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MSC Orchestra

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MSC Orchestra
MSC Orchestra propone una perfetta fusione di elementi unici come il design, la sicurezza, il confort e l'eleganza. Un capolavoro dell'Italian style, accordo perfetto tra innovazione e tradizione. Il punto di forza è l'orchestra grandiosa sapientemente diretta da oltre 1.000 professionisti pronti ad offrire un servizio studiato per soddisfare ogni esigenza. La funzionalità degli spazi, la cura dei particolari, rendono la crociera piacevole ed esclusiva. Sono previsti programmi sempre diversi: intrattenimenti sportivi, trattamenti benessere, shopping, spettacoli teatrali, animazione. Musica nuova anche a tavola: 5 Ristoranti, 12 bar per apprezzare la migliore cucina, dai sapori mediterranei a quelli orientali del Shangai Restaurant.

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145 recensioni

 
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Personale escursioni pessimo

Escursioni organizzate in modo approssimativo. Non ti spiegano dove devi andare per prenotarti. Arrivi al punto di incontro con 15 minuti di anticipo e ti dicono che i posti sono esauriti. Il responsabile delle escursioni è disposto ad aiutarti in niente.. sembra quasi urtato del fatto che non sai le cose!
Un consiglio: se viaggiate con Orchestra: studiate bene prima di imbarcarvi, perchè se non sapete le cose nessuno vi aiuta.

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Dalle stelle alle stalle

Dopo aver provato varie crociere Costa, Royal Caribbean e Celebrity Cruise,sempre ottime, abbiamo prenotato una mini crociera 3 notti e 4 giorni, per la prima volta su una nave MSC. Abbiamo trovato scortesia e svogliatezza in generale , già all’arrivo l’accoglienza è stata caotica e molto approssimativa. Ci hanno assegnato il turno di cena sbagliato e non quello richiesto nella prenotazione, in due coppie in tavoli differenti!!! Non ci hanno aiutato e abbiamo dovuto attendere che tutti i passeggeri prendessero posto e sperare in un tavolo da 4 rimasto vuoto....cucina scadente, dalla presentazione dei piatti al sapore. Non si è mai visto un ufficiale girare per la nave, il capitano non sappiamo nemmeno se esistesse. Avevamo comprato un pacchetto ALL INCLUSIVE bevande venduto da una persona che generalmente si occupa di tutt’altro. Ci ha solo detto che era tutto incluso. Balle. Io bevo solo vino rosso per aperitivo e cena. Ultima serata al bar LA CANTINETTA (che si presume sia fornito di vini) con scortesia e lo voglio proprio sottolineare, ci viene detto che il vino rosso è terminato!!!?? su tutta la nave!??? non ci credevamo. Alla reception una giovane signora di nazionalità italiana mi risponde con arroganza:” SE È TERMINATO NON LO POSSIAMO CERTO FABBRICARE”. Ma che risposta è ? Ma come risolvete il problema ?Io e mio marito eravamo sempre più sconcertati e irritati per tutto.
Pulizia delle camere normale, il letto rifatto male. Colazione caotica e personale che chicchera, ride e non ti da retta (tranne qualcuno che lavora ma in minoranza). Esperienza negativa. ?? Teli per le sdraio e piscinetta (piscina è altra cosa) trovato in cabina, che quando torni e sono bagnati li devi stendere ? oltretutto si presentano vecchi e logori. Tutta la vita Costa , Celebrity e Royal.

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Convenienza 
 
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Delusa

Secondo me non vale quello che costa.
Escursioni care e deludenti.
Cibo non è un granché, tranne la pizza.
Pulizia buona.
Comunicazione scarsa e referente italiano inesistente.
Poca assistenza in aeroporto, sia a Malpensa che in Germania.
Non mi piace la mancia obbligatoria alla prenotazione.
Non mi è stato applicato prezzo conveniente pur avendo prenotato entro fine febbraio - ho chiesto il motivo e non lo sanno.
La donazione obbligatoria Unicef ; scorretta.
Paghi anche aria che respiri, non consiglio MSC.

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Delusione totale

Abbiamo fatto questa crociera con degli amici e tutti siamo stati molto delusi. Cibo scadente sia al buffet che al ristorante Villa Borghese. Il personale del buffet svogliato, lento e incompetente. Meravigliosi invece i due camerieri che ci hanno servito durante la settimana al tavolo del ristorante.
Molta disorganizzazione per la colazione, si dovevano fare almeno un paio di giri prima di trovare un tavolo libero.
Escursioni belle ma molto care. Sarebbe stato gradito un annuncio da parte del capitano quando si passava davanti a un luogo di interesse...
Ci siamo sentiti clienti solamente fino al giorno prima dello sbarco visto che alle otto dovevamo lasciare la cabina e i bagagli dovevano essere lasciati fuori della porta entro la mezzanotte. In pratica non vedevano l'ora di cacciarci fuori della nave per lasciarci ore ed ore all'aeroporto. Fotografi ovunque, insistenti e fastidiosi come i vu compra' in spiaggia, per vendere poi la foto a 25€!!!
Insomma, una brutta esperienza che mi ha tolto la voglia di rifare una crociera.

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Accoglienza  
 
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Qualche delusione

Musicisti ed artisti bravissimi. Il Team di intrattenimento simpatico. Personale di servizio Food sia al buffet che al ristorante incapace e scortese. Personale di servizio in camera cortese (Mamy molto gentile e premuroso). Al ristorante le porzioni davvero minime. Ci aspettavamo di vedere i fiordi ogni giorno dalla nave ma siamo stati accontentati solo a Geiranger. Le spese che caricano ogni giorno sul conto sono esagerate visto che si paga già! Siamo un po' delusi.

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1.9
Accoglienza  
 
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Delusione

Mamma mia signori... dopo un bel po' di crociere con Costa (sempre terminate con un gran successo) ho voluto assolutamente provare MSC. Spero che questa grande delusione riguardi solo ed esclusivamente la nave Orchestra. Unici punti di merito: reception, qualche ragazzo in servizio ai tavoli e lo staff di comando, che ha gestito direi abbastanza bene la problematica del maltempo a Civitavecchia. Comunque mi sono ripromesso di provare ancora, magari ho sbagliato solo la nave.

