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MSC Opera

 
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MSC Opera
MSC Opera è una nave dal carattere elegante e raffinato. Una grande opera di Art-Decò tutta da scoprire: gli elementi geometrici decorativi degli ambienti e degli spazi comuni, il marmo pregiato dei pavimenti, le ampie vetrate sul mare, le tonalità dei tessuti. Le cabine sono spaziose e dotate di ogni confort. A bordo è servita una gastronomia raffinata: dalla pizza secondo la migliore tradizione napoletana alla paella valenciana, dalle orecchiette pugliesi alle quiches francesi. Il personale altamente qualificato delle Terme SPA, dotato di salone di bellezza, palestra, cabine massaggio, area relax, sauna ed solarium, propone trattamenti innovativi e specifici. Un'ampia palestra panoramica sul mare per praticare lezioni di fitness, aerobica e stretching. Durante la navigazione per gli amanti del gioco il Montecarlo Casinò: Roulette, Black Jack, Slot Machines.

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71 recensioni

 
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Convenienza 
 
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Mai più crociera

Ho un problema alimentare con 2 intolleranze e, nonostante tutta la documentazione che viene richiesta prima di partire, non sapevano nulla sul mio problema, non mi hanno nemmeno spiegato che dovevo tutti i giorni ordinare per il giorno dopo, tanto che un giorno non sono riuscita a mangiare e un secondo giorno mi hanno portato tutto insieme (dopo 40 minuti di attesa e con mio marito già al secondo) dall'antipasto al secondo e mi hanno detto di muovermi a mangiare.
Personale scarso, code per scendere e salire dalla nave, per i ristoranti, per i buffet.
Lenzuola e asciugamani sporchi, cimici da letto - 2 punture io e 4 mio marito.
Tovaglioli sporchi di rossetto, stoviglie sporche..
Personale stanco e sfruttato. Devo però ringraziare alcuni dipendenti per la gentilezza e l'aiuto.
Nave vecchia e locali non idonei per la quantità di persone sulla nave, nave sovraffollata.

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2.6
Accoglienza  
 
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Cabine 
 
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Cucina 
 
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Servizi  
 
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Pulizia  
 
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Escursioni 
 
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Convenienza 
 
3.0

Da rifare... su altra MSC

Salpiamo domenica 25/08, io sono incinta ma non ho avuto alcuna priorità al porto per l'imbarco, idem per scendere.
Una volta in camera e in possesso della ns. cruise card visto la reception è stata letteralmente assalita,per puro caso ci siamo recati nel ns ristorante e siamo riusciti a cambiare turno di cena come da prenotazione, nessuno ci aveva avvisato di farlo una volta saliti.
PISCINA: disorganizzata, come da regolamento dovrebbe esserci qualcuno a sorvegliare che i lettini non restino occupati per più ore dal solo asciugamano e lasciare la gente a girovagare per i ponti in cerca di un po' di relax. Non ci siamo avventurati a fare il bagno perché non c'era spazio.
BUFFET: zona comune abbastanza fornita, tanto che l'abbiamo preferita al ristorante, ma purtroppo per troppa gente CAFONA, sporcizia lasciata in giro. Al bar non c'era abbastanza personale di servizio per soddisfare le tante richieste, i camerieri anche troppo bravi e gentili sebbene non parlassero tanto bene italiano.
RISTORANTE: poco fornito, gli orari di apertura cambiavano ogni giorno, perciò bisogna sempre controllare il programma che viene consegnato in camera ogni sera.
PULIZIA: molto buona in stanza, passavano due volte al giorno, noi eravamo al piano 8 seguiti da Rafael, purtroppo ciò che viene consumato in stanza non è compreso anche se avete già pagato pacchetto bevande. Asciugamani forniti dalla nave non un granchè, sporchi nonostante lavati, idem per tovaglie e tovaglioli del ristorante, su alcuni segni di rossetto, sarebbe il caso di cambiarli!!
N.B. Piccola nota, il bon ton dovrebbe essere una prerogativa della crociera, non parlo di smoking ma ci vorrebbe un codice di comportamento per tutti i presenti.
ESCURSIONI: rigorosamente FAI DA TE. Il Comandante ha sostituito Mykonos con Creta, poiché il meteo non garantiva sicurezza, e vista l'esperienza di Costa poi raccontata da alcuni passeggeri è stato meglio così!
In generale per me un'esperienza buona, ci adattiamo a tutto, la rifaremo ma su una nave più grande e organizzata.

