Cerca nave da crociera:

MSC Orchestra

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44 recensioni con 2 stelle

165 recensioni

 
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Pessima esperienza

Se avete anche dei bambini sotto i tre anni, evitate assolutamente.

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Delusione

Personale poco professionale, pulizie scarse, cibo abbondante ma non mangiabile (a parte la pizza). Prezzi esorbitanti a bordo .

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Viaggio di nozze

Molto, molto deluso. Fatta adesso la crociera come viaggio di nozze. Appena salito solo gente che parlava inglese, e che cercava di vendere i vari pacchetti. Il cibo al ristorante Villa borghese molto spesso arrivava in ritardo e alcune volte arrivava anche sbagliato o freddo. Meglio il buffet al 13° piano.
L'animazione praticamente inesistente e molto deludente, alle 18.00 non c'era più nulla sul ponte 13. Non la consiglio a gente che voglia divertirsi. Ci sono solo 2 piscine, che per di più se non sai nuotare non le usi perché il punto più basso è 1.70 e quello piu alto 1.90. Per il bambini piccoli c'è solo una piscina alta circa 70 centimetri. Anche per i bambini non c'era molta animazione. Le escursioni era sempre una impresa farle, davano un orario di uscita e come minimo si usciva sempre mezz'ora dopo quando andava bene. Ma a Mahon hanno dato il meglio lasciandoci a cuocere sotto il sole COCENTE perché le lance erano ferme sulla nave. E con noi c'erano persone anziane e disabili che hanno dovuto attente almeno un'ora sotto il sole prima che ci venissero a prendere. E non si sono neanche degnati di chiedere scusa per l'accaduto, nè la compagnia, nè il comandante della nave. Rimasto realmente molto molto molto molto deluso. E confrontandoci con altre persone che hanno fatto altre crociere, anch'essi sono rimasti delusi per la disorganizzazione di tutto. Da non ripetere assolutamente, neanche da regalata.

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Msc orchestra

Nave vecchia , cibo scarso e ripetitivo, camerieri e personale per fortuna gentilissimi.
Pochi lettini a bordo piscina (e piscina solo all’aperto). Zero animazione, teatro ecc. Ok il Covid, ma troppa rigidità a mio avviso..
Poi niente fermata a Dubrovnik causa maltempo; niente tappa a Venezia ma al porto di Marghera, dove possono scendere solo passeggeri con green pass e con escursione prenotata con Msc, altrimenti si resta in nave.
Tutto sommato da 1 a 10 il mio voto è 5 ... la prossima volta cambierò periodo e nave!

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Delusione

La più brutta crociera mai fatta, itinerario tutto modificato, su 7 giorni 4 di navigazione e senza scalo ai porti prestabiliti.
Sul ponte piscina tavoli sempre sporchi.
Buffet nella norma , ma poca organizzazione.
Animazione quasi inesistente.
Unica nota positiva, il ristorante villa borghese per l'ottimo servizio e cordialità.

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Crociera terribile

Siamo partiti il 7 da Venezia e già la partenza è stata un incubo. Check-in previsto per le 11.30. Tampone, caricati sul bus per Monfalcone e poi io delirio. 4 ore di autobus in cui ad un certo punto siamo stati fatti pure scendere all’autogrill per una buona mezz’ora, infrangendo già da subito la “bolla” covid free di cui MSC si fa forte sul sito.
Arrivati a bordo prima scoperta spiacevole. Abbiamo prenotato una camera con esperienza aurea (12008) ma ci è stata data una tipologia di stanza esperienza fantastica, quindi più piccola e con meno spazio. Avevamo scelto una stanza grande proprio perché soffrendo di claustrofobia mi fanno fastidio gli spazi chiusi e piccoli. Alla reception facciamo presente e ci dicono di non avere una stanza più grande in cui poterci spostare.
La nave era pienissima. Non siamo MAI riusciti ad usufruire delle piscine perché sempre colme. La gente occupava i lettini dalla mattina alla sera con teli e cose varie, ma senza mai realmente occuparli. Magari nel mentre faceva tutt’altro.
Lettini talmente attaccati che sembrava essere uno unico su tutto il ponte esterno. Per dare l’idea: se devi scendere dal lettino lo devi fare dal fondo perché lateralmente sei unito con quello accanto.
Normative anti covid totalmente fallite. Fila al buffet, fila alla reception, fila al desk escursioni, fila ovunque. Nessuno che indossa le mascherine al chiuso o, peggio ancora, gente che le indossa e poi se le abbassa per parlare/tossire/starnutire e nessuno che dice niente.
Numero massimo di occupanti dell’ascensore indicato, ma nessuno che lo rispetta. Quando abbiamo provato a far notare che non si poteva salire in 10, altri passeggeri ci hanno insultati, così da quel momento abbiamo preferito quasi sempre le scale.
Cibo scadente, leggermente meglio al ristornate, mentre al buffet solito junk food (pizza, patatine, hotdog, hamburger) e spesso la carne non era altro che gli avanzi della sera precedente al ristornate.
Apprezzabile il buffet servito, che comunque è più igienico e riduce gli sprechi. Anche se uno dei motivi per cui non tornerò mai più in crociera è la quantità di cibo che ho visto buttare perfettamente intatto. Gente che si riempie i vassoi come se non mangiasse da mesi e poi butta tutto. Comportamento vomitevole.
Unico lato positivo, possibilità in Grecia e Croazia di annullare le escursioni se completamente vaccinati quindi ci siamo arrangiati e ci siamo rilassati moltissimo.
Purtroppo chi aveva le escursioni con MSC ha avuto brutte sorprese: escursioni annullate senza avvisare, escursioni durate metà del tempo previsto con soste infinite sotto al sole con bambini piccoli ed altri problemi del genere.
E per finire la crociera in relax, la penultima notte (quella in cui eravamo in navigazione verso Dubrovnik) verso le 3.30 il mio fidanzato mi sveglia allarmato da una terribile puzza di fumo. Inizialmente sottovaluto, poi appena mi rendo conto che l’aria è irrespirabile, ci vestiamo al volo e cerchiamo di capire cosa sia successo. Saliamo ai ponti superiori ed è pieno di gente in angoscia perché in quasi tutti i ponti si sente puzza di fumo e siamo in mezzo al mare aperto.
Il personale è evasivo, segnaliamo in reception 3/4 volte e la unica cosa che otteniamo è un ragazzo del personale che ci ispeziona la camera e ci dice che è tutto ok e che “viene da fuori”.
In tutto questo però loro corrono avanti e indietro per tutti i corridoi come pazzi urlandosi nelle ricetrasmittenti creando solo più panico. Ai passeggeri comunque non viene detto nulla se non di stare calmi.
Passiamo 3 ore seduti al ponte 5 dove sicuramente l’aria risulta più respirabile anche se più volte ci offrono un’altra stanza per dormire, ma ovunque sui ponti la puzza è insopportabile.
Alle 7 finalmente attracchiamo e ci sentiamo un pelo più tranquilli così riusciamo a riposare un’oretta prima di scendere. Aggiungo che per tutta notte il comparto cabine rimane senza acqua e dai rubinetti e WC durante questa puzza di bruciato micidiale esce acqua completamente nera.
Il giorno dopo, come scuse, ci troviamo sulla cruise card 50€ offerti dalla compagnia, peccato che al momento di saldare il conto ci dicono che quei 50€ vanno spesi a bordo e non possono essere rimborsati. Ovviamente l’ultimo giorno di crociera non avevamo più alcuna spesa da fare e chiediamo di poter detrarre due calici di vino extra e i pullman MSC usati per arrivare al centro città durante le varie discese, da quei 50€. Risposta “non si può, potete comprarci delle foto o qualche vestito stasera”. Dopo una litigata micidiale alla fine otteniamo quello che volevamo, perché non esiste che spreco 50€ comprando cose inutili, quindi non è che non si potesse, è che loro hanno maggiore convenienza a farteli spendere così.
Aria condizionata esagerata. Si passa da ambienti caldissimi tipo i ponti esterni, ad ambienti gelidi come la maggior parte dei bar ed il teatro. Risultato: dopo un giorno quasi tutti i passeggeri tossiscono e starnutiscono come pazzi.
I vaccinati, che comunque sono veicolo di covid, sono completamente dimenticati. Infatti oltre a poter scendere in autonomia, a metà crociera non viene eseguito loro il tampone di controllo.
Questo significa che se un vaccinaro asintomatico porta a bordo il covid e poi si resta ammassati sul lettini o in fila per le varie attività, diventa un veicolo pericolosissimo per tutti gli altri passeggeri.
Concludiamo con il pacchetto “esperienza aurea”.
Tra le varie cose incluse c’erano:
- sauna illimitata: mai utilizzata perché risultava sempre prenotata
- idromassaggi della SPA: non utilizzabili causa covid, ma quelli esterni in compenso sempre colmi di gente.
- accesso al solarium esclusivo con lettini più distanziati e comodi al ponte 16: chiuso per quasi tutta la crociera per vento
- foto omaggio scattata alla serata mediterranea: ovviamente la serata mediterranea viene fatta la sera prima dello sbarco e le foto sono riformabili dalle ore 18 del giorno seguente. Quindi capite bene che la foto omaggio non ci sarà
- un massaggio a scelta di un’ora: prenotato il primo giorno, unici posti disponibili ultimo giorno prima dello sbarco, ma almeno lo abbiamo fatto. Anche se non è a scelta e te lo impongono loro la tipologia di massaggio
- colazione gratuita in cabina: servizio comodo se non ti vuoi ammassare come disperati al buffet, peccato che di quello che abbiamo ordinato ne hanno portato 1/3 e pure all’orario sbagliato

