Tranne il fatto che parte ed arriva in perfetto orario, sul resto è meglio stendere un pietoso velo. Se la compagnia fallisse non mi meraviglierei assolutamente. Non viaggerò mai più con SNAV.

SIAMO APPENA TORNATI DALLA SARDEGNA. ABBIAMO UTILIZZATO PER IL VIAGGIO DI ANDATA IL TRAGHETTO SNAV TOSCANA, IN ORARIO. LA CABINA ERA OK E NOI NON ABBIAMO UTILIZZATO PER NOSTRA SCELTA BAR E RISTORANTI, MA VENIVA ANNUNCIATO CONTINUAMENTE CHE I SERVIZI DI RISTORAZIONE ERANO DISPONIBILI. IL PERSONALE DI BORDO E' STATO GENTILE, DANDO LE INDICAZIONI CON I NUMERI DI CABINE E L'ASSEGNAZIONE DELLE CABINE. DEVO DIRE LA VERITA', DALLE OPINIONI LETTE PRIMa di partire avevamo un po' di timore, ma invece ci siamo trovati molto molto bene. è la prima volta che prendiamo il traghetto ed abbiamo saputo che i prezzi sono radoppiati, ma fra i traghetti disponibili era quello che costava meno. Aggiungo che le operazioni di imbarco e sbarco sono state veloci. Per noi è stato un ottimo viaggio.
BUONE VACANZE A TUTTI.

Ho viaggiato a fine maggio 2011 nella tratta Napoli-Palermo a/r in una cabina situata nel ponte inferiore. All'andata, in cabina, l'aria condizionata era rotta e, nonostante 2 interventi del tecnico che assicurava che l'aveva aggiustata, abbiamo fatto una vera e propria sauna. Inoltre le cabine del ponte inferiore sono rumorose perchè situate vicino la sala macchine. Vi consiglio vivamente di non scegliere tale tipo di sistemazione.

Ho viaggiato su snav nella tratta palermo-napoli a metà luglio del 2010.
Devo dire che i servizi a bordo sono veramente apprezzabili, le sale comuni molto gradevoli, i bar abbastanza foniti. Viene proiettato un film in una piccola sala e vi è il servizio di piano bar.
I servizi igienici sono abbastanza puliti.
L'unica cosa assolutamente sconsigliabile è la scelta della poltrona, scomodissima e impossibile da trascorrervi la notte.

enormi differenze tra quanto descritto nella home page e i servizi di bordo: no ristorante, self service caro, attenzione ai bambini pari a zero, ricreazione zero, bar disorganizzato, shop zero, personale in parte gentile, parcheggio auto con richiesta accessoria di un "caffè"! In sostanza mai più SNAV.

Dopo un viaggio di 5 ore, volevo soltanto vedere la nave e la mia cabina.

Arrivati... informazioni sull'imbarco inesistenti.

Arrivati sul ponte della reception vediamo che la folla si era già precipitata a prendere la chive della cabina.

Arrivati in cabina, vediamo una specie di doppio sgabuzzino, con tanto di porta del bagno rotta.

Subuto non riusciamo ad orientarci: tutte le segnaletiche in norvegese (la compagnia che prima la possedeva era dei paesi nordici), le sedie a prue rotte e con tanto di adesivi della vecchia compagnia.

Il self-service: alle 6.30 di sera bisogna prendere posto in uno dei tovoli altrimenti vaghi con il vassoio nel vuoto, la coda bisogna farla verso le 7, perchè alle 7.15 arriva sino alle cabine; il self service abbastanza piccolo rispetto ai tanti passeggeri.

