Dettagli Recensione

Grimaldi Lines Hot

Traghetti

27 Agosto, 2023

Ivano

Voto medio

1.0

Comodità

1.0

Servizi

1.0

Pulizia

1.0

Convenienza

1.0

Olbia Livorno

Abbiamo viaggiato il giorno 24 agosto 2023 sulla nave Grimaldi delle 10.30 in partenza da Olbia a Livorno.
Ingresso in nave alle ore 09.15. Consegna cabina alle ore 11.00, in quanto non sanificata come tutte le altre.
Servizi esterni igienici non puliti, presenza di acqua e urina dei cani sul pavimento del ponte 11, con puzza e pericolo di scivolare (io avevo le stampelle). Al ponte 7 , zona reception, odore nauseabondo di carne in putrefazione. Bagno della cabina sporco di urina con un odore insopportabile, abbondante polvere sotto il letto e briciole dei precedenti passeggeri.
Oltre 1,30 ore dall' attracco al porto, per accedere ai garage per lo sbarco.
Un viaggio da Incubo.

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Commenti

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Per Ordine

Inviato da Grimaldi Lines
28 Agosto, 2023

Gentile Ivano, siamo spiacenti che il servizio offerto non sia stato all’altezza delle tue aspettative e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro obiettivo è quello di mantenere alta la qualità del viaggio a bordo delle nostre navi, per questo motivo ti porgiamo le nostre più sentite scuse.
Qualora volessi inviare un reclamo ufficiale alla nostra Compagnia, ti chiediamo di visitare la sezione dedicata sul nostro sito ed inoltrare l’eventuale documentazione in tuo possesso.
Riceverai risposta nel più breve tempo possibile.

Grazie per la preziosa collaborazione. GRIMALDI LINES.

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