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MSC Lirica

 
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MSC Lirica
MSC Lirica è una nave che seduce e conquista al primo sguardo: ambienti eleganti ed accoglienti si integrano tra loro regalando ad ogni ospite atmosfere ricercate, impalpabili emozioni, piacevole relax. A bordo di MSC Lirica tante occasioni per gustare la buona cucina italiana ed i piatti tipici della migliore gastronomia internazionale. Per gli amanti dello shopping da segnalare la Rodeo Drive, dove l'acquisto di un abito, di un accessorio o di una articolo di profumeria è ancora più divertente. Ogni sera un appuntamento diverso al Broadway Theatre con spettacoli internazionali sempre emozionanti, con attori e ballerini professionisti.

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MSC LIRICA

Come giudizio globale del viaggio, devo purtroppo dire che siamo rimasti un pò male, in quanto l'esperienza sulla MSC Lirica è stata piuttosto mediocre sotto vari aspetti. La nave è "datata" ed abbiamo riscontrato che si è data poca importanza all'abbigliamento durante le cene, trovando al ristorante numerosi ospiti (tutti stranieri) in ciabatte pantaloncini corti e canotta, consuetudine notata per tutte le sere.... ma nessuno del personale ha fatto mai obiezioni.... segno che probabilmente sono abituati a ricevere turisti che trascurano il proprio aspetto, il look e la bella presenza.
Ci hanno decisamente "torturato" con i pacchetti acqua, bibite, vini, caffè per tutta la settimana, con insistenza. Però ottimo cibo e personale molto gentile, almeno questo è stato positivo.
Concludo dicendo che probabilmente se spendevo qualcosa in più, avrei ricevuto maggiori attenzioni in un contesto migliore. Terrò presente questo dettaglio per la prossima crociera.

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Bellissima esperienza

Crociera fatta nella prima settimana di agosto. Tutto davvero bello, notevole la cucina sia come quantità che come qualità, l'animazione e gli spettacoli serali sempre coinvolgenti, il personale gentile e sempre pronto a soddisfare le richieste. Unica nota dolente il poco tempo dedicato a visitare proprio quei luoghi che erano lo scopo della crociera, ossia Santorini e Mykonos! La città di Ancona è forse la tappa più debole a livello di cose interessanti da vedere. Per il resto, esperienza davvero bella!

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Crociera nel Mediterraneo

Crociera effettuata dal 15 al 22 agosto 2015.
Esperienza fantastica, nave non grandissima ma appunto per questo non dispersiva.
La pulizia è ottima, così come la cucina, con un chef italiano eccezionale. Gli spettacoli serali in teatro sono spettacolari, così come lo staff dell'animazione, bravissimo, divertentissimo e mai invasivo. Sarei rimasta MOLTO VOLENTIERI ancora per qualche altro giorno in compagnia di tutte le persone che hanno lavorato su MSC LIRICA.
Grazie di tutto a tutti!

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Msc Lirica - 1^ settimana agosto 2015

Nulla da dire, crociera fantastica! Tanto di cappello allo staff dell'animazione e per gli spettacoli teatrali (ha riscosso molto successo quello su Michael Jackson - fantastico!!). Piscine mai affollate e fruibili (per mancanza di marmocchi). Solo una pecca, l'escursione a Mykonos notturna (20.00-02.00). Poi per il resto fantastica Spalato (non l'avevo mai vista), fenomenale Santorini, forse un poco anonima Ancona.. Da rifare assolutamente!

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Bella esperienza

Agosto 2015: ho appena terminato la mia crociera sulla MSC Lirica.
Nave elegante. Animazione ottima. Cucina ottima. Pulizia sufficiente. Ho trascorso bellissime giornate tra le piscine e l'idromassaggio, il tutto tra uno spuntino e l'altro. Non è andato storto nulla.
PS: le mance non sono obbligatorie, ma bisogna comunicarlo per tempo.

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Mai più!!

Sono appena tornata dalla crociera, una delusione!!! Troppa gente a qualunque ora; sembrava Auchan alla domenica pomeriggio! Una sola piscina e pure piccola: invivibile! Per non parlare della cabina: senza finestra nè in camera, nè in bagno! Claustrofobia ai massimi livelli!
Escursioni: poche e brevi. Posso dire di non avere visto neanche il mare!
All'ora di pranzo e cena vi faccio i miei migliori auguri! Un carnaio! La gente sembrava che non avesse mai mangiato! Pessima esperienza. Andate in piscina dietro casa vostra, poi vi fermate al Mac ed ecco fatta la crociera! Uno schifo ragazzi! In piscina non c'erano zone d'ombra, la gente ti calpestava.. Un incubo!
E prima che mi dimentichi, sulla nave l'aria condizionata e' "mortale", roba da mettersi giubbotto, sciarpa e guanti! Degli sbalzi di temperatura assurdi.
Un bacio,
Martina

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Settimana da sogno

Era la mia prima esperienza di crociera e la ho trovata veramente eccezionale. La Grecia ancora una volta mi è entrata nel cuore con il suoi profumi, la sua magia, il suo calore.
Eccezionale per tutti, dai single alle famiglie anche con figli abbastanza grandi. Mio figlio di 17 anni e mezzo si è divertito da morire ed ha dichiarato "mamma doveva durare un po' di più".
Ci siamo veramente divertiti. Esperienza da ripetere.

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Una bellissima esperienza

Sono rientrata oggi e vorrei già ripartire. La mia prima crociera, sono davvero soddisfatta, un'esperienza bellissima sicuramente da rifare. Vorrei ringraziare tutta l'organizzazione della MSC per avermi donato questa fantastica settimana.
Grazie a tutti, Claudia

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2.1
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Delusione

Troppe ore di navigazione per vedere al volo la Grecia.
Ci hanno praticamente presi 200 euro per le mance senza avvisarci che non erano obbligatorie.
Spettacoli brevi ed animazione scadente.
Cabina piccolissima.
Potrei continuare ancora..
Da sconsigliate vivamente!!!

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2.6
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Posti incantevoli, nave decisamente no

Per il nostro 30° anniversario di matrimonio, abbiamo scelto questa crociera che, a differenza di quella fatta cinque anni fa, sempre con MSC, ci ha molto deluso sotto l'aspetto organizzativo e quello ancora piu' importante della pulizia e assistenza ospiti a bordo.
La cabina ci ha subito "accolto" con lenzuola e federe sporche e ingiallite, bagno in condizioni pietose (vedere foto), cassaforte senza batterie e televisore senza servizio interattivo, nonostante fosse menzionato il possibile utilizzo per la consultazione delle eventuali spese effettuate a bordo.
Dulcis in fundo, ci sono state conteggiate le service charge, quote di servizio o mance che dir si voglia nonostante le avessimo gia' pagate in anticipo in agenzia insieme al pacchetto da noi scelto.

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Prima crociera

La mia prima crociera è andata bene, anche se Mykonos in notturna è stata una enorme delusione.
Buoni gli spettacoli ma brevi. La sera della serata italiana il solista era ottimo, ma la solista non azzeccava una nota che fosse una. La discoteca era sempre deserta e in generale era tutto per età anziana, e non per adulti sui 30-40 (potevano ad esempio fare una serata latina/caraibica). La serata di carnevale non c'era proprio.

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La mia prima esperienza in crociera!

Avevo sempre sognato di fare una crociera, e quest'anno ad agosto il sogno si é avverato.
Anche se la nave é una delle più piccole, l'ho trovata bella comunque. Il viaggio é durato 7 giorni e se avessi potuto li avrei prolungati.
La consiglio.

