Dettagli Recensione

Confermo quanto detto da Barbara,
prima e ultima crociera con MSC. Un disservizio dietro l'altro. Ok c'era brutto tempo e non abbiamo potuto completare il programma e non siamo arrivati ai fiordi, ma i 4000,00 euro incassati in anticipo erano riferiti a quella crociera... adesso? Abbiamo inviato raccomandata, e-mail, segnalato a bordo il nostro disaggio, ma nessuna risposta, silenzio assoluto. Quando ho letto il contratto c'era scritto che l'itinerario poteva essere cambiato in base al tempo, ma credevo che sarebbe stato sostituito da un'altro itinerario altrettanto interessante, non da un'altro completamente diverso e improvvisato giorno per giorno; considerato poi che altre compagnie sono arrivate a destinazione..
Sono veramente delusa da tutto, compresa l'indifferenza del personale sulla nave e della società, che credevo fosse seria. Provero' con altra compagnia. Per me MSC non merita fiducia.
Monica

Anch'io confermo i commenti negativi relativi alla crociera dei fiordi 9/16 agosto. Disorganizzazione completa, personale impreparato, discussioni e file al banco escursioni, abbandono a terra a Stavanger, etc... Anch'io ho mandato raccomandata con reclamo; aspetto risposta. Era la mia prima crociera, e sicuramente non ne farò più, almeno con MSC (se non sanno gestire una variazione di itinerario, come possono gestire un'emergenza?).