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2.1
Accoglienza  
 
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Non consigliabile

La nave è vecchia, offre pochissimi servizi; piscine scoperte seppur la nave effettui crociere invernali.
Cibo scadente, monotono e porzioni scarse al ristorante. Servizio lento sia al ristorante che al bar. Poca cura da parte del personale di bordo ai clienti.
Animazione ridicola e spettacoli teatrali monotoni.
Gli extra hanno prezzi esagerati.
Insomma, non consiglierei né questa nave né Msc... una vera delusione.

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ORCHESTRA ABOLITA DALLE MIE CROCIERE

Itinerario fantastico,
tutto il resto no.
Cabina vecchia con moquette sporca sporca e mangiata dal sale come le tende,
Il filippino povero.. puliva e puliva, ma se la cabina e' fatiscente non puoi fare altro. Mi sono dovuta disinfettare tutti i cassetti per riporre i miei vestiti, erano neri, sporchi e pieni di peli e briciole. Uno schifo!! Cabina con balcone esperienza fantastica n. 9164: non prendetela è uno schifo!
Strapagato tutto senza servizio; personale maleducato, solo dopo aver dato 100,00 euro di mancia la seconda sera al nostro cameriere allora si viaggiava in altro modo, tutto velocissimo e serviti per primi.
Mangiare nulla di che, animazione assente per bambini ma anche per noi, solo balletti antichi per 5 pensionati a bordo un disastro!! Mai piu' Orchestra, e' la prima crociera Msc che faccio dopo 7 di Costa e solo per curiosita' vorrei provare le altre piu' grandi, ma ho seri dubbi su MSC, Costa 1000 volte meglio in tutto, come gente, come mangiare, come spettacoli,
qui gli spettacoli su 13 sere sono rimasta a 2 gli altri ci siamo alzati e usciti uno schifo proprio!! abituati ad altro purtroppo! qui erano contenti e felici chi era alla sua prima volta nella vita su una nave, se la cambiano guai!

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3.8
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Delusa

Abbiamo speso 150 euro di pacchetti con la applicazione del 15 % in più, quando potevano consigliarci il tutto compreso allo stesso prezzo... Abbiamo richiesto che le mance fossero tolte e invece le hanno inserite. Poi le abbiamo fatte togliere...
Il cibo era buono ma c'era poca scelta rispetto ad MSC musica.
Gli spettacoli a teatro un po' noiosi: su 7 se ne salvavano un paio.
Troppo tempo in fila per risalire sulla nave, file a non finire... Lo sbarco è stato un po' affrettato, tutto di fretta, lasciare la cabina alle 8.00 di mattina quasi come un mandare via.
MSC orchestra abolita per me.

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3.5
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Accorgimenti

Niente da dire sulla nave e sul giro nel Mediterraneo: è stata la mia seconda esperienza con MSC e la rifarei altre 100 volte. Solo una cosa non mi è piaciuta e la voglio rendere presente a MSC: in questo viaggio lo staff di bordo è stato molto arrogante (crociera dal 18/08 al 25/08).

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4.5
Accoglienza  
 
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Cabine 
 
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Cucina 
 
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Servizi  
 
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Msc orchestra agosto 2017

Crociera STUPENDA! Abbiamo fatto Genova, Cannes, Palma de Mallorca, Barcellona, Ajaccio, Civitavecchia, la Spezia, Genova.
Cannes ce la siamo girati da soli, Palma anche, Barcellona anche. A Cannes oltre la Croisette non c'è molto, quindi ci sta stare in spiaggia, Palma de Mallorca stupenda, consiglio girare il centro e se potete cenare andate al ristorante "sa cranca". A Barcellona siamo andati a vedere parco Palau, siamo passati dalla Sagrada Familia e poi a girare la Rambla fino ad arrivare al museo della cera, molto bella la consiglio. Ajaccio abbiamo preso l'escursione con la nave. Siamo andati a vedere la riserva di tartarughe e poi spiaggia. La riserva è stata carina ma la guida correva. Infatti io e il mio ragazzo ce la siamo visti da soli a scattare qualche foto, tempo di una calamita, una capatina in bagno e mentre eravamo in coda per mangiare qualcosina siamo dovuti correre per non perdere il pullman. Siamo poi andati in spiaggia, carina, troppo vento ma soprattutto troppo poco tempo. Siamo stati un po sotto il sole, abbiamo preso un gelato e ci siamo di nuovo ritrovati a correre per non perdere il pullman. In sintesi il giro è stato bello, ma consiglio di non acquistare escursioni con la nave e fare tutto da soli, avrete più tempo!
A Civitavecchia anche abbiamo preso l'escursione con la nave perché essendo ke Civitavecchia è distante da Roma avevamo paura che facendo da soli non saremmo riusciti a stare nei tempi per rientrare a bordo. L'escursione a Roma è stata la mia più grande delusione, perché l'agenzia a cui ci eravamo appoggiati mi ha sbagliato l'escursione, io avevo scelto quella dove ci avrebbero accompagnati con il pullman fino a Roma dopo di che saremmo scesi e la guida ci avrebbe fatto vedere e ci avrebbe spiegato le attrazioni più belle di Roma, beh così non è stato, il nostro giro consisteva in un velocissimo giro panoramico dal pullman per Roma fino ad arrivare al Vaticano. Inutile commentare, delusione totale. Ma poco importa Roma è meravigliosa e ci riandremo con i nostri mezzi perché Roma è da visitare camminando!! Infine siamo scesi a la Spezia, abbiamo preso il pullman che ci ha accompagnati fuori dal porto, dopo un pochino di coda abbiamo optato per acquistare i biglietti per il traghetto che ci ha portati prima a Portovenere e poi a visitare una delle 5 terre, ossia Monterosso. Portovenere era bellissima!! Consiglio di andare a vederla perché anche se piccola è una visione molto affascinante, e se raggiungerete il punto più alto dove c'è una chiesetta, vi regalerà un panorama stupendo! Dopo aver girato un po' Portovenere siamo andati a prendere il traghetti che ci ha portati a Monterosso, ultimo paesino delle 5 terre. Quel giorno purtroppo il mare era mosso e non siamo potuti scendere negli altri paesini ma anche lì abbiamo già detto che ci riandremo. Comunque sia Monterosso è un bellissimo paesino, abbiamo girato un po' e siamo rimasti lì a pranzare in un ristorantino proprio sul mare buono buono buono! E dopo queste magnifiche gite siamo tornati a Genova. La nave chiaramente era magnifica, per noi che è stata la prima volta nulla è paragonabile all'eleganza che c'è a bordo. Il teatro è molto interessante, siamo andati a vederlo ogni sera. La discoteca è una sala per ragazzi ma classiche musiche di Disco Radio. I ristoranti sono uno più bello dell'altro. Noi cenavamo all'Ibiscus e la qualità del cibo è eccellente! Quantità minime ma qualità massima. Se però si aveva ancora fame bastava fare una capatina al buffet aperto fino a tardi. Le uniche note negative sono che il personale non parla PER NIENTE italiano e questo, essendo un giro nel MEDITERRANEO, è un po' sconveniente. Sono tutti molto gentili ma quelli al bar sul ponte italiano proprio ZERO o inglese o niente. Per fumare invece c'era un MINUSCOLO pezzettino sul ponte dove chiaramente era sempre pieno dalle altre cento persone fumatori e anche questo non mi è andata giù per niente. Soprattutto quando mi hanno detto che non si poteva fumare sullo sdraio a 1 passo dall'area fumatori. Vi giuro che mi sono alzata, ho fatto un passo ed ero nell'area fumatori all'aperto completamente quindi non era neanche la questione del fumo! Quindi per fumare o Casinò, o i ponti in basso o quello fuori dalla discoteca.
A parte questo alla reception volevo ringraziare Luciana che ci ha fatto trovare la penna della MSC sul letto prima della partenza dopo che il mio ragazzo per scherzo le aveva chiesto se gliela regalava, lei ce l'ha fatta trovare in camera. Questa è la gentilezza del personale. Ottima! E un grazie anche a chi ci puliva la stanza. Molto gentile, salutava sempre con il sorriso, ci apriva sempre la stanza appena ci vedeva arrivare e ci teneva la stanza in ordine e pulita tutti i giorni due volte al giorno. Grazie anche ai camerieri del ristorante, Raul il nostro cameriere e un altro che non so il nome, comunque quelli del tavolo 620 del ristorante "l'Ibiscus", sono stati molto gentili e simpatici. Io con il problema della mia intoeranza ai latticini, dopo un pochino perché non parlando italiano non capivano molto bene, mi hanno risolto il problema e mi portavano cibi senza lattosio, personalmente sui dolci peccavano un po' ma tutto il resto davvero eccellente. Inoltre, siccome sulla nave ogni sera ad ogni angolo ci sono fotografi che ti aspettano per farti un boom fotografico, io e il mio ragazzo avevamo deciso di farcele fare alla serata di Gala e devo dire che sono molto professionali, gentili e simpatici, peccato che i costi delle foto sono da urlo. 20€ le foto piccole e 30€ quelle grandi, ti fanno dei pacchetti ma per ragazzi come noi di 20 anni sono costi che ci stroncano, ma non potevo rinunciare ad avere delle così belle foto in un posto così meraviglioso ed eleganti così non saremmo più stati, allora ho deciso di fare questa pazzia e comprarne 3 così ce ne hanno regalate 2. 60€ una mazza sulla testa è stato, ma ci siamo poi rifatti vincendo qualche soldo in più al casinò quindi tutto è bene ciò che finisce bene!
Sulla nave abbiamo potuto fare anche amicizie con altre coppie di italiani e soprattutto con una coppia di ragazzi con cui abbiamo trascorso praticamente tutta la vacanza, quindi è anche un bel posto per fare amicizia. Questa esperienza nella MSC Orchestra la consiglio vivamente a TUTTI. Sono tanti soldi, ma noi abbiamo risparmiato 8 mesi e ne è davvero valsa la pena!

