MSC Orchestra

Nave vecchia, spazi inadeguati. Vetrate sporche così come le piscine.
Salvo la cucina del ristorante (al self sempre le stesse cose, in particolare i dolci... la pasta no comment).
Poche le attività, soprattutto per i ragazzi.
Italiano lingua sconosciuta dal 90% dell'equipaggio.
La prossima sarà certamente Costa.

Premetto che per me è la prima crociera che faccio, quindi la mia recensione non ha termini di paragone con altre...
Le mie aspettative forse erano troppo elevate, forse il contesto in cui mi sono trovato non era quello giusto, sta di fatto che non mi ha entusiasmato più di tanto questo viaggio.
Allora, partiamo da una cosa certa...
La mia recensione potrei concluderla qui, con una parola sola: DISORGANIZZAZIONE.
Si, purtroppo questa parola racchiude l'essenza del viaggio e della vita sulla nave...
Siamo arrivati a Genova alle 13:30, tra controlli vari, riconoscimenti facciali, ispezioni corporali (sto scherzando! ma entrare alla casa bianca sarebbe stato più facile) riusciamo ad imbarcarci.
Vi risparmio tutti i particolari altrimenti non finirei più di scrivere,ma cercherò di dirvi i punti principali. .
La nave non è male,come potete immaginare, è come stare in un hotel,ma che cambia ad ogni piano...
C'è un po di tutto, dalla discoteca al teatro, alle piscine, a Spa, palestra, parrucchiere, al casinò e ai vari negozi dove poter comprare gioielli, borse, profumi e le foto che vi faranno durante il viaggio.
Ci sono 5 ristoranti, ed una zona buffet, dove poter mangiare un po' di tutto,e dove fare anche colazione al mattino...aperto quasi sempre,(non è vero che potete mangiare ad ogni ora o quando vi pare,fate attenzione),ecco,questo,il buffet,è la nota dolente del viaggio per quanto riguarda l'organizzazione.. organizzatevi bene, potreste non trovare posto a sedere, o peggio non trovare le posate per poter consumare il vostro pranzo..
Discorso diverso,per il ristorante a cui sarete legati per mangiare la sera..
I pasti secondo me,sono già preparati, e non sono granché.. sicuramente meglio il buffet se volete un po più di qualita e varietà....
Una discorso sma parte va fatto per il personale di servizio...
È quasi obbligatorio sapere almeno l'inglese, visto che essendo una nave italiana, (almeno così mi è stato detto),se avete bisogno informazioni, fate il pieno di pazienza, perché sarà un impresa....il personale,tra reception personale ai ristoranti e negozi vari,non parla 2 parole di fila in italiano. Cercate di capirmi, non è che non riuscirete nell'impresa di fare ciò che vi serve, ma ci vorrà mooooolta pazienza, fidatevi....
Un altra cosa importantissima...se siete in cabina,mi raccomando mettete fuori il tagliando di non disturbare.. se non lo fate,potreste trovarvi in camera, un ospite non desiderato...
Discorso a parte per le escursioni.. se non volete problemi, organizzatevi con i pacchetti che propone la crociera, se invece siete degli spiriti liberi, scendete e buona fortuna...
Ah dimenticavo: non prendete il pacchetto wifi, non serve, o meglio, spendereste dei soldi inutili perchè sulla nave funziona male, aspettate di essere ai vari porti così da poter usare la rete di terra.
Spero di avervi detto tutto. Io rifarò un'altra crociera, ma magari con altra compagnia per vedere le differenze.

Aria condizionata in camera da incubo. Non si può spegnere in alcun modo. Qualsiasi temperatura si imposti, sparano sempre quella che decidono loro. Aria gelida e a manetta. Risultato: mezza nave con passeggeri con sintomi gravi di bronchite. Compresi noi.

Esperienza molto deludente , sebbene abbia acquistato servizio Aurea. Standard di bassissimo livello, con qualità cibo da dimenticare. L'esperienza Aurea come viene descritta, di fatto andrebbe ribattezzata in standard plus. Colazione in camera servita do 1 ora e 15 minuti. Proprio non ci siamo cari signori.