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1.0
Accoglienza  
 
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Cabine 
 
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Cucina 
 
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Servizi  
 
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Pulizia  
 
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Escursioni 
 
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Convenienza 
 
1.0

Mai più con Msc opera

Abbiamo terminato la nostra crociera oggi, una esperienza a dir poco PESSIMA! Iniziamo salendo sulla nave con una disorganizzazione unica, non sapevamo dove trovare le chiavi della cabina, eravamo completamente allo sbando e nessuno dava indicazioni. Animazione a dir poco inesistente, fanno due giochini al pomeriggio e poi nulla
Ai servizi al buffet a pranzo c’era una coda esagerata per servirsi e anche per prendere i tavoli, camerieri lentissimi nel portarti da bere, abbiamo aspettato 20 minuti per due acque e un caffè.
Per quanto riguarda la piscina, piccolissima, con pochi lettini, andavamo anche al mattino presto ma erano già tutti occupati, e non c’era spazio!!!
La cabina era piccolina ma confortevole, se fate questa crociera consiglio di prendere il balconcino, almeno avete un po' di pace.
Escursioni: è stata cancellata la tappa a Mykonos per troppo vento e mare mosso e siamo stati spostati a Creta, anche qui senza indicazioni, senza nulla!!! Abbiamo fatto le escursioni organizzate da loro a Santorini e Corfù pagate profumatamente 80 euro ciascuna, con una guida che era insistente e ha detto davvero due parolette!!! A Santorini sbarcati e risaliti con i battelli e siccome c’era troppa gente a salire e scendere ci hanno lasciati 20 minuti in mare che era anche mosso con bambini a bordo - roba da avere la nausea!!!! Ti lasciano poi poco tempo a disposizione per visitare la città, solo 20 minuti con tanto di funivia da prendere piena di gente!!!!
Mai più con Msc!!! Valutatela bene! Auguri!!

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4.0
Accoglienza  
 
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Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

MSC Opera 2019

Personale di bordo cordiale e sempre presente. Il cabin Attendant il Sig. LINGGA che si è occupato della nostra camera (la n. 7181) veramente gentile e sempre presente.
L'animazione molto coinvolgente, hanno saputo intrattenere gli ospiti.
Ristorante: qualità generale del cibo buona.
Gli ospiti spagnoli e napoletani spesso cafoni.

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3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
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Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Pessima escursione cor20

Escursione Cor20 per Corfù: pessima! Ma dico io, come si può vendere una cosa del genere facendola passare per una escursione rilassante e organizzata??? Ma in cosa??? Frastuono continuo per un'ora e mezza andata e un'ora e mezza ritorno, Pericolosità per scendere e salire da una mini passerella di legno dove a stento ci entrava un piede dopo l'altro, e dove c'era un passamano con una corda nemmeno tesa ma che cedeva continuamente!! e che siamo equilibristi? Ma dico io, la sicurezza dov'è In questi casi?
Ma andiamo ad un altro problema, il personale al front desk: è incapace di immedesimarsi nei problemi del cliente, si limita a registrare senza mostrare alcuna empatia, Sembrano dei robot!

Un consiglio? Non prendete mai MSC Opera perché la nave, anche se carina, essendo vecchia, presenta notevoli problemi tecnici: di acqua calda/fredda delle docce di cabina, aria condizionata non funzionante (almeno nelle nostre 2 stanze!!!). Ma chi ti fa arrabbiare di più è il personale Nella qualità del tour manager presente al Front desk escursione. Per intenderci sarebbe il responsabile di questo reparto, nella fattispecie di Lincoln Santos : una persona maleducata, arrogante, presuntuosa che cercava di giustificare l'escursione per Corfù spacciandola per rilassante mini crociera, giro panoramico su barca... rido per non piangere, anche perché ne ho parlato abbondantemente sopra di ciò che ci hanno venduto (cor20)!

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2.4
Accoglienza  
 
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Cabine 
 
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Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
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Divertimento  
 
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Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
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Convenienza 
 
3.0

Così così

Parti comuni della nave un po’ sporche ( le grandi vetrate praticamente non dico sudice, ma quasi), ristorante alla sera (ci siamo stati solo la prima sera...) con mangiare scadente, si sta assiepati come sardine e soprattutto 2 ore e mezza per essere serviti. Infatti poi abbiamo optato per mangiare a buffet, almeno ce lo gestivamo noi.
Cosa salvare? Innanzitutto l’uomo addetto al riordino della cabina, gentilissimo, sempre disponibile e col sorriso; poi l’animazione dei ragazzi e gli spettacoli del teatro.

