Dettagli Recensione
Brindisi Igoumenitsa
E' la prima volta che mi avvalgo di questa compagnia e penso che sia una delle peggiori, se non la peggiore. Tratta Brindisi-Igoumenitsa e viceversa un vero disastro, assenza totale di assistenza ai passeggeri lasciati a loro stessi. Abbiamo impiegato 1 ora per trovare la nostra cabina. Personale arrogante e scortese, pulizia latitante. Non sto a raccontarvi cosa è andato male ... praticamente tutto. Una su tutte: nonostante avessimo preso la cabina e speso € 399,00 a tratta, 2 ore prima dello sbarco siamo stati invitati a lasciare la cabina e ci siamo trovati in una marea di persone che bivaccavano e dormivano in ogni dove, praticamente siamo rimasti 2 ore all'impiedi! Meno male che la brochure recitava "VUOI ESSERE COCCOLATO? SCEGLI GRIMALDI LINE".
Mai più.
Commenti
siamo spiacenti che il servizio offerto non sia stato all’altezza delle tue aspettative e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro obiettivo è quello di mantenere alta la qualità del viaggio a bordo delle nostre navi, per questo motivo ti porgiamo le nostre più sentite scuse.
Relativamente alla richiesta di liberare anticipatamente le cabine, in base alla tratta, al periodo e al numero di viaggiatori, potrebbe nascere l’esigenza di liberare cabine e poltrone anticipatamente rispetto all’arrivo della nave; il tutto viene fatto per facilitare le operazioni di sbarco di passeggeri e veicoli.
Qualora volessi inviare un reclamo ufficiale alla nostra Compagnia, ti chiediamo di visitare la sezione dedicata sul nostro sito ed inoltrare l’eventuale documentazione in tuo possesso.
Riceverai risposta nel più breve tempo possibile.
Grazie per la preziosa collaborazione. GRIMALDI LINES.
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