La trasformazione della Snav Toscana era solo composta nella grafica esterna.

copia reclamo. Ho avuto la sventura di scegliere la snav (al posto della tirrenia che ritenevo poco accogliente sic..) per la tratta napoli - palermo la sera del 31 luglio. nave super piena, aria condizionata guasta!!! una tragedia, il personale anziche' avvisare prima dell'imbarco assicurava la pronta risoluzione del guasto. cosi non e' stato (problema risolto all'una di notte), ma la cosa peggiore e' che la reception assalita dai turisti era completamente sguarnita di personale, al loro posto la snav ha ben pensato di far scendere 3 gorilla stranieri (e che eravamo in una discoteca in versilia??) che senza proferire parola si agitavano minacciosamente mettendo in luce i muscoli. per una cifra esorbitante si offre un servizio da vergogna ed invece di scusarsi con il personale di bordo, si preferisce inviare gorilla per minacciare i clienti. uno dei gorilla ha minacciato me direttamente. ho riferito il nominativo al comandante (biondo capelli corti atteggiamento da marines). in tutto questo con 40° gradi i passeggeri hanno chiesto almeno l'acqua.. ma il comandante non ha potuto fare altro che mettere a disposizione la cambusa del'equipaggio... quanto costava dare acqua al bar gratis?? che ne e' della customer satisfaction? eppure la snav avrebbe dovuto essere uno dei nostri gioielli imprenditoriali .. invece il personale e' stanco/stressato e poco attaccato all'azienda: sono maltrattati e poco motivati.
create un gruppo di lavoratori motivati, trattateli bene. tutto le meschinità che fate ai lavoratori si ripercuotono sui passeggeri e sulla vostra immagine.
trattate con cortesia i passeggeri...
e se per vostra colpa madri bambini, passeggeri viaggiano a 40 gradi.. quache cassetta d'acqua non può che farvi del bene...
comunque ovviamente mai più snav!!!!!! inviato alla snav

Ho viaggiato con Snav lo scorso anno (2008) nella tratta Civitavecchia-Palermo e Palermo-Napoli e l'esperienza è stata sconcertante.

All'andata il viaggio è stato tranquillo e non ho riscontrato problemi, ma al ritorno ho assistito al festival del ridicolo disservizio.

Appena saliti a bordo con l'auto, il "parcheggiatore" molto cortesemente ci suggerisce di inserire il freno a mano, lasciare in prima e dargli 1€ per il caffè!!! Ovviamente si è tenuti a dare l'euro richiesto onde evitare spiecevoli sorprese. Già per questo ci sarebbero tutti gli estremi per una seria lamentela alla compagnia di navigazione.

Inoltre una volta saliti a bordo (premetto che eravamo quasi i primi a salire) ci sono state obbligatoriamente assegnate le poltrone numerate (cosa che non è avvenuta all'andata) e io e mio marito ci siamo trovati molto distanti di posto (considerando che avremmo dovuto trascorrere 14 ore in quel modo). Ci rechiamo immediatamente per contestare e poter avere dei posti vicini (considerando che nessuno era ancora salito a bordo) e il tutto ci viene molto maleducatamente negato, non si sa per quale strana ragione.

Alla fine riusciamo a stare vicini spostandoci in continuazione perchè i posti di volta in volta venivano occupati.

Già abbastanza inquieti ci rechiamo al bar per cenare e prendiamo un panino con la mozzarella...al primo morso ci accogiamo entrambi che la mozzarella è avariata. Seconda causa per poter esporre addirittura denuncia.

Sputato il morso chiediamo che ci venga sostituito il panino e ci viene riferito dal personale che si trattava della merce del giorno precedente, mai messa in frigo, ovviamente non avevano roba fresca e abbiamo ripiegato in un pezzo di pizza riscaldato, così duro da risultare immangiabile.

Considerando le 14 ore di nave era impossibile non cenare e il self service aveva dei prezzi esorbitanti.

Ho più volte pensato di esporre denuncia alla compagnia o come minimo una lettera di reclamo, ma alla fine la scelta è stata quella di non prendere mai più la suddetta compagnia di navigazione.

E questo è ciò che vi consiglio.

Ragazzie per viaggiare...(provato di persone)..prendete la Snav per 3 semplici motivi: RISPARMIO-QUALITA'-PULIZIA E GENTILEZZA A BORDO...che vogliamo di più!?FORZA SNAV SEMPRE COSI!