Nota positiva, forse l’unica: i ragazzi che si occupano delle camere sono molto gentili, anche se la polvere è rimasta sulla superficie di comodini/mobili per tutta la crociera. Anche i ragazzi del ristorante sono molto gentili e disponibili

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Vacanza pessima

Attesa di imbarco a Bari di quasi 5 ore.
Nave super affollata pur essendoci il Covid.
Piscine piccole e sporche.
Qualità del cibo molto bassa, vassoi super sporchi.
Escursioni pagate un botto senza la possibilità di muoversi liberamente.
Stanze piccole e tutte uguali .ecc.ecc.

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Dalle stelle alle stalle

Dopo aver provato varie crociere Costa, Royal Caribbean e Celebrity Cruise,sempre ottime, abbiamo prenotato una mini crociera 3 notti e 4 giorni, per la prima volta su una nave MSC. Abbiamo trovato scortesia e svogliatezza in generale , già all’arrivo l’accoglienza è stata caotica e molto approssimativa. Ci hanno assegnato il turno di cena sbagliato e non quello richiesto nella prenotazione, in due coppie in tavoli differenti!!! Non ci hanno aiutato e abbiamo dovuto attendere che tutti i passeggeri prendessero posto e sperare in un tavolo da 4 rimasto vuoto....cucina scadente, dalla presentazione dei piatti al sapore. Non si è mai visto un ufficiale girare per la nave, il capitano non sappiamo nemmeno se esistesse. Avevamo comprato un pacchetto ALL INCLUSIVE bevande venduto da una persona che generalmente si occupa di tutt’altro. Ci ha solo detto che era tutto incluso. Balle. Io bevo solo vino rosso per aperitivo e cena. Ultima serata al bar LA CANTINETTA (che si presume sia fornito di vini) con scortesia e lo voglio proprio sottolineare, ci viene detto che il vino rosso è terminato!!!?? su tutta la nave!??? non ci credevamo. Alla reception una giovane signora di nazionalità italiana mi risponde con arroganza:” SE È TERMINATO NON LO POSSIAMO CERTO FABBRICARE”. Ma che risposta è ? Ma come risolvete il problema ?Io e mio marito eravamo sempre più sconcertati e irritati per tutto.
Pulizia delle camere normale, il letto rifatto male. Colazione caotica e personale che chicchera, ride e non ti da retta (tranne qualcuno che lavora ma in minoranza). Esperienza negativa. ?? Teli per le sdraio e piscinetta (piscina è altra cosa) trovato in cabina, che quando torni e sono bagnati li devi stendere ? oltretutto si presentano vecchi e logori. Tutta la vita Costa , Celebrity e Royal.

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Pulizia  
 
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Delusa

Secondo me non vale quello che costa.
Escursioni care e deludenti.
Cibo non è un granché, tranne la pizza.
Pulizia buona.
Comunicazione scarsa e referente italiano inesistente.
Poca assistenza in aeroporto, sia a Malpensa che in Germania.
Non mi piace la mancia obbligatoria alla prenotazione.
Non mi è stato applicato prezzo conveniente pur avendo prenotato entro fine febbraio - ho chiesto il motivo e non lo sanno.
La donazione obbligatoria Unicef ; scorretta.
Paghi anche aria che respiri, non consiglio MSC.

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1.9
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4.0

Delusione

Mamma mia signori... dopo un bel po' di crociere con Costa (sempre terminate con un gran successo) ho voluto assolutamente provare MSC. Spero che questa grande delusione riguardi solo ed esclusivamente la nave Orchestra. Unici punti di merito: reception, qualche ragazzo in servizio ai tavoli e lo staff di comando, che ha gestito direi abbastanza bene la problematica del maltempo a Civitavecchia. Comunque mi sono ripromesso di provare ancora, magari ho sbagliato solo la nave.