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2.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
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Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
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Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Noia a più non posso

Premetto che non è la prima crociera ma la quinta - 3 con Royal e una con Costa. Ho navigato con la Orchestra e che dire!!! Chi recensisce positivamente questa nave a mio avviso non ha mai fatto una crociera divertente. Iniziamo dal ponte, dove le due piscine, o meglio vasche da bagno, sono impraticabili.. è come fare il bagno in casa con 5 persone nella vasca.
Totale assenza di animazione e la poca fatta la sera totalmente disorganizzata. Buono il teatro.
Si mangia bene, ma c'è un caos tremendo, ottima la pizza ed i dolci. La formula tutto incluso è ottima perché prevede praticamente tutto.
Nota dolente l'area shopping, perché cunicolosa e tutto sommato scarna. La sera ci si annoia tantissimo, bar tutti vuoti , a bordo non vieni informato dei pochi eventi. Le escursioni da dimenticare e care
Non la rifarei mai, tra le tre compagnie che ho usato, questa esperienza la colloca sicuramente all'ultimo posto
Rifarò una crociera con Royal sicuramente, dove a bordo non smetti mai di divertirti.

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3.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Voto ottimo

Abbiamo viaggiato con Msc orchestra la settimana scorsa, ci siamo trovati benissimo. Era la nostra prima crociera ma ci siamo trovati bene. Sicuramente sceglierei di viaggiare ancora con la MSC e mi sento di consigliarla. L'unica cosa che consiglio alla MSC è quella di mettere qualche persona in più che parli italiano, perché magari le persone più anziane, e che non parlano lingue, si possono trovare un po' in difficoltà. Per il resto tutto ok.

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2.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera discreta

Tutto sommato piacevole. Sul personale niente da dire. Gentilissimi. La nostra camera appena arrivati era sporca. Dopo aver chiamato tre volte la reception, é salito qualcuno a pulire. Per dire: le lenzuola non erano cambiate. Puzzavano. Alla fine ce le siamo tenute cosí.. Aria condizionata a un livello invernale. Soprattutto in alcune sale dove forse toccavamo i 18 gradi. In pratica in estate ci voleva il cappotto e in inverno sbracciata. Teli per piscine super consumati.
Nel complesso comunque discreta..

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4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
5.0

Ottima esperienza

Esperienza molto positiva. Abbiamo avuto un trattamento eccellente da ogni punto di vista. Non posso valutare le escursioni perchè non ne ho fatte, data l'età eccezionale di mia mamma (anni 104). Siamo state circondate dall'affetto e dalle infinite attenzioni di tutto lo staff, comandante in primis, e di tutto l'equipaggio. Davvero un'orchestra molto affiatata.
La nave non è fra le più nuove, ma è molto bella e confortevole; in particolare la cucina è ottima.
Paola

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2.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
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Pulizia  
 
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Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
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Delusione

Ho letto tante belle cose su MSC... ma ho avuto un'esperienza deludente. Arrivo in cabina e, al di là delle apparenze, polvere ovunque, specchi sporchi.
Servizio bar: incompetenti. La lingua italiana da parte di chi lavora é quasi sconosciuta
Animazione inesistente.
Poi un episodio mi ha proprio delusa... vado in un bar e faccio lo scontrino e pago - avevo chiesto un espresso ed un ginseng. Il barman mi dice: l'Espresso sì, ma il ginseng vai a prenderlo al bar dell'altro piano... Sono rimasta senza parole.