Escursioni organizzate in modo approssimativo. Non ti spiegano dove devi andare per prenotarti. Arrivi al punto di incontro con 15 minuti di anticipo e ti dicono che i posti sono esauriti. Il responsabile delle escursioni è disposto ad aiutarti in niente.. sembra quasi urtato del fatto che non sai le cose!
Un consiglio: se viaggiate con Orchestra: studiate bene prima di imbarcarvi, perchè se non sapete le cose nessuno vi aiuta.

Abbiamo fatto questa crociera con degli amici e tutti siamo stati molto delusi. Cibo scadente sia al buffet che al ristorante Villa Borghese. Il personale del buffet svogliato, lento e incompetente. Meravigliosi invece i due camerieri che ci hanno servito durante la settimana al tavolo del ristorante.
Molta disorganizzazione per la colazione, si dovevano fare almeno un paio di giri prima di trovare un tavolo libero.
Escursioni belle ma molto care. Sarebbe stato gradito un annuncio da parte del capitano quando si passava davanti a un luogo di interesse...
Ci siamo sentiti clienti solamente fino al giorno prima dello sbarco visto che alle otto dovevamo lasciare la cabina e i bagagli dovevano essere lasciati fuori della porta entro la mezzanotte. In pratica non vedevano l'ora di cacciarci fuori della nave per lasciarci ore ed ore all'aeroporto. Fotografi ovunque, insistenti e fastidiosi come i vu compra' in spiaggia, per vendere poi la foto a 25€!!!
Insomma, una brutta esperienza che mi ha tolto la voglia di rifare una crociera.

Musicisti ed artisti bravissimi. Il Team di intrattenimento simpatico. Personale di servizio Food sia al buffet che al ristorante incapace e scortese. Personale di servizio in camera cortese (Mamy molto gentile e premuroso). Al ristorante le porzioni davvero minime. Ci aspettavamo di vedere i fiordi ogni giorno dalla nave ma siamo stati accontentati solo a Geiranger. Le spese che caricano ogni giorno sul conto sono esagerate visto che si paga già! Siamo un po' delusi.

Tutto sommato piacevole. Sul personale niente da dire. Gentilissimi. La nostra camera appena arrivati era sporca. Dopo aver chiamato tre volte la reception, é salito qualcuno a pulire. Per dire: le lenzuola non erano cambiate. Puzzavano. Alla fine ce le siamo tenute cosí.. Aria condizionata a un livello invernale. Soprattutto in alcune sale dove forse toccavamo i 18 gradi. In pratica in estate ci voleva il cappotto e in inverno sbracciata. Teli per piscine super consumati.
Nel complesso comunque discreta..

Piuttosto delusa, avevo grandi aspettative; poca organizzazione nella gestione dei passeggeri, nave ultrapiena ed abbiamo fatto troppe file. Il cibo arriva alla sufficienza, ma non di più, spesso era difficile mangiare perché non c'era posto a sedere al buffet, bisognava andare al ristorante e si perdeva troppo tempo.
Buona l'animazione, ma gli spettacoli del teatro no, nonostante la cantante Diana sia davvero brava, ma non è affiancata da un collega all'altezza. Repertorio antico, ripetitivo, senza ritmi, troppo inglese e niente italiano per essere una nave italiana.
Comunque quando si sta fuori casa, va bene un po' tutto.
Per la mia prossima crociera tornerò a navigare con un'altra compagnia, che ai Fiordi mi ha veramente stupito!

Ottimo cibo, si può migliorare la pulizia nelle cabine, escursioni troppo care (il solo trasferimento a una spiaggia alla modica cifra di 30.00 euro) se non fai le loro escursioni sei lasciato completamente a te stesso, animazione concentrata solo su persone over 60 (i più appetibili per acquisto successive crociere). personale a tratti poco gentile e solo pochi italiani nello staff, chi parla inglese del personale di servizio lo parla poco e malissimo, spettacoli belli ma ripetitivi.
Si sconsiglia ai single, non fanno alcuna attività per includerci. La prossima con COSTA!!