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Esperienza negativa

Esperienza negativa. Ho viaggiato con altre compagnie, tra cui anche una americana, con un grado di soddisfazione molto alto. Con MSC tutto e'stato deludente. Servizi a bordo pessimi, non sapevamo nemmeno chi fosse il responsabile della nostra cabina. Ristorante a buffet passabile, tanti camerieri in giro, ma nessuno che ritirava i piatti. Cucina pessima con pochissima varieta' e indescrivibile qualita'. Arrivati al porto per sbarcare a Marsiglia, mentre con le altre compagnie il servizio navetta e' gratuito, il costo del bus e' di 17 euro a testa. Eravamo in cinque, con 49 euro in taxi siamo andati e tornati! Cabina da 4 abbastanza spaziosa, corridoi sempre affollati da valigie e personale addetto al facchinaggio.. Compagnia sconsigliata.

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Prima crociera stupeda

E' stata una splendida Crociera. Quello che lascia a desiderare è la pulizia nell'arco della giornata ai tavoli della pizzeria e del grill, davvero sempre unti. Altra cosa da dire è la mancanza di assistenza al termine della crociera (del tipo hai pagato, hai finito la crociera ed ora arrangiati).

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MSC Lirica

Ottimi i servizi di bordo, camerieri, barman e cucina di ottima qualità e competenza.
Il divertimento è da rivedere, mancano spettacoli all'altezza della situazione, manca musica giovane per persone sotto i 30 anni e l'animazione è fiacca e scontata (nel caso della festa di carnevale io la giudico anche offensiva con personale dello staff mascherato da transessuale, anche se la cosa potrebbe essere goliardica può altresì dare adito ad interpretazioni e giudizi sbagliati).

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Luna di miele 05/09/14 al 12/09/14

Meravigliosa. Siamo partiti da Roma, al porto è stato bellissimo, senza caos e con un check-in velocissimo. Siamo a bordo, visitiamo la nave per iniziare ad orientarci, la quale ci piace subito. Dopo poco tempo ci danno la cabina esterna, con finestrella molto ampia e bella. Riassumendo la nostra crociera: camera pulitissima, cibo ottimo, cocktail fantastici, dolci favolosi, animatori divertentissimi, piscine molto pulite e la jacuzzi spettacolareeeeee!!
Spettacoli belli. Escursione bellissima - ho fatto solo quella di Malta.
Equipaggio molto cortese.

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LIRICA 11-9-2014

Siamo appena tornati dalla nostra crociera!!! Inizio dividendo la mia crociera in due fasi.
Fase 1: meravigliosa fino ieri sera!! Fase 2: orribile da ieri sera fino a poco fa quando siamo arrivati a casa! Fase 1 : siamo partiti da Trapani, porto bellissimo senza caos con un check-in velocissimo. Siamo a bordo, visitiamo la nave per iniziare ad orientarci, la quale ci piace subito (faccio presente che siamo una famiglia di 4 persone con due bimbi di 5 e 8 anni) perchè non è tanto dispersiva e con una atmosfera pulita ed accogliente! Dopo poco tempo ci danno la cabina interna, ed è questa l'unica nota negativa della nave: é piccolissima per 4 persone!!! Riassumendo la nostra crociera: camera pulitissima, cibo ottimo, tranne a sorpresa la pasta molte volte scottissima, dolci favolosi, mini club per i bimbi ottimo (solo che non dovrebbe chiudere nel pomeriggio...), animatori divertentissimi, piscine piccole ma molto pulite..
Spettacoli belli, soprattutto quello di M. Jackson..
Escursioni bellissime, soprattutto Trapani (Erice) da non perdere e La Spezia- incantevole porto venere e le 5 terre (da fare).
Equipaggio molto cortese, soprattutto gli italiani, anche se mi aspettavo più personale italiano a bordo dato che la compagnia è italiana!!!
Fase 2 :questa è la nota dolente che non mi sarei mai aspettato: la sera prima dello sbarco ci avvisano che per il mal tempo non attracchiamo a Trapani ma a Palermo (circa 120 km. da Trapani) e non alle 8.00 ma alle 9.00. Faccio subito presente alla reception che devo scendere il prima possibile in quanto devo raggiungere casa (Trapani) il primo possibile per problemi familiari serissimi. Sorpresa, arriviamo a Palermo con un mare calmissimo (BOH), ci radunano per gruppi e ci dicono che non ci consegneranno i bagagli al terminal di Trapani (dovuto, in quanto è da li che ci siamo imbarcati) ma a Palermo.. Così prendiamo i bagagli (4 valigie e 2 trolley) in un capannone e ci fanno percorrere circa 500 metri a piedi sotto una leggera pioggerellina verso i pullman; mettiamo (noi e non il personale MSC) in un pullman i bagagli, quando ad un tratto ci dicono di riprenderli perchè quel pullman parte dopo. Allora li mettiamo in un secondo pullman ed iniziamo a salire a bordo; all'interno del pullman l'aria era caldissima in quanto l'aria condizionata non funziona (oggi ci sono 32 gradi). Tutto pronto per partire, ma all'improvviso invece di partire noi, parte il pullman dal quale ci hanno fatto togliere i bagagli!! E qui inizia il casino di tutti noi!!! Scendo e chiedo spiegazioni ai responsabili, i quali mi rispondono che prima si deve riempire il pullman e poi si parte!!! Caos generale.. urla, grida e quant'altro in quanto l'aria era irrespirabile e poi il pullman precedente era quasi vuoto!! Finalmente l'ufficiale, resosi conto della situazione, dà il via alla partenza verso Trapani (unica nota leggermente positiva che l'autista era simpatico ed ha recuperato raggiungendo il 2° bus). Arriviamo a Trapani verso le 12.00 stremati dal viaggio e, tutti meravigliati, notiamo che sì c'è un po' di vento, ma il mare non era cosi' pericoloso come ci avevano preannunciato!!! Premetto che non sono un esperto, ma gli aliscafi e le altre navi partivano.. Concludo dicendo che la nostra crociera fino ieri sera è stata bellissima, meravigliosa, da ripetere. Peccato avercela rovinata per problemi logistici facilmente risolvibili!!

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Non è così male!

Nostra prima crociera, siamo stati benissimo, la nave non sarà enorme ma vi assicuro che si rischia di perdersi... Camerieri efficienti, pulizia e buffet abbondante, spettacoli al top! Bravissimi cantanti e ballerini! Uniche pecche: costi un po' elevati per le escursioni e guida a Roma pasticciona e troppo teutonica... fredda come il marmo!
Nell'insieme comunque tornerei anche subito!

