MSC Splendida Hot

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3.6 (246)
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Il varo di MSC Splendida si è svolto il 12 luglio 2009, a Barcellona. I servizi a bordo di MSC Splendida comprendono: shuffleboard, squash, centro sportivo, percorso jogging, palestra, aerobica, area bambini interna ed esterna, area teenagers con disco, karaoke, videogiochi, solarium, centro benessere, sauna, bagno turco, talassoterapia, aromaterapia, cromoterapia, area relax, yoga, parrucchiere, bar e bar tematici, ristoranti, ristorante messicano, ristorante mediterraneo, pizzeria, piano bar, caffetteria, internet, bar con degustazione vini, discoteca, teatro, cinema 4D, casinò, simulatore F1, biblioteca, sala da gioco, galleria d’arte, sala fumatori, fotografo, galleria fotografica, area shopping.

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Recensioni dei viaggiatori

246 recensioni

 
(63)
 
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Voto medio 
 
3.6
 
3.8  (246)
 
4.2  (246)
 
3.8  (246)
 
3.7  (246)
 
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2.5  (246)
 
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Accoglienza
Cabine
Cucina
Servizi
Divertimento
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Escursioni
Convenienza
Navi
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14 Giugno, 2015
Rita Nardi
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

SPLENDIDA di nome e di fatto

Prima crociera su MSC e non ho nulla da commentare, tutto perfetto! Io ho viaggiato al ponte 12, cabina con balcone sempre in ordine con frequenti cambio asciugamani. Personale fin troppo gentile. Al ristorante cucina ottima.
SPA con personale fantastico e pieno di premure, vorresti restare sempre li'.
Per quanto riguarda le escursioni, io le ho prenotate da casa ed e' stato tutto organizzato bene, la sera trovavo il programma e l'orario in cabina.
Un appunto per quanto riguarda le mance: se si viaggia in coppia sarebbe sufficiente che pagasse soltanto uno.

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11 Giugno, 2015
bruna
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

MSC mai più

COMMENTO POSITIVO PER LA NAVE IN SE', PIU' CHE POSITIVO PER LA GENTILEZZA DEL PERSONALE IN SALA. TUTTO IL RESTO NEGATIVO.
IL CLIENTE ITALIANO NON E' CONSIDERATO AL PARI DEGLI STRANIERI.
GLI SPETTACOLI ALLA SERA DURANO 35 MINUTI E SONO RIPETITIVI.
LE ESCURSIONI NON CORRISPONDONO A QUANTO VIENE PUBBLICIZZATO SIA IN TERMINI DI DURATA CHE PER L'ITINERARIO DESCRITTO.
LA NAVE E' COMPAGNIA ITALIANA, NON ME NE SONO ACCORTA.. O SAI L'INGLESE O TI ARRANGI. Assurdo poi che sul pulmann per capo NORD, COMPOSTO DA ITALIANI E SPAGNOLI, LA GUIDA ESORDISCA DICENDO "MY NAME IS LUCIANA"!!! POTREI ANDARE AVANTI CON I DISSERVIZI, MA PENSO BASTI QUESTO.
PREMETTO DI AVER EFFETTUATO IN PRECEDENZA 4 CROCIERE CON COSTA, E LA DIFFERENZA E' NOTEVOLE.

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07 Mag, 2015
riz
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

TAPPA DI AMSTERDAM SALTATA

Crociera AMBURGO – ROTTERDAM – AMSTERDAM – AMBURGO con partenza il 01/05/2015 e arrivo 05/05/2015.
Per quanto riguarda la nave, la camera, i servizi offerti (un po’ carucci) e la cucina, niente da dire, ho quasi sempre mangiato al ristorante e devo dire che ho sempre mangiato bene, i camerieri sempre gentili e veloci.
La grande pecca della crociera è che la tappa principale, quella per cui PRENOTI LA CROCIERA, non è stata fatta. In breve cerco di descrivere i fatti.
Io e mia moglie ci siamo imbarcati al porto di Amburgo il 1° maggio 2015 ed il giorno seguente, mentre eravamo in navigazione verso Rotterdam (ore 14.00 circa) l'autoparlante annuncia che per problemi di VENTO la nave, dopo la breve tappa a Rotterdam (tappa prevista con sbarco ore 17.00 e partenza alle ore 23.00), non poteva partire per Amsterdam. SOTTOLINEO che le previsioni meteo davano mare calmo e assenza di vento!!!!! COME DEL RESTO E' STATO.
Dopo l'annuncio andiamo in reception ad informarci meglio e chiediamo se in sostituzione della tappa di Amsterdam MSC Crociere avesse organizzato dei transfert, OPPURE QUALCHE COSA per raggiungere il giorno successivo Amsterdam, ovviamente gratuitamente!! Ma alla reception non avevano previsto il disagio e non avevano in programma niente.
Allora andiamo alla stazione dei treni (di Rotterdam) per informarci sui prezzi dei biglietti e sugli orari dei treni, ma se non parli l'inglese è un problema.
A questo punto verso le ore 22.00 (ora ultima utile per prenotare un’escursione) visto che in reception dalle ore 14.00 non avevano ancora organizzato niente, prenotiamo una gita organizzata, con l'esclusività della lingua inglese (COME DA DISPOSIZIONE DI MSC!!!) anche se sul nostro pullman c'erano italiani, francesi, spagnoli ed inglesi, la guida parlava tutte le lingue, ma come ha tenuto a sottolineare per disposizioni di MSC crociere, poteva parlare solo in inglese !!!!!!.
Comunque la mattina seguente raggiungiamo Amsterdam con la gita organizzata, dopo la visita dei canali prevista nell’escursione, avvisiamo l’accompagnatrice e decidiamo di visitare la città e rientrare a Rotterdam per conto nostro.
Una volta tornati sulla nave veniamo a sapere che almeno il biglietto del treno pagato per il ritorno Amsterdam- Rotterdam ci viene risarcito da MSC, dalla reception ci informano che in stazione c’era un servizio navetta che portava alla nave, solo che noi alle 20,10 quando siamo arrivati con il treno, non c’era nessuno per cui ci siamo fatti una scarpinata (evitata molto volentieri) di 45 minuti di buon passo per raggiungere la nave.
Dopo tutto ciò mi chiedo non è che MSC abbia magari evitato di andare al porto di Amsterdam non per PROBLEMI DI VENTO, ma solo perché li COSTANO MOLTO LE TASSE DI STAZIONAMENTO DELLA NAVE, e così ha costretto molti passeggeri a prendersi una gita con MSC CROCIERE?????
Infine come sono stati SOLLECITI ad avvertirci che era saltata la tappa di AMSTERDAM con gli autoparlanti, allo stesso modo non HANNO AVVERTITO NESSUNO del transfert dalla stazione alla nave e del risarcimento dei biglietti dei treni.
GRAN BRUTTA ESPERIENZA!!!!!!!

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07 Mag, 2015
Anna Dalponte
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Bel viaggio

Nave stabile in Atlantico e consiglio vivamente l'itinerario. Ho fatto le escursioni fai da te e sono tutte fattibili.
Cibo ottimo.
Sono partita da Genova il 19 Aprile 2015.

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06 Mag, 2015
Ale
Voto medio 
 
1.0
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima esperienza!

Sono appena tornata dalla crociera MSC Sinfonia. Dopo più di una crociera con la Costa ho voluto provare MSC e sono rimasta malissimo. Inizio da 6 giorni su 12 senza acqua calda in bagno! Ho contattato minimo 3 volte al giorno la receptionist e dopo che aspettavo ogni volta 5 minuti che qualcuno parlasse italiano, spiegavo il problema e chiedevo di cambiarmi la cabina, senza alcun risultato fino ad ultimo giorno!
Personale maleducato ed il 90 % non parla l'italiano, è assurdo! Inoltre anche poco disponibile, dato che qualsiasi cosa si chiede ti rispondono un secco No!
Bicchieri e piatti di plastica! Solo a cena in vetro e pure sporchi!! Ho chiesto ghiaccio in camera, no! Bicchieri di vetro per bere lo spumante per il nostro anniversario? in tutta la nave nessuno me li ha prestati, mi hanno detto che sono solo per i clienti che acquistano al bordo le bottiglie!
Spettacolo al teatro tutti i giorni ripetitivo, noioso e soprattutto sempre le stesse 5 persone che lo fanno!
Animazione napoletana (senza offesa) che dovresti praticamente pregare affinchè ti degnino di considerazione, non salutavano e si credono tutti i capitani!
Al buffet praticamente dovevi litigare con la gente per il tavolo!
Sdrai sempre mancanti piscina, completamente scoperta e sempre freddissima, non ho mai visto fare il bagno nessuno!
Insomma, esperienza pessima, noia totale, nervoso e stress tutti i giorni!

