MSC Splendida Hot

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3.6 (265)
155925   12  
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Il varo di MSC Splendida si è svolto il 12 luglio 2009, a Barcellona. I servizi a bordo di MSC Splendida comprendono: shuffleboard, squash, centro sportivo, percorso jogging, palestra, aerobica, area bambini interna ed esterna, area teenagers con disco, karaoke, videogiochi, solarium, centro benessere, sauna, bagno turco, talassoterapia, aromaterapia, cromoterapia, area relax, yoga, parrucchiere, bar e bar tematici, ristoranti, ristorante messicano, ristorante mediterraneo, pizzeria, piano bar, caffetteria, internet, bar con degustazione vini, discoteca, teatro, cinema 4D, casinò, simulatore F1, biblioteca, sala da gioco, galleria d’arte, sala fumatori, fotografo, galleria fotografica, area shopping.

Recensioni dei viaggiatori

265 recensioni

 
(67)
 
(87)
 
(73)
 
(31)
 
(7)
Voto medio 
 
3.6
 
3.8  (265)
 
4.2  (265)
 
3.9  (265)
 
3.7  (265)
 
3.4  (265)
 
4.4  (265)
 
2.5  (265)
 
3.0  (265)
Tutte le recensioni Recensioni più utili
Voti (il più alto è il migliore)
Accoglienza
Cabine
Cucina
Servizi
Divertimento
Pulizia
Escursioni
Convenienza
Navi
Commenti
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14 Giugno, 2017
lucia apollonio
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Ottima ospitalità

E' stata per me la prima esperienza in mare, coinvolta da un'amica che partecipava a sua volta con una comitiva di 20 partecipanti. Mi son trovata in un mondo del tutto nuovo per me, accogliente, splendente, curato nei minimi particolari. Personale sempre educato e corretto. Animazione sempre al TOP, infatti colgo l'occasione per ringraziare CARLOS PONZETTO e tutta la sua equipe di persone validissime, gentili, sempre coinvolgenti con i passeggeri.
Per il buffet che dire... strabiliante, ottimo, e di gusto piacevole!
Esperienza senza dubbio da ripetere, magari con altre destinazioni. Complimenti, è una nave davvero SPLENDIDA sia nel nome che nel contenuto.
Lucia

Foto (1)
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31 Mag, 2017
Stefano
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Se possibile, cercate altra compagnia..

La mia opinione è: bella nave però il personale non parla assolutamente italiano, cibo non di qualità ,escursioni carissime, costo delle bevande totalmente esagerato.
Forse non ripeterò tale esperienza.....

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29 Mag, 2017
Danilo
Voto medio 
 
3.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Msc splendida

Sono in crociera solo con mio figlio. Nave stupenda, sono da tanto un fedele estimatore di MSC. L'unica cosa che mi viene da dire è che mi dispiace che in una nave Italiana rinomata in tutto il mondo, ed in navigazione nel Mediterraneo, non ci sia personale che parli in italiano. Purtroppo non parlando l'inglese, mi viene difficile nel poter chiedere informazioni, pertanto devo purtroppo andare alla ricerca di qualcuno che parli l'italiano.,

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14 Aprile, 2017
Daniela
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

MSC "Splendida" di nome e di fatto

Siamo stati in crociera la settimana dal 26 febbraio al 5 marzo 2017. TUTTO E' STATO PERFETTO!
Il servizio è stato ottimo; tutto il personale di bordo estremamente cortese, disponibile e simpatico; la cucina più che abbondante e deliziosa; l'animazione ottima, per non parlare degli spettacoli serali... davvero stupendi!
In particolare devo fare i complimenti al personale del Ristorante e Buffet che si sono occupati di noi: Vincenzo Cinque, Stefano Boggia e Asmar ed ai favolosi e carinissimi istruttori di ballo Mario Alexander De La Cruz ed Erica Guaricapa!
Viaggio, itinerario, servizi, insomma: tutto merita davvero un 10 e lode! :)

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05 Aprile, 2017
ely
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

UN SOGNO

Un vero sogno!!! La nave, l'animazione e la cucina, tutto perfetto!!! Non ero molto dell'idea di partire per una crociera, ma mi sono ricreduta!! Indimenticabile la prima serata di gala con l'incontro con il Capitano e il ballo con gli ufficiali.

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25 Febbraio, 2017
Annunziata Gravela
Voto medio 
 
3.8
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Vacanza splendida

Nave meravigliosa! Tutto è stato eccezionale, anche se avrei curato un po' l'accoglienza per i ragazzi e per tutti coloro che arrivano, visto che la nave e' molto grande e dispersiva.
Belle le escursioni e cucina buona.

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17 Febbraio, 2017
Ivan
Voto medio 
 
4.4
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Soddisfatto al massimo

Dopo 5 crociere con Costa, ho deciso di provare MSC e sono rimasto contentissimo di aver cambiato compagnia.. Nave stupenda, pulizia ok e cibo di ottima qualità sia al buffet che al ristorante.
Consigliatissima, spero di ritornarci a novembre.

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29 Gennaio, 2017
Sergio
Voto medio 
 
4.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

Mediterraneo sulla Splendida

Tutto splendido, da rivedere un po' solo la qualità del cibo e il costo degli extra (troppo alti).
Ottima esperienza.

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15 Dicembre, 2016
Lilia
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Inconveniente controllo bagagli

Imbarcati a Genova verso le 10.30 dopo avere depositato 1 valigia + 1 trolley.
La consegna della valigia in cabina è avvenuta regolarmente, ma per tutto il pomeriggio abbiamo atteso invano il trolley. Verso le 16.00 e poi alle 19.00 abbiamo domandato notizie alla reception; la risposta è stata:"abbiate pazienza, arriverà".
Alle 20.00 di nuovo alla reception, dove un operatore si degna di controllare su computer e ci informa che il nostro trolley è sequestrato presso l'ufficio sicurezza (security deck 4).
All'ufficio sicurezza finalmente vediamo il trolley e ci informano che dentro il medesimo è stato visualizzato, con i raggi, un "coltellino".
Il trolley viene aperto, alla presenza degli addetti MSC, ma dopo avere svuotato e controllato più volte il contenuto, non si trova alcuna traccia di "coltellino".
In realtà, non esistono "coltellini"; che cosa avranno mai visualizzato gli operatori per creare un così notevole disagio nei nostri riguardi?
Si sottolinea, tra l'altro, che entro il trolley erano allocate medicine da assumere nel pomeriggio.
Perchè non siamo stati avvisati tempestivamente che il trolley si trovava sequestrato presso l'ufficio sicurezza? Se non fossimo intervenuti noi , per quanto tempo avremmo dovuto attendere notizie del nostro trolley?
Tutte queste circostanze, simbolo di assoluta carenza di qualità del servizio, hanno prodotto in noi, diversamente giovani, effetti lesivi della nostra tranquillità e serenità d'animo, generando un disagio, un malessere crescente, un danno da inizio vacanza rovinata.
Infatti il danno psicologico fa parte di quell'ampio "genus" che viene tutelato dall'art. 32 della Costituzione Italiana e che è stato ampiamente riconosciuto da sentenze giurisprudenziali consolidate come danno biologico.
Verosimilmente, l'immagine di MSC in tema di servizio di sicurezza appare screditata a seguito di decisioni inopportune e improvvisate per mancanza di prove concrete che creano nel passeggero innocente una terribile sensazione di allarmismo.
Tanto si doveva a maggiore chiarezza.