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
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Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
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Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più

Personale voto ZERO, maleducazione a go-go sopratutto Anna alla reception, altezzosa e maleducata. Gentilissimi invece i ragazzi che puliscono le camere senza sosta ben due volte al giorno, di una gentilezza unica.
Abbiamo avuto un problema con il bagno: dopo una cena siamo tornati e il bagno era inondato di feci e liquidi. Dopo due ore di insistenza ci hanno dato una cabina di classe inferiore con letti separati e senza nemmeno la chiave per rientrare una volta usciti.. “tanto è provvisoria”.
Ovviamente si sono rifiutati di cambiarci camera e, nonostante sia stata pulita, abbiamo dovuto soggiornare in un bagno dove è successo tutto ciò.
MAI PIÙ UNA VACANZA CON VOI (oltre a noi tantissima gente si è lamentata e alcuni passeggeri sono addirittura scesi prima dalla nave).

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2.0
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
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Servizi  
 
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Divertimento  
 
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Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Crociera Msc Opera

Nave sporchissima, cibo poco e sempre lo stesso e insipido.
File interminabili dappertutto, specialmente allo sbarco a Venezia.
Vai a pagare il conto e ci mettono qualcosa sempre che non hai consumato.
In due parole, se vuoi la definizione di disorganizzazione, fai questa crociera!

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3.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Partenza e arrivo da Venezia

Imbarco e sbarco da Venezia traumatizzante a causa della disorganizzazione per il maltempo (ritardi eccessivi nella partenza e al ritorno ).
Noi avevamo la cabina 7187 e devo dire che il ragazzo delle pulizie è stato bravissimo.
Tutto sommato crociera bellissima e buon cibo, anche se gli orari previsti di entrata e uscita non sono stati mai rispettati.
Animazione e alcuni artisti del teatro molto bravi.

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2.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Uno stress

Poco tempo per scendere a Venezia e Santorini. Solo chi pagava per l'escursione poteva scendere prima. Due ore per girare. Uno stress.

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1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
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Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera luglio 2019

File per l'imbarco e lo sbarco, buffet sempre uguale, non ci sono più i pacchetti dell'acqua da prendere per la cena al ristorante la sera (una bottiglia 3 euro), nessuno parla italiano (sembra di stare su una nave straniera)...
State attenti all'itinerario per le isole greche, dove la nave Sinfonia riparte da Santorini alle 15.00 e arriva alle 20.00 a Mykonos, da cui si riparte la stessa notte alle 3.00 e dopo un giorno e mezzo si arriva alle 13.00 a Dubrovnik....
Nell'itinerario viene scritto solo un giorno di navigazione! Mai più MSC

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera opera

Esperienza fantastica, personale gentile, multietnico, preparato, professionale.
Pulizia e cucina al top, come essere in famiglia.

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1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Opera grecia

Pessima organizzazione dell'itinerario:
Mykonos saltata per Creta (porto in manutenzione!);
per Santorini iniziano a farmi sbarcare alle 10.00, cioè inutile, il tempo di scendere che si doveva già risalire in nave.

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Da non rimpiangere che sia finita

Che delusione. La prossima volta rivedrò tutte le recisioni prima di decidere.
Siccome ho già fatte altre crociere, ho scelto questo bellissimo itinerario e per fare un’esperienza su MSC. Sono rimasta a dir poco delusa e arrabbiata, l’ho attesa da sette mesi questa crociera. Nave piccola, di bassa qualità, sporca negli ambienti comuni.
Staff male organizzato, come alle prime armi. Scarsa informazione, nessuno che ti dia una risposta efficiente e a volte anche sbagliata. Lingua italiana assente. Maitre poco gentile alla prima serata. File interminabili per uscire dalla nave.
Al ristorante pessimi menu, qualità e quantità scarse. Buffet tutti i giorni uguali e insipido. Poco divertimento coinvolgimento zero, temi serali inutili tanto non c'era nulla che ti coinvolgesse. Al teatro invece facevano begli spettacoli, mi divertivo.
E' stata una crociera da non rimpiangere che sia finita.
Una crociera deve essere una cosa da ricordare e che ti lascia un bel ricordo...

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2.9
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Prima MSC che delusione

Alla quinta mia crociera ho voluto fare una esperienza MSC. Delusione totale.
Fila dappertutto, ore di attese per uscire dalla nave.
Cibo di bassa qualità al ristorante. Al buffet per tutta la crociera stesso cibo. Scarsa pulizia e poco personale. Prima serata non assegnato il ristorante e ora di cena nervosismo con il maitre maltratto.
Nave e staff non all'altezza di una buona crociera.
Grazie al gruppo di animazione e teatro: almeno un po' di divertimento.
Esperienza negativa. Spero che non sia così a bordo delle altre navi MSC.

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Prima crociera fatta

Come prima esperienza, per come avevo sentito parlare delle crociere, l'ho trovata molto deludente. Tornerò a provare a fare un'altra crociera perché altri passeggeri hanno confermato che questo non è lo standard.