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26 Marzo, 2015
Chiara
Voto medio 
 
3.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Servizi da hotel 4 stelle a prezzo ragionevole

Leggendole recensioni precedenti quasi stavo per annullare la vacanza.
Fortunatamente non l'abbiamo fatto. Ecco brevemente il nostro punto di vista:
- RISTORANTI: buffet vario con ampia scelta di piatti, anche se si ripetevano. Ristorante alla carta con menu diverso ogni sera

- SERVIZI A PAGAMENTO: è verissimo che tutto è a pagamento.. e costa caro! ma non ti obbligano a fare o non fare qualcosa! Inoltre LE MANCE SI POSSONO STORNARE, cosa che abbiamo chiesto di fare appena saliti sulla nave.

- ACCOGLIENZA: non tutto il personale parla italiano, anche se un buon 70% lo fa. Tutti parlano comunque inglese.
All'arrivo sulla nave ti senti un po' abbandonato, non ti spiegano dove andare. Sarebbe utile dare di default una piantina, cosa che comunque puoi chiedere alla reception.

- BEVANDE & CO: noi abbiamo fatto il pacchetto direttamente a bordo, con il timore di pagare di più rispetto alla terraferma. Falso, costa uguale. Abbiamo preso il "7 vini e 7 bottiglie di acqua", i vini erano mediamente molto buoni.

- ESCURSIONI: mai fatte con loro visto i costi. Abbiamo viaggiato con una bimba di due anni e mezzo, scegliendo sempre escursioni "fai da te". Risparmiato un sacco, anche se questo ti richiede di parlare inglese o altra lingua nei porti di sbarco.

- DIVERTIMENTI: Personalmente non abbiam mai usufruito del miniclub, ma il bimbo dei nostri amici ci andava molto volentieri. Diversi bar con musica di vario genere, dalla violinista nella sala principale, al latino-americano in piazzetta.
Molto belli gli spettacoli a teatro (ottima idea alle 19:30 per chi come noi aveva il secondo turno della cena)

- CABINA INTERNA: noi abbiamo avuto la fortuna di avere una cabina per portatori di handicap, questo comportava uno spazio maggiore rispetto alle altre. Pulizia mediamente buona, nel complesso la pensavo più soffocante.

Mediamente posso dire che siamo stati contenti di questa esperienza.
Credo che offra dei servizi di un hotel a 4 stelle con i prezzi di un tre.

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16 Marzo, 2015
marco
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
4.0

Nave stupenda, ma servizi da migliorare

Siamo appena tornati dalla crociera. La nave è molto bella, elegante. Prezzi esagerati su ogni prodotto acquistato aggiungono il 15% "service charge". Mance 8,50 euro a persona a notte, che mi sono giustamente fatto azzerare. Personale disponibile anche se parla poco l'italiano.
Escursioni care, me le sono fatte tutte da solo in taxi e ho risparmiato.
Ho una figlia di un anno e mezzo e fanno il mini club dai 3 anni in su, quindi non ho potuto lasciarla neanche un po' da sola perchè è obbligatoria la presenza dei genitori.
Tutto sommato è stata comunque una bella esperienza.

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15 Marzo, 2015
Raffaella Doria
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Settimana 8/16 marzo

E' stata la nostra prima esperienza! Sicuramente entusiasmante! Lussuosi gli arredamenti e le varie sale, belle le cabine, servizi ottimi e le pietanze eccellenti e ben curati i dettagli.
Emozionanti e favolosi gli spettacoli del teatro.
Animazione cordiale e coinvolgente!!
Punti dolenti invece, il troppo freddo nei ristoranti e il fumo al casinò.
Comunque, nonostante la paura del mare, penso che ritornerò a fare una crociera!!!

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09 Marzo, 2015
Pasquale
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

2-9 MARZO 2015

Sono appena tornato da una crociera svolta su MSC Splendida.
E' stata la mia prima esperienza e non sarà l'ultima.
Cabina eccellente, divertimento assicurato, cibo buono.
Unico neo i prezzi un po' esagerati, partendo dalle foto. Invece di invogliare a comprarle, ti invitano a non comprarle con prezzi esagerati.
Il personale è serio, socievole e ben disponibile ad aiutarti per ogni problematica.
Esperienza da rifare.

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08 Marzo, 2015
Thomas
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Splendida di nome e di fatto

Accoglienza perfetta, siamo partiti con il transfert della MSC che è venuto a prenderci quasi sotto casa, siamo arrivati, hanno scaricato le valige e portate direttamente in camera. In 5 minuti il check in e.. via in nave! Saliti ci hanno indicato la strada e il ponte e l'ascensore da prendere per arrivare in cabina, poi un ragazzo ci ha chiamato l'ascensore! In cabina (ovviamente perfetta e pulita) abbiamo trovato il programma e le varie attenzioni da seguire! Da lì è cominciato un viaggio di puro piacere e di divertimento! Niente da dire su niente, tutto perfetto, pulizia, cibo, personale, animazione, c'è puntualità, organizzazione e onestà! Niente che non mi abbiano detto o fatto credere, tutto nero su bianco.
L'unica cosa in cui stare più attenti è quando si scelgono le escursioni, cosa da fare con cura. Io ho fatto quelle più costose, per esempio i gran tour e.. niente da dire: tutto organizzato bene con pranzo annesso! Solo Marsiglia e Palermo le sconsiglio perché sono visitabili anche da soli! Dico di stare attenti perché certe volte ti offrono escursioni che ti sembrano carine, ma che alla fine potresti fare da solo spendendo metà!
In ogni caso settimana bellissima, nave bellissima, persone bellissime.

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08 Febbraio, 2015
elisabetta
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

CROCIERA ISOLE VERGINI GENNAIO 2015

SIAMO APPENA RIENTRATI DALLA CROCIERA CON MDC MUSICA, TUTTO PERFETTO. ABBIAMO SOLO QUALCHE CONSIDERAZIONE DA FARE:
- CAMBIARE COMPAGNIA AEREA, PERCHè MERIDIANA L'ABBIAMO TROVATA PESSIMA (AEREO PICCOLO, VECCHIO E MANGIARE INDECENTE).
- DESCRIVERE MEGLIO LE ESCURSIONI, SOPRATTUTTO A LIVELLO "Difficoltà MOTORIE".
- SU 6 ESCURSIONI CHE ABBIAMO FATTO, NEANCHE UNA IN LINGUA ITALIANA....
PER IL RESTO, DOPO TRE CROCIERE CON COSTA, CONSIGLIO MSC, PERCHè SIAMO STATI DAVVERO MOLTO BENE.

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08 Febbraio, 2015
Luisella
Voto medio 
 
3.8
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
2.0

Nell'insieme tutto ok, però.. grrrrr!!!

Abbiamo fatto una crociera con MSC Splendida e siamo tornati oggi. E' andato tutto bene a parte il giorno di navigazione nel quale, purtroppo, abbiamo preso un mare molto mosso e molti servizi erano chiusi (piscina, palestra ecc). Comunque è stato gestito tutto in maniera impeccabile. Pulizia ottima e personale gentilissimo. Una cosa però non riesco proprio a capire, e cioè gli 8,90€ a persona che chiedono per il semplice trasferimento fino a Barcellona A/R, quando invece scendendo trovi le agenzie locali che effettuano lo stesso servizio a 3 euro!!!! Secondo me per 8/9 minuti di autobus, che una famiglia vada a pagare quasi € 40, mi sembra una cosa eccessiva.. Purtroppo quando siamo arrivati al porto avevamo già fatto i biglietti con MSC e ci siamo tenuti la fregatura!
Per il resto tutto OK.