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18 Novembre, 2016
Monetti Paolo
Voto medio 
 
3.0
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Se sei disabile.. cambia vacanza

Ad agosto 2016 ho navigato per i fiordi norvegesi. Per una temporanea disabilità, a Voi segnalata, ho vissuto la condizione di invalido. Ho comprato una sedia a rotelle (euro 220) in quanto sul Vs. depliant indicavate l'impossibilità di utilizzarne una Vostra per l'intera crociera (solo per imbarco e sbarco); con sorpresa ho verificato che diversi crocieristi nelle mie condizioni, invece, si sono avvalsi di tale ausilio presente a bordo per tutto il periodo!! Quindi una Vs. notizia errata ed una spesa che avrei potuto evitare. Evidenzio poi che al momento dello sbarco, nonostante mi fossi premunito di segnalarlo a due componenti della reception, mi sono ritrovato con un grosso problema: come portare due valigie e un borsone al bus per l'aeroporto visto che mia moglie doveva spingere la carrozzella? Solo due ragazze fronteggiavano la marea di crocieristi; mi avevano assicurato che ci sarebbe stato personale che avrebbe assolto a tale compito! Per Voi che reclamizzate "la particolare attenzione al dettaglio", posso affermare che in tale frangente vi è stata una clamorosa caduta di attenzione. Il problema mi è stato risolto dall'abnegazione di una delle due ragazze che, nonostante le richieste da più parti, ha preso tutto il bagaglio e lo ha portato sul bus. Questo angelo si chiama ALINA ELENA BADAN che ha curato e risolto questo insormontabile DETTAGLIO. A lei e solo a lei va di nuovo il mio ringraziamento!! Per il resto preciso che il cibo è risultato buono, cordiale l'atteggiamento di quasi tutto il personale. Discutibile il palinsesto del teatro, insufficiente la qualità delle escursioni. In una di queste, un ulteriore problema è stato risolto grazie alla personale iniziativa di una Vs. dipendente (capo tours) che mi pare si chiami Mangiarotti. Un'organizzazione di livello dovrebbe offrire una qualità di funzionamento, in ogni situazione, prescindendo dalle capacità dei singoli suoi componenti. Grazie per l'eventuale attenzione che riserverete alla mia nota, che si prefigge solo di riportare quanto accaduto.

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25 Ottobre, 2016
Massimiliano T.
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
4.0

Piacevole esperienza

Sono appena ritornato da una crociera del Mediterraneo con MSC SPLENDIDA.
Premettendo che era la prima crociera che facevo e quindi non sapevo cosa mi aspettasse, sono rimasto molto soddisfatto.
All'inizio c'era un po' di titubanza, anche perché leggi le recensioni di altri clienti e sembra che stai per partire non per una vacanza, ma per un incubo; a questo punto mi chiedo: o sono fortunato io, o ad altre persone non va bene mai niente.
Cabine pulite, spazi comuni idem, mangiare ottimo (ho letto che qualcuno lo definisce stile Mc Donald,s). Adesso io non so se nei fast food puoi mangiare escargot o scampi, ma a me è capitato su questa nave.
Personale gentilissimo (un minimo di inglese comunque aiuta.. praticamente lo sanno tutti nel mondo, ad eccezione di noi italiani).
Si paga tutto? Sì è vero, però non sei obbligato a comprare; per le escursioni non posso dare un voto, perché noi andavamo in giro per i fatti nostri.
È un'esperienza che farò ancora? ma penso di sì.. credo comunque che 5-7 giorni siano più che sufficienti.
Un grazie a Guido a Andrea del bar del ponte 5, e anche a Surgiantara del ristorante ponte 6.

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21 Settembre, 2016
DUCA DOMENICO
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