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Vacanza mediocre

Siamo una famiglia di 4 persone, due adulti e due bimbi di 4 e 8 anni. Premetto con il dire che non è la nostra prima crociera ma la 4^. Il giudizio complessivo è davvero mediocre, certamente una esperienza da non ripetere con MSC che, come compagnia, si è rivelata molto deludente e sicuramente non competitiva. Accoglienza al "check in" molto fredda, quasi fossimo in un ufficio postale ( con estremo rispetto per gli impiegati delle poste), al di la di una formale cortesia nulla di più. Di positivo vi è che non abbiamo fatto file o lunghe code e ci siamo praticamente imbarcati appena arrivati. Nave piccola, un po vecchiotta molto rustica e approssimativa nelle rifiniture, aree comuni anguste, specie all'interno della nave ed in particolare al ponte 6, dove la sera, nella sala nei pressi del Casinò, si facevano spettacolini di cabaret e balli di gruppo ai quali era impossibile assistere per il caldo soffocante (si passava dalla sala antecedente con temperatura piacevole ad un'improvviso caldo soffocante) ed il cattivo odore di sudore riempiva la sala. Spettacoli serali, alle ore 20:00 per il 2° turno e 22:00 per il 1° turno, non esaltanti soliti balletti e musical della durata di poco più di 30', poi il nulla fino all'ora di cena secondo turno per noi con inizio alle 21:30 e termine alle 23:00 circa. Lettini perennemente occupati da teli ma senza anima viva nei dintorni. Per l'utenza della nave comunque le due piscine presenti e le vaschette idromassaggio potevano anche bastare. Ristorante nel complesso discreto, servizio non proprio impeccabile ma sostanzialmente in linea con altre compagnie. Il Buffet, con scarsa varietà di cibi ma comunque sufficiente come qualità. Notte bianca organizzata sul ponte nave dove era solo possibile prendere cocktail a pagamento, nessun dolce, nessun tramezzino o attività diverse dal solito....... nulla, era solo possibile prendere la pizza al buffet per portarsela in area piscina nulla di più di quello che accadeva le oltre sere. Nessuna traccia dei famosi buffet di dolci di mezzanotte. Prima collazione sufficientemente assortita. Cabine, se pur lievemente più grandi rispetto ad altre concorrenti sono dotate di una doccia minuscola dove bisogna fare i contorsionisti per lavarsi adeguatamente e dove, per motivi di igiene, conviene lasciare aperta la antigienica tendina ivi presente. Pulizia della cabina molto, ma molto superficiale, era facile trovare polvere sui comodini e sullo specchio alle spalle del letto, nonché sulla mensola del televisore. Stessa polvere era presente negli armadi della cabina. Cabina per due giorni completamente dimenticata dal cabinista che l'ha riordinata per la prima volta dalla notte solo dietro esplicita richiesta. Le tappe, sicuramente visitabili in modo autonomo con mezzi pubblici e con autobus turistici facilmente reperibili fuori dal porto anziché affidarsi alle costosissime escursioni messe a disposizione dalla compagnia che non forniva alcuna informazione circa i mezzi pubblici. Da sottolineare la fermata a Palma de Maiorca durata poche ore anziché due giorni (con pernottamento) come da programma MSC (ad oggi non sono note le motivazioni della variazione rimaste ignote). Ma la cosa assolutamente negativa è il mini club, davvero davvero scandaloso. Quando si organizza una vacanza, si pensa anche al divertimento dei piccoli che adorano il mini club di altra compagnia dove si sono sempre trovati benissimo coinvolti sin dall'attesa al terminal di imbarco e dei quali conservano uno splendido ricordo con piccoli omaggi, foto etc. etc.. Su MSC Lirica avevamo bimbi annoiati e parcheggiati davanti alla tv a vedere film come a casa. Mancanza assoluta di coinvolgimento da parte degli animatori che, timidamente, hanno avviato qualche attività ludica solo due giorni dopo l'inizio della crociera. Nei mini club di altre compagnie i bimbi piangevano quando andavamo a riprenderli poiché non volevano lasciare il divertimento qui, non ci volevano nemmeno andare!!!!! preferivano farsi il bagno in piscina....... Orari del mini club 9-13, 15-18 e 19-23 (con caloroso invito, da parte degli animatori, di venire a riprendere i bimbi sempre 10/20 minuti prima della chiusura), morale della favola !!!! alle 22:40 durante la cena del 2° turno dovevi alzarti dal tavolo ed andare a prendere i bimbi portati dagli animatori ad annoiarsi al teatro a vedere spettacoli di musical che non divertivano nessuno, figurarsi i bimbi che li si addormentavano letteralmente. Inoltre non era consentito lasciare i bimbi durante le escursioni non MSC mentre, con altre compagnia, potevi tranquillamente lasciare i bimbi sulla nave a divertirsi mentre noi genitori scendevamo a visitare le città in itinerario (sia che acquistavi escursioni offerte dalla compagnia che non) sottraendoli così da estenuanti camminate a piedi e, per i bimbi, a noiose visite a monumenti. Su MSC Lirica tutto ciò non è consentito tranne se acquisti una loro escursione!!!!! Inoltre molta superficialità nella gestione di piccoli, veniva fatto firmare un registro dal quale, eventuali male intenzionati, potevano carpire i tuoi dati quali nome cognome numero di cabina generalità del minore e numero di cellulare, visto che lo stesso registro veniva fatto incautamente compilare ai genitori in assoluta libertà ma poi, se qualche bimbo apriva la porta ed andava via non se ne accorgeva nessuno. In sostanza animatori che erano loro bisognevoli di essere animati con mancanza totale di entusiasmo. In sostanza MSC non ci hai convinto!

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MSC - Specchio dell'Italia attuale

MSC si è proposta per qualche tempo come valida alternativa alle Navi Costa. Facevano da controaltare all'ostentazione pacchiana delle navi Costa, mostrando quel pizzico di classe che in fondo una crociera dovrebbe avere. Da un po' di tempo questo non avviene se non nelle navi di "punta" della compagnia, dove lo standard rimane alto. La Lirica viene considerata vecchia anche se non ha ancora 10 anni, se è vero che è stata consegnata nel 2005. Eppure sembra sentire il peso degli anni nemmeno fossero passati 30 anni dalla sua consegna. La compagnia tende a "nascondere" notizie e informazioni ai crocieristi. A volte avviene per ragioni di lucro, "favorire propri pacchetti di servizi con costi esorbitanti, a volte per incuria. Consiglio: informatevi su cosa vedere nei vari scali perchè le info offerte dalla nave sono scarse. Servizio di bordo: se si ha fortuna la camera sarà pulita anche se la stessa risulterà piccola e con un bagno minuscolo rispetto af altre navi. La ristorazione può essere un altro punto dolente per la durata dei pasti (prendete il primo turno o rischiate di finire la cena a mezzanotte) e per la qualità del cibo. Le serate di gala o a tema sono un altro aspetto negativo che porta molti a disertare il ristorante. In fondo la crociera deve essere un momento di relax e l'impegno a dover sottostare a regole sul vestiario può essere visto come una imposizione. Il controllo delle aree comuni è assente e si assiste ai soliti fenomeni dei "bulli di quartiere" che prendono possesso di aree comuni senza che il personale di bordo intervenga. La SPA non è allo stesso livello delle altre navi su cui sono stato. Non mi aspettavo l'imponenza di quelle della Royal o il lusso della SAMSARA, ma almeno una zona con una vasca idromassaggio doveva essere pensata. Il pacchetto per l'ingresso illimitato non vale i soldi spesi. Spettacoli... Forse la nota più dolente. Si sa che gli spettacoli ripetuti per mesi portano gli artisti a fornire prestazioni sotto tono, ma il livello riscontrato è veramente scarso. Sembra tutto uguale. Spese occulte: il contratto prevede una quota di servizio giornaliera pro-capite da pagare per i servizi alberghieri. Sapendo che la percentuale delle vecchie mance su uno stipendio di un addetto è oramai il 70% della retribuzione, vorrei che la quota fosse inglobata nel prezzo della crociera. La tentazione di non pagare la quota, che da contratto non è obbligatoria ma di fatto sì, è alta e uno si trattiene per educazione o perchè ha capito che con il servizio di reception è una battaglia persa dall'inizio. Per concludere, avevamo provato Costa e Royal e volevamo provare anche MSC ma di sicuro non faremo più lo stesso errore.