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24 Gennaio, 2015
JESSICA
Voto medio 
 
2.6
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

CHI SI ACCONTENTA GODE...

Ho fatto da poco una crociera a bordo della MSC SPLENDIDA, sono tornata il 19/01/15.
La mia prima crociera, quindi ai miei occhi inizialmente tutto molto bello, nave bellissima, cabina esterna con balcone luminosissima e servizio pulizia ottimo. Punti negativi sono stati il cibo, che non era un gran ché; l'animazione, che è stata inesistente, non hanno organizzato niente di particolare in tutta la settimana; il costo del 15% in più su ogni cosa che prendi, che è a mio parere ingiusto poiché già spendi molto di più dei prezzi mercato normali per il singolo oggetto o prodotto; e soprattutto che il giorno prima dello sbarco per loro è come se già fossi sceso: non rifanno la camera (cambiano solo gli asciugamani e non rifanno il letto), staccano la televisione e ti tolgono la possibilità di vedere canali a cui puoi essere interessato lasciando solo la pubblicità continua dell'MSC.
Ah.. e ricordatevi di imparare l'inglese prima di salire a bordo, gran parte dello staff Msc non parla italiano ed ho avuto seri problemi di comunicazione con il personale.
Detto ciò, basta avere lo spirito giusto e condividere l'esperienza con le persone giuste, comunque la nave è bellissima e da provare...
Saluti a tutti!
PS: la prossima crociera la proverò estiva e con Costa :P

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22 Gennaio, 2015
ROBERTO
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

SI SALVI CHI PUO'...

IL TITOLO NON L'HO SCELTO PER CASO, MA PER PURA VERITA'... SONO UN AMANTE FANATICO E PAZZO PER LE CROCIERE ED HO SEMPRE SCELTO COSTA CROCIERE. PER UNA VOLTA CHE HO CAMBIATO PER SALIRE SULLA MSC SPLENDIDA, MI RITROVO DELUSO E ARRABBIATO...
SERVIZI A DIR POCO PESSIMI... ABBIAMO DOVUTO SOLLECITARE TRE VOLTE IL CAMBIAMENTO DI UN MATERASSO MATRIMONIALE, LA MATTINA CI SI SVEGLIAVA CON LA SCHIENA A PEZZI E MIA MOGLIE A DIR POCO PIANGEVA DAL DOLORE...
ANIMAZIONE INESISTENTE E QUEL POCO CHE C'ERA NON SERVIVA A NIENTE..
CUCINA RIPETITIVA, SEMPRE LA STESSA MINESTRA E A VOLTE RICICLATA...
POCA CHIAREZZA SUI COSTI DEI SERVIZI , OMETTENDO CHE SU TUTTI I SERVIZI C'ERA UN SUPPLEMENTO DI UN 15% DI TASSE... TE LE RITROVI DECURTATE DAL CONTO..
AUREA SPA LA CHIAMANO COSì PER PRENDERTI IN GIRO... NON HO MAI VISTO UN PERCORSO BENESSERE CON SOLO DUE BAGNO TURCO E TRE SAUNE, SENZA IDROMASSAGGIO Nè CASCATE CERVICALI.. E CON UNA STANZA RELAX APERTA TRA IL PASSAGGIO DI GENTE, CHE CORRE TRA SAUNA E BAGNO TURCO, CON UN ALLARME CHE SUONA IN CONTINUAZIONE CAUSA FALSO INCENDIO PER IL FUMO DELLA SALA BAGNO TURCO..
PREZZI CARISSIMI. UNA SCATOLA DI COLORI PER MIA FIGLIA, CHE LA COMPRI A POCO DI 1,00 EURO, LA SI E' PAGATA € 21,50 (MA IL COMMESSO INDICAVA CON MANO 2,50 - Sì CON MANO.. PERCHE NON TI CAPISCONO...).
L'UNICA COSA POSITIVA IL TEATRO, POI.. NON VE LO DICO PROPRIO... CAMBIAVA POCO DA UNO SPETTACOLO ALL'ALTRO, SEMPRE CONTORSIONISTI E ARRAMPICAMENTI SUL PALCO. E DURAVA POCO PIU' DI MEZZ'ORA PER APRIRE UNA SERATA AL BINGO...PERCHE' E' UNA COMPAGNIA BASATA SOLO SUL COMMERCIO, SU DOVE DEVONO SPILLARE DI PIU' I SOLDI AI CLIENTI. POVERI LORO CHE LA CONTINUANO A SCEGLIERE.
CHE DIRE... UNA DESOLAZIONE.. SE AVETE INTENZIONE DI UNA VERA CROCIERA, SOLO COSTA, FA PIANGERE QUANDO DOVETE LASCIARLA. INVECE UNA VOLTA SCESO DALLA SPLENDIDA IL 18 GENNAIO 2015, RISALGO PER DISINTOSSICARMI SULLA COSTA DIADEMA IL 29 GENNAIO 2015, DOPO SOLI 10 GIORNI!
GRAZIE MILLE A COSTA CROCIERE DI ESISTERE...!!!

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13 Gennaio, 2015
massimo mannino
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Le cose cambiano

Io e la mia famiglia siamo stati sulla Splendida nel novembre 201, ci siamo innamorati della nave e siamo ritornati il 04/01/2015. La nave è sempre affascinante e molto curata, però i servizi sono venuti a mancare. Ad esempio per avere la carta igienica in bagno mi son dovuto mettere in ginocchio; l'accappatoio neanche per idea; in piscina l'acqua era fredda eccetera eccetera. Quindi voglio dire a chi gestisce: cercate di mantenere i servizi degli anni passati, perchè erano veramente eccellenti, nonchè il motivo per cui siamo ritornati.
Un ringraziamento speciale ad Annalisa e Fabrizio della reception, persone di alta professionalita e cortesia.
Buon lavoro MSC.

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12 Gennaio, 2015
maria quattro
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera splendida su MSC Splendida

Prima crociera della mia vita che è stata a dire poco stupenda e bellissima, a partire dal tempo: 7 giorni di sole e mare calmo dal 4/01/2015 all'11/01/2015. Su MSC Slpendida prima bella sorpresa!!! Ci hanno cambiato cabina e siamo finiti al ponte 15 allo yacht club, con un servizio incredibile e una deluxe suite da favola, accolti con bottiglia di champagne, fragole al cioccolato e cestino di frutta!!!
Pulizia ottima, cibo ottimo, belle escursioni.
Insomma, è stato tutto e tutti favolosi. Esperienza sicuramente da rifare!!! Grazie MSC.

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07 Gennaio, 2015
Debora
Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Msc splendida

E' la quarta crociera che facciamo com MSC, devo dire che hanno calato molto i servizi. Nelle altre crociere non abbiamo mai fatto file al check in, stavolta abbiamo atteso qualche ora, arrivati sulla nave c'era la schiera dei camerieri e uno ti accompagnava in camera, adesso niente. Avevamo chiesto secondo turno a cena e tavolo per due (sempre ottenuto), stavolta ci hanno dato il primo turno e un tavolo da 6, ma abbiamo mangiato solo la prima sera poi siamo sempre andati al buffet, almeno mangi all'ora che vuoi. La varieta' del buffet in confronto alle altre crociere e' stata veramente nulla, una settimana sempre le solite cose, il "magnifico" praticamente non esiste piu', anche a capodanno poche sculture e molto riciclo, nulla a confronto con i buffet degli altri anni che delle due erano esagerati ma meravigliosi. Non vi e' controllo di nulla, la gente riempiva i termos di acqua, succhi, caffe' da portare in camera. La pulizia in generale non era proprio il massimo e neanche il servizio in camera, dovevamo sempre chiedere noi di riempire il frigo bar. Tutto cio' secondo me dovuto a un calo drastico del personale. Noi eravamo al 13° piano al centro nave con balcone e.. peccato che sopra ci fosse la terrazza solarium, quindi che senso ha far pagare di piu' per i piani alti se non hai una bella visuale?

