Oggi 13/09/2016 sto viaggiando sulla tratta Palermo Genova. Dopo aver acquistato online una cabina vista mare, una volta a bordo mi viene assegnata una cabina a poppa che nulla sa di vista mare, ma bensì si affaccia su un terrazzo. Sono costretto a tenere le tende chiuse in quanto sul terrazzo vi è un via vai di persone con i loro cani dove fanno i loro bisogni. Non ho nulla contro i cani, anzi, mi dispiace non aver portato a bordo il mio. Comunque, dopo aver chiesto un cambio cabina alla reception, mi è stato riferito che purtroppo per la compagnia la cabina esterna è considerata vista mare! Booh! Ho viaggiato molte volte con con GNV, ma questa è la prima volta che mi viene dato un servizio diverso da quello acquistato!