MSC Opera

Lasciate ogni speranza voi che entrate..
Crociera come un girone dantesco: tavoli sporchi, pulizia questa sconosciuta ovunque; cucina inferiore ad una mensa aziendale e tempi biblici per i pranzi; buffet terzo anello dei dannati; ascensori fuori uso; cabine loculi e bagno inesistente.
MSC: se la conosci la eviti.
Soldi buttati.

Eravamo troppi e in spazi ristretti, non adeguati al numero di passeggeri. Abbiamo fatto la coda dappertutto. File interminabili per tutti i pasti. Il ristorante del quinto piano era in effetti un corridoio, passaggio obbligatorio per spostarsi nella nave. Ciò comportava disagi per i camerieri, mancanza di privacy per la gente che mangiava e d'igiene. Il personale non é stato preparato e la comunicazione é stata complicata.
Sconsiglio di viaggiare su questa nave.

Piscina troppo piccola, grande caos, sdraio sempre occupate. Cabina per niente confortevole, internet 10 euro al giorno, pulizia scadente. Caos.

Staff tutto straniero, nave vecchia, buffet da delusione.
Poca accoglienza per i clienti e zero attenzione sulle problematiche esposte e riscontrate.
Lettini delle piscine sempre occupati e personale poco attento. Vasche idromassaggio divenute giochi per bambini per mancata sorveglianza.
Mai più un'esperienza simile con MSC!

Mac Opera nave vecchia e piccola
26-06-2022
03-07-2022
La nostra prima crociera, 2 adulti e 2 bambini, entusiasti:
Arrivati al parcheggio, tutti gentili ( scaricano valigie, portano via la macchina ecc.), tutto bello.
Prima dell’imbarco nessuno ci avvisa che c’è bisogno del tampone, ok facciamolo: 55 € a testa!!!
Entriamo sulla nave, abbandonati a noi stessi, nessuna spiegazione, nessuno dei dipendenti che lavora su una nave Italiana parla Italiano!!
Affamati andiamo a mangiare, poco personale e poco spazio per tanta, troppa gente ( male educata, morti di fame).
Escursioni scadenti, giusto per far vedere che fanno qualcosa, ma male organizzate e mangia soldi.
Animazioni e piscine scadenti,
Per non parlare delle persone che alle 7.00 vanno a riservare i lettini a bordo piscina e arrivano dopo 6 ore per farsi 1 ora di bagno...
Poi persone che litigano per i lettini, si insultano a parole e gestacci in presenza di bambini e persone che vorrebbero godersi almeno la pace e il sole, visto che il resto è pessimo.
Persone che occupano tavoli per tutto il giorno, dove si beve il caffè e si mangia posando i loro bronzi piedi sui tavoli come se fossero a casa loro.INCIVILI.

Personale molto, molto gentile, cordiali e si vede che lavorano tanto, troppo, perché sono in pochi, e devono coprire diversi compito.

Cibo discreto, anche grazie a quei morti di fame, perché ci passava la voglia di andare al ristorante "servi sol", in quanto sembrava che se non eri il primo non ce ne sarebbe stato più!

Arriva l’ultimo giorno e dobbiamo sbarcare, ti mettono in lista con il numerino e l’orario per che ora devi sbarcare e aspettare nel teatro la loro chiamata, perché altrimenti gli incivili sono fuori sul ponte ad aspettare lo sbarco e a creare confusione.

Sbarchiamo, cerchiamo le valige buttate un po’ in giro,
Usciamo e cerchiamo le chiavi della macchina e soprattutto la macchina; la macchia è a 100 metri a sinistra (1 km. a piedi con due bambini e 4 valige).
Per andare se ne fregano tutti di te.

Tra lunedì e martedì c’era il mare mosso, abbastanza forte, un po’ di paura ma è pur sempre un'esperienza; e poi su una nave ci può stare, il tempo non si può prevedere nè regolare.
Ma il giorno dopo c’era gente andata a creare una coda di mezz’ora alla reception per chiedere lo sconto, visto che loro sono stati male.
MA STATE A CASA BARBONI.
Comunque mai più, ve la sconsiglio vivamente.