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22 Dicembre, 2014
Mattia
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Un po' di soldi e di inglese e...

... ecco una magnifica crociera.
La nave è stupenda, impeccabile.. non le si può dire nulla: ben tenuta, pulita, confortevole e ricca di attività. Il personale a bordo è preciso, gentile e sempre disponibile per qualsiasi cosa.
La cucina parla da sola: cibo di ottima qualità, buffet sempre pieno zeppo di piatti mai scontati e squisiti. Ancora meglio nei ristoranti, dove con 30 minuti ti arriva questo mondo e quell'altro, tutto buono inoltre! (già mi mancano le abbuffate...)
Camere giuste e sempre ordinate e pulite, i responsabili del piano sono eccezionali e cortesi (come tutto lo staff MSC). Noi abbiamo pagato 7,50€ per le mance al personale...forse troppi, ma considerando tutto l'impegno, la fatica e la gentilezza che mettono, sono meritatissimi (specialmente per gli addetti del buffet che lavorano costantemente dalle 5.30 del mattino fino la sera alle 23.30 circa).
Ecco, forse un tantino care le cose a bordo, specialmente per le foto (attenti ai fotografi che vi tormentano la sera) e le cose al bar.
PEr quanto riguarda le attività e le escursioni avrei qualcosa da dire...
Costi abnormi per le escursioni (ci si può organizzare anche autonomamente si intende) e alcune tappe hanno pochissimo tempo di visita (a me è capitato con Marsiglia: sbarco alle 8.30 e rientro alle 15.30..senza calcolare che dalla città alla nave ci sono 30 minuti di distanza e che, se si prendono gli autobus locali gratis, bisogna recarsi in fermata molto tempo prima). Succede l'opposto invece in città come Genova e Palermo (davvero deluso da queste località dove non tornerò mai più, specialmente nella prima, di cui sono rimasto veramente schifato), che secondo me non meritano affatto.
Le attività: a tratti simpatiche, a tratti monotone, specialmente quelle che si svolgono al Club 33 Discotheque. Scomodo il fatto che bisogna recarsi continuamente al 15° per richiedere giochi o altro (se vuoi giocare a biliardino e non morire di freddo attraversando i ponti esterni, devi prima recarti al 15° per richiedere la pallina, scendere con l'ascensore ai piani inferiori, percorrerli tutti a piedi e risalire al 14° per giocare).
Altra pecca è lo staff che non parla bene l'italiano...seppur gentile, cordiale e sempre sorridente, non capisce una parola di italiano (alcuni, in particolar modo nei bar e gli addetti del 15°, dove si prendono i giochi).
Per il resto sono stato veramente bene: tornerò sicuramente, dirigendomi però verso il Nord Europa!
Voto globale: 4,3- 5

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02 Dicembre, 2014
Filippa
Voto medio 
 
3.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Polli da spennare

Sono reduce da una crociera sul mediterraneo a bordo della MSC Splendida. La nave è fantastica, pulita, curata in ogni suo particolare; la cucina ottima, gli spazi per il divertimento sufficienti, ma nonostante tutto questo... una volta a bordo ti rendi conto che non ti era stato spiegato tutto, ad esempio la mancia obbligatoria di 7 € a persona per ogni giorno di permanenza, le bevande comprese quelle analcoliche (che mi avevano garantito sarebbero state comprese nel costo) tutte pagate profumatamente con il 15% di servizio aggiuntivo per ogni cosa che acquisti...
Il personale straniero, che raramente parla italiano, che a volte con aria scocciata ti diceva "sarebbe ora che imparaste a parlare l'inglese". I parrucchieri che ti salassano per offrirti un servizio pessimo.. degli emeriti incapaci.
Personalmente la considero un'esperienza da non ripetere.

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24 Novembre, 2014
Picchietti Mauro
Voto medio 
 
4.0
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Bella esperienza

Esperienza sicuramente da fare. Efficientissimi ed organizzati sia al Check-in che al Check-out; controlli rigorosi ogni volta che si rientra in nave dopo gli sbarchi.
Pulizia accurata di ogni area. Cortesia ed educazione del personale; da notare più da parte del personale straniero che di quello italiano.
Buona cucina al ristorante; grande varietà ed abbondanza al buffet ma di minore qualità.
Unica pecca: quando la nave è affollata in determinati orari obbligati (colazione la mattina dello sbarco e pranzo il giorno di arrivo a Barcellona alle ore 13.00), sarebbe opportuno aprire anche alcuni ristoranti perchè è veramente quasi impossibile trovare un tavolo al buffet..
Spettacoli bellissimi e curati nei minimi particolari.

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24 Novembre, 2014
Valentina
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

S-P-E-T-T-A-C-O-L-O!!!

Terza crociera fatta e confermo sempre più l'amore per MSC! Check-in velocissimo, stanza (seppur senza oblò o balcone) molto spaziosa.
Personale sempre sorridente e cordiale... e anche se non sanno l'italiano, con un po' di buona volontà da parte di tutti ci si può capire.
MSC, ci rivediamo a marzo e anche ad agosto 2015!!!

Grazie di tutto!

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23 Novembre, 2014
Luca
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Splendida: mini crociera

E' stata la mia prima crociera, mini, ma vissuta intensamente. Check-in a Genova molto veloce. Salito a bordo sono andato alla cabina, molto bella (esterna con balcone), pulitissima e luminosa.
Il buffet era sempre ricco di tante prelibatezze, la cena ottima ma con il tavolo un po' piccolo per sei persone; personale molto cortese e sorridente e, anche se non sa molto l'italiano, ci si capisce comunque.
A me e mia moglie è piaciuto tantissimo.
La mancia, non essendo piu' obbligatoria, non dovrebbero metterla sul conto finale (prima dello sbarco l'ho fatta togliere) questa è una grossa pecca, perchè la trasparenza per queste cose dovrebbe essere la prima in assoluto. Comunque, nonostante tutto, in futuro se avro' la possibilità un'altra esperienza con la MSC la rifaro'.

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13 Novembre, 2014
Matteo
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

MSC Splendida 2 novembre 2014

Check-in velocissimo a Genova. In nemmeno 10 minuti siamo saliti a bordo. Nave stupenda e aree comuni super lucide! Profumo di pulito ovunque, ma... Prima sorpresa all'arrivo in cabina: lenzuola bucate e macchiate; porta della cabina e ante dell'armadio unte e piene di ditate; frigo bar con diversi prodotti già aperti. Fatto presente alla reception! Risultato? lenzuola cambiate e cabina pulita alla veloce.
Spettacoli a teatro di appena 30 minuti.
Personale tutto molto cortese e sempre con il sorriso, ma dimenticatevi la lingua italiana.. tranne alcune eccezioni alla reception o ai ristoranti!
Fotografie a bordo ed escursioni molto care! Hanno proposto una navetta a pagamento dal porto di Barcellona al centro città.. in taxi avremmo sicuramente risparmiato!
Non possiamo dire di aver trascorso una brutta vacanza ma sicuramente ci aspettavamo qualcosa in più!

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03 Novembre, 2014
GASPARE CARDONE
Voto medio 
 
4.9
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
5.0

Personale eccezionale

E' la terza crociera che faccio con MSC. La nave SPLENDIDA fa onore al nome che porta in tutti i sensi. Personalmente sono soddisfattissimo di tutto: pulizia, gentilezza, cortesia e pasti di buona levatura. Un grazie particolare va agli addetti della reception (ufficio oggetti smarriti) ed in particolare al sig. Andrea Rota per essersi particolarmente interessato e prodigato a farmi riavere il cellulare smarrito sul pullman della escursione a Taormina in tempi brevissimi (mi è stato restituito gia' a Genova). Un grazie particolare va anche all'agenzia Bisazza Gangi sas di Messina che effettua le escursioni per conto di MSC a Messina.