NAVE OK, ESCURSIONI DISASTROSE

SIAMO RIMASTI MERAVIGLIATI IN POSITIVO DALL'ELEGANZA, ACCOGLIENZA E PROFESSIONALITA' DI TUTTA LA NAVE, DALLE CABINE, AI SERVIZI, AL RISTORANTE E PURE AL BUFFET; VERAMENTE IMPECCABILI IN TUTTO, ANCHE PERCHE' DOPO "LE FATICHE" DEL MATRIMONIO, CERCAVAMO SOLO RELAX E CAMBIARE ARIA, INFATTI CI SIAMO VERAMENTE RILASSATI E DIVERTITI. LA COSA CHE CI HA LASCIATO PERO' A BOCCA APERTA (IN NEGATIVO SI INTENDE), SONO STATE LE ESCURSIONI, MAGISTRALMENTE ORGANIZZATE DA MSC CON IL SOLO INTENTO DI "FREGARE SOLDI" AI MALCAPITATI, ME COMPRESO. OVVIAMENTE AI CARAIBI, NON PUOI NON SCENDERE NELLE VARIE ISOLE E NON PUOI NON PRENOTARE UNA ESCURSIONE ORGANIZZATA, BENE E' PROPRIO QUELLO CHE ABBIAMO FATTO, STUDIANDO METICOLOSAMENTE IL PROGRAMMA CHE MSC CI HA FATTO PERVENIRE IN CAMERA, STAVAMO LI' ORE ED ORE A SCEGLIERNE UNA PIUTTOSTO CHE UN'ALTRA, PER CERCARE DI FARE IN 4/5 ORE QUANTE PIU' COSE E VEDERE QUANTI PIU' BEI POSTI. AVETE PRESENTE QUELLO CHE C'E' SCRITTO IN QUEI PROGRAMMI??? BENE ABBIAMO VISTO E FATTO NUENTE DI TUTTO CIO': TOUR DI PHILISBURG (ISOLA ST.MARTEEN) IN PULMANN, DURATA CIRCA 1 ORA E 20 MINUTI DI "CORSA" CON LA GUIDA CHE PARLAVA E PARLAVA COME IL MIGLIOR COMMENTATORE DI SKY, SENZA SOSTE NE' LUI E LA SUA VOCE, NE' TANTOMENO IL SUO PULMANN, QUINDI VI POTREI PARLARE BENISSIMO DELLE STRADE E DEI FOSSI DI ST.MARTEEN MA NON DELLA SUA CAPITALE; PER NON PARLARE DEL FATTO CHE TI PORTANO DOVE DICONO LORO PER ACQUISTARE I SOUVENIR; SECONDA ISOLA: PORTO RICO, PRENOTIAMO IL TOUR DELLA FORESTA PLUVIALE, QUINDI PENSAVAMO UN BEL GIRO TRA ALBERI ANZI COME DESCRIVONO LORO (FELCI GIGANTI, CASCATE E NATURA) ED ECCOTI, GIRO IN PULMANN A COSTEGGIARE TUTTA LA FORESTA E MENOMALE CHE TRA I CONSIGLI C'ERA QUELLO DI PORTARCI L'IMPERMEABILE...AH AH AH, ALMENO NEL PULMANN NON LO ABBIAMO UTILIZZATO!!! PER DOVER DI CRONACA AGGIUNGO, CHE IO, NON PARLO BENISSIMO L'INGLESE, MA TU ORGANIZZATORE DI TOUR NON PUOI IN UN PULMANN DI 23 PERSONE, DI CUI 19 ITALIANI, PARLARE 1 ORA E 20 IN INGLESE!!! PARLANDO CON ALTRI RAGAZZI SAPEVO CHE PRENOTANDO A TERRA AL PORTO, POTEVO FARE DEI TOUR UGUALI A PREZZI MINORI, MA HO INSISTITO SUL FATTO CHE PRENOTANDOLI A BORDO AVEVAMO LA GARANZIA CHE FOSSERO ORGANIZZATI DA MSC E QUINDI, VISTA LA CURA DI QUEST'ULTIMA DEI PARTICOLARI A BORDO, ERA IMPROBABILE CHE A TERRA FACESSE UN TOUR DISASTROSO, PESSIMO E ORRENDO. POTREI DILUNGARMI ANCORA, MA PER PAURA DI RICORDARE ANCORA DI PIU' LE ESCURSIONI FATTE, PREFERISCO LASCIARMI IL RICORDO DELLA SOLA NAVE E DELLA SOLA NAVIGAZIONE, ANZI VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI OCCUPARVI SOLO DI QUELLO, E NON PRENDETEVI IMPEGNI A TERRA CHE NON RIUSCITE A GESTIRE COMPLETAMENTE. SPERO LEGGIATE ALMENO QUALCHE RIGA DI QUESTO BREVE COMMENTO.
GRAZIE,
DOMENICO

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29 Agosto, 2016
Marifio
Voto medio 
 
2.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Escursioni deludenti

Le guide addette alle escursioni esclusivamente di lingua inglese. Solo in Scozia abbiamo avuto una Guida in italiano.
I pullman erano formati di ospiti per lo più italiani e ciò non si comprende perchè la guida fosse di lingua inglese.
La MSC deve fare mente locale che chi affronta una tale spesa è soprattutto per conoscere terra e usi di quel popolo, ma loro per spillare soldi prestano molta attenzione solo a chi frequenta Casinò e negozi.

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08 Agosto, 2016
Enzo
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Amburgo, Scozia, Islanda

Nave troppo grande e quindi dispersiva, poco personale che parla italiano, escursioni molto care e a volte deludenti.
Eccessivo il costo degli extra.

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20 Giugno, 2016
Alessio
Voto medio 
 
4.0
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Molto bella!!

Accoglienza buona, cibo molto buono sia al buffet (sempre molto affollato), sia al ristorante.
Spa eccezionale e molto rilassante.
Animazione divertente e coinvolgente.
Cabine molto pulite e personale molto educato in qualsiasi occasione.
La nave è bellissima e molto confortevole, quindi ve la consiglio!!

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08 Giugno, 2016
Gabriele
Voto medio 
 
5.0
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
5.0

Nave spettacolare

Quando la nave diventa la destinazione della vacanze... MSC Splendida è un gigante dei mari tutto da scoprire.
Cibo buono, cabine medio-grandi, pulizia e servizi ottimi. Da provare!

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11 Gennaio, 2016
Rosario Velardita
Voto medio 
 
2.0
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Imbarazzante

Da dove cominciare... sono confuso.
Dopo un viaggio estremamente stancante in aereo (compagnia Meridiana, ma affittata da MSC) in cui abbiamo dovuto affrontare ritardi, scali non previsti e cibo pessimo, siamo finalmente arrivati sulla nave. L'accoglienza è un'aggressione: dipendenti MSC che vogliono vendere ticket per acquistare acqua e bevande varie. Cerchiamo (ancora con le valigie in mano) di dribblarli e arrivare nella cabina. Nulla da dire sulla cabina, servizio e personale (di italiani neanche l'ombra). Ma andiamo al cavallo di battaglia della MSC: LE ESCURSIONI!!! Orari improponibili, mete irraggiungibili e tabelle di marcia ignorate sono le cose migliori che potranno succedere. Al ritorno da TUTTE LE ESCURSIONI le file nella reception per le lamentele sono degne dell'EXPO 2015. Se le voci sono tante il rimborso arriva al 30% (non capisco da dove calcolino questa percentuale visto che il 100% dell'escursione è un fallimento). Animazione inesistente, cibo proposto e riproposto sotto diverse sembianze il giorno dopo e organizzazione delle escursioni imbarazzante mi impongono di sconsigliare la MSC. Ci sarebbe tanto altro da dire, ma il risultato finale rimane comunque imbarazzante.

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12 Novembre, 2015
Antonino
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Scadente, paragonabile a villaggio di massa

Servizio pessimo: junior club paragonabile ad un baby parking; animatori del club bimbi con facce cadaveriche; addebiti effettuati doppi; assistenza clienti inesistente; un continuo vendere, vendere e vendere; fotografi assillanti in giro che ti propongono continuamente foto (€59 UNA FOTO).
A 5 giorni dalla fine della crociera non vedevamo l'ora di tornare a casa!

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07 Novembre, 2015
barbara
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Potrebbero migliorare

Dopo tre crociere con la Costa mi sento di poter affermare con decisione l'inferiorità della MSC su tutti i fronti.
Crociera piacevole, sia chiaro, ma non entusiasmante.
I servizi in generale sono discreti ma potrebbero curare di più i dettagli.
La cucina è buona ma assai ripetitiva.
Gli spettacoli serali non sempre sono stati interessanti. Animazione simpatica ma nulla di più.
Anche il personale non sempre è gentile e disponibile, specie nei duty free e alla reception.
Il mio voto totale generale non supera il 6.

