Concordo con quello che ha descritto Loredana.
A iniziare dalla partenza, dove siamo stati dirottati a Genova, e rimasti 8 ore nel terminal al freddo, affamati e assetati, senza neanche un bar aperto.
Ma la beffa e' che ci hanno fatto pagare le spese di servizio anche per quel giorno.
E' vero che ci hanno dato un rimborso di 50,00 € a testa, ma erano per aver saltato lo sbarco di Barcellona, visto che li hanno dati anche ai passeggeri imbarcati a Civitavecchia,che e' vero che non sono scesi a Savona ma perlomeno erano al caldo e con la pancia piena.
Questa e' stata la mia terza crociera con la Serena e non mi era mai successo un trattamento del genere. Poco personale, ore interminabili la sera a cena e a pranzo. Ho fatto il pacchetto incluso ai pasti dove ti portavano 2 dita di vino e di acqua, e non li vedevi piu'. Sulla MSC ci davano le bottiglie, evidentemente la Costa aveva paura che ce le portassimo via. Pensavo che la Costa avesse un tocco in piu' della Msc, ma mi sono dovuta ricredere.