Nessuno parlava italiano, il mangiare era scarso, la pulizia scarsa. Voto complessivo 2.

CROCIERA DELUDENTE: PERSONALE STRANIERO DI CUI NON TENTA MINIMAMENTE DI CAPIRE LE SEMPLICI RICHIESTE E SI GIRA SENZA TANTI COMPLIMENTI.
IL CIBO SENZA NESSUNA VARIETÀ.
PER QUANTO RIGUARDA L' ANIMAZIONE, SI APPREZZANO I RAGAZZI PER IL LORO IMPEGNO, MA OLTRE IL BALLO NON C'E' ALTRO INTRATTENIMENTO.

Crociera rovinata, sono saltate ben due escursioni su tre, tra cui Avignone perchè non si era raggiunto il numero di partecipanti minimo. Alla prima sono andato io a chiedere, non mi avrebbero neanche avvisato!!!
Il resto: ristorante buono; pulizia buona; animazione e svaghi appena sufficienti (più che altro ogni sera la stessa cosa..).

Lunghe file per informazioni. Costi altissimi, gestione scali pessima (sveglia alle 6.00 per scendere dalla nave alle 10:30!!!), lunghe code sotto il sole per i rientri, cambi programma gestiti prossimamente senza nessuna attenzione per gli ospiti, cibo povero.
Il personale è stato arrogante e incompetente. Anche la responsabile delle relazioni con il pubblico.
Infine, allo sbarco a Venezia, siamo stati accalcati tutti (dico tutti) a teatro (avremmo dovuto essere scaglionati) con un grave rischio di sovraffollamento, assenza d'aria, occlusione uscite di sicurezza, panico...
Assurdo.
Inaccettabile.
Non dovrebbero essere permesse queste crociere.
MAI PIÙ con la MSC.

Ne avrei da dire mille di cose...
Cabina "aurea": mi aspettavo una cabina degna di quanto avevo pagato, invece piccola, senza un divano nè tavolino per mangiare almeno una colazione. Insomma: un pianto.
E perciò inizia subito il malcontento, ma mi sono detta: vabbè poi mi lamenterò al ritorno con la mia agenzia, adesso siamo In vacanza.
Invece il malcontento è continuato.
Escursioni costosissime... tutte offrendo poco e niente. Ne sono valsa la pena solo quella del Mar morto e a Masada.
Spettacolare il paesaggio, la guida molto meno perchè evitava delle cose da farci vedere perché non ce la faceva a camminare..
Tutte le altre guide le ho trovate non preparate sui vari argomenti.
Un pianto.
Ristorante a cena, impeccabile; a pranzo molto meno.
Alcuni camerieri molto sgarbati
Pulizia in camera dignitosa, infatti ho lasciato la mancia solo al ragazzo delle pulizie.
Intrattenimento dei ragazzi impeccabile. Divertenti, educati, disponibili. Tutti tranne una ragazzina biondina e ricciolina delle escursioni, maleducata, sempre sopra le righe quando rivolgeva la parola a chiunque.
Camerieri dei bar abbastanza gentili e disponibili.
Per noi era la decima crociera con Msc e una con la Costa, tutte vacanze perfette, mai avuto niente da dire, solo cose positive. Perciò i paragoni sono stati parecchi.
Pessima crociera e pessime nave e organizzazione.
La nave è stata infestata di virus intestinale, anche io, oltre a virus influenzale.
Perciò la pulizia lasciava a desiderare.
Di tutto e di più
Dimenticavo: puzza di fumo...sempre..in tutta la nave. Nelle altre navi il casinò era alla fine delle navi, in questa era al centro, perciò puzza di fumo, al passaggio.
La mia agenzia è la Cruisetopic di Genova, che contatterò al più presto per le lamentele.
Che dire di più? Penso di essere stata chiara.
Msc opera... addio!

Nave obsoleta, sporca, Piccola per tutti i passeggeri.
Servizi mediocri.