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2.1
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Cabine 
 
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Pulizia  
 
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Escursioni 
 
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Convenienza 
 
3.0

Non consigliabile

La nave è vecchia, offre pochissimi servizi; piscine scoperte seppur la nave effettui crociere invernali.
Cibo scadente, monotono e porzioni scarse al ristorante. Servizio lento sia al ristorante che al bar. Poca cura da parte del personale di bordo ai clienti.
Animazione ridicola e spettacoli teatrali monotoni.
Gli extra hanno prezzi esagerati.
Insomma, non consiglierei né questa nave né Msc... una vera delusione.

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2.1
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Noia a più non posso

Premetto che non è la prima crociera ma la quinta - 3 con Royal e una con Costa. Ho navigato con la Orchestra e che dire!!! Chi recensisce positivamente questa nave a mio avviso non ha mai fatto una crociera divertente. Iniziamo dal ponte, dove le due piscine, o meglio vasche da bagno, sono impraticabili.. è come fare il bagno in casa con 5 persone nella vasca.
Totale assenza di animazione e la poca fatta la sera totalmente disorganizzata. Buono il teatro.
Si mangia bene, ma c'è un caos tremendo, ottima la pizza ed i dolci. La formula tutto incluso è ottima perché prevede praticamente tutto.
Nota dolente l'area shopping, perché cunicolosa e tutto sommato scarna. La sera ci si annoia tantissimo, bar tutti vuoti , a bordo non vieni informato dei pochi eventi. Le escursioni da dimenticare e care
Non la rifarei mai, tra le tre compagnie che ho usato, questa esperienza la colloca sicuramente all'ultimo posto
Rifarò una crociera con Royal sicuramente, dove a bordo non smetti mai di divertirti.

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2.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
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Cucina 
 
3.0
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Delusione

Ho letto tante belle cose su MSC... ma ho avuto un'esperienza deludente. Arrivo in cabina e, al di là delle apparenze, polvere ovunque, specchi sporchi.
Servizio bar: incompetenti. La lingua italiana da parte di chi lavora é quasi sconosciuta
Animazione inesistente.
Poi un episodio mi ha proprio delusa... vado in un bar e faccio lo scontrino e pago - avevo chiesto un espresso ed un ginseng. Il barman mi dice: l'Espresso sì, ma il ginseng vai a prenderlo al bar dell'altro piano... Sono rimasta senza parole.

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1.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
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2.0
Pulizia  
 
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Escursioni 
 
1.0
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1.0

Se si potesse tornare indietro...

Siamo stati a settembre /4/11/2016) sulla nave Orchestra in viaggio di Nozze seguendo l'itinerario delle isole greche.
Subito all'imbarco file lunghissime, manco fossimo alla Casa Bianca; subito dopo abbiamo la sorpresa del wi-fi a pagamento (uno sproposito) e del prezzo delle escursioni e di quello dei trasferimenti per i vari centri delle città.
Il mattino dopo sorpresa della quota di servizio e del costo dell'acqua con la maggiorazione, come ogni cosa, dal caffè al gelato del 15%.. un vero e proprio salasso.
Certo che da sposini avremmo potuto godere di un'altra vacanza, magari esotica, e non sentendomi dire "esci dall'idromassaggio" dal personale che non parla italiano e l'inglese a stento.
Ma la Msc non è una nave italiana?

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1.0
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3.0

Crociera su Orchestra

Spettacoli noiosi e ripetitivi. Personale poco attento e non molto gentile.
Buona la cucina e nel complesso anche la pulizia.

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1.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Delusa

Crociera nave Orchestra settimana 15-08-2016.
È stata per noi la prima crociera, la tanto attesa, dopo tante belle cose raccontateci da altri che hanno fatto la stessa vacanza, sulla stessa nave.
Siamo rimasti delusi dalle pietanze servite poco e niente era fresco o cucinato bene!
Pollo e carne secchi, pasta attaccata tra loro come una gomma!!!
Si puo aver pagato tanti soldi e aver avuto cibo cosi??! Mi spiegate perche le altre navi, sempre MSC, avevano torte stupende buonissime e c'era nutella per colazione, e su questa nave niente di niente?! Ho cercato di lasciare un commento sul sito della MSC ma non si può..
Personalmente su di una cosa ho sbagliato: non ho pensato a documentarmi di foto per provare ciò che ho detto!

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1.9
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4.0
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MSC mai più!

Tornata oggi da Msc Orchestra: mai più. Non saprei da dove iniziare...
Cibo serale al ristorante con pasta da mensa senza sale.. L'assistente mi dice che la fanno senza sale per accontentare i vari gusti... ma questo pensava fossi una cretina???? Cameriere dolcissimo, grazie Supradnyana. Noi prendevamo tutto il menu per fare una cernita.. ma si può però la serata di gala servire riso in bianco?? Secondi ok e dolci ok. Alcuni amici non sono più andati dopo la prima sera.. Gente che girava con cibo per ascensori, oramai viene concesso tutto..
Al casinò anche comparse di minorenni non allontanati presto - poco controllo.
Camerieri sul ponte 13 piscina con i segnali di fumo per chiamarli. Attenzione e cura verso il clienti sottozero. Addirittura al bancone seduti davanti abbiam rinunciato il primo giorno e non siam mai più saliti. Unico bar gradevole al ponte 5 "l'incontro". Avantieri al ponte 5 uscita da cena i due bagni donne con, non vi dico.. ho avvisato l'animatrice e li han chiusi momentaneamente.
Escursione alla spiaggia Jaz Kotor: la guida non sapeva parlare italiano e male l'inglese.. turisti spagnoli arrabbiati, correva anzichè attendere di fare gruppo. Risultato: una coppia di anziani restano a terra a 40 gradi perchè la tipa non aveva detto il nome del lido!!!! Al ritorno prende 3 persone fregandosene che il gruppo non c'era tutto. Rientro tutti insieme alle 13.00.. non si può organizzare cosi..
Al buffet caos assoluto. Per caso andiamo a chiedere conferma di un pacchetto acquistato prima (appena saliti) e da portare in cabina in una data specifica; ma si erano persi la cabina dove dovevano portarlo.. Disorganizzazione totale. E sto dimenticando molto altro.
Reception: una serie di incompetenti che non parlano un italiano corretto - unico bravissimo Pasquale.
Confermo aria condizionata secondo me sotto i livelli consentiti; e ve lo dice una che non vive senza. Voglio salvare MSC pensando che sia poichè si tratta di una vecchia nave, altrimenti direi Costa forever, dove trovai particolari che solo ora ho capito facessero la differenza (Deliziosa).
PS - curiosità: sono cambiate delle leggi o sono scelte per i fumatori? Su Costa fumavo ovunque, come mai questa scelta anti marketing?? Solo ponte 7 cigar e 14° piano discoteca e 6 tavoli sempre pieni in piscina.
Grazie per l'esperienza..

