avere più opzioni. Io sono vegana e, nonostante la gentilezza dei camerieri nel cercare di accontentarmi, ci sono poche opzioni per vegani e mal organizzazione per chi ha diverse intolleranze.
Abbiamo pagato una escursione con ristorante incluso e ho chiesto più volte di riferire al ristorante che sono vegana e quindi di darmi alternative. Mi hanno preparato dei panini con verdure alla griglia,.
Nonostante gli aspetti positivi, non prenoterò più con MSC Opera

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1.5
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera pessima. Attenzione al cliente nulla

Lunghe file per informazioni. Costi altissimi, gestione scali pessima (sveglia alle 6.00 per scendere dalla nave alle 10:30!!!), lunghe code sotto il sole per i rientri, cambi programma gestiti prossimamente senza nessuna attenzione per gli ospiti, cibo povero.
Il personale è stato arrogante e incompetente. Anche la responsabile delle relazioni con il pubblico.
Infine, allo sbarco a Venezia, siamo stati accalcati tutti (dico tutti) a teatro (avremmo dovuto essere scaglionati) con un grave rischio di sovraffollamento, assenza d'aria, occlusione uscite di sicurezza, panico...
Assurdo.
Inaccettabile.
Non dovrebbero essere permesse queste crociere.
MAI PIÙ con la MSC.

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5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Commento crociera

Vorrei esprimere i massimi voti per la crociera sul Mediterraneo (Grecia, Cipro e Israele) dal 23.12 al 04.01.2020, per la compagnia MSC e per tutto personale a bordo di nave Opera. Non vedo l'ora di ripetere l'esperienza.
Grazie per i bellissimi 12 giorni di crociera.
Tatic Veselin

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera pessima

Ne avrei da dire mille di cose...
Cabina "aurea": mi aspettavo una cabina degna di quanto avevo pagato, invece piccola, senza un divano nè tavolino per mangiare almeno una colazione. Insomma: un pianto.
E perciò inizia subito il malcontento, ma mi sono detta: vabbè poi mi lamenterò al ritorno con la mia agenzia, adesso siamo In vacanza.
Invece il malcontento è continuato.
Escursioni costosissime... tutte offrendo poco e niente. Ne sono valsa la pena solo quella del Mar morto e a Masada.
Spettacolare il paesaggio, la guida molto meno perchè evitava delle cose da farci vedere perché non ce la faceva a camminare..
Tutte le altre guide le ho trovate non preparate sui vari argomenti.
Un pianto.
Ristorante a cena, impeccabile; a pranzo molto meno.
Alcuni camerieri molto sgarbati
Pulizia in camera dignitosa, infatti ho lasciato la mancia solo al ragazzo delle pulizie.
Intrattenimento dei ragazzi impeccabile. Divertenti, educati, disponibili. Tutti tranne una ragazzina biondina e ricciolina delle escursioni, maleducata, sempre sopra le righe quando rivolgeva la parola a chiunque.
Camerieri dei bar abbastanza gentili e disponibili.
Per noi era la decima crociera con Msc e una con la Costa, tutte vacanze perfette, mai avuto niente da dire, solo cose positive. Perciò i paragoni sono stati parecchi.
Pessima crociera e pessime nave e organizzazione.
La nave è stata infestata di virus intestinale, anche io, oltre a virus influenzale.
Perciò la pulizia lasciava a desiderare.
Di tutto e di più
Dimenticavo: puzza di fumo...sempre..in tutta la nave. Nelle altre navi il casinò era alla fine delle navi, in questa era al centro, perciò puzza di fumo, al passaggio.
La mia agenzia è la Cruisetopic di Genova, che contatterò al più presto per le lamentele.
Che dire di più? Penso di essere stata chiara.
Msc opera... addio!

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1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più!