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28 Settembre, 2015
Stefano
Voto medio 
 
2.4
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Non male, MALISSIMO

Dopo solo 3 ore di convivenza con questa specie di nave, mi sono già pentito.. Tutti filippini, non c'è un italiano, nessuno ci capisce.. Cucina stile Mac donalds. Valigie con tutto il cibo e l'occorrente per mio figlio non si sa dove stiano. Mi hanno fatto buttare lo scalda pappa perchè posso secondo loro fare attentati con questo oggetto, che serve a tutte le mamme -soprattutto di notte- per riscaldare il latte o per riscaldare la pappa a pranzo e a cena.. I bar sono sempre aperti ti dicono, ma in realtà di notte tutto tace.. Cabine minuscole dove a malapena ci si riesce a muovere. Ma la cosa peggiore è il personale: sanno solo il tedesco, qualcosina di francese o inglese, ma l'italiano sembra essere una lingua completamente sconosciuta a bordo. 1000 volte meglio un villaggio. Non sono deluso, di più.

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14 Giugno, 2015
Rita Nardi
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

SPLENDIDA di nome e di fatto

Prima crociera su MSC e non ho nulla da commentare, tutto perfetto! Io ho viaggiato al ponte 12, cabina con balcone sempre in ordine con frequenti cambio asciugamani. Personale fin troppo gentile. Al ristorante cucina ottima.
SPA con personale fantastico e pieno di premure, vorresti restare sempre li'.
Per quanto riguarda le escursioni, io le ho prenotate da casa ed e' stato tutto organizzato bene, la sera trovavo il programma e l'orario in cabina.
Un appunto per quanto riguarda le mance: se si viaggia in coppia sarebbe sufficiente che pagasse soltanto uno.

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11 Giugno, 2015
bruna
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

MSC mai più

COMMENTO POSITIVO PER LA NAVE IN SE', PIU' CHE POSITIVO PER LA GENTILEZZA DEL PERSONALE IN SALA. TUTTO IL RESTO NEGATIVO.
IL CLIENTE ITALIANO NON E' CONSIDERATO AL PARI DEGLI STRANIERI.
GLI SPETTACOLI ALLA SERA DURANO 35 MINUTI E SONO RIPETITIVI.
LE ESCURSIONI NON CORRISPONDONO A QUANTO VIENE PUBBLICIZZATO SIA IN TERMINI DI DURATA CHE PER L'ITINERARIO DESCRITTO.
LA NAVE E' COMPAGNIA ITALIANA, NON ME NE SONO ACCORTA.. O SAI L'INGLESE O TI ARRANGI. Assurdo poi che sul pulmann per capo NORD, COMPOSTO DA ITALIANI E SPAGNOLI, LA GUIDA ESORDISCA DICENDO "MY NAME IS LUCIANA"!!! POTREI ANDARE AVANTI CON I DISSERVIZI, MA PENSO BASTI QUESTO.
PREMETTO DI AVER EFFETTUATO IN PRECEDENZA 4 CROCIERE CON COSTA, E LA DIFFERENZA E' NOTEVOLE.

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07 Mag, 2015
riz
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

TAPPA DI AMSTERDAM SALTATA

Crociera AMBURGO – ROTTERDAM – AMSTERDAM – AMBURGO con partenza il 01/05/2015 e arrivo 05/05/2015.
Per quanto riguarda la nave, la camera, i servizi offerti (un po’ carucci) e la cucina, niente da dire, ho quasi sempre mangiato al ristorante e devo dire che ho sempre mangiato bene, i camerieri sempre gentili e veloci.
La grande pecca della crociera è che la tappa principale, quella per cui PRENOTI LA CROCIERA, non è stata fatta. In breve cerco di descrivere i fatti.
Io e mia moglie ci siamo imbarcati al porto di Amburgo il 1° maggio 2015 ed il giorno seguente, mentre eravamo in navigazione verso Rotterdam (ore 14.00 circa) l'autoparlante annuncia che per problemi di VENTO la nave, dopo la breve tappa a Rotterdam (tappa prevista con sbarco ore 17.00 e partenza alle ore 23.00), non poteva partire per Amsterdam. SOTTOLINEO che le previsioni meteo davano mare calmo e assenza di vento!!!!! COME DEL RESTO E' STATO.
Dopo l'annuncio andiamo in reception ad informarci meglio e chiediamo se in sostituzione della tappa di Amsterdam MSC Crociere avesse organizzato dei transfert, OPPURE QUALCHE COSA per raggiungere il giorno successivo Amsterdam, ovviamente gratuitamente!! Ma alla reception non avevano previsto il disagio e non avevano in programma niente.
Allora andiamo alla stazione dei treni (di Rotterdam) per informarci sui prezzi dei biglietti e sugli orari dei treni, ma se non parli l'inglese è un problema.
A questo punto verso le ore 22.00 (ora ultima utile per prenotare un’escursione) visto che in reception dalle ore 14.00 non avevano ancora organizzato niente, prenotiamo una gita organizzata, con l'esclusività della lingua inglese (COME DA DISPOSIZIONE DI MSC!!!) anche se sul nostro pullman c'erano italiani, francesi, spagnoli ed inglesi, la guida parlava tutte le lingue, ma come ha tenuto a sottolineare per disposizioni di MSC crociere, poteva parlare solo in inglese !!!!!!.
Comunque la mattina seguente raggiungiamo Amsterdam con la gita organizzata, dopo la visita dei canali prevista nell’escursione, avvisiamo l’accompagnatrice e decidiamo di visitare la città e rientrare a Rotterdam per conto nostro.
Una volta tornati sulla nave veniamo a sapere che almeno il biglietto del treno pagato per il ritorno Amsterdam- Rotterdam ci viene risarcito da MSC, dalla reception ci informano che in stazione c’era un servizio navetta che portava alla nave, solo che noi alle 20,10 quando siamo arrivati con il treno, non c’era nessuno per cui ci siamo fatti una scarpinata (evitata molto volentieri) di 45 minuti di buon passo per raggiungere la nave.
Dopo tutto ciò mi chiedo non è che MSC abbia magari evitato di andare al porto di Amsterdam non per PROBLEMI DI VENTO, ma solo perché li COSTANO MOLTO LE TASSE DI STAZIONAMENTO DELLA NAVE, e così ha costretto molti passeggeri a prendersi una gita con MSC CROCIERE?????
Infine come sono stati SOLLECITI ad avvertirci che era saltata la tappa di AMSTERDAM con gli autoparlanti, allo stesso modo non HANNO AVVERTITO NESSUNO del transfert dalla stazione alla nave e del risarcimento dei biglietti dei treni.
GRAN BRUTTA ESPERIENZA!!!!!!!

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07 Mag, 2015
Anna Dalponte
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Bel viaggio

Nave stabile in Atlantico e consiglio vivamente l'itinerario. Ho fatto le escursioni fai da te e sono tutte fattibili.
Cibo ottimo.
Sono partita da Genova il 19 Aprile 2015.