Ho un problema alimentare con 2 intolleranze e, nonostante tutta la documentazione che viene richiesta prima di partire, non sapevano nulla sul mio problema, non mi hanno nemmeno spiegato che dovevo tutti i giorni ordinare per il giorno dopo, tanto che un giorno non sono riuscita a mangiare e un secondo giorno mi hanno portato tutto insieme (dopo 40 minuti di attesa e con mio marito già al secondo) dall'antipasto al secondo e mi hanno detto di muovermi a mangiare.
Personale scarso, code per scendere e salire dalla nave, per i ristoranti, per i buffet.
Lenzuola e asciugamani sporchi, cimici da letto - 2 punture io e 4 mio marito.
Tovaglioli sporchi di rossetto, stoviglie sporche..
Personale stanco e sfruttato. Devo però ringraziare alcuni dipendenti per la gentilezza e l'aiuto.
Nave vecchia e locali non idonei per la quantità di persone sulla nave, nave sovraffollata.

Parti comuni della nave un po’ sporche ( le grandi vetrate praticamente non dico sudice, ma quasi), ristorante alla sera (ci siamo stati solo la prima sera...) con mangiare scadente, si sta assiepati come sardine e soprattutto 2 ore e mezza per essere serviti. Infatti poi abbiamo optato per mangiare a buffet, almeno ce lo gestivamo noi.
Cosa salvare? Innanzitutto l’uomo addetto al riordino della cabina, gentilissimo, sempre disponibile e col sorriso; poi l’animazione dei ragazzi e gli spettacoli del teatro.

Personale voto ZERO, maleducazione a go-go sopratutto Anna alla reception, altezzosa e maleducata. Gentilissimi invece i ragazzi che puliscono le camere senza sosta ben due volte al giorno, di una gentilezza unica.
Abbiamo avuto un problema con il bagno: dopo una cena siamo tornati e il bagno era inondato di feci e liquidi. Dopo due ore di insistenza ci hanno dato una cabina di classe inferiore con letti separati e senza nemmeno la chiave per rientrare una volta usciti.. “tanto è provvisoria”.
Ovviamente si sono rifiutati di cambiarci camera e, nonostante sia stata pulita, abbiamo dovuto soggiornare in un bagno dove è successo tutto ciò.
MAI PIÙ UNA VACANZA CON VOI (oltre a noi tantissima gente si è lamentata e alcuni passeggeri sono addirittura scesi prima dalla nave).

Nave sporchissima, cibo poco e sempre lo stesso e insipido.
File interminabili dappertutto, specialmente allo sbarco a Venezia.
Vai a pagare il conto e ci mettono qualcosa sempre che non hai consumato.
In due parole, se vuoi la definizione di disorganizzazione, fai questa crociera!

Pessima organizzazione dell'itinerario:
Mykonos saltata per Creta (porto in manutenzione!);
per Santorini iniziano a farmi sbarcare alle 10.00, cioè inutile, il tempo di scendere che si doveva già risalire in nave.

Che delusione. La prossima volta rivedrò tutte le recisioni prima di decidere.
Siccome ho già fatte altre crociere, ho scelto questo bellissimo itinerario e per fare un’esperienza su MSC. Sono rimasta a dir poco delusa e arrabbiata, l’ho attesa da sette mesi questa crociera. Nave piccola, di bassa qualità, sporca negli ambienti comuni.
Staff male organizzato, come alle prime armi. Scarsa informazione, nessuno che ti dia una risposta efficiente e a volte anche sbagliata. Lingua italiana assente. Maitre poco gentile alla prima serata. File interminabili per uscire dalla nave.
Al ristorante pessimi menu, qualità e quantità scarse. Buffet tutti i giorni uguali e insipido. Poco divertimento coinvolgimento zero, temi serali inutili tanto non c'era nulla che ti coinvolgesse. Al teatro invece facevano begli spettacoli, mi divertivo.
E' stata una crociera da non rimpiangere che sia finita.
Una crociera deve essere una cosa da ricordare e che ti lascia un bel ricordo...

Come prima esperienza, per come avevo sentito parlare delle crociere, l'ho trovata molto deludente. Tornerò a provare a fare un'altra crociera perché altri passeggeri hanno confermato che questo non è lo standard.

