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MSC Opera

 
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13 recensioni con 1 stelle

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Crociera luglio 2019

File per l'imbarco e lo sbarco, buffet sempre uguale, non ci sono più i pacchetti dell'acqua da prendere per la cena al ristorante la sera (una bottiglia 3 euro), nessuno parla italiano (sembra di stare su una nave straniera)...
State attenti all'itinerario per le isole greche, dove la nave Sinfonia riparte da Santorini alle 15.00 e arriva alle 20.00 a Mykonos, da cui si riparte la stessa notte alle 3.00 e dopo un giorno e mezzo si arriva alle 13.00 a Dubrovnik....
Nell'itinerario viene scritto solo un giorno di navigazione! Mai più MSC

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Nave oramai vecchia

Itinerario bellissimo rovinato dalla scarsa cura di una nave ormai superata .Servizio pessimo, pulizia scarsa, cucina come da mensa, buffet e colazioni qualitativamente scarsi.
Esperienza da non fare assolutamente, Costa almeno ha navi più recenti e con maggiori servizi...
Rottamatela.

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Il mio viaggio di nozze rovinato

Esperienza tristissima. Nave vecchia e sporca. Per i corridoi persiste un costante olezzo di cacca. Perdonatemi la franchezza, ma sono arrabbiatissima. Appena arrivati ho dovuto contattare la reception perché si provvedesse a pulire la doccia in cabina perché nera di muffa. Capelli e polvere dappertutto. Il ragazzo che ci punica la cabina era volenteroso, ma non capiva la mia lingua e inoltre puliva tutte le cabine con la stessa acqua nello stesso secchio.
Cibo davvero da mensa - e non siamo tipi schizzinosi. Ho visto tutti i giorni il personale che apertamente prendeva coi guanti la pasta lessa da un contenitore di plastica e poi mischiata con i condimenti. Pasta e riso sempre scotti e aglio dappertutto . Ci siamo lamentati mille volte col personale insieme ad altre coppie che riscontravano lo stesso, ma niente. Mai mangiato pesce. Mai mangiata una mozzarella... o che so.. una fetta di crudo. Sempre e solo uova, cipolla, piselli e pollo e riso. Davvero terribile. Esscurioni carissime e per poche ore . E' stata la nostra prima crociera ma davvero anche l'ultima.

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Delusione totale

Buonasera a tutti, sono rientrata da un giorno dalla Crociera fatta a Cuba con MSC Opera, purtroppo sono tornata estremamente delusa ed anche amareggiata.
Parto dal presupposto che appena siamo entrati in cabina ho dovuto chiamare la reception a chiedere di pulire la stanza che era piena di polvere e capelli altrui.
La sala del Buffet era sempre sporca, faceva cattivo odore ed a volte, quando mi sedevo a tavola, mi bagnavo le braccia sul tavolo appena pulito.
Avete una politica sbagliata per quanto riguarda i prezzi, alcuni passeggeri hanno comprato lo stesso viaggio quasi alla metà rispetto a noi e con gli stessi "benefit".
A volte mi sono imbattuta con personale stanco e poco disponibile.
La nota positiva va al nostro camerieri del tavolo e la signora simpaticissima che puliva la nostra cabina.
L'ultimo giorno siamo stati mandati via alle 11:30 dalla piscina, senza avere subito spiegazioni, così sono dovuta andare a chiedere e mi hanno risposto che era la manutenzione delle piscine..
Carenza di pulizia ovunque, vetri e tavolini sporchi.
Pessima organizzazione della risalita a bordo all'isola di Cozumel. Visto che è stata anticipata la partenza di due ore, tutti si sono presentati all'ultimo minuto creando una folla di mille (almeno credo) persone che volevano imbarcarsi tutte in una volta e questo non ha minimamente turbato il personale di bordo che ha proceduto con solo due ingressi e con il risultato di un'ora d'attesa (33° con l'80% di umidità).
L'escursione che abbiamo fatto a Tulum è stata breve rispetto all'itinerario proposto. Prima ed ultima crociera.