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26 Marzo, 2015
Chiara
Voto medio 
 
3.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Servizi da hotel 4 stelle a prezzo ragionevole

Leggendole recensioni precedenti quasi stavo per annullare la vacanza.
Fortunatamente non l'abbiamo fatto. Ecco brevemente il nostro punto di vista:
- RISTORANTI: buffet vario con ampia scelta di piatti, anche se si ripetevano. Ristorante alla carta con menu diverso ogni sera

- SERVIZI A PAGAMENTO: è verissimo che tutto è a pagamento.. e costa caro! ma non ti obbligano a fare o non fare qualcosa! Inoltre LE MANCE SI POSSONO STORNARE, cosa che abbiamo chiesto di fare appena saliti sulla nave.

- ACCOGLIENZA: non tutto il personale parla italiano, anche se un buon 70% lo fa. Tutti parlano comunque inglese.
All'arrivo sulla nave ti senti un po' abbandonato, non ti spiegano dove andare. Sarebbe utile dare di default una piantina, cosa che comunque puoi chiedere alla reception.

- BEVANDE & CO: noi abbiamo fatto il pacchetto direttamente a bordo, con il timore di pagare di più rispetto alla terraferma. Falso, costa uguale. Abbiamo preso il "7 vini e 7 bottiglie di acqua", i vini erano mediamente molto buoni.

- ESCURSIONI: mai fatte con loro visto i costi. Abbiamo viaggiato con una bimba di due anni e mezzo, scegliendo sempre escursioni "fai da te". Risparmiato un sacco, anche se questo ti richiede di parlare inglese o altra lingua nei porti di sbarco.

- DIVERTIMENTI: Personalmente non abbiam mai usufruito del miniclub, ma il bimbo dei nostri amici ci andava molto volentieri. Diversi bar con musica di vario genere, dalla violinista nella sala principale, al latino-americano in piazzetta.
Molto belli gli spettacoli a teatro (ottima idea alle 19:30 per chi come noi aveva il secondo turno della cena)

- CABINA INTERNA: noi abbiamo avuto la fortuna di avere una cabina per portatori di handicap, questo comportava uno spazio maggiore rispetto alle altre. Pulizia mediamente buona, nel complesso la pensavo più soffocante.

Mediamente posso dire che siamo stati contenti di questa esperienza.
Credo che offra dei servizi di un hotel a 4 stelle con i prezzi di un tre.

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16 Marzo, 2015
marco
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
4.0

Nave stupenda, ma servizi da migliorare

Siamo appena tornati dalla crociera. La nave è molto bella, elegante. Prezzi esagerati su ogni prodotto acquistato aggiungono il 15% "service charge". Mance 8,50 euro a persona a notte, che mi sono giustamente fatto azzerare. Personale disponibile anche se parla poco l'italiano.
Escursioni care, me le sono fatte tutte da solo in taxi e ho risparmiato.
Ho una figlia di un anno e mezzo e fanno il mini club dai 3 anni in su, quindi non ho potuto lasciarla neanche un po' da sola perchè è obbligatoria la presenza dei genitori.
Tutto sommato è stata comunque una bella esperienza.

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15 Marzo, 2015
Raffaella Doria
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Settimana 8/16 marzo

E' stata la nostra prima esperienza! Sicuramente entusiasmante! Lussuosi gli arredamenti e le varie sale, belle le cabine, servizi ottimi e le pietanze eccellenti e ben curati i dettagli.
Emozionanti e favolosi gli spettacoli del teatro.
Animazione cordiale e coinvolgente!!
Punti dolenti invece, il troppo freddo nei ristoranti e il fumo al casinò.
Comunque, nonostante la paura del mare, penso che ritornerò a fare una crociera!!!

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09 Marzo, 2015
Pasquale
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

2-9 MARZO 2015

Sono appena tornato da una crociera svolta su MSC Splendida.
E' stata la mia prima esperienza e non sarà l'ultima.
Cabina eccellente, divertimento assicurato, cibo buono.
Unico neo i prezzi un po' esagerati, partendo dalle foto. Invece di invogliare a comprarle, ti invitano a non comprarle con prezzi esagerati.
Il personale è serio, socievole e ben disponibile ad aiutarti per ogni problematica.
Esperienza da rifare.

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08 Marzo, 2015
Thomas
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Splendida di nome e di fatto

Accoglienza perfetta, siamo partiti con il transfert della MSC che è venuto a prenderci quasi sotto casa, siamo arrivati, hanno scaricato le valige e portate direttamente in camera. In 5 minuti il check in e.. via in nave! Saliti ci hanno indicato la strada e il ponte e l'ascensore da prendere per arrivare in cabina, poi un ragazzo ci ha chiamato l'ascensore! In cabina (ovviamente perfetta e pulita) abbiamo trovato il programma e le varie attenzioni da seguire! Da lì è cominciato un viaggio di puro piacere e di divertimento! Niente da dire su niente, tutto perfetto, pulizia, cibo, personale, animazione, c'è puntualità, organizzazione e onestà! Niente che non mi abbiano detto o fatto credere, tutto nero su bianco.
L'unica cosa in cui stare più attenti è quando si scelgono le escursioni, cosa da fare con cura. Io ho fatto quelle più costose, per esempio i gran tour e.. niente da dire: tutto organizzato bene con pranzo annesso! Solo Marsiglia e Palermo le sconsiglio perché sono visitabili anche da soli! Dico di stare attenti perché certe volte ti offrono escursioni che ti sembrano carine, ma che alla fine potresti fare da solo spendendo metà!
In ogni caso settimana bellissima, nave bellissima, persone bellissime.

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08 Febbraio, 2015
elisabetta
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

CROCIERA ISOLE VERGINI GENNAIO 2015

SIAMO APPENA RIENTRATI DALLA CROCIERA CON MDC MUSICA, TUTTO PERFETTO. ABBIAMO SOLO QUALCHE CONSIDERAZIONE DA FARE:
- CAMBIARE COMPAGNIA AEREA, PERCHè MERIDIANA L'ABBIAMO TROVATA PESSIMA (AEREO PICCOLO, VECCHIO E MANGIARE INDECENTE).
- DESCRIVERE MEGLIO LE ESCURSIONI, SOPRATTUTTO A LIVELLO "Difficoltà MOTORIE".
- SU 6 ESCURSIONI CHE ABBIAMO FATTO, NEANCHE UNA IN LINGUA ITALIANA....
PER IL RESTO, DOPO TRE CROCIERE CON COSTA, CONSIGLIO MSC, PERCHè SIAMO STATI DAVVERO MOLTO BENE.

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08 Febbraio, 2015
Luisella
Voto medio 
 
3.8
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
2.0

Nell'insieme tutto ok, però.. grrrrr!!!