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1.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Tappe belle, ma nave, pulizia e pietanze negative

Nave scadente, ristorante lento, cibo ripresentato e di bassa qualità. Buffet sporco e poco assortito. File inutili per colpa del maitre!!!
Tappe per fortuna belle ed interessanti.

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2.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Msc opera: delusione

Siamo rimasti delusi perche sono state annullate 2 tappe che ci interessavano.
La crociera era stata scelta proprio per tali tappe, quindi potete immaginare che delusione.
Nave vecchia, il mangiare del self-service mediocre (la colazione voto 0); il servizio per le bevande voto 0, mentre un po' meglio il ristorante.
Divertimento: solo balli latinoamericani, invece buono il teatro.
Esperienza negativa.

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5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

MSC opera il top del top

Prima esperienza in crociera , che dire fantastica.
MSC OPERA la perfezione fatta a persona .
Accoglienza fantastica ma soprattutto velocissima , ho dovuto solo lasciare le valige e le ho ritrovate in cabina tempo zero.
Cabine pulitissime, il personale addetto alla mia cabina praticamente sembrava che ogni volta che uscivo fosse lì pronto a rifarmi la cabina .
Cibo eccezionale, non ho sentito la mancanza di casa.
Animazione super.
Personale fantastico, dire perfetti è riduttivo, sempre sorridenti, veloci come fulmini e attenti a tutto. Ad esempio giravi la testa un attimo e ti ritrovavi il posacenere pulito o la forchetta che avevi usato cambiata e pulita.
Una organizzazione da favola, non vedo l’ora di ritornare
Grazie a tutto lo staff di MSC OOERS per avermi coccolato tutto il tempo.

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1.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
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Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Valutazione

Recensione in diretta,
Voto per il servizio escursioni: zero. Parlerei piu' di disservizio, con una responsabile manager indisponente.
Escursione autorizzata sotto un previsto diluvio.
Cucina sufficiente, di scarsa qualita'.
Spettacoli buoni,
MSC non e' qualitativa. Mai piu' una crociera con MSC.

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Prima crociera viaggio di nozze

Prima crociera come viaggio di nozze. 15 giorni ai Caraibi.
Nave piccola ma accogliente. Staff cabine, staff ristorante e intrattenimento SUPER.
Ristorante che lascia un po' a desiderare, meglio quindi mangiare al buffet.
Tutto ok, bella esperienza.

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3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

Non la consiglio

Nave Opera, personale cortese, camere pulite. Stop. Personale reception sgradevole e arrogante, mettono per default 10,00 €al giorno per mance (noi le abbiamo date direttamente al personale); la boutique di bordo vende orologi al 75% di sconto ma in realtà su Amazon costano meno.

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2.4
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Msc Opera giro nel Mediterraneo

Dal 20/10/2018 al 27/10/2018
Nave piccola ma carina. Fuori dalla stagione estiva la sconsiglio perchè per una famiglia con bambini..non c’è molto da fare.. Il personale è comunque eccezionale. soprattutto con i bimbi.
Buona la pulizia come tutte le navi Msc.
Cabine molto piccole (avevamo cabina con balcone).
Il mangiare l’ho trovato di bassa qualità e poca fantasia rispetto ad altre navi.
Nel complesso non ripeterei l’esperienza con Msc Opera.

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5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Eccellente

E una vera famiglia, personale eccellente. Un grazie a tutti per la splendida crociera.

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1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Totale delusione