Nave scadente, ristorante lento, cibo ripresentato e di bassa qualità. Buffet sporco e poco assortito. File inutili per colpa del maitre!!!
Tappe per fortuna belle ed interessanti.

Recensione in diretta,
Voto per il servizio escursioni: zero. Parlerei piu' di disservizio, con una responsabile manager indisponente.
Escursione autorizzata sotto un previsto diluvio.
Cucina sufficiente, di scarsa qualita'.
Spettacoli buoni,
MSC non e' qualitativa. Mai piu' una crociera con MSC.

Dal 20/10/2018 al 27/10/2018
Nave piccola ma carina. Fuori dalla stagione estiva la sconsiglio perchè per una famiglia con bambini..non c’è molto da fare.. Il personale è comunque eccezionale. soprattutto con i bimbi.
Buona la pulizia come tutte le navi Msc.
Cabine molto piccole (avevamo cabina con balcone).
Il mangiare l’ho trovato di bassa qualità e poca fantasia rispetto ad altre navi.
Nel complesso non ripeterei l’esperienza con Msc Opera.

Sbarcato il 18 Agosto. Per me questa è stata la 12esima crociera, sempre con MSC - lo preciso perchè altrimenti potrei sembrare quello che si lamenta per nulla. La nave è una vera delusione, la crociera di ferragosto si è rivelata un vero FLOP, rovinata da un servizio carente e non all'altezza delle altre navi.
Come primo impatto la nave si presenta anche bene, seppur vecchia, è abbastanza ben tenuta, ma dopo poche ore ci si accorge che più di qualcosa non funziona. La lamentela più grande la devo fare sul cibo. Tra i primi motivi per cui scelgo la crociera come vacanza è per il cibo, infatti di solito si ha quantità e qualità a tutte le ore...ben posso assicurare che qui è stato tutto il contrario, dove oltre ad avere un menù ripetitivo sempre con le solite cose, c'è stata una qualità scadente, da mensa o peggio. Cibi insapore, cibi scotti o troppo crudi, per non parlare della scarsa scelta...una cosa inconcepibile.. buffet misero.. rispetto a tutte le altre navi che ho visto..ripeto, le ho passate quasi tutte. Sono tre anni che faccio ferragosto in nave, le precedenti volte la serata di ferragosto era caratterizzata da un mega buffet di ferragosto appunto, questo giro niente..anzi il top è stato scoprire che alle 22 il misero buffet che c'era chiudeva, cosa inconcepibile... ne un po' di frutta, un dolce, niente...
Frutta durante il giorno?? Si certo o melone, o anguria (solo due volte su una settimana) o pesche..mai una scelta tutta insieme..cosa che avviene di norma su altre navi, mi ricordo l'anno scorso su POESIA, c'era una zona interamente dedicata alla frutta con 5-6 tipi allo stesso tempo.
Senza dilungarmi troppo, aggiungo che su questa nave ci sono molti problemi organizzativi, escursioni prenotate da casa che non risultano a loro, oppure, il fatto che sono socio gold avrei avuto il cesto di frutta in cabina, mai arrivato( eppure l'ho chiesto..). Avrei avuto diritto ad una foto omaggio tramite buono in cabina, mai arrivato. Sessione area termale tramite invito in cabina: mai arrivata. Insomma, la crociera di ferragosto tra le più care dell'anno, si è rivelata un vero flop. Si salva solo il giro, a cui dò la sufficienza per i bei posti visti, ma non basta avere un bell'itinerario se i servizi a bordo sono scadenti.
Sto veramente pensando di provare qualche altra compagnia: se continuano a tagliare sulla qualità, serve a poco fare navi nuove.. Pensate a gestire bene quelle che avete.

Iniziamo con un Aereo ridicolo per la durata del viaggio: piccolo, obsoleto e senza nessun servizio a bordo (nel 2018 roba impresentabile).
Nave vecchia, poco pulita, senza divertimento a bordo..
Organizzazione pessima, tutte le volte che dovevamo sbarcare era una guerra.
Wi-Fi ridicolo.
Posti meravigliosi.. quindi andateci sì, ma con un’altra compagnia (questa è la quinta crociera con MSC, ma mai così male).

