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Grimaldi Lines
Traghetti
Voto medio 
 
1.8
Comodità  
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Traversata Olbia-Livorno del 31/07 -10:30

Traversata Olbia - Livorno del 31/07 partenza alle 10:30 con Grimaldi Lines.
Tantissimi episodi di maleducazione e scortesia, sia tra i passeggeri, sia tra il personale. Molti servizi igienici erano chiusi e quelli aperti erano terribilmente sporchi e maleodoranti. Il bar self-service preso d'assalto all'ora di pranzo propone cose che non ci sono, come il menù baby, dove si può scegliere (sulla carta) tra pasta al pesto (non presente) e pasta al pomodoro. I primi assolutamente immangiabili, gommosi e molto cari: 51€ per 2 primi gommosi e freddi, 1 hamburger di angus senza panino e una valdostana appena tiepida con 2 mezze porzioni di contorni fatte pagare per intero.
La cosa più scandalosa è a mio avviso la totale assenza di cestini e di portasigarette sui ponti all'aperto ma anche all'interno, con quantità di rifiuti che gli incivili lasciano dietro di sé e, ancora peggio, con l'immondizia (bicchieri di plastica, mozziconi, bicchierini da caffè etc.) che volano direttamente in mare, alla faccia di tutte le campagne pubblicitarie di sensibilizzazione al rispetto dell'ambiente.
Infine, al momento dello sbarco, c'è stato un preoccupante e imbarazzante silenzio da parte dello staff che non avvertiva quando e come recarsi nei garage.
Meno male che non abbiamo preso la cabina: ci sarebbe stata consegnata alle 12.00 per lasciarla alle 18.00, 1h e mezzo prima dell'arrivo a Livorno.
Con tanti anni di esperienza alle spalle, si può fare assolutamente meglio di così! Che brutta figura con gli stranieri!!!! Mai più!

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Commenti

1 risultati - visualizzati 1 - 1  
 
Per Ordine 
 
Inviato da Grimaldi Lines
09 Agosto, 2023
Gentile Catia, siamo spiacenti che il servizio offerto non sia stato all’altezza delle tue aspettative e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro obiettivo è quello di mantenere alta la qualità del viaggio a bordo delle nostre navi, per questo motivo ti porgiamo le nostre più sentite scuse.
Qualora volessi inviare un reclamo ufficiale alla nostra Compagnia, ti chiediamo di visitare la sezione dedicata sul nostro sito ed inoltrare l’eventuale documentazione in tuo possesso.
Riceverai risposta nel più breve tempo possibile.

Grazie per la preziosa collaborazione. GRIMALDI LINES.
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