Consiglio di non prenotare la crociera sulla Msc Opera.
Ho vissuto una esperienza pessima dal 11 al 22 dicembre.
Farò tutto il possibile per avere il rimborso totale.
Non posso riportare tutte le aberranti situazioni vissute, ma provo ad indicare le più assurde.
Sapevo che la nave aveva qualche problema e avevo letto le recensioni negative, ma ho scelto questa crociera per l'itinerario davvero interessante.
La Msc opera non può assolutamente navigare in inverno col mare mosso, pare instabile.
Abbiamo perso ben 2 tappe alle quali tenevamo molto!
Lo staff è qualcosa di indescrivibile, personale maleducato che provoca e prende in giro continuamente gli ospiti! Sin dall'imbarco è emersa una disorganizzazione palese che ha confuso i passeggeri privi di qualsiasi informazione ai fini dell ' imbarco! La security in fase di imbarco e sbarco per le varie escursioni è di una scortesia mai vista prima, anche con i bambini! Pretendevano che i miei figli di 1 e 5 anni tenessero in mano passaporto o cruise card! Mai un sorriso o un segno di umanità! Dal primo all'ultimo momento ci hanno fatto sentire non benvenuti! Staff alla reception desk poco competente ed indifferente che non ha mai accolto alcuna mia richiesta e che ha avuto un atteggiamento di negazione e indisponenza per tutto il periodo.
Sono stato preso in giro da un agente Mauritius tale Jaishan Metoo, che mi ha negato di chiamare la mia agenzia adducendo a problemi di linea telefonica cosa che ha ripetuto anche con altri ospiti!
Ho avuto una camera minuscola con letti extra a ribalta nel muro, di una pericolosità assurda se si hanno i bambini, e non hanno nemmeno accolto la mia richiesta di cambio cabina! Avevamo il turno di cena alle 18:15 e per cambiarlo il maitre indonesiano di sala sembrava avesse fatto una impresa titanica. Le aree comuni sono un disastro per chi cerca il relax e la tranquillità, file per fare colazione e per pranzare ,il cibo al buffet è sempre lo stesso senza mai variare . La colazione è perlopiù all'americana e per una nave italiana è inspiegabile a mio avviso.
I negozi, gli outlets e la Spa hanno prezzi proibitivi, così come i pacchetti bibite proposti all'arrivo.
In sintesi, il servizio è davvero scadente e di basso livello con il personale irriverente che tratta malissimo qualsiasi ospite senza il ben che minimo senso di ospitalità e disponibilità, che invece dovrebbero essere alla base di chi lavora nel mondo del turismo.
A causa della fermata saltata a Messina, c'è stata una rivolta a bordo con i passeggeri infuriati contro il personale di bordo, che ovviamente ha risposto per le rime prendendoci in giro e provocando le persone con risposte ridicole e offensive. È intervenuto il comandante che ha provato a chiarire una situazione divenuta grottesca c 'è stata una riunione al 12 esimo piano della nave al locale byblos fra passeggeri e comandante circondato dalla security per spiegare i motivi delle tappe saltate, con le persone che chiaramente chiedevano un rimborso sia per i continui disservizi a bordo e sia per le tappe saltate. Alla fine della riunione, piuttosto tesa ed inutile, il comandante ha lasciato la sala mentre centinaia di persone continuavano a parlarsi fra di loro sono state spente le luci e messa musica da discoteca a tutto volume che ha letteralmente fatto infuriare tutti i presenti, nonostante le innumerevoli richieste di tutti di spegnere le luci e la musica la persona dietro al desk con fare beffardo ci ha continuato ad insultare e sbeffeggiare dimostrando per l'ennesima volta cosa rappresentano gli ospiti per i membri della Msc opera! Solo dopo l 'intervento della security, il Tizio cubano in questione ha riacceso le luci e spento la musica!!!
Menzione speciale al direttore hotel che, dinanzi a centinaia di persone in evidente protesta, ha trattato malissimo chiunque provasse a rivolgergli la parola apostrofando in malo modo diversi ospiti.
Una esperienza che doveva essere rilassante e che invece è stato un incubo! Mi auguro che il sig. Aponte ed il Management di Msc prendano piena consapevolezza di quanto accade a bordo di questa nave, che lede all'immagine di una compagnia che, teoricamente, ha lo scopo di far ospitare passeggeri in giro per il mondo che pagano migliaia di euro e che non meritano di assistere a simili situazioni spiacevoli.

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3.5
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Buona nel complesso

Abbiamo percorso questa esperienza fantastica. Accoglienza del personale molto buona e pulizia eccellente. Ci siamo trovati abbastanza bene con diversi ragazzi del personale, abbiamo fatto il "pacchetto fantastica "ovvero colazione in cabina (ma non è mai stata portata! tranne quelle due volte che abbiamo reclamato alla reception). Il cameriere del ristorante sembrava all'inizio un buon cameriere. ma nell'ultima settimana di crociera non ha fatto bene il suo dovere... Fantastici invece i camerieri della discoteca ed anche i barman, bravissimi e accoglienti.

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3.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima

Una delusione... ed abbiamo pagato servizi che non ci sono stati offerti.
Piscine affollate e lettini attaccati l'uno all'altro. Furti in piscina senza controlli con telecamere.
Poco tempo per visitare i luoghi.
Poca chiarezza per le spese a bordo.
Lunghe file per reception e imbarco e sbarco.
Assistenza zero.