Premetto che abbiamo scelto di dare una seconda chance a MSC solo perché l’itinerario: con due giorni pieni a Cuba ci piaceva molto e lo avevano solo loro. Peccato scoprire che il secondo giorno a Cuba lo avevano annullato partendo alle 12.00 anziché alle 18.00 e, soprattutto, senza darne comunicazione preventiva!
Iniziamo bene!
La nave di per sè è bella! È tutto il resto che non va.
Vorrei sottolineare che abbiamo fatto molte crociere, principalmente con compagnie americane, quindi non siamo sprovveduti alle prime armi.
Servizio in generale inadeguato
Cucina pessima per qualità, quantità e varietà
Cattivo odore di fumo su tutta la nave!
Totale disorganizzazione per lo sbarco: è stato un delirio!
Totale disorganizzazione in caso di maltempo (a Cozumel diluviava e non erano minimamente attrezzati).
Insomma, un disastro totale.
MAI PIÙ MSC!

Cucina pessima come qualità e presentazione dei piatti.
Animazione inesistente.
Wifi costoso e scadente.
Camerieri e servizi di pulizia l'unica nota positiva.

Cibo scadente, camerieri ai ristoranti incompetenti, escursioni carissime, cambio di classe da Economy a Comfort pagato 190 euro alla reception della nave (quando Meridiana lo vende a meno della metà!).

È la mia quarta crociera, ma la prima con MSC e credo anche l'ultima. Nave sporca. Cabine piccole, più che balcone sembra una grande finestra e c'era poco spazio.
Poca varietà di cibo. Accoglienza gentilezza zero, tutti a sbuffare.
Tappe discrete, ma da eliminare la Giamaica e stare di più alle Cayman.
Volo con Meridiana pessimo, un autobus che vola; inoltre rassegnatevi in aeroporto a L'havana a code interminabili. Insomma, con quello che ho speso ci scappavano due villaggi per due settimane.
Pensateci bene prima di partire, la nave è piccola. Il giorno di navigazione sembravamo (con tutto rispetto) alla mensa dei poveri. Io ho rinunciato a mangiare dalla confusione.

Delusi dalla nave Mac opera!! Una nave con spazi molto ristretti rispetto a quanti giorni di navigazione si é fatto, e per i passeggeri a bordo. Il personale non italiano non è stato molto gentile, anzi, tutt'altro!
Tutte le sere più o meno le stesse serate con la stessa musica.
Se dovessi dare un voto per quanto riguarda il cibo, darei un sufficiente.
Abbiamo scoperto, dopo aver fatto amicizia con diverse coppie, di aver pagato almeno il doppio degli altri, ma la cosa più deludente è che la nave, essendo piccola e avendo spazi limitati, ci ha fatto annoiare parecchio, oltretutto per diverse sere ci hanno chiuso degli spazi comuni, come quello in discoteca, per dare delle feste private dove a noi veniva vietato l'accesso, feste private di "Drag Queen" eccetera. Non per dire, ma nel pacchetto che noi abbiamo preso non c'era scritto che in alcuni giorni non potevamo accedere in alcuni luoghi comuni!!
Perciò reputo la mia seconda crociera una delusione!