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28 Ottobre, 2014
MAURIZIO
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

POLLI DA SPENNARE

E’ STATO DEL TUTTO INATTESO PER ME IL PAGAMENTO PER USO - SPA CON IL SOLO UTILIZZO DELLA SAUNA , NELLE MIE PRECEDENTI CROCIERE NON HO MAI PAGATO QUESTO SERVIZIO (MA COMUNQUE PASSI PURE UN CONTRIBUTO, TIPO 5 €) MA 16 € PER UNA SOLA ORA CREDO SIA ESAGERATO, SE POI SI CONSIDERA CHE ERAVAMO IN 4 - ERANO BEN 64 € PER UNA SOLA ORA (ABBIAMO DOVUTO RINUNCIARE AL SERVIZIO, QUASI SEMPRE).
LA MSC NON ESISTE ALCUNA BEVANDA NON A PAGAMENTO NE AL RISTORANTE NE IN CABINA, TUTTO E’ ALTAMENTE COSTOSO E FORZATO , UNA SEMPLICE BOTTIGLIA DÌ ACQUA NATURALE COSTA 3 € - IL VINO POI PROIBITIVO, IL MENO COSTOSO INTORNO AI 19 €.. INSOMMA, ANCHE CERCANDO DI CONTENERE I COSTI SENZA MAI CONSUMARE AI BAR (PENA CAPESTRO, UN SEMPLICE AMARO CON GHIACCIO, 15€) SIAMO STATI COSTRETTI A SPENDERE PIU’ DI CENTO EURO SOLO PER BERE (FORTUNA CHE IL CIBO ERA COMPRESO).
ABBIAMO POI SAPUTO CHE SE SCIAGURATAMENTE SI DOVESSE AVERE UN MALORE, ANCHE DI POCO CONTO , MEGLIO FARE UN MUTUO; DUE GENITORI HANNO CHIAMATO IL MEDICO PER LA BAMBINA DÌ NOTTE ED IL CONTO E’ STATO ALTAMENTE SALATO: INTORNO AI 290 EURO EPPURE FOSSE UN LUMINARE DELLA MEDICINA).
IL CONTRIBUTO DI 7 € A PERSONA AL GIORNO NON E' AFFATTO OBBLIGATORIO PER TUTTI, ALCUNI SICILIANI HANNO CHIESTO LO STORNO E NON HANNO PAGATO.

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27 Ottobre, 2014
guastella giuseppe
Voto medio 
 
3.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Trattamento degli ospiti

Dal 21 ottobre al 26 ottobre sono stato ospite sulla mave MSC splendida e devo fare degli appunti sul come personalmente sono stato trattato: ho presentato alla reception una carta di credito ricaricabile e, dopo due giorni di permanenza sulla nave, sono stato convocato da una gentile signorina addetta alla reception, la quale mi comunicava che la carta presentata non era stata accettata (meno male che avevo portato con me la carta Bancomat); comunque ho vissuto la giornata in uno stato d'ansia.. Appena a terra a Barcellona, ho provveduto a fare degli acquisti utilizzando la carta ricaricabile e, con somma sorpresa, i negozi di Barcellona hanno accettato la carta (mi chiedo e vi chiedo come mai?). La storia non finisce qui: mi sono ritrovato all'aeroporto di Genova con altri passeggeri conosciuti sulla nave e, udite udite, questi mi hanno informato di non aver partecipato alla spesa di 7,00 € giornalieri pro-capite quale importo service charge con lo storno sul conto totale dell'intero importo (mi chiedo e vi chiedo, come mai?). Non era forse più elegante informare tutti i passeggeri? Purtroppo, si è notata un carenza di stile.

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04 Settembre, 2014
Mimmo
Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Non era poi così Splendida

Premetto che il tutto l'ho fatto in paragone ad una crociera fatta con Costa Serena circa cinque anni prima ed in un periodo diverso (fine aprile, primi di Maggio) ed in quella occasione era la nostra prima crociera.
Ma partiamo in ordine:
Accoglienza: non che mi aspettavo il tappeto rosso, ma effettivamente in fase di imbarco non vi era del personale che parlava Italiano.. comunque da buon Italiano, e con il nostro seppur singolare linguaggio dei gesti, ci siamo compresi. Ovviamente il problema e' degli italiani che non sanno la lingua INTERNAZIONALE, l'inglese....
Ma mi deve aver tratto in inganno qualche cosa che avevo letto prima sulle varie pagine sul Web.
Ricordo ancora che in prossimità degli ascensori vi erano almeno due addetti del personale di servizio, appena tutti a bordo ci avevano fatto salire su un ponte, non ricordo quale, dove muniti e controllati con la propria tessera magnetica ci hanno spiegato e fatto indossare il giubbino di salvataggio,,controllando minuziosamente che lo avessimo fatti tutti nel modo corretto. Sulla Splendida ci siamo ritrovati, in base ad una lettera scritta con un pennarello su ogni giubbotto, nel teatro dove un addetto spiegava le procedure di sicurezza e il modo corretto per indossarlo... Alla fine tutti come dei pecoroni, sempre a seconda della lettera sul giubbotto, ci siamo ritrovati al punto di incontro, in questo caso era in Bar... ma ahime' il pastore non c'era piu' e non si capiva se avessimo finito o fossimo lì per l'aperitivo di benvenuto.
Cabine pulite, ma con una disposizione tale che una volta aperti i letti supplementari non vi era molto accesso al balconcino per assaporare la brezza marina - sulla Costa i due lettini erano a castello e vi era piu' spazio per muoversi; TV con video camere on board che il piu' delle volte non funzionavano e, cosa incredibile, non vi era il tracciato del tragitto che stava compiendo la nave per poter apprezzare alcuni dei panorami piu' belli... anche se in notturna.
ToDay poco comprensibile, mancavano le informazioni principali della carta stampata in lingua della propria nazione.
Cucina tutto sommato non male, toccava un po' tutti i temi e soprattutto era sempre aperta, quindi qualcosa si trovava sempre. Ho trovato strano che a distanza di uno o due giorni venissero riproposte le stesse pietanze, sembrava quasi la storia della minestra riscaldata.
Fondamentale per i grandi e i piccini mancava la Nutella (se volevi potevi acquistarla in confezione barattolo nei negozi preposti sulla nave). Di cioccolata calda, come bevanda, nei dispencer, nemmeno l'ombra; del gelato (gratis su Costa, anche se non di eccellente qualita') qui nemmeno l'ombra (Costa Serena aveva dei diffusori con tre gusti sempre carichi), mentre qui se lo vuoi lo paghi, così poi non puoi dire che non è buono, anche perchè fornito da grandi marchi.
Servizi.. i servizi non mancavano, ma il giorno dello sbarco per avere un caffè, una signora in piedi vicino a me e mia moglie ha aspettato circa una ventina di minuti perchè le venisse fornito, fornito e NON servito, dove poi la poverina ha provveduto da sola a prendere il cucchiaino e la sottotazza -da notare che non c'era nessun'altro oltre noi tre.
Divertimento. Questo e' il punto forte dove i ragazzi si sono dati da fare, erano abbastanza coinvolgenti e trascinatori. Tutto ben, se se non che alla fine uno di questi di natura partenopea, ma non me ne vogliano per questo gli altri suoi colleghi, forse con quel fare troppo napoletano, si avvicina a me mentre compilo il foglio di soddisfazione generale per riconsegnarlo proprio a lui e legge.. (alla faccia della Privacy...) come lo avevo compilato e soprattutto chi ero, scrutando bene che avessi dato merito al suo reparto. Va bene la confidenza, ma io non so neanche chi sei e se lo voglio sapere, ti devo fermare e leggere chi sei e da dove vieni su quella etichetta poco visibile che vi obbligano ad indossare.
Pulizia. Sembrava andare tutto per il meglio quando sono andato a vedere la partenza dal porto di Genova e lì, stecchito per terra c'era lui, uno SCARAFAGGIO appena spiaccicato ...che schifo!!!
Escursioni. D'accordo che e' un metodo per fare denaro, ma approfittarne così in modo plateale e' troppo. Sempre a Genova per visitare l'Acquario abbiamo comprato a bordo il pacchetto completo che comprendeva l'ingresso senza fila e lo spostamento in traghetto; forse vuoi per l'orario, ma non c'era nessuna fila.. l'unica la formavamo noi per imbarcarci sul traghetto di cui la tratta costava in loco tre euro per gli adulti e durava dai tre ai quattro minuti.
Convenienza. Sempre in merito alla mia passata esperienza, voglio ribadire che Costa Crociere fa pagare qualcosa in più, ma allo stesso tempo da qualcosa in più.
Scusandomi per la noia che vi ho procurato e gli errori, vi saluto, alla prossima..
Mimmo