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Cabine 
 
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Cucina 
 
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Servizi  
 
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Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Viaggio di nozze

L'accoglienza non mi è piaciuta per niente.. Eravamo in viaggio di nozze e ci hanno messo al tavolo con altre 2 coppie..
Le escursioni carissime. L'animazione scarsissima. Alla reception non parlavano neanche l'italiano...
Avendo fatto altre crociere, questa è stata pessima.. L'unica cosa che ci è piaciuta è stato il teatro davvero, molto belli gli spettacoli.
Per il resto non la consiglierei a nessuno.

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2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
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Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

MSC ORCHESTRA... E LA PROFESSIONALITà?

EVITATE SE POTETE. I POSTI SONO MERAVIGLIOSI COME LA NORVEGIA. MA NON CON MSC.
CABINE PESSIME. QUALITà DEL CIBO BASSA. LA SPA è GESTITA MALISSIMO DA DUE PORTORICANI. STATE ALLA LARGA.

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
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Servizi  
 
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2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
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Convenienza 
 
1.0

Commenti

Molte le negatività, cominciando dal check-in on.line, non fattibile perchè i documenti d'imbarco sono arrivati tardi (meno di 48 ore dall'imbarco...).
E' stato consegnato un solo allegro Wine (pur avendo corrisposto due quote, ho potuto verificarlo solo al ritorno a casa sulla ricevuta che mi aveva rilasciato l'agenzia di viaggio, perchè sulla documentazione rilasciata dalla MSC non era chiaro).
Battagliare per poter usufruire delle escursioni già pagate perchè non registrate a bordo; non poter scegliere liberamente le escursioni variate dalla compagnia; la mancanza di chiarezza sui costi aggiuntivi non quantificati, non indicando che alcune quote sono facoltative.
La cucina è mediocre, certamente non all'altezza di una compagnia che vanta tradizioni di alto livello.
Di positivo, il personale molto disponibile e gentile e la nave, che è certamente bella e meriterebbe più attenzione per ciò che ho segnalato.
Vi ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.

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1.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera da incubo

MAI PIU' UNA CROCIERA CON MSC.
Ha funzionato solo il trasferimento dall'aeroporto alla nave; il resto un incubo!!
Organizzazione zero: hanno cancellato due escursioni per condizioni meteo.
Per la prenotazione di nuove escursioni (inventate al momento da MSC) ore ore di colonna.
Code (sotto alla pioggia) per rientrare in nave terminata l'escursione (non si potevano aprire più ingressi contemporaneamente e non solo uno??).
Cabina sporca: lenzuola ed asciugamani puzzavano.
Completa delusione: ho scelto questa crociera esclusivamente per i fiordi ma sono riuscita a vederne uno soltanto (tra l'altro non su programma iniziale).

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Delusa a dir poco

Che dire.. meno male che sei mesi fa avevo fatto un'altra crociera con la Costa, altrimenti questa sarebbe stata la prima e l'ultima. Uno schifo, organizzazione zero, accoglienza non vi dico, il personale della reception scorbutico e con poca voglia di lavorare; in alcune zone della nave c'era una puzza insopportabile; ci hanno lasciato senza un escursione perchè avevano prenotato solo 15 pullman sì e no per 700 persone, quando sulla nave eravamo 3300.. in più i prezzi delle escursioni carissimi.. Ti facevano pagare anche l'aria, il cibo dire pessimo è poco e al buffet sempre le stesse cose. L'unica nota positiva i due camerieri del ristorante a cena, e il ragazzo che ci puliva la camera, veramente bravi e gentili. Per quanto mi riguarda, la MSC per me non esiste, ho intenzione di fare altre crociere, ma per carità con questa compagnia assolutamente no. Costa è di gran lunga migliore in tutto e per tutto.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

MSC Orchestra

Trasferimenti voli per croceristi da incubo. La piscina coperta inesistente - su un itinerario dai climi freddi solo idromassaggio a pagamento..
Dopo aver pagato gia' le bevande ai pasti, ci hanno comunque addebitato vino anche dopo aver riconosciuto il disguido, perchè avevamo scelto vino alla carta che non era incluso senza che nessuno ce lo dicesse. Se facevamo presente per caso questo, ci ritrovavamo un conto di 300 euro di vini... con la Caribbean tutto questo non è successo, le bevande erano incluse e anche la mance. Alla fine spendi il doppio. Più anche tasse sul servizio.
L'animazione e gli artisti sono molto più professionali in Caribbean, i camerieri e gli addetti alle cabine sono persone gentili.
Per finire, escursione in Polonia saltata senza una particolare e plausibile spiegazione. Da scartare come crociera.

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2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Crociera MSC Orchestra

Periodo crociera 23/4 - 1/5/2014.
Ho fatto altre crociere con MSC e dire che l'Orchestra è "pessima", come è stato detto da Marco e Sabrina, è esagerato. La nave non era pulitissima, è vero, ma il cibo era abbondante, forse avrei preferito trovare del pesce (come in altre crociere) un po' meno dozzinale. Il balcone, che non può essere la terrazza di casa viste le dimensioni della cabina, ritengo che sia proporzionato. Ho avuto anch'io dei problemi, mi hanno rovinato la valigia all'imbarco, al mio rientro ho inviato una mail al customer service di MSC (così mi avevano detto a bordo) ma sto ancora aspettando una risposta, che non arriverà, e questo sì lo ritengo poco professionale. Ho dovuto arrangiarmi da sola e contattare la compagnia di assicurazione, ho rischiato di far scadere i tempi tecnici previsti per la denuncia, meno male che ho trovato una impiegata gentilissima che mi ha aiutata a fare tutto on line.
A questo punto direi che sarebbe opportuno che, oltre alla pulizia più accurata di cabine, self service, vassoi, bicchieri, tazze e spazi comuni, il personale della reception fosse istruito nel dare le informazioni corrette ai passeggeri.
Comunque la crociera è stata bellissima e la rifarei domattina.
Ho un'unica amarezza: per le lamentele mie e di altri riguardo alla pulizia della cabina, è stato licenziato il ragazzo addetto a questo servizio.. Avrebbero potuto riprenderlo o addebitargli una giornata di lavoro, anziché licenziarlo.

