Dettagli Recensione

Essendo la mia prima crociera non posso fare raffronti, comunque mi ha sorpresa la lunga lista di lamentele sulle quali sono d' accordo solo in parte. L'unico fatto che mi trova veramente scontenta è il danno subìto al bagaglio al momento dell'imbarco: nonostante la tempestiva comunicazione alla reception (dopo numerosi tentativi di parlare in italiano) e nonostante ci sia stato assicurato che una volta tornati non avremmo avuto problemi, abbiamo girato per giorni nei vari uffici che ci mandavano da una parte all'altra e ormai siamo rassegnati a non vedere una lira. A cosa serve l'assicurazione che abbiamo pagato???