Aria condizionata sempre forte e non regolabile (si regola solo la temperatura), i materassi sono scomodi. Sono uscita dalla nave con la ernia infiammata. Il servizio all-inclusive che ho pagato in Italia me lo hanno riconosciuto solo dopo 3 giorni della crociera e, dopo la lunga procedura, ho dovuto anche pagare internet per scrivere alla compagnia e chiarire le cose! Alla fine mi hanno addebitato di nuovo questo pacchetto, giorno dopo abbiamo risolto il problema, ma lo staff non si è nemmeno scusato per l'inconveniente. Brutta impressione che rimarrà per sempre, non viaggerò più MSC e non la consiglierei a nessuno! Comunque il pacchetto all inclusive, anche quello "allegrissimo", non comprende le cose essenziali (tipo la spremuta di frutta fresca), ma comprende le cose che comunque quasi nessuno usa! La maggior parte delle consumazioni dovevamo comunque pagarle a parte.

Abbiamo fatto questa crociera a giugno, l'abbiamo scelta perché abbiamo un bimbo di due anni e pensavamo ci fosse un servizio baby parking decisamente migliore... Invece lo tengono solo i giorni di navigazione e solo in presenza dei genitori. Se si vogliono lasciare lo si può fare solo un'ora un paio di volte nel giorno di navigazione.
Le escursioni sono decisamente troppo troppo care, ma l'itinerario e' veramente da mozzare il fiato.
La cucina e' buona ma molto ripetitiva, soprattutto al buffet.
Molto disponibili gli inservienti. Noi avevano la suite aurea ed era veramente molto bella.
Ottimi il servizio SPA.

Itinerario cancellato per mare grosso... e mi sta bene... Piano B inesistente, visita ai fiordi cancellati e quelli di ripiego a pagamento e salati! A Bergen siamo rimasti ore sotto l'acqua incessante, bagnati come pulcini perchè la sicurezza faceva entrare 3 persone a volta... inconcepibile! Per il resto la nave va bene, il cibo è ottimo e abbondante. Della gentilezza del personale non mi posso lamentare, ma dell'organizzazione sì. Prima e ultima crociera!

PRIMA CROCIERA MSC CHE DELUSIONE!
STRAPIENA DI FAMIGLIE CON BAMBINI; ITALIANI CHE SI FANNO SEMPRE RICONOSCERE; ACCOGLIENZA COSì COSì; CIBO, SOPRATUTTO A CENA AL RISTORANTE, MOLTO SCARSO; ANIMAZIONE C'è MA NON DEL TUTTO COINVOLGENTE (POSSIAMO DIRE SCADENTE).
NIENTE A CONFRONTO CON LA CROCIERA CHE HO EFFETTUATO L'ANNO SCORSO INSIEME AL MIO COMPAGNO SULLA ROYAL CARRIBEAN NAVIGATOR OF THE SEAS (DA PAURA!): DIVERTIMENTO ASSOLUTO, CIBO BUONO, ACCOGLIENZA OTTIMA, PULIZIA OTTIMA, CLIENTELA INTERNAZIONALE MISTA E ANIMAZIONE PRESENTE E COINVOLGENTE, SPETTACOLI SERALI BELLISSIMI.
MSC SI è RILEVATA UNA DELUSIONE!

Tutto sommato è stata una bella crociera, con numerose pecche ma in generale carina.
Partiamo dall'accoglienza.
Abbiamo aspettato tantissimo per l'imbarco, troppo tempo perso nel porto, tempo sprecato perchè va a finire che si perde il primo giorno di crociera; ma questo accade quasi tutte le volte.
Il benvenuto a bordo è perfetto e impeccabile.
La mia cabina era bellissima, grande, spaziosa e luminosa, ma soltanto perchè era una cabina con balcone pagata tantissimo.
La cucina a bordo era molto buona, sia al buffet che al ristorante; l'unica nota negativa del buffet è che è molto ripetitivo.
I servizi tutti in generale sono discreti, i ristoranti (à la carte) belli e con menù molto diversi da quelli del ristorante principale, i bar sempre animati e gli spettacoli del teatro molto belli.
Le aree piscina erano belle e abbastanza grandi, ma rovinate sempre da gente cafona, maleducata e irrispettosa.... insomma: veri barbari! E ciò che è peggio è che nessuno vigili su questi, quindi la convivenza diventa un po' problematica.
A bordo si tengono tantissimi convegni sulla vita e sulla sicurezza di bordo, dove si invitano i passeggeri a rispettare semplici regole che puntualmente non vengono rispettate, dato che sui ponti non c'è nessun tipo di controllo, cosa che mette a rischio la vita degli altri passeggeri.
La pulizia è sufficiente ma non impeccabile, in certe aree negli orari di punta non è difficile trovare sporcizia ovunque.
Le escursioni non sono delle migliori, con visite corte e scontate.
Ovviamente, come per tutte le crociere, la convenienza è zero! Sono troppo care!
Tutto sommato ho fatto tantissime crociere e posso dire che l'Orchestra è una nave carina, vivibile e che offre una buona vacanza.