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1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Pessima e orribile

Vado a memoria..
- Moquette della cabina talmente sporca da non poter capire il colore originale
- cabina di poppa: finestra chiusa causa entrata odori della cucina
- da sopra piove di tutto: mozziconi di sigarette, cicche, pezzi di pane, fuliggine
- pavimento del balcone sporco e macchiato di vernice
- macchie di ruggine sul parapetto
- dimensioni ridicole del balcone: in 2 ci si sta seduti a fatica
- le lenzuola puzzano e sono di un inquietante colore grigio marrone
- personale svogliato, sfaticato, addormentato, maleducato, cafone e villano. In taluni casi arrogante (la regia è evidente!). Eccezione qualche cameriere ai tavoli. Un cameriere della cena si rivolgeva regolarmente alla mia compagna con "bella". MSC: ma dove li prendete? Ma che formazione fate?
- spesso non si trova posto per sedersi e pranzare
- qualità del cibo: varia dal livello ospedale al livello caserma. Eccezioni: il pane, buono
-Relax: Alle 18.00 le sdraio vengono chiuse e accatastate, il Buffet di mezzanotte é ridicolo, alle 2.00 (a volte prima) il casino chiude, di notte lavano i ponti, di giorno verniciano. Anche il tuo balcone.
- spa: jacuzzi impraticabili per più di 5 minuti. Oltre il cloro ti ustiona. Bagno turchi: in uno le piastrelle erano staccate e disseminavano il pavimento. Nell'altra il vapore usciva dai tubi con rumori inquietanti. Entrambe con macchie di ruggine e (sembra, ma meglio non approfondire) macchie di muffe verdi
- sbarco e consegna bagagli: all'assalto!
Più penso e più mi vengono spunti... Ma probabilmente basta cosi.
Ah, certo. Qualche foto a dimostrazione di quanto sopra ovviamente c'è.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

DELUSIONE

DELUSIONE! NONOSTANTE LA FORMULA AUREA, TOLTA LA POSSIBILITA' DI UTILIZZO DELLA ZONA SPA SENZA LIMITI, SONO SOLO CHIACCHIERE, IN QUANTO LA CABINA E' NORMALISSIMA CON MOQUETTE SPORCA, TENDE ROTTE, PULIZIA CHE LASCIA A DESIDERARE; SOLARIUM SENZA SERVIZIO TANTO CHE CI SI DOVEVA ARRANGIARE CON LE SDRAIO; PER PRENDERE DA BERE CI SI DOVEVA ARRANGIARE E SCENDERE TRE PIANI, ANDARE AL BAR, PRENDERE DA BERE, RITORNARE SU.
ACCOGLIENZA INESISTENTE, PERSONALE RIDOTTO AL MINIMO. NON PARLIAMO POI DI COME TRATTANO I BAGAGLI.. IO CI HO RIMESSO UN VALIGIA.
ESCURSIONI RIDICOLE E CARISSIME, DIFATTI DOPO LA PRIMA MI SONO ARRANGIATO. IL TUTTO L'HO FATTO PRESENTE ALLA RECEPTION, MA NON E' SUCCESSO NIENTE. DULCIS IN FUNDO, E' DA SEGNALARE CHE QUASI LA TOTALITA' DEL PERSONALE NON PARLA UNA PAROLA DI ITALIANO..

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1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Trattamento verso i clienti negativo

Giro già fatto con Costa circa 15 anni fa, tutta un'altra storia.
Quando siamo saliti a Genova sulla MSC, accoglienza medio/scarsa, mentre quando siamo sbarcati trattamento sotto zero; pensate che ci hanno fatto lasciare la camera alle ore 7.00 del mattino, quindi sveglia forzata alle ore 6.15.. allucinante! Inoltre ci hanno addebitato circa €. 3.00 per un caffè mai preso prima dello sbarco per uno sbaglio del barista straniero, dopo aver pagato profumatamente la crociera, e non hanno voluto saperne di defalcarlo nonostante le mie rimostranze con scontrini alla mano (fate attenzione!!!!).
Professionalità, disponibilità ed accoglienza non all'altezza
Per me esperienza da non ripetere con MSC.

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1.9
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Crociera del sonno

E' stata una delusione totale. Divertimento sotto zero e soprattutto personale a bordo che non capiva l'italiano; totalmente o quasi straniero. Mai più.

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1.9
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Crociera da incubo

Settimana 22/29 Settembre:
Ci imbarchiamo a Napoli e sottoscriviamo il pacchetto acqua, poichè a bordo le bevande si pagano 29 euro per bere per una settimana. Durante il viaggio ho accusato un malore e ho chiamato il medico di bordo, che non era italiano, non capiva la lingua, era slavo e parlava solo inglese, quindi non sapevo come farmi capire. Non avevano farmaci, solo 2 cose alle quali ero allergica. Soluzione: gocce di Valium come se fosse acqua fresca e, in caso non fosse migliorata la situazione, visita medica presso l'ospedale di Tunisi!! Ho deciso di sospendere la crociera e rientrare in Italia. Sulla nave non ho ricevuto alcun aiuto, quando ho detto di voler sbarcare era come se tutti si sentissero offesi, non mi hanno nemmeno fatto la cortesia di controllare l'orario dei voli da Tunisi per l'Italia. Scesi in porto ci hanno lasciato in balia degli eventi. E in più mi hanno fatto firmare che sospendevo io la crociera per mia volontà. Oltretutto ci hanno addebitato sul conto spese per cose mai prese, sostenendo che le avevamo prese noi mostrando delle ricevute di cui noi abbiamo anche disconosciuto la firma. Un incubo.

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1.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Negativa

Quest'anno abbiamo voluto cambiare compagnia di crociera abbandonando la Costa, sulla quale abbiamo viaggiato ben due volte. L'MSC sembrava più conveniente nel prezzo!!! Ed è qui l'inganno!!! Appena entrati in cabina con balcone ci siamo accorti che non era stata per niente pulita, anzi, la sporcizia vecchia è rimasta per tutta la settimana! Al buffet c'erano sempre le stesse cose. Solo la sera al risorante il cibo era molto buono e il personale gentile, anche se parlava pochissimo italiano. Per prendere un caffè occorreva mezz'ora di fila perchè il personale era scarso e molto lento. Dopo due giorni non abbiamo preso più caffè. Sui ponti delle piscine vi era assenza di posaceneri e pattumiere, così la sporcizia veniva portata via dal vento o messa nelle nostre borse, perchè il personale di pulizia c'era solo la sera.
Bisogna pagare ogni volta il 15% dell'importo di ogni scontrino per il servizio ricevuto, che non esiste. Mancia obbligatoria 7 euro al giorno a persona. Bè, la prossima crociera sarà di nuovo la COSTA e, se spenderò poco di più all'inizio, poi all'interno troverò molto di più, soprattutto personale efficiente, in particolar modo quello addetto alla cabina, che su Costa sostituiva gli asciugamani tre volte al giorno e manifestava cordialità e precisione. Mai più MSC: Spendi meno ma spendi più all'interno della nave. La COSTA Crociere è veramente eccellente e pienamente consona alla parola CROCIERA.