Siamo una coppia ultra sessantenne che lavora nel campo e con alle spalle 50 anni di viaggi per il mondo di tutti i generi. Tra le tante fatte, questa crociera sarebbe in linea al rapporto prezzo/prodotto di fascia media. E' lo scollamento tra i vari reparti gestiti da giovani spesso scarsamente preparati, il problema e quello che ci è capitato. Personale multietnico molto giovane, è difficile da gestire e proprio per questo è apparsa manifesta la disposizione ferrea di non contraddire mai il cliente lasciandolo sfogare sulle lamentele varie, siano esse le lunghe e intollerabili code come è capitato in qualche al reimbarco perchè a bordo vi sono solo due scanner, o sulle obiezioni per escursioni (specie i pacchetti a sconto), cari e che hanno rasentato la farsa: es. delle 3-4 ore previste, in una dopo un paio d'ore ci è stata data scelta di scendere e tornare con la navetta o rientrare direttamente(!). Ma il fatto eclatante ed inammissibile è stato a Copenhagen: pur paganti l'intero viaggio, la sera prima abbiamo comunicato che dopo la visita della città, e cioè di primo pomeriggio, saremmo rientrati a ritirare il bagaglio e sbarcati per il volo. Per la Reception tutto OK. Al rientro a bordo al controllo eravamo stati già dati per sbarcati e quindi bloccati in mezzo nel freddo seminudi davanti allo scanner con gli effetti personali di valore dall'altra parte per mezz'ora circa. Non ci è più stato permesso neppure di ritirare i bagagli. Nessuno si è preso la pena con semplice buon senso, di farci accomodare e toglierci dalla gelida corrente, malgrado fossi reduce da un pesante stabilizzazione vertebrale, per cui precauzionalmente avessi prenotato la cabina per disabili (9155)!Il fatto ha avuto un seguito e chi volesse conoscere le risposte di MSC, non ha che da richiederle e vi verranno inoltrate. In conclusione: MSC non è una nave per vecchi ed è spesso disorganizzata e dopo due crociere non vi sarà mai più una terza.

Molti aspetti negativi hanno caratterizzato questa crociera. Il viaggio interminabile, anche a causa di uno scalo intermedio comunicato qualche giorno prima e di un aereo scomodissimo. Arrivati sfiniti all'havana, il personale ci aggredisce per comprare i vari pacchetti acqua, vino eccetera (fate in tempo anche dopo e se siete in gruppo aspettate, a noi alla fine ne sono rimasti a tutti). Ad alcuni di noi le valigie sono arrivate dopo due giorni. Le escursioni si possono organizzare anche da soli senza problemi specie all'havana, città bellissime e sicura. I taxisti ti portano dove vuoi e ti fanno anche un po da guida. Quelle fatte con MSC sono state frettolose e organizzate così così. Una è stata annullata e non hanno avvisato. Molta disorganizzazione! Controllate il conto delle spese, addebiti sbagliati e doppi.
Il cibo non è male, la pizza buona, la frutta sempre la stessa.
Palestra piccola, piscina piccola, sauna e bagno turco a pagamento, ogni respiro a pagamento!
Nota di merito per gli spettacoli, artisti molto bravi.
L'aria condizionata è veramente freddissima! Munitevi di golfini scialli e giacche! Dulcis in fundo, alla ripartenza per il ritorno, ci hanno fatto aspettare il pullman per l'aeroporto ammassati in mezzo ai gas dei motori accesi. Ho viaggiato anche con costa e non c'è paragone. Mai più con MSC.

Ho già fatto diverse crociere, anche altre con MSC, e non ho mai avuto freddo come su questa! Va bene l'aria condizionata.. ma cosi è davvero esagerato.
Cabine spaziose?? in tre con il letto a castello!!! Con il prezzo che si paga.. non era mai successo su nessun'altra nave!!!
Cibo più o meno.. la carne proprio no! Qualsiasi tipo ha la stessa salsa.. alla fine uno è davvero stufo di mangiare quello!!
Spettacoli originali, ma durano solo 30 minuti.. un po' pochino!
Escursioni pessime!

Sono rientrata 3 giorno fa dal caraibi e.. senza parole. Mai più la con MSC, nave che, nonostante sia stata ristrutturata, mi ha delusa. Piscine/ idromassaggio solo 2, piccole, all'aperto e fredde, con rafiche di vento tremende tutto il giorno a bordo piscina.
Camere piccolissime.
Nessun fantasia al buffet e poca scelta.
Personale arrogante; organizzazione zero.
Ho fatto 2 escursioni con MSC ed era tutto un disastro, sempre correndo e senza il tempo di vedere nulla - e senza tempo per comprare souvenirs.
Questa era la quarta crociera, altre ne ho fatte con Royal carribean e con Costa e non c'è paragone..
Non parliamo poi del ritardo dell'aereo, che ci hanno spostato almeno 3 volte (ultima volta senza avvisare, quindi ci hanno tranquillamente fatti andare all'aeroporto dove abbiamo aspettato quasi 6 ore. E che abbiamo perso la coincidenza non interessa a nessuno..). Io con MSC ho chiuso, mai più.