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2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Scadente

Nave obsoleta, sporca, Piccola per tutti i passeggeri.
Servizi mediocri.

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1.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più crociera

Ho un problema alimentare con 2 intolleranze e, nonostante tutta la documentazione che viene richiesta prima di partire, non sapevano nulla sul mio problema, non mi hanno nemmeno spiegato che dovevo tutti i giorni ordinare per il giorno dopo, tanto che un giorno non sono riuscita a mangiare e un secondo giorno mi hanno portato tutto insieme (dopo 40 minuti di attesa e con mio marito già al secondo) dall'antipasto al secondo e mi hanno detto di muovermi a mangiare.
Personale scarso, code per scendere e salire dalla nave, per i ristoranti, per i buffet.
Lenzuola e asciugamani sporchi, cimici da letto - 2 punture io e 4 mio marito.
Tovaglioli sporchi di rossetto, stoviglie sporche..
Personale stanco e sfruttato. Devo però ringraziare alcuni dipendenti per la gentilezza e l'aiuto.
Nave vecchia e locali non idonei per la quantità di persone sulla nave, nave sovraffollata.

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2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Da rifare... su altra MSC

Salpiamo domenica 25/08, io sono incinta ma non ho avuto alcuna priorità al porto per l'imbarco, idem per scendere.
Una volta in camera e in possesso della ns. cruise card visto la reception è stata letteralmente assalita,per puro caso ci siamo recati nel ns ristorante e siamo riusciti a cambiare turno di cena come da prenotazione, nessuno ci aveva avvisato di farlo una volta saliti.
PISCINA: disorganizzata, come da regolamento dovrebbe esserci qualcuno a sorvegliare che i lettini non restino occupati per più ore dal solo asciugamano e lasciare la gente a girovagare per i ponti in cerca di un po' di relax. Non ci siamo avventurati a fare il bagno perché non c'era spazio.
BUFFET: zona comune abbastanza fornita, tanto che l'abbiamo preferita al ristorante, ma purtroppo per troppa gente CAFONA, sporcizia lasciata in giro. Al bar non c'era abbastanza personale di servizio per soddisfare le tante richieste, i camerieri anche troppo bravi e gentili sebbene non parlassero tanto bene italiano.
RISTORANTE: poco fornito, gli orari di apertura cambiavano ogni giorno, perciò bisogna sempre controllare il programma che viene consegnato in camera ogni sera.
PULIZIA: molto buona in stanza, passavano due volte al giorno, noi eravamo al piano 8 seguiti da Rafael, purtroppo ciò che viene consumato in stanza non è compreso anche se avete già pagato pacchetto bevande. Asciugamani forniti dalla nave non un granchè, sporchi nonostante lavati, idem per tovaglie e tovaglioli del ristorante, su alcuni segni di rossetto, sarebbe il caso di cambiarli!!
N.B. Piccola nota, il bon ton dovrebbe essere una prerogativa della crociera, non parlo di smoking ma ci vorrebbe un codice di comportamento per tutti i presenti.
ESCURSIONI: rigorosamente FAI DA TE. Il Comandante ha sostituito Mykonos con Creta, poiché il meteo non garantiva sicurezza, e vista l'esperienza di Costa poi raccontata da alcuni passeggeri è stato meglio così!
In generale per me un'esperienza buona, ci adattiamo a tutto, la rifaremo ma su una nave più grande e organizzata.

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1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più con Msc opera

Abbiamo terminato la nostra crociera oggi, una esperienza a dir poco PESSIMA! Iniziamo salendo sulla nave con una disorganizzazione unica, non sapevamo dove trovare le chiavi della cabina, eravamo completamente allo sbando e nessuno dava indicazioni. Animazione a dir poco inesistente, fanno due giochini al pomeriggio e poi nulla
Ai servizi al buffet a pranzo c’era una coda esagerata per servirsi e anche per prendere i tavoli, camerieri lentissimi nel portarti da bere, abbiamo aspettato 20 minuti per due acque e un caffè.
Per quanto riguarda la piscina, piccolissima, con pochi lettini, andavamo anche al mattino presto ma erano già tutti occupati, e non c’era spazio!!!
La cabina era piccolina ma confortevole, se fate questa crociera consiglio di prendere il balconcino, almeno avete un po' di pace.
Escursioni: è stata cancellata la tappa a Mykonos per troppo vento e mare mosso e siamo stati spostati a Creta, anche qui senza indicazioni, senza nulla!!! Abbiamo fatto le escursioni organizzate da loro a Santorini e Corfù pagate profumatamente 80 euro ciascuna, con una guida che era insistente e ha detto davvero due parolette!!! A Santorini sbarcati e risaliti con i battelli e siccome c’era troppa gente a salire e scendere ci hanno lasciati 20 minuti in mare che era anche mosso con bambini a bordo - roba da avere la nausea!!!! Ti lasciano poi poco tempo a disposizione per visitare la città, solo 20 minuti con tanto di funivia da prendere piena di gente!!!!
Mai più con Msc!!! Valutatela bene! Auguri!!