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1.1
Accoglienza  
 
2.0
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Escursioni 
 
1.0
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1.0

Pessima

Siamo partiti il 31 luglio 2016 (quindi costo altissimo) per comprendere nella settimana il mio 50esimo compleanno e l'anniversario di nozze di mio fratello. Arrivati in cabina, scopro con stupore che le lenzuola del letto non erano state cambiate, solamente tirate e rifatto il letto. Per le due date importanti solo un augurio da parte dei ragazzi dell'intrattenimento al microfono: nemmeno un bicchiere di aranciata offerto.
Il cibo, a parte la prima giornata, deludente al massimo: pesce solo quello in scatola o surgelato. Quantità ma qualità pessima!!!
Intrattenimento da far addormentare.
Escursioni carissime e deludenti! poco tempo disponibile e guide improvvisate!!!
Quale cena col comandante? probabilmente era in cabina a dormire!!!!
Ragazzi se avete intenzione di fare una crociera, per noi irripetibile, spendete quei soldi in altro!
Esperienza da dimenticare

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1.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
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Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Se si potesse tornare indietro...

Siamo stati a settembre /4/11/2016) sulla nave Orchestra in viaggio di Nozze seguendo l'itinerario delle isole greche.
Subito all'imbarco file lunghissime, manco fossimo alla Casa Bianca; subito dopo abbiamo la sorpresa del wi-fi a pagamento (uno sproposito) e del prezzo delle escursioni e di quello dei trasferimenti per i vari centri delle città.
Il mattino dopo sorpresa della quota di servizio e del costo dell'acqua con la maggiorazione, come ogni cosa, dal caffè al gelato del 15%.. un vero e proprio salasso.
Certo che da sposini avremmo potuto godere di un'altra vacanza, magari esotica, e non sentendomi dire "esci dall'idromassaggio" dal personale che non parla italiano e l'inglese a stento.
Ma la Msc non è una nave italiana?

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4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Crociera 28 agosto 2016

Mia moglie ed io abbiamo trascorso una splendida vacanza, siamo stati coccolati dall'inizio alla fine. Tutto è stato perfetto: musica, spettacoli, divertimento, pranzi e cene.
Grazie a tutti di questa splendida vacanza.

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4.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Bella esperienza

Prima volta in crociera. Eravamo in 13 dagli 8 ai 70 anni. Ci siamo divertiti. Esperienza da fare e consigliata.
Vacanza un po' stressante per i ritmi serrati delle escursioni, che vale la pena fare anche se un po' care.
Cibo di qualità.
Organizzazione efficiente.
Unici due nei:
- strutture per il tempo libero sacrificate (tranne i bar), palestra piccola per le esigenze e quasi totale mancanza di spazi per lo sport (piscine piccoline, un solo campo per fare tennis, pallavolo, pallacanestro e calcio).
- animazione insufficiente sia durante il giorno (poco cortese e coinvolgente), sia la sera (spettacoli troppo ripetitivi).

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2.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Sufficientemente delusa

Piuttosto delusa, avevo grandi aspettative; poca organizzazione nella gestione dei passeggeri, nave ultrapiena ed abbiamo fatto troppe file. Il cibo arriva alla sufficienza, ma non di più, spesso era difficile mangiare perché non c'era posto a sedere al buffet, bisognava andare al ristorante e si perdeva troppo tempo.
Buona l'animazione, ma gli spettacoli del teatro no, nonostante la cantante Diana sia davvero brava, ma non è affiancata da un collega all'altezza. Repertorio antico, ripetitivo, senza ritmi, troppo inglese e niente italiano per essere una nave italiana.
Comunque quando si sta fuori casa, va bene un po' tutto.
Per la mia prossima crociera tornerò a navigare con un'altra compagnia, che ai Fiordi mi ha veramente stupito!

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2.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Crociera su Orchestra

Spettacoli noiosi e ripetitivi. Personale poco attento e non molto gentile.
Buona la cucina e nel complesso anche la pulizia.

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2.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Parzialmente delusa

Ottimo cibo, si può migliorare la pulizia nelle cabine, escursioni troppo care (il solo trasferimento a una spiaggia alla modica cifra di 30.00 euro) se non fai le loro escursioni sei lasciato completamente a te stesso, animazione concentrata solo su persone over 60 (i più appetibili per acquisto successive crociere). personale a tratti poco gentile e solo pochi italiani nello staff, chi parla inglese del personale di servizio lo parla poco e malissimo, spettacoli belli ma ripetitivi.
Si sconsiglia ai single, non fanno alcuna attività per includerci. La prossima con COSTA!!

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1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Delusa

Crociera nave Orchestra settimana 15-08-2016.
È stata per noi la prima crociera, la tanto attesa, dopo tante belle cose raccontateci da altri che hanno fatto la stessa vacanza, sulla stessa nave.
Siamo rimasti delusi dalle pietanze servite poco e niente era fresco o cucinato bene!
Pollo e carne secchi, pasta attaccata tra loro come una gomma!!!
Si puo aver pagato tanti soldi e aver avuto cibo cosi??! Mi spiegate perche le altre navi, sempre MSC, avevano torte stupende buonissime e c'era nutella per colazione, e su questa nave niente di niente?! Ho cercato di lasciare un commento sul sito della MSC ma non si può..
Personalmente su di una cosa ho sbagliato: non ho pensato a documentarmi di foto per provare ciò che ho detto!

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4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

Ottima

Sono partita l'8 agosto e tornata a casa ieri (15 agosto) con Msc orchestra.
Esperienza magnifica. Tutto curato, tutti gentili e le escursioni bellissime. Ho prenotato escursioni per Olympia e Atene e sono rimasta soddisfatta; il resto, io e il mio fidanzato, abbiamo provveduto da soli (o comunque con i bus Msc). Sono davvero felice di ogni cosa, anche del d cibo, che era buonissimo.
L'unica cosa che da parte dei turisti non mi è piaciuta, è stata l'appropriarsi delle sedie sdraio in piscina: ok tenerli le ore tra un bagno e l'altro (ovviamente), ma tenerli occupati ore ed ore mentre la persona è seduta a pranzo, o altrove, no! E il turista che ha trovato i miei Ray-ban senza restituirli alla reception, ma tenendoseli??