Abbiamo fatto una crociera con MSC Splendida e siamo tornati oggi. E' andato tutto bene a parte il giorno di navigazione nel quale, purtroppo, abbiamo preso un mare molto mosso e molti servizi erano chiusi (piscina, palestra ecc). Comunque è stato gestito tutto in maniera impeccabile. Pulizia ottima e personale gentilissimo. Una cosa però non riesco proprio a capire, e cioè gli 8,90€ a persona che chiedono per il semplice trasferimento fino a Barcellona A/R, quando invece scendendo trovi le agenzie locali che effettuano lo stesso servizio a 3 euro!!!! Secondo me per 8/9 minuti di autobus, che una famiglia vada a pagare quasi € 40, mi sembra una cosa eccessiva.. Purtroppo quando siamo arrivati al porto avevamo già fatto i biglietti con MSC e ci siamo tenuti la fregatura!
Per il resto tutto OK.

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24 Gennaio, 2015
JESSICA
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

CHI SI ACCONTENTA GODE...

Ho fatto da poco una crociera a bordo della MSC SPLENDIDA, sono tornata il 19/01/15.
La mia prima crociera, quindi ai miei occhi inizialmente tutto molto bello, nave bellissima, cabina esterna con balcone luminosissima e servizio pulizia ottimo. Punti negativi sono stati il cibo, che non era un gran ché; l'animazione, che è stata inesistente, non hanno organizzato niente di particolare in tutta la settimana; il costo del 15% in più su ogni cosa che prendi, che è a mio parere ingiusto poiché già spendi molto di più dei prezzi mercato normali per il singolo oggetto o prodotto; e soprattutto che il giorno prima dello sbarco per loro è come se già fossi sceso: non rifanno la camera (cambiano solo gli asciugamani e non rifanno il letto), staccano la televisione e ti tolgono la possibilità di vedere canali a cui puoi essere interessato lasciando solo la pubblicità continua dell'MSC.
Ah.. e ricordatevi di imparare l'inglese prima di salire a bordo, gran parte dello staff Msc non parla italiano ed ho avuto seri problemi di comunicazione con il personale.
Detto ciò, basta avere lo spirito giusto e condividere l'esperienza con le persone giuste, comunque la nave è bellissima e da provare...
Saluti a tutti!
PS: la prossima crociera la proverò estiva e con Costa :P

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22 Gennaio, 2015
ROBERTO
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

SI SALVI CHI PUO'...

IL TITOLO NON L'HO SCELTO PER CASO, MA PER PURA VERITA'... SONO UN AMANTE FANATICO E PAZZO PER LE CROCIERE ED HO SEMPRE SCELTO COSTA CROCIERE. PER UNA VOLTA CHE HO CAMBIATO PER SALIRE SULLA MSC SPLENDIDA, MI RITROVO DELUSO E ARRABBIATO...
SERVIZI A DIR POCO PESSIMI... ABBIAMO DOVUTO SOLLECITARE TRE VOLTE IL CAMBIAMENTO DI UN MATERASSO MATRIMONIALE, LA MATTINA CI SI SVEGLIAVA CON LA SCHIENA A PEZZI E MIA MOGLIE A DIR POCO PIANGEVA DAL DOLORE...
ANIMAZIONE INESISTENTE E QUEL POCO CHE C'ERA NON SERVIVA A NIENTE..
CUCINA RIPETITIVA, SEMPRE LA STESSA MINESTRA E A VOLTE RICICLATA...
POCA CHIAREZZA SUI COSTI DEI SERVIZI , OMETTENDO CHE SU TUTTI I SERVIZI C'ERA UN SUPPLEMENTO DI UN 15% DI TASSE... TE LE RITROVI DECURTATE DAL CONTO..
AUREA SPA LA CHIAMANO COSì PER PRENDERTI IN GIRO... NON HO MAI VISTO UN PERCORSO BENESSERE CON SOLO DUE BAGNO TURCO E TRE SAUNE, SENZA IDROMASSAGGIO Nè CASCATE CERVICALI.. E CON UNA STANZA RELAX APERTA TRA IL PASSAGGIO DI GENTE, CHE CORRE TRA SAUNA E BAGNO TURCO, CON UN ALLARME CHE SUONA IN CONTINUAZIONE CAUSA FALSO INCENDIO PER IL FUMO DELLA SALA BAGNO TURCO..
PREZZI CARISSIMI. UNA SCATOLA DI COLORI PER MIA FIGLIA, CHE LA COMPRI A POCO DI 1,00 EURO, LA SI E' PAGATA € 21,50 (MA IL COMMESSO INDICAVA CON MANO 2,50 - Sì CON MANO.. PERCHE NON TI CAPISCONO...).
L'UNICA COSA POSITIVA IL TEATRO, POI.. NON VE LO DICO PROPRIO... CAMBIAVA POCO DA UNO SPETTACOLO ALL'ALTRO, SEMPRE CONTORSIONISTI E ARRAMPICAMENTI SUL PALCO. E DURAVA POCO PIU' DI MEZZ'ORA PER APRIRE UNA SERATA AL BINGO...PERCHE' E' UNA COMPAGNIA BASATA SOLO SUL COMMERCIO, SU DOVE DEVONO SPILLARE DI PIU' I SOLDI AI CLIENTI. POVERI LORO CHE LA CONTINUANO A SCEGLIERE.
CHE DIRE... UNA DESOLAZIONE.. SE AVETE INTENZIONE DI UNA VERA CROCIERA, SOLO COSTA, FA PIANGERE QUANDO DOVETE LASCIARLA. INVECE UNA VOLTA SCESO DALLA SPLENDIDA IL 18 GENNAIO 2015, RISALGO PER DISINTOSSICARMI SULLA COSTA DIADEMA IL 29 GENNAIO 2015, DOPO SOLI 10 GIORNI!
GRAZIE MILLE A COSTA CROCIERE DI ESISTERE...!!!

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13 Gennaio, 2015
massimo mannino
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Le cose cambiano

Io e la mia famiglia siamo stati sulla Splendida nel novembre 201, ci siamo innamorati della nave e siamo ritornati il 04/01/2015. La nave è sempre affascinante e molto curata, però i servizi sono venuti a mancare. Ad esempio per avere la carta igienica in bagno mi son dovuto mettere in ginocchio; l'accappatoio neanche per idea; in piscina l'acqua era fredda eccetera eccetera. Quindi voglio dire a chi gestisce: cercate di mantenere i servizi degli anni passati, perchè erano veramente eccellenti, nonchè il motivo per cui siamo ritornati.
Un ringraziamento speciale ad Annalisa e Fabrizio della reception, persone di alta professionalita e cortesia.
Buon lavoro MSC.