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Pessima vacanza

Purtroppo molto al di sotto delle aspettative. Cabine troppo piccole per 4 persone; arredamento in cattive condizioni.
Equipe mal organizzata, comunicavano informazioni all'ultimo minuto e a volte contraddittorie fra di loro. La maggior parte del personale indisponente ed impreparato.
Non c'è animazione per bambini all'aperto, infatti a tutti i giochi in piscina o all'esterno i bambini non possono partecipare, nonostante siano giochi semplici.
La cucina invece era buona e varia.
Ci hanno cancellato la mattina stessa una tappa a Isla de la Juventud (Cuba) senza alcuna esauriente spiegazione!
Mai più MSC

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Msc Agonia

Prima di partire ho letto qualche recensione su questo sito e ho pensato "ma no, saranno commenti esagerati". A noi è andata molto peggio.
Partiti con 15 ore di ritardo da l'Havana con MSC Opera, da me ribattezzata "MSC agonia", simo arrivati in Jamaica alle ore 19.00. Tappa praticamente nulla.
Non discuto il motivo della partenza ritardata (causa maltempo), ma la modalità di gestione del problema. Dopo aver annunciato che non saremmo partiti, non è seguita alcuna comunicazione. Mai più.
Eppure gli annunci per le offerte delle borse le facevano eh!!
Ci siamo svegliati la mattina seguente ancora in porto a l'Havana senza il permesso di scendere, e sono seguiti due giorni di navigazione immensi, durante i quali nessuno si è degnato di dirci qualcosa. Solo una comunicazione in camera che sottolineava l'arrivo in Jamaica in tarda serata e che occorreva prestare attenzione per la pericolosità della zona al calare del sole (arrivo alle 19.00, partenza alle 23.00).
Per chi, come me, ha scelto questa crociera solo per la Jamaica è stata un grande grande delusione.
Ma a quanto pare, spesso, le condizioni meteorologiche sono proibitive, e salpare dall'Havana è problematico con conseguenti automatici ritardi.
Lo scalo nei porti è vergognoso, file immense che partono dalla scale, organizzazione assente.
Per le escursioni, 2/3 del tempo è impiegato nei trasferimenti. Mezz'ora per scendere, mezz'ora per consegnare i braccialetti, mezz'ora per arrivare al pulmino. Una agonia senza fine.
Durante l'ultima serata abbiamo avuto un problema con il condizionatore (fuoriusciva solo aria congelata),
Segnalato 3 volte. E' arrivato il tecnico ma non ha risolto.
La mattina seguente ci siamo svegliati congelati, dopo l'illusoria speranza di fare una doccia calda, beh.. non c'era acqua calda!!! Segnalato tutto alla Reception. Neppure una parola di scuse.
Operatore della Reception assolutamente sgarbato.
Pulizia e Cibo nella norma. Servizi eccessivamente cari.
Siamo delusi, rammaricati, arrabbiati. Abbiamo sprecato i nostri soldi. Davvero.
Lasciate ogni speranza voi che salpate.

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Esperienza negativa

Sono appena ritornata da una crociera con itinerario: havana, cayman, giamaica, cozumel. Esperienza assolutamente negativa, nulla ha funzionato, dalle cabine al cibo. Gentilezza zero e menefreghismo assoluto. Pochi parlano italiano, escursioni mal organizzate, lunghe code ovunque. Insomma un disastro, mai piu' andro' con MSC.

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Mai più

Personale accoglienza inesistente, vige il fai da te. Cabine piccolissime e non parliamo del servizio in cabina !!! INTROVABILI.
Piscina micro e se c'è vento impraticabile.
Animazione INESISTENTE..
Personale alla reception arrogante, e se non state attenti addebitano servizi inesistenti.
Al ritorno nessuna assistenza in aeroporto, considerando che ti ci portano 4 ore prima..
Cibo pessimo e sempre lo stesso, camerieri introvabili e arroganti.. mai visto!
Avendo fatto crociere con Costa, non c'è paragone. MAI PIÙ CON MSC.
Ultima considerazione: ma il direttore di crociera dov'è?

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Scarsa

Accoglienza inesistente, ci hanno mandato direttamente in cabina e lì prima sorpresa: quella da tre posti era ricavata con letto a castello scomodissimo, cabine piccolissime, doccia impraticabile.
Piscina Micro e se c'è vento impraticabile.
Animazione scadente.
Bibite costosissime come il Wi-Fi.
Personale alla reception arrogante, e se non state attenti addebitano servizi inesistenti.
Le valigie consegnate in cabina dopo 5 ore, mentre al ritorno nessuna assistenza in aeroporto.
Cibo mediocre e sempre lo stesso.
Avendo fatto 1 crociera Costa, non c'è paragone... mai più con MSC.

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CROCIERA CON MSC OPERA

NAVE PESSIMA, PICCOLA PISCINA NON COPERTA CHE SE PIOVE SI ALLAGA TUTTO E SE FA FREDDO E' INUTILIZZABILE 9 MESI SU 12.
CIBO: TANTO MA DI PESSIMA QUALITA', SOLO POLLO E RISO TUTTI I GIORNI.
ANIMAZIONE PESSIMA, CHE NON TI COINVOLGE.