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2.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
1.0

MSC non può definirsi una compagnia di crociera

Crociera scadente! Msc non può essere paragonata a Costa, vi sono enormi differenze su tutto! Spazi comuni sporchi, personale arrogante e presuntuoso, mangiare di scarsissima qualità e nave affollata da Barbari!
Inizialmente con la prenotazione si pensa di poter pagare meno di Costa, ma non è così perché a bordo poi si paga tutto, anche un respiro in più!
Uniche cose positive: escursioni, cabina e personale della cabina! MAI PIU' MSC CROCIERE.

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

INDECENTE

INIZIO COL DIRVI CHE L'ACCOGLIENZA E' STATA DECISAMENTE SCADENTE IN QUANTO CI HANNO FATTO ASPETTARE DUE ORE PER FARCI IMBARCARE SENZA UN'INFORMAZIONE....
SALITI A BORDO SIAMO ANDATI DI MALE IN PEGGIO.. DOPO AVER VISTO LA CABINA, L'UNICA COSA POSITIVA DI TUTTA LA CROCIERA, SONO INIZIATE LE DOLENTI NOTE.
PISCINE INTASATE DA VERI BARBARI, SPORCHE E MOLTO PICCOLE. UFFICIO INFORMAZIONI INCOMPETENTE E NON ESAUSTIVO, ANZI, A DIR POCO SUPERFICIALE.
ESCURSIONI CARE E INADEGUATE CON GUIDE NON ADATTE ALLA BELLEZZA DEI POSTI VISITATI E, TRA L'ALTRO, MOLTO BREVI...
ADESSO MI METTO LE MANI NEI CAPELLI: LA CUCINA..
AL BUFFET PROPONEVANO CIBI INDECOROSI E PASTI RIPETUTI PER TUTTA LA SETTIMANA (AVANZI DEL GIORNO PRIMA),INVECE AL RISTORANTE CIBI PRECOTTI E DI POCO GUSTO; VARIETA' ZERO. MILLANTANO IL RISPARMIO NON FACENDO PAGARE I BAMBINI, MA POI SI RIFANNO SUGLI ADULTI VISTO CHE SI DOVEVANO PAGARE 7 EURO A PERSONA AL GIORNO E CHE TUTTO QUELLO CHE ERA PRESENTE SULLA NAVE AVEVA UN COSTO...
TRA UN PO' CI FACEVANO PAGARE ANCHE L'ARIA CHE RESPIRAVAMO... DETTO CIO', SE VOLETE PASSARE UNA BELLA SETTIMANA IN CROCIERA, CAMBIATE COMPAGNIA PERCHE' AVENDONE FATTE DIVERSE, VI DICO CHE E' UNA BELLISSIMA ESPERIENZA, BASTA SOLO SCEGLIERE LA NAVE GIUSTA, CHE PER ME SICURAMENTE NON E' MSC.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

M S C= MAI SENZA COSTA

Avete capito bene: mai piu' su msc. Per me è stato un disastro totale: le file per il cibo- scadente; le file per i teli da mare; ore per avere gli asciugamani in cabina; la sporcizia in piscina e nei luoghi comuni.
Andate con Costa e noterete la differenza.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Costa... unica

Se nei voti ci fosse lo zero avrei messo quello. L'unica cosa che un po' mi è piaciuta sono stati gli spettacoli al teatro; per il resto è stata una vera e propria delusione: il cibo era riciclato per giorni; ore di fila per mangiare e poi sempre le stesse cose venivano proposte; le piscine erano sporche; dovevi fare anche la fila per prendere e posare un asciugamano; non parliamo del personale, scortese e maleducato; le cabine non venivano pulite..
Sulla Costa i camerieri erano sempre dietro la porta, quando uscivo e ritornavo la cabina era sempre pulita. Sulla Costa sono ingrassata, il mangiare era tutto buonissimo e l'equipaggio ti faceva sentire come a casa tua, era infatti sempre gentilissimo. Costa sei unica.

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2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera scadente

Dopo aver fatto due crociere con Costa, abbiamo notato subito la differenza: qualità nei servizi scarsa, personale poco cortese e mal addestrato, bagni comuni sporchi, cortesia pari a zero, buffet scarso, poco vario e in più ti rifilavano anche cibo riciclato dal giorno dopo. Colazione in cabina terribile. Accoglienza a bordo pari a zero, bar quasi sempre chiusi e l'unico adibito ai fumatori era sempre chiuso e privo di posaceneri; al buffet non ti fanno entrare se hai solo il costume mentre con Costa bastava metterti un pareo e nessuno ti diceva niente. I negozi di bordo sono pochi e non si trova niente dentro di interessante da acquistare, mentre su Costa erano presenti sempre tante offerte, anche tipiche del luogo in cui la nave attraccava.
Infine ci hanno sbattuto fuori dalla cabina alle 7 del mattino il giorno dello sbarco. Ragazzi, non scegliete Msc, pagate un pò di più ma fate solo crociere Costa, dove sarete serviti e riveriti per sette giorni da tutto l'equipaggio a bordo.
Mai più vacanze con Msc. Costa Crociere for ever.

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1.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Mai più MSC

Confermo quanto è stato detto da luca e Alessandro. L'incubo MSC Orchestra è finito oggi 6 /7/2012 con lo sbarco a catania, dove ad un conoscente hanno smarrito la valigia. Non voglio essere ripetitivo con quanto è stato scritto prima, mi limiterò a dire che mai e poi mai l'MSC vedrà la mia persona a bordo delle loro navi. Ho fatto cinque crociere con La Costa e non ho mai visto ciò che ho visto in questa Crociera. E' vero, per poter apprezzare di più una cosa, bisogna provare prima il peggio, ed il paggio l'ho provato. Certamente no, e poi no e mille volte no, consiglierei ad un amico o un parente una crociera MSC. Buon divertimento.

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1.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

esperienza negativa

Che dire.. son tornato il 29 giugno ma credo che non farò mai più una crociera msc. C'era poca animazione sulla nave, escursioni troppo care, la nave si è fermata poco tempo a valencia, tantissimo tempo ad ibiza e a livorno ad esempio, invece in posti meravigliosi come villefranch sul mer e valencia, solo poche ore..
La piscina era sporca, l'animazione del tutto inesistente, per non parlare del fatto che proponevano il gioco del bingo due volte al giorno anche in piscina, cosa davvero pessima direi..
Il buffet? sempre le solite cose; per non parlare della quota fissa di 7 euro a persona al giorno obbligatoria, cosa ingiusta, e in più la scarsa assistenza del personale di bordo, oltre al fatto che pare facciano di tutto per farti spendere i soldi.
La prossima volta sicuramente proverò royal o costa.

