Dettagli Recensione

Siamo appena tornati dalla nostra vacanza di 8 giorni con la Costa Serena. L'unico sentimento che ci lega ad altre persone che sono partite con noi è un sentimento di profonda delusione per la vacanza appena trascorsa e tanto attesa con questa compagnia di crociere. Per iniziare, la nostra cabina è rimasta polverosa e poco pulita per tutta la durata della crociera, abbiamo dovuto richiedere il cambio lenzuola macchiate di giallo ai piedi del letto e ci è stato risposto che le macchie erano macchie di sapone. Lo stesso giorno abbiamo dovuto dormire io e mia moglie nel ponte sole all'ombra in un lettino di dopo pranzo perchè il personale ci ha detto che le stesse lenzuola sarebbero state cambiate solo prima di cena. Al ns. rientro in camera, abbiamo trovato nell'asciugamano appena cambiato una traccia evidente di rossetto.. Mangiare al buffet Prometeo è stato difficoltoso in certi orari per la lunga fila che si creava e per trovare un tavolo libero, che spesso era privo in certi orari di piatti puliti e di posate; mentre il fatto che ci si dovesse arrangiare nel sistemare più pietanze nel vassoio di portata, è stata davvero un' esperienza riprovevole. Di scarsa qualità anche il cibo della prima colazione, dove il latte era annacquato e insapore e le paste, di bassa qualità ,sembrano prodotti congelati e precotti.. Il pranzo e la cena al buffet erano spesso basati su cibi riscaldati e riciclati dal giorno prima dal ristorante alla carta Ceres, dove invece abbiamo sempre mangiato bene a cena (in tal caso il servizio era quasi sempre impeccabile, peccato per l' orario impostoci delle 18.45). L'acqua della piscina era sporca e poco igienizzata, di colore giallo salmastro già dalle ore 12.00!! I lettini praticamente introvabili il giorno della navigazione, e il toboga ricoperto di uno strato di melma verde!!!!! Le escursioni e il bus navetta carissimi e, se non tornavi al punto prestabilito, nessuno ti aspettava e rischiavi di rimanere a terra.. Inoltre troppa attesa per lo sbarco nel teatro Giove, dove si potevano attendere anche per un'ora circa la chiamata del proprio gruppo escursioni, mentre l'aria condizionata rendeva l'ambiente troppo freddo e poco ospitale. Il servizio bevande, bar e foto, carissimo. Un'esperienza positiva, oltre al ristorante Ceres, è stato lo spettacolo delle 21.30 al teatro Giove, dove un corpo di ballo e dei cantanti bravissimi ci hanno intrattenuto in maniera del tutto positiva. I ragazzi del servizio clienti sembravano gentili, ma sembrava ostentassero una gentilezza forzata e sorrisi non sempre sinceri e cordiali. Il servizio di accoglienza dello Sqock è stato del tutto positivo e piacevole.. La nave aveva arredamenti ormai usurati e di un rosa insopportabile.. Inoltre eravamo sempre obbligati a passare per il ponte 5, dove c'erano il casinò, le foto e i negozi se volevamo andare da una parte all'altra della nave.. Se dovessi consigliare una crociera con Costa Serena, chiederei alle persone di non farsi incantare dai commenti che spesso vengono lasciati per interesse, ma di valutare bene anche i commenti negativi, e il fatto che il costo della crociera non si limita al tanto pagato al momento del viaggio, ma che spesso, tra escursioni e servizi vari, vivsi potrebbero aggiungere all'incirca almeno 500.00€ - 600.00€.. in più..
Buona fortuna.