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3.8
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

CON QUALCHE MA...

Posti bellissimi, cameriere del ristorante "villa borghese" bravissimo, cucina ottima, pulizia da dimenticare e all'imbarco mi hanno rotto 1 valigia..

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3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Insoddisfatta

Aria condizionata sempre forte e non regolabile (si regola solo la temperatura), i materassi sono scomodi. Sono uscita dalla nave con la ernia infiammata. Il servizio all-inclusive che ho pagato in Italia me lo hanno riconosciuto solo dopo 3 giorni della crociera e, dopo la lunga procedura, ho dovuto anche pagare internet per scrivere alla compagnia e chiarire le cose! Alla fine mi hanno addebitato di nuovo questo pacchetto, giorno dopo abbiamo risolto il problema, ma lo staff non si è nemmeno scusato per l'inconveniente. Brutta impressione che rimarrà per sempre, non viaggerò più MSC e non la consiglierei a nessuno! Comunque il pacchetto all inclusive, anche quello "allegrissimo", non comprende le cose essenziali (tipo la spremuta di frutta fresca), ma comprende le cose che comunque quasi nessuno usa! La maggior parte delle consumazioni dovevamo comunque pagarle a parte.

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1.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

MSC mai più!

Tornata oggi da Msc Orchestra: mai più. Non saprei da dove iniziare...
Cibo serale al ristorante con pasta da mensa senza sale.. L'assistente mi dice che la fanno senza sale per accontentare i vari gusti... ma questo pensava fossi una cretina???? Cameriere dolcissimo, grazie Supradnyana. Noi prendevamo tutto il menu per fare una cernita.. ma si può però la serata di gala servire riso in bianco?? Secondi ok e dolci ok. Alcuni amici non sono più andati dopo la prima sera.. Gente che girava con cibo per ascensori, oramai viene concesso tutto..
Al casinò anche comparse di minorenni non allontanati presto - poco controllo.
Camerieri sul ponte 13 piscina con i segnali di fumo per chiamarli. Attenzione e cura verso il clienti sottozero. Addirittura al bancone seduti davanti abbiam rinunciato il primo giorno e non siam mai più saliti. Unico bar gradevole al ponte 5 "l'incontro". Avantieri al ponte 5 uscita da cena i due bagni donne con, non vi dico.. ho avvisato l'animatrice e li han chiusi momentaneamente.
Escursione alla spiaggia Jaz Kotor: la guida non sapeva parlare italiano e male l'inglese.. turisti spagnoli arrabbiati, correva anzichè attendere di fare gruppo. Risultato: una coppia di anziani restano a terra a 40 gradi perchè la tipa non aveva detto il nome del lido!!!! Al ritorno prende 3 persone fregandosene che il gruppo non c'era tutto. Rientro tutti insieme alle 13.00.. non si può organizzare cosi..
Al buffet caos assoluto. Per caso andiamo a chiedere conferma di un pacchetto acquistato prima (appena saliti) e da portare in cabina in una data specifica; ma si erano persi la cabina dove dovevano portarlo.. Disorganizzazione totale. E sto dimenticando molto altro.
Reception: una serie di incompetenti che non parlano un italiano corretto - unico bravissimo Pasquale.
Confermo aria condizionata secondo me sotto i livelli consentiti; e ve lo dice una che non vive senza. Voglio salvare MSC pensando che sia poichè si tratta di una vecchia nave, altrimenti direi Costa forever, dove trovai particolari che solo ora ho capito facessero la differenza (Deliziosa).
PS - curiosità: sono cambiate delle leggi o sono scelte per i fumatori? Su Costa fumavo ovunque, come mai questa scelta anti marketing?? Solo ponte 7 cigar e 14° piano discoteca e 6 tavoli sempre pieni in piscina.
Grazie per l'esperienza..

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4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Orario cena ospedaliero

Orario cena primo turno ore 18.30, troppo presto!
Unica nave con questo orario e senza alcuna flessibilità, tassativamente bisognava essere al tavolo per quell'ora. Tanto che la prima sera siamo arrivati alle 18.45 (avviando) e ci hanno invitati a rivolgerci al buffet!!

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3.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Isole della Grecia

Siamo tornati ieri dalla crociera con MSC Orchestra e ci siamo trovati benissimo. Personale accogliente, gentile, preparato. Spettacoli da non perdere.
L'unica pecca, la pulizia della cabina, che lasciava molto a desiderare. Abbiamo trovato indumenti, marsupi, caramelle... cassetti sporchi.
Escursioni fatte tutte "fai da te", quindi non possiamo esprimere opinioni. Gli sbarchi comunque nei vari porti sono sempre stati organizzatissimi. Esperienza da ripetere.

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4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
5.0

MSC ORCHESTRA: tutti maestri di musica

16 maggio 2016 - 23 maggio 2016.
Siamo tornati da una crociera con MSC Orchestra dove ci siamo trovati benissimo sotto tutti gli aspetti. Il personale si è rivelato abbastanza preparato e gentile ed abbiamo ricevuto anche una bella accoglienza. La camera era sempre pulita e, ogni qualvolta uscivamo, al nostro rientro trovavamo tutto in ordine. Un grande plauso ai ragazzi dell'animazione che sono stati molto ma molto bravi e simpatici. Per quanto riguarda gli spettacoli al teatro, un consiglio, non perdetevi il tributo a Michael Jackson.
Il cibo al self service era molto buono, abbondante e sempre vario. Al ristorante le porzioni erano piccole (tipo il programma TV Gusto), ed i tempi di attesa erano lunghi, ma si compensava con la cortesia e la simpatia dei camerieri e non per ultimo, con la compagnia dei nostri commensali.
Infine, per quanto riguarda le escursioni, non ci pronunciamo perchè le abbiamo fatte tutte da soli.
Insomma, io e mia moglie ci siamo rilassati e divertiti molto ed abbiamo già prenotato un'altra crociera per giugno 2017 con MSC Meraviglia.

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

BELLISSIMA VACANZA

Questa per me e mio marito è stata la prima crociera, abbiamo ricevuto un'ottima accoglienza, massima attenzione nella pulizia della camera, animazione OTTIMA, splendidi spettacoli, buona cucina al self-service. L'unica pecca, il troppo tempo a ristorante. Le escursioni non le abbiamo fatte perchè troppo onerose. Sicuramente è una esperienza che rifaremmo.