Premetto che ero alla prima crociera...
Accoglienza-scarsa:un ragazzino straniero che non parlava italiano che ci ha accompagnato in camera!per il resto nessuno che ci spiegasse dov'eravamo,cosa potevamo fare,quando sarebbero arrivate le valigie,a cosa servivano le tessere magnetiche,ecc...abbiamo cercato il cabinista telefonicamente come da istruzioni presenti in cabina,ma non ci ha mai risposto!
Cabina-buono:piccoli spazi ma molto funzionali e ben divisi.Pulizia 2 volte al giorno,ma un pò frettolosa.
Cucina: sicuramente non difetta in quantità! Rrivedibile invece la qualità e la varietà della colazione e del pranzo al buffet; cena al ristorante con vasta scelta di piatti ma qualità nella norma.
Servizi: ai banconi dei vari bar era impossibile farsi servire anche se non c'era fila: per un succo di frutta ho aspettato 15 minuti! Al ristorante a pranzo il tavolo cambiava ogni giorno, quindi i camerieri servivano in maniera confusionaria e approssimativa: piatti sbagliati, bevande erroneamente addebitate, primi piatti mai arrivati e, dulcis in fundo, vino rovesciato addosso nello stappare la bottiglia! A cena invece il tavolo ed il cameriere erano sempre lo stesso ed il servizio era sempre efficiente e puntuale.
Divertimento: le attività sono varie (minigolf, ping pong, palestra, sala giochi, discoteca, casinò) ed i ragazzi dell'animazione simpatici e poco invadenti! forse un pò troppo bingo.
Pulizia: c'era un gran viavai di addetti, ma spesso al mattino trovavi bicchieri e cicche di sigaretta negli stessi punti in cui li avevi visti la sera prima. Forse con passeggeri un pò più civili, si poteva raggiungere un voto più alto.
Escursioni: non discuto la qualità dato che non ne ho usufruito, ma il prezzo: facendo da solo l'Oceanografico ho risparmiato 125€ e per Tunisi ho fatto da solo Medina- Bardo- Cartagine- Sidi Bou Said, risparmiando 75€.
Convenienza: sicuramente prenotando al momento giusto, sfruttando internet per informarsi su vita di bordo ed escursioni e stando attenti agli extra sulla nave, il rapporto qualità/prezzo della vacanza è soddisfacente.

SONO DELUSA, PERCHE' MI ASPETTAVO MOLTO DI PIU'.
LA SETTIMANA IN Sè NON E' ANDATA MALE, MA NON SI RISPETTANO REGOLE, OGNUNO FA I PROPRI COMODI E NESSUN CONTROLLO. A MIO AVVISO SU UN "PAESE GALLEGGIANTE" COME QUELLO, CI DOVREBBE ESSERE PIU' SICUREZZA. HO VISTO DELLE COSE INAUDITE E, DULCIS IN FUNDO, SI SONO FREGATI DA SOTTO GLI OCCHI LA FOTOCAMERA CON TUTTE LE FOTO DELLE ESCURSIONI.
NON POSSO FARE PARAGONI, PERCHE' ERA LA NOSTRA PRIMA CROCIERA, MA NON POSSO DIRE NEANCHE CHE FARO' UN'ALTRA ESPERIENZA CON MSC.