Sbarcato il 18 Agosto. Per me questa è stata la 12esima crociera, sempre con MSC - lo preciso perchè altrimenti potrei sembrare quello che si lamenta per nulla. La nave è una vera delusione, la crociera di ferragosto si è rivelata un vero FLOP, rovinata da un servizio carente e non all'altezza delle altre navi.
Come primo impatto la nave si presenta anche bene, seppur vecchia, è abbastanza ben tenuta, ma dopo poche ore ci si accorge che più di qualcosa non funziona. La lamentela più grande la devo fare sul cibo. Tra i primi motivi per cui scelgo la crociera come vacanza è per il cibo, infatti di solito si ha quantità e qualità a tutte le ore...ben posso assicurare che qui è stato tutto il contrario, dove oltre ad avere un menù ripetitivo sempre con le solite cose, c'è stata una qualità scadente, da mensa o peggio. Cibi insapore, cibi scotti o troppo crudi, per non parlare della scarsa scelta...una cosa inconcepibile.. buffet misero.. rispetto a tutte le altre navi che ho visto..ripeto, le ho passate quasi tutte. Sono tre anni che faccio ferragosto in nave, le precedenti volte la serata di ferragosto era caratterizzata da un mega buffet di ferragosto appunto, questo giro niente..anzi il top è stato scoprire che alle 22 il misero buffet che c'era chiudeva, cosa inconcepibile... ne un po' di frutta, un dolce, niente...
Frutta durante il giorno?? Si certo o melone, o anguria (solo due volte su una settimana) o pesche..mai una scelta tutta insieme..cosa che avviene di norma su altre navi, mi ricordo l'anno scorso su POESIA, c'era una zona interamente dedicata alla frutta con 5-6 tipi allo stesso tempo.
Senza dilungarmi troppo, aggiungo che su questa nave ci sono molti problemi organizzativi, escursioni prenotate da casa che non risultano a loro, oppure, il fatto che sono socio gold avrei avuto il cesto di frutta in cabina, mai arrivato( eppure l'ho chiesto..). Avrei avuto diritto ad una foto omaggio tramite buono in cabina, mai arrivato. Sessione area termale tramite invito in cabina: mai arrivata. Insomma, la crociera di ferragosto tra le più care dell'anno, si è rivelata un vero flop. Si salva solo il giro, a cui dò la sufficienza per i bei posti visti, ma non basta avere un bell'itinerario se i servizi a bordo sono scadenti.
Sto veramente pensando di provare qualche altra compagnia: se continuano a tagliare sulla qualità, serve a poco fare navi nuove.. Pensate a gestire bene quelle che avete.

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2.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Msc Opera - Crazy Cruise

Sbarcato il 4 Agosto da Opera, ma senza nostalgia. Sui biglietti avevamo My Choice, ma su tessera il tavolo assegnato al 2^ turno, chiesto alla Reception ogni volta versione diversa sino a che al 3^ giorno ci hanno riconosciuto il My Choice. Avuto parecchi disguidi già dall'imbarco, saliti a bordo non risultavano sul sistema i pacchetti bevande, Spa ed escursioni che avevo acquistato sul sito Msc.. Fortunatamente mi sono stampato e portato le fatture ed all'alba dell'ora di cena hanno sistemato tutto. Intanto dall'imbarco sino alle 20.00 non potevi prendere da bere a bordo se non pagandotelo. Dopo di che è arrivata la sola valigia di mia moglie, la mia l'ho trovata per caso fuori da una cabina in fondo al corridoio. Al quinto giorno mi faccio fare l'estratto conto delle spese di bordo, su consiglio di altri passeggeri che vedevo assieme ad altri nelle innumerevoli code alla Reception a fare reclami per disservizi vari. Lì scopro con mia sorpresa che mi hanno addebitato Shuttle bus ad Ibiza quando sono sceso utilizzando il bus di città. Alla richiesta di spiegazioni scopro che mi avevano addebitato la spesa della cabina 10118 sulla mia che era la 10110. Richiesto storno. Per concludere, essendo Silver, avevamo diritto al cesto di frutta in cabina all'arrivo, siamo andati a sentire la sera del 2^ giorno e ci rispondono che prima della fine crociera mi sarebbe arrivato. Ieri sono sbarcato e del cesto mai vista l'ombra (son sopravvissuto anche senza il cesto di frutta...) ma questo per rimarcare la disorganizzazione che regna su questa nave che io e mia moglie abbiamo battezzato "Crazy Cruise", la crociera piu' pazza del mondo: code interminabili di gente alla Reception, gente incazzata che sbotta per aver scoperto di non avere piu' sulla carta il pacchetto bevande all inclusive, addebiti folli alla cavolo sui conti di bordo.
Condivido, l'esperienza è da archiviare come positiva per i posti visti, ma non per l'esperienza nave.

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Voto medio 
 
4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Msc Opera: mediterraneo

Appena tornato da una crociera meravigliosa. Accoglienza ottima, personale e staff sempre cortese e disponibile a risolvere le tue problematiche. Ero in una cabina interna che veniva pulita due volte al giorno con cambio frequente di asciugamani e telo piscina.
Qualità del cibo ottima, peccato il buffet un po' ripetitivo (eccetto la cena al ristorante la Caravella, con menù sempre vario).
Animazione coinvolgente e in gamba. Mi mancano le lezioni di salsa e bachata degli istruttori davvero unici (un cubano e una mora) che con la loro allegria mi hanno regalato balli e un sorriso facendomi dimenticare i problemi... davvero hanno lo giusto spirito salsero e a loro va il mio ringraziamento, nonchè il mio saluto. Mi mancate tanto.
Nel complesso tutto lo staff è bravo, ma loro meritavano questo speciale omaggio.
La pulizia nelle aree comuni è ottima. Trovo molto eccessive critiche ingenerose ad una nave che seppur datata e più compatta rispetto alle altre, ha molto da dire.
W la Msc Opera e grazie per questa settimana indimenticabile (10-17 agosto 2018).

