Dettagli Recensione

sono contenta di leggere che sulla msc si prodigano per qualsiasi esigenza del cliente. Io feci una crociera msc nel 2010 e mi è veramente rimasta nel cuore, per gentilezza dei camerieri, per pulizia, specialmente dei luoghi comuni, per disponibilità della direttrice, i bagni comuni sempre puliti e profumati. Ma soprattutto sono contenta di sapere che il personale si è prodigato per farle "riavere" un invito che aveva scordato sul tavolo del ristorante. Leggendo la sua opinione non ho potuto fare a meno di paragonare la mia seconda crociera con Costa alla sua, purtroppo con msc ne abbiamo fatto una sola, con Costa due, quindi avremmo dovuto usufruire di alcuni privilegi, cioccolatini in cabina, cocktail con il comandante etc, ma niente di niente ci è stato recapitato in cabina e nessun invito è mai arrivato; e alla nostra richesta di spiegazioni... ci hanno risposto che avrebbero parlato con un responsabile costa club e ci avrebbero fatto sapere. Inutile dire che speravamo almeno in un biglietto di scuse "finte" e 2 cioccolatini, ma niente di tutto questo è avvenuto. Alla nostra ennesima richiesta di spiegazioni, ci hanno risposto che avremmo dovuto dirlo prima, ma a chi... non si sa... Per ben 2 sere siamo passati alla reception per sapere... per non parlare della direttrice: irraggiungibile.. Ricordo invece quella della msc, gentilissima e reperibile per 1 ora tutti giorni in un salone a disposizione per qualsiasi problema... Sono piccole cose, ma fanno la differenza... A quelli che mi chiedono un consiglio, con certezza rispondo che msc è molto meglio di costa per una infinità di motivi, primo di tutto pulizia e gentilezza. Quindi, se siete in dubbio se scegliere una compagnia piuttosto che un'altra, tenete in conto tutto e traete le vostre conclusioni.