Siamo partiti il 25 agosto da Napoli:
quando siamo arrivati abbiamo dovuto fare il check-in e dare i bagagli noi al personale, mentre con Costa quando arrivavi al palacrociere all'entrata c'erano dei ragazzi che prendevano le valigie.
Saliti sulla nave tutto ok, siamo arrivati nelle nostre cabine e le valige non erano ancora arrivate.. nonostante tutto erano state imbarcate almeno 4 ora prima di noi.
Il buffet andava bene, anche se su Costa c'era molta più scelta; inoltre i dispenser dell'acqua erano troppo lontani.
Gli spettacoli duravano 15 minuti, il resto era sempre bingo, ma avevano proprio rotto con questo bingo, lo facevano sempre e in qualsiasi ora della giornata.. AGGIORNATEVI CON L'ANIMAZIONE.
Poi per non parlare dell'animazione, inutile, non facevano niente, dopo cena potevamo solo andare a dormire perchè non c'era più niente da fare.
La cena servita a tavola l'ho trovata pessima! Sembrava preparata la mattina e poi servita la sera riscaldata.
Pizza!!! ma quale pizza, forse era più una focaccia!!!
La pulizia era ottimale, su questo un punto a loro favore, però su tutto il resto no.
Le escursioni fatele da soli e non abbiate paura di ciò che vi dicono, perchè da loro costano 50 euro a persona mentre noi, a tunisi ad esempio, di 8 persone abbiamo pagato 100 euro; 10 euro il treno per montecarlo eccetera.
Centro benessere, sauna, bagno turco eccetera era tutto a pagamento, mentre con Costa era gratis.
Comunque, se proprio dovete scegliere, fatevi una crociera Costa.

ACCOGLIENZA: buona ma il personale non qualificato, seppure ottimo, non parla molto l'italiano.
CABINE: anonime, un pò di colore sarebbe gradito, ma molto pulite.
CUCINA: ottima nei ristoranti, ma al buffet di scarsa qualità e, soprattutto, nausea della pizza ogni giorno sempre uguale.. magari alternate i gusti no eh? o abbinare dolcetti con il tè al posto della onnipresente pizza.
SERVIZI: piscine superaffollate, lettini perennemente occupati, idromassaggio con acqua sporchissima, nell'area piscina ci vorrebbe più controllo e severità per chi non rispetta le regole, solo scritte.
DIVERTIMENTO: animazione simpatica e disponibile.
PULIZIA: eccellente, escluso le jacuzzi davvero disgustose nel pomeriggio.
ESCURSIONI: costose ma piacevoli, ci si può muovere anche da soli quasi in ogni scalo, ma ricordate questa sigla, TUN 5, l'escursione in Tunisia a solo scopo di lucro! (se lo desiderate potrò raccontare la mia orrenda disavventura, o se volete chiedete e vi racconterò nel dettaglio l'ignobile trattamento ricevuto.. una sola cosa amici: NON SCEGLIETE TUN 5).
CONVENIENZA: ragazzi, l'aria che respirate è gratis il resto si paga tutto, ma in fondo siamo in crociera ed è anche giusto, però non mettere l'acqua ai pasti (costa solo 2,70 la bottiglia) è davvero avvilente su navi così lussuose.
CONCLUDO: MSC si, ma dovrò paragonarla con Costa per vedere la differenza. Alla prossima crociera.

Come mia prima esperienza personale in crociera ritengo nel complesso sia stata negativa: costi elevati nelle bibite; file da fare in qualsiasi posto si andasse; piscine sporche; mangiare scadente; area fitness piccola.
Devo dire pero' che sia le escursioni che gli spettacoli sono stati davvero gradevoli

Sono appena tornato dalla mia prima crociera.
Vista la paura della mia ragazza a prendere l'aereo, ho optato per una ben più comoda e rilassante crociera... fortunatamente non avevo ancora letto i vostri messaggi, forse ci avrei ripensato...?? A parte la spesa iniziale... che visti i tempi è molto concorrenziale (538 euro per una cabina interna pareva un'affarone), l'accoglienza al porto di Livorno è stata ottima. All'arrivo al terminal mi sono stati proposti voucher per "vantaggiosissimi" pacchetti per le bevute, visto che già sapevo che a bordo sarebbe stata una battaglia.
Così mi sono premunito...!! ho pagato 23 euro al giorno per il famosissimo pacchetto ALLEGRISSIMO, una letterale fregatura di 23 euro al giorno, che si sono per magia trasformati in 370 euro complessivi.. (visto che il pacchetto era compreso del 15% del servizio...). Aggiungiamoci, oltre alle spese giornaliere, i famosi 7 euro al giorno e l'euro all'Unicef..: una vera "carneficina"!!!
l'unica cosa conveniente sono le sigarette al duty free...!!!!!
il cibo è normale, senza infamia e senza lode.
il comandante.. un fantasma che si è materializzato per cinque minuti per un mini augurio... e addio!!
orari delle cene troppo diversi... è incredibile dover cenare alle sette, considerato che per arrivare alle fantomatiche cene di gala dovevo venir via dalla piscina alle cinque e mezzo...
la nave nel complesso è bella, maestosa e piena di alternative, quindi la ritengo un'esperienza da provare... ma stavolta con Costa...!!!