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2.5
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Msc opera mediterraneo

Troppo tempo per gli sbarchi
Escursioni care, non fate quella di "Palma de Maiorca mare e sole" perché ci hanno portato in una zona fuori Palma brutta, con mare brutto come l'Adriatico
Altra escursione da non fare è Marsiglia, dato che ti lasciano in una brutta zona; inoltre al punto escursioni non sanno fornire tutte le informazioni.
Visto il prezzo della crociera, suggerisco di tenere prezzi bassi per le escursioni.

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1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Nave oramai vecchia

Itinerario bellissimo rovinato dalla scarsa cura di una nave ormai superata .Servizio pessimo, pulizia scarsa, cucina come da mensa, buffet e colazioni qualitativamente scarsi.
Esperienza da non fare assolutamente, Costa almeno ha navi più recenti e con maggiori servizi...
Rottamatela.

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1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Non bene, per nulla

Iniziamo con un Aereo ridicolo per la durata del viaggio: piccolo, obsoleto e senza nessun servizio a bordo (nel 2018 roba impresentabile).
Nave vecchia, poco pulita, senza divertimento a bordo..
Organizzazione pessima, tutte le volte che dovevamo sbarcare era una guerra.
Wi-Fi ridicolo.
Posti meravigliosi.. quindi andateci sì, ma con un’altra compagnia (questa è la quinta crociera con MSC, ma mai così male).

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1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Pessima crociera

Premetto che abbiamo scelto di dare una seconda chance a MSC solo perché l’itinerario: con due giorni pieni a Cuba ci piaceva molto e lo avevano solo loro. Peccato scoprire che il secondo giorno a Cuba lo avevano annullato partendo alle 12.00 anziché alle 18.00 e, soprattutto, senza darne comunicazione preventiva!
Iniziamo bene!
La nave di per sè è bella! È tutto il resto che non va.
Vorrei sottolineare che abbiamo fatto molte crociere, principalmente con compagnie americane, quindi non siamo sprovveduti alle prime armi.
Servizio in generale inadeguato
Cucina pessima per qualità, quantità e varietà
Cattivo odore di fumo su tutta la nave!
Totale disorganizzazione per lo sbarco: è stato un delirio!
Totale disorganizzazione in caso di maltempo (a Cozumel diluviava e non erano minimamente attrezzati).
Insomma, un disastro totale.
MAI PIÙ MSC!

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4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Fuori dal coro

Tre crociere alle spalle (2 con Costa e 1 con MSC). Questa volta ci siamo trovati benissimo, coccolati e gratificati da servizio e cibi di soddisfacente qualità. Forse siamo stati fortunati, ma le tante critiche lette ci sembrano francamente eccessive e alcune proprio prive di fondamento. Per noi, la prossima, sarà ancora MSC. Ciao.

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1.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera Caraibi

Cucina pessima come qualità e presentazione dei piatti.
Animazione inesistente.
Wifi costoso e scadente.
Camerieri e servizi di pulizia l'unica nota positiva.

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2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Per me scadente tutto, o quasi

Sono cosi tante le cose negative che faccio fatica ad elencarle: io ho un problema con il lattosio e la nave Opera non è grado di fare un menu idoneo.
Piscine troppo piccole e scoperte per il numero di persone a bordo.
Escursioni acquistate in un pacchetto scadenti, con personale che non parlava la lingua; troppo lunghi i viaggi per arrivare a vedere ciò che si deve vedere e mezzi di trasporto obsoleti (nella seconda escursione "ovviamente" il bus si è rotto e abbiamo atteso quello nuovo oltre 1 ora).
Costi eccessivi delle bevande con aumento del 15x100 di tasse.
Cameriere e donne delle pulizie molto gentili- anche camerieri in sala gentili - menu nel ristorante direi mediocre e limitato a poche portate.
Animazione scarsa e spettacoli scadenti.
Vorrei aggiungere che pure noi ci siamo ammalati causa l'eccessivo freddo nelle camere e nel ristorante - pure noi ci siamo lamentati ma senza nessun risultato. Piscine di acqua fredda e poco coperte, quindi aria fredda appena si esce, e poi piscine che contengono max 7/8 persone..
Il viaggio di andata e quello di ritorno è stato un calvario: aereo scadente con sedili strettissimi, cibo scadente.
Dimenticavo: sulla nave ho pagato 19,90 euro per una connessione che non ha mai funzionato. Perche la vendono allora?????
Insomma ragazzi, cambiate tipo di vacanza.