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12 Gennaio, 2015
maria quattro
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera splendida su MSC Splendida

Prima crociera della mia vita che è stata a dire poco stupenda e bellissima, a partire dal tempo: 7 giorni di sole e mare calmo dal 4/01/2015 all'11/01/2015. Su MSC Slpendida prima bella sorpresa!!! Ci hanno cambiato cabina e siamo finiti al ponte 15 allo yacht club, con un servizio incredibile e una deluxe suite da favola, accolti con bottiglia di champagne, fragole al cioccolato e cestino di frutta!!!
Pulizia ottima, cibo ottimo, belle escursioni.
Insomma, è stato tutto e tutti favolosi. Esperienza sicuramente da rifare!!! Grazie MSC.

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07 Gennaio, 2015
Debora
Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Msc splendida

E' la quarta crociera che facciamo com MSC, devo dire che hanno calato molto i servizi. Nelle altre crociere non abbiamo mai fatto file al check in, stavolta abbiamo atteso qualche ora, arrivati sulla nave c'era la schiera dei camerieri e uno ti accompagnava in camera, adesso niente. Avevamo chiesto secondo turno a cena e tavolo per due (sempre ottenuto), stavolta ci hanno dato il primo turno e un tavolo da 6, ma abbiamo mangiato solo la prima sera poi siamo sempre andati al buffet, almeno mangi all'ora che vuoi. La varieta' del buffet in confronto alle altre crociere e' stata veramente nulla, una settimana sempre le solite cose, il "magnifico" praticamente non esiste piu', anche a capodanno poche sculture e molto riciclo, nulla a confronto con i buffet degli altri anni che delle due erano esagerati ma meravigliosi. Non vi e' controllo di nulla, la gente riempiva i termos di acqua, succhi, caffe' da portare in camera. La pulizia in generale non era proprio il massimo e neanche il servizio in camera, dovevamo sempre chiedere noi di riempire il frigo bar. Tutto cio' secondo me dovuto a un calo drastico del personale. Noi eravamo al 13° piano al centro nave con balcone e.. peccato che sopra ci fosse la terrazza solarium, quindi che senso ha far pagare di piu' per i piani alti se non hai una bella visuale?

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22 Dicembre, 2014
Mattia
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Un po' di soldi e di inglese e...

... ecco una magnifica crociera.
La nave è stupenda, impeccabile.. non le si può dire nulla: ben tenuta, pulita, confortevole e ricca di attività. Il personale a bordo è preciso, gentile e sempre disponibile per qualsiasi cosa.
La cucina parla da sola: cibo di ottima qualità, buffet sempre pieno zeppo di piatti mai scontati e squisiti. Ancora meglio nei ristoranti, dove con 30 minuti ti arriva questo mondo e quell'altro, tutto buono inoltre! (già mi mancano le abbuffate...)
Camere giuste e sempre ordinate e pulite, i responsabili del piano sono eccezionali e cortesi (come tutto lo staff MSC). Noi abbiamo pagato 7,50€ per le mance al personale...forse troppi, ma considerando tutto l'impegno, la fatica e la gentilezza che mettono, sono meritatissimi (specialmente per gli addetti del buffet che lavorano costantemente dalle 5.30 del mattino fino la sera alle 23.30 circa).
Ecco, forse un tantino care le cose a bordo, specialmente per le foto (attenti ai fotografi che vi tormentano la sera) e le cose al bar.
PEr quanto riguarda le attività e le escursioni avrei qualcosa da dire...
Costi abnormi per le escursioni (ci si può organizzare anche autonomamente si intende) e alcune tappe hanno pochissimo tempo di visita (a me è capitato con Marsiglia: sbarco alle 8.30 e rientro alle 15.30..senza calcolare che dalla città alla nave ci sono 30 minuti di distanza e che, se si prendono gli autobus locali gratis, bisogna recarsi in fermata molto tempo prima). Succede l'opposto invece in città come Genova e Palermo (davvero deluso da queste località dove non tornerò mai più, specialmente nella prima, di cui sono rimasto veramente schifato), che secondo me non meritano affatto.
Le attività: a tratti simpatiche, a tratti monotone, specialmente quelle che si svolgono al Club 33 Discotheque. Scomodo il fatto che bisogna recarsi continuamente al 15° per richiedere giochi o altro (se vuoi giocare a biliardino e non morire di freddo attraversando i ponti esterni, devi prima recarti al 15° per richiedere la pallina, scendere con l'ascensore ai piani inferiori, percorrerli tutti a piedi e risalire al 14° per giocare).
Altra pecca è lo staff che non parla bene l'italiano...seppur gentile, cordiale e sempre sorridente, non capisce una parola di italiano (alcuni, in particolar modo nei bar e gli addetti del 15°, dove si prendono i giochi).
Per il resto sono stato veramente bene: tornerò sicuramente, dirigendomi però verso il Nord Europa!
Voto globale: 4,3- 5

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02 Dicembre, 2014
Filippa
Voto medio 
 
3.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Polli da spennare

Sono reduce da una crociera sul mediterraneo a bordo della MSC Splendida. La nave è fantastica, pulita, curata in ogni suo particolare; la cucina ottima, gli spazi per il divertimento sufficienti, ma nonostante tutto questo... una volta a bordo ti rendi conto che non ti era stato spiegato tutto, ad esempio la mancia obbligatoria di 7 € a persona per ogni giorno di permanenza, le bevande comprese quelle analcoliche (che mi avevano garantito sarebbero state comprese nel costo) tutte pagate profumatamente con il 15% di servizio aggiuntivo per ogni cosa che acquisti...
Il personale straniero, che raramente parla italiano, che a volte con aria scocciata ti diceva "sarebbe ora che imparaste a parlare l'inglese". I parrucchieri che ti salassano per offrirti un servizio pessimo.. degli emeriti incapaci.
Personalmente la considero un'esperienza da non ripetere.

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24 Novembre, 2014
Picchietti Mauro
Voto medio 
 
4.0
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Bella esperienza

Esperienza sicuramente da fare. Efficientissimi ed organizzati sia al Check-in che al Check-out; controlli rigorosi ogni volta che si rientra in nave dopo gli sbarchi.
Pulizia accurata di ogni area. Cortesia ed educazione del personale; da notare più da parte del personale straniero che di quello italiano.
Buona cucina al ristorante; grande varietà ed abbondanza al buffet ma di minore qualità.
Unica pecca: quando la nave è affollata in determinati orari obbligati (colazione la mattina dello sbarco e pranzo il giorno di arrivo a Barcellona alle ore 13.00), sarebbe opportuno aprire anche alcuni ristoranti perchè è veramente quasi impossibile trovare un tavolo al buffet..
Spettacoli bellissimi e curati nei minimi particolari.

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24 Novembre, 2014
Valentina
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

S-P-E-T-T-A-C-O-L-O!!!