Ho speso dei soldi inutili per fare una crociera come non mi aspettavo. ne ho fatte 4 con costa, non c'e'paragone..
ripeterei le stesse cose degli altri crocieristi: una delusione! Sono d'accordo pienamente sulla scarsa qualita' e quantita' e varieta' del cibo, nonchè sui membri dell'equipaggio, di scarsa professionalita'. Poi e' vero che il comandante ci ha snobbati del tutto: presso il teatro ha fatto un discorso di 3 minuti e poi.. chi l'ha piu' visto?
Nelle cene di gala sulla Costa le cose si svolgono diversamente ed anche i camerieri la sera fanno piccoli balletti e ti coinvolgono. Su Msc la cena era una noia mortale.
L'unico punto a favore va per l'animazione del miniclub.
Io non consiglio la Msc e, se dovete fare una crociera, andate con la Costa: quando scenderete piangerete come nella pubblicita'.

Mai piu' con MSC!!!
Il giorno prima di partire mi hanno cambiato la cabina.
Il cibo l'ho trovato scadente e di poca quantita'.
A bordo non capiscono l'italiano e sono scortesi; il comandante si e' degnato a stare con noi solo per farsi la foto (e il prezzo di tale foto 20 euro...).
Ho fatto 4 crociere con costa ed ho sempre trovato tutto fantastico, dal mangiare al personale di bordo (ed il comandante ha cenato e brindato con i passeggeri per la sera di gala).
Comunque io non consiglio la MSC. Costa crociere per sempre.

La nave è pulitissima ma troppo affollata, lettini troppo vicini, non si riesce a fare un bagno in piscina dalle innumerevoli persone, file di mezz'ora e oltre per il buffet. Prezzi troppo cari per le escursioni; aria condizionata molto alta nei luoghi comuni..
Sono inoltre disorganizzati, ho dovuto lasciare la camera alle 6 del mattino per sbarcare alle 12.00 circa e siamo stati ammassati come pecore nel teatro tutti insieme, e chiamati in base a un codice colore.. potevano fare dei turni di orari???? Positiva l'animazione e la pulizia, il resto io l'ho trovato molto negativo, le mie lamentele non sono neanche state accolte. Ti fanno pagare due euro per l'unicef senza chiederlo, e se io non li voglio dare??? tolgono due euro e li versano loro come beneficenza, cosi riescono a scalare e a guadagnarci sopra..

Non è la mia prima corciera con MSC, ma molto probabilmente sarà l'ultima!!! L'organizzazione non è alla altezza delle aspettative.
Servizio al buffet meno che scadente, tempi di attesa lunghissimi e cibo a dir poco scadente.
Lettini in piscina sempre occupati con teli per intere giornate senza che nessuno provvedesse a rimuoverli, visto che non è consentito occuparli e andar via!
La lista delle cose negative sarebbe molto lunga, si salvano solo gli spettacoli serali in cui il livello dei cantanti è veramente alto!
L'ultima sera poi ho avuto una discussione a dir poco animata con la Relations Manager per lo storno della "quota di servizio" (mancia), che viene automaticamente addebitata.

Anche per me e mio marito è stata la prima esperienza di crociera e che dire... pulizia ok, servizio di sala ok, spettacoli carini, intrattenimento ovunque. Il cibo era in quantità ma il termine "mensa aziendale" mi sembra il più adeguato, per non parlare delle lunghe ricerche per trovare un tavolo libero!!! Così anche in piscina, che dopo un certo orario non trovi più neanche un posto a pagarlo oro!!! Le tappe in relazione al tempo di permanenza nei relativi porti sono troppe e questo non ti permette di goderti il posto che stai visitando, perchè è già ora di ritornare sulla nave!!! Mi aspettavo un po' di più!

dopo 3 crociere Costa, abbiamo deciso di farne una con Msc orchestra, ed è stata una settimana da incubo, incominciando dal buffet con file e mangiare- con tutto il rispetto- da mensa aziendale. Non voglio andare oltre.. oggi 01-06-2012, sbarcando a catania, ancora una sorpresa: mi ritrovo i bagagli non alla vecchia dogana da dove avevamo fatto l'iter di imbarco,bma dentro un prefabbricato vicino alla nave, senza alcuna comunicazione e costretti a piedi ad andare fino alla vecchia dogana. mai piu' msc.