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3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Opera sbagliata

Animazione scarsa, per di più il teatro lo chiudono per fare spettacoli a pagamento.
Escursioni: le annullano loro un minuto prima che si deve partire. Ok, va bene, ma vai a disdire tu una escursione per motivi di salute e devi pagare mezza somma.
La piscina se piove è all'aperto e non si puoi usare; quando è bel tempo, la chiudono perché fanno manutenzione di pittura.
Cibo di qualità scadente.
Unica cosa positiva: la gentilezza della maggioranza del personale.

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1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Il mio viaggio di nozze rovinato

Esperienza tristissima. Nave vecchia e sporca. Per i corridoi persiste un costante olezzo di cacca. Perdonatemi la franchezza, ma sono arrabbiatissima. Appena arrivati ho dovuto contattare la reception perché si provvedesse a pulire la doccia in cabina perché nera di muffa. Capelli e polvere dappertutto. Il ragazzo che ci punica la cabina era volenteroso, ma non capiva la mia lingua e inoltre puliva tutte le cabine con la stessa acqua nello stesso secchio.
Cibo davvero da mensa - e non siamo tipi schizzinosi. Ho visto tutti i giorni il personale che apertamente prendeva coi guanti la pasta lessa da un contenitore di plastica e poi mischiata con i condimenti. Pasta e riso sempre scotti e aglio dappertutto . Ci siamo lamentati mille volte col personale insieme ad altre coppie che riscontravano lo stesso, ma niente. Mai mangiato pesce. Mai mangiata una mozzarella... o che so.. una fetta di crudo. Sempre e solo uova, cipolla, piselli e pollo e riso. Davvero terribile. Esscurioni carissime e per poche ore . E' stata la nostra prima crociera ma davvero anche l'ultima.

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2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Messico Honduras Giamaica Belize Cuba

Eccomi di ritorno da una crociera su MSC opera. Siamo partiti da Milano Malpensa con volo Meridiana in perfetto orario. Durante il viaggio abbiamo visto due film e ci hanno dato da mangiare e bere. Dopo 10 ore e mezzo siamo arrivati all’aeroporto de L'Avana. Il trasferimento alla nave e’ andato bene, sono circa 45 minuti—MSC opera:
nave piccola e accogliente, un po’ vecchiotta. Bella la piscina e lo spray park per i bimbi. Purtroppo questa nave per me ha tante cose negative:
al buffet abbiamo mangiato per 15 giorni sempre la stessa cosa... da nausea. Abordo sui pacchetti bibite e ogni singola bevanda ti applicano il 15%... e se vuoi fare all inclusive lo deve fare tutta la cabina (e la cifra e’ esagerata). Anche il gelato e’ a pagamento…Il centro spa (sauna e bagno turco) e la torta di compleanno idem. Gli asciugamani che la sera trovi in cabina, te le devi far bastare tutta la giornata.. cosa assurda.. se vai al mare e si insabbia, o ti fai un bagno in piscina, devi continuare la giornata con lo stesso asciugamano, cosa per me inaccettabile.
Al teatro ballano e cantano e il primo spettacolo e’ a pagamento... In questo giro MSC non include il visto x cuba.. bisogna pagarlo per ben tre volte ..e sono 15 euro a persona…il primo visto e’ incluso nel prezzo della crociera.. il secondo e il terzo si paga a bordo…in automatico te lo accreditano. e in cabina ti arriva il visto da compilare…ho tolto le mance …Per ogni escursione MSC.. trovi una mappa alla reception…Io ho fatto tutte le escursioni da sola…o in compagnia. Prezzi inaccessibile x una famiglia di 4 persone... Alla reception ci sono pochissimi referenti italiani…a noi e’ cambiato solo lo sbarco x via dell’ uragano ..non siamo ritornati a Cuba..ma abbiamo preso il volo da Cancun..e le persone che non avevano fatto il pacchetto con MSC.. Hanno dovuto fare un biglietto aereo e pagarlo…quindi conviene prenotare sempre tutto con loro.. Consiglio questo giro con un’altra compagnia.

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4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Bellissima vacanza!!

È stata una bellissima vacanza, itinerario voto 10: si visitano posti stupendi!!
Sulla nave sono tutti molto gentili e hanno esaudito ogni nostra richiesta. Era la nostra prima volta in Msc, avevamo fatto delle crociere su Costa e direi che il cibo è più buono sulla Costa, ma non ci si può lamentare nè del buffet nè del ristorante.
Ci torneremmo anche subito!