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2.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Una grande delusione

Era la prima volta che io e mia moglie partecipavamo ad una crociera e dopo questa posso dire con certezza che sicuramente sarà l'ultima, almeno sulle navi msc!! Che dire.. un itinerario che non ha mai permesso di potersi godere le citta' nelle quali la nave aveva sostato. Visto il poco tempo a disposizione, abbiamo evitato escursioni approssimative con tutto di corsa. Abbiamo scelto quella dell'Etna molto carina, con ottime guide, ma alla fine tutto e' stato rovinato dalla fretta di dover rientrare al porto. Perché' fermarsi ad Ibiza? Meta dei discotecari per stare 4 ore solamente nella magnifica valencia? non parliamo del buffet al ponte 13, con poca varieta' di cibo e con quasi sempre impossibilita' nel sedersi. Le piscine? Uno vero schifo dei gironi danteschi, con acqua torbida e piena di bimbi indemoniati. Per non parlare dei lettini... gente che li occupava per giorni interi senza usarli!!!
Sul ponte piscine spazzatura non rimossa ovunque!!
Animazione rumorosa e poco professionale!! Le camere sono state pulite bene solo i primi due giorni poi passatina e viaaaaa!!! una tazza e' rimasta tre giorni!!! Si salva il ristorante villa borghese, nel quale abbiamo trovato un buon servizio anche se la cucina è mediocre.
Trovo inoltre scandaloso i 7 euro per servizio a persona ogni giorno..
In conclusione: Non mi vedete più!!!

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2.0
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

delusione!

Dopo anni abbiamo deciso di fare la nostra prima esperienza di vacanze in crociera. Siamo capitati, sfortunatamente, a bordo di MSC Orchestra. Da subito abbiamo constatato l'inettitudine del personale addetto ai bar e al buffet, con ore di attesa per consumare anche solo un caffè. Poi abbiamo mangiato sia al buffet che al ristorante cibi scadenti e mal cucinati (con nostalgia della mensa aziendale).
Code interminabili e maleducazione a tutti i livelli. Salviamo solo il personale di camera ed alcuni camerieri, la compagnia teatrale e le pulizie. Abbiamo paragonato i costi delle escursioni con i reali costi di un noleggio taxi e abbiamo trovato una diversità enorme (pochi minuti di pullman a Ibiza 13 Euro!!).
Conclusione: sicuramente mai più con MSC, opinione condivisa da tutto il nostro numeroso gruppo.

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2.3
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Sconsiglio MSC Orchestra..

Dopo aver viaggiato con MSC MAGLIFICA a settembre 2011 io e mia moglie abbiam deciso di regalarci un'altra Crociera per Maggio 2012 la MSC ORCHESTRA.

Siamo tornati da 2 giorni e ci tenevo a scrivere la nostra pessima esperienza con la MSC ORCHESTRA... Ci eravamo trovati benissimo sulla magnifica. Una marea di personale, serate divertenti e cura maniacale in tutto.

Abbiamo deciso di coinvolgere per la nostra seconda esperienza sulla MSC altre 6 persone tra amici e parenti. Altrettanto delusi e rammaricati. Il personale è ai minimi termini. Crociera pienissima di gente che si lamentava dei disservizi. Personale molto inferiore a quello presente sulla magnifica.

Gli spettacoli in teatro erano veramente scadenti.. Duravano la metà rispetto alla magnifica ed erano molto meno divertenti. Ogni sera era quasi un replay della sera precedente...

Insomma, sulla magnifica ci siamo divertiti e mai annoiati... su questa nave ci siamo vergognati di aver consigliato ad altri di venir con noi..

nella prossima crociera valuterò con attenzione se rimanere fedele a MSC... questa volta mi ha deluso...

Per non parlare dei porti in cui si è fermata. Ad Ibiza ci siam fermati a 4 km. dal centro in un porto disastrato in pieni lavori, per arrivarci si doveva sborsare 13 euro a testa per un viaggio in pullman MSC. Arrivati all'una di notte molti son rimasti svegli per poter scendere a vedere la movida spagnola ma, con nostra sorpresa, i 13 euro sono stati mal spesi; i locali erano tutti chiusi.. un deserto totale... Ci siamo chiesti come mai MSC non ci avesse avvertiti che non era il caso di scendere a terra la notte, sapendo che nel mese di maggio non ci sono locali attivi, per lo meno dalla parte dell'isola in cui siamo stati "scaricati"..

In conclusione, MSC ha diverse navi, ma abbiamo provato sulla nostra pelle che non tutte sono e saranno uguali.

Sconsiglierò a tutti MSC ORCHESTRA, la gemella della MAGNIFICA ma solo esternamente. Per il resto la definirei: una nave con dei saloni squallidi e con un'animazione scadente.

Uniche cose positive: Camerieri simpatici e alla mano, buona cucina e ragazzi e ragazze delle pulizie molto, molto cordiali...

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2.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

escursioni carissime e da dimenticare

Prima esperienza su una nave da crociera (e forse anche ultima), ma ritenevo un ottimo binomio per visitare i fiordi norvegesi, il relax di una crociera e la possibilità di visitare posti stupendi.
Sbagliavo.
Imbarcato sulla msc orchestra la prima sera scopriamo, con stupore, visti i costi della crociera stessa, che al tavolo non era compreso alcun tipo di bevanda, neanche l'acqua, che per inciso costava 2,42 euro a bottiglia!! Posso capire far pagare il vino o la birra, ma l'acqua???
Siamo ricompensati, però, dall'ottimo cibo che veniva servito.
Il primo giorno prenotiamo le escursioni disponibili per i giorni seguenti (680 euro 4 escursioni per 2 persone e in alcuni casi duravano solo 3 ore!!!), anche se riteniamo il costo molto elevato, pensiamo che sia l'unico modo per raggiungere posti impossibili da visitare con un semplice taxi, avendo solo 6 ore al giorno.
Con grande delusione, le escursioni sono gestite in modo approssimativo, con guide a volte inesperte, ma soprattutto in ogni escursione della durata media di 4 ore, 1 ora veniamo lasciati in qualche tavola calda sperduta sui monti per "degustare" uno schifosissimo caffè e mangiare un cornetto riscaldato!!! non pago mica 82 euro a persona per mangiare un cornetto!!
Rientrando in cabina trovo l'estratto conto della carta con le spese effettuate fino a quel momento e scopro che ogni giorno vengono addebitati 7 euro a persona (noi siamo in 2 quindi 14 euro) per mancia!! (ma la mancia non è a discrezione del cliente??)
Il top si raggiunge l'ultimo giorno dove un cameriere entra in camera e ti chiude a chiave il frigobar, e porta via con se anche le 2 bottiglie d'acqua come se avessero a che fare con un ladro, e se uno avesse sete l'ultima notte??? che delusione...
In conclusione il cibo era ottimo, i camerieri e il personale addetto alle pulizie sempre disponibile, ma per il resto c'è molto da migliorare...