Quest’anno per fare una vacanza rilassante e per festeggiare in anticipo il nostro 37° anno di matrimonio (le nostre uniche vacanze) mia moglie ed io, assieme a due vecchi amici, abbiamo scelto di fare una crociera per capodanno in Brasile. La scelta di una nave italiana, la MSC, era per avere un servizio di prima classe. Da un’agenzia il pacchetto comprendeva volo più crociera. Il volo con la compagnia scelta dalla MSC la TAM. Prenotiamo in tempo, paghiamo anticipatamente due cabine di prestigio poiché siamo sessantenni desiderosi di confort e riposo. Partenza per Santos il 29 dicembre 2010, arrivo il 30 ore 5 del mattino… perdita di una valigia nonostante il volo da Milano fosse diretto fino a Santos e noi quattro ore prima al check-in… Dopo aver fatto denuncia della valigia al deposito bagagli di Santos, dove ci viene segnalato che la valigia non era partita da Milano ma che il giorno seguente, ci viene garantito, sarebbe arrivata a Santos per le 5 del mattino.
Arrivati sulla nave, verso le 2 p.m., ci presentiamo alla reception della nave “Orchestra” sollecitando l’interessamento presso l’agenzia della MSC a Santos affinché la valigia ci fosse consegnata il giorno successivo, vista la partenza serale della nave in considerazione che il trentuno era capodanno e la valigia persa era di mia moglie, quindi una signora in difficoltà per il veglione di gala.
Naturalmente la valigia non arriva né il giorno seguente né quello dopo, con disagio sia nostro che dei nostri amici che per rispetto non partecipano pienamente alla festa di capodanno. Infine la valigia arriva al 5° giorno di crociera, senza che nessuno si sia preoccupato di chiedere a mia moglie se aveva bisogno di qualche cosa o perlomeno, ci saremmo aspettati, visto che il corpo ufficiali e i responsabili di crociera erano italiani (ed al corrente della situazione), un gesto di cortesia nei confronti di una signora che stava vivendo come un incubo una vacanza aspettata per tutto l’anno.
Premettiamo che sulla nave “Orchestra”, imbarcazione italiana, tutte le informazioni sono date in “portoghese”, e che non un annuncio è fatto in italiano, e a bordo ci viene detto che la crociera è fatta per brasiliani, ci accorgiamo che d’italiani siamo solo sì e no una ventina… ci sarà un motivo?
Gli spettacoli, presentati unicamente in lingua portoghese, creano disagi ai passeggeri europei, la cortesia impone che almeno il saluto sia rivolto nella lingua di origine di ogni ospite pagante! A questo proposito, ci viene detto che i brasiliani pagano la stessa crociera, con medesime sistemazioni, nettamente meno che gli europei !!!
Abbiamo perso la classe che ci classificava, non siamo più in grado di alzare il livello dei nostri prodotti, e infine perdiamo pure l’uso della nostra lingua. Che figura…. Non metteremo mai più piede su di una nave sedicente ITALIANA.
Ultima chicca, l’invito al cocktail privato del Capitano il quale in portoghese avvisa che l’invito è riservato ai Vip brasiliani, ma, continua, “ha aggiunto il gruppo d’italiani poiché pochi”. Mi sembra che l’Accademia Navale debba verificare meglio la classe degli ufficiali italiani.

Colgo l’occasione per porgere i miei saluti.