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5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Msc lirica agosto 2014

Prima crociera e che dire, veramente ottima!! Leggo recensioni della stessa settimana di crociera pessima.. ma io mi chiedo: a casa vostra siete abituati a mangiare caviale e ostriche tutti i giorni?? La crociera é stata veramente ottima in tutto. La pulizia in stanza e negli ambienti pubblici ottima, il cibo veramente ottimo, sia al buffet e sia al ristorante! Unica pecca le escursioni: troppo care! Per il resto tutto ottimo! Se decidete di fare una crociera portatevi un bel maglioncino per la sera al ristorante, perché l'aria condizionata é veramente alta!! Da provare assolutamente!!

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4.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Meravigliosa MSC Lirica

Prima esperienza che sicuramente ripeteremo. Accoglienza ottima, gentilezza estrema e check in rapido. Siamo una famiglia di 4 persone con due ragazzi di 10 e 13 anni; per noi è stata una vacanza fantastica sulla nave il personale è molto competente, sorridente e sono stati stupendi, sia gli spettacoli a teatro (ballerini e cantanti di qualità) che l'animazione, per niente banale e molto coinvolgente. I ragazzi, sempre occupati tra piscina e tornei, erano molto indipendenti, sulla nave potevano girare tranquillamente non essendo di dimensioni elevate, così anche noi abbiamo potuto riposarci e divertirci.
Pulizia sia nelle camere che ai servizi ottima, buffet e ristorante di buona qualità.
Insomma, a noi è piaciuta molto, tant'è che vorremo poterla ripetere l'anno prossimo.. chissà.. ma sicuramente con questa compagnia. Unica pecca le escursioni: per una famiglia di 4 persone troppo care.... Ma essendo in occidente ce le siamo gestite autonomamente in compagnia di persone che abbiamo conosciuto durante la vacanza. Noi consigliamo vivamente MSC Lirica.

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4.3
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
5.0

Nostra prima crociera - SUPER

Questa e' stata la nostra prima crociera..NEravamo un po' preoccupati per i commenti un po' negativi, ma devo dire che e' stato tutto praticamente perfetto!!! Siamo stati trattati stra stra bene al 99,9%.
Tutto pulitissimo e coordinato molte bene, fin dalle piccole cose.
La nave non e' immensa come le altre da 4000 posti, ma e' altrettanto consistente e probabilmente meno caotica.
Abbiamo viaggiato dal 23 al 30 agosto. La nave era piena e non ci sono stati equivoci di nessun tipo.
Piscine un po' piccole, ma considerando che si era in 2000!!!!! Comunque tutto bene.
MSC lirica promossa a pieni voti.
Unica pecca le escursioni organizzate, sono troppo costose.. Se uno si organizza un po' spende molto meno....
Mangiare super abbondante... 24 su 24 si mangia sempre sempre!!!!
Viste ed entrate nei porti mozzafiato, tipo Malta o palma di Maiorca..
Avevamo la camera interna senza finestra.. va benissimo ugualmente!!! Praticamente si e' sempre fuori a girare qua e la e su e giu'...

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1.6
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

MAI PIU MSC

Rientrati sabato 23/8/2014
Per carità!!! Non so neppure da dove iniziare... Premetto che non era la nostra(con mio marito) prima crociera, avevamo già viaggiato con la Royal Caribbean e due volte con la Celebrity Cruises, viaggi fantastici!!!
Quest'anno cosa ci è venuto in mente? MSC? Mai più! perché???
1)Personale di bordo che sembrava sempre e dico sempre imbronciato, mai ti ricambiavano il saluto tranne qualche rarissima eccezione.
2)Bagno in cabina minuscolo,nella doccia mio marito (1.90 e 95 kg.) non poteva muoversi, oltretutto doccia con antigenica tendina (cabina vista mare).Nelle altre crociere abbiamo sperimentato tutte le tipologie di cabine (interna-vista mare e balcone) ma nessuna aveva un bagno simile!
3)Pulizia in camera non perfetta, cuscini ornamentali,copriletto,tende e infissi finestra pieni di polvere.
4)Cibo: di apprezzabile qualità e varietà al ristorante principale ma molto più scarso nel buffet sia in qualità che varietà.
5)Caos e scarsa pulizia nella sala buffet.
6)Piscina invivibile, in 7 giorni solo durante la lunghissima sosta a Civitavecchia sono riuscita a mettervi piede perchè in pochissimi a bordo...impossibile invece anche quel giorno entrare nelle 2 vaschette idromassaggio, dato che non si fanno rispettare le regole la gente non usciva mai!
7)Lettini occupati solo da asciugamani per ore ed ore a bordo piscina senza che alcun addetto prendesse provvedimenti per dare ad altri invece la possibilità di usufruirne.
8)Personale e responsabili che sbottavano perchè i clienti spostavano i lettini nel solarium in direzione del sole.
9)Soste brevissime nei porti più belli (Malta,Trapani,Marsiglia) che potevano lasciare piacevoli ricordi, mentre invece allungate come a Civitavecchia(11 ore)dove le ore di noia non passavano più (uniche escursioni organizzate a Roma). Nelle altre crociere fatte, nei luoghi si arrivava al mattino e si ripartiva la sera!
10)Carini gli spettacoli serali, ma sempre e solo musicali con i soliti interpreti (sulle altre compagnie ogni sera uno spettacolo diverso anche in sintonia con i luoghi che si visitavano). L'animazione invece in piscina e negli spazi interni(bar e saloni) era molto scarsa e ripetitiva. Bravissimi i ballerini!
11)Fotografie: di scarsa qualità (quelle che stampo dal mio computer con la mia stampante sono di risoluzione migliore), pochissime riuscite bene e impossibile da comprare: €19.00 una foto!
12)Caos ovunque, troppi bambini lasciati senza controllo,e troppi schiamazzi anche notturni.
Che altro dire?.. persino la nostra primissima mini crociera di 5 giorni fatta con una nave della Grimaldi (ancora più piccola della Lirica),è stata migliore! Da quella nave, ma sopratutto dalla Splendour of the Seas della Royal Caribbean , dalla Equinox e dalla Silhouette della Celebrity Cruises non saremmo mai voluti scendere e il pianto di averlo fatto ci è rimasto per qualche giorno.
Dalla Lirica della Msc invece non vedevamo l'ora di scendere e siamo stati felici di farlo!
Fosse stata la nostra prima crociera non ne avremmo più fatte, ma sapendo che c'è di molto meglio sicuramente ne rifaremmo anche perchè la crociera in un'unica occasione racchiude scoperta, cultura, relax e divertimento!
MSC? per noi mai più!.. Vogliamo solo augurargli di migliorare!!!

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2.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
1.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
2.0