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4.0
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

MSC Opera 2019

Personale di bordo cordiale e sempre presente. Il cabin Attendant il Sig. LINGGA che si è occupato della nostra camera (la n. 7181) veramente gentile e sempre presente.
L'animazione molto coinvolgente, hanno saputo intrattenere gli ospiti.
Ristorante: qualità generale del cibo buona.
Gli ospiti spagnoli e napoletani spesso cafoni.

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3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Pessima escursione cor20

Escursione Cor20 per Corfù: pessima! Ma dico io, come si può vendere una cosa del genere facendola passare per una escursione rilassante e organizzata??? Ma in cosa??? Frastuono continuo per un'ora e mezza andata e un'ora e mezza ritorno, Pericolosità per scendere e salire da una mini passerella di legno dove a stento ci entrava un piede dopo l'altro, e dove c'era un passamano con una corda nemmeno tesa ma che cedeva continuamente!! e che siamo equilibristi? Ma dico io, la sicurezza dov'è In questi casi?
Ma andiamo ad un altro problema, il personale al front desk: è incapace di immedesimarsi nei problemi del cliente, si limita a registrare senza mostrare alcuna empatia, Sembrano dei robot!

Un consiglio? Non prendete mai MSC Opera perché la nave, anche se carina, essendo vecchia, presenta notevoli problemi tecnici: di acqua calda/fredda delle docce di cabina, aria condizionata non funzionante (almeno nelle nostre 2 stanze!!!). Ma chi ti fa arrabbiare di più è il personale Nella qualità del tour manager presente al Front desk escursione. Per intenderci sarebbe il responsabile di questo reparto, nella fattispecie di Lincoln Santos : una persona maleducata, arrogante, presuntuosa che cercava di giustificare l'escursione per Corfù spacciandola per rilassante mini crociera, giro panoramico su barca... rido per non piangere, anche perché ne ho parlato abbondantemente sopra di ciò che ci hanno venduto (cor20)!

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2.4
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Così così

Parti comuni della nave un po’ sporche ( le grandi vetrate praticamente non dico sudice, ma quasi), ristorante alla sera (ci siamo stati solo la prima sera...) con mangiare scadente, si sta assiepati come sardine e soprattutto 2 ore e mezza per essere serviti. Infatti poi abbiamo optato per mangiare a buffet, almeno ce lo gestivamo noi.
Cosa salvare? Innanzitutto l’uomo addetto al riordino della cabina, gentilissimo, sempre disponibile e col sorriso; poi l’animazione dei ragazzi e gli spettacoli del teatro.

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più

Personale voto ZERO, maleducazione a go-go sopratutto Anna alla reception, altezzosa e maleducata. Gentilissimi invece i ragazzi che puliscono le camere senza sosta ben due volte al giorno, di una gentilezza unica.
Abbiamo avuto un problema con il bagno: dopo una cena siamo tornati e il bagno era inondato di feci e liquidi. Dopo due ore di insistenza ci hanno dato una cabina di classe inferiore con letti separati e senza nemmeno la chiave per rientrare una volta usciti.. “tanto è provvisoria”.
Ovviamente si sono rifiutati di cambiarci camera e, nonostante sia stata pulita, abbiamo dovuto soggiornare in un bagno dove è successo tutto ciò.
MAI PIÙ UNA VACANZA CON VOI (oltre a noi tantissima gente si è lamentata e alcuni passeggeri sono addirittura scesi prima dalla nave).

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2.0
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Crociera Msc Opera

Nave sporchissima, cibo poco e sempre lo stesso e insipido.
File interminabili dappertutto, specialmente allo sbarco a Venezia.
Vai a pagare il conto e ci mettono qualcosa sempre che non hai consumato.
In due parole, se vuoi la definizione di disorganizzazione, fai questa crociera!