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Vacanza da sogno

Siamo appena tornati da una crociera con MSC Orchestra e ci siamo trovati benissimo sotto ogni aspetto. Tutto il personale è eccellente; al ristorante cucina non ottima, di più! e anche al Self Service tutto buonissimo e fin troppo.
Spettacoli a teatro uno più bello dell'altro. Il personale è sempre gentilissimo. Insomma: è stata veramente una vacanza bellissima, peccato solo sia finita. Sono rimasti contenti anche i miei figli, che erano un po' scettici.. Da rifare.

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Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
5.0

Eccezionale

Siamo partiti con un bel po' di ansia vite le recensioni lette qui ed in altri luoghi, per noi é stata la nostra prima crociera in assoluto e ci siamo trovati benissimo.
Cibo di alta qualità, eravamo al tavolo con altri ospiti e la pensavano tutti come noi.
Animazione: non ne abbiamo usufruito, ma non erano invadenti.
Piscine piccole, ma non vi era tanta gente, nè il periodo ti faceva venire più di tanto voglia di fare il bagno anche a 27 gradi medi.
Cabina esperienza fantastica, balcone piano 10 centrale. Sempre pulita, bastava uscire dalla camera che ti rifacevano il letto.
Personale cordiale, anche se in molti non parlano italiano.
Escursioni Bad, unico lato negativo: noiose, o peggio, mal organizzate. In quella per Marrakech pagata la modica di cifra 250 euro, abbiamo litigato con la guida perché per 11 ore escursione di cui 5 in auto- 2 al ristorante e delle 4 ore restanti ci ha fatto stare obbligatoriamente (non é che si gira tanto volentieri da soli il posto sera guida) e con fare subdolo oltre 2,5 ore in un bazar di un suo amico marocchino che ha tentato di venderci di tutto, facendoci perdere il tempo necessario alla visita. Poi, visto che voleva andare da un altro suo amico in altro bazar ed era in ritardo, ha perso 4 persone tra cui noi, che siamo rimasti senza guida al mercato. Mi sono lamentato con MSC per iscritto, ma non vi sono state nè scuse nè altro, questo é stato l'unico lato veramente negativo della esperienza.
Spettacoli al top, sono rimasto rapito dalla bravura e bellezza degli attori, eleganza e raffinatezza delle scene varietà e qualità.
Che dire la convenienza? A noi se non ricordo male é costato un paio di mila euro 9 notti, in pensione completa in cabina con balcone. Secondo me é un affare.
Bevande sì, un forse po' care, ma noi beviamo solo acqua e caffè...
Esperienza da ripetere 100x100!!!
Se posso dare un consiglio, il periodo nel quale partire é importante, se evitate luglio ed agosto evitate di conseguenza le code e la baraonda; inoltre capitare qual vacanza volte fare é essenziale, siete in mare ma non si va al mare.. é solo una lunga escursione e va presa come tale.
Il cibo? Mamma mia, ce ne é di tanta varietà che non capisco come faccia qualcuno a dire che non si mangia, ci si potrebbe rimpinzare da mattina a sera senza aver mai mangiato la stessa cosa. Certo, non fanno le tagliatelle con il sugo d'oca e l'abbacchio, ma é per la nostra sicurezza se poi si cadesse in mare con questa roba in pancia si potrebbe anche morire :) :)

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4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Crociera stupenda

Sono appena tornata dalla mia prima crociera con MSC. Esperienza eccellente. Il cibo è ottimo sia al buffet che al ristorante Villa Borghese, dove abbiamo cenato tutte le sere. Il personale è qualificato e cortese. La cabina con balcone all'11° piano era sempre pulita (ben 2/3 volte al giorno), quindi non riesco a capire come si ci possa lamentare della scarsa pulizia.
Un grazie particolare al maitre sig.re Antonio Caputo che ci ha coccolati per l'intera crociera.
Un grazie speciale anche al nostro cabinista.
L'animazione era coinvolgente e mai assillante.
Ripeterò al più presto questa bella esperienza.

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1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

DELUSI E ARRABBIATI

I miei commenti sono tutti pessimi. Arrivati con il bus da Venezia per imbarcarci a Genova alle 12.00, ci siamo imbarcati alle 16.15 senza alcuna spiegazione per il ritardo; entriamo in nave stremati e affamati ed al self-service un disastro di gente affamata come noi all'assalto per un tavolo (per mangiare solo delle schifezze). Entriamo in cabina per riposare dieci minuti: mi ritrovo lenzuola con delle macchie evidenti gialle, cuscini puzzolenti.. Dopo vari tentativi al telefono, finalmente parlo con qualcuno, naturalmente parlano inglese e siamo quasi tutti passeggeri italiani. Per fortuna mi vengono a cambiare le lenzuola, scusandosi. Ci prepariamo per la cena primo turno, naturalmente il nostro gruppo (13 persone) doveva avere un tavolo per stare in compagnia, invece tutti eravamo in tavoli diversi (organizzazione 0).
Ora parliamo della scadente qualità del cibo: alla mensa dei poveri, con tanto rispetto per i poveri, si mangia meglio. Allora andiamo al self-service, sperando di trovare qualcosa.
Purtroppo non abbiamo potuto sbarcare a Villefranche per motivi di sicurezza e su questo non si discute, ma comunque visto il ritardo alla partenza, l’arrivo sarebbe stato a mezzanotte: dove vai a quell’ora? Al mattino tutti a fare colazione, pertanto immaginate 4000 persone in coda per fare colazione... Noi in piedi all’aperto per trovare almeno un posto per appoggiare il vassoio. Poi un’ora di coda per pagare l’acqua acquistata.
Mai più un’esperienza del genere, ci hanno rovinato 2 giorni, doveva essere un weekend piacevole con i nostri amici.. Comunque tutti in nave si sono lamentati, eravamo tutti arrabbiati.

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Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Viaggio di nozze

L'accoglienza non mi è piaciuta per niente.. Eravamo in viaggio di nozze e ci hanno messo al tavolo con altre 2 coppie..
Le escursioni carissime. L'animazione scarsissima. Alla reception non parlavano neanche l'italiano...
Avendo fatto altre crociere, questa è stata pessima.. L'unica cosa che ci è piaciuta è stato il teatro davvero, molto belli gli spettacoli.
Per il resto non la consiglierei a nessuno.