Prima e ultima volta

Prima volta con MSC e di sicuro l'ultima. Appena rientrati dalla crociera (proprio oggi). Inizio con gli aspetti positivi: check in e check out. Non appena arrivi ti danno già le tesserine per muoverti e pagare sulla nave: puoi controllare subito se è tutto ok tipo il pacchetto bevande acquistato; l'ambiente non è troppo affollato, i bus che ti portano a bordo frequenti e veloci; la consegna bagagli fuori dalla cabina avviene in breve tempo. Idem il check out: se prendete un transfer, fanno sbarcare tutti insieme (non è scontata la cosa) i bagagli li trovi accanto all'autobus. Altro aspetto degno di nota: pulizia dei bagni comuni della nave: molto di più di quelli della camera. Andiamo alle note dolenti. Notate le prime avvisaglie di problematiche abbiamo pensato: la nave è piccola, non è nuovissima, magari è trascurata/trasandata perchè è una nave secondaria. Ma se pure la motivazione è questa la MSC non fa certo una bella figura perchè io non ci andrei più anche se con navi più grandi nuove e belle. Iniziamo: buffet del pranzo abbondante ma di scarsa qualità; da l'idea di essere sporco e cotto male; ambiente che emana cattivo odore, pavimento terribilmente appiccicoso e tutto ciò a inizio turno pranzo non a chiusura! tavoli su cui mangiare che definire unti è fare un complimento ma la cosa peggiore è che i camerieri sembrano non curarsene. Stanno lì in piedi che chiacchierano tra di loro e prima di togliere un piatto vuoto che si sta accumulando con altri, ce ne vuole. Girano con pezzette arancioni più unte dei tavoli stessi e che fanno fatica ad usare! Camerieri dei bar: di una lentezza a dir poco imbarazzante. Anche lì è prediletta la chiacchiera tra di loro e prima che servano un cliente ne passa. Camere: lì ti può andare bene o male a seconda dell'addetto che ti capita. A noi è andata male forse: letto fatto malissimo, bagno non vi dico, asciugamani cambiati uno sì e l'altro no; ma la cosa peggiore è che ti aprono gli stipetti. Io avevo messo via in un mobile il raccoglitore che era su un tavolo e magicamente l'ho ritrovato accanto alla televisione... il che vuol dire che ha rovistato nei cassetti prima di trovarlo! Assolutamente inconcepibile! Cibo: dolci ragguardevoli; buffet assolutamente da evitare; pranzo servito nel salone non male almeno si sta al fresco, più in silenzio e soprattutto in un ambiente meglio odorante; cena: cibo "pesante" sia come cottura (i fritti per esempio) sia come condimenti. Servizio di colazione in camera buono. Escursioni fatte bene sia in termini di organizzazione sia in termini di scelta del personale a terra. Intrattenimento: povero. Gli animatori cercano di fare il loro meglio ma le attività proposte sono ripetitive. Nei bar durante le serate personale improvvisato da piano bar di periferia (essere stonati è un dato oggettivo!!!!!). La maggior parte degli ospiti chiassosi e fastidiosi ma statisticamente li puoi trovare dovunque così! lì un po' troppi!!! Una cosa è certa: MSC proprio no.

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2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
2.0

Crociera mediocre

Sono sempre stata un'estimatrice di MSC, ma adesso sono caduti proprio in basso. Gli scali nei porti più belli ed interessanti (Trapani..) fatti con i tempi brevi e di corsa, mentre quelli in altri posti con poco da vedere, lunghe soste!!
L'animazione noiosa e ripetitiva, balli di gruppo ecc..
La sorveglianza nelle aree comuni inesistente (è inutile proclamare dei divieti quando nessuno controlla!!).
Solo la cucina si salva. E il personale di cabina, molto disponibile.
Da non consigliare ad agosto!!

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3.9
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

Honeymoon indimenticabile

Una vacanza super, bisognava decidere solo quando rilassarsi, divertirsi, mangiare. Spettacoli curatissimi e consiglio di non perdere quello su Michael Jackson.
Cabine sempre pulite ed in ordine.
Check in e out velocissimi.
Fotografi bravissimi e camerieri professionali e simpatici.

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4.6
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Crociera SPETTACOLARE

Per chi vuole proiettarsi in "una settimana da Dio"!
Tutto perfetto e curato in ogni minimo dettaglio.
Veloce l'imbarco, camere sempre pulite, mangiare ottimo, personale cortese gentile e professionale, spettacoli a teatro degni di essere chiamati Spettacoli, soprattutto quello su Michael Jackson... Insomma: ci abbiamo lasciato il cuore sopra!!! Sicuramente non economica ma una settimana in hotel 4 stelle non costa meno. Ci torneremo sicuramente.
Unica nota stonata sono i turisti francesi, tedeschi, inglesi, maleducati e cafoni.

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2.4
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Insufficiente

Ci siamo imbarcati ieri da Trapani, è la nostra seconda crociera 2013 con Costa classica.
A mio parere se il buongiorno si vede dal mattino.. siamo messi male!!!
Accoglienza check-in con ragazza russa che sembrava ti stesse facendo un favore, neanche un sorriso, e credo che sulla nave sia fondamentale incontrare personale sorridente che ti accoglie.
Prima sera gala, io purtroppo non ho portato l'abito elegante e mia moglie è andata a chiedere alla reception se potevamo accedere ugualmente al ristorante, la ragazza di origine tedesca faceva finta di non capire il problema è guardava la sua collega ghignando, come a prendere in giro mia moglie (allucinante)!!!
Prima mattina: scendiamo per fare colazione alle 9:30 (buffet aperto fino alle 10:00) e ci dicono che purtroppo cornetti, ciambelle, Kramer sono gia' finiti!!! (non ci voglio credere).
Finiremo questa avventura il 28 agosto, che dio c'è la mandi buona...
p.s. molto meglio Costa!!!

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1.8
Accoglienza  
 
1.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

PRIMA ED ULTIMA VOLTA. SCONSIGLIATA AI GIOVANI

L'unica nota positiva va al cibo, che seppur non da 5 stelle, è apprezzabile. Per il resto, folla e caos al buffet da farti passare la voglia di mangiare, due piccole piscine per 2.500 persone circa, 2 piccole vasche idromassaggio della capienza di 5 persone l'una con la fila anche lì per farsi un miserabile bagno. La zona piscina è la più caotica, nelle ore di navigazione dove tutti i passeggeri sono a bordo, ci si ritrova accalcati come sardine, incrociando le dita e sperando che nessuno si prenda il lettino con tutto l'asciugamano mentre ti allontani per qualche minuto. Ogni sera cabaret scadentissimo e uno spettacolino di 30 minuti al teatro con una compagnia di ballo brava e 2 cantanti stonati e fastidiosi. Ogni tanto c'erano gli animatori che mi hanno animata ben poco. Vogliamo parlare delle intere giornate in navigazione per poi essere lasciati al porto anche solo per 4-5 ore? Cosa si può visitare in così poco tempo? Insomma, da 22 enne posso dire che mi sono annoiata tantissimo perché sono stata costretta a passare troppo tempo sulla nave, dove non avevo un valido intrattenimento. Sarà colpa della nave troppo piccola, vecchia e priva di intrattenimenti rispetto alle altre, o sarò io a non essere fatta per questo tipo di vacanza? Nel dubbio, non me ne vogliate, ma ritorno ai miei classici viaggi dove spendo di meno e mi diverto di più.

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3.4
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
3.0

Appena rientrati!!

Nave molto bella. Cabine piccolissime: in 4 è impossibile muoversi! La cucina é di qualità e molto abbondante: si mangia a qualsiasi ora. Due grandi pecche: animazione per i bambini ed escursioni. Parlare di animazione con Msc è una parola grossa. Possiamo definirla intrattenimento di bassa qualità, o meglio ancora servizio di baby sitter. Non si organizzano giochi, non si organizzano spettacoli, non si organizza nulla che possa far divertire i bambini. Il tempo che sono con i baby sitter lo trascorrono a colorare o a guardare la TV... Che dire, mio figlio di 7 anni si rifiutava di andare. Seconda nota negativa le escursioni: ne ho fatta una solo perché mi è data regalata, ma a girare da soli si vede molto di più spendendo molto di meno! Comunque da rifare, ma l'anno prossimo ritorno con Costa!!