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3.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Partenza e arrivo da Venezia

Imbarco e sbarco da Venezia traumatizzante a causa della disorganizzazione per il maltempo (ritardi eccessivi nella partenza e al ritorno ).
Noi avevamo la cabina 7187 e devo dire che il ragazzo delle pulizie è stato bravissimo.
Tutto sommato crociera bellissima e buon cibo, anche se gli orari previsti di entrata e uscita non sono stati mai rispettati.
Animazione e alcuni artisti del teatro molto bravi.

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2.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Uno stress

Poco tempo per scendere a Venezia e Santorini. Solo chi pagava per l'escursione poteva scendere prima. Due ore per girare. Uno stress.

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1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera luglio 2019

File per l'imbarco e lo sbarco, buffet sempre uguale, non ci sono più i pacchetti dell'acqua da prendere per la cena al ristorante la sera (una bottiglia 3 euro), nessuno parla italiano (sembra di stare su una nave straniera)...
State attenti all'itinerario per le isole greche, dove la nave Sinfonia riparte da Santorini alle 15.00 e arriva alle 20.00 a Mykonos, da cui si riparte la stessa notte alle 3.00 e dopo un giorno e mezzo si arriva alle 13.00 a Dubrovnik....
Nell'itinerario viene scritto solo un giorno di navigazione! Mai più MSC

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Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera opera

Esperienza fantastica, personale gentile, multietnico, preparato, professionale.
Pulizia e cucina al top, come essere in famiglia.

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Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Opera grecia

Pessima organizzazione dell'itinerario:
Mykonos saltata per Creta (porto in manutenzione!);
per Santorini iniziano a farmi sbarcare alle 10.00, cioè inutile, il tempo di scendere che si doveva già risalire in nave.

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Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Da non rimpiangere che sia finita

Che delusione. La prossima volta rivedrò tutte le recisioni prima di decidere.
Siccome ho già fatte altre crociere, ho scelto questo bellissimo itinerario e per fare un’esperienza su MSC. Sono rimasta a dir poco delusa e arrabbiata, l’ho attesa da sette mesi questa crociera. Nave piccola, di bassa qualità, sporca negli ambienti comuni.
Staff male organizzato, come alle prime armi. Scarsa informazione, nessuno che ti dia una risposta efficiente e a volte anche sbagliata. Lingua italiana assente. Maitre poco gentile alla prima serata. File interminabili per uscire dalla nave.
Al ristorante pessimi menu, qualità e quantità scarse. Buffet tutti i giorni uguali e insipido. Poco divertimento coinvolgimento zero, temi serali inutili tanto non c'era nulla che ti coinvolgesse. Al teatro invece facevano begli spettacoli, mi divertivo.
E' stata una crociera da non rimpiangere che sia finita.
Una crociera deve essere una cosa da ricordare e che ti lascia un bel ricordo...

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Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Prima MSC che delusione

Alla quinta mia crociera ho voluto fare una esperienza MSC. Delusione totale.
Fila dappertutto, ore di attese per uscire dalla nave.
Cibo di bassa qualità al ristorante. Al buffet per tutta la crociera stesso cibo. Scarsa pulizia e poco personale. Prima serata non assegnato il ristorante e ora di cena nervosismo con il maitre maltratto.
Nave e staff non all'altezza di una buona crociera.
Grazie al gruppo di animazione e teatro: almeno un po' di divertimento.
Esperienza negativa. Spero che non sia così a bordo delle altre navi MSC.

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Prima crociera fatta

Come prima esperienza, per come avevo sentito parlare delle crociere, l'ho trovata molto deludente. Tornerò a provare a fare un'altra crociera perché altri passeggeri hanno confermato che questo non è lo standard.

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Voto medio 
 
1.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Tappe belle, ma nave, pulizia e pietanze negative

Nave scadente, ristorante lento, cibo ripresentato e di bassa qualità. Buffet sporco e poco assortito. File inutili per colpa del maitre!!!
Tappe per fortuna belle ed interessanti.

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Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Msc opera: delusione

Siamo rimasti delusi perche sono state annullate 2 tappe che ci interessavano.
La crociera era stata scelta proprio per tali tappe, quindi potete immaginare che delusione.
Nave vecchia, il mangiare del self-service mediocre (la colazione voto 0); il servizio per le bevande voto 0, mentre un po' meglio il ristorante.
Divertimento: solo balli latinoamericani, invece buono il teatro.
Esperienza negativa.