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02 Settembre, 2014
bartolomeo
Voto medio 
 
3.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
5.0
Convenienza 
 
3.0

Giudizio crociere MSC Splendida

Siamo partiti dal porto di Napoli il 25/08/14. Al primo check-in mi vedo davanti una dipendente tedesca che non sapeva nulla della lingua italiana, mi veniva chiesto (a me che ero l'ospite) di farmi capire.. roba da non credere.. Morale della favola, si è dimenticata di mettere sulla carta magnetica il numero e il nome del ristorante, lascio immaginare a voi il casino all'imbarco sulla nave, nessuno conosceva, specifico conosceva, la lingua italiana.. Comunque detto ciò, voglio dire che alla fine, tolta qualche magagna nell'organizzazione, è andato tutto liscio, solo un pò di confusione al buffet, ma il mangiare a bordo non manca, basta saper scegliere.
Il mio giudizio, tolto il fatto della mancanza dell'uso a bordo della lingua italiana, è positivo, abbiamo passato io e mia moglie una bella settimana. La consiglio a tutti.
ALLA PROSSIMA...

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28 Agosto, 2014
Samuele
Voto medio 
 
4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
3.0

Vacanza SPELNDIDA

Scrivo questa recensione per confermare la già ottima reputazione di MSC Crociere. Come la precedente crociera sulla gemella Fantasia, sono rimasto stupito dall'estrema organizzazione: dai turni della cena, gestione della cabina, gestione dei ponti esterni, organizzazione delle escursioni e divertimento a bordo.
Non ho nessuna lamentela particolare da fare... se non per i prezzi delle fotografie, veramente inaccettabili.
Tornerò sicuramente su una nave MSC, consiglio questa vacanza, costosa (soprattutto nel mio periodo!!) ma veramente comoda e allo stesso tempo rilassante.

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28 Agosto, 2014
caterina
Voto medio 
 
3.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Tanto lusso ma anche pecche

POSITIVITA': la nave possiede ambienti molto lussuosi e vari. Il personale è gentile, la cucina, sia dei buffet che dei ristoranti, è ricercata, varia e soprattutto con cibi freschi. Le camere (ho alloggiato in una quadrupla con balcone) sono confortevoli e ampie. Gli spettacoli teatrali sono ad alti livelli, con acrobati eccellenti e splendide scenografie (di gran lunga inferiore la qualità dei cantanti).
NEGATIVITA': lascia molto a desiderare la pulizia delle camere e le lenzuola non vengono cambiate adeguatamente. Le piscine e i lettini intorno sono del tutto insufficienti. Le escursioni proposte dalla nave sono eccessivamente costose e mal organizzate, oltre che il tempo di permanenza nelle località toccate è eccessivamente limitato. L'animazione è un po' carente, con pochi slanci e sorrisi. L'ACQUA DEI DISPENCER E' IMBEVIBILE,

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27 Agosto, 2014
Rocco
Voto medio 
 
3.3
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Bella ma ...

Tornato da poco a bordo di MSC Splendida per giro nel mediterraneo occidentale. Premesso che ho viaggiato l'anno scorso con Divina ed è stato tutto divino, lo stesso non posso dire per Splendida. Accoglienza normale nulla di eccezionale ma non interessa molto. Bella la nave, molto curata anche se la conoscevo già essendo la gemella della Divina. Buona la pulizia, anche se i passaggi in camera sono diminuiti. Grandi le aree piscina anche se l'animazione fa un po' schifo. Buona la cucina (al buffet nelle ore di punta si trova un po' di confusione). Al ristorante lo stesso buona cucina, anche se ho notato che buona parte dei camerieri e lo staff si sentivano troppo appagati, quasi quasi come se gli dessimo fastidio e dopo che paghi 2600 euro ti rompi un po'.. Nota dolente: i responsabili dei ristoranti. Dei veri incapaci! Hanno dato il primo turno alla coppia che viaggiava con noi, non sentendo ragioni di dare anche a loro il tavolo al secondo turno (ai napoletani però sistemavano tutto). Se non fosse stato per la nostra faccia tosta di andare a mangiare lo stesso nel 2° turno, ci avrebbero compromesso la vacanza.

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16 Agosto, 2014
Antonella
Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

La prima volta non si scorda mai

Che delusione, io sono partita il 05 agosto con rientro il 12 agosto: 2 bimbi piccoli e mio marito siamo partiti con MSC Splendida presa a colpo sicuro. Ero già stata in crociera nel 2012 con la Splendida, quindi non avevo dubbi.. macché!! tutto deludente, la nave la ho trovata invecchiata, il cibo e la pulizia scadenti. Poi lasciamo stare il caos, non centra, perché i periodi di partenza erano uguali (e in alta stagione non puoi aspettarti posti calmi) ma questa volta non vedevo l'ora di scendere.
I prezzi sono aumentati in tutto.
L'imbarco a Genova un trauma.. per due ore alle 3.00 del pomeriggio.
Per non parlare delle piscine con acqua sporca e peli che galleggiavano..
Ero partita entusiasta, ma adesso ci penserò due volte alla prossima, se ci sarà, perché mi è rimasto l'amaro in bocca, tipo quando ti aspetti un regalo e poi lo apri e non è quello.

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13 Agosto, 2014
paolo
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
2.0

Buona ma migliorabile

agosto 2014
Splendida nave, dotata di comfort e divertimenti;
cucina ottima ma al buffet nelle ore di punta è un caos puro;
alla sera molto curato il servizio ristorante e al tavolo camerieri gentilissimi;
tanto da ballare nelle serate;
ottimo il teatro con staff di ottimo livello;
nelle escursioni il tempo a disposizione non è molto e le stesso sono un po' care;
una marea di fotografi e poi.. provate a comprare foto, sono molto care;
aria condizionata nei luoghi comuni pazzesca, penso che anche un pinguino avrebbe freddo;
se la nave è piena, si ha difficoltà a trovare un posto sdraio.
Nel complesso è stata una buona esperienza, ma essendo la prima crociera non ho termini di paragone con altre compagnie.

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28 Luglio, 2014
seven
Voto medio 
 
3.4
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

MSC splendida ma solo esteticamente

Allora, sono appena tornato!!!
Dico MSC splendida solo esteticamente, perchè esteticamente e' bellissima, ma senza essere molto lungo nel discorso, ed essere breve e coinciso, dico che mi ha deluso tantissimo. Il teatro è piccolissimo e soprattutto gli spettacoli sono stati di una monotonia assoluta rispetto alla concorrenza (di un altro pianeta veramente). Sempre gli stessi ballerini, le stesse facce.. poi l'acustica era inesistente, sembrava stessimo in macchina;inoltre mezz'ora di spettacolo, quindi tempo di sederci che gia' dovevamo alzarci praticamente! Poi giochi per bambini zero assoluto, come strutture in acqua o scivoli (piscine bellissime però, e tantissimi idromassaggi).
Esibizioni con il ghiaccio NIENTE; buffet di frutta NIENTE.
La sera poi si ballava e basta senza niente di attrattiva o particolare galà con il comandante.. NIENTE.
Mi hanno chiesto 60 euro per due foto grandi in bianco e nero di mia figlia!!!!
Le mance dite che non le volete pagare e dite che li date voi ai camerieri o a chi vi pulisce la stanza.. io e tutti i miei amici non le abbiamo pagate.
Comunque io dico questo perche' ho sempre viaggiato con la Costa e volevo cambiare, ma sinceramente non c'è proprio paragone.
BRAVISSIMI PER QUANTO RIGUARDA LA PULIZIA, LA GENTILEZZA E IL CIBO
COMPLIMENTI A TUTTI, IN PARTICOLARE CUOCHI, CAMERIERI CHEFS E ADDETTI ALLE PULIZIE.
RIPETO, LA NAVE E LE PISCINE SONO STUPENDE
IL RESTO E' NOIA.