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3.6
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
4.0
Divertimento  
 
4.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
4.0

Prima crociera

Essendo la mia prima crociera non ho modo di fare un confronto, però posso dire la mia opinione sulla base di altri tipi di vacanze. Allora, il personale tutto è disponibile e gentile; unica nota dolente, anche se per me non era un problema, è che ho notato che proprio il personale con il quale si ha più a che fare (personale di cabina, ai bar, ai tavoli, al casinò) parla pochissimo italiano. Considerando che questo itinerario e' fatto per il 70% da italiani credo ci sia da migliorare. La pulizia la fa da padrona anche se a volte può sfuggire qualcosa, la camera sempre pulita e profumata, noi avevamo una esterna per tre un po' piccola come il bagno, ma d'altronde siamo su una nave e non siamo milionari, altrimenti ci sono le suite :)
Spettacoli molto belli, ma come ho già letto in altre recensioni solo musicali.
Negozi che propongono sconti e acquisti multipli, ma di fatto vendendo prodotti dei più noti marchi.. si sa che l'affare non c'è.
Veniamo al cibo, in generale la qualità e' buona, tutto è mangiabile, se vai al ristorante sei servito ma hai un menù e puoi scegliere solo da li, a meno che non si abbiano richieste particolari per esigenze varie. Al buffet c'è di tutto e puoi fare come vuoi, c'è una pizzeria e un grill.
Unica nota dolente le escursioni che propongono, BREVI e COSTOSE. Vi dò alcuni consigli per il fai da te: Marsiglia- scesi dalla nave prendete un taxi stanno vicino 20€ (Totale max 4 persone), ti portano nella piazza centrale al vecchio porto vicino a dove ti scende il bus MSC (costo totale 40€ Da dividere x quanti siete in taxi max 4), poi potete prendere il trenino per girare la città o i bus scoperti.
Palma- qui ancora meglio difronte l'uscita del porto c'è la fermata del bus scoperto che gira la città, quindi lo usate come taxi fatti tutti i giri e le fermate alla fine vi porta alla nave.
Malta- noi abbiamo preso il bus scoperto fermata con bigliettaio sul posto, due tratte nord e sud, il nord porta a Mdina e altri paesi, fabbrica di vetro e un bar dove vi fermano per una sosta. A Sud non ci sono stato ma vi portano nelle spiagge. Conclusione: la cosa migliore per visitare il centro di La Valletta è seguire per un breve tratto una strada che vedrete usciti dal porto, in salita; subito dopo prendete una scalinata che vi porta su una piazza dove ci sono i bus, oltrepassatela e sarete al centro di Valletta, con i negozi eccetera (e il tutto gratis :) .
Trapani- due opzioni: o prendete il bus scoperto per il giro città (di fronte uscita porto), o il bus che vi porta ad Erice; ancora meglio il bus del comune, che vi porta alla fermata della funicolare e salite ad Erice in funicolare... spettacolare.
Spero di essere stato utile a chi vorrà fare questo itinerario, sicuramente lo consiglierei, Msc mi è sembrata una buona compagnia e come tutti migliorabile.

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Voto medio 
 
2.5
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Peggior vacanza

Premetto che questa è stata la mia prima esperienza di crociera, ma grazie a questa non ne farò altre. Arriviamo in nave di sabato pomeriggio prendendo un freccia bianca che fa un'imprevedibile ora di ritardo. Nonostante questo, siamo arrivati ampiamente prima partenza, ma il personale della nave assume subito atteggiamenti scocciati e di sufficienza. La sera a cena tutta la comitiva aveva il pacchetto acqua incluso, ma noi no e il personale ha dato la colpa all'agenzia di viaggi senza neanche contattarla o concederci uno sconto. Non volendo acquistare le escursioni Msc, abbiamo chiesto al personale informazioni turistiche, ma non ci sono state date pertanto nelle prime due tappe non abbiamo di fatto visitato nulla. Alla terza tappa la nave non evento particolari escursioni ci consiglia un bus turistico che fa due tratte, una diretta a sud e una a nord. Usciamo e prendiamo il biglietto costoso per andare a sud insieme a circa 60 altri passeggeri Msc. Arriva il bus per la linea sud e montiamo tutti. In viaggio l'autista cambia il cartello e inizia a fare la tratta nord senza avvisare i passeggeri. A metà strada oltretutto il bus si guasta e siamo costretti a chiamare a nostre spese un taxi per tornare sulla tratta sud che volevamo per andare a vedere delle grotte. Arrivati là le barche per le visite non partivano e abbiamo dovuto aspettare un altro bus per finire il giro. Al quinto bus che non ci faceva salire, viene inviato un bus vuoto per caricare tutti e 60 i passeggeri, ma non ci fa completare il giro e ci riporta subito alla nave. Arrivati a bordo della nave, non ci hanno rimborsato nulla e quando ci siamo lamentati della cattiva organizzazione e del fatto che non eravamo riusciti a visitare nulla, miracolosamente al personale sono venute in mente le informazioni turistiche che non ci avevano dato al momento di scendere dalla nave per farci comprare le loro escursioni (atteggiamento veramente schifoso dato che ognuno aveva già pagato 700 euro di biglietto e tasse). Veramente pessima esperienza da non ripetere e da non consigliare a nessuno. Meglio viaggiare da soli o con tour organizzati.

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4.8
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
5.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
4.0
Convenienza 
 
4.0

COSA?!

E' stato tutto fantastico... Personale molto gentile, pranzo ottimo, ristorante ancora meglio! Le cabine erano pulitissime, le escursioni un po' frettolose ma comunque fantastiche. Anche gli spettacoli sono stati davvero unici... ma soprattutto organizzazione a MILLE!!! *_*

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2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
1.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
3.0

Msc Lirica esperienza negativa

Prima crociera con MSC e sicuramente sara' anche ultima. Nave piccola, personale poco educato. Abbiamo prenotato in 5 due cabine, ci hanno sistemato al ristorante in un tavolo per 4 e ci hanno lasciato lì per tutta la settimana. Vitto a dir poco scarso, al ristorante era scandaloso, meglio al self. Abbiamo viaggiato spesso con Costa e ci siamo resi conto che e' altra cosa. Mai piu' Msc !!!

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3.1
Accoglienza  
 
4.0
Cabine 
 
3.0
Cucina 
 
4.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
3.0

Il caos totale a bordo

Nave ristretta un po' datata, accoglienza ottima soprattutto al ristorante "ippocampo" (un grazie particolare a Vicky per la sua gentilezza, disponibilità e spiccata professionalità). Cibo vario ma di qualità mediocre; cabine ristrette, soprattutto le quadruple dove non ci si muove se non a gomitate; animazione insufficiente (per i bambini il nulla in assoluto); spettacoli a teatro gradevoli ma troppo brevi e sempre musicali. Vero punto dolente le escursioni, carissime e troppo brevi, e le piscine troppo troppo piccole per una nave con 2500 passeggeri - e invivibili quando si navigava causa freddo e super affollamento.
Anche per la pulizia mi sarei aspettato molto, molto di più, soprattutto nelle cabine, mentre era accurata nei saloni e negli spazi comuni. Esperienza da rifare... ma forse con un'altra compagnia!!!

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4.5
Accoglienza  
 
5.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
5.0
Servizi  
 
5.0
Divertimento  
 
5.0
Pulizia  
 
5.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
4.0

Una esperienza fantastica

Bellissima esperienza anche se la nave é un po' vecchia. Un plauso alle camere, che vengono pulite 2 volte al giorno. Cibo buonissimo e anche in quantità. Esperienza da consigliare.