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1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Delusione totale

Buonasera a tutti, sono rientrata da un giorno dalla Crociera fatta a Cuba con MSC Opera, purtroppo sono tornata estremamente delusa ed anche amareggiata.
Parto dal presupposto che appena siamo entrati in cabina ho dovuto chiamare la reception a chiedere di pulire la stanza che era piena di polvere e capelli altrui.
La sala del Buffet era sempre sporca, faceva cattivo odore ed a volte, quando mi sedevo a tavola, mi bagnavo le braccia sul tavolo appena pulito.
Avete una politica sbagliata per quanto riguarda i prezzi, alcuni passeggeri hanno comprato lo stesso viaggio quasi alla metà rispetto a noi e con gli stessi "benefit".
A volte mi sono imbattuta con personale stanco e poco disponibile.
La nota positiva va al nostro camerieri del tavolo e la signora simpaticissima che puliva la nostra cabina.
L'ultimo giorno siamo stati mandati via alle 11:30 dalla piscina, senza avere subito spiegazioni, così sono dovuta andare a chiedere e mi hanno risposto che era la manutenzione delle piscine..
Carenza di pulizia ovunque, vetri e tavolini sporchi.
Pessima organizzazione della risalita a bordo all'isola di Cozumel. Visto che è stata anticipata la partenza di due ore, tutti si sono presentati all'ultimo minuto creando una folla di mille (almeno credo) persone che volevano imbarcarsi tutte in una volta e questo non ha minimamente turbato il personale di bordo che ha proceduto con solo due ingressi e con il risultato di un'ora d'attesa (33° con l'80% di umidità).
L'escursione che abbiamo fatto a Tulum è stata breve rispetto all'itinerario proposto. Prima ed ultima crociera.

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Voto medio 
 
2.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Un cambio di classe costato più del doppio

Cibo scadente, camerieri ai ristoranti incompetenti, escursioni carissime, cambio di classe da Economy a Comfort pagato 190 euro alla reception della nave (quando Meridiana lo vende a meno della metà!).

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2.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Sempre peggio

Camerieri al limite. Al buffet non si curavano dei clienti in attesa e continuavano a parlare tra di loro. Spesso gli dovevi cedere il passo o ti venivano addosso. Cibo pessimo per la qualità e la varietà. Spettacoli ripetuti nella crociere combo. Salto dello scalo a Isla de la Juventud.
Se non fosse stato per la sosta all'Havana, sarebbe stata propria una brutta esperienza

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4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Bella esperienza

Sono stata veramente bene, lo stesso vale per i miei familiari Buona l'accoglienza. Buona la cabina. Cibo buono. Spettacoli non male. Unico neo le piscine, veramente piccole, quasi inutilizzabili. Comunque consigliata.

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Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima vacanza

Purtroppo molto al di sotto delle aspettative. Cabine troppo piccole per 4 persone; arredamento in cattive condizioni.
Equipe mal organizzata, comunicavano informazioni all'ultimo minuto e a volte contraddittorie fra di loro. La maggior parte del personale indisponente ed impreparato.
Non c'è animazione per bambini all'aperto, infatti a tutti i giochi in piscina o all'esterno i bambini non possono partecipare, nonostante siano giochi semplici.
La cucina invece era buona e varia.
Ci hanno cancellato la mattina stessa una tappa a Isla de la Juventud (Cuba) senza alcuna esauriente spiegazione!
Mai più MSC

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4.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

LA PRIMA VOLTA IN CROCIERA

E' stata la mia prima volta in crociera. Sono abituato a viaggiare organizzandomi il viaggio da solo, ma devo dire che questa volta sono rimasto estremamente soddisfatto, pur essendo partito scettico avendo letto molte recensioni negative. Devo dire che sì, la nave forse è piccola rispetto ad altre, ma dobbiamo mettere in conto che i passeggeri sono 2000 e non 4000 come in altre navi; il cibo è buono e abbondante.
Se poi per le escursioni ti arrangi da solo, l costo è estremamente conveniente. I tempi sono stati rispettati al minuto, viaggio con Alitalia organizzazione perfetta. Cosa dire di più: provate per credere.

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2.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Finchè la barca va...

È la mia quarta crociera, ma la prima con MSC e credo anche l'ultima. Nave sporca. Cabine piccole, più che balcone sembra una grande finestra e c'era poco spazio.
Poca varietà di cibo. Accoglienza gentilezza zero, tutti a sbuffare.
Tappe discrete, ma da eliminare la Giamaica e stare di più alle Cayman.
Volo con Meridiana pessimo, un autobus che vola; inoltre rassegnatevi in aeroporto a L'havana a code interminabili. Insomma, con quello che ho speso ci scappavano due villaggi per due settimane.
Pensateci bene prima di partire, la nave è piccola. Il giorno di navigazione sembravamo (con tutto rispetto) alla mensa dei poveri. Io ho rinunciato a mangiare dalla confusione.

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