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Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

MSC opera il top del top

Prima esperienza in crociera , che dire fantastica.
MSC OPERA la perfezione fatta a persona .
Accoglienza fantastica ma soprattutto velocissima , ho dovuto solo lasciare le valige e le ho ritrovate in cabina tempo zero.
Cabine pulitissime, il personale addetto alla mia cabina praticamente sembrava che ogni volta che uscivo fosse lì pronto a rifarmi la cabina .
Cibo eccezionale, non ho sentito la mancanza di casa.
Animazione super.
Personale fantastico, dire perfetti è riduttivo, sempre sorridenti, veloci come fulmini e attenti a tutto. Ad esempio giravi la testa un attimo e ti ritrovavi il posacenere pulito o la forchetta che avevi usato cambiata e pulita.
Una organizzazione da favola, non vedo l’ora di ritornare
Grazie a tutto lo staff di MSC OOERS per avermi coccolato tutto il tempo.

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Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Valutazione

Recensione in diretta,
Voto per il servizio escursioni: zero. Parlerei piu' di disservizio, con una responsabile manager indisponente.
Escursione autorizzata sotto un previsto diluvio.
Cucina sufficiente, di scarsa qualita'.
Spettacoli buoni,
MSC non e' qualitativa. Mai piu' una crociera con MSC.

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Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Prima crociera viaggio di nozze

Prima crociera come viaggio di nozze. 15 giorni ai Caraibi.
Nave piccola ma accogliente. Staff cabine, staff ristorante e intrattenimento SUPER.
Ristorante che lascia un po' a desiderare, meglio quindi mangiare al buffet.
Tutto ok, bella esperienza.

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Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

Non la consiglio

Nave Opera, personale cortese, camere pulite. Stop. Personale reception sgradevole e arrogante, mettono per default 10,00 €al giorno per mance (noi le abbiamo date direttamente al personale); la boutique di bordo vende orologi al 75% di sconto ma in realtà su Amazon costano meno.

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Voto medio 
 
2.4
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Msc Opera giro nel Mediterraneo

Dal 20/10/2018 al 27/10/2018
Nave piccola ma carina. Fuori dalla stagione estiva la sconsiglio perchè per una famiglia con bambini..non c’è molto da fare.. Il personale è comunque eccezionale. soprattutto con i bimbi.
Buona la pulizia come tutte le navi Msc.
Cabine molto piccole (avevamo cabina con balcone).
Il mangiare l’ho trovato di bassa qualità e poca fantasia rispetto ad altre navi.
Nel complesso non ripeterei l’esperienza con Msc Opera.

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Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Eccellente

E una vera famiglia, personale eccellente. Un grazie a tutti per la splendida crociera.

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Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Totale delusione

Sbarcato il 18 Agosto. Per me questa è stata la 12esima crociera, sempre con MSC - lo preciso perchè altrimenti potrei sembrare quello che si lamenta per nulla. La nave è una vera delusione, la crociera di ferragosto si è rivelata un vero FLOP, rovinata da un servizio carente e non all'altezza delle altre navi.
Come primo impatto la nave si presenta anche bene, seppur vecchia, è abbastanza ben tenuta, ma dopo poche ore ci si accorge che più di qualcosa non funziona. La lamentela più grande la devo fare sul cibo. Tra i primi motivi per cui scelgo la crociera come vacanza è per il cibo, infatti di solito si ha quantità e qualità a tutte le ore...ben posso assicurare che qui è stato tutto il contrario, dove oltre ad avere un menù ripetitivo sempre con le solite cose, c'è stata una qualità scadente, da mensa o peggio. Cibi insapore, cibi scotti o troppo crudi, per non parlare della scarsa scelta...una cosa inconcepibile.. buffet misero.. rispetto a tutte le altre navi che ho visto..ripeto, le ho passate quasi tutte. Sono tre anni che faccio ferragosto in nave, le precedenti volte la serata di ferragosto era caratterizzata da un mega buffet di ferragosto appunto, questo giro niente..anzi il top è stato scoprire che alle 22 il misero buffet che c'era chiudeva, cosa inconcepibile... ne un po' di frutta, un dolce, niente...
Frutta durante il giorno?? Si certo o melone, o anguria (solo due volte su una settimana) o pesche..mai una scelta tutta insieme..cosa che avviene di norma su altre navi, mi ricordo l'anno scorso su POESIA, c'era una zona interamente dedicata alla frutta con 5-6 tipi allo stesso tempo.
Senza dilungarmi troppo, aggiungo che su questa nave ci sono molti problemi organizzativi, escursioni prenotate da casa che non risultano a loro, oppure, il fatto che sono socio gold avrei avuto il cesto di frutta in cabina, mai arrivato( eppure l'ho chiesto..). Avrei avuto diritto ad una foto omaggio tramite buono in cabina, mai arrivato. Sessione area termale tramite invito in cabina: mai arrivata. Insomma, la crociera di ferragosto tra le più care dell'anno, si è rivelata un vero flop. Si salva solo il giro, a cui dò la sufficienza per i bei posti visti, ma non basta avere un bell'itinerario se i servizi a bordo sono scadenti.
Sto veramente pensando di provare qualche altra compagnia: se continuano a tagliare sulla qualità, serve a poco fare navi nuove.. Pensate a gestire bene quelle che avete.