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2.1
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
1.0
Divertimento  
 
2.0
Pulizia  
 
3.0
Escursioni 
 
3.0
Convenienza 
 
1.0

Grande delusione

E' stata la mia prima crociera e sinceramente, da come raccontavano amici che già hanno fatto questa esperienza, mi aspettavo molto di più sia come nave che come servizi e divertimento.
La nave è piccola e soprattutto vecchia, l'impatto appena entrata non è stato dei migliori, le piscine sono piccole e l'acqua era fredda soprattutto quando era in navigazione, manca la copertura semovente quindi in navigazione fa freddo anche semplicemente a prendere il sole, impossibile stare nell'acqua, le sdraio sul ponte sempre occupate per non parlare delle vasche idromassaggio, per i bimbi non c'è assolutamente nulla, a parte un piccolo mini club per niente attrezzato. I pasti sia al buffet che al ristorante non erano di qualità, mi aspettavo più scelta in entrambi i posti. La camera per 4 persone minuscola, non c'era spazio per muoversi. L'animazione appena sufficiente, mi aspettavo un intrattenimento più coinvolgente. Escursioni carissime e male organizzate. Costi delle fotografie assurde 19,00 l'una (roba da pazzi).
Comunque voglio rifare un'altra crociera provando la Costa o la Royal, delle quali mi hanno parlato tutti molto bene e soprattutto sceglierò una nave che offra molte più servizi.
Nulla da ridire sul personale sia delle camere, piscina e ristoranti, perchè sono stati tutti gentilissimi e disponibilissimi. Molto belli anche gli spettacoli a teatro.

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2.3
Accoglienza  
 
2.0
Cabine 
 
4.0
Cucina 
 
3.0
Servizi  
 
2.0
Divertimento  
 
3.0
Pulizia  
 
2.0
Escursioni 
 
1.0
Convenienza 
 
1.0

Non chiamatela vacanza!!!

Una crociera male organizzata, con soste troppo brevi anche per un caffè. Personale a volte scortese, prezzi alti (dico solo che la connessione WiFi costa 169,90 euro al giorno!!!!). Non vi capiti poi di avere un incidente, perchè il medico ve lo dovete pagare (profumatamente) da soli. Escursioni in lande desolate, e con abbandono finale. Giuro mai più!

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2.6
Accoglienza  
 
3.0
Cabine 
 
2.0
Cucina 
 
2.0
Servizi  
 
3.0
Divertimento  
 
1.0
Pulizia  
 
4.0
Escursioni 
 
2.0
Convenienza 
 
4.0

senza infamia né lode

Scopriamo a poche ore dall'arrivo che non andremo a Marsiglia bensì a Tolone; il motivo non è dato sapere e in effetti non riceviamo a riguardo nessun chiarimento... va bene.. forse hanno inventato gli scali con la formula roulette.. Comunque escursioni dai costi che oserei definire paranormali e ancora peggio il loro servizio transfer dalla nave ai centri cittadini, al massimo 5 km. quando sono tanti a 15 euro a testa???!!! Noi in 4 a piedi o col classico trenino del posto, abbiamo speso meno per tutti!! Attenzione al buffet, talvolta sconcertante, solo chi non ha nemmeno minimamente assaggiato quanto ti offre può avere il coraggio di servirtelo... Un paio di pietanze erano al limite dell'offensivo. Ad ogni buon conto, per chi vuole viaggiare in famiglia senza spendere molto, si accontenta di sfamarsi, pratica il fai da te delle escursioni e non ama l'animazione, rimane un bel giro e ne vale la pena.

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MSC mai più

Pessima in generale questa nave, ormai vecchia e con servizi inesistenti. La cosa peggiore in assoluto è che ci hanno sbarcati a un porto diverso dall'itinerario facendoci pagare un prezzo esorbitante per raggiungere la città di Tolone (anziché Marsiglia) e gli 8 autisti dei pullman che dal porto conducevano alla città hanno lasciato noi passeggeri in tanti punti diversi della città non sapendoci indicare dove riprendere il pullman al ritorno. Il delirio!!! Più di 300 passeggeri sparsi per Tolone sotto la pioggia e con la cittadina deserta (ore 12 di domenica tutti i negozi chiusi!!) siamo riusciti dopo 3 ore di attesa, e molti km. a piedi, a prendere dei pullman per il ritorno. All'accaduto i responsabili delle escursioni ci hanno liquidato con un semplice SCUSATE! senza neanche degnarsi di preoccuparsi a rimediare e invitandoci ad una riunione il giorno seguente dove, dopo 1 ora di spiegazioni, ci hanno invitato semplicemente a mandare una mail al customer care di MSC e a lamentarci!!! RIDICOLIIII!!!
Cibo pessimo e servizi inesistenti. Zero area benessere, piscine affollate, confusione continua nei corridoi e impossibilità di dormire! Prima di questa crociera ne ho fatta una Royal... Tutto un altro mondo!!! Non prendete MSC per nessun motivo e non fatevi ingannare dalle offerte basse!!!

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Ultima volta con MSC

Con un gruppo di amici con cui avevamo già fatto delle crociere assieme, siamo partiti da Genova Sabato 19 aprile (vigilia di Pasqua) con la MSC Lirica per una settimana di “relax”.
Alcuni di noi, come il sottoscritto e un altro amico del gruppo, con già una buona serie di crociere alla spalle.
Non potendo effettuare la prenotazione direttamente dal sito MSC, dove le cabine erano tutte già occupate, ho personalmente effettuato la prenotazione tramite una agenzia on-line. Qui c’è stato il primo inconveniente perché, per motivi che MSC ed agenzia si sono rimpallati, non ho potuto usufruire del bonus di 250 € per le mie nozze d’argento (dettaglio non di poco conto, visto l’importo).
Impossibilitato ad individuare il soggetto a cui sottoporre il problema da risolvere, nonostante ciò, ho iniziato questa avventura con l’aspettativa di trovare la solita ottima accoglienza e cordialità trovata fino ad ora su MSC (sia sulla Fantasia, sia sulla Magnifica).
Purtroppo ci siamo resi conto sin dal primo giorno che le cose non sarebbero come speravamo.
Già dalla prima sera al ristorante, il mangiare è risultato di scarsa qualità e comunque a livelli molto inferiori di quelli rilevati nelle precedenti crociere, sia con MSC che con le altre compagnie con cui ho viaggiato.
Effettuati un paio di tentativi (una rondine non fa primavera) abbiamo provato ad optare per la cena al buffet, che ho sempre trovato una valida alternativa al ristorante classico. Anche in questo caso, però, abbiamo dovuto costatare che la qualità del cibo non era all’altezza degli standard attesi e, oltretutto, la scelta dei piatti era ridottissima (solitamente proprio la varietà dei piatti è una delle migliori caratteristiche dei buffet). Alla fine, abbiamo usufruito spesso della pizzeria che rispetto al resto era una spanna sopra (al pizzaiolo abbiamo doverosamente fatto i complimenti).
Anche se ritengo la qualità del cibo rilevante in una vacanza, non ero intenzionato a rovinarmi la mia agognata settimana di relax per colpa di questo inconveniente. Purtroppo però gli episodi sgradevoli si sono ripetuti, soprattutto nella parte del servizio al cliente, servizio che era uno dei punti di forza del “pacchetto” MSC. Abbiamo trovato l’animazione impalpabile, quasi inesistente; il servizio nei saloni poco attento e disponibile … certe volte per farti servire qualcosa nei vari saloni dovevi andare a sollecitare il personale di sala (nelle crociere precedenti era esattamente il contrario) … per non parlare del personale alla reception che ad ogni richiesta precisa (ad esempio sul transfert dal posto alla stazione dei treni) riusciva solo a dare indicazioni vaghe e alle volte anche errate …. La frase sentita quasi sempre era “sapremo qualcosa domani, comunque non vi preoccupate”.
Dopo aver segnalato alcuni altri episodi inerenti a situazioni precise e dettagliate (problemi in cabina per cuccette con bulloni mancanti o wc intasati), e avendo avuto riscontri non all’altezza, abbiamo deciso di chiedere di non pagare (in parte od in toto) le tasse di servizio (come esplicitamente riportato nel contratto ed anche sul sito della MSC) visto che, in buona sostanza, questa parte del costo serve a valorizzare il buon servizio reso … prima di andare a chiedere questo abbiamo verificato i contratti firmati, visto che tra i nostri amici c’era anche un legale.
A questo punto c’è stata l’apoteosi: alla reception ci hanno fatto parlare con tutti (anche più volte), dicendoci prima che assolutamente questa cosa contrattualmente non era possibile (indicazione completamente errata), e che comunque loro non potevano fare nulla per accontentarci. Per riuscire a farci ascoltare abbiamo richiesto di parlare con un “responsabile”, che dopo un po’ di tempo (praticamente il giorno dopo) ci ha ricevuto.
Abbiamo quindi parlato con il “Responsabile del rapporto con i clienti” che prima ha sostenuto la stessa tesi dei sui collaboratori trattandoci con sufficienza e superiorità ma, preso atto che non avevamo proprio degli sprovveduti, ci ha chiesto di scrivere gli estremi del reclamo per “… verificare se la compagnia gli concedeva la possibilità di non farci pagare le quote in questione …”.
Una volta scritto il reclamo e consegnato al responsabile di cui sopra, ci è stata negata la possibilità di avere una ricevuta della consegna dello stesso “ … non è nella prassi della compagnia rilasciare delle ricevute dei reclami …” (alla faccia della norme sulla qualità).
La cosa più seccante di tutta questa situazione è stata l’assoluta negazione delle problematiche emerse, ed il trattamento riservatoci sin dal primo momento in cui abbiamo evidenziato i problemi.
Personalmente ero alla mia settima crociera ed ho sempre pagato tutte le quote di servizio, anche quando il servizio non è stato proprio impeccabile (chi lavora può sempre sbagliare) e quando questo è stato eccellente ho anche lasciato direttamente a cabinista o cameriere qualche mancia. Penso che con un po’ di buon senso e maggiore disponibilità nel cercare di sistemare le cose non si sarebbe giunti al punto di richiedere lo storno delle quote già addebitate.
Alla fine di questa querelle le quote addebitate a noi ed ai nostri amici sono state stornate (il contratto era molto chiaro in merito), ma certo se ci fossimo arresi alle prime “n” volte in cui il personale ci ha rifiutato la richiesta (come avviene di prassi) avremmo pagato anche se contrattualmente non dovuto.
La MSC è stata la prima compagnia con cui ho effettuato una crociera, e devo dire che se non mi fossi trovato così bene allora, non avrei ripetuto l’esperienza; mi duole veramente constatare che il livello della qualità sia sceso così in basso e che il cliente sia trattato in questo modo proprio da chi dovrebbe garantirti una “vacanza senza pensieri”, come concepisco io la crociera.
Aggiungo che a luglio ho già prenotato un crociera di 14 giorni.. Per fortuna con una diversa compagnia.