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Voto medio 
 
2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

MSC grande delusione

Dopo aver vissuto una crociera con Costa Crociere su nave Fortuna, questa mi è sembrata quasi l'attraversata del Tirreno con compagnia Tirrenia. Arrivati sulla nave siamo rimasti alcune ore ad attendere i bagagli, quindi impossibilitati a cambiarci con abiti puliti per andare in ristorante dove, al nostro arrivo, siamo stati ripresi dal personale, anche se con diplomazia, per il ritardo, con la raccomandazione di non farlo più e di essere più puntali in seguito. Quasi la colpa fosse nostra se non avevamo bagagli. Con la Costa, se faceva comodo, potevamo cenare al Buffet, su MSC Orchestra non esiste il Buffet a cena- Su Costa cappuccino o espresso a colazione erano gratis, con MSC a pagamento- Su Costa la Pizzeria sia di giorno che la sera era gratis, con MSC a pagamento e pure cattiva anche se era fatta da un napoletano- su Costa sino all'una del mattino trovavi pasticcini gratis nella sala buffet , su MSC niente. Era numeroso il personale napoletano, non ho nulla contro i Napoletani perchè ho amici di Napoli e sono ottime persone, ma ci hanno trattato come se ci stessero facendo un favore, con distacco e con la presunzione di essere i migliori in tutto ciò che fanno. La sala buffet era sempre caotica, avevi difficoltà a trovare posto, i tavoli non erano mai sgombri e, inoltre, non veniva pulita regolarmente e spesso calpestavi il cibo che cadeva. Infatti mia moglie è scivolata facendosi anche male, non c'è stato un solo cameriere che si è degnato di aiutarla ad alzarsi. Altra chicca: nella mia cabina sentivo spesso odore di fumo ma, per tre giorni, ho attribuito la causa a qualcuno che fumava nel corridoio o nella propria cabina, per cui il fumo riusciva ad infiltrarsi anche nella mia. Poi ho avuto il sospetto che invece tale odore provenisse dagli aeratori. Questo sospetto mi viene confermato dal cameriere che curava la nostra camera, quindi era conosciuto da sempre e nessuno vi aveva mai posto rimedio. Il sistema dell'aria condizionata aspirava il fumo del ponte 13 o 14 adesso non ricordo bene. Le cabine interessate da questo problema erano almeno quattro. I miei reclami sono caduti nel vuoto. Nei restanti giorni, sebbene le mie continue chiamate per verificare l'inconveniente, e la loro assicurazione che avrebbero mandato un tecnico, non si è fatto vedere nessuno. Siamo stati presi in giro. La crociera è un modo particolare di fare le vacanze. La fai con la consapevolezza che potrai visitare solo piccole località. Il tempo a disposizione è poco e non ti permette di visitare le grandi città come vorresti. La crociera deve rilassarti, deve farti sentire coccolato, servito e riverito. Insomma per alcuni giorni devi sentirti un pascià. Come mi sono sentito quando sono stato con Costa Crociere. Se manca questa sensazione la compagnia ha fallito. MSC Crociere nel settembre 2010 mi ha praticamente rovinato le ferie. SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA COMPAGNIA.

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Voto medio 
 
1.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

grande delusione!!

Intanto bisogna precisare che di italiano la msc ha molto poco: batte bandiera panamense, la società ha sede in Svizzera, personale straniero che non parla l'italiano, buffet e ristorante convenzionato mediocri, cibo abbondante ma qualità zero....., organizzazione escursioni insufficiente con orari sballati, costi esagerati e guide improvvisate. Mi sono chiesta se respirare fosse compreso nel prezzo... tutti i servizi molto cari anche rispetto alla bassa qualità (non ho mai potuto bere un caffè servito caldo) e bisogna aggiungere a tutto il 15% di servizio oltre a dover dare obbligatoriamente 7 euro al giorno e per persona di mancia. più ti trattengono subito una donazione per bambini. Comunque è una crociera pensata per stranieri e difatti noi italiani siamo considerati meno che zero (ad es. in escursione posti riservati ai francesi e non a noi italiani, ecc). Bisogna anche dire che l'utenza è veramente bassa! Altro punto dolente il servizio al ristorante e le serate di gala che sono una farsa idiota. Concludendo, non posso fare paragoni prechè è stata la mia prima crociera, ma le aspettative non sono state per niente soddisfatte

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Voto medio 
 
1.8
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

credevo fosse una crociera invece....

siamo partiti per la prima nostra crociera io mio marito e due bimbi di 7 e 2 anni.
La nave è bella e pulita se non si va per il sottile. Prima nota dolente il personale tutto straniero che non parla italiano, poi le sdraio per il sole sempre occupate (anche l'idromassaggio), non fanno rispettare nessuna regola. qualità cibo mediocre. Ma la cosa più deludente le escursioni: a barcellona troppo breve, a tunisi ci ha portato la guida solo nei tre negozi che voleva lei, e le cartoline le abbiamo lasciate alla guida ma, caso strano, sono state le uniche che non sono arrivate (poi
alla fine ci ha chiesto pure la mancia). Malta giro noioso, pulmann vecchio, guida noiosa. poi ufficcio escursioni ci ha detto che se facevamo un pacchetto di tre escursioni avevamo lo sconto del trenta per cento sulla tariffa bimbi ed un carnet di dieci gelati, ma il giorno dello sbarco facciamo la triste scoperta che sul tour della tunisia non hanno appliccato lo sconto (ricordo questa escursione e tra le più care), quindi discussioni alla reception per giunta con due italiane che sono state anche maleducate e nulla hanno potuto fare se non scusarsi dell'errore ma non rimediare. Altra cosa ingiusta l'unicef, perchè non è beneficenza ma un'imposizione msc. prezzi massaggi troppo alti (io sono fisioterapista) conoscendo le tariffe mi sono resa conto che i prezzi sulla nave sono gonfiati. il fotografo a chi lo vogliamo lasciare ogni sera una scusa diversa (la spagnola,il corsaro) mancava solo mazinga z. Invece unica nota positiva gli spettacoli al teatro, molto belli anche se poco adatti ai bimbi. credo che la prossima crociera non sarà msc ma royal caribbean, che tutti decantano sperando di non rimanere delusi anche da questa compagnia perchè se così fosse abbandoneremo per sempre le crociere.
SIMONETTA E MAX

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