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Costa Crociere
Compagnie di crociera
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza 
 
1.0
Servizi 
 
1.0
Divertimento 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

INQUALIFICABILE comportamento senza alcun rimborso

Il 2 luglio ci comunicano la cancellazione della prenotazione causa mancanza di voli di collegamento con il porto d'imbarco, pertanto ci chiedono le coordinate bancarie per il rimborso senza penale di 3478 euro. Dopo ripetuti quanto inutili solleciti, rimborsano solo il 29 novembre dopo averci fatto spendere 800 euro di spese legali. INQUALIFICABILE comportamento verso vecchi clienti.

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Commenti

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Inviato da Mariapia marini
19 Gennaio, 2022
Concordo pienamente con l'esperienza negativa. Noi nel 2019 dovevamo partire per una crociera sul mediterraneo. Purtroppo, per gravi motivi di salute, non siamo potuti partire e, nonostante i certificati medici e l'assicurazione stipulata in fase di contratto, abbiamo perso 2500 euro.
Costa non si è interessata minimamente ad intervenire con l'assicurazione per garantire il rimborso. In compenso la nostra cabina è stata comunque occupata, avevamo amici a bordo che ce lo hanno confermato.
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