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25 Luglio, 2014
Ludovica
Voto medio 
 
3.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Esperienza indimenticabile!

Splendida di nome e di fatto!
Nave davvero bella, dotata di tutti i comfort e i divertimenti possibili e immaginabili.
Annoiarsi era impossibile!
Purtroppo non siamo riusciti a trovare una cabina quadrupla, ma siamo stati abbastanza bene in due esterne con balcone.
Note dolenti:
- abbiamo speso molto per l'escursione a Tunisi che si è rivelata una delusione, per l'inutilitá della prima parte e la scadenza del ristorante;
- le lenzuola del letto non venivano cambiate poi così spesso;
- serate di gala che di gala avevano solo il nome, si rischiava di essere fuori luogo indossando un vestito elegante, dal momento che moltissime persone avevano un abbigliamento sciattone.
Per il resto niente da dire.
Sono stata al Teens' Club dove mi sono divertita da morire, ho conosciuto tanti ragazzi con cui ho subito legato, insieme abbiamo fatto di tutto, indimenticabili i pomeriggi passati insieme, le serate in discoteca, le passeggiate notturne sulla nave seguite da spuntini al buffet.
Per quanto riguarda il cibo, la scelta era più che varia, al buffet si mangiava bene, al ristorante alcune cose erano buone, altre discrete.
Ottimi i cocktail, i milkshakes, le fragole al cioccolato...
Bello l'itinerario, a parte Genova dove non siamo scesi e Marsiglia che abbiamo sostituito con Avignone, dal momento che ci andava di visitarla e abbiamo dei parenti che abitano vicino Marsiglia che ci hanno fatto da guida.
Ci siamo divertiti tutti, anche la mia sorellina di quasi quattro anni che é andata al Mini Club dove vi erano sempre belle attivitá.
Fantastico il cinema 4D.
Che dire, é stata davvero un'esperienza meravigliosa.
Penso di non essermi mai divertita così tanto, un grazie va alle fantastiche persone che ho conosciuto con cui il divertimento era assicurato e agli animatori Deborah e Daniele.
Mi mancano giá tutto e tutti!
Assolutamente da rifare!

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16 Luglio, 2014
francesca
Voto medio 
 
1.1
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più MSC

Saliamo sulla nave a Messina: smarrimento delle valigie, verranno recapitate dopo diversi solleciti poco prima della cena di gala, con evidenti disagi (mancata foto col capitano, perdita dello spettacolo, non avendo indumenti non abbiamo potuto accedere alle piscine ecc.ecc.). Avevamo prenotato e pagato due cabine, a Napoli arriva l'avviso di liberare le nostre cabine per un cambio, ci daranno alla fine della giornata, verso le 19.30, una SOLA cabina con bagno guasto e per tutto il giorno ci hanno portato nel deposito senza avere la possibilità di usufruire delle cabine pagate!!! Inoltre hanno rubato le ciabatte di mio marito a bordo piscina e la sorveglianza ha detto che è normale, che può succedere... è SCANDALOSO. Le sdraio occupate dai teli dei passeggeri maleducati e anche questo è normale!
Il cibo è scadente.
Sconsiglio vivamente questa compagnia! Un incubo durato una settimana.

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11 Luglio, 2014
Domenico
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Mare Sole e Coccole.. MSC Splendida

Che dire... esperienza vivamente consigliata!!! Personale sempre disponibile, cabine sempre pulite (Wasil instancabile), ottima la cucina sia al buffet (20 h/24 h aperto) che al ristorante, i ragazzi dell'animazione per i bambini (Fiore, Angela, Deborah, Malika e Gemma) competenti e disponibili. Vero, non tutti parlavano la lingua italiana sulla nave, ma non abbiamo avuto nessun problema. Bravi anche i fotografi (Armando e il resto dell'equipe) che erano sempre pronti a cogliere l'attimo giusto per incorniciare il momento. Le escursioni un pò caruccie è vero, per questo una guidata (Tunisi) e le altre fai da te. Ovviamente bisogna regolarsi sulla nave, tutto ha un costo. L'acquisto del biglietto non esime dal pagare altri balzelli a bordo, ma con un pò di attenzione ed oculatezza non se ne esce con le ossa rotte. Per quanto riguarda le piscine e le vasche idro massaggio, la questione è legata alla maleducazione di alcuni passeggeri che, ahimè, inutile negarlo... ci sono!!! E non sono solo Italiani!!! La prossima crociera sarà nel Mediterraneo Orientale, sempre con MSC... :D

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02 Luglio, 2014
Flavia
Voto medio 
 
1.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Pessima esperienza

Delusa altamente da una nave che di Splendida porta solo il nome... come si dice, tutto fumo e niente arrosto! Parto dal fatto che ogni giorno ti levano 7 euro di spese servizi, in una settimana a persona sono ben 70 euro che volano via, ma i servizi te li fanno pagare profumatamene!! Su qualsiasi cosa compri sulla nave, dal caffè al gadget, c'è sempre l'aggiunta dell'iva. Un caffè costa 1,61, se viene consumato al tavolo ti aggiungono il 15% di servizio, un massaggio 79 euro, con spese del servizio 90,75. L'acqua si paga anche a tavola, una bottiglia da 1 litro costa 2,99. Quindi vorrei capire quei 7 euro che ti levano giornalmente quali spese di servizio andrebbero a coprire???? Sul foglio che a fine crociera ti consegnano di tutte se spese che hai effettuato a bordo della nave ti accreditano 1 euro a persona per donazione unicef, senza chiederti assolutamente e preventivamente il consenso. La piscina è organizzata malissimo, i lettini non sono sufficienti per 4000 passeggeri, soprattutto in un giorno intero di navigazione. Le persone, maleducate a priori, occupano con i teli i lettini per poi andare a fare colazione ed altro con comodo in reception se vai a lamentarti perchè non trovi posto ti rispondono che dopo 30 minuti un addetto può togliere i teli dai lettini... Peccato oltretutto che di addetti non se ne veda neanche uno. La piscina è una bagnarola, 4000 persone sono troppe per una nave strutturata secondo me per la metà dei passeggeri. Unica nota positiva è l'estrema gentilezza dei camerieri al ristorante la sera, la maggior parte sono di origine indonesiana e filippina e devo riconoscere che l'educazione ce l'hanno proprio nel DNA. Ultima cosa, l'aria condizionata in tutti i locali della nave è esageratamente troppo alta, sono rientrata a casa dopo la settimana con l'influenza.
In conclusione un'esperienza assolutamente da non ripetere, quantomeno con la MSC, e sicuramente da sconsigliare a chiunque.

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30 Giugno, 2014
Paolo
Voto medio 
 
1.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Che delusione

Non ho più trovato gli ottimi standard di un tempo. Pulizia, attenzione al cliente e servizi erano il fiore all'occhiello di MSC, ma non lo sono certo stati in questa crociera. La cabina è stata ed è rimasta sporca per tutta la navigazione, a nulla sono valse le nostre richieste. il personale molto poco e per nulla cortese, salvo rare eccezioni. Un target molto calato rispetto al passato ed una delusione cocente sotto tutti i punti di vista. A Dubrovnik non siamo potuti sbarcare per via delle code infinite a distanza di due ore dall'attracco. Non è rimasto nulla, se non gli ambienti dell'eccellenza, anche solo di uno o due anni fa. più che una crociera sembrava una sagra di paese, eppure in molti si sono divertiti a ballare tarantelle, mangiare in ambienti non puliti e lottare per un lettino al sole. Peccato davvero, quasi tremila euro sprecati e soprattutto tanto amaro in bocca allo sbarco.