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4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Stupenda

Bellissima crociera, ci siamo trovati benissimo.
L'animazione è stata gradevole (a parte una ragazza non italiana che secondo me dovrebbe cambiare lavoro..).
La nave è pulitissima ed i servizi ottimi. Parole di elogio a parte vorrei spenderle per una persona stupenda, il sommelier Carmine di Fiore, bravissimo e gentilissimo nel suo lavoro.
Porterò con me questo viaggio per sempre, grazie anche alle bellissime tappe effettuate, è stata una esperienza indimenticabile.

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4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Bella esperienza

Una crociera molto bella, cabina al ponte 12 dimensioni giuste per due persone, con il terrazzino usato comodamente sia per fare colazione, sia per prendere un po' di sole e per leggere! Colazione e pranzo al ponte n.13 ricco e vario, anche se avrei aggiunto le tipiche brioches italiane alla crema! La cena al ristorante Borghese proponeva ottimi piatti.
Servizio pulizia ottimo.
Unica pecca: locale casinò aperto ai fumatori, a volte impossibile rimanere per troppo fumo.
Le escursioni sono un po' care, ma alcune sono veramente belle da fare!
Giudizio finale molto positivo!

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2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

MSC ORCHESTRA... E LA PROFESSIONALITà?

EVITATE SE POTETE. I POSTI SONO MERAVIGLIOSI COME LA NORVEGIA. MA NON CON MSC.
CABINE PESSIME. QUALITà DEL CIBO BASSA. LA SPA è GESTITA MALISSIMO DA DUE PORTORICANI. STATE ALLA LARGA.

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Nord Europa da sogno

Un grazie a tutto l'equipaggio della MSC Orchestra, grazie al Comandante Veniero che con estrema bravura e maestria ci ha condotto nel meraviglioso fiordo di Stoccolma, grazie della preparazione e competenza della signorina della gioielleria "Lo zaffiro", ed un grazie particolare al Capo Chef Pietro Roccasalvo, che con la sua conoscenza degli alimenti ha saputo internazionalizzare senza stravolgere il nostro menù italiano.
Valeria ed Anna - Cabina 11094, Tavolo 579 Villa Borghese 2^ turno

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4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera indimenticabile

Appena tornati dalla crociera nel mar Baltico e il giudizio è super positivo: panorami mozzafiato, accoglienza straordinaria, cucina eccellente, pulizia straordinaria e varie volte al giorno, competenza del personale e disponibilità per ogni problema, escursioni precise e puntualità per gli spostamenti.Siamo veramente molto contenti di tutto, oltre alla bellezza della nave....

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3.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Viaggio di nozze giugno 2014

Abbiamo fatto questa crociera a giugno, l'abbiamo scelta perché abbiamo un bimbo di due anni e pensavamo ci fosse un servizio baby parking decisamente migliore... Invece lo tengono solo i giorni di navigazione e solo in presenza dei genitori. Se si vogliono lasciare lo si può fare solo un'ora un paio di volte nel giorno di navigazione.
Le escursioni sono decisamente troppo troppo care, ma l'itinerario e' veramente da mozzare il fiato.
La cucina e' buona ma molto ripetitiva, soprattutto al buffet.
Molto disponibili gli inservienti. Noi avevano la suite aurea ed era veramente molto bella.
Ottimi il servizio SPA.

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1.3
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

ORCHESTRA DA CONSIGLIARE AL MIO PEGGIOR NEMICO

NEGATIVO TUTTO: In data 27/12/2014, ore 12, al momento di prendere possesso della cabina, la n. 12204 sul Ponte 12 – Clarinetto, rilevavo, però, oltre all’esiguità del balcone, che lo stesso non era praticabile in quanto pieno d’acqua, in conseguenza della pulitura del ponte superiore. La mancanza di praticabilità del balcone proseguiva nei giorni seguenti a causa della pulitura dello stesso e dell’esterno delle finestre da parte degli inservienti, avvenuta per 2 volte nel corso del viaggio e sempre in presenza degli occupanti della cabina che erano costretti a tenere vetri e tende chiuse, con conseguente ostruzione della vista sul mare (oltre che inagibilità del balcone). Tale pulitura è avvenuta addirittura alle ore 9,15 dell’1/1/2015, ovvero a Capodanno quando è logico che le persone dormano fino a tardi dopo aver fatto le ore piccole per San Silvestro. In tale occasione, l’inserviente è addirittura entrato nella cabina dalla finestra nel corso della pulitura mentre noi eravamo a letto. A ciò si aggiunga la verniciatura dei parapetti del balcone avvenuta in data 30/12/2014 che ha reso il balcone inagibile per 2 giorni a causa dell’odore di vernice.