Il nostro viaggio di nozze... Quello che rimane nei ricordi PER SEMPRE!!! Già, ma a volte non sempre in senso positivo... PURTROPPO!!! Oggi dico meno male, solo 9 giorni 15/07/2011- 23/07/2011. Una escursione tanto attesa per noi, SANTIAGO DI COMPOSTELA, pagata circa 60 Euro a persona... PECCATO CHE NON L'ABBIAMO MAI POTUTA FARE! Già, perchè proprio quella mattina rientrando per puro caso in cabina "becchiamo" l'addetto alle pulizie che rovistava tra alcuni nostri oggetti portando al dito la fede che mio marito per dimenticanza aveva lasciato sul comodino! Ma passiamo oltre...
CABINA CON BALCONE abbastanza piccola..
PULIZIA PESSIMA!! I primi giorni ho notato che le lenzuola non venivano cambiate... solo dopo ho capito perchè.

ASSISTENZA AL CLIENTE NO COMMENT!!! Quando abbiamo subito il tentativo di furto, nessun dipendente sembrava capire o parlare l'Italiano... ma come? Eppure mi avevano assicurato che essendo una compagnia italiana... solo dopo essere scesa alla reception (guarda caso) ho ricevuto assistenza da una Sig.ra italiana che oltretutto mi rimproverava per il fatto che stavo alzando la voce.

ASSISTENZA MEDICA Mi raccomando (udite, udite)... non fate troppo agitare il mare!!! Perchè se come noi siete un pò sfortunati e vi capita di trovare il mare fortemente agitato, un'iniezione di Plasil nel loro centro medico durante gli orari di apertura vi costerà ben 46 Euro! Avete capito bene, per sentirvi dire dal medico che avete la febbre a 34.2 cioè siete praticamente morti!!!

ESCURSIONI Non costano meno di 60 Euro, a persona a mio giudizio davvero TROPPO CARE. Se considerate poi che dopo aver prenotato le escursioni la sera in camera vi arriverà una bella comunicazione del servizio navetta, che ha un costo di circa 12 Euro a persona (molte località sono visitabili individualmente, sono piccoli centri).. INSOMMA, CHE BELLA FREGATURA ABBIAMO PRESO! E poi occhio a non stare male perchè il certificato medico è valido solo per chi sta male... quindi se siete in viaggio di nozze... l'altro coniuge va a fare l' escursione da SOLO!

CUCINA Su questo devo dire buona. perlomeno qui abbiamo trovato due camerieri davvero bravi, simpatici e professionali ai quali abbiamo deciso spontaneamente di lasciare una mancia.

DIVERTIMENTO Buono.

CONVENIENZA Assolutamente rapporto negativo qualità/prezzo. Anche se c'è da dire che dopo lo spiacevole accaduto ci siamo rifiutati di pagare la quota di servizio giornaliera e la Direzione ci ha fatto uno sconto del 30% sul costo totale delle escursioni (vorrei ben vedere), ma intanto noi dovremo organizzare un nuovo viaggio perchè non siamo riusciti a vedere Santiago di Compostela.
SERVIZIO Pessimo... anche in fase di assistenza allo sbarco. siamo arrivati al porto di Amsterdam alle 13.00, verso le 13.50 chiediamo ad un assistente quanto mancava ancora al nostro sbarco, visto che alle 15.00 circa ci aspettava il check-in in aeroporto. La risposta è stata:" Dovevate dirlo prima che avevate il check-in a quell'ora, noi vi avremmo fatto sbarcare prima!!!" Ma come, non abbiamo acquistato un pacchetto completo MSC?!?! Secondo il tipo NO!!! Oh mio DIO!