Dettagli Recensione
Cattiva organizzazione
Pessima organizzazione:
- tinozze idromassaggio perennemente occupate da bambini; inutile mettere avvisi di sostare nelle vasche 20 minuti quando gli occupanti 10-15 in 3 metri quadrati rimangono ore.
- sdraio tutte occupate da teli (il personale non passa mai a toglierli).
- navette organizzate: ad Ibiza indicano come meta una spiaggia, in realtà uno stagno maleodorante; a Palma costo 9 euro quando lo stesso tragitto con un autobus costa 1,50.
- self service: cibo scadente, tutto decongelato, 2 soli dispenser dell'acqua, con code inevitabili.
Il responsabile di crociera lo ritengo totalmente incapace di coordinare il personale (i poveri lavoratori filippini, senza direttive, non sanno gestire le richieste dei turisti).
Tutto organizzato per il massimo profitto a discapito della qualità.
Commenti
Mi dispiace per Costa, ma ho riscontrato un netto calo nella qualità dei servizi in confronto a due crociere precedenti che ho sempre fatto con Costa. Però devo dire che all'epoca della gloriosa Società Italia Navigazioni, le crociere erano soltanto cose da ricchi sfondati. COSE POSITIVE: 1) cordialità e disponibilità Uff Amm.vo e servizio camera.
COSE NEGATIVE: 1) alcune volte cibi troppo salati, 2) frigo in cabina non funzionante, 3) 1° giorno aria condizionata in cabina freddissima, con il risultato di moglie malata per 2 giorni, 4) poco controllo dei passeggeri.. alcuni giravano in costumino aderente presso i buffet; poco controllo sui ponti e presso le piscine, 5) poca cordialità dei camerieri al ristorante, probabilmente erano esauriti per i turni massacranti di lavoro, 6) servizio al tavolo presso i bar molto ridotto.
Mi fermo qui.
Era la nostra prima crociera e sicuramente anche l'ultima... le cose negative sono state tante che non saprei da dove iniziare!
La Costa crociere dovrebbe rivedere molte, ma molte cose!
Pessima organizzazione, spettacoli brevi e niente di che, cibo scarso. A me hanno assegnato il turno delle 19.00 per la cena e alle 19.15 venivano serviti i ridicoli antipasti da carestia; poi non arrivava più nulla fino alle 20.00- 20.15, poi tutto insieme e alle 21.00 sgomberare, dovevano arrivare i poverini del secondo turno! Sono stata sistemata in un tavolo con 10 persone, ho chiesto più volte di poter cenare sola con le mie due figlie di 11 e 15 anni (sono rimasta vedova da 6 mesi a 45 anni con due ragazzine), avevo voglia di stare da sola con le mie figlie e non cenare con degli conosciuti per 7 sere, ma alle mie richieste mi veniva detto "mi dispiace, tavoli da tre liberi non ce ne sono, la nave è tutta piena". Mi sono rifiutata di pagare le mance, ma sono stata obbligata.. non importa se i clienti fanno una vacanza pessima. LE MANCE SONO OBBLIGATORIE. Altra cosa inconcepibile: 3 camerieri su 4 non capivano una parola di Italiano.. ma su che nave stavo viaggiando, Filippina forse?
Non aggiungo altro, ma potrei criticare la Costa Crociere per dei giorni.
Grazie per la pessima vacanza! Approvo tutto quello che è stato scritto nelle altre recensioni.
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