Cuneo 12 gennaio 2011

essendo reduce da una crociera su Costa Luminosa, ho notato subito la scarsa illuminazione che c'è sulla MSC Orchestra, molto freddo in sala da ballo e in altri ambienti non basta uno scialle, abbiamo dovuto prendere un SUITE per avere gli stessi spazi che offre Costa per una cabina esterna con balcone. per 15 gg. al self service veniva presentato lo stesso menù di scarsa qualità, il servizio al tavolo è effettuato da personale molto poco professionale e a digiuno delle più elementari regole del servire, al ristorante i menù sono rivolti alla clientela tedesca ma lo chef gentilmente ci ha consigliato per il meglio, il pane non è mai fresco ma sempre gommoso, buono il gelato, il personale in genere non solo non parla nè capisce l'italiano, ma poco anche l'inglese, i servizi di parrucchiere sono svolti da personale molto poco qualificato... attenzione ai prezzi: per un cambio smalto fra l'altro eseguito in maniera indecente, il costo è di 30 euro... anche qui ovviamente non si parla nè italiano nè inglese, così il risultato è una sorpresa... Le escursioni ben organizzate con guide preparate ma esageratamente care. 5 stelle?

personale non all'altezza e poco preparato, pulizia al ristorante lascia un po' da desiderare, camere perfette, il mangiare scadente, organizzazione ai porti bisogna arrangiarsi da soli. in compenso la nave e' bellisima e si risparmia qualche cosa.

Molto delusa non rifaro' piu' una crociera con msc. La nave è bellissima però il rapporto qualità prezzo non compensa la spesa. Cabine esterne molto strette la pulizia è perfetta. Impossibile usare le piscine in quanto il clima è troppo freddo ci vorrebbero delle piscine al coperto per quel tipo di crociera. Le escursioni troppo care e gli addetti di bordo alle escursione non sono sufficentemente preparati per svolgere il proprio compito.Abbiamo dovuto arrangiarci a visitare Copenaghen in quanto ci hanno detto che per noi italiani non c'erano sufficenti prenotazioni. Non si sono preoccupati di proporci delle alternative. Il prezzo relativo alle mance imposto da msc è direi poco assurdo. Il cliente deve decidere quanto ed a chi dare la mancia. Non deve essere un'imposizione. Vacanza completamente rovinata da sconsigliare. Periodo dal 09 agosto al 16 agosto 2009

Delusa!!!!!!Non ci hanno fatto scendere a S.Pietroburgo!!!Ci hanno detto per il forte vento.....e si sono defilati...come se escludere lo scalo di S.Pietroburgo,che e' quello per cui si sceglie questa rotta,fosse roba da niente!!!!Non hanno fatto niente per compensare il malaccaduto,non dipende da loro,quindi state zitti e non vi lamentate!Non me lo sarei mai aspettato!Ho viaggiato molto e ho fatto crociere con Costa e Louis Cruise ,ma non sono mai stata trattata con tanta indifferenza.Un appunto alla nave,che e' molto bella ma non ha una piscina coperta!E calcolate che sul ponte c'e' una temperatura media di 10 gradi....i servizi a pagamento pero' funzionano alla grande!!!

SODDISFATTISSIMO DELLE METE, UN PO MENO PER MARSIGLIA.

CONFORTEVOLI LE CABINE E L'AREA SPA, TI COCCOLANO PARECCHIO.

L'INTERA NAVE è STUPENDA,IMMENSA E MOLTO CURATA IN QUALSIASI ANGOLO.

RESTO DELUSO DALL'ANIMAZIONE IN QUANTO NELLL'ULTIMO GIORNO IL PROGRAMMA ERA UGUALE AL PRIMO COMPRESO IL MENù AL RISTORANTE.

LA CUCINA NIENTE DI ECCEZIONALE!

INDIMENTICABILE LA COLAZIONE AL BUFFET DI MARSIGLIA, DOVE NONOSTANTE ERO IN LARGO ANTICIPO RISPETTO ALLA CHIUSURA, I BANCONI ERANO QUASI VUOTI E CHIEDO SEMPLICEMENTE 4 PANINI,NEGATI ANCHE QUELLI.

HO VISTO BUTTARE QUINTALI DI CIBO DURANTE LA PERMANENZA, UNO SPRECO STRATOSFERISCO, EPPURE MI è TOCCATO SCENDERE A MARSIGLIA PER LA COLAZIONE!

QUASI TUTTE LE ATTIVITà E I SERVIZI SONO A PAGAMENTO.

I BUFFET DI MEZZANOTTE SONO RIDICOLI RISPETTO A QUELLI DI COSTA!

OVVIAMENTE TUTTO QUESTO HA UN PREZZO INFATTI CON MSC SI RISPARMIA QUALCOSINA.