Dettagli Recensione

La nave è veramente SPLENDIDA, su questo a nostro avviso non si discute. Per il resto, sinceramente, i commenti non possono di certo essere entusiasti.
Noi spesso facciamo vacanze in crociera e di compagnie ne abbiamo provate diverse ma con MSC era la prima volta e ci aspettavamo molto di più.
L'itinerario lo avevamo già fatto e conoscevamo tutte le tappe ma siamo andati in crociera per riposarci quindi andava bene qualunque itinerario. Abbiamo prenotato la crociera all'ultimo momento, allettati dal prezzo ottimo ma le cose negative sono state tante. Prima di tutto il senso di disorganizzazione generale che si respira a bordo. Il personale sembra abbandonato a se stesso, ognuno fa quello che vuole senza tanti controlli. Chi pulisce per terra ed intanto si sofferma a guardare la partite, chi deve provvedere al buffet e chiacchiera con qualche collega, addirittura un cameriere, italiano, si è permesso di "sfottere" delle clienti al ristorante davanti a tutti, riprendendole di continuo sulla scelta dei piatti ecc. Il buffet è decisamente ripetitivo e spesso sapeva di "riciclato". Nel buffet "BORA BORA" pieno di persone l'area dedicata alla somministrazione di acqua e caffè era sempre chiusa con serranda abbassata mentre era aperta quella del vicino buffet PAGO PAGO che però era spesso vuoto e la gente era spinta a consumare al bar (pagando). Al mattino al ristorante o in camera il cappuccino non c'era se non a pagamento. Per avere un gelato diverso da cioccolato e vaniglia si doveva pagare. Fuori degli orari (scarsi) di apertura di buffet e ristorante si poteva mangiare solo pagando così come sono a pagamento tutti i ristoranti a tema. A tavola non esiste acqua in caraffa ma solo in bottiglia quindi a pagamento. Sempre al ristorante (ma anche al buffet) se si vuole un caffè, un te, una camomilla si deve far portare dal bar, quindi ancora a pagamento. Per fare un esempio sull'inefficienza del buffet durante lo scalo di Barcellona era aperto solo sino alle 14,30 con il risultato che chi aveva usufruito sino all'ultimo della tappa più bella non ha potuto mangiare perchè il buffet era inaccessibile per le code interminabili. Sempre a Barcellona hanno venduto il ticket per il bus che andava in centro a 12 euro quando il servizio pubblico, assolutamente identico e con più corse ne costava 3. Anche il taxi costava molto meno.
Bellissima poi la prima serata di GALA: il piatto più prestigioso a base di pesce era PESCE PERSICO, a base di carne FILETTO (immangiabile) mentre la seconda GALA hanno servito 3 gamberoni.
Sempre la serata di GALA MSC ha offerto un brindisi per tutti gli ospiti in tutti i bar della nave dalle 18.15 alle 19.15. Alle 19.05 ci siamo recati al bar del ponte 5 e si sono rifiutati di servirci dicendo che era tardi. Ci siamo lamentati alla reception (distante 1 metro dal bar) ma hanno solo preso nota del numero della stanza senza intervenire direttamente visto che era ancora orario utile per il brindisi ma non si sono nemmeno scusati (chissà cosa se ne sono fatti del numero della camera). Insomma nave bella ma servizio scarso e tanti disservizi (per pietà nei confronti di chi legge ed anche di MSC ci fermiamo qui...).
Auguriamo a MSC di prendere spunto dalle lamentele della clientela e provvedere perchè al momento non hanno eguali (FESTIVAL CRUISE non esiste più da qualche anno). Noi abbiamo viaggiato con COSTA, PRINCESS, FESTIVAL, HOLLAND AMERICA E CUNARD per citare le più conosciute ma cose che per le altre compagnie sono NORMALI per MSC sembrano fantascienza. Speriamo in una correzione di rotta...