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07 Giugno, 2014
andrea
Voto medio 
 
2.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Delusione

Abbiamo viaggiato con MSC più volte cercando di scegliere le navi più nuove. Purtroppo poca animazione e ultimamente hanno eliminato i gran buffet alla sera, nonchè altri intrattenimenti che servivano per svagarsi, non per mangiare ma per stare in compagnia.. Una volta c'erano gli adetti che scolpivano il ghiaccio con grande maestria.. E' vero che il costo è minore rispetto a quello delle navi Costa, ma si vede in tutto!!! Torneremo con Costa e vedremo se il cliente non è solo un salvadanaio da svuotare, ma anche da salvagurdare, con tutti i privilegi dovuti. Anche se dicono che sei un ospite, si ricordino bene che ospite Sì, ma a Pagamento, e questi ormai si fanno pagare anche l'aria..

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20 Mag, 2014
Pia
Voto medio 
 
3.9
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Grandiosa

Siamo partite con MSC SPLENDIDA il 4/5/14 e tornate 11/5/14. Per me e mia figlia di 19 anni e' stata la prima crociera e tutto e' andato alla grande... dall'accoglienza (grazie a Fabio) al cibo (20 ore al giorno al buffet Bora Bora); la cena al ristorante Villa Verde veniva servita con professionalita' e tanta simpatia da Antonio e Franklin (i nostri angeli custodi per tutta la settimana). Per quanto riguarda il divertimento, tutti gli animatori Alessio, Maurizio, Daniele, Joseph, Guadalupe, Giorgio, Giorgia, Simona e gli altri, erano pronti a farti trascorrere le ore di navigazione con il sorriso.
La pulizia delle camere era perfetta e per la ns. cabina con balcone (grazie a Wasil).
Non abbiamo fatto le escursioni con la nave perche' troppo costose e abbiamo optato per il fai da te; costose anche le foto: 19.90 la piccola e 29.90 la grande.... ma entrambe assolutamente evitabili... Abbiamo invece optato per la navetta della nave che parte ogni 20 minuti, con costo variabile a seconda del porto in cui ci si trova (8 € a persona per Marsiglia e 15 € per Barcellona). Forse un po' care, ma comode.. e ti portano fino al centro citta'. Splendida vacanza, splendida crociera, splendida splendida MSC!!

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13 Aprile, 2014
paola
Voto medio 
 
4.5
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

MSC forever

La nostra esperienza con la Splendida risale al giugno 2013 (premetto che per noi era la prima crociera) ed e' stato tutto perfetto, a partire dall'imbarco (figurarsi alle 10,30 eravamo gia' in cabina, la nostra era un'interna ma era pulita alla perfezione). Il nostro cabinista Julian era amorevole, la preparava due volte, la sera tirava giu' il letto del bambino e faceva i disegni con i pigiami.. che carino! La pulizia della nave era impeccabile, anche nei bagni comuni, sempre profumati. Dalla piscina principale vi era un bagnino un po' severo ma e' giusto cosi, altrimenti la gente esagera! La cucina l'abbiamo trovata squisita: pasta sempre al dente al self service, la sera al ristorante villa verde cucina impeccabile, in compagnia di persone simpaticissime di Firenze (mamma e due figli). La nostra settimana e' volata: un giorno piu' bello dell'altro. L'unica cosa che non mi e' piaciuta e' stato il pullman per andare a Roma, che ci e' costato 140 euro: e' giunto a destinazione quasi a mezzogiorno non abbiamo visto quasi nulla, a parte il Colosseo! Alle 16.30 c'era gia' il ritorno: soldi sprecati e ora lo so per un'altra volta! Comunque Msc ti adoro, alla prossima crociera!

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04 Marzo, 2014
viaggiatrice
Voto medio 
 
1.4
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Mai più MSC

Siamo partiti il 14 febbraio con la MSC Splendida da Civitavecchia e siamo tornati il 21 ed è stata la peggiore crociera che abbia mai fatto. Premetto che ho già viaggiato altre volte in crociera, ma sempre con la Costa. L'unica cosa bella è la nave, per il resto una vera delusione: il personale scortese,il servizio pessimo (siamo stati due giorni con la climatizzazione rotta soffrendo il freddo, finalmente alle 2.00 di notte del terzo giorno siamo riusciti a farcela aggiustare, il cibo è scadente specialmente al buffet, e la cabina spesso sporca!!!!). Sono state tante le cose che non sono andate bene, addirittura all'idromassaggio interno siamo stati cacciati via in malo modo perchè nella vasca eravamo in 11 invece che in 10!!!! Cosa posso aggiungere, non fate una crociera con MSC, noi abbiamo voluto provare e siamo rimasti più che delusi. SENZA PAROLE...

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24 Febbraio, 2014
Alberto
Voto medio 
 
4.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Compagnia favolosa, passeggeri invece...

Premetto che andrò un po' controcorrente.
Prima crociera dell'anno, non mi fermo più di tanto sulla nave e sulla compagnia, dicendo solo che la nave, nonostante le notevoli dimensioni, non è affatto dispersiva, ma molto curata e facile da memorizzare. A parte un leggero problema alla iTV, tutto il resto è stato perfetto...
Ora la mia recensione vera e propria.... SUI PASSEGGERI!
Premesso che, pagando, è giusto avere un tipo di servizio, ma non essendo obbligati a fare questo tipo di vacanza, bisogna accettare il servizio offerto senza lamentarsi in seguito, con pretese fuori contratto. Detto ciò, analizzando le varie lamentele lette in questo sito posso dire che:
il personale di bordo è a vostra più completa disposizione per qualsivoglia problema, sentendosi insultato e non considerato dalla maggior parte delle persone (insultare un inserviente piscina sul colore della pelle perchè giustamente fa notare che in piscina non si può fumare).
Prendere un numero inverosimile di cibo al buffet per poi lamentarsi che, magari dopo 20 minuti che lo si ha nel proprio piatto e lo si porta a spasso, è freddo o non buono.
imparare magari a contare fino a 10 in inglese (fino a 36 nel caso si sia giocatori di roulette) non farebbe male ed eviterebbe di creare polemiche inutili... per qualsiasi cosa che vi serva in più alla reception, una persona che parli italiano, o comunque la propria lingua, c'è sempre. L'italiano purtroppo non è Linguaggio internazionale, mentre la MSC sì.
Ormai è anni che la politica delle crociere è lasciare la cabina alle 7.00 il giorno dello sbarco, lo sappiamo già prima della partenza, quindi che senso ha lamentarsi la sera prima con gli addetti cabina?
Utilizzo ascensori pubblici: se si deve scendere si deve schiacciare la freccia in giù, se si deve salire la freccia in su!!!
Ovviamente ci sono anche casi di problemi riscontrati in cui le lamentele siano del tutto giuste.

Sono considerazioni soggettive e quindi assolutamente criticabili, ma sono convinto non sia giusto solo lamentarsi facendosi forza solo del fatto che si ha pagato. Sono giorni diversi dagli altri dove tutto il personale cerca di renderli indimenticabili... direi che un minimo di tolleranza non fa male.

Esprimo queste considerazioni da semplice passeggero MSC, non sono nè dipendente, nè sponsorizzato, nè affine a MSC in nessun modo.

Buone vacanze.

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07 Febbraio, 2014
Sabrina
Voto medio 
 
2.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Msc Fantasia Escursioni

Noi con 2 bambini abbiamo fatto tutte le escursioni fai da te. Addirittura a Barcellona c'è il bus della Msc a €8.00 euro per il centro e di fianco quello blu del porto a € 0.50. Entrambi fino al monumento di Colombo!
A Tunisi invece ti sconsigliano di scendere da soli e invece è stato il porto più organizzato: all'uscita trovi un banchetto dove scegli l'escursione, noi abbiamo preso Cartagine e Sidi-Bo-Said, ti danno un foglietto che consegni al taxi che si trova fuori e senza contrattare fai tranquillamente il giro. In 4 abbiamo speso € 40,00. Insomma prima di partire prendete informazioni su ogni porto. Ciao!!

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