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Costa Fascinosa
Navi di Costa Crociere
Voto medio 
 
2.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Pessima pulizia

Volevo comunicare che nella nostra stanza 2234 ponte 2, sulla crociera di Costa crociere nave Fascinosa, abbiamo avuto ospiti non graditi e scarsissima pulizia della stanza. Appena entrati in cabina la mia compagna ha trovato due pacchetti di patatine vuoti per terra a fianco del nostro letto. Non abbiamo detto nulla anche perché eravamo, io per primo, presi dalla novità e vogliosi di uscire per iniziare la nostra vacanza. I giorni seguenti io e mio figlio piccolo ci siamo trovato piccoli segni sul corpo con rossore e prurito... Il giorno seguente sangue nel letto, non molto ma tracce evidenti... La mia compagna insospettita ha cominciato a guardare bene la stanza evidenziando scarsa pulizia e cimici da letto... Sì, abbiamo pagato oltre 2300€ per avere una stanza mal pulita e con le cimici. Alle 2.00 del mattino ci hanno cambiato stanza con tutti i disagi del caso, considerando che abbiamo due bambini di 8 e 3 anni. Il giorno seguente ci hanno comunicato che hanno fatto la disinfestazione e che per il resto del soggiorno - 2 giorni - ci avrebbero fatto dormire nella nuova stanza; quindi prendiamo tutti i nostri oggetti personali e trasloco durato circa due ore. Come scuse ci hanno offerto una cena al ristorante, rifiutata subito e richiesta pulizia di oltre 50 capi di vestiario. Ora semplicemente chiediamo un rimborso per il disagio recato per una vacanza a 5 stelle e pagata come tale, ma rivelatasi con stanza da due stelle.

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Commenti

2 risultati - visualizzati 1 - 2  
 
Per Ordine 
 
Inviato da Annab
29 Giugno, 2019
Scusami se mi permetto, ma Costa non offre assolutamente vacanze a 5 stelle, se vuoi il lusso devi rivolgerti ad altre compagnie, non quelle italiane.
Inviato da Roberto
03 Ottobre, 2019
Ciao, sono in causa con Costa crociere, possiamo sentirci?
Perché anche noi abbiamo avuto seri problemi di salute.
Ti lascio il mio recapito 338 3010375.
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