Gli scriventi salivano sulla MSC Orchestra alle ore 8,30 del 27/12 e qui apprendevano che avrebbero potuto prendere possesso della cabina alle ore 12,00 (nel biglietto di imbarco ricevuto unitamente a tutta la documentazione solo il 15/12/2014, 3 settimane dopo il pagamento del saldo, l’orario indicato era addirittura le 15,00). Abbiamo , pertanto passato le 4 ore che ci mancavano per avere la cabina dormendo sulle sdraio in piscina (come hanno fatto molti altri passeggeri dalle facce alquanto scontente). Per quanto attiene poi gli “straordinari servizi” offerti da MSC Orchestra rileviamo.
Nonostante la nave appartenga ad una compagnia Italiana, la maggior parte del personale non parla italiano (specialmente quello addetto ai reclami dei passeggeri). Il Ristorante Villa Borghese serviva principalmente pietanze pre-congelate, commestibili ma non eccezionali (niente a che vedere con “l’alta cucina italiana”), ad eccezione dell’ultima sera quando sono state servite pietanze che non si troverebbero neanche nel bidone dell’immondizia del peggior ristorante: arancini di riso insapori e stantii, polpette di spinaci che sembravano letame di mucca e, per finire in bellezza, un dolce che evidentemente era stato scongelato male e che, oltre a non tagliarsi neanche con il coltello per quanto era stantio (più di quelli serviti nei giorni precedenti), presentava una copertura di crema (al caffè in teoria) del tutto insapore.
Per quanto attiene poi il servizio e la flessibilità degli orari dei ristoranti devo rilevare che il self – service al ponte 13 era sempre aperto ma certamente neanche qui, come del resto nel ristorante Villa Borghese e nel ristorante Ibiscus, era possibile fruire di “Ampia gamma di deliziosi “piatti d’autore MSC” e specialità con pasta fresca fatta a bordo e ingredienti di alta qualità” come recita il catalogo MSC. In particolare il self service al ponte 13 presentava piatti e sapori da mensa aziendale con patate dello stesso sapore dei fagiolini e via discorrendo. Anche qui, come negli altri ristoranti, era impossibile trovare un piatto di pasta decente.
Di ritorno da un’escursione a Muscat alle ore 14,05, pur sapendo che il ristorante Villa Borghese chiude alle 14, ci siamo recati a tale ristorante per pranzare. Qui, nonostante un “ritardo” di soli 5 minuti (peraltro non dovuto a noi ma alla guida) ci siamo visti negare il permesso di entrare e solo dietro mia insistenza ci è stato “concesso” di pranzare anche se velocemente, con camerieri che toglievano il piatto prima che avessimo inghiottito l’ultimo boccone.
Questa non è stata l’unica occasione in cui siamo stati invitati ad uscire dal ristorante. La sera dell’ultimo dell’anno la cena cominciava alle 21,15 per noi del 2° turno. Peccato che nel programma del giorno fosse indicato il solito orario delle 21. Ci siamo pertanto presentati alle 21,05 (anche in questo caso si trattava di errore a noi non imputabile) e siamo entrati. I camerieri ci hanno fatti uscire e hanno fatto aspettare tutti i crocieristi del 2° turno (che come noi non sapevano del cambio di orario della cena) fuori dal ristorante per 10 minuti. Alla faccia dell’ospitalità e dell’accoglienza. Alle 23,30 ci hanno poi fatti “sloggiare” dopo averci offerto un bicchiere di spumante sgasato che, peraltro, è stato l’unico omaggio di MSC ai crocieristi posto che anche l’acqua di benvenuto è stata addebitata nel conto del frigo-bar (qualunque albergo offre l’acqua all’arrivo).
A proposito di addebiti “strani” devo rilevare l’addebito di 1 € a passeggero definito “UNICEF” che ho verificato controllando il mio conto dal televisore della cabina. Tale addebito, effettuato senza alcun preavviso e senza preventiva autorizzazione da parte ns è stato immediatamente eliminato a seguito della mia richiesta formulata alla reception. In mancanza, si sarebbe potuto tranquillamente parlare di “furto”.
Altro addebito incomprensibile è quello di € 3,50 per INTERNET, posto che lo scrivente ha effettuato un unico accesso dall’INTERNET point della durata di 30 secondi (giusto il tempo di rilevare che il costo era di 0,45 € al minuto).
Questa “sete di denaro” era particolarmente evidente alla richiesta (al ristorante o al bar) da parte nostra di una qualunque bevanda (anche un bicchier d’acqua): non era possibile terminare la frase “un caffè per favore” che subito veniva chiesta la cruise card per l’addebito del corrispettivo, neanche fossimo tutti ladri con la possibilità di scappare senza pagare il conto (cosa alquanto difficile su una nave al largo)!
A questa richiesta continua di denaro (indimenticabile il cameriere che si aggira tra i tavoli del ristorante Villa Borghese con un vassoio con sopra una bottiglia di limoncello con appoggiato un cartello con la scritta “4,90 €”, a scanso di equivoci caso mai qualcuno credesse ad un omaggio), non sono però corrisposti adeguati servizi.
A ciò si aggiunga quella che eufemisticamente viene definita “biblioteca” ovvero uno stanzino con 3 sedie e alcuni scaffali contenenti non più di 30 libri per ciascuna lingua che, a giudicare dallo stato delle copertine, hanno sicuramente molti più anni della MSC Orchestra, battezzata il 14 maggio 2007. Trattasi, per quanto riguarda i libri in lingua italiana, di titoli e autori perlopiù sconosciuti. Tale saletta non può, peraltro, essere utilizzata neanche come sala di lettura posto che la stessa, come detto, contiene solo 3 sedie e non è neanche possibile trovarvi silenzio in quanto, quando vi ci siamo recati, erano presenti un membro dell’equipaggio e un passeggero che concordavano le modalità della richiesta di matrimonio che il passeggero avrebbe fatto alla fidanzata la sera, davanti a tutti, dopo il ballo con il comandante (ma è possibile che su una nave di 293,80 m di lunghezza, 32,20 m di larghezza e 59,64 m di altezza non ci sia un posto per discutere di queste cose e le si debbano organizzare nell’unico ambiente dove, in teoria, si dovrebbe trovare un minimo di tranquillità?).
Per quanto attiene il teatro, l’accesso allo stesso è regolato dai turni della cena. Noi avevamo il 2° turno di cena, alle 21,00. Ciò significa che non potevamo andare a teatro, come sarebbe normale, dopo cena bensì alle ore 19,30 e per assistere non ad uno spettacolo teatrale bensì ad uno spettacolino di mezz’ora composto di qualche passo di danza, 2 o 3 canzoncine, qualche acrobata e molte luci (sarà magari di “alto livello” per i bambini ma non per persone che amano assistere a veri spettacoli teatrali).
Per quanto riguarda le escursioni devo rilevare che le migliori (e meno costose) sono state quelle che ci siamo organizzati da soli, posto che quelle organizzate da MSC alle quali abbiamo partecipato, erano esageratamente costose e con guide non adeguate.

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Voto medio 
 
2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
1.0

Commenti

Molte le negatività, cominciando dal check-in on.line, non fattibile perchè i documenti d'imbarco sono arrivati tardi (meno di 48 ore dall'imbarco...).
E' stato consegnato un solo allegro Wine (pur avendo corrisposto due quote, ho potuto verificarlo solo al ritorno a casa sulla ricevuta che mi aveva rilasciato l'agenzia di viaggio, perchè sulla documentazione rilasciata dalla MSC non era chiaro).
Battagliare per poter usufruire delle escursioni già pagate perchè non registrate a bordo; non poter scegliere liberamente le escursioni variate dalla compagnia; la mancanza di chiarezza sui costi aggiuntivi non quantificati, non indicando che alcune quote sono facoltative.
La cucina è mediocre, certamente non all'altezza di una compagnia che vanta tradizioni di alto livello.
Di positivo, il personale molto disponibile e gentile e la nave, che è certamente bella e meriterebbe più attenzione per ciò che ho segnalato.
Vi ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.

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