Terza crociera fatta e confermo sempre più l'amore per MSC! Check-in velocissimo, stanza (seppur senza oblò o balcone) molto spaziosa.
Personale sempre sorridente e cordiale... e anche se non sanno l'italiano, con un po' di buona volontà da parte di tutti ci si può capire.
MSC, ci rivediamo a marzo e anche ad agosto 2015!!!

Grazie di tutto!

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23 Novembre, 2014
Luca
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Splendida: mini crociera

E' stata la mia prima crociera, mini, ma vissuta intensamente. Check-in a Genova molto veloce. Salito a bordo sono andato alla cabina, molto bella (esterna con balcone), pulitissima e luminosa.
Il buffet era sempre ricco di tante prelibatezze, la cena ottima ma con il tavolo un po' piccolo per sei persone; personale molto cortese e sorridente e, anche se non sa molto l'italiano, ci si capisce comunque.
A me e mia moglie è piaciuto tantissimo.
La mancia, non essendo piu' obbligatoria, non dovrebbero metterla sul conto finale (prima dello sbarco l'ho fatta togliere) questa è una grossa pecca, perchè la trasparenza per queste cose dovrebbe essere la prima in assoluto. Comunque, nonostante tutto, in futuro se avro' la possibilità un'altra esperienza con la MSC la rifaro'.

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13 Novembre, 2014
Matteo
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

MSC Splendida 2 novembre 2014

Check-in velocissimo a Genova. In nemmeno 10 minuti siamo saliti a bordo. Nave stupenda e aree comuni super lucide! Profumo di pulito ovunque, ma... Prima sorpresa all'arrivo in cabina: lenzuola bucate e macchiate; porta della cabina e ante dell'armadio unte e piene di ditate; frigo bar con diversi prodotti già aperti. Fatto presente alla reception! Risultato? lenzuola cambiate e cabina pulita alla veloce.
Spettacoli a teatro di appena 30 minuti.
Personale tutto molto cortese e sempre con il sorriso, ma dimenticatevi la lingua italiana.. tranne alcune eccezioni alla reception o ai ristoranti!
Fotografie a bordo ed escursioni molto care! Hanno proposto una navetta a pagamento dal porto di Barcellona al centro città.. in taxi avremmo sicuramente risparmiato!
Non possiamo dire di aver trascorso una brutta vacanza ma sicuramente ci aspettavamo qualcosa in più!

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03 Novembre, 2014
GASPARE CARDONE
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

Personale eccezionale

E' la terza crociera che faccio con MSC. La nave SPLENDIDA fa onore al nome che porta in tutti i sensi. Personalmente sono soddisfattissimo di tutto: pulizia, gentilezza, cortesia e pasti di buona levatura. Un grazie particolare va agli addetti della reception (ufficio oggetti smarriti) ed in particolare al sig. Andrea Rota per essersi particolarmente interessato e prodigato a farmi riavere il cellulare smarrito sul pullman della escursione a Taormina in tempi brevissimi (mi è stato restituito gia' a Genova). Un grazie particolare va anche all'agenzia Bisazza Gangi sas di Messina che effettua le escursioni per conto di MSC a Messina.

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28 Ottobre, 2014
MAURIZIO
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

POLLI DA SPENNARE

E’ STATO DEL TUTTO INATTESO PER ME IL PAGAMENTO PER USO - SPA CON IL SOLO UTILIZZO DELLA SAUNA , NELLE MIE PRECEDENTI CROCIERE NON HO MAI PAGATO QUESTO SERVIZIO (MA COMUNQUE PASSI PURE UN CONTRIBUTO, TIPO 5 €) MA 16 € PER UNA SOLA ORA CREDO SIA ESAGERATO, SE POI SI CONSIDERA CHE ERAVAMO IN 4 - ERANO BEN 64 € PER UNA SOLA ORA (ABBIAMO DOVUTO RINUNCIARE AL SERVIZIO, QUASI SEMPRE).
LA MSC NON ESISTE ALCUNA BEVANDA NON A PAGAMENTO NE AL RISTORANTE NE IN CABINA, TUTTO E’ ALTAMENTE COSTOSO E FORZATO , UNA SEMPLICE BOTTIGLIA DÌ ACQUA NATURALE COSTA 3 € - IL VINO POI PROIBITIVO, IL MENO COSTOSO INTORNO AI 19 €.. INSOMMA, ANCHE CERCANDO DI CONTENERE I COSTI SENZA MAI CONSUMARE AI BAR (PENA CAPESTRO, UN SEMPLICE AMARO CON GHIACCIO, 15€) SIAMO STATI COSTRETTI A SPENDERE PIU’ DI CENTO EURO SOLO PER BERE (FORTUNA CHE IL CIBO ERA COMPRESO).
ABBIAMO POI SAPUTO CHE SE SCIAGURATAMENTE SI DOVESSE AVERE UN MALORE, ANCHE DI POCO CONTO , MEGLIO FARE UN MUTUO; DUE GENITORI HANNO CHIAMATO IL MEDICO PER LA BAMBINA DÌ NOTTE ED IL CONTO E’ STATO ALTAMENTE SALATO: INTORNO AI 290 EURO EPPURE FOSSE UN LUMINARE DELLA MEDICINA).
IL CONTRIBUTO DI 7 € A PERSONA AL GIORNO NON E' AFFATTO OBBLIGATORIO PER TUTTI, ALCUNI SICILIANI HANNO CHIESTO LO STORNO E NON HANNO PAGATO.

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27 Ottobre, 2014
guastella giuseppe
Voto medio 
 
3.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Trattamento degli ospiti

Dal 21 ottobre al 26 ottobre sono stato ospite sulla mave MSC splendida e devo fare degli appunti sul come personalmente sono stato trattato: ho presentato alla reception una carta di credito ricaricabile e, dopo due giorni di permanenza sulla nave, sono stato convocato da una gentile signorina addetta alla reception, la quale mi comunicava che la carta presentata non era stata accettata (meno male che avevo portato con me la carta Bancomat); comunque ho vissuto la giornata in uno stato d'ansia.. Appena a terra a Barcellona, ho provveduto a fare degli acquisti utilizzando la carta ricaricabile e, con somma sorpresa, i negozi di Barcellona hanno accettato la carta (mi chiedo e vi chiedo come mai?). La storia non finisce qui: mi sono ritrovato all'aeroporto di Genova con altri passeggeri conosciuti sulla nave e, udite udite, questi mi hanno informato di non aver partecipato alla spesa di 7,00 € giornalieri pro-capite quale importo service charge con lo storno sul conto totale dell'intero importo (mi chiedo e vi chiedo, come mai?). Non era forse più elegante informare tutti i passeggeri? Purtroppo, si è notata un carenza di stile.

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