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Voto medio 
 
2.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Msc Opera - Crazy Cruise

Sbarcato il 4 Agosto da Opera, ma senza nostalgia. Sui biglietti avevamo My Choice, ma su tessera il tavolo assegnato al 2^ turno, chiesto alla Reception ogni volta versione diversa sino a che al 3^ giorno ci hanno riconosciuto il My Choice. Avuto parecchi disguidi già dall'imbarco, saliti a bordo non risultavano sul sistema i pacchetti bevande, Spa ed escursioni che avevo acquistato sul sito Msc.. Fortunatamente mi sono stampato e portato le fatture ed all'alba dell'ora di cena hanno sistemato tutto. Intanto dall'imbarco sino alle 20.00 non potevi prendere da bere a bordo se non pagandotelo. Dopo di che è arrivata la sola valigia di mia moglie, la mia l'ho trovata per caso fuori da una cabina in fondo al corridoio. Al quinto giorno mi faccio fare l'estratto conto delle spese di bordo, su consiglio di altri passeggeri che vedevo assieme ad altri nelle innumerevoli code alla Reception a fare reclami per disservizi vari. Lì scopro con mia sorpresa che mi hanno addebitato Shuttle bus ad Ibiza quando sono sceso utilizzando il bus di città. Alla richiesta di spiegazioni scopro che mi avevano addebitato la spesa della cabina 10118 sulla mia che era la 10110. Richiesto storno. Per concludere, essendo Silver, avevamo diritto al cesto di frutta in cabina all'arrivo, siamo andati a sentire la sera del 2^ giorno e ci rispondono che prima della fine crociera mi sarebbe arrivato. Ieri sono sbarcato e del cesto mai vista l'ombra (son sopravvissuto anche senza il cesto di frutta...) ma questo per rimarcare la disorganizzazione che regna su questa nave che io e mia moglie abbiamo battezzato "Crazy Cruise", la crociera piu' pazza del mondo: code interminabili di gente alla Reception, gente incazzata che sbotta per aver scoperto di non avere piu' sulla carta il pacchetto bevande all inclusive, addebiti folli alla cavolo sui conti di bordo.
Condivido, l'esperienza è da archiviare come positiva per i posti visti, ma non per l'esperienza nave.

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Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Msc Opera: mediterraneo

Appena tornato da una crociera meravigliosa. Accoglienza ottima, personale e staff sempre cortese e disponibile a risolvere le tue problematiche. Ero in una cabina interna che veniva pulita due volte al giorno con cambio frequente di asciugamani e telo piscina.
Qualità del cibo ottima, peccato il buffet un po' ripetitivo (eccetto la cena al ristorante la Caravella, con menù sempre vario).
Animazione coinvolgente e in gamba. Mi mancano le lezioni di salsa e bachata degli istruttori davvero unici (un cubano e una mora) che con la loro allegria mi hanno regalato balli e un sorriso facendomi dimenticare i problemi... davvero hanno lo giusto spirito salsero e a loro va il mio ringraziamento, nonchè il mio saluto. Mi mancate tanto.
Nel complesso tutto lo staff è bravo, ma loro meritavano questo speciale omaggio.
La pulizia nelle aree comuni è ottima. Trovo molto eccessive critiche ingenerose ad una nave che seppur datata e più compatta rispetto alle altre, ha molto da dire.
W la Msc Opera e grazie per questa settimana indimenticabile (10-17 agosto 2018).

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Voto medio 
 
2.5
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Msc opera mediterraneo

Troppo tempo per gli sbarchi
Escursioni care, non fate quella di "Palma de Maiorca mare e sole" perché ci hanno portato in una zona fuori Palma brutta, con mare brutto come l'Adriatico
Altra escursione da non fare è Marsiglia, dato che ti lasciano in una brutta zona; inoltre al punto escursioni non sanno fornire tutte le informazioni.
Visto il prezzo della crociera, suggerisco di tenere prezzi bassi per le escursioni.