CONSIGLIO: SCEGLIETE COSTA CROCIERE, PAGATE QUALCOSA IN PIU' MA VALE LA PENA.

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MSC OPERA - prezzo alto con servizi pessimi

Appena tornati da una deludente crociera sulla Msc Opera a Cuba, dopo aver provato le crociere, le navi ed il personale COSTA, che è davvero di un altro pianeta.
Pessime cene al ristorante Caravella con un freddo polare. A volte tovaglie sporche al 2° turno di cena, piatti a volte immangiabili, al livello di mensa aziendale. Dolci senza sapore. Personale italiano (raro) spocchioso se non maleducato; personale straniero che non parla italiano.
Piscina come un traghetto per la grecia, non sufficienti lettini al sole, a meno di non rischiare la polmonite sul ponte superiore.
Attenzione al mal di mare: la nave è piccola- adatta al mediterraneo- e molti sono finiti in infermeria nel tratto Cuba - Giamaica, dove il mare è sempre agitato e la traversata dura 36 ore.
Una nostra amica ha pagato 300 euro per flebo e medicine (iniezioni) per mal di mare!! Quindi dò un consiglio: portate con voi farmaci (iniezioni per mal di mare), eventualmente limitate i costi.
MSC addebita 8,50 euro al giorno/persona per le mance; Costa addebita circa 60 euro per coppia. Lo storno ad Msc va richiesto alla reception non appena arriva il preconto in camera.
Da evitare le escursioni con MSC, va benissimo il fai da te; soprattutto a Cuba, contrattare come in Egitto.
Crociera ed animazione per pubblico anziano sudamericano.
Camera prenotata con sovraprezzo per avere migliore posizione: la camera assegnata era adatta per i puffi, con letti aggiuntivi a scomparsa, non richiesti, che rendevano difficile scendere dal letto; alcune camera di amici, a volte pulite male.
Personale al bar insufficiente e stressato: 15 minuti di attesa per 3 caffè, dopo averci intimato di star tranquilli...
Assistenza all'arrivo ed in partenza praticamente nulla: se il vostro volo è charter sono consegnate in cabina. Non c'era però un solo italiano della MSC all'arrivo a spiegarcelo; 15 minuti per trovare le valigie al rientro (Costa le prende e le fa trovare in cabina, ed al ritorno le consegna al check in).
In definitiva: delusione MSC.

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MAI PIÙ CON MSC

Per cominciare mettete in conto di ammalarvi al ritorno! Aria condizionata fuori misura. Abbiamo sollecitato varie volte che ci stavamo ammalando tutti perché l'aria all'interno della nave era troppo fredda. Siamo solo stati presi in giro perché ci hanno risposto che stavano risolvendo il problema. Fatto sta che dopo una settimana il problema non era stato ancora risolto. Parlando con diversi ospiti della nave abbiamo saputo che il problema dell'aria fredda era già stato segnalato allo staff di bordo nei mesi precedenti!
Altra cosa importante e grave non comunicata da Msc al cliente prima di partire, e' che tutti i cellulari Samsung sono isolati a Cuba, non c'e' possibilità' di attivare un pacchetto wi-fi se hai un Samsung. Anche se non è' colpa di Msc, ritengo che sia importante prima di partire sapere che non potrai usare il tuo cellulare e magari hai il tempo di procurati un altro cellulare che non sia Samsung.
Personale non all'altezza dall'inizio alla fine della crociera! Il personale a terra non parla italiano ne' inglese, ma solo spagnolo.
Massima disorganizzazione con il ritiro delle valigie a fine crociera: almeno una persona nel nostro bus ha perso la valigia...
Per non parlare poi della qualità' e della monotonia del cibo al ristorante Caravella: molti piatti ritornavano in cucina quasi intatti!
Animazione? Da casa di riposo che noi abbiamo definito da cocoon!!!
Camera da letto con letti aggiuntivi sospesi assolutamente non richiesti che rimpicciolivano la camera già piccola !
Lascio a voi giudicare... se fosse stata la mia prima crociera non ne avrei fatte più'! Con MSC sicuro non più.

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Pessima esperienza

Se viaggiate da soli non viaggiate con MSC, o sarete trattati malissimo. E poi: cabina sempre sporca, il bagno non è mai stato pulito, i cassetti e l'armadio erano sporchi, il copri water era giallo e la plastica si sfogliava.
Cucina pessima, un esempio su tutti: eravamo ai Caraibi e ci hanno dato frutta sciroppata!

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