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voto pessimo!

Ho gia' viaggiato con Msc su Splendida e sinceramente non c'e' stato paragone. Msc Lirica proprio non ha nulla a che vedere con Splendida.
Il Cibo pessimo, ma pessimo davvero... avevo difficolta' a finire le pietanze, ma non per l'abbondanza, bensì per la scarsa qualita' di quanto a me proposto... non c'era neanche una gran varieta' e tutto quello che veniva presentato era un po' lasciato al caso; per intenderci, la pizza spesso era poco cotta, le patatine fritte al grill mosce e anche la presentazione dei piatti lasciava a desiderare, per non parlare del gusto stesso...
Una sera mi hanno presentato straccetti di vitello che sembravano scatoletta da gatto... orribile!
Il bagno in cabina era striminzito da morire, fortuna che sono di "stazza piccola" altrimenti avrei avuto difficolta' nel gestirmi... (la cabina era quella con l'oblò.)
Sulle escursioni stendiamo un velo pietoso.. l'arrivo al porto era circa nelle 6.00 \ 7.00 e non c'era mattina che non mi svegliassi per la turbolenza che la nave faceva nelle operazioni di manovra di attracco.. mi sembrava di non essere in vacanza siccome la sveglia era all'alba, anche perche', se volevi goderti il posto, dovevi scendere prestissimo in quanto il rientro sulla nave era sempre intorno alle 14.00\15.00. Insomma, mi sembrava che tutto fosse fatto con una fretta disumana... non c'era tempo per godersi i posti.
Personale presente alla reception e in molti altri ambienti non all'altezza.
Sbarco a Civitavecchia allucinante causa problematica disinnesco ordigno bellico... trattati come bestie.. Assolutamente da non rifare. Pessima in tutto!

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La mia peggior crociera

Ho già viaggiato con MSC, ma questa in assoluto è stata la peggiore crociera che abbia fatto. Cabina lato mare con oblò piccolissima e molto scomoda. Potrebbe starci comoda una persona e noi eravamo tre. Bagno microscopico con tenda che si appiccica al corpo mentre fai la doccia. Lavabo vecchio e macchiato. Rubinetto attaccato per scommessa. Molto vecchi e usati la cabina e il bagno. La cena al ristorante dura come media dalle due alle due ore e mezza. Servizio lentissimo. Avevamo il secondo turno e finivamo di mangiare dopo mezzanotte. Quando abbiamo chiesto di Poter passare al primo turno, il metre di sala molto sgarbatamente ci ha risposto che non se ne parlava neppure ... complimenti alla gentilezza. Da notare che non c'era sera in cui non volassero piatti per terra. Meglio il buffet almeno come velocità, ma la qualità è davvero infima. Quantità esagerate di cibo di infima qualità lasciate quasi interamente nei piatti perché immangiabili. Le escursioni sono carissime. Se non si vuole fare le escursioni ma usufruire della navetta che dal porto ti fa arrivare in centro città, la cifra da pagare per pochi minuti di trasporto è di 15 euro... un'assurdità. Accoglienza pessima e ancor peggiore lo sbarco. Di fatto siamo usciti da soli con il disagio di non sapere dove andare in un porto in stato di assedio per un ordigno bellico da disinnescare... Complessivamente la peggiore crociera che abbia fatto.

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Sbarco di Civitavecchia allo sbaraglio

Come crociera, niente da dire in sfavore per i trattamenti avuti interni: ottima pulizia, ottimo mangiare, ottima animazione.
Ma... pecca molto grossa è andare alla reception dove non ti sanno dire come andare alla stazione di Civitavecchia a prendere il treno. GRAVISSIMO INVECE farci scendere dalla nave allo sbaraglio quando eravamo al Porto di Civitavecchia per andare alla stazione per il rientro a casa.
Perché arrivati lì c'era tutta la zona presidiata da polizia, carabinieri, protezione civile per la rimozione di un ordigno bellico nel porto di Civitavecchia.
Infatti ci siamo messi tutti a correre verso la stazione (si può immaginare con tutte le valige) perché avevamo nemmeno un'ora di tempo per evacuare la zona.
Il capo della protezione civile di Civitavecchia era sorpreso del comportamento della MSC, anche perché l'avviso dell'evento era stato dato già 15 giorni prima (invece a noi passeggeri ci avevano detto che erano stati avvertiti il giorno prima); quindi secondo lui dovevano provvedere loro al nostro trasferimento.
Penso anche io che il trattamento avuto non sia stato giusto.
Eravamo circa 100|150 persone molto spaventate.
I commenti di tutti erano mai più MSC.
Poi attenzione che quando si va in crociera con la MSC, ti fanno pagare € 7.00 al giorno a persona di service, che loro all'atto del contratto però non ti dicono.

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