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Voto medio 
 
1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Nave oramai vecchia

Itinerario bellissimo rovinato dalla scarsa cura di una nave ormai superata .Servizio pessimo, pulizia scarsa, cucina come da mensa, buffet e colazioni qualitativamente scarsi.
Esperienza da non fare assolutamente, Costa almeno ha navi più recenti e con maggiori servizi...
Rottamatela.

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Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Non bene, per nulla

Iniziamo con un Aereo ridicolo per la durata del viaggio: piccolo, obsoleto e senza nessun servizio a bordo (nel 2018 roba impresentabile).
Nave vecchia, poco pulita, senza divertimento a bordo..
Organizzazione pessima, tutte le volte che dovevamo sbarcare era una guerra.
Wi-Fi ridicolo.
Posti meravigliosi.. quindi andateci sì, ma con un’altra compagnia (questa è la quinta crociera con MSC, ma mai così male).

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Voto medio 
 
1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Pessima crociera

Premetto che abbiamo scelto di dare una seconda chance a MSC solo perché l’itinerario: con due giorni pieni a Cuba ci piaceva molto e lo avevano solo loro. Peccato scoprire che il secondo giorno a Cuba lo avevano annullato partendo alle 12.00 anziché alle 18.00 e, soprattutto, senza darne comunicazione preventiva!
Iniziamo bene!
La nave di per sè è bella! È tutto il resto che non va.
Vorrei sottolineare che abbiamo fatto molte crociere, principalmente con compagnie americane, quindi non siamo sprovveduti alle prime armi.
Servizio in generale inadeguato
Cucina pessima per qualità, quantità e varietà
Cattivo odore di fumo su tutta la nave!
Totale disorganizzazione per lo sbarco: è stato un delirio!
Totale disorganizzazione in caso di maltempo (a Cozumel diluviava e non erano minimamente attrezzati).
Insomma, un disastro totale.
MAI PIÙ MSC!

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Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Fuori dal coro

Tre crociere alle spalle (2 con Costa e 1 con MSC). Questa volta ci siamo trovati benissimo, coccolati e gratificati da servizio e cibi di soddisfacente qualità. Forse siamo stati fortunati, ma le tante critiche lette ci sembrano francamente eccessive e alcune proprio prive di fondamento. Per noi, la prossima, sarà ancora MSC. Ciao.

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Voto medio 
 
1.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera Caraibi

Cucina pessima come qualità e presentazione dei piatti.
Animazione inesistente.
Wifi costoso e scadente.
Camerieri e servizi di pulizia l'unica nota positiva.

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Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Per me scadente tutto, o quasi

Sono cosi tante le cose negative che faccio fatica ad elencarle: io ho un problema con il lattosio e la nave Opera non è grado di fare un menu idoneo.
Piscine troppo piccole e scoperte per il numero di persone a bordo.
Escursioni acquistate in un pacchetto scadenti, con personale che non parlava la lingua; troppo lunghi i viaggi per arrivare a vedere ciò che si deve vedere e mezzi di trasporto obsoleti (nella seconda escursione "ovviamente" il bus si è rotto e abbiamo atteso quello nuovo oltre 1 ora).
Costi eccessivi delle bevande con aumento del 15x100 di tasse.
Cameriere e donne delle pulizie molto gentili- anche camerieri in sala gentili - menu nel ristorante direi mediocre e limitato a poche portate.
Animazione scarsa e spettacoli scadenti.
Vorrei aggiungere che pure noi ci siamo ammalati causa l'eccessivo freddo nelle camere e nel ristorante - pure noi ci siamo lamentati ma senza nessun risultato. Piscine di acqua fredda e poco coperte, quindi aria fredda appena si esce, e poi piscine che contengono max 7/8 persone..
Il viaggio di andata e quello di ritorno è stato un calvario: aereo scadente con sedili strettissimi, cibo scadente.
Dimenticavo: sulla nave ho pagato 19,90 euro per una connessione che non ha mai funzionato. Perche la vendono allora?????
Insomma ragazzi, cambiate tipo di vacanza.

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Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Opera sbagliata

Animazione scarsa, per di più il teatro lo chiudono per fare spettacoli a pagamento.
Escursioni: le annullano loro un minuto prima che si deve partire. Ok, va bene, ma vai a disdire tu una escursione per motivi di salute e devi pagare mezza somma.
La piscina se piove è all'aperto e non si puoi usare; quando è bel tempo, la chiudono perché fanno manutenzione di pittura.
Cibo di qualità scadente.
Unica cosa positiva: la gentilezza della maggioranza del personale.

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